公司食堂服务员岗位职责

时间:2023-05-12 11:43:36 岗位职责 我要投稿
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公司食堂服务员岗位职责

  在社会发展不断提速的今天,人们运用到岗位职责的场合不断增多,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁?以下是小编精心整理的公司食堂服务员岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。

公司食堂服务员岗位职责

公司食堂服务员岗位职责1

  ●上岗时要求衣冠整洁、端庄大方、笑容可掬、彬彬有礼。

  ●熟知当天订餐的单位(或个人)名称、时间、人数及台位安排等情况,注意记录客人的'特别活动(如生日庆祝会),如有重要情况,应及时向主管汇报。

  替客人存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒客人自行保管。

  ●整理、准备菜单、酒水单,发现破损及时更换。

  ●迎接客人,引导客人到预订台位或客人满意的台位,为客人拉椅,铺好餐巾,递上菜单酒水单。

  ●客满时,负责安排好后到的顾客,使客人乐于等位。

  ●留意常客姓名,以增加客人的亲切感和自豪感。

  ●随时注意听取顾客的意见,及时向上级反映

  ●随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。

  ●掌握和运用礼貌语言,如:“先生、小姐您好,欢迎光临”、“欢迎您到我们餐厅就餐”等。

  ●负责接听电话,客人电话订餐应问清楚姓名、单位、时间及人数,传听电话要准确、快捷。

  ●向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引客人来餐厅就餐。客人用餐后离开餐厅时,站在门口目送客人、征求客人意见并向客人表示感谢,欢迎客人下次光临。

公司食堂服务员岗位职责2

  1、仪容整洁,精神饱满,服从指挥,准时上下班,不迟到,不早退;

  2、遵守公司一切规章制度,当班时绝对服从当班管理人员的安排,本着“先服从后上诉”的原则;

  3、上班第一时间,检查自己区域的卫生是否符合要求,按餐厅指定的规格程序标准摆台,做好服务前的一切准备工作;

  4、负责补充工作台,撤走餐桌及工作台上的餐具至洗碗间;

  5、在接待中必须使用规范合格的礼貌用语,凡事“请”字当头,“谢”不离口,对顾客有适当的称谓,无贵贱之分,笑容可掬,给顾客留下美好印象;

  6、在接待中必须谨记“顾客永远是对的”、“如顾客有不对,请参照第一条”的格言,以咖啡厅利益为重,任何情况下不可以与顾客争吵,在工作中学会宽容忍让,善待委屈的处世之道;

  7、严格遵守各项规章制度,工作中不可大声喧哗,不可聚集闲谈,玩笑,言行举止符合咖啡厅要求,并维护咖啡厅形象;

  8、熟悉业务知识,了解各种酒水、饮品、菜肴,及时解答客人的询问,善于与客人沟通,为客人提供尽善尽美的'服务;

  9、主动、热情地向客人介绍菜式,饮品,适时向客人推销,介绍本咖啡厅出品的特色和特点,以增强客人的消费欲望,扩大咖啡厅的营业收额;

  10、细心照顾客人,及时补销食品,饮品,以满足顾客的需要;

  11、严格执行咖啡厅外场操作规程,在服务中做到“三轻”“四勤”“三声”,以达到服务质量的高水准;

  12、处处为顾客着想,最大程度满足顾客的合理需要,对自己无法决定的要求必须知会上司,以达到完美的服务境界;

  13、爱护公物,严格遵守工作规程,操作准确、灵敏、快捷、安全、高效,把本部门的损耗减至最低;

  14、积极参加培训和训练,不断提高业务技能技巧,提高服务质量;

