小区管理员岗位职责

时间：2023-04-07 09:52:59 岗位职责我要投稿

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小区管理员岗位职责

　　在发展不断提速的社会中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编帮大家整理的小区管理员岗位职责，希望能够帮助到大家。

小区管理员岗位职责

小区管理员岗位职责1

　　为了维护本区交通秩序,发挥交通管理员的积极作用,使车辆管理规范化,特制订交通管理员职责:

　　一、住宅区交通、车辆管理员在保安部主管的直接领导下,对小区交通安全、停车场行使管理权。

　　二、上班时间必须着装整洁,佩带标志,上岗姿态端正。对待车主、住户热情有礼,保持严谨的一丝不苟的.工作作风。认真做好上岗记录,不在岗位上聊天、会客、做私活。

　　三、在多层停车场的值班保安员,要认真做好交接班时车辆查对记录,不定时轮流巡逻,发现可疑情况立即与治安办值班人员联系并一起调查处理。

　　四、凡入小区的机动车辆,一律发给司机'进出卡'并登记,出小区时即收'进出卡',核对无误后放行。当住户搬家或搬贵重、大件物品离开小区时,没有管理处签发的放行条,不予放行。

　　五、负责摩托车和自行车的值班保安员,凡进入保管库的摩托车、自行车,一律按固定车位停放,并发给与该位相应的停车卡,车主取车时保管员即收'停车卡'。

　　六、当班巡逻时要注意巡查车辆停放情况,检查车辆装备配件及车厢内存放物资,发现可疑或有安全漏洞及时采取有效措施立即通知车主,同时报告治安办进行处理。

　　七、严格照章办事,若发现车主未锁车门时,要及时通知车主,不得随便翻动车内一切物品,违者除处以罚款外立即辞退。

　　八、负责摩托车、自行车的保安若发现车牌号与停车位号码不相符者,要认真核实无误后方可放行,否则保管员有权扣留该车或送派出所处理。

　　九、24小时轮换值班,分固定岗和流动岗两种,服从统一调度,严守工作岗位,不得随意换岗。对岗位上玩忽职守,造成500元以上经济损失的,由直接责任人负责赔偿,超过500元以上,根据责任轻重给予适当的处理。

　　十、熟记车辆车主、车牌号码和车辆固定车位,熟悉小区道路和停车场环境,每日在交接班要严格查对车辆,并作好详细的记录备查。

　　十一、负责车辆的停放次序,指挥进出车辆行驶,学习交通管理知识,熟悉小区出入口环境,加强独立工作能力,能迅速果断处理一般交通事宜,保持小区交通秩序井井有条。

　　十二、负责按市政府规定的收费标准收取各种车辆的停车费。对多收费或乱收费私自侵吞者,一经发现处以500-1000元罚款外,立即辞退。

　　十三、指挥小区车辆安全行驶,督促车主按规定在临时车位或固定车位上停放车辆,对不听从指挥、压坏绿化、撞坏路牙,或在小区交通路口和消防通道上停放车辆不走者,严格按管理规章制度进行处罚。情节严重者,暂扣其车辆并送有关主管单位处理。

　　十四、为了提高交通管理人员的积极性,奖优罚劣,对工作认真负责,在小区交通管理上有创造性、在管理范围未发生交通和其他事故,做出了突出成绩者,由管理处给予特别奖励。

　　十五、完成保安主管交待的其它任务。

小区管理员岗位职责2

　　1.0严格遵守职业道德、操守和纪律,遵守法律、社会公德,严守公司安全管理各项规定。

　　2.0车场出入口安全管理员负责对车辆及人员的查询、与被访人联系、确认放行及按规定收取停车费用。

　　3.0停车场巡逻安全管理员负责本班次车场的安全巡查、记录、上报、应急处理及车场秩序的维持。

　　4.0安管班长负责对本班次停车场运作的`监督管理、纠正违规、指导工作及将相关情况及时处理或上报主管。

　　5.0负责对车场内各类工作的巡检及各类突发事件的紧急处理及监管。

　　6.0负责对进入小区停车场的施工人员进行监管,对违规作业的人员进行查处上报。

　　7.0完成上级交办的其它工作任务。

小区管理员岗位职责3

　　1.车场管理员必须熟悉掌握物业公司的规章制度,遵纪守法,廉洁奉公。

　　2.认真执行车场管理规定,礼貌待人,热情服务,保证车辆安全,积极维护好车场交通治安秩序;

