售前岗位职责

售前岗位职责[精品]

　　在日常生活和工作中，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编为大家收集的售前岗位职责，希望对大家有所帮助。

售前岗位职责1

　　职位描述：

　　华东区域：上海、浙江、江苏、福建运营商市场

　　岗位职责：

　　1、配合区域销售进行售前技术支持工作，包括但不限于技术交流、技术建议书及技术应标文档撰写等；

　　2、熟悉运营商决策流程，具备独立引导及挖掘客户需求能力，与区域客户定期拜访交流沟通，负责区域客户需求收集和汇总整理，为区域销售工作提供合理化建议；

　　3、客户需求达成，将客户需求、产品创新与产品解决方案融合，向公司准确说明运营商用户需求场景及业务价值，推动和协助产品部和研发在产品规划中落实；

　　4、顾问支持：了解掌握dns相关业务及技术趋势，根据区域客户现网现状情况，为客户相关业务规划发展提供顾问支持服务；

　　5、新用户业务场景拓展：具备业务探索能力，通过沟通发现用户潜在痛点，拓展区域新客户或新业务部门的潜在需求。

　　任职资格：

　　1、本科及以上学历，计算机、通信、软件等相关专业；

　　2、5年以上运营商行业售前或技术支持经验，熟悉售前解决方案等文档的撰写，熟悉客户业务需求场景；

　　3、熟悉网络协议和网络应用方面，tcp/ip协议、路由、交换基础知识；

　　4、对新技术如iot、云计算、nfv等有学习和基础；

　　6、良好的客户沟通能力，具备引导客户技巧，熟练进行产品宣讲能力；

　　7、认真细致、有责任感，能够快速融入团队，具有良好的学习、沟通能力。具备一定的`耐压性，适应快速的的工作节奏；

　　8、接触过dns产品或bind产品者优先，有以下工作领域经验者优先：运营商级软件系统，云计算，骨干网络设备，安全设备，服务器存储。

售前岗位职责2

　　1、负责展厅接待与分流引导

　　（1）接待展厅来访客户，初步了解客户需要；

　　（2）根据客户需求，将客户引导到相应的部门或个人；

　　2、负责统计信息

　　（1）记录销售顾问组织客户进行试乘试驾等业务信息；

　　3、负责客户茶水的需求及确保客户及时受到销售顾问的接待；

　　4、负责监督展厅5S管理，做好展厅环境维护工作；

　　5、负责完成上级领导安排的.其他工作

售前岗位职责3

　　1、按照客户或股东方需求，灵活整合公司内外部资源，提供专业的、有效的.技术和成本解决方案;

　　2、为客户提供专业的技术咨询服务，对方案的可行性和成本合理性负责;

　　3、负责项目技术方案订单的生成和系统流转;

　　4、参与产品开发工作，支撑市场活动;

　　5、对日常工作流程提出优化建议;

　　6、其他由直属领导布置的工作。

售前岗位职责4

　　1、售前交流：对市场商机进行分析判断，制定应对策略，面向客户进行售前交流。

　　2、方案编写：根据客户需求提供针对性解决方案，并进行方案的汇报和讲解。

　　3、招投标：配合客户完成包括招投标文件的策划组织编写及现场讲标答疑。

　　4、培训包装：整理销售工具、售前工具，对产品及方案进行市场推广、传递价值。

　　5、咨询规划：为战略客户提供IT咨询规划，引导客户需求、协助销售推进。

售前岗位职责5

　　1.负责销售前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达;

　　2.负责来访客户的首问接待、基本咨询和引荐销售顾问;

　　3.负责准确统计来电、来店相关数据报表，记录潜在用户信息，并及时上传客流、电话数据至管理系统;

　　4.负责监督销售顾问准确填写客流资料;

　　5.协助展厅经理监督展厅值班及销售顾问的值班秩序;

　　6.及时完成上司交由的`各项任务。

售前岗位职责6

　　岗位职责:

　　1、负责旺旺在线客户产品咨询，订单修改标注备注等；

　　2、促进新老顾客户下单，并完成订单处理；

　　3、出现售后跟进处理，积极完成上级安排任务；

　　任职资格:

