国庆旅游工作总结
国庆期间，为规范旅游行业价格行为，保护消费者合法权益，构建良好的旅游市场价格环境，促进旅游业健康发展，促进全域旅游健康快速发展，下面小编给大家带来了关于国庆旅游工作总结（精选13篇），仅供浏览。
国庆旅游工作总结1
从10月1日至10月7日以来，我县共接待游客57.01万人次，同比增长18.61%;实现旅游总收入4.32亿元，同比增长16.99%。国庆黄金周期间，我县旅游市场供给充足、需求旺盛、运行平稳、安全有序、未发生重大旅游安全事故，无重大旅游投诉，广大人民群众度过了欢乐祥和的国庆假期。
一、应急值班为游客安全保驾护航
“国庆”节假期值班情况总体较好。节前，我局对“国庆”节假期值班工作进行了周密安排部署，要求全县旅游行业精心安排，切实做好节日旅游接待和值班带班工作，严格落实岗位责任，严肃值班带班工作纪律，及时、准确、全面地报送信息。节日期间，局领导均在岗值班并检查指导各景区做好游客接待相关工作，同时值班人员做到在岗、守岗，保持通讯联络畅通，坚持每天下午报告值班情况。我局联合县市场监管局、XX海事、XX镇政府等部门开展联合执法检查，有针对性对各旅游景区、星级农家乐、旅行社和旅游星级饭店开展安全隐患大检查大排查，并对各旅游企业提出了工作要求，保障国庆期间广大群众安全。同时我局应急工作领导小组，深入景区景点开展安全及社会治安巡查，发现问题立即处理，
二、自驾旅游成为主流方式
散客是今年旅游市场的主体，而自驾游是游客出行的主要方式。今年国庆节期间，广西全区高速公路实行免收小型客车通行费制度。到我县自驾游的主要以广西区内游客为主，部分区外自驾游主要来自广东、湖南、贵州等周边省份。
三、“引客入融”政策为旅游汇聚民生
我县领导高度重视“引客入融”的政策措施，多渠道鼓励“引客入融”的奖励办法。自2018年以来在各景区纷纷推出对广东籍游客实行部分A级景区门票优惠。同时本季度(秋)鼓励国内外合法经营的旅游企业组织外来游客品尝苗味，体验金秋烧鱼季活动，奖励第一、二个报备的旅游扶贫专列项目。
四、“金秋烧鱼季”引爆国庆旅游市场
国庆长假恰逢XX县农忙时节，我县各乡镇纷纷向八方游客以体验苗族风情、赏玩秀美山水、品味苗家美食为主题的秋收文化系列活动—金秋烧鱼季，为游人全景展现苗乡的风情风俗。10月1至3日在香粉乡金兰村田塘瑶寨进行开田捉鱼、丰收宴、篝火晚会、火塘坐妹、打油茶和苗族斗马等精彩活动;10月2日在县城金芦笙国际大酒店举行吹芦笙、打同年、观斗马，“达配，达亨”踩堂舞，“高山流水”敬客人，火塘坐妹叙情谊等金秋同年宴特色活动。10月1日至7日在香粉乡雨卜村雨卜苗寨，特别推出苗族长桌宴、烧鱼、烤竹筒饭、吃手抓酸菜、喝苗家油茶等活动，晚上游客还能观赏《雨卜苗韵》民族风情实景演出。向游客展现大苗山的特色传统文化，游客满意度得到进一步提升。
五、精彩的旅游活动为各景区(点)添魅力
XX山水秀丽，生态环境优美，民族风情浓郁。国庆黄金周各景区(点)推出丰富精彩的文化旅游活动吸引众多游客，彰显深厚独特的文化魅力。
1.民族体育公园景区。中午在公园景区斗马场举行精彩的斗马比赛，吸引众多区内外的游客前来观看。晚上在公园景区芦笙广场有常态化的芦笙踩堂活动让游客体验。
2.双龙沟景区。游原始森林、品尝苗族风味餐、走广西第一条悬索玻璃桥(表白桥)成为双龙沟景区的主导产品。国庆期间，双龙沟在原有体验项目上，在景区梦呜苗寨大舞台特别推出视听绝伦的大型实景演出《苗魅》，采用源于生活艺术的淳朴模式，将苗家儿女的浪漫人文特色与现代时尚的民族文化结合，从歌舞、器乐、打击乐以及发自内心的呼唤等声影色交融一体，形成一幅幅富有浪漫乡愁情怀的炫丽生活画卷，生动直观地展现苗家儿女朴实善良、能歌善舞、热情好客、奋发激昂，讴歌苗族人民向往幸福美好生活的愿望。观看《苗魅》节目的游客，在节目演出结束后，还可以进入梦呜苗寨的吊脚楼里体验火塘文化坐妹体验、打油茶、喊苗酒等原生态的苗族文化。吸引众多区内外游客慕名前来，不仅带动双龙沟旅游经济发展，还带动整个XX的苗族文化旅游产业发展。
3.老君洞景区。游客可游览隐仙洞、宋桥、徐霞客雕像、摩崖石刻等常规景点。节日期间景区还举行芦笙踩堂、祈福等主题活动，让游客体验感受苗族最高的迎客礼仪，欢迎四面八方的游客到来。同时景区内举办了簸箕宴活动，让游客品尝到苗家特色美食，受到游客一致好评。
4.七彩农场和归报乡村旅游区。在七彩农场内除了开展稻田抓鱼、自助式烧烤、自助窑鸡(窑红薯)、亲子拓展(亲子厨房)等特色活动以外，餐桌上还重磅推出新鲜美味的石斛养生汤。国庆期间还新增房车营地、营地party、田园婚礼、T台展示、水上乐园、游园活动等体验项目，吸引周边区内外游客纷至沓来;在归报乡村旅游区，游客在欣赏特色民族表演的同时还能体验金秋烧鱼季的乐趣，品尝当地民族特色风味餐宴，打油茶、吃糯米饭、尝山珍、饮糯米甜酒等一系列丰富的活动，助推乡村旅游的经济发展。
5.芳馨农庄和三泉农庄。游客可以观赏上百种生态花卉盆景，国庆期间还能品尝到民族特色的金秋烤禾花鱼、土窑烤香猪、烤全羊、全苗宴、苗家特色菜等美味佳肴，每天都吸引上千游客前往消费体验，助推星级农家乐的经济发展。
国庆旅游工作总结2
20xx年国庆假日旅游工作，在市委市政府的正确领导和省旅发委的具体指导下，在市直各相关部门和各县(区、管委会)政府的通力协助下，全面贯彻落全省、全市国庆假日旅游工作会议精神，切实抓好各项工作落实，旅游市场呈现出健康平稳、持续繁荣的良好局面，全市人民及游客享受到一个平安、祥和、欢乐、有序的长假。
一、基本情况
国庆长假期间，XX旅游市场稳定、秩序良好，没有发生重大旅游投诉和重大安全生产事故，实现了“安全、质量、秩序、效益、文明”的目标。据统计，10月1日—7日，全市累计接待游客346.3万人次，同比增长19.66%，实现旅游总收入17.41亿元人民币，同比增长21.05%。其中:湄洲岛国家旅游度假区累计接待游客15.97万人次，同比增长21.91%;XX工艺美术城累计接待游客16.8万人次，同比增长21.52%;九鲤湖累计接待游客12.23万人次，同比增长20.49%。
二、主要特点
(一)全域旅游如火如荼。随着我市全域旅游行动的推进，可供选择的旅游景区迅速增加。传统品牌景区以丰富内涵、提升品质不断焕发新颜，如湄洲岛妈祖祖庙免费常态化向游客推出“晨谒妈祖，礼行三献”仪式，祖庙聚集了众多慕名而来的游客，现场朝拜氛围十分浓厚;瑞云山景区推出的水球大战、登高祈福、杂技表演等活动以及九龙谷景区的竹筏、漂流、高空滑索等项目也吸引了许多年轻人。新兴的乡村旅游景点如雨后春笋，蓬勃发展，占领了XX旅游市场的半壁江山，如仙游县的仙水洋、书峰乡，秀屿区南日岛、天云洞、后海渔村，荔城区的后黄、壶公山、逸林农庄，涵江区的蒜溪、崇福秋水谷、笛韵森林人家，城厢区的马院村、岭下村等乡村旅游点游客如织。
(二)自驾车引领旅游市场。随着经济的发展、私家车拥有量剧增，互联网的力量、旅游资讯的普及，以及个性化需求的驱动使得自驾车旅游越来越成为人们举家出游的主要方式，在国家大力建设高速路网以及节日期间高速公路免费政策的推动下，自驾车旅游市场更是一片红火。节假日期间，我市各主要旅游景区停车场天天爆满，通往景区的道路也排起了车队长龙。
(三)省外游客数量增加明显。随着高速、高铁路网建设的不断完善，这个假期，我市的省外游客数量明显增加，来自广东、浙江、上海、江西、安徽等地游客给我市旅游市场注入新的活力。特别是今年我市加大了旅游宣传推介力度，围绕“妈祖圣地·美丽XX”主题，充分利用传统与新兴媒体力量，组织了一系列有影响的宣传推介活动，通过会场推介、同业拜访交流等形式大力宣传我市丰富的旅游产品，推介多样的旅游线路，各旅行社也纷纷推出各种优惠，招徕游客。
