店长岗位职责

时间：2025-12-15 13:43:59 好文我要投稿

店长岗位职责汇编[15篇]

　　在快速变化和不断变革的今天，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编为大家收集的店长岗位职责，希望对大家有所帮助。

店长岗位职责汇编[15篇]

店长岗位职责1

　　1.全面了解公司政策及运作程序，严格执行公司制定的《员工手册》和各项规章制度，努力完成公司下达的经营、毛利率指标及其他指标，严格控制各种费用支出;

　　2.坚决执行公司各部门制定的专业技术工作流程，接受公司总经办对本酒店的监督、管理与技术指导，服从公司统一管理，努力做好与公司其他职能部门的沟通协调工作;

　　3.全面负责本酒店各部门人员的日常行政管理工作，全权处理各种突发性事件，在自己权力范围内无法解决的`，应及时向总经办汇报;

　　4.负责落实公司统一策划的营销促销计划，对于根据本酒店的特点自行制定的营销促销活动，应报公司批准后方可实施;

　　5.全面负责本酒店各种设施设备及其他固定财产的保管和维护保养，监督各种设施设备及其他固定财产的购置、维修和原材料供货的质量与价格;

　　6.有效处理顾客投诉及合理要求，建立顾客与公司良好关系，建立顾客联系档案，以便更好的服务客户;

　　7.积极配合和参加公司各部门组织的各种培训、技能比赛和文化娱乐活动;

　　8.参加公司周主管例会，向公司汇报本酒店一周工作，并及时传达公司周主管例会精神;主持本酒店每天的碰头会，及时发现并督促解决存在问题。

店长岗位职责2

　　1、针对店面的需求，定期策划市场活动。

　　2、策划有关店内活动，并发布、培训，并向上级反馈活动效果3、收集各店周边信息，积累活动素材。

　　4、结合新品上市，策划促销方案，并监督实施各项促销活动，进行促销效果评估。

　　5、定期为加大会员量做出策划，并为会员策划优惠活动。

　　6、负责整理会员信息，并对所有信息保密。

　　7、协助部门其他人员工作。

　　8、与总部市场人员做好沟通。

店长岗位职责3

　　直属部门：门店直属上级：店长

　　适用范围：各门店店长助理

　　岗位职责：

　　1、对店长负责，传达店长指示和决议，并监督执行，为店长解决日常琐事，提高店长工作效率。

　　2、卖场卫生环境的巡视检查，员工出勤、形象、纪律的监督检查，并将问题和结果反馈店长

　　3、与总部人事、文员、后勤的接口，门店各部门，总部各部门住处通知，准确传达。

　　4、负责门店各种表格文件的收发、发放、回收、跟踪，卖场公共资料文件整理保管。

　　5、门店日常会议安排，通知、记录、反馈、总部各部门住处通知准确传达。

　　6、门店各日常规定、文件、工作事项、计划、执行案、数据表格发放、回收、跟踪。

　　7、卖场有关经营管理费用住处的记录、统计分析，卖场经营指标进度的统计分析。

　　8、门店各种资料档案的`统一登记管理。

　　9、店长交办的其它事项，各部门相关报表的跟催

　　10、执行店长行使权，不直接管理，但有绝对建议权，对于职责范围内的各工作事项有跟踪上级处罚权。

店长岗位职责4

　　门店店长(岗位职责)

　　职位描述

　　岗位职责:

　　1、负责店内治安和消防安全;

　　2、确保酒店经营和管理指标的完成;

　　3、负责酒店企业文化和员工队伍建设,提高酒店同事的满意度;

　　4、实施整改总查和暗访中存在的问题;

　　5、负责店内财产使用和保管,确保资产保值;

　　6、负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境;

　　7、定期分析店内经营和管理状况并向主管上级汇报;

　　8、处理住店宾客投诉和宾客意见的'收集反馈,建立相关案例库达到资源共享;

　　9、制订酒店经营指标,接受公司下达的年度经营指标;

　　10、制定店内日常维修计划,并督导实施及验收。

店长岗位职责5

　　1.负责公司餐厅的全面经营管理工作;

　　2.严格执行公司的规章制度、标准化工作流程、质量标准;

