案场经理岗位职责

时间：2025-12-16 11:03:59 好文我要投稿

案场经理岗位职责[通用]

　　在日常生活和工作中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编为大家收集的案场经理岗位职责，欢迎大家分享。

案场经理岗位职责[通用]

案场经理岗位职责1

　　（一）案场销售经理工作职责：

　　1、负责销售案场的全面工作负责项目客户从来访至交房后的联络，维护工作。

　　2、负责销售许可证、物价审批文件等的办法工作。

　　3、负责销售部的装修组织、验收及现场布置（策划部协助）。

　　4、对销售人员的接待、电话接听、下定签约、回款、按揭办理等工作进行

　　规范、管理。协助销售员解决工作中遇到的销售难题。

　　5、对销售人员进行日度业务、纪律评估。

　　6、组织、编写案场培训教材与销售资料，做好对销售人培训，解决销售人

　　员在工作中遇到的问题。负责帮销售员与未成交客户保持联系、掌握追踪节奏。负责每日查看销控表，对每天的销售情况准确把握。

　　7、组织召开日会、周会、月底总结会。

　　8、组织案场的市场调查工作及对制度与法规的学习。

　　9、协调与工程、物业公司、财务部及总经办的工作关系，以完成销售承诺。

　　10、协助工程、物业公司解决好客户的投诉。

　　11、办理合同备案，协助总经办办理产权证及土地证。

　　12、参与项目前期工作，包括市调、项目定位、楼书及其他宣传等，并对开盘后的广告卖点提出建议。

　　13、销控简介、户型图、价格表、内部表格的制作及填写。

　　14、对提供给其他部门的'资料进行审核。

　　15、审核销售员每日接待客户资料梳理跟进，负责编写每周案场总结和月底销售总结。

　　16、宣传贯彻公司的各项规章制度并组织实施。

　　17、负责对已成交客户做好售后服务，负责提醒应付款客户及时回款。客户反馈的问题及时向公司各部门反

　　应并与客户保持友好关系。

　　(二)、案场经理工作标准

　　1、参与市场调研，及时掌握房地产市场（特别是竞争对手）的基本情况，建立信息档案，追踪个案楼盘进程及演变，并定期写出楼市分析和考察报告。

　　2、负责与建立好联动渠道的中介公司、银行之间有关按揭方面工作的对接协调与沟通工作把工作有序推进好。

　　3 、能够完成公司下达的年度、月度销售进度计划。

　　4、能够严格执行各种案场制度和业务规定，流程。

　　5 、能够控制案场气氛，激励团队进取精神。

　　6 、能够随时督促、定时核对、付款、按揭进度。

　　7 、能够每月组织4次以上的业务学习，每月一个批次次周边竞品调研。

　　8 、能够严格审核购房合同，抽检合格率不低于95％。

　　9、能够完成公司下达的其他任务。

　　10、能够坚持每日晨会夕会，并填写晨会夕会记录。完成率不低于95％。

　　11、能够保障每周在销售案场时间不低于48个小时。

案场经理岗位职责2

　　1、积极配合营销策划部经理完成日常销售治理工作。

　　2、合理安排现场人员班次，及时调整当班人员的工作，以确保销售流程顺畅、置业顾咨询工作量饱满。

　　3、依照具体任务安排，制定短期销售打算。

　　4、负责现场的组织、协调工作，带领各置业顾咨询完成各时期销售任务。

　　5、对置业顾咨询进行内部培训和指导。监督、协助置业顾咨询的`销售工作，解决销售过程中出现的各种咨询题。

　　6、及时向各置业顾咨询传达有关会议精神、决策，布置、下达各项工作，将销售信息和市场情况及时反馈给营销策划部经理及有关部门。

　　7、协助置业顾咨询维护客户关系，做好客户服务。

　　8、建立客户档案，进行售前、售中、售后回访与款项催收工作。

　　9、准时向副总经理提交销售业绩和置业顾咨询工作情况等报表。

　　10、展现公司形象，代表公司与客户建立良好关系，维护公司权益和利益。

　　11、了解并掌握房地产信息及相关行业知识及政策法规，熟悉掌握公司楼盘项目的各项经济指标及产品的开发理念。

　　12、负责本部门职员的队伍建设，对下属职员提供工作指导，提出对下属职员的调配、培训、考核意见，关心职员制定职业生涯进展规划等。

　　13、完成上级领导交办的其他工作。

案场经理岗位职责3

　　一、前期准备阶段

　　1、市场调研：对泗县区域内的房地产市场进行全面和细致的市场调研，了解产品类型、体量、价格、推盘方案、优惠方案及幅度、市场消化量，了解客户群里的构成，各年龄段、城乡比例、投资比例等，调研确定相关费用（如；契税、公共维修基金、办证费用、贷款费用、物业费、水电费用等）。