　　3.了解和掌握车主的车型、车牌号、姓名、年龄、职业、工作单位、居住楼层、门牌号等,以便识别;

　　4.车辆进场后,必须按指定位置停车、排列整齐,不得阻塞通道,认真检查车型、车牌号,避免出现差错;

　　5.对进入车场的车辆要指明停放地点,验明车况是否完好,如反光镜、车灯及货物数量和其他情况,做好详细记录,认真填好表格,然后告知车主让其当场验证;

　　6.所有进场车辆必须购买'车辆综合保险',便于丢失后,向保险公司索赔。未买'车辆综合保险'的'车辆,本车场不予停放管理;

　　7.对开出车场的车辆要仔细、认真地做好收证验证工作,对无车证的车辆要进行查询、登记驾驶证并及时报告;

　　8.停车场内不得试刹车、练习车、修理车辆;不得让无关人员在车场停留,严禁载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场停放保管,以免发生意外。如有车辆违反此规定进场时,应立即令其开出车场,立即报告保卫部或公安机关进行处理。

小区管理员岗位职责4

　　1.服务热情、周到、礼貌,用语规范,需心、细致地受理客户投诉、服务申请、咨询等事项,做好相应记录。

　　2.对收到的信息及时联络、调度,安排有关人员进行处理,跟踪并封闭处理结果,及时向相关部门或人员反馈。

　　3.对遇有职责范围处理不了的问题时,要先对客户予以耐心安慰和解释,稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。

　　4.跟踪维修服务人员的服务质量和态度并在服务记录单上予以记录。

　　5.熟悉各部门员工的职责范围、特长、工种及小区的基本结构、设备、器材分布情况和控制范围,以便于调度和协调。

　　6.对安全防护和环境管理状况进行24小时监控,协助秩序维护人员处理相关事宜。

　　7.对各种紧急事件(如火警、匪警、交通事故等)作应急处理并进行记录,并按操作程序报请有关领导处理。

　　8.对夜间发生的紧急情况,及时报请夜间总值班处理。

　　9.合理使用和保管各种器械、设施及备份钥匙;

　　10.为业主办理入住手续、机动车辆出入证,出门条等并解答业主提出的有关问题。11.为客户办理装修手续,为装修人员办理临时出入证,与客户签订《装饰装修管理协议》,同时解答有关装修问题,请维修服务人员对装修申请进行审批,并办理装修结束后的退款事宜。

　　12.代客户办理电话初装手续及各种电话服务项目。

　　13.代客户订阅报刊和杂志,同时负责报刊和杂志及信件的接受和分发。

　　14.为客户代办房屋出租、出售及为发展商的`空置房办理出租。

　　15.负责对客通知的印刷、分发和存档。

　　16.应客户要求,按照有关规定,为客户开具相关证明。

　　17.协助作好户籍管理和出租房暂住人口登记工作。

　　18.督促养犬客户及时办理养犬证。

　　19.按规定认真完成每日工作记录。

　　20.及时完成公司领导交办的其他工作。

小区管理员岗位职责5

　　在管理处主任的直接领导下开展日常管理服务工作。

　　1、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况;

　　2、建立收费台帐,掌握收费动态,及时收取、催交各项应收费用;

　　3、负责办理业主入住、迁出手续,监督管理装修事务;

　　4、负责巡视物业使用情况,以及保安、清洁、维修人员的工作情况;