(四)休闲度假游日益旺盛。在快节奏的现代社会，公众对旅游的需求不再是传统意义上的走马观花，而是住下来，放慢脚步，放松身心，寻求别样的体验。据统计，我市国庆假日期间，过夜游客数量有较大幅度提升，增幅达到24.11%。主要星级酒店及中高档酒店在节假日期间的出租率达90%以上。商务酒店与民宿则成为新兴的主力，还有一些景区开辟露营区，睡帐篷、看星空，广受年轻人的喜爱。
(五)旅游消费环境明显改善。落实“‘放心游福建’旅游系统投诉快处先赔实施办法”，极大地保障了游客在莆旅游期间的合法权益，为广大游客营造了放心、舒心的旅游消费环境。截止目前，全市没有接到重大旅游服务质量投诉和安全问题投诉。
三、主要做法
(一)强化责任担当，确保假日旅游安全工作落到实处。一是突出抓好交通出行安全。针对当前自驾车旅游不断走热、户外探险游逐步升温的特点，加强对自驾车、探险旅游者的安全防范教育，完善安全提示，切实做好安全保障和应急救援准备工作。二是加强旅游节庆活动安全管理。加强对重点旅游景区、游览游乐设施、特种旅游项目、重大活动场所、人员密集区域的安全监管，及时发现和排除安全隐患。三是加强协同合作与信息沟通。合理安排游览活动，切实控制好高峰时段游客量，严防拥堵、踩踏等突发事件发生，确保实现“平安旅游、安全旅游”的目标。
(二)丰富产品供给，努力扩大假日旅游效应。进一步强化旅游与文化、体育、养生、研学等方面的融合，谋划一批节庆氛围浓厚、群众喜闻乐见的旅游产品。针对当前大众化、多样化、个性化的旅游消费需求，积极开展健康向上的、富有地方特色的文化娱乐活动，推出内涵丰富、形式多样的乡村生态、民俗文化、休闲度假等假日旅游产品。
(三)加强全方位市场营销，扩大旅游品牌效应。进一步加大重点、特色景区(点)的推介力度和宣传声势，推出丰富多彩的假日旅游产品，做热假日旅游市场，满足游客的个性化和多样化需求，特别是加强对自驾游、自助游等散客的针对性宣传，不断强化各项旅游营销措施，扩大“妈祖圣地·美丽XX”旅游品牌影响力。广泛开展诚信服务和优质服务活动，强化文明旅游宣传，让游客在“美丽XX”度过平安、祥和、开心的国庆假期。
(四)综合治理，规范服务，保持假日旅游市场有序运转。一是加强对假日旅游市场的规范和引导，严查非法经营、违规经营、欺客宰客和强迫、变相强迫消费、低价恶意竞争等行为，努力营造和谐、文明、有序的旅游环境。二是认真开展综合整治，净化旅游市场环境。三是加强业务培训，营造文明优质旅游氛围。四是严格值班工作，做好旅游投诉处理。让来莆游客“游的放心、玩的开心”，全面提升我市旅游服务质量。
国庆旅游工作总结3
今年国庆节旅游黄金周，我市积极组织各县（市）区和全市旅游企业，推出了丰富多彩的旅游产品与旅游节庆活动，城区旅游和近郊旅游客流兴旺，旅游市场秩序井然，服务优质文明，游客满意度普遍提升，假日旅游经济持续健康发展。据市统计、旅游部门调查：10月1日至10月7日七天假期，全市共接待游客963.3万人次，实现旅游消费84.6亿元，同比分别增长11.6%和15.1%.接待人数和旅游总收入均创历史最好水平，人数和收入均居全省各城市首位。
一、认清形势，高度重视假日旅游工作
国庆假日是游客出游的高峰期，节日期间人流、物流集中，群众性活动增多，旅游安全保障压力较大。为切实保障国庆假日旅游市场的安全、质量，全市上下协调配合，精心组织，周密部署，各项准备工作扎实充分。一是加强组织协调。济南市旅发委制定并下发了《关于做好国庆节假日旅游质监工作的通知》，对全市假日旅游工作进行了全面部署，就强化安全意识、落实安全责任、加强市场监管、提升旅游服务质量、做好假日值班和投诉受理等提出了具体要求。二是创新监管模式。国庆节前，市旅发委启动了"济南市旅游服务质量社会监督员百日巡访活动",通过招募的旅游啄木鸟加大对我市旅游服务质量的明查暗访，提高了我市旅游市场社会监督力量覆盖面，有效地规范了旅游市场秩序。三是注重信息发布。通过各类媒体提前发布旅游资讯和假期旅游提示，大力宣传假日旅游产品和优惠便民措施，提醒市民和游客选择正规旅行社出游、与旅行社签订旅游合同、提高安全防范意识、文明出游、理性消费、依法解决旅游合同纠纷等，确保市民和游客快乐出游、平安旅行。
二、城乡市场繁荣活跃，旅游经济加速升温
泉水游领衔市区景点爆棚。市内各大泉群喷涌畅旺，泉水旅游效应突显，观泉、赏泉游唱响泉城旅游主旋律。"天下第一泉"风景区在大明湖景区举行了"盛世华诞多彩明湖"国庆游园会，包括泉水文化展示、泉水美食、奥运（体育）元素文艺演出、特色游戏和特色产品售卖等活动，并通过布置二十个泉水彩蛋，用国际语言向游客讲述动人的泉水故事。"天下第一泉"国庆期间共接待游客159.71万人次，仅前五日客流总量就超过去年国庆假期总量。五龙潭、黑虎泉等景区也接待了大批游客。
重阳遇上国庆，千佛山景区国庆游园会暨第三十四届"九九"重阳山会亮相，各类表演轮番上阵，五音戏等非遗戏曲节目精彩不断，土特产手工艺品名优小吃全天上阵，登高祈福、看节目、品美食等项目受到游客的追捧。
"家家泉水，户户垂杨"的济南老城区旅游也渐入佳境，辖区内的王府池子，曲水亭街的小桥流水、泉水人家，芙蓉街老济南特色名吃都吸引了众多
国庆旅游工作总结4
20xx年xx县国庆黄金周假日旅游工作在县委、县政府的高度重视和正确领导下，通过全县相关职能部门、接待单位的精心组织、积极工作，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
黄金周期间10月1日—7日，全县共接待游客x万人次，同比增长x%；实现旅游综合收入x万元，同比增长x%；10月4日接待游客达x万人次，实现单日最高接待量。其中重点旅游景区xx接待游客x万人次，门票收入x万元；鄣山接待游客x万人次，门票收入x万元；徽杭古道接待游客x万人次，门票收入x万元，太极湖村接待游客x万人次，门票收入x万元。游客出行呈现集中爆发趋势，乡村旅游、户外拓展、皖浙天路自驾游等旅游线路受到广大游客的欢迎。
假日旅游市场呈现以下特点：
1、国庆期间，高速公路对7座及以下的小型客车进行免费，加上私家车保有量逐年增长，以及国庆期间交通部门对道路交通进行时时监管，保障了出行的质量，旅游出行方式自驾游居多。来绩溪县旅游的散客化趋势突出明显，以家庭为单位的自驾游占市场主体。
2、中短线旅游客源市场占主体。来自省内、xx和xx、xx等地区的游客最多，苏浙沪游客占比超x%，成为绩溪较为集中的客源市场地。此外，高铁沿线xx和xx市场游客人数增长显著，同比增长近x%。
3、旅游接待人数稳步增加。随着宣城旅游年卡的正式发布，绩溪县共有7家景区加入了年卡活动范围，吸引了大量宣城市内的本地游客。
4、加大旅游宣传力度，利用微博、微信等自媒体平台，在节前加大国家生态文明示范县、中国天然氧吧等系列宣传力度，充分预热黄金周旅游市场，节日期间及时推送景区接待、特色产品等游览信息，为游客营造舒心顺心的旅游环境。
5、节前周密部署，提前启动假日旅游工作，召开了“十一”旅游黄金周节前工作会议，对假日旅游进行了安排部署。节日期间坚持领导带班和值班制度，实行景区驻点值班与巡查执勤相结合制度，各有关乡镇在景区安排值班人员，协助景区维护旅游市场秩序，县直有关单位组成景区景点执勤队，发挥全县旅游综合执法办公室、旅游警察大队、旅游巡回法庭、市场监管旅游分局职能，开展联合巡查，在xx、鄣山、徽杭古道等景区景点及沿线进行巡查值班，维护有序稳定的旅游环境。公安、交警、城管、市管、交通、物价、乡镇村干部和各景区通力合作，确保了道路畅通安全及旅游市场稳定。黄金周期间，全县旅游系统工作人员坚守岗位，旅游市场秩序良好，道路交通井然有序，无重大旅游投诉。