　　2、前期宣传：重点宣传产品的形象及定位，提高泗县群众的认知度。

　　3、公关：确立各方的工作关系（房管局、银行、住建局、广告公司、城管、演艺公司、网络宣传等）

　　4、招聘及销售人员培训：制定编写培训内容（如：基础知识、谈判技巧、电话说辞、金融市场分析、形象等），然后组织招聘和人员培训，并进行市场调研，制定考核内容和制度。

　　5、确定管理制度及日常工作内容：主持日常工作：开早会、安排一天的工作、分析问题解决问题。

　　6、案场工作的对接和确定

　　7、销售人员的进场

　　二、开始销售阶段

　　1、销售方案制定

　　2、销售方案的执行

　　3、销售阶段的'宣传

　　4、日常工作的管理

　　5、总结和解决存在的问题

　　三、中期销售阶段

　　1、签约回款

　　2、合同备案

　　3、银行按揭

　　4、客户档案

案场经理岗位职责4

　　1、负责案场管理制度、流程及销售策略的执行、监督、管理、改进工作

　　2、负责销售人员的工作指导与培训，协助销售人员解决成交障碍

　　3、参与制定项目的'销售方案、销售策略和销售计划

　　4、定期进行市场调研工作

　　5、定期与开发商及公司总部对接各项工作

案场经理岗位职责5

　　职责：

　　1、拓展事业部内各类业务，研究行业内外客户，挖掘潜在需求，最终达成签订合同

　　2、收集与分析客户需求，对需求变更进行控制，与相关部门协同合作

　　3、负责与客户和用户及其他利益相关者定期沟通，维护客户关系

　　4、负责向产品经理及时反馈市场及用户实际需求

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，计算机、通信、市场营销相关专业，熟悉信息化建设体系

　　2、五年以上工作经验，拥有一定的集成业务知识及业务理解

　　3、拥有良好的沟通能力及环境适应能力

　　4、有用户资源或渠道资源

案场经理岗位职责6

　　职责描述：

　　1、协助中心总经理对负责区域各案场及项目的日常管理工作；

　　2、负责各案场及项目财务预算编制并监督预算执行；

　　3、负责各案场及项目的培训工作；

　　4、负责各案场及项目合同的修订及续签；

　　5、参与接管验收，参与前期介入，参与重大技术方案的制定工作；

　　6、完成上级领导安排的`其他工作。

　　任职要求：

　　1、40岁以下，物业管理相关专业，大专及以上学历；

　　2、5-10年以上物业管理工作经验，并有后期项目及案场管理经验；

　　3、熟悉物业公司运作实务，熟悉物业管理行业相关法律法规；

　　4、有物业管理岗位资格证，能承受较强的工作压力。

案场经理岗位职责7

　　职责描述：

　　1、大专以上学历，房地产相关及营销类等专业；

　　2、两年以上房地产销售管理经验，并有房地产销售项目全程管理经验；

　　3、有较强的组织、协调、沟通等管理能力，具有一定的自我学习能力和自我完善能力；

　　4、很强的责任感、团队的'领队能力及新人的带教培训能力并具有一定市场的敏锐度。

　　我们提供：

　　专业培训：公司拥有完善的培训体系，为中原每位员工打造个人职业生涯规划，专业的时代导师团提供高质量的专业培训；

　　提供住房：配置床、家具、煤气、热水器、空调等；