　　5、负责与业主沟通、回访,有效处理业主的投诉。

　　6、全面掌握小区房屋使用情况,建立住户档案。

　　7、负责小区的清洁卫生,保证小区环境卫生清新整洁。

　　8、全面掌握小区绿化、按绿化规划做好小区的绿化工作。

　　9、负责小区的'治安、消防工作,保证小区治安秩序良好。

　　10、处理小区内违章、突发事件的处理。

　　11、负责对保安队员和消防员的业务和职业道德培训,提高其素质。

　　12、配合公司其他部门工作,完成公司交办的其他工作。

小区管理员岗位职责6

　　1、在物管部经理的领导下,负责房屋的维修,并管理杂工。

　　2、制订房屋的定期保养规定及改造方案。

　　3、负责房屋维修外委项目的`洽谈审定,监督并验收。

　　4、负责与相关业务部门进行业务联系。

　　5、负责房屋建筑结构各类图纸和资料的收集、分类。

　　6、负责室内二次装修的初审。

小区管理员岗位职责7

　　1、开放前确定场地洁净并完成准备工作。

　　2、做好球场的预约、划卡等服务工作。

　　3、提醒客人规范着装,未着运动鞋不可进入场地打球。

　　4、确保客人使用前球场要洁净,无积水。

　　5、客人使用场地时,多加强巡视,以提供客人所需服务及事件处理。

　　6、客人使用时间将至时,提前3分钟通知客人,如客人要求延时,需确定之后时间暂无人等候方可;否则礼貌地请客人另定时间使用。

　　7、客人使用完后必须及时检查场地有无异常情况,然后关闭球门切断电源做到万无一失。

　　8、下班后认真、如实真写工作日志。

小区管理员岗位职责8

　　为了更好的服务心晴雅苑业主及广大业户,针对心晴雅苑实际情况特制订本制度:

　　1、每日不少于2次巡视小区楼内公共区域;发现公共区域设备设施损坏时及时通知相关部门;

　　2、发现有业主电表内剩余电量少于20度办公少于50度时,通知业主及时给电卡充电,并通知工程人员协助业主上楼充电;协助工程人员每季度入户抄水表;;

　　3、在巡视期间发现有业户乱停乱放机动车及非机动车辆时及时给予制止;

　　4、发现交通堵塞时及时给予疏导;

　　5、对小区内有业主及外来人员发放张贴广告时及时给予制止,并将广告给予没收;

　　6、发现有外来人员在小区内逗留及收废品等现象并及时给予清理,并通知保安人员防止再次进入;

　　7、针对业户投诉做好相应记录,并根据投诉内容进行分类,通知相关部门,并给予跟进并检查;

　　8、定期对业户进行回访,针对业户反应问题,及时给予解答;

　　9、完成领导交办的其他工作。

小区管理员岗位职责9

　　停车场管理员属保安编制,在保安班长领导下工作并对其负责。其主要职责是:

　　1、严格执行停车场管理制度。

　　2、指挥车辆停放、驶离;对停放车辆认真检查其门窗是否关严,外面是否异常,发现异常情况应及时通知车主或报告班长。

　　3、车辆停放、若已租(购)车位的、应安排其定位停放;其他车辆,应合理安排其停车位置,注意留出车道。

　　4、车辆驶离时,应检查其有关证件、防止车辆被盗。

　　5、车辆停放和驶离时,应注意观察对周边车辆有无擦挂情况。

　　6、熟悉消防器材、消防设施的性能、位置,做到会使用;一旦发生火灾,应在报警的同时按行动预案积极扑救。

　　7、禁止闲杂人员进入停车场。

　　8、禁止在停车场内抽烟,动火。

　　9、完成领导交办的`其它工作。

小区管理员岗位职责10

　　1、在公司物管部经理的领导下,全面负责保安消防组行政管理工作,组织和引导部属员工学习法律法规和业务技术知识,培养和提高改进的整体政治思想素质和业务工作能力;

　　2、督促保安人员严格执行公司有关规定,对成绩突出人员给与奖励,对工作失职人员进行教育和提出处理意见,维护公司和客户利益,预防各类事故发生;

　　3、认真学习《消防安全规定》、《消防法》、《重庆市消防安全条例》,贯彻执行上级有关指示精神和消防工作方针,坚守岗位,负责编制消防工作计划,定期向领导汇报有关工作及存在的问题,提出整改意见;

　　4、经常对重点防火部位和易燃易爆物品进行检查,加强消防设施的维护管理,对检查出的隐患督促整改,及时消除隐患,协助主管领导和有关部门建立健全各项安全防火责任制。

　　5、负责指导监督公司管理物业范围内的安全防范和消防管理工作,协调公安机关处理相关的重大刑事案件和火灾事故;

　　6、负责应聘保安员的'资格审核;

　　7、负责做好保安,消防用品的采购、验证、监督管理,并对需要维修品提出申请。

　　8、负责消防器材的管理。

小区管理员岗位职责11

　　在办公室主任的直接领导下开展日常管理服务工作。

　　1、熟悉并掌握物业辖区业主和物业的基本情况;

　　2、建立收费台帐,掌握收费动态,及时收取、催交各项应收费用;

　　3、负责办理业主入住、迁出手续,监督管理业主装修事务;

　　4、负责巡视物业使用情况,以及保洁、维修人员的工作情况;

