技术支持经理岗位职责

时间：2025-12-02 21:23:58 好文我要投稿

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[合集]技术支持经理岗位职责15篇

　　在现在社会，很多地方都会使用到岗位职责，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编收集整理的技术支持经理岗位职责，欢迎大家分享。

[合集]技术支持经理岗位职责15篇

技术支持经理岗位职责1

　　1、收集竞争对手产品的功能、性能信息，分析比较本公司产品的优缺点，提出比较报告;

　　2、熟练运用公司产品，并能从机理上进行全面解释;

　　3、解答客户、代理商所涉及产品的.技术问题;

　　4、定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息;

　　5、为产品提供现场技术支持，组织制定并监督实施公司产品质量管理制度;

　　6、组织公司质量事故的分析及处理工作;

　　7、编制公司年、季、月度产品研究开发计划，并组织实施;

　　8、主持编制公司年度研究开发经费预算，并控制经费的总体支出;

　　9、完成上级交办的其他工作。

技术支持经理岗位职责2

　　1、负责完成产品线产品规划，新品建议，并拟写上市方案

　　2、负责产品包装设计、宣传资料、产品资料、培训资料的'制作

　　3、负责产品线销售推广活动方案和行动计划的拟定与落实

　　4、负责拟写OTC《产品知识培训课件》，培训各级市场人员和客户

　　5、了解本公司主要产品竞争对手状况并拟写调研报告

　　6、分析产品在各省区终端销售概况

　　7、分析竞品在市场所运用的营销手段

技术支持经理岗位职责3

　　职责：

　　1. 处理日常技术咨询问题;

　　2. 协助销售团队提供技术解决方案;

　　3. 定期组织技术讨论和相关培训;

　　4. 主导及跟踪产品开发工作;

　　5. 负责合同、技术评审工作，提供技术支持;

　　任职要求：

　　1. 本科以上学历，至少5年以上体系管理或项目咨询管理相关经验;

　　2. 熟悉企业运营管理;

　　3. 熟悉ISO9001, ISO14001 和ISO45001等其他体系;

　　4. 良好中英文读写能力。

技术支持经理岗位职责4

　　职责

　　1、负责工程项目的计划、组织和协调，完成主管领导要求完成的各项任务;

　　2、负责技术交流、培训、资料库建设等;

　　3、参与技术方案的`设计、实施、跟踪、结算及反馈;

　　4、负责工程项目类工作，带领项目组完成招投标标书制作、图纸设计制作、现场管理等;

　　5、完成上级主管临时交办的其他任务。

　　任职资格

　　1、本科以上学历，计算机相关专业毕业;

　　2、三年以上相关工作经验;

　　3、具有一定的管理经验，善于组织、计划和协调工作;

　　4、人际沟通能力强，吃苦耐劳，诚实守信，工作态度细致认真。

技术支持经理岗位职责5

　　职责：

　　1、负责公司产品的技术支持和不同行业的应用案例开发;

　　2、负责整理产品资料及行业应用资料;

　　3、负责公司在线产品线的培训工作，组织公司各区域代理商进行定期培训;

　　4、负责项目的售前勘察并撰写应用方案;

　　5、负责项目现场工程进度管理、质量管理、流程管理、安全管理、安装指导及调试服务;

　　6、负责公司在线产品的售后服务，包括产品硬件售后服务、软件安装调试服务，故障排除等;

　　7、协助公司销售人员参加行业展会和技术交流;

　　人员要求：

　　1、本科以上学历，计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业;

　　2、有3年以上工作经验，熟悉局域网，广域网的网络结构，有一定的`网络相关技术和处理网络异常问题的能力;

　　3、具有较强的动手能力和解决问题的能力，有良好的沟通交流能力。

　　4、能够服从公司安排，接受不定期的出差安排，对工作认真负责。

　　5、有安防监控类产品从业经验的人员优先录用。

技术支持经理岗位职责6

　　职责：

　　1.负责公司人脸识别产品售前、售中、售后的安装指导、测试、调试和异常问题处理，为客户提供问题咨询现场指导和培训等服务;

　　2.负责AI智能产品的'软硬件系统安装部署、升级维护;

　　3.负责AI智能产品项目前期现场勘测、技术咨询，撰写勘测方案;

