医院总值班工作制度

时间：2024-01-09 08:42:50 医院总值班工作制度我要投稿

医院总值班工作制度

　　在不断进步的社会中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。下面是小编帮大家整理的医院总值班工作制度（精选11篇），欢迎大家分享。

　　医院总值班工作制度1

　　一、凡机关行政职能科室中层干部都要行政总值班。如因特殊情况者，要经行政院长签字批准，报办公室备案。

　　二、值班人员坚守工作岗位，擅自离岗；不准回家或到院外就餐。如因查岗暂时离开，在值班室门上贴有留言，告知去向，标明。值班期间，要地上情下达和下情上达工作，紧急要报告主管，并按的指示意见办理。要规范填写值班记录，不漏项。

　　三、交接班制度，不漏岗，不脱岗，不空档。交—班时应面对面交—班，当班的事务原则上要完毕，不拖拉、不推诿；确未完毕的事情，要向接班的同志交接，并交接班记录。

　　四、总值班在凌晨14点夜间查岗职责，节假日、双休日上午8：00和下午上班各查一次，并查岗记录。除此之外，还要多次巡视办公楼，并对非工作行政楼的人员登记。

　　五、值班人员要爱护值班室内物品，严禁在值班室内酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿人员。交接班前要彻底打扫室内卫生，并当面交接室内物品。

　　六、对突发性、紧急性重大，立即向主管汇报，并地协助主管各的工作。否则，后果自负。

　　七、值班人员对一切涉及医院机密的特殊、重大信息要保密。

　　八、节假日值班院带班制度。值班人员要与带班，带班有事外出也应告知值班人员的去向和。

　　九、如遇特殊情况需要调班者，提前调班事宜，原则上自行安排，但经行政院长签字同意，并将调班情况告知带班及院办公室备案。否则，的责任后果自负。

　　十、值班人员要警惕，防止意外事件的，公私财产安全。

　　十一、考核细则

　　1、无故不参加总值班者扣5分；未经主管批准私自换班、调班及未到办公室备案者扣3分。坚守工作岗位，擅自离岗者扣5分；总值班期间，遇有紧急未能向主管汇报或汇报后未按指示使者扣5分，后果的要承担的责任。

　　2、值班期间，值班记录填写不规范，漏项者扣2分；对非工作出入办公楼的人员未登记的扣1分；夜间、双休日和节假日按规定巡视查岗者扣5分；在值班室内酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿人员者，一次扣2分；不打扫室内卫生者扣1分；面对面交—班，值班室物品丢失、损坏者，接班人员指出，由上班次人员赔偿；如接班人员，则有当班人员赔偿。

　　3、值班期间，若办公楼因未上锁而致物品被盗，承担50的经济责任。

　　医院总值班工作制度2

　　一、各科室排班工作由住院总医师（或科秘书）负责。科室排班可以周安排，也可以月安排。排班表一式二份，一份留科室，一份送医务科。值班人员一经确认，无特殊情况、未经许可不准个人私自换班。

　　二、值班医师必须具备注册执业医师条件和独立胜任本职工作能力。在读研究生、未取得执业医师资格的医师、见习医师、实习医师不得独立值班。具有注册执业资格的进修医师必须经所在科室试用考核合格后，由科主任审签后报医务科审核，获得阶段性处方后方可独立值班。

　　三、各科在非办公时间及节假日均须设医师值班。值班期间急诊入院病人，原则上要及时完成病历书写，如需急救处理或急诊手术来不及书写病历时，须完成首次病程记录。

　　四、值班医师在班期间，必须尽职尽责，负责科室各项临时性医疗工作和病员的临时处理，遇有疑难问题时应请上级医师或经管医师会诊和处理。

　　（一）医院实行一线、二线、三线值班制。不具备条件的科室可以实行二线医师值班负责制。原则上一线值班为住院医师及经医务科备案已获得本院处方权的进修医师，二线值班为主治医师，三线值班为副主任医师以上人员。一线值班人员不够的科室，科室的主治医师及副主任医师以上人员都可以值一线班，医院二线值班及三线值班可由医务科统筹安排。

