(集合)物业项目经理岗位职责15篇
在社会发展不断提速的今天，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编收集整理的物业项目经理岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
物业项目经理岗位职责1
物业项目经理是物业管理项目的负责人，负责整个项目的运营和管理。以下是项目经理的岗位职责。
第一部分岗位职责
一、项目管理
1、负责物业项目的日常运营和管理，确保项目安全、整洁、有序的运行。
2、制定项目年度、月度工作计划，并确保计划得以顺利实施。
3、负责项目团队建设，选拔、培训、激励员工，提高员工满意度和团队凝聚力。
4、定期检查项目设施设备，确保其正常运行，对设备故障进行维修安排。
5、负责项目的财务管理，包括年度预算编制、成本控制、财务报表审查等。
6、与业主、业主委员会、政府部门等相关方保持良好沟通，及时处理投诉和建议。
7、负责项目招标、采购的工作，确保供应商的质量和价格合理。
8、负责项目的安全管理，制定应急预案，定期进行安全检查和培训。
二、客户服务
1、制定客户服务标准和流程，确保客户满意度的提升。
2、定期回访业主，了解业主需求，对业主提出的问题进行整改。
3、定期组织社区文化活动，丰富业主的'业余生活。
4、及时处理业主投诉，并将处理结果反馈给业主。
三、业务拓展
1、负责项目的市场调查和分析，寻找新的业务机会。
2、制定业务拓展计划，并组织实施。
3、与潜在客户进行洽谈，争取新的业务。
四、自我提升
1、持续学习物业管理相关法律法规和行业动态，提高个人专业素养。
2、积极参加公司组织的培训和研讨会，分享工作经验和心得。
3、每年完成一定的培训课时，提高个人业务能力和管理水平。
第二部分岗位要求
物业项目经理岗位要求是对应聘者的素质、能力、经验等方面的具体要求，以下是详细的岗位要求：
一、教育背景及资质要求
1、大专及以上学历，物业管理、工程管理、工商管理等相关专业优先。
2、具有物业管理经理岗位证书或相关资格证书。
3、熟悉物业管理相关法律法规和行业规范。
二、工作经验及技能要求
1、 5年以上物业管理工作经验，3年以上项目经理岗位工作经验。
2、熟悉物业管理的各个环节，如客户服务、工程维修、安全管理、环境管理等。
3、具备良好的团队管理和沟通协调能力，能够协调各方资源解决问题。
4、具备较强的责任心和抗压能力，能够承担项目运营和管理的责任。
5、具备良好的学习能力和自我驱动能力，能够不断提升个人能力和业务水平。
三、业务拓展能力要求
1、具备市场调查和分析能力，能够收集市场信息，寻找新的业务机会。
2、具备商务谈判能力，能够与潜在客户进行有效沟通，争取新的业务。
3、具备创新思维，能够不断优化和拓展业务的发展和方向。
四、客户服务能力要求
1、具备良好的客户服务意识，能够从客户角度思考问题，为客户提供优质服务。
2、具备处理客户投诉和危机应对能力，能够及时、有效地解决客户问题。
3、具备良好的沟通技巧，能够与客户建立良好的关系，提高客户满意度。
五、团队管理能力要求
1、具备良好的团队建设和管理能力，能够选拔、培训、激励员工，提高团队凝聚力。
2、具备良好的沟通协作能力，能够与各部门、供应商、政府部门等相关方进行有效沟通，确保项目顺利推进。
3、具备较强的领导力和执行力，能够带动团队完成项目目标和任务。
六、财务知识要求
1、具备一定的财务知识，能够了解项目财务状况，控制成本，提高效益。
2、具备成本控制和预算管理能力，能够根据项目实际情况，合理分配资源。
3、具备财务风险控制能力，能够及时发现项目财务问题，防范风险。
七、办公软件使用要求
1、熟练使用Office办公软件，包括Word、Excel、PPT等。
2、熟悉项目管理软件，如Project、Excel等，能够高效地进行项目规划和管理。
物业项目经理岗位职责2
1、以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。
2、检查、监督负责辖区红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。
3、热情对待客户，及时处理顾客对服务投诉，并做好记录。
4、定期对本项目员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量。
5、协调本项目与各个部门的关系，合理安排人力和物力资源。
6、负责清洁用品采购计划的.编制和进货物品的验收工作，并控制其合理使用，协助仓库管理员合理储存和使用保管。
7、负责客户的租金及物业管理费用的催收工作。
8、上级领导交办的其他临时任务。
物业项目经理岗位职责3
1、负责制定公司高端住宅项目的物业服务中心年度工作计划。
2、负责做好中心年度预算工作，以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。
3、参与公司组织的外包项目服务供方的'评审、评价与监管工作。
4、负责定期组织召开中心例会，听取意见和汇报，及时检查、总结与布置工作。
