物业项目经理岗位职责

物业项目经理岗位职责经典[15篇]

　　在快速变化和不断变革的今天，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编整理的物业项目经理岗位职责，欢迎阅读与收藏。

物业项目经理岗位职责1

　　岗位职责:

　　1、根据项目实际运转情况,制定各部门年度工作计划和考核指标,部署项目各部门季度、月度工作任务,并下达工作及客户服务指标;

　　2、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进,落实公司各类规章制度、决议与检查事项,对辖区人员服务质量进行培训,并反馈结果;

　　3、负责所辖区内房屋共用部位、共用设施、设备的使用管理、维修和更新;负责管区的环境卫生,绿化养护及各类资产的管理;

　　4、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护,并对部门服务质量的`最终结果负责;

　　5、负责合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。

　　岗位要求:

　　1、大学专科以上学历,房地产、企业管理、物业管理等相关专业优先。持全国物业管理企业经理证书或全国物业管理师资格证书者优先考虑;

　　2、具备8年以上物业管理工作经验,3年以上广州市商业物业项目经理同等职位管理工作经验;

　　3、房地产开发、物业管理、营销管理、服务管理等专业知识,熟练掌握office办公软件及客户服务软件;

　　4、具备沟通、协调、创新能力、外联能力,以及处理突发事件能力。

物业项目经理岗位职责2

　　1、负责公司产业运营商业综合体项目物业管理服务的整体运行工作。

　　2、负责组织建设管理体系，包括制度、流程和相关管理规范。

　　3、统筹、组织安排物业项目的维修维护、绿化保洁、客户服务、治安消防工作。

　　4、负责维护公司内外部关系，建立、管理各业态合作商户的良好关系，协调与各供应商、政府、媒体、社区等相关部门的公关合作。

　　5、组织、安排、并有效管理物业服务费的`收取，加强历史欠费催收的跟进，确保物业项目全年的收费任务按时完成。

　　6、负责指导监督项目日常服务品质管理工作，协调处理特大投诉事件。

　　7、组织所属员工全面履行物业合同约定，兑现服务承诺。定期组织、督促相关人员对所辖区域工程维修、治安护卫、环卫绿化等各项管理服务工作开展情况进行周检、月检。

　　8、审批物业项目经营管理日常费用的支出，合理控制开支。

　　9、负责承接、执行总部活动落地，独立承担组织本园区商业文化活动。

　　10、积极组织、开展多种经营，充分利用公司资源，做到节能创收。

　　11、对项目发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

　　12、项目前期开发介入工作，制定相关物业服务标准，物业交付及接管验收工作

　　13、做好领导交办的各项工作。

物业项目经理岗位职责3

　　职责：

　　1、负责制定所管辖物业项目工作计划，并监督、检查执行情况；

　　2、负责定期与业主方管理部门沟通及维护关系；

　　3、负责处理片区内各项目突发事件与应急公关项目；

　　4、负责招聘、培训物业管理人员；

　　5、负责项目成本预算控制与决算；

　　6、负责服务合同签订与续签。

　　任职要求：

　　1、35—50岁，大专及以上学历；

　　2、在同类物业企业有3年以上项目管理经验；

　　3、具有领导、沟通、协调能力，具备一定的公关、商务谈判和项目营销能力；

　　4、具备C1以上驾照，有自驾车。

物业项目经理岗位职责4

　　1、对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作。

　　2、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报批准后，严格按工作计划完成相关工作。

　　3、处理项目管理处的业主投诉问题。

　　4、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。

　　5、建立健全项目管理处的规章制度。

　　6、按ISO—9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。

　　7、组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。

　　8、督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的`调查情况。

　　9、对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任。

　　10、亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。