6、针对节日期间自驾出游暴增这一情况，县交管部门在重要节点和集散区域设置了多个交通指挥岗和驻点执法队伍，保障交通顺畅。各大景区利用LED电子屏幕、网站网页、微博微信发布旅游资讯，现场工作人员加强引导。在全县各景区、各游客聚集地设立文明旅游志愿服务点，志愿者主动服务，倡导游客文明出游，旅游氛围更加文明和谐。
国庆旅游工作总结5
今年“十一”黄金周适逢建国73周年，又和传统的中秋佳节重叠。为了圆满完成十一”黄金周各项工作，xx县建立健全假日旅游协调工作领导机构，加强组织领导，落实责任分工，使国庆旅游黄金周成绩斐然。现将有关工作总结如下：
一、“十一”旅游黄金周主要经济指标
今年黄金周为8天。假日期间天气晴好，气温宜人，为游客旅游度假提供良好条件。全县各旅游景区景点人气旺盛，主要旅游经济指标全面刷新。
一是游客接待增长超过两成。全县累计接待游客10.6万人次，同比增长28.36%。其中，白鹭岛生态旅游区日最大接待游客量为1.1万人次，皖东烈士陵园日均接待游客300人次。
二是旅游收入增幅超过三成。全县旅游总收入586.6万元，同比增长39.81%。
三是星级宾馆客房入住率增幅近两成。全县旅游宾馆黄金周期间客房入住率达90%，同比增长18.65。其中，白鹭山庄和碧云山庄客房入住率120%（加床），白云宾馆客房入住率平均为90.2%。
四是星级宾馆餐饮收入增幅超过三成。全县旅游宾馆黄金周期间餐饮收入116.42万元，同比增长35.23。其中，白云宾馆餐饮收入为58.64万元。
五是星级农家乐营业收入增长超过两成。全县农家乐黄金周期间营业收入16.84万元,同比增长21.76%。其中，柏露山庄黄金周期间营业收入7.51万元。
二、“十一”旅游黄金周游客特点
一是今年黄金周游客主体是散客，占游客总数82%，其中全家外出度假又是主力军；二是自驾游越来越多，白鹭岛生态旅游区日均收停车费1.5万元；三是江苏等外地游客人数超过省内游客；四是游客停留时间增多，过夜游客比例增加；五是游客消费大增，今年白鹭岛养生温泉公园、白鹭岛水由游乐公司和舜耕农业园相继开业，皖东烈士陵园纪念馆改建后重新开放，为游客提供更多的消费选择。
三、“十一”黄金周旅游工作的主要特点
一是旅游管理部门加强监管。县局领导多次深入景区景点调研，协调解决问题。黄金周期间无一起重大安全事故和游客投诉。
二是旅游企业一手抓旅游促销，一手抓员工培训管理。黄金周期间虽然游客众多，接待服务井然有序。
三是市县旅游和统计部门主要领导黄金周期间深入景区调研接待统计工作，加强对旅游统计工作的监督和指导。
四是市县海事、交通、安全等部门黄金周期间深入白鹭岛生态旅游区暗访水上游乐安全工作，指导企业加强安全生产工作。
五是各单位和旅游企业加强黄金周期间值班工作，及时上报统计数据和工作信息
国庆旅游工作总结6
自9月下旬以来，我局会同相关部门扎实开展了多层次的旅游安全检查工作，全面落实各项旅游安全措施，现将具体情况小结如下：
一是加强领导，强化安全生产措施落实。要求各涉旅单位完善安全生产组织机构，从管理体系上突出旅游安全的重要性，以最精干的力量来抓好安全生产工作，进一步对重点环节和设备监管，制定严格的制度，区分不同类别，突出不同环节，如旅行社的用车安全，宾馆饭店的防火、防盗及餐饮安全，以明确的责任来强化措施落实。
二是加强旅游安全检查，发挥旅游安全监督管理作用。确立分管领导负责、综合业务科具体抓落实的方式，开展了为期一周的全方位安全检查。特别是在今年9月23日太极洞开放20周年庆典之前，展开了多层次的旅游安全检查工作。由县卫生局牵头，对各星级宾馆进行了全放位的卫生检查;由县安监局、旅游局牵头对景区景点等进行了细致检查;由县旅游局对旅行社进行了深入检查。使各涉旅单位安全生产措施进一步得到落实。
三是加强安全值班，巩固安全形势。为进一步抓好安全工作，我局要求各涉旅单位在黄金周期间制定了值班表，建立及时报告制度。同时，在9月27日，根据群众举报，我局执法人员查处了一家未取得合法手续而从事旅行社业务的旅行社。
国庆旅游工作总结7
今年国庆黄金周，我市假日旅游工作在市委、市政府的坚强领导下，市旅游行业规范整治工作领导小组各成员单位齐心协力，行业上下精心部署，全力备战，各项工作取得了明显成效。加之在创建省级旅游度假区、创建国家5a级旅游景区、旅游标准化建设、央视广告促销等工作的有力助推下，今年国庆黄金周我市旅游市场人气空前火爆，旅游经济指标再创新高，全面实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
旅游市场信息统计综述
为准确把握旅游市场信息，节日期间，我局联合商务、城管、工商等部门，采用市场巡查，发放游客、酒店、旅行社、特产四类问卷调查表1300份（调查样表见附件1），回收有效调查表1000份，街头拦访近300人次，电话询问80余人次，游客留言360人次等方式对旅游市场进行了深入调研。经统计，全市共接待游客37.6万人次，实现旅游综合收入1.55亿元（统计方法及数据来源见附件2），同比分别增长31.3%、33.4%。景区（景点）门票收入155万元（古城景区122.5万元、同比增长16.8%，天宫院景区4.5万元，锦屏山和大佛寺及古城院落共28万元）。我市共接待旅游团队210个，团队人数3267人次，导游（讲解员）共讲解877场次（含单景点和天宫院），服务游客达12594人次，游客对讲解服务满意率为71%。游客以休闲度假为主要目的，对阆中旅游最感兴趣的是文物古迹、民俗风情和山水格局，对我市总体印象满意率为75％，首次来阆的游客占72％，回头游客占28％。
主要特点和亮点
一、客源市场结构有所调整，阆中旅游品牌已深入人心
经调查，国庆节我市客源比例分布为：川、渝、陕传统客源占65%，北京、上海、广东远程客源由4%增至12％，其它地区游客由10％增至23％。还出现了不少来自美国、港澳地区的入境游客，阆中旅游品牌已深入人心。究其原因：一是顶级媒体持续宣传。今年，我市继续在央视一套和新闻频道的《早间新闻》栏目投放阆中旅游10秒广告，引起强烈反响，吸引了不少远程游客；二是成功争取省级营销重点。今年，在我局的积极争取下，省旅游局将我市列入全省旅游促销重点，在台湾举办了阆中旅游专场推介会，并借助省局广阔的宣传平台，积极向境内外市场宣传推介阆中古城，拓展了我市的境内外客源市场；三是力抓活动营销不放松。今年2月，我市邀请省内外知名旅行商、媒体记者举办阆中旅游产品展示和旅行商答谢会，并在北京、上海、深圳设立营销代理中心；4月邀请中日新报、意大利时报、中国新闻摄影报等40余家媒体记者莅阆，举办《图说阆中》全国摄影大赛；在成、渝、津等客源市场参加国内旅游交易会、博览会，成果丰硕。四是狠抓网络营销不松劲。对阆中旅游政务网和阆中古城旅游信息网进行了改版升级，及时发布阆中旅游动态，两网日点击率均高达6000余次。
二、新兴景区倍受青睐，阆中旅游大格局已见雏形
经修葺的张飞庙重新开放，滕王阁景区节前开园，淳风寺景点开门迎客，构溪河湿地最宜生态游，天宫院景区客源走向成熟。以阆中古城为核心的“风水古城、神奇天宫、构溪湿地”的阆中旅游大格局已见雏形。据统计，天宫院景区游客火爆，农家乐爆满，实现综合收入100万元；淳风寺景点共接待游客2500人次，消费以香火祈福为主；构溪河接待游客2.5万人次；游客对新开放的滕王阁景区赞不绝口，认为其规模、内涵、品位远胜江西滕王阁；红军纪念园人潮涌动。另外，嘉陵江水上游达3700人次。这些新的旅游景区和旅游产品极大丰富了我市旅游市场，对拉长旅游产业链，建设休闲旅游城市起着重要作用。
三、文化旅游活动异彩纷呈，旅游节日氛围浓厚
