营运助理岗位职责

时间：2023-04-15 16:50:25 岗位职责我要投稿

营运助理岗位职责15篇

　　在当下社会，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编为大家整理的营运助理岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

营运助理岗位职责15篇

营运助理岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、接受品牌总监布置的相关工作任务，帮助总监处理文书、合同、行政手续等工作;

　　2、根据部门的业务流程，协助总监安排同事工作，监督、考评部门同事的工作绩效;

　　3、协助总监处理跨部门的事物;

　　4、协助总监处理人员入职、离职等的交接、培训工作;

　　5、组织部门会议，做好相关记录，组织部门进行4R的相关工作和评估;

　　6、经常与营运经理、区域负责人沟通部门执行相关文件;重要文件下发终端传达、执行，收集等结果;

　　7、对接终端下单pop、形象画、高峰周、会员系统标准、以及培训资料的'下发等事项;

　　8、与财务沟通终端工资、奖金等事项;每月直营店铺的费用安排以及每月直营店铺终端人员的考勤核对，绩效的核查以及工资的核算;

　　9、各分公司每天每周每月的销售目标的下发以及业绩达成情况的分析汇总。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，秘书或者管理相关专业;

　　2、有1年以上的零售助理或者是服装零售管理的工作经验，熟悉服装终端操作流程;

　　3、做过数据分析优先;

　　4、有较好的文书能力，熟悉办公软件的运用;