5、负责服务区域内定期和不定期的巡视抽查工作，发现问题及时处理。
6、负责对物业接管前后及过程中，与开发商、业主委员会、当地物业行政主管部门及专业服务供方等的协调、配合工作。
7、完成上级领导交办的其他工作。
物业项目经理岗位职责4
1、强化日常管理，努力提高服务质量和工作效率。
2、及时检查、督促下属员工的工作质量和服务质量。
3、加强检查、督促校区清洁卫生工作。
4、校区出现异常情况，必须赶赴现场处理。
5、强调安全，努力防范，保证托管区域治安、刑事案件发生率在控制范围以内。
6、按时完成领导安排的其他工作任务。
物业项目经理岗位职责5
1、经理主持公司的全面工作，统筹计划和批导物业的行政、后勤、信息、日常事务及其他管理工作；
2、组织物业的各类会议，传达贯彻落实上级会议精神，组织召开物业的各类会议；
3、合理控制物业各项行政费用的开支；
4、负责物业员工的.学习班和岗前培训、专业培训等各项技能；
5、根据需要调整物业人员架构及职责范围，对所属员工的聘用、辞退、调动有建议权；
6、对物业的整理体服务质量负责；
7、负责不合格服务的处理及纠正，认真对待投诉事件的处理；
8、对物业员工进行学定期考核，并据实进行奖罚；9、完成上级和公司安排的其他工作。
物业项目经理岗位职责6
1、落实本项目经营目标责任书及安全责任目标；
2、安排各项工作，对本管理处员工进行监督、培训、考核，制定工作计划和预算，确保计划按时保质完成；
3、落实各项检查制度，定期按质量标准检查或抽查和监督整改，对内审及外审负责；
4、根据公司的'战略发展规划，经营模式，业务流程等，组织开展物业项目的管理工作；
5、根据集团标准化操作流程，组织监督日常服务、安全管理、绿化保洁管理、客户投诉管理，客户满意度调查等客户服务工作，并对物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作；
任职要求：
1、年龄
45岁以下，大专以上学历；
2.5年以上物业同岗位管理经验；
3、熟悉物业相关法律法规；
4、具有较强的组织力、领导力和决策力；
5、具有良好的服务意识，有酒店管理经验者优先考虑。
物业项目经理岗位职责7
1、全面负责物业服务中心各项工作，主管资产管理、公共关系、团队建设、治安、园林绿化、消防、车辆、交通秩序及安全管理工作；
2、跟进业主投诉，维护业主与物业的良好关系；
3、审批物业服务中心的物品采购，管控物业服务中心的日常费用支出，确保成本的合理控制。
4、负责定期检查各业务部门的工作状态，跟进质量管理及环境管理体系运行状况，确保质量记录的真实性、完整性；
5、授权各主管负责物业服务中心的.公共设施设备维护保养和运行、环境事务及外包方监控、装修管理、采购管理、服务中心计划管理、安全运行等工作；
6、负责抽查各主管的工作情况，审批物业服务中心每月的工作和培训计划，监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核，并监督工作计划的有效执行，跟踪培训效果；
7、完成领导临时交办的其他工作。
物业项目经理岗位职责8
1，负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责;
2，根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;
3，拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结;
4，对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;
5，指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;
6，负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的.公共关系;
7，对所管理的物业进行巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;
8，负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核;
9，领导安排的其他事宜。
物业项目经理岗位职责9
1、根据公司战略发展要求和项目定位，全面负责项目的日常经营管理工作，对管辖项目的经营指标、安全生产指标及满意度指标负责;
2、负责提升项目整体服务品质，协调好项目内、外部的相关关系，维持并提升集团公司和物业公司的品牌形象和美誉;
3、负责定期检查物业管理服务费和其它有关费用的'收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;
4、负责项目拓展，并大力发展多种经营，开源节流，提升利润率;
5、负责组织、实施招投标活动并完成合同的评审、签订和续签工作;
6、负责推进项目的团队文化建设，不断排除管理风险，培养人才梯队;
7、负责与所辖区域安全管理部门的协调、联动。
8、负责维护与客户及业主的关系。
物业项目经理岗位职责10