今年国庆，市文旅局除在保留传统文化节目的基础上，以“金秋祈福迎国庆·阆中古城欢乐游”为主题，增加新项目，充实新内容，全市洋溢着喜庆祥和的节日气氛，为广大游客提供了丰富的节日文化旅游盛宴。一是景区文化活动丰富。古城景区精心打造了“古戏楼前听古戏、南门遗风太极舞、状元府内赏茶艺、秦家院里听红歌、张飞巡城展雄姿、秀才赶考中状元、阆苑古城听仙乐、江风渔火对情歌”八大参与活动，受到游客热捧；并在状元牌坊、贡院广场、张飞庙广场和游客中心设置旅游咨询台，深受游客好评。天宫院景区以“天宫祈福品风水”为主题，精心设计了唐代风水宗师袁天罡、李淳风扮相留影活动，并以天宫传说为题材，演出天宫乡戏。二是群文艺术活动繁荣。国庆期间，本地群众以各种形式演绎阆中深厚的文化，油画展览、重阳节活动、各种文艺队伍相继登场，真正让阆中的节日市场实现了“文化和旅游和谐共生”。三是涉旅企业积极性高涨。国庆期间，各涉旅企业开展各项活动吸引客源。联欢活动、游园活动、民俗表演、打折优惠、免费讲解等活动层出不穷，尤其是华珍牛肉、保宁醋公司在古城推出免费品尝活动，引得参与游客争相购买。
四、自驾旅游渐成时尚，游客逗留时间延长
国庆期间，游客自驾车占我市停放车辆的九成，阆中古城、滕王阁、大佛寺、锦屏山、天宫院等景区停车场及城区街道停满了私家车，俨然成了全国车展秀。调查表明，自驾游的自由空间是车主们追求的快乐旅游状态，越来越多的游客把自驾游作为了自己的首选出游方式。据统计，国庆高峰期，圣索亚、万驰及桃园、金龙、丽晶等三星级酒店的入住率高达108%（有加床），普标平均价位为420元；古民居客栈入住率达100%，普标平均价位为360元，来阆过夜游客大幅增加，停留时间延长。
五、假日工作扎实有效，旅游市场规范有序
为顺利推进黄金周各项旅游工作，节前我市印发了《关于做好全市“十一”黄金周假日旅游工作》的通知，对黄金周工作进行周密部署，启动假日旅游工作。节前，市委副书记、市长蒋建平带队检查黄金周备战情况；市委常委、总工会主席郑元勤主持召开旅游安全专题会议。9月8日至20日，市文旅、公安、工商、卫生、安监、城管等16个部门联合对涉旅企事业单位进行综合执法大检查。节日期间，市文旅局坚持24小时值班和领导带班制度，公布了咨询、投诉电话，给游客提供全方位服务。节日期间，全市未发生一起旅游安全事故，接受旅游投诉4例，都得到妥善处理。
存在的问题及建议
根据节日市场调研反馈结果，游客意见主要集中在以下方面：城区交通规划、管理及标识系统有待完善，加之停车位少，个别物管监管不到位，导致游客出行不便，车辆多有刮伤；张飞大道改造未完工，导致交通不畅，城区灰尘较大；出租车脏乱，随意上下客，服务质量亟待提升；古城核心街道洗脚店太多太杂，日常管理不足、游摊散贩多；城市公共服务引导不足，公交站台（如圣索亚酒店处）设置不合理，游客出行不便；住宿价格较高；游客夜间可参与的项目少；至景区的公路上旅游标识较少；大佛寺、状元洞、白塔之间无观光车，游览不便；旅游资源整合力度不够，锦屏山客流较去年有所下降。针对上述问题提出如下建议。
一、加快旅游重点项目建设，打造休闲旅游城市
在“十二五”开局之年，市委、市政府响亮提出了“建设中国最具吸引力的国际休闲旅游城市”奋斗目标，将阆中古城创建为国家5a级旅游景区和省级、国家级旅游度假区是实现这一奋斗目标的有力抓手和载体，而且这两项工作时间紧、任务重、难度大，目前必须全面推进，加快实施。其中，12平方公里创建区域内的内外部交通体系建设、夜休闲娱乐项目开发、配套设施和服务功能的完善、高星级酒店创星等工作更是迫在眉睫。
二、加强古城核心区商业规划引导及日常规范管理，打造古城旅游名片
阆中古城是我市旅游名片，自实施步行街管理以来，古城恢复了她应有的宁静与闲适。但从黄金周市场来看，业态引导和日常管理急需加强。借鉴其它景区经验，在古城核心街道实施经营准入制度，组建商业审批组，对店铺装修、经营项目是否具有文化性和景观性进行前置许可，合格后才予以颁发工商执照；可对核心街道之外的古街商业进行引导，根据不同街道文化内涵，打造特色旅游街区，进而调控古城景区商业行为。建立古城景区管理规章制度，加强执法和日常监督，实现古城景区管理精细化、长效化、品牌化。
三、加快旅游资源整合力度，打造精品旅游环线
阆中旅游资源丰富，其山水城相依相融的完美格局、快速通道连接的淳风寺和天宫院、全长79公里的构溪湿地和全国历史文化名镇老观古镇等景区景点交相辉映。目前，应加快全市旅游资源整合力度，尽快开通景区间旅游公交，尽早实现统一管理和运营，建设完备的自驾车旅游导识系统，形成精品旅游环线，将古城核心景区客源“输送”至各大景区，促进阆中旅游“全面开花”。
四、拓展宣传营销渠道，做足阆中旅游市场。
以“what—营销什么”、“why—为什么营销”、“when—何时营销”“where—在哪里营销”、“who—向谁营销”五个“w”为着力点，继续在央视投放广告，创新营销方式，组建专业营销队伍。并结合当前网络飞速发展、网络应用无孔不入的趋势，加强网络营销，建立官方微博，做好中远程高端客源市场开发，进而提升阆中旅游深度影响力。力促阆中旅游电子商务平台建设，与旅游电子商务品牌企业居前三位的携程网、去哪儿网和芒果网“联姻”，抢占网络资源，使我市旅游业向成熟化、前沿化迈进。
五、建立旅游三产质量提升长效机制，增强游客满意度
根据调查，游客对我市总体印象满意率仅为75％。其中对停车、住宿、餐饮、购物的满意率偏低，这对我市旅游三产的服务质量提出了严峻的挑战。据统计，我市现有星级酒店11家，建成但未评星的高档酒店4家，社会宾馆120家，洗脚房、茶坊、酒吧、社会餐饮、歌城上千家，面对如此庞大、复杂的旅游市场，建议采取“执法检查＋质量培训＋协会引导”的三合一模式，成立由文旅、工商、安监、卫生、城管等单位联合组建的阆中旅游综合执法办公室，形成长效机制，凝成市场强势监管合力。继续实施“三名战略”，加大三产服务培训力度，在各个服务行业开展服务大提升活动。发挥行业协会职能，加强约束自律，切实提升阆中旅游游客满意度。
国庆旅游工作总结8
20xx年国庆黄金周在一片喜庆祥和的气氛中顺利落下帷幕。在县委、县政府的高度重视和正确领导下，在各相关部门的通力协作、精心组织下，今年我县“十一”黄金周取得了良好的成绩，旅游市场火爆、服务质量不断提高、收入明显增加，实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标，接待游客总量再创新高。
全县共接待游客32.16万人次，同比增长xx%,全县景区门票收入达228.5万元。其中，xx湖景区接待游客4.35万人次，门票收入174万元；xx景区接待游客1.82万人次，门票收入54.5万元；xx景区接待游客1.75万人次；xx景区接待游客1万人次；xx景区接待游客1.38万人次。
（一）假日经济持续升温，旅游带动作用凸显。节日期间，全县旅游饭店、大型商场、商业步行街、特色餐饮、休闲娱乐等场所消费需求旺盛，游客擦肩接踵，呈现出繁荣的节日景象。
（二）传统景区魅力不减，新兴景区倍受青睐。xx湖、xx、xxxx景区，吸引了众多游客。此外，xx、xx等景区异军突起，游客接待大幅增加。
（三）自驾车旅游强势增长，出游方式多样化。全县主要旅游景区（点）自驾车游客明显增加，尤其是有组织的自驾车明显增多。在xx湖、xx、中国古典工艺xx、xx等景区停车场可以看到，游客出行工具以小车、面包车居多，而旅行社组织的大巴车、中巴车则相对极少。
（四）客源市场扩大，旅游品牌影响力进一步提升。随着xx、xx复线高速公路的通车，xx境内拥有7个高速互通口，旅游交通瓶颈逐渐打开，xx到xx只需1个小时，xx1.5小时，xx1小时，xx县城距离xxxx、xx、xx三个空港分别为1、1.5、1.5小时的路程，xx、xx、xx等重要客源市场来我县旅游人数大幅上涨。