　　（二）各科室根据实际工作需要和技术人员构成情况，决定安排一线、二线或三线值班。

　　（三）一线、二线班均须住病房值班，三线医师实行听班制，但必须去向明确、通讯畅通，二线班医师值班时应带领一线班、进修医师及实习医师查房，巡视所管病区。

　　（四）三线班接班后巡视病房一次，并听取二线班医师汇报，做到对危重抢救病人心中有数。

　　（五）三线夜间或节假日家中值班时，不得擅自去他处，如有事离开时，必须向值班医师说明去向，并保持通信联络畅通。

　　（六）值班医师在交班时间前10分钟到达科室，接受各级医师交办的医疗工作，巡视病房，了解危重病员情况并做好床前交接。

　　（七）值班医师对危重病员应做好病程记录和医疗措施记录。

　　（八）值班医师负责临时性医疗工作和病员临时性情况处理，对急诊入院病员及检查、书写病历，并予必要的医疗处理。

　　（九）各科值班医师必须在值班室留宿，不得擅自离开，护理人员唤请时应立即前往诊室。值班医（技）师必须坚守工作岗位，履行岗位职责，因手术、急会诊等工作需要离开病区，应向其他值班医师和值班护士交待去向，以保持联络。听到呼叫后5分钟内必须到岗。如遇到特殊情况，应在5分钟内先电话联系。值班人员轮流进餐，值班医师原则上不得参加择期手术，情况特殊而参加者，必须由同级或高一级医师代班，并通知当班护士。

　　（十）各科值班医师上岗后，应对科室各种抢救器械进行检查，以免应用时出现故障，影响抢救。

　　（十一）凡配有手机的值班人员，上岗前必须试机，确保手机无故障。因工作暂时离岗，除标明去向外，离岗不到而影响工作的，追查手机值班人员的责任，并承担后果。

　　（十二）值班医师在值班期间进行的医疗处置工作必须及时做好医疗文书记录，值班情况按规定记入值班本，各级值班人员在当日交班记录上签字确认，次晨早会上进行集体交班。值班技师应将设备运行情况记录签字后进行集体交班。

　　医院总值班工作制度3

　　一、值班人员：

　　医院总值班由院级领导、职能科室主任、副主任、副高职称以上人员参加，院综合办负责统一排班。

　　二、值班时间：

　　非节假日：17：30——次日8：00

　　节假日：全天

　　三、值班电话：

　　xxxx

　　四、总值班的主要任务和职责

　　作为医院某一特定时间的总代表人，负责处理非办公时间内全院行政、医务等的临时性重大事宜：

　　1.处理下班后的对内对外联系工作，接待来访人员，及时处理和传达上级指示及紧急通知，签收文件；

　　2.负责全院性危重病人的会诊、转诊、转院及多科性的抢救组织工作；

　　3.负责检查各科室值班人员的在岗、执行规章制度情况及安全保卫措施，协调处理各科室人员不能处理解决的问题；

　　4.值班期间遇重大问题，应及时向院领导汇报并协助处理；

　　5.值班人员要详细、真实地做好值班记录，每天将未处理完毕的事项向有关部门交班，重要事情次日上班后向院领导汇报。

　　五、总值班晨会内容及要求

　　1.针对总值班的提出的问题，办公室简要总结、责任落实到各相关科室和人员；

　　2.分管院领导对总值班问题及责任科室做简要点评，同时安排工作进度；

　　3.医院领导政令的宣导，包括简要通报重大信息，传达新的管理规定、会议精神或重大事件等。

　　六、注意事项

　　1.值班人员应严格遵守值班时间，随时保持通讯畅通，实行面对面交接班制度，确保值班室相关物品完整、运行良好，并妥善保管好值班记录本；

　　2.每月25日值班人员必须撤换床单、被罩，每日值班人员打扫值班室卫生，保持室内整洁干净。

　　医院总值班工作制度4

　　一、院总值班由院领导、职能科室有关人员参加，负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收机密文件，承接未办事宜。