1、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。
2、对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。
3、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。
4、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。
5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报。
6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。
7、监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算。
8、统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。
9、负责对分包合同相应条款的.审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。
10、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。
11、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。
物业项目经理岗位职责11
1、统筹项目物业管理工作，保证经营目标的实现，确保年度经营指标的完成;
2、执行公司发展战略规划和年度计划目标，并根据项目物业公司目标的.要求，对项目的计划、成本、质量等进行有效控制;
3、管理、指导项目各部门的工作，包括对各阶段、各部门的工作计划、进展、效率和目标完成情况，进行全面指导、调整、监督、发现问题、解决问题;
4、围绕公司的核心价值观，协调和解决项目的各类问题，保持高标准的服务呈现给客户;
5、负责物业公司和政府相关部门的外联工作，保持良好关系，确保项目工作的顺利开展。
物业项目经理岗位职责12
一、遵纪守法，提倡“五讲、四美”（即讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲道德、讲秩序；心灵美、语言美、行为美、环境美）。
二、自觉维护房屋的整洁、美观，不擅自改变房屋的'外貌、室内承重结构及各种装饰设备，不乱搭乱建、乱贴乱画，不在楼梯、走廊等公共场所设置杂物以及停放摩托车、自行车等。
三、遵守交通规则，车辆按指定地点停放，服从指挥，停放有序。
四、维护公共秩序，不高声喧哗，见义勇为，不高声开放各种音响，不燃放鞭炮和烟花，不赌博斗殴，不携带毒品和淫秽书刊及邪教宣传物品进入小区。
五、讲究公共卫生，爱护绿化，不攀折树枝花木，不践踏绿地、不饲养家畜、家禽。
六、邻里和睦相处，互让互谅，有不同意见通守协商或者法律途径解决，不争吵、不动武、不做损害公共利益的事情。
七、遵守小区各项管理制度，按期缴纳各项费用，支持配合物业管理公司的工作，对小区物业管理服务献计献策。
物业项目经理岗位职责13
1、贯彻落实各项管理制度，组织制定物管中心工作计划。
2、达成项目年度经营收费指标及业主满意度指标，对管理和服务的质量负责。
3、组织业主委员会，维护与业主的'关系，对在管物业的服务工作进行抽查。
4、负责处理本物业中心的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进等工作。
5、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。
6、接受总经理的行政领导及公司各职能部门的业务指导。
7、完成领导交办的其他工作。
物业项目经理岗位职责14
1、全面负责物业小区的管理。
2、协调与有关协助部门、业主委员会、政府主管部门的关系，保持良好的`公共关系，树立企业品牌、形象。
3、指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、工作任务的执行与落实，定期和不定期各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决。
4、执行财务管理制度，参与年度预算并呈报上级审批后实施，审阅、分析各类财务报表，控制公司费用开支，降低物业损耗和各项成本。
5、及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，梳理公司良好形象。
物业项目经理岗位职责15
1、管理物业服务工作，带领保安、保洁部门员工履行公司及业主物业要求的各项工作。
2、负责安排及规范物业管理范围内的安全防范工作。制定计划，定期进行安全培训、安全演练等工作。
3、对内熟悉客户情况，保持好良好沟通，维护客户关系，及时妥善处理各类投诉、作出整改等。
4、对物业中心发生的各种安全事故及安全隐患、突发事件等及时作出有效的'应对措施。
5、完成上级交办其他工作。
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