　　有薪假期：享有国家法定假期、年休假、婚假、产假等特殊假期，帮助员工规划个人生活，达到工作与生活的有效平衡

　　晋升机制：

　　提供公平的晋升平台，创造良好的晋升环境，实现人生职业规划。

　　特别之处：

　　公司重视企业文化、团队建设，公司组织各项团队活动如庆生会、运动会、亲子活动等；同时你还会享有出国旅游以及被派送至全国各兄弟公司如香港、上海、北京、深圳等地学习进修的机会。

案场经理岗位职责8

　　1、40岁以下，本科及以上学历，五年以上房地产销售工作经验，

　　2、有销售团队管理经验；丰富的房地产专业知识与技能，熟悉房地产市场与营销运作流程，团队管理知识；

　　3、具有较强的沟通能力，组织、协调能力和团队管理能力。

案场经理岗位职责9

　　工作职责：

　　1、带领案场团队达成公司各项指标（包括收缴率、满意度等）；

　　2、配合前期销售案场举办大型营销活动及周末暖场活动；

　　3、负责做好与外包单位的沟通、协调监督检查工作；

　　4、监督、检查、指导员工工作，加强部门员工素质培养，提升员工服务水平；

　　5、负责监督抽查部门员工的工作开展、服务礼仪礼节等情况，定期组织绩效考核，掌握员工的.技能状况，做到合理安排人力资源，存优去异；

　　6、配合公司做好应急工作及完成上级安排的其他工作任务。

　　任职资格：

　　1、物业管理、酒店管理等专业大专及以上学历，有5年以上案场管理经验；

　　2、熟悉物业管理的流程、相关法律法规，有良好的客户投诉和纠纷处理能力；

　　3、具备良好的沟通技巧和较强的服务意识。

案场经理岗位职责10

　　1、负责制定案场物业委托服务合同,并按照合同约定内容及标准管控案场。

　　2、负责制定案场物业服务方案,编制各部门及操作指引,并进行全员培训。

　　3、负责定期与营销部门就配合服务标准与质量进行沟通,持续提升展示性物业服务品质。

　　4、负责组织、实施前期物业的介入,从使用角度提出项目设计、施工等的良好性建议。

案场经理岗位职责11

　　职责

　　1、对销售指标合理统筹、平衡和分析;

　　2、确保所辖项目的良性运作;

　　3、制定本项目年度营销任务及营销可行性方案，负责计划执行及策略调整;

　　4、对所辖营销队伍适时培训;

　　5、与客户沟通收集项目信息及意见反馈并根据情况调整;

　　6、对公司总经理负责，带领销售人员完成销售任务。

　　任职资格

　　1、房地产营销、市场营销策划、建筑等相关专业，正规院校专科以上学历;

　　2、具有5年以上大中型房地产项目策划和营销管理工作经验，担任过项目销售经理同类职位2年以上;

　　3、有主持过大型项目的销售管理的经验;

　　4、具有良好的语言表达能力、组织、沟通、协调、判断与决策的能力。

　　案场销售经理的岗位职责9

　　1、完成项目营销部经理下达的`销售指标任务和回款任务(如有销售任务、，按制度要求完成销售人员培训及考核;

　　2、负责销售部的日常管理和案场管理;

　　3、负责拟订产品销售价格策略的执行方案，并监督执行;

　　4、对销售团队、分销商团队、第三方经纪人进行日常的监控及管理;

　　5、负责管理销售人员的日常客户接待、录入和维护工作，监督销售人员按规定完成销售统计及客户分析;

