物业管理主管的工作职责

时间：2023-02-14 18:55:01 工作职责我要投稿

物业管理主管的工作职责15篇

物业管理主管的工作职责1

　　1、加强内部沟通和所属人员的管理，定期召开部门周度会议，传达公司会议精神，解决工难点；

　　2、严格按照公司体系的规定，建立客户资料档案及服务档案管理；

　　3、负责处理住户投诉，及时处理反馈，定期安排上门征询业主意见和建议；

　　4、负责与村委、街道、政府及相关部门的相关业务部门之间的沟通，与有关部门保持良好关系；

　　5、妥善处理一切紧急及突发事件；

　　6、每天对项目进行巡场检查；

　　7、负责协调和管理绿化、保安、保洁等相关工作；

　　8、负责对管理员岗位技术培训；

　　9、负责所管辖区域的`客户催缴费工作，对发现拖欠费用客户要及时上报及提出解决方案。

物业管理主管的工作职责2

　　1、负责办公园区日常运营中的招商。

　　2、受理租户来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈。

　　3、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范。

　　4、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向总经理提供各种报表。

　　5、负责物业项目内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计工作，加强与业户的沟通，增强业户的满意度。

　　6、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作。

　　7、拟定和制作并向各业户派发或公布各类信函、通知、简报、公告，做好物业服务、管理信息的'推广工作.

物业管理主管的工作职责3

　　1、负责售楼部的客户接待指引工作，主动热情接待来访客户

　　2、负责售楼部水吧台饮料、茶水等供应服务和物资管理

　　3、负责样板房的`接待服务工作

　　4、负责售楼部的日常巡查、环境监管工作

　　5、配合售楼部营销活动开展得其他相关工作

　　6、完成上级主管交办的其他工作

物业管理主管的工作职责4

　　1.负责制定整栋大厦招商指标，挖掘目标客户，完成招商任务

　　2.负责下属人员日常工作及业务的.管理，培训、指挥、监督、检查、落实和调解等人员管理工作。

　　3.客户信息档案、合同管理、卫生管理、设备管理、安全管理、物资管理、投诉工作处理等等所有大厦的大小事宜。

　　4.不定期回访顾客，了解客户需求，节日寒暄送礼，各方面的洽谈商议等。

　　5.负责处理大厦租户问题，投诉跟进，采购工作，盘点工作，会议室预定，订单处理，快递寄发等相关工作。

　　6.负责大厦每辆车辆管理

　　7.每月水电表抄报存档，做租金缴费明细表和缴费通知单，对接客户收租催租退租，费用报销等财务相关工作。

物业管理主管的工作职责5

　　1.编写标书或者方案，参与物业管理项目招投标;

　　2.负责物业项目管理项目的'测算和评估;

　　3.负责配合部门负责人对物业管理项目进行商务洽谈;

　　4.配合部门负责人，寻找各种合作资源，拓宽物业项目收入;

　　5.定期拜访客户，与客户建立良好的关系;

　　6..完成上级交办的其他工作。

物业管理主管的工作职责6

　　1、协助小区经理对管理处的服务工作进行管理，监督、协调、负责责任区域内的日常巡视工作。

　　2、负责对业主办理室内装修审批手续，负责装修巡视，做好装修外来人口管理登记等工作。按时间规定控制装修和其他原发出的噪声，严禁破坏性装修和违章搭建，一经发现及时处理。

　　3、协助小区经理组织和开展社区活动和宣传工作，主动加强与业主的.沟通和联系，认真执行回访工作规定。

　　4、按公司规定及时收取管理费、水、电费及其它费用。

　　5、对建筑垃圾和生活垃圾做到专人管理，日产日清，定期清运。合理划分分配保洁、绿化工作，确保小区楼道、阴沟、道路、绿化带等公共环境清洁。

　　6、合理安排保安服务工作，做好小区车辆停放、收费管理，及时发现隐患并处置。

　　7、完成公司、小区经理交办的其他工作。

物业管理主管的工作职责7

　　所管辖区的客户服务、维修、装修、管理费催收、业户投诉等服务管理工作。

　　根据公司要求协调好项目内部各部门工作的安排

　　负责维护与客户的'日常关系沟通，及时了解客户需求

　　制定所负责项目年度、月度管理及招商计划，并监督各部门落实

　　熟悉保安、工程、装修、绿化等日常管理业务

　　完成上级领导临时交办的工作任务

物业管理主管的工作职责8

　　1、负责收集各类房屋租赁信息及分析租赁市场走势，并做好公司各租赁客户的合作签约与日常管理工作；

　　2、确保物业机构与物业设施的正常运转。接受公司的指导和监督，负责对所管辖的物业实施综合管理，确保物业部持续稳定发展，完成公司下达的年度管理目标和经济指标；

　　3、合理调配人员，协调各岗位工作，管理物业的保安，消防，清洁，绿化等，杜绝园区各环节的安全隐患；

　　4、负责审核物业各项费用的`支出和收缴，核算及监督物业的水电费和管理费等；

　　5、抓好租户的安全，消防常识的宣教工作，预防和杜绝治安案件与消灾事故发生；

　　6、按公司规定对下属员工实施工作监督和管理考核，处事公开，公平，公正；

　　7、完成公司领导交办的其它各项工作。

物业管理主管的工作职责9

　　1、在物业部经理的领导下开展工作，参与公司物业管理体系的规范化运作；负责本部门入职员工的`引导带新工作；

　　2、负责为租户办理续租、装修、退租等各种手续，并及时更新租户资料；

　　3、负责接听租户的投诉电话，及时反映给上级领导，并做好相应的投诉记录；

　　4、负责物业各项费用的催缴工作，对园区收费情况进行动态分析，并将欠费租户和欠费原因进行汇总分析；

　　5、对租户在缴纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将租户反映情况、投诉，及时向上级领导反映，进行及时处理解决。