　　二、值班时间：每天正常上班时间以外的时间，均由总值班负责。

　　三、值班期间要负责检查夜间工作人员的工作情况。

　　四、值班人员要严格坚守工作岗位，定时巡视病房。

　　五、值班期间发生的`重要问题，如值班人员无力解决，要立即向有关领导汇报。

　　六、做好值班记录，于第二日上班后向院办公室交班，简要通报值班情况，并由院办负责安排当日值班人员。

　　七、值班人员有权组织人员集中力量解决临时发生的问题，有权调用医院机动车辆。

　　八、如有急症手术值班人员负责协调通知麻醉人员。

　　九、值班人员遇有特殊情况不能值班时，经院办公室同意可找人调换值班，但不得擅自找人代替。

　　十、每班交班前，清扫室内卫生，认真做好固定资产交接班。

　　医院总值班工作制度5

　　为深化院部职责制度建设，细化院部内涵建设，营造“幸福、精致、安全、高效”的工作氛围，故对总值班制度职责进行修订，具体事宜如下：

　　1、医院总值班人员实行24小时在岗制，次日需在院部行政例会上对值班期间院内医疗运行、安全秩序、设备设施等相关情况进行行政交班。周末及法定节假日实行简易交接班程序（即两人交接班制）。

　　2、总值班实行双人值班制，白班（夜班）制、中班制、总代班制，具体工作由白班人员安排（详细人员名单见附表），如因个人或特殊情况需要进行总值班调换时，应及时上报院办公室至院部同意。

　　3、医院总值班人员须保持总值班室内环境、被服设施整洁。值班人员要及时将总值班电话、全院职工签到簿及值班日志完整交接至下一位值班人员手中，值班日志需完整记录并签名。每日职工上班签到工作，应严格参照院部的签到要求，严禁代签、冒签等不良行为发生。

　　4、医院总值班人员在值班期间（昼夜），需不定时巡视各病区、科室工作情况，发现人员脱岗、院内医疗及其它安全隐患等异常情况时，要记录在值班记录中并及时将情况汇报分管院长、院办公室、医务科。各科室人员要积极主动配合医院总值班工作，特别是在遇到突发事件时，应主动第一时间与医院总值班取得联系。

　　5、医院总值班人员应明确院内制度职责，值班期间手机须保持畅通无阻。值班人员值班期间严禁发生饮酒、脱岗等行为。

　　6、医院总值班人员夜间值班期间应汇同保安人员对全院水、电、气等基础设施进行安全情况巡视，特别是雷雨霜冻等恶劣天气时应加大巡视力度，在遇到突发安全问题及隐患时，总值班有权进行紧急处置。

　　7、医院总值班人员值班期间突遇特发情况时，在征得院领导授权下，根据情况处置需要，有权临时调动院内的人员、资金、物品。当遇到重大医疗安全事件及突发疫情时则必须第一时间向院长、分管院长、医务科汇报，各科室人员应积极配合医院总值班关于医疗人员的临时调配工作，不得故意推诿，否则因此而产生的医疗事故、纠纷，则由当事人负全责。