　　3.定期分析改进餐厅的毛利水平，优化餐厅的.库存结构;

　　4.负责餐厅资产盘点，损耗管理，资产设备的维护;

　　5.负责餐厅员工管理、培训、考核及奖罚，激发员工积极性;

　　6.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。

店长岗位职责6

　　职位描述：

　　岗位指责

　　1、门店业务运营管理

　　2、负责店内车辆的维修、保养、钣喷业务正常开展，监控服务质量;

　　3、受理并处理职权范围内的.各项投诉;

　　4、维持店内清洁卫生，做好安全防范工作;

　　5、商品管理，场地管理。门店团队及日常管理团队人员管理、培训，指导售后人员的工作，提升所管各岗位人员的工作能力、责任心及工作效率;

　　6、负责门店安全生产等管理工作贯彻执行制定的各项规章制度、运营流程和技术标准，落实门店的各项经营和管理指标;

　　7.协调门店与其他职能部门之间的沟通和协作;

　　8.配合总部与相关供应商、政府有关主管部门等建立并保持良好关系

　　岗位要求

　　1、7年以上中高端4s店综合管理经验;或者中高端4s店多店连锁管理经验;

　　2、对所有业务流程熟悉，部门内部绩效方案的制定上报与执行;

　　3、有事故处理或保险处理经验;

　　4、对于店面经营有良好的经营意识和体系知识

　　5、对于店面人员团队管理，员工意识，专业，技能的提升有丰富经验

　　6、价值观优秀，包含诚信，责任，敬畏心，学习力，主动性，执行力

店长岗位职责7

　　职位描述：

　　岗位描述：

　　1、熟练操作门店各类营运岗位工作内容，为顾客提供良好的派悦坊顾客体验。

　　2、接受系统的门店服务流程培训，掌握门店服务流程。

　　3、店经理交代的.其他事项。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历毕业，不限专业。

　　2、良好的沟通交流能力，有服务意识，富有团队合作精神。

　　3、态度积极、热情，有一定抗压能力。

　　4、热爱甜品，认同派悦坊企业文化及服务理念。

　　5、能适应轮班轮休制度。

　　工作时间：弹性工作时间

　　工作地点：南丰城、k11艺术购物中心、芮欧百货、大学路、浦东嘉里城

店长岗位职责8

　　职位描述：

　　1、根据公司目标，制定门店营业目标与工作计划，领导门店员工实施计划，并根据每月目标的达成情况，对计划进行分析和调整，达成门店全年目标

　　2、贯彻执行门店5S及公司各项流程规范的具体实施，为所有的车主提供优质的环境与服务

　　3、对全店的'人、财、物负责，负责门店固定资产、设备的、维护和保养，保证公司的财产不受损失，督导清洁、防火、防盗、防工伤、防损的工作，保障营运安全。

　　4、定期组织技术培训，提升店内整体技术能力，保证车辆出厂质量

　　5、负责店内进销存管理，保证充足的配件储备，同时尽量减少库存积压。

　　6、严格控制门店运营成本（易耗品、水电、用品等）

　　7、设备工具管理，定期安排设备保养，避免工具意外损坏与丢失，并障设备使用安全

　　8、处理店内紧急突发事件，并组织责任部门制定预防和纠正措施

　　9、负责门店同政府职能部门和周边社区的联系协调工作，合理处理好此类公共关系，以保证门店的正常营运

　　要求：

　　1、汽车相关专业

　　2、5年以上汽车行业经验，2年以上汽车维修企业管理经验

　　3、具有一定的管理运营能力；良好的组织协调能力；良好的交际能力；良好的表达能力；良好的开拓创新能力；较强的执行力；

　　4、敬业、责任心强、坚持原则，对汽车行业充满热情

　　5、服从公司安排

店长岗位职责9

　　１、店长必须忠于职守，维护公司及专卖店的统一形象，以身作则，严格遵守公司及专卖店的一切制度，日常工作中无条件接受上级的督导。

　　２、店长要对专卖店的人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报，并审核店铺交给上级的各项报表，签字以示负责。