  15、珍惜名誉,团结同事,互相帮助,敬业乐业,好学上进,遵纪守法,努力使自己成为一名出色的餐饮从业人员。

公司食堂服务员岗位职责3

  1、按部门规定时间上班,着装整洁,淡妆上岗,服从部长工作安排,并保质保量完成各项工作。

  2、每日上班前必须准备“五宝”即:笔记本、笔、开瓶器、打火机、杂物夹。

  3、上岗前负责擦净所有服务用具和餐具,并做好责任区域内的卫生工作,当日工作需当日完成。

  4、负责保管好自己服务区域内的一切用具,餐具,金银器等物品,并负责维护保养,如有丢失或故意损坏按进价赔偿。

  5、熟练掌握菜单上的菜名和价格,了解菜肴原配料,烹调方法、口味、特色以及每日精品特荐,熟悉所有酒水饮料、烟的品种及价格和沽清情况,并适时做好推销工作。

  6、熟悉公司所有优惠制度的相关条款。

  7、积极参加部门及公司组织的各项培训工作,不得缺席。

  8、熟悉公司各营业部门运作情况,并做好客人的.解答及接待工作。

  9、客人用餐结束后,按规范备好结算帐单,审单完毕,如有结帐请点菜级以上人员负责结帐,应事先检查顾客是否有遗留物品并做好送客工作。

  10、负责在宾客走后应及时关闭吊灯(只留节能灯)、空调、电视,将所有脏餐具送至备餐间清洗。

  11、做好本区域卫生并按规范摆好台面,并擦净玻璃器皿,所有餐具不得有水渍。

  12、按照公司制定的五常法,天天五常法,保持良好的个人素养及个人生活习惯。

  13、晚市结束后,做好收尾工作,保证本区域处于开餐状态,并与部长做好交接工作,经部长检查后同意方可离岗。

公司食堂服务员岗位职责4

  1、整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,绝对服从餐厅主管的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。在岗时间,要精神集中,不准几个人凑在一起闲谈,要控制情绪,保持良好心态,按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求,做到手勤、脚勤、眼勤、口勤,及时为顾客提供服务。

  2、上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。

  3、正式开餐前,严格执行工作程序、服务程序,按照主管安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品的卫生要求,确保正常营业使用。

  4、按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。

  5、客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动拉椅,做好宴会致词并主动介绍本店特色及经营性质。

  6、服务开餐间,“请”字开头“谢”字不离口,随时要使用礼貌用语和微笑,及时为客人问茶、斟茶、派巾,介绍点菜方式,征询客人酒水并报名称及价格。

  7、值台服务时,多与客人沟通,有问必答,不知者委婉回答客人,有必要时要问清再做回答,戒骄戒躁戒急戒烦。

  8、餐中随时留意客人及餐厅的一切状况,以便达到更好的协作服务,以便捷优质的服务使客人满意。

  9、操作时一定要使用托盘,避免茶水菜汁洒落,服务餐中避免与客人碰撞,工作中出现错误应马上向客人道歉。

  10、如工作中出现疑问及时处理,自己解决不了及时汇报上级。

  11、骨碟垃圾不得超过三分之一,烟缸内有3个级3个以上烟头就应该立即更换。餐中服务必须上香巾,香巾必须干净整洁。

  12、客人就餐时要及时为客人斟酒、茶,及时清理台面,确保台面卫生整洁。

  13、客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜,如菜已上齐要通知客人菜以上齐并询问客人是否添加。菜品或主食,要主动推销,主动介绍,及时为客人结帐,但不要催客人买单,自己结帐时要自己先审单,避免单据出错。

  14、餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉,以保台面的整洁。

  15、客人买单时要当面数清钱数并告诉客人,如挂帐确认后方可让其签字,并表示感谢,如客人有走的动向,主动及时为客人拉椅。

  16、送客意识加强落实,客人离店后迅速返回工作岗位通知厨房是否看台后方可收台,收台时要轻拿轻放。

  17、收台时应按收台程序进行收台,要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。

  18、下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗,电源是否切断,确保安全,请示领导方可下班。

  19、出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象,禁止客人外叫现象。无论闲忙时要按标准质量正常心态,接待好下一批客人。

  20、员工之间建立好良好的同事关系,不计较个人得失,互相帮助,遵守本店一切规章制度。

  21、积极参加培训,不断提高服务技能,业务素质能力形成学、帮、赶、超的'良好风气,熟悉其他部门的情况,以便应答客人。

  22、服从餐厅主管的管理,完成餐厅主管交办的其他工作。

  (注:如发生上述岗位职责不落实的情况,公司本着“谁出事谁负责”的原则,对服务员进行处罚,视情况给予20——50分惩罚,由餐厅主管进行监管。)