　　8、凡因医院总值班人员擅离职守、失职、处置不当而发生的医疗、安全等相关责任事故，由院部按其情节追究相关责任。

　　9、院领导、院办公室分周对总值班在岗、在位及制度职责执行情况进行考核，发现问题将在行政早会上进行通报并记录在案。

　　10、本制度从20xx年xx月xx日起执行。

　　医院总值班工作制度6

　　为认真落实省、市、县及公司相关关键岗位值班的制度，保障给职工提供良好医疗服务，特制定本制度，望各位遵照执行。

　　1、每天至少由两名院长在岗，其中一名副院长为值班领导，负责值班期间医护指导、医疗救治等全面工作。

　　2、医护值班人员由主治医师、护士、药房工作人员组成，主治医师为当天值班协调人，值班室24小时不得离人。

　　3、值班人员提前1小时用餐，但必须在其他人员离岗前到值班室。

　　4、值班人员严格考勤，并填写值班表，值班院长签字后生效。

　　5、值班由各科室主任排班，并于25日上午将值班表张贴值班室上墙。

　　6、医护值班人员严格值班，脱岗、离岗、空岗，按相关制定严肃处理。

　　7、各值班人员交接班为早晨7：30-8：00，特殊情况视情进行交接。

　　医院总值班工作制度7

　　1、各科在非办公时间及假日，须设有值班医师。

　　2、值班医师每日在下班前到科室，接受各级医师交办的医疗工作。交接班时，应巡视病室，了解危重员情况，并做好床前交接。

　　3、各级医师在下班前将危重病员莹做好病程记录和医疗措施记录，并扼要记入值班日志。

　　4、值班医师负责各项临时医疗工作和病员临时情况的处理；对急诊入院病员及时检查填写病历，给予必要的医疗处置。

　　5、值班医师遇有疑难问题时，应请经治医师或上级医师处理。

　　6、值班医师夜间必须在值班室留宿，不得擅自离开。护理人员邀请时应立即前往视诊。如有事离开必须向值班护士说明去向。

　　7、值班医师一般不脱离日常工作，如因抢救病员未得休息时，应根据情况给予适当不休。

　　8、每日晨会，值班医师将病员情况重点向主治医师或主任医师报告，并向经治医师交清危重病员及尚待处理的工作。

　　医院总值班工作制度8

　　1、值班人员负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，承接未办事项。

　　2、值班人员在值班时间内有权检查医院各科工作，发现问题及时处理或督促解决。

　　3、及时传达和处理上级领导机关或院领导的指示、紧急通知有关紧急事件，并做好承接办公时间内未办完的事项。

　　4、值班人员需将值班时间发生的问题和处理经过等详细记入值班记录簿。记录内容应包括：报告单位、报告人、报告时间、报告内容及传达、处理结果。

　　5、值班人员要热情接待，对来访者反映的问题要及时处理，不得推诿拖延。

　　6、值班人员应按排班表顺序值班，如因特殊原因（身体不适、出差等）无法值班的，本人应及时通知院办，进行调班。自行调班而出现脱岗及其它问题，由本人承担责任。

　　请销假制度

　　1、工作人员要遵守作息时间，上班时间不得迟到、早退或随便外出。

　　2、请假须写请假条。请假半天由科室主任批准，1天由分管院长批准，2天以上由院长批准。科主任请假由分管院长批准，副院长请假由院长批准。请病假须持有县级以上医疗单位诊断证明。请假期满及时销假。

　　医院总值班工作制度9

　　一、值班管理

　　院长办公室负责统筹安排值班工作，负责值班室办公设备管理及工作人员值班工作教育培训。

　　二、值班职责和任务

　　1、处理日常工作，包括接听值班电话、取送公文、通知会议、接收处理市卫生局、区卫生局送达或通过应急值守网发送的文电信函等。

　　2、协调处置值班期间接报的各类紧急事项。

　　3、代表院领导处置紧急重大事件，协调有关方面做好应对工作，并及时上报院领导。

　　4、传达院领导和上级机关领导同志的重要批示、指示和交办的工作事项，并督促落实。

　　5、负责信息汇总报送工作。

　　6、完成领导交办的其它事项。

　　三、值班安排

　　1、值班地点：总值班室。

　　2、值班时段：工作日夜班17：00——次日8：00；非工作日（公休日、节假日）白班8：00——17：00，夜班17：00——8：00。

　　3、每班次安排带班领导1人、职能科室工作人员1人。重大节日和敏感时期院领导在岗带班，值班司机听班。

　　4、医院正式行政工作人员调入满6个月后开始承担值班工作。

　　5、按照《中华人民共和国劳动法》的第六十一条、第六十二条和第六十三条的有关规定，女同志在怀孕七个月以后、休产假和哺乳未满一周岁的婴儿期间，不安排值班。

　　6、若因故无法值守已安排的班次，由本人提前商请其他同志替班，并告知配班同志及院长办公室。

　　四、工作程序及要求

　　1、重大事件处置。

　　发生紧急重大事件时，值班人员要按照规定程序处置并做好应急联络、协调工作。无法确定事件性质和等级的，值班人员要做好记录并及时向主管领导报告，按照领导指示进行处理，并按照相关规定立即报告区卫生局值班室。