　　３、合理制定日、周、月工作目标，并带领全体导购员努力完成目标，在工作总结中明确完成工作情况，并分析其成败的原因，并及时的分析总结店铺的销售补充货品。

　　４、及时把握店堂的商品销售及库存情况：对每日的销售进行分析做出每天的`最销售时间，做出最畅销款式，以此来控制库存。

　　５、店长要对高级导购（带班主管）的工作给予支持与引导，使高级导购更好的协助店长工作，发挥基层管理作用，培养发现和正确使用人才。

　　６、每星期一对班次进行安排，注意合理安排导购员的休息时间，保证导购员工作的良好状态和工作风貌。

　　７、制定每月的团队建设活动计划，组织导购员进行团体活动，促进员工的团结友爱，相互促进的良好气氛。

　　８、建设和完善例会工作，调动导购员的工作积极性，使她们以最佳的精神状态投入工作。

　　９、公平、合理的进行人事调动，不得将个人私情带到工作当中，新生各导购员的正确建议，促进团队精神的建设。

　　10、认真执行公司的各项制度及工作流程，并认真督导各导购员的执行情况，同时配合公司领导检查工作。

　　11、店长每周二带领全体导购员进行场景调整，使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。

　　12、店长要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作，做到帐、物、款相符。

　　13、主动与顾客沟通，吸取顾客的意见，建立和完善客户服务工作。

　　14、认真督导每班的交接班工作及财务交接工作。

　　15、收集销售动向，竞争店的情报，旺销商品信息，分析并反馈给上级主管。

　　16、积极配合公司企划部人员在店面的展示陈列工作。

店长岗位职责10

　　(本岗位关键职责描述：带领全体员工完成每月销售目标及进行终端形象推广与传播，以建立良好的市场口碑)

　　职责与工作任务：

　　职责一(负责店内综合管理)

　　统筹制定每月销售计划和任务分配

　　协助落实产品促销和效果追踪

　　洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略

　　协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工

　　定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表

　　职责二(负责业务监督)

　　负责员工日常考勤监督

　　负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查

　　负责对员工服务规范进行监督

　　负责监督员工目标完成进度

　　负责店铺形象日常维护与管理

　　负责店铺内外环境卫生的检查与监督

　　负责每日交接班工作记录与盘点

　　负责日常维修申请及处理

　　负责店铺突发事件的处理

　　10负责店内放火防盗等安全控制与检查

　　职责三(负责对店员进行业务指导)

　　负责店铺每日/周/月销售计划的制定，并分解到班组、个人及时段并监督完成

　　负责店铺促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析

　　负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列

　　负责每日盘点库存状况，对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理

　　负责不断研习提高店铺销售业绩的.方法并带领员工勇于实践

　　负责每日向公司传送销售日报，并进行总结分析

　　负责店铺账目严格管理，做到日清

　　职责四(负责对店内进行业务指导)

　　参与店内促销活动推广与策划，活动结束后与店员一齐进行总结与分析

　　负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践

　　对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告

　　负责店铺每日收银现金的正确

　　做好货品的补充计划和调拨管理

　　建立顾客资源档案

　　要求每个店员对其销售的顾客做回访，持续电话和信息联系

　　关注顾客所需款式到货状况，有新款上市及时通知客户

　　职责五(进行团队管理)