　　6、按公司制度完成各类报表、报告并提交(日报、月报、销售专题报告和市场调研报告等、;

　　7、配合策划完成宣传推广计划并执行，完成活动支持和配合工作;

　　8、组织销售人员积极拓展客户资源，做好日常客户维护工作;

　　9、完善客户管理制度并建立客户档案;

　　10、配合公司客服人员准备客服相关签约及售后流程及相关资料;

　　11、及时向上级人员反馈销售管理中的问题，并提出可行性建议;

　　12、完成公司交办的其他工作任务。

案场经理岗位职责12

　　负责售楼处服务人员之管理、指导和协调工作，以保证售楼处整体物业管理服务统一有序，向客户展示物业服务品质，增加客户对“项目”优质售后服务之信心，促进销售；

　　负责配合客户经理对客户提出的有关物业管理之质疑进行解答，要求回答准确、清晰、迅速，热情，不能予以现场解答的`，要于24小时内请示后予以及时回复；

　　负责协调开发商、销售公司与物业公司之间关系，要求信息准确反馈及时。

　　组织员工培训工作，熟悉突发事件的应急处理程序，对物业管理服务质量体系的考核与审评。

　　跟进处理突发事件，做好书面记录；

　　不定时巡视、督促各岗位，及时纠正、处理违章违纪现象；

　　检查售楼处库房登记单，核实帐物是否相符。

　　不定时巡逻、督促各岗位、及时纠正、处理违章违纪现象。

　　迎接公司领导和VIP客人，全程陪同参观服务，处理客人投诉主要事件及记录特别贵宾，值得注意客人的有关事项。

　　落实周期工作计划制度；

　　（1）每日工作；

　　每日组织员工早例会制度。

　　对各专业执勤、服务、清洁、工作进行检查。

　　（2）每周工作：

　　组织各专业负责人召开每周例会制度。

　　组织不低于一次的员工培训。

　　对各种记录和物品盘点进行一次抽查。

　　统计各专业上交的周报（上周工作总结、本周工作计划）。

　　（3）每月工作：

　　与甲方、销售沟通服务需求和工作中存在的不足之处，听取相关要求。

　　向公司总经理汇报月度工作总结和下月工作计划。

　　收集各专业领班上报售楼处、样板间、园区物品盘点汇总情况。 #物业难题讨论#

案场经理岗位职责13

　　1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；

　　2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意；

　　3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；

　　4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；

　　5、挖掘潜在的客户；

　　6、完成客户的签约工作，并制作客户档案及登记销售流水帐，准备各自客户的按揭、公积金资料，催缴各自客户的'逾期款；

　　7、进行市场调查，并对收集的情报进行研究；

　　8、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；

　　9、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略；

　　10、每天记录电话咨询及客户接待情况；

　　11、协助解决客户售后服务工作；

　　12、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重；

　　13、做好对客户的追踪和联系；

　　14、每天做销售小结，每月做工作总结；

　　15、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

案场经理岗位职责14

　　职责描述：

　　1、处现场物业服务日常工作包括保洁、客服、工程维修、秩序维护等进行全面直接管理;

　　2、监督指导售楼处物业供方工作的完成，并确保质量;

　　3、按照地产公司要求，合理岗位配置物业服务人员，并进行日常管理。

　　4、负责物业服务人员的日常专业培训，并对其培训效果进行考核;

　　5、组织处理售楼处的各种突发事件，并及时向项目经理汇报;

　　6、对地产公司提出的'服务不足及时督促进行整改，确保现场服务质量;

　　7、办理工商相关资质证明;

　　8、对接售楼处相关人事行政工作;

　　9、领导交办的其他工作。

　　任职资格:

　　1、教育背景：大专以上学历，专业不限，25-35岁;

　　2、相关经验：1年以上物业售楼处管理经验;

　　3、了解售楼处物业管理知识、工作程序、标准和规范;