　　6、负责租户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；

　　7、负责租户满意度调查工作，同时做好各种数据的统计分析工作；

　　8、负责物业公共设施完善、设备养护、组织检查及改进工作；

　　9、负责园区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作；

　　5、负责制定公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度；

　　6、组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行；

　　7、负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报；

　　8、参与重大项目维修施工，保证维修质量，确保园区各类设施、设备保持良好的运行状态；

　　9、制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责

物业管理主管的工作职责10

　　1、配合协调部门内部、部门之间及有关业务单位的工作关系。

　　2、定期核查部门固定资产及每月的物料消耗。

　　3、做好各项外判工程的监管工作（包括绿化、垃圾清运、开荒清洁、四害消杀及外判清洁服务的工作质量监督等），落实垃圾清运等费用的`结算工作，草拟外判工程的合同书。

　　4、协助公司及部门做好新购或维修保养后各类设备设施（包括清洁器材等）的检验或验收工作。

　　5、编制部门日常用品及清洁用品、物料的领用计划，检查各类日用品的使用和存量情况，减少损耗，控制成本。

　　6、协助有关部门完成各项收费工作。

　　7、建立部门信息咨询库，及时了解客户要求，并能及时提供相应的优质服务。

　　8、定期了解客户对管理服务工作的意见，处理客户对管理服务工作的投诉，并及时向主任汇报，提出处理意见。

　　9、负责监控物业内煤气、水、电等安全情况，遇紧急事件，及时处理并向上级汇报。

　　10、负责物业范围的环境卫生，整体绿化的管理工作。

　　11、负责部门的考勤管理，检查排班情况。

　　12、协助有关部门进行接管验收、移交等工作。

　　13、负责客户的装修申请，包括审批、监督、检查等工作。

　　14、遇物业发生紧急情况时须无条件回物业处理及善后工作。

　　15、完成上司临时安排的工作。

物业管理主管的工作职责11

　　1.负责市场内物业管理统筹工作，处理相关物业管理事务;

　　2.指导并协助商户办理装修相关手续，负责商户装修方案的标准化审核;

　　3.负责市场内设施配套、基础设施的维修、维护和运行管理工作;

　　4.负责对安全、消防系统有关设施、设备的管理、检查、维护、更换等监督管理工作;

　　5.负责与市场内商户签订《消防安全责任书》、《安全生产责任书》;

　　6.协助入驻商户办理通讯、网络设施的`开通接入和系统维护工作;

　　7. 领导安排的其他工作。

物业管理主管的工作职责12

　　职责：

　　1、安排、落实商场设施、设备的系统运行、检查、保养及维修工作;

　　2、结合公司物业管理制度及政策，根据商场的'实际情况细化商场物业管理制度、操作规程，开发制度技术标准，并检查督促落实情况;

　　3、负责监督下属员工严格遵守岗位职责和各项操作规程，确保员工法定持证上岗;

　　4、配合部门经理确定工作目标，制定工作和培训计划，做好月度、季度、年度的工作总结;

　　5、严格控制各项能源损耗、费用支出，有计划性的减少能源损耗，做到高效低能，防盗降损;

　　6、完成上级领导交办的其它任务。

　　任职资格：

　　1、初中以上文化程度，年龄25-45周岁;

　　2、相关工作经验2年以上;

　　3、具有高压电工操作证;

　　4、具有一般水暖维修经验。

　　5、熟练wps、excel、word等办公软件。

物业管理主管的工作职责13

　　1、负责管理项目的接待、保洁、安保，维修等工作;

　　2、负责所有接待及会议服务工作;

　　2、严格按照保洁管理作业程序和相关规定，对保洁中的工作执行情况进行检查;定期安排保洁员进行辖区内卫生消杀工作;

　　3、制订每月培训计划，对清洁员进行业务、技能、职业道德等相关知识的`培训，及时纠正保洁工作中存在的问题，提高员工素质，负责新保洁员上岗前的培训工作;

　　4、负责所有保洁用品的登记、入库、发放及回收管理;

　　5、对下属员工进行业务指导与培训，下属员工日常行为管理等。

物业管理主管的工作职责14

　　1、协助片区各项目完成年度各类收入指标;

　　2、管控、督导片区各项目的品质管理工作;

　　3、管控、督导片区各项目客服、环境、安防等专业线日常管理工作;

　　4、负责片区服务标准编制、宣贯、落地、执行监督考核等工作;

　　5、及时有效完成片区内上传下达工作，保证信息传递的准时准确性;

　　6、协助片区处理各项目突发事件或专项工作;

　　7、协助完成片区内各项目的`计划管控工作，及时跟进发现实施过程中的问题与困难，提出合理化的建议;

　　8、完成上级交办的其他事务工作。

物业管理主管的工作职责15

　　1.维护入驻商户的客户关系，及时解决客户反应问题。

　　2.跟进本物业的'装修、进驻商户的接待工作。

　　3.安排商户报修的接待、报修工作。

　　4.管理物业的保安、消防、清洁、绿化、停车场等工作。

　　5、检查与指导维修人员工作。

　　6、核算及监督房屋、物业各商户的水电费和管理费。

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