公司食堂服务员岗位职责5

 一、负责食堂烹调制作,增加花色品种。

  二、计划用料,精工细作,提高烹调技术,改善制作方法,做到色、香、味俱佳。

  三、协助组长做好食堂工作,参与每周菜谱的`制定。

  四、虚心听取员工对伙食的意见,研究改善伙食的措施。

  五、保证员工能按时开饭。

  六、采购用料的验收、核对数量及品质,并由两个厨师和组长一起在发票上签字。

  七、搞好饮食卫生,定期检查食堂仓库物品质量,防止食物中毒。

  八、协助组长一起做好安全防范工作,定期消毒。

  九、完成组长临时交办的其他任务。

公司食堂服务员岗位职责6

  1、参加师生就餐过程中的被分配的服务工作。

  2、及时回收、清洗用过的餐具,清理餐桌,清扫地面,确保用餐器具、场地的'需要。

  3、协助维持就餐秩序,营造良好就餐环境。

  4、负责本工作区内所有物品清洁工作,使之摆放有序,食物与清洁卫生用品须分开存放。

  5、完成责任区的卫生清扫,并符合有关清洁标准。

  6、爱护和节约粮食、副食品和易耗品,节约用水、用电、用煤(气)。

  7、协助做好淘米及拣、洗、切菜等前期准备工作。

  8、完成食堂主管临时交办的其他任务。

公司食堂服务员岗位职责7

  1.整理好仪容仪表,准时签到,不迟到、早退,绝对服从山庄主管指挥,认真、快速的完成工作任务。

  2.正式开餐前,检查包间,亭子,厕所等卫生,准备好各种用品,确保正常营业使用。

  3.按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。

  4.客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动拉椅,主动介绍本店特色。

  5.服务开餐间,请字开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑,及时为客人问茶、斟茶、,介绍点菜方式,征询客人酒水并报名称及价格。

  6.当餐服务时,多与客人沟通,有问必答,不知者委婉回答客人,有必要时要问清再做回答,戒骄戒躁戒急戒烦。

  7.餐中随时留意客人及山庄的一切状况,以便达到更好的协作服务,以便捷优质的'服务使客人满意。

  8.操作时一定要使用托盘,避免茶水菜汁洒落,服务中要有声,以免与客人碰撞,工作中出现错误应马上向客人道歉。

  9.如工作中出现疑问及时处理,自己解决不了及时汇报上级。

  10.客人就餐时要及时为客人斟酒、茶,及时清理台面,确保台面卫生整洁。

  11.客人的菜品长时间不上,要主动为客人催菜,如菜已上齐要询问客人是否添加菜品或主食,要主动推销,主动介绍。

  12.餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉,以保台面的整洁

  13.如客人有走的动向,主动询问是否需要打包与吧台沟通是否买单。

  14.送客意识加强落实,客人离店后迅速返回工作岗位收台,收台时要轻拿轻放。

  15.收台时应按收台程序进行收台,要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。

  16.下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗,电源是否切断,确保安全,请示主管方可下班。

  17.无论客多客少不得出现无人应答现象,无论闲忙时要按标准质量正常心态,接待好下一批客人。

  18.员工之间建立好良好的同事关系,不计较个人得失,互相帮助,遵守本店一切规章制度。

  19.积极参加培训,不断提高服务技能,业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气,熟悉其他部门的情况,以便应答客人。

公司食堂服务员岗位职责8

  1.在主管或领班的领导下,做好餐前准备工作,台面餐具洁净等各项工作。

  2.服从上级领导的工作安排,遵守餐厅的各项规章制度,热情耐心地为客人提供优质服务。 3.迅速做好餐后清洁和收尾工作。

  4.熟悉各项业务技能及酒店各种菜谱菜点的'特色、酒水价格,特点,积极向客人适时适度推销,为客人提供优质服务。 5.要求仪容仪表、着装整洁大方,讲卫生,无异味,女生要求统一化淡妆,不戴夸张饰品(除手表和婚戒)