　　5、沟通能力强，有一定的服务精神，能吃苦，加班，敬业、乐业。

营运助理岗位职责2

　　1、协助营运总监制定系统的战略方针，协助各分部完成各项销售指标；

　　2、协助全国各区域店铺管理工作，做好上传下达，协调好各分部门工作分配与安排，协助各分部解决难点，根据总监下达的指示拟定市场的.策略和政策（价格与渠道）；

　　3、依据公司经营计划，配合总目标协助总监拟写本部门目标及工作计划，并随时追踪了解，以便有效执行；

　　4、协助总监协调好本部门日常工作，不断完善各项管理制度，并组织监督及实施；

　　5、根据销售目标，依据客户群体特点及VIP客户的过往资料，制定相宜的销售方案，协助各分部确保销售目标的达成；

　　6、做好销售业绩的日（周、月）报工作，协助总监及时组织收取销售应达账款，确保账款的安全、到位。

营运助理岗位职责3

　　1、协助店长做好门店得整体运作管理；

　　2、在店长领导下，主管门店员工与总部驻店人员；

　　3、维持店内正常运转，处理异常情况；

　　4、严格规范员工得日常行为规范。

　　5、店内员工招聘工作得落实及跟进，对门店岗位空缺得推荐；

　　6、负责执行协作规划员工培训工作；

　　7、协助店长，提供考核绩效并提出改进方法；

　　8、负责门店人事资料得整理，记录，收集反馈和存档工作；

　　9、确保有关人事规定得顺利执行；

　　10、协助总部、人力资源部各项工作得执行（人事预算得控管）；

　　11、负责督监，检查，店内员工执行规范得情况；

　　12、熟悉营运得工作流程；

　　13、制定各区域量化工作指标，追踪各区域报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长；

　　14、在店长得领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务；

　　15、对店内人员得合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；

　　16、审查门店各员工业绩考评记录，并报店长；

　　17、检查门店“营运规范”得执行情况并组织辅导、考评；

　　18、公司制度宣布后，负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况；

　　19、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；

　　20、做好消防安全，及时处理各项突发事件；

　　21、加强各部门间得沟通与协调，及时解情况，并提出整改意见；

　　22、协助店长监督检查门店内执行岗位职责和行为运作规范得情况；

　　23、检查店内清洁卫生；

　　24、检查设备维护及管理得情况；检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故得工作。

　　25、检查开店无重大异常，员工服装、仪容是否到位；

　　26、检查端架、促销区商品饱满、整齐、清洁；

　　27、检查正常排面要求整齐、饱满；

　　28、检查各走道保持畅通，地面环境清洁是否到位；

　　29、检查商品价格卡、POP标示清楚正确；

　　30、检查DM商品缺货情况；

　　31、检查零散商品及时回收处理；

　　32、检查员工得顾客服务、员工工作习惯是否到位；

　　33、检查排面商品陈列配置合理性；

　　34、检查专柜员工到岗，服务态度及货品准备是否到位；

　　35、负责检查手推车、购物篮、购物袋及其耗材得月管理报告；

　　36、负责检查供货商商品到货率、收货问题报表；

　　37、跟踪调查会员卡推广情况和会员消费分析；

　　38、店绩效分析，掌握及分析各组每月绩效表；

　　39、完成店长交办得其它工作事项。

营运助理岗位职责4

　　一、职位名称：营运经理助理

　　二、直接上级：营运部经理

　　直接下级：楼层主任、副主任

　　三、主要职责：协助经理负责以下工作

　　1、部门会议的召开与主持；

　　2、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高；

　　3、公司营运目标的协助达成；

　　4、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列；

　　5、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈；

　　6、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；

　　7、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务的管理；

　　8、与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作；

　　9、部门费用预算的计划、控制；

　　10、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；

　　11、工作检讨计划，部门年度计划的编订；

　　12、有关部门运作制度建立及修订；

　　13、与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项；

　　14、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况；

　　15、本部门人力发展的规划与推动；

　　16、短、中、长期营运策略拟定与呈报；

　　17、配合策划部组织好各种促销活动；

　　18、其他相关营运部的营运管理事项；

　　19、配合策划部组织好各种促销活动。

　　四、主要职权

　　1、对下属各项工作的检查、考核权；

　　2、对营运部经理的工作报告权；

　　3、对公司其它工作的`建议权；

　　4、下属的人事聘免、奖惩、人事异动的建议权；

　　5、下属劳动督查权；

　　6、部门相关费用审核权、控制权；

　　7、下属工作指挥指导权；

　　8、处理顾客投诉的对外代表权。

营运助理岗位职责5

　　近距离地与客户面对面地交流，接待并解决客户的咨询，处理客户的`投诉及建议；

　　协助制定销售人员及员工的培训计划，并组织、跟进产品促销推广会、培训及其它会议活动，以确保培训计划及会议活动顺利进行；

　　收集、反馈及整理产品及培训数据、信息，以确保数据信息完整与及时；

　　接受客户订单处理，确保订单信息准确、高效地录入系统，管理库仓存货；

　　跟进馆内环境及设施的维护及保养工作，确保馆内工作的正常营运秩序；

　　及时高效地完成主管交办的部门相关工作。

营运助理岗位职责6

　　1、收集每日、主力店步行街商户的销售额等相关业务资料;

　　2、协助营运主管，负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作;

　　3、协助营运主管对租户及消费者投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;

　　4、协助营运主管，负责相关费用的'催缴工作;

　　5、负责商场营业时间营运管理巡视检查;

　　6、负责检查商户营业员工号牌、考勤卡、资格证、健康证等;

　　7、现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报;

　　8、负责与各主力店、商户的联系工作。

营运助理岗位职责7

　　职责：

　　1、组织楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映商户情况，起承上启下的作用。

　　2、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续的办理及资料的.整理归档工作。

　　3、定期分析工作现状，提出工作的改进方案，明确工作目标，及时与品牌的沟通，反馈信息；

　　4、完成上级下达的其他工作任务。

　　任职要求：

　　1、全日制专科以上学历；

　　2、有企业的营运管理、营销策划相关工作经验；

　　3、具备现代营销管理理念；

　　4、熟悉国家有关商业的法律法规；

　　5、熟练使用办公软件。

营运助理岗位职责8

　　1、负责广场品牌维护;

　　2、完成公司下达的'各项工作指标;

　　3、了解负责区域的市场动态、品牌情况及供应商维护;

　　4、协助部门经理进行商务管理、市场营销、日常运营工作;

　　5、完成上级交办的其他工作;

营运助理岗位职责9

　　职责：

　　1、协助招商经理、主管开展市场调研及招商工作；

　　2、协助招商主管与商家洽谈，维护关系、进行后期跟进和合同签订工作；

　　3、跟进商家日常关系的维护及经营过程中的资料收集和更新；

　　4、协助营运主管，负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作；

　　5、协助营运主管，负责相关费用的催缴工作。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历；

　　2、有招商工作经验；

　　3、具有良好的'沟通表达、人际交往、谈判、应变和逻辑思维能力；

　　4、细心、耐心、严谨、责任心强；

　　5、具有良好的团队合作精神及正面积极的工作态度。

营运助理岗位职责10

　　1、整理文案，统计数据，向部门工作提供可靠依据;

　　2、协调与其他部门的合作;

　　3、协助部门做好内务工作;