　　11、有权建议公司人事部门调整岗位人员。

　　12、有权处理项目管理处的各类突发事件。

物业项目经理岗位职责5

　　1、负责产业园区管理工作，及时向主管领导汇报工作情况。

　　2、根据物业管理法规、政策，对产业园区内的公共秩序、保洁、绿化养护、厂房设备设施运行维护进行管理和维护。

　　3、拟定工作计划，执行公司制度，控制管理成本，对园区经营管理状况和经营效益负责。

　　4、制定园区管理的各种规章制度和防范措施，组织指挥处置公共突发事件，指导处置方法的'拟定，演练，特别是消防和安全的管理。编制园区客户合作合同等。

　　5、负责与当地政府相关部门、社区居委会、园区客户等保护沟通，确保与其保护良好的公共关系。

　　6、贯彻公司经营思想和质量方针，落实各项工作，协调各部门工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量提高。

物业项目经理岗位职责6

　　一、遵纪守法，提倡“五讲、四美”（即讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲道德、讲秩序；心灵美、语言美、行为美、环境美）。

　　二、自觉维护房屋的整洁、美观，不擅自改变房屋的`外貌、室内承重结构及各种装饰设备，不乱搭乱建、乱贴乱画，不在楼梯、走廊等公共场所设置杂物以及停放摩托车、自行车等。

　　三、遵守交通规则，车辆按指定地点停放，服从指挥，停放有序。

　　四、维护公共秩序，不高声喧哗，见义勇为，不高声开放各种音响，不燃放鞭炮和烟花，不赌博斗殴，不携带毒品和淫秽书刊及邪教宣传物品进入小区。

　　五、讲究公共卫生，爱护绿化，不攀折树枝花木，不践踏绿地、不饲养家畜、家禽。

　　六、邻里和睦相处，互让互谅，有不同意见通守协商或者法律途径解决，不争吵、不动武、不做损害公共利益的事情。

　　七、遵守小区各项管理制度，按期缴纳各项费用，支持配合物业管理公司的工作，对小区物业管理服务献计献策。

物业项目经理岗位职责7

　　1.开展项目的日常经营管理工作，传达贯彻公司文件、通知及会议精神，并安排相关工作的落实。

　　2.根据项目实际情况制定项目年度管理预算，并监督检查预算的执行情况。

　　3.严格按公司财务要求审核项目的各项费用，随时掌握项目收入费用的缴纳情况，有效控制项目内各项费用的支出。

　　4.负责制定所管项目每年的管理计划，通过日常管理中与客户、业主的沟通以及发现的问题不断改进提高服务质量。

　　5.根据楼宇日常运营情况，负责组织制定各部门年度工作计划，包括设备设施维护维修保养计划等，为确保项目基础设备设施的安全运行，力争做到以预防为主，发现问题及时处理。

　　6.掌握项目物业管理费、水电费等缴纳情况，即时督促各部门进行物业管理费的催缴工作。

　　7.督促检查项目各部门运营管理规范的执行情况，接受公司各职能部门的`监督检查，对发现的问题即时组织项目人员进行整改。

　　8.开展项目安全管理的定期自查工作，对发现的安全隐患即时督促检查改进。

　　9.开展项目内部员工的业务知识培训，积极配合行政人事部开展相关业务培训工作。

　　10.负责本项目与供应商合同条款的制定，合同的签订、续签以及合同金额的商谈工作。

物业项目经理岗位职责8

　　1、负责物业服务中心的全面工作管理，对各端口工作直接负责。

　　2、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率，了解部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策。负责本项目年度及月度财务收支预算和控制。

　　3、负责制订部门工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核。

　　4、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访。

　　5、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的.关系。

　　6、积极响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。

物业项目经理岗位职责9

　　1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持为医院服务，为社会服务的经营目的，努力搞好具有XX物业管理特色的管理工作，为恒瑞公司和社会做贡献。

　　2、定期向公司汇报医院管理工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。

　　3、制定医院管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，制定全体员工的职责，并监督贯彻执行。制定各项费用标准，保证经营管理工作的正常进行。