工作举措
（一）领导重视、精心组织是搞好黄金周工作的重要前提。县委、县政府对我县旅游业发展高度重视。由xx副县长主持召开全县假日旅游工作会议，精心组织部署。全县旅游系统、各相关部门和乡镇都对黄金周工作高度重视，周密安排，形成了齐抓共促假日经济的强大合力。县旅游局及时制定了“十一”黄金周工作总体方案，启动了假日旅游工作运行机制，建立了24小时值班的假日旅游指挥部确保了此次黄金周旅游的平稳有序。
（二）加强监管、狠抓安全是搞好黄金周工作的重要保障。我局按照县委、县政府和市假日办关于切实加强国庆节期间安全工作的部署要求，坚持不懈地把黄金周旅游安全工作摆在第一位，作为重中之重来抓。在“十一”黄金周前夕和节日期间，我局多次会同工商、卫生、公安、消防、安监、物价、交管等部门组成联合检查组，分别对景区景点、星级饭店、旅行社、车站、机场、码头等处进行了旅游安全质量和旅游市场大检查，发现问题，立即整改，实现了“十一”黄金周期间安全无事故。同时，及时妥善处理旅游投诉，有效维护了旅游消费者和旅游经营单位的合法权益。
（三）坚守岗位、拼搏奉献是搞好黄金周工作的重要因素。黄金周期间，全县旅游系统广大干部职工坚持“一切为了游客”的宗旨，认真履行职责，坚守工作岗位，发扬连续作战、拼搏奉献的精神，主动放弃与家人团聚，加班加点，昼夜奋战，为搞好假日旅游付出了辛勤劳动，圆满地完成了假日旅游各项工作任务。
国庆旅游工作总结9
20xx年国庆节黄金周，也是第3届中国·xx山赏秋节盛大启幕之际，在市委、市政府的高度重视和正确领导下，xx市认真贯彻落实《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》（国发〔20xx〕31号）精神，按照国家和省假日办的有关通知要求，精心组织，积极推介，强化管理，周密安排，确保了人民群众度过一个欢乐祥和的国庆节假期，我市旅游经济增收和社会经济拉动作用也十分显著。
一、基本情况
在今年国庆节假日期间，xx秋高气爽，景色宜人。市假日旅游局际协调会议成员单位、区县旅游单位和旅游企业积极协作，认真落实“安全、秩序、质量、效益”四个目标，形成了主要景区彰显魅力、秋游产品丰富多彩、铁路机场势头强劲、短线自驾持续火爆、安全保障畅通有序、文明旅游渐入人心和拉动消费成效显著的良好态势。从10月1日至10月7日，我市累计接待过夜游客33.63万人次，同比增长4.13%；过夜游收入10.02亿元人民币，同比增长22.78%。交通部门共运抵游客130.0万人次，同比增长8.8%。其中铁路累计发送旅客79.5万人次，同比增长17.0%；抵达旅客80.1万人次，同比增长15.5%。民航累计抵达旅客12.4万人次，同比增长13.2%；发送旅客12.9万人次，同比增长17.7%。公路累计运送旅客37.5万人次，同比下降4.2%。xx风景区累计接待游客27.7万人次，同比增长25.9%，门票收入506.1万元，同比增长26.7%；xx林园接待游客1.8万人次，同比增长28.8%，收入160.5万元，同比增长49.6%；xx风景区接待游客1.8万人次，收入724万元；北方森林动物园接待游客1.7万人次，收入128.3万元。在购物餐饮方面，商场、餐饮收益较好。其中，中央商城商品销售额38xx万元；联强发展公司销售额2000万元；xx购物中心商品销售额6157万元；xx时代广场商品销售额2700万元；麦凯乐百货商品销售额2020万元。
二、主要特点
（一）全市旅游整体兴旺，主要景区彰显魅力。今年以来，我市便以“创新谋发展，改革促提升，实现xx旅游业发展新跨越”为主题，牢固树立旅游、文化、时尚融合发展的理念，紧紧围绕打造“xx”城市品牌目标，把xx建设成为四季皆宜的国际旅游胜地。以此为契机，深入全力打造和推进，并得到了市场的良好互动，尤其今年国庆节假日旅游已经成为我市旅游市场繁荣的又一生动反映。在假期中，全市各主要景区整体兴旺，主要景区彰显魅力。据统计，仅10月5日一日，xx接待游客50000人次，门票收入84.75万元人民币；xx风景区接待游客2700人次，门票收入4.05万元，经营收入108万元；文化公园接待游客17232人次；xx林园接待游客3500人次，收入35.6万元；北方森林动物园接待游客2402人次，收入xx.52万元；xx接待游客992人次，收入100万元。自“中国·xx山赏秋节”启动以来，xx市旅游市场持续火爆，十一黄金周开始后，xx山、xx山、xx、长寿山等16座名山迎来游客赏秋游的人流高峰。xx山赏秋高峰也带动了周边乡村的休闲体验游、农家乐、渔家乐发展，拉动周边旅游经济和相关产业增长。国庆黄金周第3天，xx以中央大街为首的各商业街、景区、景点便持续爆棚，市区的文博之旅、公园、场馆、商场、饭店、影院等场所都人流如织。xx游客服务中心在十一长假的前四天，每天接待游客约1.5万人左右，有相当数量的游客在游客服务中心购买我市原创旅游纪念品，同时还有大量本地市民和外地游客前往游客服务中心四楼的旅行社报名参团，前往我市及我省各景区参观游览。
（二）铁路民航优势凸显，客源市场大幅拓展。近年来，随着交通业的大发展，高铁新线路相继开通，民航新航线不断增加，公路路况持续改善，加快了旅游行程，拓展了客源渠道。据统计，黄金周期间xx市三大交通运力显著增加，累计抵达12788班次，同比增长9%。我市作为省际高铁地位的突显直接带动了旅游业的蓬勃发展，高铁也成为国庆节期间外地游客入哈旅游的重要选择之一。近年来，我市依托高铁大力开展的“乘高铁，畅享‘迷人的xx之夏’”系列促销活动，深入做好xx高铁文章，利用城市旅游联合体，构建3小时黄金旅游圈，也直接带动了高铁旅游市场的迅猛增长。省内的铁路网络在xx交汇，与xx高铁、xx专线构成无缝对接，激发出了我市各大景区的活力。节日期间，旅游客流有明显增长，来xx旅游的省外游客比例进一步提高，占旅游总人数40%左右。省外游客主要来自辽宁、吉林、山东、河北、北京等地。据铁路、民航等部门提供的信息，仅10月1日当天，铁路方面就发车5列次，加车18列次，发送旅客130970人次，抵达旅客132059人次；进港航班152架次，抵达旅客18923人次，出港航班152架次，发送旅客19753人次，加飞8架次。
（三）自助旅游主导市场，短线自驾持续火爆。在旅游法实施一周年后，结合旅游经营模式亟待变革和创新，我市在开发旅游新产品、提升旅游服务以及调整旅游市场营销策略时，更加关注了旅游者个性化、品质化需求。在旅游组织方式上，旅行社组团与自助游此消彼长，自助游渐成王道。抽样调查显示，黄金周期间自助游、旅行社组团、单位组织的比重依次为58.4%、16.5%、6.8%，而上年同期相应比重为50.5%、19.7%、7.9%。据统计，按客源地划分，省内游客占61.6%，本地市民更占有相当大的比例，而本地市民主要出行旅游方式，就是以自驾为主的自助式旅游。随着我市旅游公共信息服务的日渐完善、旅游交通条件的明显改善、私人汽车的逐步增多，以及自驾游、自助游具有行程灵活、自由度大的特点，适合现代生活节奏和消费观念，散客旅游方式在这次国庆黄金周期间担当了主力。小众游作为一种新兴的旅游方式，目前在xx旅游市场上已经有所发展。不同于在节假日向知名景区景点扎堆儿的传统旅游，小众游倡导的理念是“走不一样的路，看到不一样的风景，留下不一样的记忆”。本次国庆黄金周的小众游大多数都有一个鲜明的主题，如“摄影游”“骑行游”等等，已经成为我市旅游市场一道亮丽的风景。