　　4、完成领导安排的临时性工作。

　　岗位

　　1、配合项目销售经理进行区域性的项目报名及投标工作;

　　2、负责本部门文件的`收发工作及部门资料的档案管理工作;

　　3、配合上级领导工作的工作，领导不在时能主动处理一些紧迫事务。

营运助理岗位职责11

　　职责：

　　1、协助招商主管/经理做好多种经营招商工作；

　　2、做好广场多种经营数据分析，完成各类报表统计工作；

　　3、沟通商户与公司之间的事务协调工作；

　　4、协助营运主管协调商户关系和日常管理；

　　具体要求：

　　1、大专及以上学历，有商业地产楼管经验者可放宽；

　　2、具备一定的管理能力；良好的`沟通能力、表达能力；熟练应用电脑软件；

　　3、能够承受工作压力，个性开朗积极向上，学习能力较好；

营运助理岗位职责12

　　岗位职责：

　　1、每日收集商户的销售额等相关业务资料;

　　2、协助上级主管负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作;

　　3、协助上级主管对租户及消费者投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;

　　4、协助上级主管负责相关费用的'催缴工作;

　　5、负责商场营业时间营运管理巡视检查;

　　6、负责检查商户营业员工号牌、考勤卡、资格证、健康证等;

　　7、现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报;

　　8、负责与各主力店、商户的联系工作;

　　9、跟进商户进场装修施工;

　　10、对卖场进行管理并提高商户销售额。

　　任职要求：

　　1、大学专科以上学历;

　　2、2年以上大型企业相关工作经验，其中1年以上同等职位任职工作经验;

　　3、营运、市场营销等相关管理专业;

　　4、熟悉营运管理基本流程及知识;熟练使用电脑和办公软件，会使用CAD优先;

　　5、具有良好的团队协助精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。

营运助理岗位职责13

　　1、协助部门经理开展部门人、事、物统筹管理，以及部门建设工作;

　　2、门店进销存数据报表制作与分析;

　　3、跟踪区域经理巡店工作的开展，督促各区域完成部门下达任务指标;

　　4、店长会的组织召开，以及协同开展门店员工基础培训工作;

　　5、做好部门行政事务、上传下达、跟踪协调等管理工作;

　　6、完成部门领导安排的.其它任务。

营运助理岗位职责14

　　1.所辖楼层区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)

　　2.对所辖区域的`服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理

　　3.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项

　　4.所辖区域商铺经营分析

　　5.所辖区域后三名品牌经营辅导

　　6.所辖区域品牌租费催缴

　　7.导购员入职岗前培训

　　8.定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息

营运助理岗位职责15

　　了解餐厅管理理论，熟悉餐厅服务规程，掌握菜品及营养卫生基础知识，了解各种菜品的制作方法，懂得各种酒水饮料的基本特点；掌握餐厅管理知识；熟悉消防器材性能、特点和使用方法。动作迅速，准确自如，能把服务工作做在宾客开口之前。能适应餐厅因工作需要而非工作时间内的加班工作，绝对服从上级的工作安排。

　　1、执行餐厅经理的指令，服从餐厅经理的安排，确保餐厅营运的正常进行；

　　2、总结前一天的工作，布置当日工作任务，传达上级指令和新的经营政策，检查员工出勤情况和仪容仪表及个人卫生是否符合要求；

　　3、检查餐厅各项工作的具体实施，及时纠正员工不符合规范的.表现和行为，检查当日营运的各项准备工作及餐厅内卫生情况；

　　4、抓好餐厅设备、设施的维护保养，确保餐厅环境、餐具、用品处于完好状态；

　　5、组织和实施餐厅员工的培训计划，确保服务员有较高的素质、良好的专业知识、服务技能和良好的服务态度。督促及提醒员工遵守餐厅的规章制度；

　　6、主动与客人沟通，处理客人投诉，征询客人意见和建议，并主动采取措施予以解决。现场指挥工作，协助所属员工服务和提出改善意见；

　　7、组织与实施餐饮产品的促销活动，督导下属大力推销产品。抓成本控制，严禁偷吃，浪费，作弊等漏洞；

　　8、负责餐厅的服务管理，保证每个员工按照餐厅规定的服务程序，标准去做，为客人提供高标准的服务；

　　9、经常检查餐厅常用货物准备是否充足，确保餐厅正常运转；

　　10、每日了解当日供应品种，缺货品种，推出的特选等，并在餐前会上通知。

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