酒店部门职责

时间：2023-06-25 18:06:34 部门职责我要投稿

酒店部门职责(集锦15篇)

酒店部门职责1

　　1、负责协助部门负责人组织公司通用规章制度的拟定、修改和便携工作，参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作，对文件中涉及的.重要事项进行跟踪检查和督导。

酒店部门职责(集锦15篇)

　　2、负责酒店内部各类行文的办理和存档，协助人事招聘及入离职手续办理。

　　3、负责宿舍、车队等后勤保障，监督各部门按照酒店规章制度，遵守宿舍、车队纪律，合理有计划地做好后勤保障。

　　4、上级指派的其他任务。

酒店部门职责2

　　1、优化企业管理制度，负责公司行政事务的上传下达，监督行政工作的执行，并提出改进意见;

　　2、监管档案文书管理，各项规章制度，并监督执行，做好;

　　3、负责相关会议的组织以及会议决议的督办事项;

　　4、负责政府关系、公共关系的.建立、维护，做好公司相关资质证书工作;

　　5、建立、健全公司法律事务相关规章制度和流程，搭建风险防控体系，为公司制订发展战略提供法律支持;

　　6、负责对超期应收款项的跟进落实，发现潜在逾期应收款并提前预警，定期组织应收款会议;

　　7、负责公司各类相关法律事务的协商、调解、诉讼与仲裁活动。

酒店部门职责3

　　岗位职责

　　1、协助销售经理研究市场情况，制定酒店销售策略及市场客源分配政策；

　　2、根据市场需求，分析报告及统计资料确认潜在客户及其需求，并作出具体销售计划；

　　3、定期访问竞争酒店，了解竞争对手的状况，作出SWOT分析报告呈交销售经理；

　　4、与客户保持联络，通过定期销售拜访巩固与现有客户关系，及时发现客户的'潜在需求；

　　5、负责与客户的谈判工作，根据酒店价格政策确定价格合约；

　　6、负责搜集、整理市场信息，与旅游代理机构，酒店订房机构保持良好关系；

　　7、负责建立并不断完善客户档案；

　　8、负责邀请重要客户参加酒店鸡尾酒会，收集整理客人反馈意见并及时提供改进意见；

　　9、定期完成市场销售进展报告并上报市场销售总监，对销售决策提出合理建议；

　　10、负责重要客户或团队在酒店期间的所有服务工作，及时解决客人需求；

　　11、负责对销售代表的工作重点及区域的划分，确保销售队伍分工明确；

　　12、负责对销售代表进行销售技巧方面的培训；

　　13、负责与财务部、前厅部等其它部门协调处理好团队及长住客人的帐务结算等工作；

　　14、及时完成上级交办的其它任务。

酒店部门职责4

　　岗位职责：

　　1、负责酒店的'流动现金，以确保酒店日常营业需要。

　　2、编制本岗位的凭证制作，对凭证进行月结交给会计收存。

　　3、查核餐厅帐单编号排列与营业报表是否一致，审核原始凭证，保证其合作性和准确性。

　　4、做好日收入和费用支出帐，并结出现金余额，编制每日出纳报表。

　　5、掌握好保险箱，负责发好工资及各种费用的报销。

　　6、管理好收据结算单并对领单做好登记。

酒店部门职责5

　　1、负责组织制定及完善体系，包括绩效、培训、招聘、薪酬福利及员工发展等体系的全面建设并推动实施；

　　3、负责制订及更新酒店的.各项人事，包括员工福利待遇、薪酬政策、奖惩条例等，确保所有规章制度符合劳动法及相关法律的规定；

　　4、向高层提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提供酒店综合管理水平；

　　5、负责处理公司管理过程中的重大人力资源问题和部门日常管理工作。

酒店部门职责6

　　工资保险主管

　　工作关系

　　直接上级:人力资源部经理

　　内部联系:各部门

　　岗位描述

　　招待国家和酒店制定的有关工资、福利、劳动保险等方面的政策、规章和程序

　　工作内容

　　根据酒店经营状况,提出工资保险计划及年度调整意见

　　检查并完成全店每月的考勤统计工作

　　审批各类假期,并制定各类假期的工资执行标准

　　按月汇总和发放加班费及其他各种津帖

　　负责员工养老、待业、医疗、生育、公伤等劳动保险的交纳和退保工作。

　　办理员工退休手续及离职手续

　　负责员工档案的日常管理及其调转手续

　　负责修订并监督执行考勤制度

　　负责劳动合同的.修订、签订与鉴证

　　负责员工的政审、外调工作

　　负责编制酒店工资体系、工资水平方案及工资调整方案,负责编制工资总额计划及其具体实施

　　负责工资的日常变动、发放审核、浮动工资考核等

　　管理员工档案工资

　　负责办理员工离店工资结算、转移事宜

　　协助并完成人力资源部经理交办的其他工作

酒店部门职责7

　　1、协助经理，负责酒店前台的日常工作和管理工作，前台人员的培训、操作标准建设、酒店日常运营的管理和细化、环境内管理和客服工作。

　　2、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

　　3、处理销售部或其他部门发来的预定单;

　　4、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;

　　5、检查、核实当日及次日抵达酒店的'预定信息,做好预定准备工作;

　　6、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;

　　7、受理客户意见和需求处理

　　8、协助房务的工作

　　9、其他交办的工作

酒店部门职责8

　　1、根据业务策略，策划所支持部门人力资源解决方案，提供及时的HR支持与服务;