（四）节会活动更加“亲民”，特色项目引人入胜。我市各景区为迎接国庆长假,纷纷推出了各种类型的主题活动和优惠措施。作为20xx“迷人的xx之夏”旅游文化时尚活动五大板块之一，xx山赏秋节是今年“迷人的xx之夏”旅游文化时尚活动的收官之作，xx各区、县充分依托当地丰富的`山林、河流、种养殖基地等旅游资源，开展红叶节、金秋节、采摘节等特色活动，积极组织市民和游客开展健康登山游活动。xx家森林公园、5家湿地公园纷纷亮出“绝活”吸引游客，多家湿地公园更是各有优惠。在国庆节期间，xx湿地公园、xx泡湿地公园、xx河口湿地公园、金河湾湿地公园、伏尔加湿地公园，将
面向市民推出优惠活动。xx湿地公园门票由60元降为40元；xx泡湿地公园发放50元免费门票；xx河口湿地公园门票30元，发放15元门票代金券；金河湾湿地公园扫描金河湾微信二维码赠免费门票一张；伏尔加湿地公园：门票由100元降为50元。关东古巷开启了“穿越”之旅，一个个小摊，捏面人、吹糖人、做糖画、皮影戏，一路走一路看，每一步都会有惊喜；青牛葫芦、角雕、麦秸画、满绣、东北膏药、绥棱黑陶、女真火绘、方正剪纸八大非物质文化遗产，凸显老关东的文化情韵，以古巷一天穿越百年，尽览xx文化。xx金秋湿地游园会活动仍旧火爆，举办了萌宝熊猫秀、趣图有奖征集、寻宝总动员、萌宝DIY、国庆豪华湿地游、玩转笨熊乐园等活动，吸引了大量的游客；北方森林动物园每天有超过200只“动物明星”上演5小时以上的精彩节目。xx泡国家湿地公园公园引进传统摇橹船，坐享沙鸥翔集、锦鳞游泳之境，坐在草廊里品杯香茗，待夕阳西下，落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色之境尽收眼底。在其它湿地景区，也可以享受悠闲垂钓，观看渔民表演“下挂子”、“迷魂网阵”、“撒网”、“下地笼”等捕鱼方式，感受观鱼、喂鱼的乐趣。由xx出版集团支持、xx省图书音像发行集团和xx教育出版社共同打造的亚欧文化主题书店——果戈里书店盛装启幕，书店营造高端美好的阅读氛围，打造高层次的亚欧文化交流聚集地、阅读与展演文化空间、享受美好生活的快乐之家，为市民和游客提供了一处优质的休闲场所。
（五）游客素质不断提升，文明出行渐入人心。结合我市当前全力开展的创建精神文明城市工作，在国庆黄金周期间，全面开展了提升公民旅游文明素质的各项活动，相关创城成员单位加强在xx、中央大街、太平机场、xx站、哈西站、松花江畔码头等交通枢纽，以及公共广场、商贸核心区、旅游景点等重点区域的文明旅游公益宣传，强化了游客文明意识。各景区、星级宾馆和旅行社纷纷开展了文明旅游志愿服务活动和文明旅游主题活动。尤其是旅行社经营单位严格要求导游、领队加强对游客文明行为举止、礼仪礼貌的宣传引导，及时劝阻游客的不文明行为。各主要景区在节日期间开展了各种形式的宣传、培训活动，通过微笑服务、基础建设、应急处理、人员职守等多种方式加强服务管理水平和对游客的引导规范，整体文明程度比以往得到明显改善。随意插队、乱扔垃圾、大声喧哗、破坏景区等不文明现象大大减少。在xx风景区，7天假日的垃圾清运量比去年同期减少了40%以上。
三、主要工作
（一）严密组织实施。为做好我市国庆节假日旅游组织工作，市假日办下发了《关于切实做好20xx年国庆节假日旅游工作的通知》，各成员单位、区县（市）旅游管理部门和旅游企业高度重视，精心安排部署，认真做好各项准备工作，9月25日前，我市国庆节假日旅游各项准备工作已全部就绪。市委、市政府相关领导也分别到各区、县（市）检查安全生产工作，要求切实做好国庆长假期间各项安全工作，确保节日期间人民群众的生命财产安全。节日期间，市假日办由副主任带班，实行24小时值班制，受理旅游咨询、投诉和处理紧急情况，并对部分宾馆、旅行社、景区的旅游安全、市场秩序、服务接待工作进行了检查。各成员单位分别在“十一”长假到来之前对治安、交通、卫生、物价、安全防火、旅游服务等开展专项检查。
（二）切实落实责任。国庆假日期间,全市旅游市场运行安全有序。截止到20xx年10月7日12时，全市无重大旅游事故发生，xx市假日办累计受理旅游投诉15起，均已妥善处理。抽样调查显示，黄金周期间，游客满意度为91.2%。在十一黄金周期间前，为
让游客享受快乐、和谐、安全的旅程，xx市旅游质量监督管理所就通过媒体公布了“xxxxxxxxx”旅游服务质量投诉电话，并向广大旅游者发出“理性消费适当购买旅游保险、注重细节提高出游安全意识、保留证据合理解决旅游纠纷”等假日旅游消费提示。xx市公安局牢固树立底线思维和问题导向，落实责任，强化措施，组织万余名民警、辅警放弃休息，坚守岗位，开展了对机场、火车站、地铁等人员密集场所和水、电、气、热等重点要害部位的安全防范大检查，加大了对火车站、地铁站、长途客运站乘客携带物品的检查力度，严防可疑人员和危险品进站、上车，严防暴力恐怖案件发生。交警部门针对小型客车高速公路免费通行和休闲娱乐、探亲访友、旅游购物出行车辆增多及多处道路施工的实际，强化五项措施，维护好市区内主要路段、繁华商业区、旅游景点、收费站等处的交通秩序，保证群众出行顺畅。交警部门还将在xx山、xx山、xx、xx山、xx山、xx山等沿线重要景点周边增设大量临时岗位，确保旅游车辆安全顺畅通行。
（三）强化优质服务。节日前夕，我市旅游管理部门、旅行社及各旅游景区(点)，通过新闻媒体、广告、互联网、现场促销等形式，组合推出了不同资源、不同旅游对象、不同层次的旅游线路满足广大游客需求。黄金周期间，旅游经营单位充分挖掘我市旅游市场消费潜力，丰富旅游产品，活跃旅游市场，推出了内涵丰富、形式多样、群众参与性强的以赏秋登山为主的精品旅游线路，以及乡村旅游、文化旅游、民俗旅游、红色旅游、老年旅游等旅游活动，开发针对不同消费群体的观光、度假、休闲旅游产品，做好自驾游、健身游、购物游等个性化旅游活动的引导工作。并通过政府主管部门的引导，鼓励旅游企业继续开展多种惠民服务，开展跨区域协作，增强旅游便利性。
（四）突出重点管理。按照市安委会部署的“六打六治”为重点的“打非治违”专项行动工作要求，市假日办积极发挥部门联动优势，在节前和节日中，不定期开展安全、卫生、服务等检查，突出了“三个重点”，即重点对各星级饭店的客房、餐饮、会议等人员密集场所进行了全面检查；重点对各景区的欺诈、拥堵、踩踏等可能发生的应急事件进行验查；重点对旅行社使用合法有旅游运营资质的车辆和专业司机进行抽查。尤其是加强了对司乘人员和游客的交通安全宣传教育，严禁违章驾驶、疲劳驾驶、酒后驾驶、违规载客和超速、超载、超限等违法违规行为，要求随车导游必须提醒旅游大巴司机播放“游客安全乘车温馨提示宣传片”（动画版、实景版），从而提高游客安全防范意识。
（五）利用网络资源。国内的旅游服务已步入信息化时代，大数据的作用初露端倪。从获取旅游信息的渠道角度分析，互联网的力量已远超传统的电视、广播等媒体营销方式。抽样调查显示，黄金周期间，我市接待游客中，获取旅游信息的渠道分布为：互联网38.0%、电视22.7%、亲友推荐10.9%、广播9.2%、书刊5.2%、现场促销2.0%、其他12.0%。
国庆旅游工作总结10
截至10月3日，国庆假日共接待游客69535人次，实现旅游收入60.43万元。游客出行呈现出自驾游趋势，黄河沿线景区线路，受到广大游客的欢迎。
一、假日旅游工作组织情况
(一)值班组织情况
区文化旅游局全面落实领导带班、全员值班制度，全体机关干部坚持节假日不休息，实行24小时值班。如遇突发事件带班领导和值班人员，半小时内到达现场进行处理。
(二)组织安全检查情况
惠济区进行节前旅游市场安全检查。先后来到丰乐农庄、黄河富景生态世界、黄河逸园等景区，对企业安全规章制度落实、内部机构建立、游乐设施设备、安全教育、内部管理、应急预案防范措施等情况进行实地检查，并与有关人员进行交谈，提出意见建议。