　　做好每日店铺开收工作安排，确保准时开店和收店盘点清楚

　　本班次人员日常考勤，考核到严格公正

　　早晚班或交接工作协调

　　对员工的激励和卖场士气提升，持续良好的工作激情

　　对每日营业工作做到事前有计划，执行有条理

店长岗位职责11

　　1、负责公司总部各项指令规定的宣布与执行。

　　①传达、执行总部的各项指令和规定。

　　②负责说明各项规定、营运管理手册的条文。

　　2、完成公司制定的零售店全年销售额。（店长可依据往年的销售状况来进行销售安排分解，以便于完成全年销售额）

　　3、严格审核店内的财务预算和店内财务支出，严格限制店内成本损耗。

　　4、保持店内商品的合理化陈设。（依据眼镜零售业的.淡旺季、季节、店庆、法定假日等作出相应的陈设）

　　5、驾驭店内商品销售动态，向总部建议引进新产品和淘汰滞销产品。

　　6、合理规划人事管理，不断提高员工工作效率。（采纳绩效考核）

　　7、维持员工跟顾客之间的良好关系。（要让员工成为顾客的真正知心挚友）

　　8、负责全店员工的培训。（专业学问、商品学问、销售技巧、商业心理、客户服务与投诉处理等）

　　9、收集眼镜行业动态信息。（如竞争者的相关活动信息，商品、服务、技术等等）

　　10、加强“四防”工作，防火、防水、防盗、防工伤等，做好平安保卫工作及店内的环境。

店长岗位职责12

　　1、按时组织晨会，部署当日工作，关注和跟进店内员工的仪容仪表、精神面貌。

　　2、负责门店的营业额，并对其升、降分析原因及制定相关措施。

　　3、负责门店内的安全问题及设备维护保养工作。

　　4、负责检查门店内的当日产品存货量、订货量、产品质量情况，确保门店的正常营运。

　　5、负责检查产品的保存期限及质量问题，对不符合要求的产品作及时处理。

　　6、负责安排店面的各项清洁卫生工作。

　　7、合理安排员工的工作岗位，时常对员工进行培训，指导员工最佳的工作方法。

　　8、跟进员工的服务方法及服务质量，对发生的'问题作及时的处理。

　　9、合理控制店内的各项营业费用，降低营业成本。

　　10、时常与顾客进行沟通，了解顾客意见及相关信息。

　　11、负责顾客投诉和店内突发事件的处理。

　　12、了解周边市场，将所获信息及时反映给营运部，帮助公司完善经营管理。

　　13、依据店内实际情况，对店内营销整体策划提供建议和措施。

　　14、负责店内各项工作报表的填写与分析工作，对店内员工的考核评价。

　　15、负责运营部安排的其它各项具体工作的执行。

　　16、负责监督和指导店员的正常服务工作，并对违反标准操作的现象，进行制止和纠正。

　　17、负责大客户的维护和开发工作。

店长岗位职责13

　　1、负责公司总部各项指令规定的宣布与执行：

　　①传达、执行总部的各项指令和规定

　　②负责说明各项规定、营运管理手册的条文

　　2、完成公司制定的零售店全年销售额;(店长可依据往年的销售状况来进行销售安排分解，以便于完成全年销售额)

　　3、严格审核店内的.财务预算和店内财务支出，严格限制店内成本损耗;

　　4、保持店内商品的合理化陈设;(依据眼镜零售业的淡旺季、季节、店庆、法定假日等作出相应的陈设)

　　5、驾驭店内商品销售动态，向总部建议引进新产品和淘汰滞销产品;

　　6、合理规划人事管理，不断提高员工工作效率;(采纳绩效考核)

　　7、维持员工跟顾客之间的良好关系;(要让员工成为顾客的真正知心挚友)

　　8、负责全店员工的培训;(专业学问、商品学问、销售技巧、商业心理、客户服务与投诉处理等)

　　9、收集眼镜行业动态信息;(如竞争者的相关活动信息，商品、服务、技术等等)

　　10、加强“四防”工作，防火、防水、防盗、防工伤等，做好平安保卫工作及店内的环境

店长岗位职责14

　　岗位职责：

　　1、负责宠物酒店开店前期和正式运营时的日常管理工作。

　　2、负责宠物酒店经营管理制度的'建立、标准化、工作流程的落实，对宠物店的日常经营负责，并根据门店需求，协助完善相关制度。

　　3、维护门店的整体形象，能够及时发现问题，解决问题。

　　4、能够快速处理突发事件，及时找到最优方案，维护好客户。

　　5、维护好宠物酒店团队，能够处理好团队内部问题。

　　6、负责店内其它事务。

　　岗位职位要求

　　1、对宠物行业了解，有3年以上宠物门店管理工作，最好管理过8人以上的团队，如有大型连锁门店管理经验更佳。

　　2、为人正直，处事公平。

　　3、具有一定的人员管理、组织协调和沟通能力。

　　4、抗压能力强。

　　5、学历不限，有动物医学或者兽医学历优先。

店长岗位职责15

　　1、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准;

　　2、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;

　　3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正;

　　4、及时对餐台上品速度、情况了解，及时催促;

　　5、餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好;

　　6、督导服务员认真落实店内规章制度;

　　7、做好班组员工考勤、培训工作。

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