  6.做好区域卫生,确保餐具清洁,环境干净,做好设备设施检查保养工作。

  7.上班时间必须讲普通话。

公司食堂服务员岗位职责9

  1.整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,绝对服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。

  2.上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。

  3.正式开餐前,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。

  4.按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。

  5.客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。

  6.服务开餐间,请字开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑,及时为客人问茶、斟茶、派巾,介绍点菜方式,征询客人酒水并报名称及价格。

  7.当餐服务时,多与客人沟通,有问必答,不知者委婉回答客人,有必要时要问清再做回答,不许怠慢客人或戒骄戒躁戒急戒烦的行为。

  8.餐中随时留意客人及餐厅的一切状况,以便达到更好的协作服务,以优质的服务使客人满意。

  9.操作时一定要使用托盘,避免茶水菜汁洒落,服务餐中要有声,先到,以免与客人碰撞,工作中出现错误应马上向客人道歉。

  10.如工作中出现疑问及时处理,自己解决不了及时汇报上级。

  11.如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅,水温保证在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超过三分之一,烟缸不得超过3个烟头。

  12.客人就餐时要及时为客人斟酒、茶,及时清理台面,确保台面卫生整洁。

  13.客人的菜品长时间不上要主动到厨房为客人催菜,如菜已上齐要询问客人是否添加菜品或主食,要主动推销,主动介绍,最后祝客人用餐愉快。

  14.餐后要和餐中享受一样完善的服务,及时添加最后一道礼貌菜及餐巾,随时保持微笑服务。

  15.餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉,以保台面的'整洁,宴会厅要主动为客人送果盘。

  16.如客人有走的动向,主动及时为客人拉椅,并提醒随身物品。

  17.送客意识加强落实,必须微笑送客到餐厅门口,并说“请慢走,欢迎下次光临”,客人离店后迅速返回工作岗位收台,收台时要轻拿轻放。

  18.收台时应按收台程序进行收台,要及时整理自己区域卫生或摆台以便迎接下一批客人。

  19.下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗,电源是否切断,确保安全,请示领导后方可下班。

  20.出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台,站台现象,禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准服务质量以及正常心态,接待好每一批客人。

  21.员工之间建立好良好的同事关系,不计较个人付出,得失,应互相帮助,遵守本店一切规章制度。

  22.积极参加培训,不断提高服务技能,业务素质能力,形成学、帮、赶、超的良好风气,熟悉服务知识,提升服务技能与技巧,争取做一名优秀服务员工。

公司食堂服务员岗位职责10

  一、在接待客人之前,服务员必须先进行检查,检查浴区的温度是否达到标准,冷热水龙头水流是否正常,水池的水质情况,做好接待的准备。

  二、做好本区域的卫生清洁,客用品的更换补充工作(在清洁时检查一次性用品是否齐全,布草、巾类是否干净,摆放整齐)。

  三、负责所管区域配备的设施、护肤品等易带走商品的保管工作(吹风机、巾类、护肤油)