　　4、建立健全管理中心的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

　　5、主持每周一次主管以上人员参加的工作例会，听取工作汇报、布置工作任务、解决实际问题、完善管理方法、促进工作发展。

　　6、经常巡视医院及各职能部门的'工作情况，检查服务质量、及时发现问题、积极处理问题。

　　7、与社会各有关单位保持良好的关系，与医院内各科室保持友好的服务与被服务关系。代表公司接待来访群众、社会团体等。

　　8、指导各部门工作、树立正气、坚决打击歪风邪气，保障管理工作顺利进行。

　　9、以身作则、关心员工、奖惩分明、提高自身素质和修养，使管理中心具有高度凝聚力，最大限度发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。

　　10、各项财务制度，指导检查财务工作，阅读和分析各类财务报表，督促财务人员及各部门做好成本控制，抓好勤俭节约工作。

物业项目经理岗位职责10

　　1、协助上级开展所辖物业服务中心管理工作。

　　2、负责编制、修改项目物业管理方案，拟定管理目标和服务标准。

　　3、负责所辖区域内业户的.日常业务管理，监督团队成员及时处理并进行结果反馈、回访。

　　4、负责接待并处理业户重大投诉，定期组织业户满意度调查，不断提高服务品质。

　　5、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作，形成联动机制，快速反应并处理所辖区内业务和突发事件。

　　6、负责本部门的团队建设，定期组织各项业务技能培训，不断提高服务品质和团队成员素质技能。

　　7、上级领导交办的其他工作。

物业项目经理岗位职责11

　　1、作为项目组的领导人和决策人，确立组员的分工职责。

　　2、管理项目的'实施，并对执行结果负责；

　　3、对潜在的项目风险进行预测和分级,并制定调整计划和应急策略；

　　4、起草项目拨款申请，进行项目成本控制，并向公司汇报。

物业项目经理岗位职责12

　　1、认真贯彻执行公司的各项工作方针、计划和指令，严格执行公司各项规章制度，主动向公司汇报项目部工作情况，并且对部门所发出的信息准确性、真实性负责。

　　2、建立并维持与同行业相关单位、发展商和公司各部门的友好合作关系。

　　3、负责在每年末制订项目部的年度工作目标、计划、财务预算，并报公司审核。

　　4、负责项目部的经营管理工作，负责对部门内部每季度的财务收支情况进行审核。充分利用公司和项目部的人力、物力资源，开展增收节支，做到收支平衡，在完成公司下达的经营指标的基础上，为部门的可持续发展提供支持。

　　5、 负责项目部的日常费用支出的审批工作，合理控制费用开支。负责本部门的各类物资采购和领借用的相关单据的审批工作，控制本部门的物资进出。

　　6、负责签定本部门的各类合同。

　　7、负责组织、协调各类人员的工作安排，负责本部门员工每月工作业绩考评及职员工每季度工作效绩的考核，并将结果反馈至被考核人，报公司相关部门作为公司人力资源管理的依据。

　　8、负责审批部门《月工作计划》，根据工作需要，主持召开项目部工作例会，听取工作汇报，了解工作中的不足、疑点、难点，检查、总结和布置工作。

　　9、负责全面监督秩序部公共秩序管理工作，以确保小区安全保卫工作质量。

　　10、负责监督检查小区公共设施、机电设备的维修养护，确保各类机电设备运作正常，负责公共设施大、中修计划及年检计划的审核。

　　11、监督项目部各项服务工作的质量管理工作，确保向住户业主提供优质服务。

　　12、负责组织与业主(住户)沟通，及时认真地解决住户提出的合理要求，定期开展“项目经理接待日”的`活动，收集各类信息，采纳合理化建议，配合业主委员会召开小区业主大会，并对业主委员会通过的决议予以贯彻执行。