　　非紧急情况且不能马上解决的问题，值班人员可做好值班记录并转交下一班值班人员或在下一个工作日交相关科室处理；值班人员难以确定主办科室，应在下一个工作日交班时送交院长办公室。

　　2、接听电话和接收电传。在接到涉及工作事项的电话、电传后，值班人员应当及时处理并应予答复。群众投诉事件重大或可能引发重大事件的，应及时协调相关部门解决并做好记录，必要时请示主管领导。

　　3、通知会议。值班人员负责通知值班时间内院领导召开的紧急会议和处理值班时间内收到的会议通知。已指定参加会议人员的要及时通知本人；未指定参加会议人员的应请示主管院领导后，通知有关人员。因特殊原因未能在值班时间内联系到参会人员时，值班人员应交下一班继续通知或在下一个工作日交班时交院办处置。所有会议通知及落实情况应做好记录备查。

　　4、接收信函。值班人员接到信函后应妥善保存，在下一个工作日送院办处置。紧急函件应请示相关领导后按领导指示处置。

　　5、信息报送。按要求完成重大节日期间和敏感时期每日情况汇总、报送等工作。

　　6、取、送公文。值班期间取回的紧急公文要及时报告主管领导，按领导指示办理。送出的公文应在值班记录上登记文件名称送达地点、时间和收件人员姓名。

　　7、做好值班记录。值班人员应按要求在值班记录本上做登记和交接班签字。书写要工整，内容准确并签字备查。值班记录主要包括：值班期间接到的公务电话、电传、信函及处置情况。重要事项应准确记录接到报告的时间，报告人的姓名、单位、联系电话，事件的主要情况、处理结果、需注意及继续协调处理的事项。值班记录本由院办统一印制并收存备查。

　　8、值班人员要做好交接班工作。交接班的主要事项包括：值班记录，值班期间重要工作事项的处理情况及相关文字材料，值班期间接到的会议通知及处理结果，值班期间接收的文件、信函，值班室设施设备完好情况，值班室钥匙等。

　　9、完成领导交办的其它任务。

　　五、值班纪律

　　1、值班人员必须保持高度的政治敏感性，树立大局意识、责任意识和服务意识。要坚守岗位，尽职尽责，及时认真地处理值班职责范围内各种事项，不得拖延、推诿；遇到紧急、重大事件要沉着应对，按照工作制度和程序请示、报告；完成上级下达的任务要准确、及时；处理和解答群众反映的问题，要做到用语文明、方式妥当。涉及敏感领域、敏感人群、敏感地区或敏感时间的事件，要立即报告，妥善处理，最大限度地消除各种不安定因素，维护首都社会安全稳定。

　　2、值班人员要增强保密观念。对值班期间经手的涉密文件必须妥善保管和交接，不得擅自复印、复制；遇有政治事件或重大突发事件时，所有涉密内容未经领导批准不得外传；向上级单位报送的涉密文件由专人、专车送达指定部门；除工作需要外，不得将院职工家庭住址、电话号码等个人信息告知他人。

　　3、建立值班考勤制度。值班人员因故无法按时到岗或需要换班时，须提前主动商请其他同志替班，并于上岗前通知配班同志及院长办公室，不得以任何理由缺岗、脱班。对无故缺岗、脱班的值班人员，按照相关规定处理。