  四、客人来时要热情接待有迎声,走时要有送声,进入区域领客人到更衣室,并提醒客人保管好贵重物品

  五、客人洗浴时注意浴区的安全工作(时不时观察客人、老人、行动不便、小孩、醉酒的客人,蒸房超过正常时间,如有不正常情况下,委婉告知客人,避免造成危险和伤害事故)。

  六、负责客人所需物品,浴种的下单及报台(熟记商品、浴种的品种、价位、性能)。

  七、负责提供客人递巾类服务,并提醒客人带齐自己的东西(当客人在洗浴中或是洗完到更衣柜时,要有递巾类服务,走时立即对各种物品进行清点,如有破损,及时报总台)。

  八、客人洗好后请客人休息一会儿,安排客人休息(客人洗好时,更衣时,服务员应介绍到休息厅休息,方面向客人推销浴衣、香烟、按摩、饮料一系列服务)。

  九、做好与各浴区、更衣的斜街、配合工作(有客人时,服务员和技师报台,下票注意漏单,捡到客人的`物品,及时上报)。

  十、做好交接班的记录工作,并对固定所用物品的清点(每天每班要签写交班事项,对你所管的物品和设备的清点)。

  十一、做好安全防火、防盗工作(上班时多巡查,多注意区域的不正常,下班时检查各区域的灯、水、电源是否关闭,确认无误后,方可离开)。

  十二、协助主管做好物品领用和节能降耗工作(当你领时,应考虑该节约使用)。

 十三、客人离开时要欢送并提醒客人带齐自己的物品。

  十四、浴区停业服务后要搞好卫生,关水、关电。

公司食堂服务员岗位职责11

  1、按时到岗,接受领班分配的任务。

  2、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作。

  3、做好开餐前的各项准备工作,及时按要求补充各种物品。

  4、按照标准和要求,规范摆台,布置餐厅,了解预定及菜品酒水信息。

  5、按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节(如迎客、点菜、巡台、起菜、买单、送客等)的对客服务工作。

  6、主动征询客人对菜肴和服务的.意见,接受和处理客人的投诉并及时向餐厅领班汇报。

  7、积极参与餐厅组织的各项培训活动和文娱活动,不断提高服务技能、技巧,提高自身综合素质。

  8、遵守酒店的各种规章制度。

  9、完成上级布置的其他各项任务。

公司食堂服务员岗位职责12

  1做好下单菜品和酒水记录准确,如有忘记自负,照价赔偿。

  2、负责布置餐桌摆台,做好服务前的一切准备工作。

  A、负责补充工作台餐具,补充日前低值消耗品,备好调味品。

  B、菜单数量充足,工具齐全,托盘放在工作柜上。

  C、擦净餐具,保证物品的干净、光亮、无污水,做好餐前的一切准备工作。

  3、按照餐厅的卫生制度认真打扫卫生,卫生不干净视情况,确保桌面、桌角、沙发洁净无尘,无油污。每星期一次大扫除

  4、展示柜定期清洁,确保干净、明亮。

  5、了解本餐厅的经营特点了解重点宾客情况及当日特别推销菜肴及估清菜肴。

  6、适当做好介绍与推销工作。

  7、开餐过程中,严格按照服务程序进行对客服务。保持良好的工作状态,为宾客提供优质服务。遇到重点及特殊宾客尽自己所能为期提供礼貌周到令其满意的`服务。

  8、按照操作规范进行餐后收尾工作。做好服务用品的维护、使用和保养工作,在保持服务水准的前提下,努力降低物品消耗。

  9、随时征求宾客对菜肴和服务的意见和建议,及时向上级汇报。

  10、回答客人提出德邦各种问题,并竭力满足客人的要求。

  11、客人走时,检查客人有无遗留物品。如有立马归还客人。

  12、按时立岗,早11:40晚5:50立岗时不许交头接耳。

  13、上菜过程中,准备好各种菜肴防需携带的餐具以及配料,把握菜的质量,做好上菜记录。

  14、要做到眼观六路耳听八方,做到勤问候,勤服务、勤观察、勤应答。 员工入职、离职程序

  1、新员工从正式报到起,双向选择为7天,选择期内新员工自动离职或酒店认为不胜任工作予以劝退者,无任何报仇,7天后进入实习期,实习期为1个月,1个月以后为正式员工。

  2、新员工报到需交身份证复印件一张,寸照2张。

  3、新员工若需住员工宿舍,需提前告知管理人员,并听从安排。

  4、部门需解雇员工,先由部门负责人签发解雇通知书,通知书上应注明解雇原因及日期,上报总经理批准,并通知被解雇人员。

  5、员工本人提出辞职的应提前30天写书面申请,相应人员到位后由部门经理认可并呈报总经理批准方可办理离职手续。

  6、凡不按正当程序员工擅自离职者,作自动离职处理,酒店不办理任何手续,没有薪资,押金不退。

  7、解雇或辞职员工需退清所有酒店领用物品(工作服需清洗干净并晒干)并办理好相应移交手续后方方可办理有关结账手续。

  8、新员工入职,推迟半个月发工资

  9、凡没有干满6个月的员工离职时,属于短期员工,按短期员工算清工资。

公司食堂服务员岗位职责13

  一、热爱服务工作,热心为师生服务,思想素质高,身体健康,服务态度好,严守作息时间。

  二、在食堂司务长的带领下,完成好自己的本职工作,做好每日食品原料的粗加工,按时蒸好米饭,对购进的鲜鱼等要及时去鳞、去皮、去内脏。

  三、搞好卫生工作,严格执行《食堂卫生管理制度》,对各类餐具、用具要及时清洗和消毒。同时要经常冲洗地面、台面,保持加工间和餐厅桌面的整洁卫生,尽可能协作案板等一些可行的'工作。