　　2、根据业务需求，提出年度人员计划及招聘需求，推进招聘实施并进行人员配置;

　　3、薪酬、绩效、培训、组织发展政策和项目在部门内落地，并根据组织情况，指定对策或方案;

　　4、协调做好员工内部关系，负责组织氛围建设、公司文化执行与日常管理;

　　5、参与完成HR项目及其他事项。

酒店部门职责9

　　1、提高酒店客人的入住体验，提升客人的'入住满意度;

　　2、发现并按照SOP组织协调解决影响客人入住体验的问题;

　　3、处理客人投诉，跟进、整改入住客人的差评;

　　4、对OTA网评给予100%实名回复(携程、美团、大众点评等);

　　5、做好酒店差异化特色化服务、礼遇服务;

　　6、协助酒店做好会议室的管理工作。

酒店部门职责10

　　岗位职责：

　　1、负责宾馆文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领，办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、工作。负责保管登记和按规定发放公司办公用品。

　　2、办理员工入职离职、职位变更等手续，与用人部门经理衔接作好新员工上岗前交接工作。运用现代办公设备熟练进行员工档案资料输入、更改及有关资料的处理及存档。

　　3、建立并完善员工档案，提供各项统计资料并确保数据的准确无误。

　　4、负责宾馆工作会议的筹备、会议通知的拟发、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。

　　5、负责办公室日常的'安全与卫生，每天上班后认真清扫卫生、保持茶具洁净、定期擦洗办公室玻璃窗、保持窗台干净。下班前，仔细检查各类设备、设施的电源是否全部关闭，清理残留火种，倒尽烟灰缸和废纸篓，关闭窗户锁好门、谨防火灾和失盗事故。

　　6、办理每年员工集体体检的工作，处理员工合同期满的有关事宜。

　　7、负责员工活动的通知、筹备及员工活动中的具体服务工作。

　　8、统计宾馆的人数及工资，统计并登记员工假，计算每月酒店各员工实发工资金额，严格执行酒店工资制度进行核算。

　　9、巡视所有员工区域，监督员工区域各规章制度的落实，并将情况汇报给综合部经理。

　　10、提请领导应尽快办理的有关工作。

　　11、完成上级交给的其它任务

酒店部门职责11

　　1、开发全国各地酒店;

　　2、管理合作酒店线上线下经营状况;

　　3、负责后台管理及客户跟踪服务工作;

　　4、密切注意其他酒店的客源住房率，房间价格调整;

　　5、参加公司培训，接受上级业务指导;

　　6、对公司客户档案负有保密责任;

　　7、积极开拓市场，争取新客户，保持与发展同各酒店的密切关系;

酒店部门职责12

　　1、负责餐厅的日常管理工作，并与厨房保持密切联系，确保餐厅的服务质量

　　2、检查工作。

　　（1）检查工作，每日检查设备、家具、餐具的`摆设及其完好情况。

　　（2）检查服务用品及清洁卫生，检查库存物资；

　　（3）检查员工仪容仪表。

　　4、主持每日餐前会，安排当天的服务工作。

　　5、从厨房了解当天出菜的情况，布置重点推销菜式。

　　6、签领食物、材料。

　　7、妥善处理客人投诉和质询。

　　8、做好员工考勤工作、评估工作

　　9、做好餐厅的财产管理工作。

　　10、负责员工的培训工作。

　　11、负责人员的培训管理工作

　　12、负责来人接待工作等

酒店部门职责13

　　岗位职责：

　　1、认真贯彻执行《会计法》和有关的法律、法规、制度，监督考核酒店有关部门的.财务收支、资金使用和财产管理等计划的执行情况及其效果，保护宾馆财产，维护财经纪律，对本宾馆的财务状况负责。

　　2、通过财务分析，指导开源节流，精打细算，反对浪费，提出挖潜措施，积极开辟财源，不断地提高经济效益，按有关规定处理好国家、宾馆、职工三者的经济关系。

　　3、监督出纳现金收支、支票收入和收银员的各种现金管理。

　　4、监督成本款检测，努力降低餐饮成本和各项费用。

　　5、做好应收款审核，各项付款事项按规定办理付款手续。

　　6、管理酒店的固定资产、低值易耗品，核算、管理、盘点。

　　7、配合好综合部经理工作。

酒店部门职责14

　　1、协助集团人力资源部总监，进行工作分析、制定和完善组织架构、薪酬体系、绩效管理体系;

　　2、负责招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理，并做好员工访谈的跟进记录;

　　3、进行招聘渠道的拓展、维护及网络招聘信息的'发布和更新;

　　4、负责考勤、员工休假的管理，薪酬福利核算工作;

　　5、与各部门有效沟通，为部门负责人及员工提供人力资源方面建议;

　　6、领导交办的其他事宜。

酒店部门职责15

　　1、负责酒店各类档案的管理工作;

　　2、负责酒店营业执照、相关资质证等证照的管理工作;

　　3、组织制定酒店年度人工预算，监督各部门年度计划的实施情况;

　　4、建立酒店人才招聘体系，满足对人力资源科学配置的'需求;

　　5、负责酒店员工关系管理与维护，营造良好的酒店文化氛围;

　　6、指导和监督酒店人力资源各模块的工作;

　　7、负责公司的行政后勤类相关工作;

　　8、负责公司采购及仓储管理工作;

　　9、完成上级领导交办的其他任务。

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酒店部门职责11-14