　　4、带班领导、值班和听班人员要保持24小时通讯畅通。院、科级干部除参加重要会议、活动等必须关机的特殊情况外，应保持24小时电话联系畅通。如有手机号码变更须在24小时内通知院长办公室。

　　5、值班人员要熟悉并掌握值班工作具体要求、重大事项处理程序、值班记录填写方法、交接班方式及各种通讯设备使用等值班业务知识和技能。

　　6、值班人员不得因私事长时间占用值班电话。非值班人员一律不得在值班室留宿。

　　7、值班人员应爱护公用设施，保持值班室内清洁卫生。如遇电话、传真通讯设备发生故障，应及时联系后勤值班人员进行维修。

　　8、值班人员应及时向院长办公室反馈值班工作中发现的问题，提出改进意见和建议。

　　医院总值班工作制度10

　　一、各科按照科室的大小、床位的多少及医院有关部门的要求，单独或联合值班。每一专业科室均体现三级负责制，即一线值班、二线听班、三线咨询。

　　二、交接班必须准时，接班者提前十分钟到岗，在未交接清楚之前，交班者不得离开岗位。

　　三、值班医生每日在下班前至科室，接受各级医生交办的医疗工作。交接班时，应巡视病室，了解危重病员的情况，并做好床头交接。

　　四、各科室医生在下班前应将危重病人的病情和处理情况记入交接班本，并做好交班工作。值班医生对危重病人应做好病程记录，并扼要记入交接班本。

　　五、值班医生负责各项临时性医疗工作和病员临时情况的处理；对急诊入院病员及时填写病历，给予必要的医疗处理。

　　六、值班医生遇有疑难问题时，应请示主治医师或上级医师处理。

　　七、值班医师夜间必须在本科室值班室留宿，不得离开疗区，22点以后在重危、疑难、急诊无须抢救处置的情况下，可适当休息，不得大脱大睡，护理人员邀请时应立即前往视诊。对病情变化的病员应及时诊治，如有科间会诊离开病房时，必须向值班护士说明去向。

　　八、值班医生一般不脱离日常工作，如因抢救病人未能休息时，应根据情况给予适当补休。

　　九、每日晨上班后，值班医生将病员情况重点向主治医师或主任医师报告并将危重病员的情况向经治医师交代。

　　十、对危重病员应开通绿色通道，先抢救后办理各种手续，并及时报告或请示总值班。

　　十一、未取得执业资质证书的医师、进修医师或实习医师一律不准单独值班。进修医师或实习医师书写的文字记录，应由带教老师审阅、修改、签字。

　　十二、遇有突发事件，上级主管部门要求派救护车及医护人员出诊时，白天由医务科、门诊办调动，节假日及夜间由总值班安排急诊科值班人员出诊，并携带必要的抢救设备及药品。值班人员要听从职能部门安排，职能部门同时另行抽调病房值班人员完成急诊科正常医疗工作。

　　十三、值班者做好病房管理，清理探视人员，维护病房秩序，做好病房四防安全。

　　十四、职能部门定期进行医疗质量检查、考核，对违反上述规章制度者依据情节给予扣罚100200元。因违反该工作制度而导致的医疗纠纷，将按照《吉林市中心医院医疗缺陷管理规定》处罚。

　　医院总值班工作制度11

　　医院设行政总值班，实行24小时值班制，由职能科室科室长轮流担任，院办公室负责安排。

　　一、总值班职责

　　1、负责协调、办理行政值班期间医院的业务、行政和临时事宜，节假日、双休日签收公文，及时传达、处理上级指示和紧急通知，受理公务电话，承接未办事项。

　　2、行政总值班每天至少巡视4次，负责检查全院各科室的工作情况、岗位职责落实、工作纪律、医疗秩序、环境卫生、安全消防、后勤保障等情况，并把检查情况记录在案，协调处理值班期间的相关事宜，对失职相关责任人按医院规定及制度进行处理，并在院周会上进行通报批评。