  四、做好开饭工作,首先检查,整理个人仪容、仪表、洗手、清痰;其次按开饭时间,提前2分钟,将一日三餐的饭、菜、粥、早点、咸菜等分配到桌。开饭时,精神集中,态度和蔼、准确无误,同时抓好节约工作。

  五、开饭结束后及时清洗并打扫好卫生。

  六、做好学校领导交待的其他工作。

公司食堂服务员岗位职责14

  1、18:30—18:50 整理自身仪容仪表,经员工通道进入公司,打指纹考勤卡上班,并接受保安部的严格检查,严禁带酒水、食品或和工作无关物品进入公司。

  2、班前例会前,再次检查个人的仪容仪表是否达到公司规定的标准要求,及工作用具是否带齐全。

  3、每天班前在公司指定的时间和地点参加班前会议,不准迟到,认真听取主管/经理或总监下达的有关工作要求和指示。

  4、班后小组会,认真听取领班、主管对当天的工作安排和工作要求,并绝对服从安排,执行:“先服从,后上诉”的工作宗旨。

  5、按工作程序、卫生标准、做好各项营业前的准备工作。标准摆台,杯具器皿,桌面地面,备杯,洗手液,蜡杯等,确保所有运营物品全部准备妥当,卫生合格,以最佳的状态面貌迎接宾客。

  6、自检卫生确定达到公司卫生标准后,通知领班检查卫生。按标准站姿,站位迎客

  7、用:最美的精神面貌,严格的仪容仪表,规范的礼貌用语、热情的.工作态度去接待每一位顾客,把顾客当家人般的服务。

  8、客到时,按服务程序及标准为客人提供优质服务,主动观察随时提供主动服务。经常巡视桌面地面,勤换烟缸、勤倒酒水、纸巾、水果、熟知各种小吃,酒水,饮料价格,了解小吃制作方法,酒水产地,时间,味道等,掌握服务方式,上食品必须报出名称,做好促销食品,酒水,饮料工作,及时促销,多次促销。

  9、尽量帮助客人解释玩乐过程中的各类问题,必要时将客人问题和投诉及时反映给主管,寻求解决方法。

  10、要随时保持地面环境卫生和台面的整洁。随时为客人提供优质的服务。

  11、工作中注意观察每张台的消费情况及客人需要,及时去满足客人的需求。

  12、见到客人争吵或突发事件应立刻通知上级领导,严禁止与客人、争论、争吵(就算认为自己没错),应主动找管理人员解决,调换岗位。

  13、同事之间互帮互助、紧密配合,主动配合各部门工作人员,配合歌手、嘉宾气氛互动。

  14、维护、爱护、爱惜公司财物,尽力为公司节约成本,降低成本。绝不偷吃、偷喝等不良嗜好,不良行为。

  15、若在工作中发生任何事情,要及时汇报领班、主管处理不可自己擅做主张。

  16、营业结束前做好本区域的清洁卫生,清理好区域所有的脏杯脏碟器皿到洗杯房,并检查地面有无骰子和其它用具用品,如有应主动拾起,将干净的杯具器具摆放整齐于工作柜里面。

  17、下班前清点所有的工作用品用具,并将之摆放于指定的地方和锁好摆放好。

  18、营业结束后,将班后工作收尾、卫生工作做好,检查合格后,由领班总结今天的工作情况以及明天的工作注意事项。

  19、集合、整队、配合例检、认真听取领导例会内容,喊口号、领取私人物品,打卡下班

  20、下班离开公司时,必须接受保安员检查手袋之类的物品,禁止偷拿公司的任何物品。

  21、积极参加公司或部门组织的有关培训,不断提高自己的工作技能和业务知识。

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