　　1、打字速度快，文字功底好，能同时应付多人的聊天咨询；

　　2、有亲和力、幽默感、沟通能力强，应变能力快，稍懂销售技巧；

　　3、有团队合作精神和敬业精神，执行力好，抗压能力强，富有责任心。

售前岗位职责7

　　职责：

　　1、负责公司邮件系统等产品解决方案的撰写、宣讲，展示公司产品亮点和公司实力;

　　2、协同销售到客户现场交流、演示公司产品，解答客户技术问题;

　　3、配合支撑售前POC测试，使用产品一键安装包部署环境，并配合客户进行POC功能测试;

　　4、对行业、用户需求、竞争对手等方面提出分析报告，为公司市场方向、产品研发和软件开发提供建议;

　　5、负责与客户进行项目需求的沟通，分析、挖掘客户需求，对需求进行合理的功能规划，并撰写可满足客户需求的技术和项目解决方案;

　　6、项目中标后与项目经理进行技术沟通，确保方案的'实施;

　　7、参与项目管控、协调和项目跟进工作;

　　8、完成上级领导下达的其他任务。

　　任职资格：

　　1、本科或以上学历，3年以上工作经验，计算机或通信相关专业;

　　2、3年以上技术支持或产品经理工作经验，熟悉公司产品知识、公共关系、产品演示练习等方面培训;

　　4、了解linux系统，会简单的linux操作;

　　4、丰富招投标技术支持经验，良好行业分析和业务规划能力;

　　5、良好的需求分析能力、沟通表达能力，较强的文字表达能力，积极主动，敢于承担;

　　6、为人正直、踏实、细致，责任心强，学习和理解能力强，工作认真细心，吃苦耐劳，有极强的团队、敬业精神和很好的职业操守;

售前岗位职责8

　　工作职责和要求

　　1.熟悉了解全店商品详细信息，掌握大部分商品专业知识。

　　2.通过阿里旺旺和客户沟通，培养良好的语言组织能力和表达能力，通过文字让对方正确的理解和掌握商品信息，耐心专业地解答客户提出的各种问题，达成交易。

　　（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，为客户提供专业导购意见

　　（2）负责进行有效的客户管理和沟通，维护良好的客户关系

　　3.负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

　　4.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

　　5.早班客服，每天10点前，查看每个店铺的情况(如：前一班客服的交接留言、预定货的买家到货时间、是否有漏发订单并反馈给主管)

　　6.了解分析上一次咨询未购买的潜在客户需求，并进行联系维护，不在线可留言，争取每位到店客户的'订单。

　　7.每日在评价管理中，回复客人的评论。

　　8.收集处理返现客户工作

　　9.耐心接待听取存在售后问题的客人反馈情况，根据需要及时转给售后客服进行处理。

售前岗位职责9

　　1、负责与客户沟通,保证我们提供的服务及产品价值准确传达;

　　2、负责项目执行过程中的质量、周期、成本控制;

　　3、客户对数据、产品的反馈及时与内部沟通并解决,保证客户满意度;

　　4、保持与客户及业内关系网的'活跃联系;

　　5、嗅觉敏锐,能结合自身业务第一时间发现合作机会;

　　6、主动掘客户需求,促成合作,完成下达的任务;

售前岗位职责10

职责描述：

　　1.配合销售人员进行安全产品及相关产品的'销售和推广，开发行业客户；

　　2. 配合销售人员进行售前咨询、技术支持，引导客户需求并提出建议方案；

　　3.负责市场信息收集、整理，配合销售人员建立用户档案；

　　4.配合销售人员开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；

　　5.负责协助项目售前投标、编写解决方案、项目投标书、实施方案及其它技术方案、现场答疑、方案讲解等商务或技术内容；

　　6.熟悉公司安全产品，能进行项目的售前交流、客户培训、产品知识介绍、演示等工作。

　　任职要求：

　　1.至少1年以上售前工程师工作经验；

　　2.具有较强的文字功底和表达能力、客户交流能力、需求挖掘能力、方案设计能力；

　　3.本科以上学历，熟悉工控或自动化市场。

售前岗位职责11

　　1、负责产品销售材料编写、包装，以及销售部门的培训工作；

　　2、负责客户需求沟通、技术方案编写及各种相关售前和市场活动支持；

　　3、负责产品创意、需求分析、业务功能设计、UI原型设计，并与研发部门对接；

　　4、持续指导和跟踪后续产品研发工作；

　　5、销售售前支持、客户需求洽谈、现场勘查定点等。

售前岗位职责12

　　网络技术支持/售前工程师 上海思创华信 上海思创华信信息技术有限公司,上海思创华信,思创华信,上海思创华信 岗位职责:

　　1、it项目(网络、网络安全等项目)前期与客户的技术需求沟通工作、技术咨询、方案设计工作;

　　2、了解客户需求,根据客户实际业务、行业特点,结合厂商技术支持为客户提供合理技术解决方案;

　　3、it项目售前阶段招投标文件及技术建议书的编制;

　　4、了解和学习it行业新技术、新解决方案等;负责讲解技术解决方案及对用户的技术答疑;

　　岗位要求:(业务知识、业务素质)

　　1、大学本科学历,2年以上it项目集成售前工作经验;

　　2、熟悉网络、网络安全领域的`主流厂商的解决方案;

　　3、具有华为数通、安全售前专家认证水平优先;

　　4、强烈的责任心,能独立完成分配的工作任务。

售前岗位职责13

　　1、协助销售人员向客户介绍公司产品和解决方案，解答客户相关问题。

　　2、负责对公司业务人员进行产品知识、专业技术和相关法规的培训；

　　3、根据客户的'需求，做出设备配置和方案，并负责说明和解答相关问题；

　　4、根据实际需要，为客户做优化方案甚至全面方案设计；

　　5、完善公司产品数据库；

　　6、完成上级领导的其它工作安排。

售前岗位职责14

　　职责：

　　1、负责组织制定系统集成项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作。

　　2、配合销售经理完成与用户的技术交流、需求挖掘、技术方案宣讲等售前技术支持工作。

　　3、协调厂家产品解决方案和技术资源，配合销售完成项目售前支持。

　　4、配合营销部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作。

　　5、配合做好与合作伙伴厂商的'技术交流。

　　6、完成公司安排的其他工作事宜。

　　任职要求：

　　1、熟悉售前工作流程，能捕捉完善用户需求，具备良好的建议书、解决方案写作及讲解技能。

　　2、熟悉政务及大型企业信息化建设，熟练掌握网络、安全、服务器、存储、数据库、虚拟化等相关系统规划，能够独立进行产品选型配置和方案编写，有实际系统集成项目的设计经验；

　　3、熟悉业界最新进展和发展方向，具备良好的表达能力和沟通协作能力。熟悉主流厂商产品或解决方案，有大型集成项目工作经验者优先。

　　4、工作条理性强，具有很强的学习能力，责任心和团队合作精神。

　　5、计算机相关专业本科以上学历，3年以上系统集成项目技术支持工作经验；对系统集成行业较为了解，熟悉相关主流厂商产品和技术，有一定的现场工程师经验；年龄35岁以下。

　　6、拥有华为HCIE认证证书的优先。

售前岗位职责15

　　要求B

　　岗位职责:

　　1.产品知识：了解熟悉各平台的各个产品（皮质、价格、货号、功能）

　　2.客服服务：

　　根据公司分配及要求挂各个平台，第一时间解答客户疑问，促成交易；

　　向客户推荐搭配套餐，提高客单价；

　　使用文明礼貌用语，耐心解答客户的每一个问题；

　　悉心告知客户产品相关知识及发货、售后等相关问题；

　　及时核对收货地址及快递，避免出错。

　　3.备注：按要求做好各种备注（备注格式：旗子颜色，备注内容+客服代号+日期）

　　4.催付：定时查看后台未付款订单，做好催付工作；

　　5.反馈及会议：

　　按时参加各类会议或培训，积极发言，反馈意见，参与讨论。

　　向各平台及时反馈客户反应的各类问题；

　　6.记录及交接：

　　做好优化的`名单登记，无遗漏按时提交；

　　上下班做好咨询客户的交接；

　　上班过程中及下班做好售后的工作交接。

　　任职资格:

　　1.有职业化素养，具备较好的服务意识；

　　2.敬业，良好的亲和力、沟通表达能力。

　　工作时间:

　　每天8小时，早晚班轮班，单双轮休

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