　　5、负责与业主沟通、回访工作,有效处理业主的'投诉;

　　6、全面掌握小区房屋使用情况,建立业主档案;

　　7、负责小区的清洁卫生管理工作,保证小区环境卫生清新整洁;

　　8、负责处理小区内违章及突发事件;

　　9、配合公司其他部门工作,完成上级领导交办的其他工作。

小区管理员岗位职责12

　　1.熟悉住宅供水、供电、消防系统、管线路和公共设施位置,机电设备的性能和使用状况。熟练操作水、电设备系统及消防设备,能及时排除故障。

　　2.熟练掌握并严格执行操作规程,遵守制定的水电公共设施运行保养,每周保养一次,小修不过夜,大修一周内处理完毕。会判断和处理一般的故障及处理故障的应急措施。

　　3.按规矩巡查设备、仪表运行情况,认真做好各种运行记录,发现问题或业主投诉要及时处理。

　　4.保持室内和设备的整洁,机电设备完好率要达100%以上,机电设备的'运行率在100%,及时更换损坏的开关和灯泡,保证照明和用水。

　　5.发生停电、停水、火警或其它事故,应立即到位,并迅速查明原因,采取应急措施处理,并及时报告上级。

　　6.对装修施工用户现场进行监督,确保施工不影响设备正常运行。

　　7.坚守岗位,按时上下班,做好各种记录,下班前要做好交接工作,保管好资料、图表及工具。

小区管理员岗位职责13

　　一、管理员在物业管理部经理的领导下进行工作,对业主实行全面服务。

　　二、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列,各种公共设施、设备的分布位置,各类公共场所的使用性质和服务对象,系统掌握住宅的整体情况。

　　三、主动与业主进行交流和沟通,建立良好的人际关系。

　　四、处理业主/用户日常业务联系,问讯、咨询、投诉等事宜。

　　五、业主办理入住、装修手续后,负责对房屋进行交接验收,对存在的问题及时时行整改。

　　六、负责业主装修前交底和装修过程的检查,以及存在问题的处理。

　　七、负责小区太阳能、空调安装手续的.办理,和检果验收。

　　八、负责对小区公共部位的设施/设备的检查和保修。

　　九、负责对小区的空置房时行检果和管理。

　　十、负责小区钥匙的管理和使用。

小区管理员岗位职责14

　　一、贯彻国家法律法规,遵守公司管理制度,执行公司决策,完成工作目标。

　　二、熟悉责任区的环境和各类消防设施,懂得相关的消防知识和操作技能。

　　二、熟悉各类消防设施的性能、使用方法、数量、摆放位置,懂得事故发生的应急处理方法。

　　三、作好日常巡查工作,重点部位要重点巡查,经常检查各类消防设施,使之始终处于完好正常状态,发现事故隐患及时处理并做好记录。

　　四、作好消防知识和技能的培训工作,加强小区的消防宣传,提高大家的`消防意识。

　　五、建立消防设施设备台帐管理,制订消防应急事件处理预案,预防制止纠正违反消防安全的行为。

　　六、发生突发事件时能迅速到位,并按照突发事件预案进行处理,及时联系汇报沟通。

　　七、配合政府部门作为消防设施的检查工作。

　　八、定期汇报工作,完成领导交办的其它工作。

小区管理员岗位职责15

　　小区会所经营部球场管理员岗位职责

　　1.签到上岗前应先作自我检查,做到仪容、仪表端庄、整洁,符合要求。

　　2.清洁场地,校正球网高度,查点球拍和球,发现损耗和损坏时要及时补齐。

　　3.端正地站在门口适当位置迎接客人。

　　4.见到客人主动打招呼问好,主动介绍球场规则。

　　5.在客人运动时,应端正站立一旁,以便为客人提供服务。

　　6.注意观察客人运动状态,主动提供技术指导。

　　7.根据客人要求,礼貌、周全地提供做裁判或记分服务。

　　8.根据客人的消费情况作好登记收费工作。

　　9.掌握会所球场基本规则和记分方法,有适当示范能力。

　　10.坚守岗位,不得擅自离职守,坚持巡视,关注客人的需要,及时为客人提供服务。

　　11.客人离别时,要亲切与之告别,并及时整理清洁场地,准备迎接下一位客人。

　　12.营业结束时,要整理和清洁场地,摆放好各类用品,关闭门窗和灯火,并做好交班记录。

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