　　4、具有良好的沟通技巧和协调能力;

　　5、熟练使用电脑及办公软件;

案场经理岗位职责15

　　一、各阶段销售任务分解

　　1、指导案场主管做好案场每周、月度目标分解及工作计划

　　2、指导案场电销主管做好电销每周、月度目标分解及工作计划

　　3、指导和监督下属团队按工作计划完成各阶段工作目标

　　4、认真总结分析各阶段工作完成情况对下一阶段工作计划做出及时调整

　　5、策划阶段销售方案，宣达执行

　　二、培训

　　1、指导和审核下属团队的各阶段培训计划

　　2、指导、监督、考核下属各团队的培训实施

　　3、积极参加上级按排各项培训，提高自身工作能力

　　4、给下属各团队培训

　　三、管理

　　1、指导下属团队主管做好职业规划

　　2、培养各提骨干人员管理能力

　　3、合理利用经理权限，解决客户问题，促成成交

　　4、解决下属员工在工作中遇到的问题

　　5、指导、监督、检查和总结下属各团队每日工作完成情况，报表整理上报

　　6、及时发现各团队工作中的问题，及时指导帮助解决

　　7、引导建立团队积极、良好的工作氛围，做好下属员工思想工作关心下属员工工作、生活状况

　　8、做好下属团队各项考核工作

　　9、做好每月案场员工提成

　　10、安排、指导和监督做好市调工作，及时了解市场情况

　　11、安排、指导和监督做好外出拓展工作

　　四、沟通和衔接

　　1、做好与开发商的沟通和衔接工作，有问题及时反馈给上级领导

　　2、做好与本公司直销部门的沟通和衔接工作，及时反馈客户信息和及时通知最新项目信息

　　3、做好与分销商的沟通和衔接工作，及时反馈客户信息和及时通知最新项目信息

　　4、分销商客户报备审核

　　5、配合行政部门监督执行公司各项管理规定

　　六、其它

　　1、严格遵守公司各项管理规定，并监督下属员工

　　2、积极配合上级安排各项工作任务

　　3、做好房源销控

　　4、控制调整案场销售氛围

　　3案场销售经理岗位工作职责

　　1、执行及遵守公司及案场的规章制度

　　2、负责案场考勤监督及起表率作用

　　3、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报

　　4、帮助业务员养成良好的生活和工作习惯

　　5、安排日常工作执掌表、轮排表

　　6、熟悉和精通销售流程及操作

　　7、案场环境卫生的'管理

　　8、按时完成每周的周计划

　　9、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成

　　10、负责控制过期大订、按揭资料未办、未齐的工作

　　11、过期大订及未签客户情况分析

　　12、负责各项业务推广活动（制定及起草各种信函内容及寄发）

　　13、各种大、小业务会议的安排、主持与记录及整理确认工作

　　14、负责售后服务工作，如：联谊会、寄送节日贺卡等

　　15、负责楼盘开盘前底价表的制作，在销售经理提出调价申请得到批准后，制作完成价目表并监督执行新的价目表（调价申请上必须有此价目的大概执行日期）价目表制作程序：

　　销售经理起草调价申请→楼盘秘书打印→销售经理签字→公司相关领导签字→楼盘秘书制作价目表→销售经理每页签字→案场执行

　　16、与各部门和案场业务员进行沟通，要多和业务员谈心，帮其确定目标

　　17、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈

　　18、安排业务员进行市调

　　19、对案场的业绩销售，资金回笼状况了如指掌

　　20、提高下属的专业能力，专业知识，销售过程中的疑难杂症能妥善解决

　　21、确认各种房展会、展览会的位置

　　22、各类发包物品质量的验收

　　23、发包制作进度的控制

　　24、负责提供给业务员最新的房产信息，并针对其对业务员进行相应的培训与讲解

　　25、在业务及合同中遇到争议，负责和开发商协调

　　26、负责与开发商之间的协调

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