　　3、协调各科室工作，确保临床医疗工作顺利进行。

　　4、组织处理突发和应急事件。

　　5、落实医院监控措施。

　　6、行政总值班人员要妥善安排好行政值班和本科室、本岗位工作，在行政值班期间，要以落实总值班职责、完成总值班任务为主。

　　二、总值班权力

　　1、代表院长行使职权，根据工作需要，对医院人员、物资、车辆等进行合理调配。各科室应积极配合医院总值班的调配工作，不得推诿。

　　2、有权按照医院规定对违反医院规定的人员进行教育、处罚。

　　三、日常工作流程

　　（一）日常巡查

　　1、公共场所、办公室、诊室等环境卫生状况，发现问题及时记录、处理。

　　2、医院职工是否按规定着装、佩戴工牌，发现违规人员及时记录、纠正。

　　3、严格考勤制度，发现不按时上下班、不按时坐诊、迟到早退人员及时纠正，并按规定处理。

　　4、在动态的巡察中发现医护人员在接待病人时服务不热情或服务不到位，应及时引导纠正，并按规定进行处理。

　　5、在动态的巡察中发现串岗、扎堆闲聊，吃零食，对病人不闻不问的情况，应及时记录、纠正，按规定处理。

　　6、在动态的巡察中，发现就诊患者突然增加的情况下，应及时协调相关科室调配人员，维持良好的就诊秩序。

　　（二）投诉处理。

　　总值班人员在接投诉后，第一时间赶到现场，通知保安和相关人员维护现场秩序，并冷静将投诉人带离事发现场妥善解决处理，以免造成不良影响。

　　（三）突发事件应急处置

　　1、值班人员接到重大突发公共事件报告时，在做好现场处置的同时，应立即报告带班领导和院长，通知业务部等相关科室负责人，并按领导指示认真办理有关事项。

　　2、值班人员接到院内发生重大医疗纠纷、安全生产事件时，在做好现场处置的同时，应立即报告带班院领导和院长，通知总务科、业务部等相关科室负责人，并按领导指示认真办理有关事项。

　　（四）重大医疗服务事件处理。

　　重大医疗服务事件是指在医疗过程中、住院期间病人突发其它疾病，如心脏病、药物、针剂过敏诱导并发症等，且我院不能诊断治疗的，为保障病人生命，第一时间通知相关科室负责人和院领导，并及时联系转诊外院治疗，以免发生重大事故。

　　四、行政总值班要求

　　（一）牢记“一切以病人为中心”的服务理念，要有高度的责任感，敢于承担责任。用良好的服务态度和高效的工作效率，积极为临床一线人员和患者排忧解难。

　　（二）在处事原则上行政总值班要以医院整体工作为核心，以病人为中心，总值班遇到自己不能处理的事宜，应及时向带班领导汇报，不得擅自处理。同时,既要讲究原则，又要灵活机动，既要防止事事均请示，又要防止擅自做主。

　　（三）行政总值班要认真执行医院对行政总值班工作的各项规定和要求，着工装、配戴工牌，坚守工作岗位，夜班一律在值班室值班休息。总值班遇到特殊情况不能值班的，经办公室主任同意，可安排其他总值班人员替班，同时做好值班交接。

　　（四）保持医院值班电话畅通，赴现场处理事务时应随身携带值班电话。

　　（五）认真履行职责，做好值班记录和交接班工作，处理的较重大事件要详细记入值班记录本，以备查考。值班结束后，要与下位值班人员书面交班，并交接值班用品。凡本班未处理的重要事情，应对下一班明确交待，并及时报告院长责成有关科室处理或由下一班负责组织处理。

　　（六）值班期间发生的重大事故、灾害及其他紧急情况，总值班人员首先要积极组织采取相应处理措施，同时报告带班领导，带班领导接报告后应立即到场组织处理。

　　（七）当日值班人员负责值班室卫生保洁和值班设施维护，保持室内干净整洁，被褥叠放整齐，离开值班室要关窗落锁。

【医院总值班工作制度】相关文章：

医院总值班工作制度文章推荐