(三)组织市场检查情况
对惠济区假期旅游工作给予充分肯定，同时要求辖区各旅游企业时刻把假日旅游安全工作放在首位，确保假日期间旅游工作零差错、零事故，为广大游客营造一个安全的旅游环境，树立良好的惠济旅游形象。
二、假日旅游市场特点
1、凭借优越的生态环境和便捷的交通网络，很是适宜近郊旅游，极大的方便了周边市民自驾、自助旅游者出行。
2、景区免费开放，广大市民穿行蜿蜒黄河长堤，体味母亲河博大情怀。
3、游客多以领略自然风光、品尝农家风味、休闲度假为主。
三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况
建立健全应急机制，及时应对突发事件，做到快速报告、快速反应、快速处置，确保节日旅游市场平稳、有序。实行24小时值班，节假日期间，全天开通旅游咨询、投诉电话，及时接受游客咨询，做到快速联络处理各类旅游投诉。
四、其他需报送的假日旅游市场情况
未接到旅游投诉，未发生旅游安全责任事故。
国庆旅游工作总结11
20XX年国庆中秋假日旅游工作在市委、市政府的高度重视和正确领导下，通过全市相关职能部门、接待单位的精心组织、积极工作，三亚“两节”旅游工作取得了防抗台风和旅游接待两不误的良好成绩，实现了“安全、有序、高质、高效”四统一的目标。
一、基本情况
(一)八天旅游总收入5.56亿元，前七天与去年同比增长13.01％。
(二)八天接待人数30.1万人次，前七天与去年同比增长10.14%。其中过夜游客19.82万人次，前七天与去年同比增长10.57％；接待一日游游客10.28万人次（含8日接待免费游客6.7万人次）。
(三)八天全市旅游饭店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%，同比提高6.79个百分点(注：今年国庆中秋旅游饭店客房量同比增长7%)。
(四)市统计局对游客抽样调查表明：
1、过夜游客人均消费958.84元/人天，同比增加22.3元；一日游旅游者人均消费355.13元/人，同比增加41.57元。
2、人均停留天数为2.86天，同比减少0.01天。
(五)全市高星级酒店接待散团比为7.22:2.78;景区散团比为4.1：5.9。
(六)主要景区（点）接待情况：
南山文化旅游区八天接待游客14.87万人次，前七天与去年同比增长13.18%；天涯海角游览区八天接待游客9.31万人次，前七天与去年同比增长1.1％；南山大小洞天旅游区八天接待游客2.22万人次，前七天与去年同比下降39.58％。
(七)三亚凤凰国际机场进出港航班情况：
1、八天进出港游客17.22万人次，前七天与去年同比增长17.6%，其中：八天进港游客8.92万人次，前七天与去年同比增长25.3％；八天出港游客8.3万人次，前七天与去年同比增长9.8％。
2、八天进出港航班1393架次，前七天与去年同比增长16.8%，其中：八天进港航班697架次，前七天与去年同比增长16.3%；八天出港航班696架次，前七天与去年同比增长17.2%。
（八）三亚市旅游质监所假日期间共接听电话32个，其中咨询电话6个，投诉类电话26个。受理投诉26起，其中有效旅游质量投诉7起，同比下降78%，结案率100%。
二、市场特点
（一）假日旅游“旺而不曝”
今年八天长假尽管受台风、北京国庆庆典、中秋与国庆重叠等多种因素的影响，我市假日旅游总体上仍然红火，游客接待量、酒店开房率、旅游收入、景区接待量等主要指标均运行于较高水平。全市八天共接待游客30.1万人次（包括一日游游客），前七天与去年同比增长10.14%；八天旅游总收入5.56亿元，前七天与去年同比增长13.01%。八天全市旅游饭店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%，同比提高6.79个百分点，我市假日旅游市场呈现“旺而不曝”。
（二）假日旅游市场有“五多”
一是散客多。假日期间，通过网上预订、旅行社代订的散客明显增多，据统计，我市高星级酒店接待的散团比为7.22:2.78。
二是度假客多。抽样调查显示，在三亚停留4―6天的游客占68.20%；7天以上的游客占12.4%。在度假地的选择方面，亚龙湾国家旅游度假区品牌优势明显，仍是度假游客的第一选择，占游客总量的36.10%；三亚湾度假区异军突起，占游客总量的31.20%，居第二位。
三是新增游客多。据抽样调查，62.10%的游客第一次造访三亚；自驾车游客中，67.70%是第一次造访三亚。约有70%的游客把沙滩休闲和水上娱乐、景区游览作为三亚游的主要项目。
四是高尔夫球客多。以往三亚高尔夫球消费者主要是韩国、日本游客，但金融危机发生后，韩国、日本的高尔夫球客人数大幅下降，国内高尔夫球消费者成为三亚高尔夫球场的主角，约占70%。长假期间，我市多家高尔夫球会日接待量是平时的4倍，游客主要来自北京、上海、广东、浙江、成都等经济发达地区。
五是自驾客多。据统计，前七天三大海港进岛车辆1.64万车次，同比增长27.82%，进岛人数11.74万人次，同比增长13.84%。据抽样调查，进入三亚的自驾车主要来自本省和两广、西南地区。
（三）乡村游方兴未艾
今年节日期间，以“新农村、新旅游、新体验”为主题的乡村旅游、农家乐活动，越来越受到市民和游客的欢迎，成为三亚旅游市场的新亮点，比较热闹的区域有“以打造5A级热带黎家风情乡村旅游景区和社会主义新农村教育示范基地”为目标的凤凰镇槟榔片区、“以农家乐生态旅游”为主题的天涯镇文门片区和“以民俗文化和乡村探险游”为特色的育才镇马亮片区-青法片区等。其中，槟榔河乡村旅游景区日接待游客500人次左右，比平时增长一倍多。
（四）三亚旅游业对周边地区的辐射作用明显
近年来，三亚旅游目的地卖点的大幅提升带动了三亚周边市县旅游业的快速发展。保亭的呀诺达热带雨林文化旅游区开业仅一年半，成为本次假日旅游的热卖产品之一，推出的“踏瀑戏水”等“绿色旅游”活动，既为生态游注入新气息，又成为三亚“蓝色旅游”的重要补充，备受游客追捧。八天长假，游客接待量节节攀高，共接待游客2.5万人次，同比增长108.3%；君澜热带温泉酒店假日期间，平均开房率达90%，收入同比增长45%；七仙岭高尔夫球会打球人数同比增长两倍多；陵水猴岛前七天接待游客2.8万人次，同比增长20.5%。
三、主要工作
（一）及早部署，精心组织
九月中旬，市政府启动假日办工作机制，印发了《关于做好20XX年国庆节中秋节假日旅游接待工作的通知》，对各项旅游接待工作进行部署；9月23日，市假日办召开“两节”旅游接待工作部署会，副市长、市假日办主任李柏青要求政府各部门、各旅游接待单位要从讲政治、顾大局的高度，充分认识做好“两节”旅游接待工作的意义，从全力维护社会稳定、确保旅游安全、做好旅游各项接待工作、充分展示三亚旅游新形象四方面着手，确保“两节”旅游接待工作安全有序进行。会后，还专门组织人员深入企业检查、督导，进一步落实“两节”旅游安全和接待情况。
（二）强化措施，营造安全三亚