　　4.培训和指导项目经理推进项目顺利进行;

　　5.负责大客户的售前培训支持和大型项目解决方案顾问式售前支持。

　　任职资格：

　　1.专科以上学历，熟悉计算机硬件，服务器硬件，对网络架构有一定的认知;计算机相关专业、电气自动化、电子类专业优先;

　　2.有4年以上IT集成或IT售后服务经验、有安防或视频监控工程安装调试经验优先;

　　3.熟悉人脸识别系统(方案制作、技术制定、安装调试、故障处理);

　　4、熟练使用主流常用软件使用(CAD、PPT等);

　　5.具备较强的学习与动手能力，能独立进行AI智能产品的安装调试;

　　6.具有良好的主动性、人际沟通协调能力、客户服务意识和团队合作意识;

技术支持经理岗位职责7

　　职责：

　　1、负责公司机器视觉产品的.售前、售后技术支持;

　　2、负责现场技术支持团队工作管理、组织和指导;

　　3、负责机器视觉产品的现场安装、调试;

　　4、协助部门经理完成其他售前售后适宜;

　　5、协助营销部，维护客户良好关系。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，5年以上工作经验，电气、自动化、机械、光学工程相关专业;

　　2、2年以上机器视觉相关工作经验，有独立搭建机器视觉系统的经验;

　　3、熟悉相机、镜头、光源等机器视觉自动化设备的关键参数和选型;

　　4、具有良好的团队协作精神和沟通能力，能适应驻厂及出差。

　　5、善于编写技术类PPT文档;可以在客户现场对技术人员进行培训;

技术支持经理岗位职责8

　　职责：

　　1、熟悉公司产品，对公司产品应用有较深了解;

　　2、自身能独立解决客户日常使用产品时的问题，包括产品硬件、软件安装调试，故障排除，日常维护建议等;

　　3、能够带领技术支持团队完成公司要求的产品技术支持工作，有一定的管理能力;

　　4、能够配合销售人员根据客户需求为客户提供相应的产品技术参数、产品性能、产品操作等方面的培训和支持工作;

　　5、接听技术支持电话，解答客户提出的技术问题，解决现场的安装、调试问题。

　　岗位要求：

　　1、本科以上学历，计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业;

　　2、1年以上IT行业技术维护工作经验，熟悉局域网、广域网计算机网络结构;

　　3、熟悉网络相关知识，掌握一定的网络相关技术和异常问题判断、处理技能;

　　4、具有较强的`分析和解决问题的能力、动手能力和应变能力，良好的沟通能力;

　　5、具有良好的团队合作和服务意识，诚信正直，责任感强。

技术支持经理岗位职责9

　　职责：

　　1、根据项目销售的具体情况与要求，编制招投标方案及投标应答文件，并参与投标现场应答工作;

　　2、整体负责项目投标过程中的各项工作，直至顺利完成投标。

　　3、根据公司产品和目标客户，针对性的编写满足客户需求的word或PPT解决方案;

　　4、协助并配合业务部门提供解决方案支持，完成项目的可行性研究、方案设计等工作;拟定、编写PPT演示文件

　　5、公司售前标准文化档的整理和输出;

　　6、前端市场调研，协助公司的产品规划工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，年龄35岁以下，至少3年以上售前或解决方案从业经验、

　　2、有丰富的招投标经验，需协助前端销售深度参与项目运作

　　3、良好的'商务写作能力，熟练使用OFFICE办公软件编写方案;

　　4、熟悉招投标流程且应变能力强，严谨细心，能够根据客户提供的招标文件，编制标书，并进行现场解答。

　　5、具有3个以上大型项目完整方案、招投标文档撰写经验

　　6、有新能源汽车永磁同步电机设计开发相关领域经验优先;

　　7、上级交待的其它任务

技术支持经理岗位职责10

　　职责：

　　1.在新产品的开发过程中，对产品的可拆卸性、可维修性进行检查，确保产品上市后的`可维修性;

　　2,负责给公司的客服供应商进行产品相关的培训;

　　3.负责处理公司的客服供应商提交上来的部分疑难问题单;

　　4.负责处理客户反馈的售后技术问题;

　　5.是售后业务和研发业务质检的重要沟通桥梁;