　　13、对住户提出的有效投诉负责跟踪，并拟采取纠正、预防措施，不断完善管理流程。

　　14、积极做好与项目部员工的沟通工作，关心员工生活，洞察全体职员工思想动态，帮助员工解决实际困难。认真听取员工的意见、建议，接受职员工的批评和监督，对合理的部分要及时处理，并将处理情况进行恰当的反馈。采取各种方式方法，培养员工的团队意识，努力营造团队精神。

　　15、负责与地产开发商相关部门协调处理工程遗留问题。

　　16、完成公司领导交办的其它各项工作。

物业项目经理岗位职责13

　　1.全面负责物业服务中心各项工作，主管资产管理、公共关系、团队建设、治安、园林绿化、消防、

　　车辆、交通秩序及安全管理工作;

　　2.跟进业主投诉，维护业主与物业的良好关系;

　　3.审批物业服务中心的物品采购，管控物业服务中心的日常费用支出，确保成本的合理控制。

　　4.负责定期检查各业务部门的工作状态，跟进质量管理及环境管理体系运行状况，确保质量记录的真实性、完整性;

　　5.授权各主管负责物业服务中心的公共设施设备维护保养和运行、环境事务及外包方监控、装修管理、

　　采购管理、服务中心计划管理、安全运行等工作;

　　6.负责抽查各主管的工作情况，审批物业服务中心每月的工作和培训计划，监督各类员工岗前、在职

　　及升职培训计划的制定、实施、培训结果的'考核，并监督工作计划的有效执行，跟踪培训效果;

　　7.完成领导临时交办的其他工作。

物业项目经理岗位职责14

　　1、全面负责物业服务中心各项工作，主管资产管理、公共关系、团队建设、治安、园林绿化、消防、车辆、交通秩序及安全管理工作；

　　2、跟进业主投诉，维护业主与物业的良好关系；

　　3、审批物业服务中心的物品采购，管控物业服务中心的日常费用支出，确保成本的'合理控制。

　　4、负责定期检查各业务部门的工作状态，跟进质量管理及环境管理体系运行状况，确保质量记录的真实性、完整性；

　　5、授权各主管负责物业服务中心的公共设施设备维护保养和运行、环境事务及外包方监控、装修管理、采购管理、服务中心计划管理、安全运行等工作；

　　6、负责抽查各主管的工作情况，审批物业服务中心每月的工作和培训计划，监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核，并监督工作计划的有效执行，跟踪培训效果；

　　7、完成领导临时交办的其他工作。

物业项目经理岗位职责15

　　职责：

　　1、 规范各部门运作，带领项目部全体员工执行公司质量体系文件、各项规章制度及操作手册等。

　　2、 建立、完善项目部内部管理体系，确保管理处各项工作的有序开展。

　　3、 管理处经营管理工作及日常费用支出的审核工作，对管理处的整体经营状况负责。

　　4、 组织、协调本管理处内人员的.工作安排，组织本管理处员工绩效考评工作，审批本管理处每月的培训计划，监督各类员工之培训是否有效。

　　5、 组织与业主沟通，及时认真地解决业主提出的合理要求。

　　6、 对业主提出的有效投诉处理负责跟踪，不断完善管理流程。

　　7、 制定、审核本管理处每月工作计划，根据工作需要，主持召开管理处工作例会，听取工作汇报，了解工作中的不足、疑点、难点，检查、总结和布置工作。

　　8、 监督检查管理区域公共设施、机电设备的维修养护，确保各类机电设备运作正常。

　　9、 审核本管理处内部财务收支情况。

　　10、完成与管理工作有关及公司领导交办的其它各项工作。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历。

　　2、受过物业管理、公共关系、企业管理等相关专业知识的培训者优先。

　　3、5年以上物业服务或相关工作经验。

　　4、具有项目管理理论与经验，熟悉项目管理方法和管理工具。

　　5、了解国家相关法律、法规，全面掌握物业服务的各种方法、技巧。

　　6、了解市场物业服务的新动态，掌握业主对物业服务要求的变化。

　　7、良好的组织协调能力，项目控制能力，良好的客户沟通能力。

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