两节长假前夕，市委、市政府组织有关职能部门在全市范围内对旅游市场进行拉网式整治，做到纵向到底、横向到边，不留死角。旅游、安监、工商、交通、公安、消防、文体、海洋、海事、卫生、质监等职能部门节前节中全面开展旅游安全检查工作，重点开展对消防、食品卫生、旅游车船（艇）、摩托艇、潜水设施、饭店泳池、大众娱乐场所以及各类涉旅娱乐项目的安全检查，切实排除各种安全隐患。特别是长假前夕，今年第16号台风搅局，市假日办启动应急机制，按照市三防办的防风工作部署，启动旅游突发公共事件应急预案，跟踪做好应对和安全服务工作，先后多次向各旅游企业下发了台风防范相关通知，反复强调防台风工作，确保旅游安全。节日期间，交通部门加大旅游交通秩序整治力度；卫生部门加大餐饮安全检查监督和整治力度；公安部门加强警力部署，强化社会治安管理，做好交通疏导等工作；物价部门加强景区、酒店等涉旅价格监管，假日期间市场价格保持基本稳定；旅游部门进一步完善了信息通报机制、投诉处理机制、应急处理机制、指挥联络机制、市场综合治理机制，健全领导巡查带班制度、责任追究制度，各有关单位主要领导及相关人员保持通讯联络畅通，保证节日期间各种问题及时有效解决，保障了黄金周“安全、秩序、质量、效益”四统一目标的实现。
（三）真诚服务，营造温馨三亚
各单位按照“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的方针和市里的部署，结合实际，全面、周密地部署两节旅游接待工作。政府职能部门突出抓好旅游市场的节前整治规范，强化薄弱环节，做到万无一失；旅游企业适时推出具有三亚特色的假日旅游产品和服务，丰富市民和游客的节日生活。
各单位积极树立“人人都是旅游形象，处处都是旅游环境”的理念，大力弘扬“极力争取”的城市精神，努力在客源增长上有新突破，在旅游环境上有新改善，在旅游服务上有新长进，在城市知名度和美誉度上再上新台阶，真诚待客、细微服务，全面展示“美丽三亚，浪漫天涯”的良好形象。市旅游产业发展局在机场、田独、大东海设立“三亚旅游咨询服务站”，组织志愿者为游客提供酒店预订、旅游咨询、导游服务和交通服务，免费发放旅游服务手册、自驾车向导图等旅游信息资料；利用多语种咨询电话、媒体、互联网等媒介为中外游客提供信息服务，发布涉旅活动的温馨提示，引导游客消费；市旅游质监所热心受理游客咨询与投诉，为游客排忧解难和维权，深受游客好评；各景区、酒店、购物点等旅游接待单位推出人性化的服务项目，令游客深感宾至如归。
（四）加强促销，强化旅游品牌
结合新中国成立73周年庆典和中秋佳节，酒店、景区景点、商场、机场、车站等旅游接待单位通过亮路灯、摆鲜花、拉彩旗、饰街景等多种装饰手段营造节日的喜庆和祥和气氛；各旅游企业结合节日特点，推出群众喜闻乐见的文化活动和各种喜庆活动，让市民和游客过上健康、安全、喜庆、祥和的节日，并以欢度佳节各种活动为契机，进一步加强旅游促销，建立和扩大营销网络，做大旅游市场；不少企业利用“两节”的黄金时段，在网络和报刊、电视等媒体大做形象广告和产品广告，扩大三亚知名度和美誉度。
（五）加强值班，强化市场监控
市假日办各成员单位实行24小时值班制度，及时处理各类投诉和突发事件；市旅游产业发展局全面掌握和了解全市节日旅游市场情况，随时协调全市假日旅游工作。
国庆旅游工作总结12
国庆长假期间，我县天气晴朗，秋高气爽。各个景区的游客接待量同比增幅较大，旅游接待情况良好，旅游市场火爆依旧，安全有序。游客出行呈现出明显的家庭化自驾游趋势，特别是乡村休闲度假游受到游客热捧。
主要特点
(一)旅游接待人数攀升。国庆长假，全县共接待游客28.09万人次，实现旅游收入14112万元，分别比去年同比增长21%和20%。其中水帘洞景区63611人次，温泉旅游区51238人次，卧牛山森林公园17941人次。主要以休闲度假、探亲访友为主。
(二)乡村休闲游备受青睐。随着我县乡村旅游景区的不断打造和提升，乡村休闲旅游越来越成为居民假日出行的首选。全县精心策划乡村旅游线路，推出了绿色生态游、石窟文化游、休闲乡村游、康体养生游等精品线路。利用国庆小长假，家庭成员共同出游，带领长辈、孩子亲近旅游胜地、亲近自然，既饱览美景，又凝聚亲情，旅游使生活更幸福。
(三)自驾游持续升温。国庆期间，继续实行小轿车免费通行，水帘洞、木梯寺等景区较好地满足了广大游客的需求，吸引了陕西、宁夏、青海、四川等省的自驾游客。与此同时，快旅慢游正在成为新的旅游方式。
工作措施
(一)领导重视，周密部署。国庆假期前夕，在全县旅游行业内组织开展了节前安全大检查活动，并对假日旅游安全工作进行了周密部署。各相关部门密切配合，加强了对交通集散地、旅游节庆活动场所、旅游住宿设施、景区、旅游餐饮、游乐设施、旅游交通等重点部位的安全管理，各景区对防火、防滑等设施进行了严格检查，并在危险、易滑路段增设了防护设施和安全提示，确保了假日旅游安全。
(二)加强组织，靠实责任。各景区实行领导带班制度，值班干部职工坚守岗位，值班电话24小时畅通，由专人负责每天旅游安全、旅游统计数据及相关信息的处理工作。各景区全员上岗，工作人员各司其职，各负其责，及时处理游客咨询和投诉，维护旅游者合法权益，实现了“安全、稳定、质量、效益”四统一的目标。
(三)加强宣传，营造良好氛围。在加强规范管理、提升服务质量、确保安全畅通的同时，加大了宣传促销力度，加强相关景区及旅游线路推介，满足不同旅客的需求。做好景区天气、交通、客流量等信息发布，加大文明、安全出行宣传。在各个景区设立了文明旅游志愿者服务站，为广大游客营造了文明和谐温馨的旅游环境。
国庆旅游工作总结13
10月3日，据初步测算，县共接待游客18.9万人次,实现旅游综合收入14742万元。全县旅游市场秩序良好，旅游市场呈现以下几个特点：
团队游逐渐增加，特色酒店市场火爆
随着旅游基础设施和接待条件完善,旅游线路的成熟、旅游市场的规范以及良好的区位优势、方便快捷的交通，水城县团队游逐渐增加。为满足游客休闲度假的旅游需求，水城县特推出各类特色酒店为主的休闲度假旅游产品，主要有野玉海天空之恋悬崖酒店、星空酒店、森林水吧、木屋别墅、雪山酒店、土司庄园、艺术家之村民俗酒店，百车河温泉酒店、宏盈酒店、江南别院、旧事水云涧，米箩半方塘水上别墅，北盘江颐年山庄等多种酒店产品供游客选择，满足游客2-3日聚会或休闲度假游。黄金周期间，海坪艺术家之村民俗酒店接待来自四川、广州、广东、贵阳等地团队6个百余人次，游客纷纷对鞭陀博物馆、天空之恋悬崖酒店等景点表现出极大的兴趣，团队游氛围浓郁;百车河江南别院、温泉酒店、旧事水云涧半山别墅入住率达63%;米箩半方塘水上别墅入住率79.5%;北盘江新推酒店颐年山庄入住率达60%以上，特色酒店火爆市场。
民族小镇渐成规模，民俗活动备受青睐
为做好民族文化的挖掘与传承，水城县依托当地丰富多彩的民族特色，集中打造了海坪彝族小镇、龙场白族小镇、米箩布依文化小镇和陡箐苗族小镇四个民族文化小镇，各小镇推出风情浓郁的各类民俗活动，让游客徜徉在民俗文化的海洋流连忘返，游客如梭，热闹非凡。海坪小镇彝家歌舞表演、篝火晚会等特色民族活动伴随着欢快的音乐吸引广大游客参与其中，其乐融融;龙场白族文化园立足于当地原生态的白族文化建设打造，国庆期间的山歌比赛、茶叶宴、白族文艺演出演绎出白族风情和水城春的独特魅力，让游客饱食一场文化的大餐;米箩布艺文化小镇周边半方塘水上乐园、百里猕猴桃观光带、巴郎庄园、三变博物馆和番茄谷等多个乡村旅游点，吸引了不少游客;陡箐苗族风情小镇也因其独特的苗族文化和农民画，迎来了大批游客。
景区巡查持续发力，咨询服务热情不减
景区巡查持续发力，巡查组继续前往辖区内野玉海、百车河、北盘江、高家渡等景区景点督导抓好旅游安全和景区服务质量工作，全力维护旅游节庆活动现场及各景区景点的正常秩序，为游客提供便利服务，确保游客“食之放心、住之安心、行之顺心、游之舒心、购之称心、娱之开心”。六盘水服务区志愿者们不受近期恶劣天气影响，热情不减，继续为前来六盘水的游客竭诚提供旅游咨询服务，引导游客文明旅游，并为游客发放景区景点宣传资料。
截止目前，水城县旅游市场秩序井然，游客文明有序，水城县未发生游客投诉事件和安全事故。
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