　　6.完成上级主管安排的其他工作。

　　任职要求：

　　大学专科及以上学历，电子、通信、计算机等相关专业，从事手机的技术支持工作2年及以上。

　　1.具有全面的手机原理、拆装等知识;

　　2.具有较强的沟通协调能力;

　　3.对集成产品开发有一定了解并由实践;

　　4.能够出差并完成对供应商的培训;

　　5.英语听说能力良好，能进行日常的口头沟通，有海外工作经验更佳。"

技术支持经理岗位职责11

　　职责

　　1、负责系统安装，调试，维护；

　　2、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作；

　　3、收集客户需求，处理客户协调工作；进行售前技术分析支持工作；

　　4、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书；提出项目实施改进计划；

　　5、配合完成项目实施、验收工作。

　　任职资格

　　1、生物学相关专业，本科以上学历；

　　2、有核酸提取，细胞，蛋白相关实验基础；

　　3、较强的'独立分析问题和解决问题的能力；

　　4、强烈的责任感和很好的团队合作精神

技术支持经理岗位职责12

　　职责：

　　1、负责公司各个产品线产品的售前交流、方案设计及售前测试技术工作;

　　2、负责售前方案的PPT制作、产品演示，客户调研、分析和产品的适应度客户化分析，结合客户实际业务进行售前沟通;为降低项目销售和实施风险提供支持。

　　3、负责公司产品的售后技术培训，以及对渠道商的工程师体系培养建立工作。

　　任职要求：

　　1、计算机软硬件、通信、自动化等相关专业本科及以上学历;

　　2、3 年以上IT售前技术支持工作经验，具备良好的文档撰写能力，熟悉文档规范化工作 ;

　　3、具有存储备份相关工作经验者优先;

　　4、熟流的'操作系统，熟习Oracle、SQL Server等多种主流数据库，熟习了解主流存储品牌及产品，熟习了解主流备份容灾品牌、产品及技术思维敏捷，具有良好的沟通与协调能力、学习能力、书面及口头表达能力;

　　5、有良好的客户服务观念，工作责任心强，注重团队合作;

技术支持经理岗位职责13

　　1、执行售后技术支持响应机制

　　2、监控各地技师的`维修案例，分析归纳案件情况

　　3、编辑总结技师案例，并定期发出技术短讯分享案例

　　4、协助做好技术案例管理归档工作

　　5、协助编写技术公告

　　6、根据各地提出的技术支持申请，给予相应的线上或者现场支持

　　7、协助重大产品责任经理调查重大产品质量问题

　　8、协调质量部解决车辆问题

　　9、协助质保部门完成索赔流程，给予相应技术支持

技术支持经理岗位职责14

　　职责：

　　1、收集行业及竞争对手信息，总结行业发展规律，定义产品发展目标及战略;

　　2、对用户需求、市场需求和业务需求进行调研分析，不断优化产品，提升产品质量及产品适用性;

　　3、制定业务需求、产品需求，配合研发人员对产品进行优化升级;

　　4、收集售前、销售、客户反馈的产品信息或需求，为产品设计的决策提供依据;

　　5、参与产品的市场推广计划、方案制定，对售前人员进行知识培训、解答相关产品问题;

　　6、参与跨部门协调和沟通，输出产品方案推动开发产品，和研发部门紧密合作达成产品目标;

　　任职要求：

　　3年以上工作经验，2年以上产品经理经验，熟悉智慧城市类产品优先;

　　具备软件项目设计、开发或实施经验者优先;

　　用户导向，能洞察用户需求、理解用户体验，较强的.综合分析和判断能力，在复杂的客户环境下引导客户需求;

技术支持经理岗位职责15

　　职责：

　　1.负责产品线技术支持工作;

　　2.负责产品线网络学习中心的维护和培训工作实施;

　　3.负责产品线招投标工作，包括招投标信息的收集，投标文件的.制作及标书中涉及到的相应工作;

　　4.负责产品线相关业务方面的合同整理、数据统计等

　　工作任职条件：

　　1. 大学本科及以上学历，工程管理及相关专业;

　　2. 熟练使用计算机及操作日常办公软件;

　　3. 熟悉招标及合同相关法律法规，熟悉招标流程，能独立组织完成招标工作。

　　4. 具备较强的组织协调及应变能力、与人交往能力、语言、文字表达能力。

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