小区岗位职责

时间:2022-08-29 18:34:14 岗位职责 我要投稿

小区岗位职责

  在现在的社会生活中,越来越多地方需要用到岗位职责,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。那么岗位职责的格式,你掌握了吗?下面是小编为大家整理的小区岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。

小区岗位职责

小区岗位职责1

  1、负责来访、来电业户接待,确保服务中心日常工作正常运作;

  2、做好业户投诉引导、沟通、解释工作,做好记录;对业户的投诉应及时处理,在不能解决的情况下,及时报主管进行处理,确保业户反应事宜得到及时解决和回复;

  3、受理报修,并将报修内容录入系统,协助跟进维修进度、落实维修完成的回访工作,确保报修工作的质量和效率;

  4、负责办理各类出入证件等以配合各部门的管理工作,确保无业主投诉;

  5、负责单元内业户资料搜集,补全、更新业户资料,确保业主信息真实有效;

  6、完成领导安排的其他工作内容。

小区岗位职责2

  1、主持物业公司日常运营管理工作;

  2、负责组织实施物业公司年度工作计划、工作标准、工作程序、管理制度;

  3、组织制定、审核公司的组织架构及人员定编;

  4、负责物业公司日常经营管理资金费用支出计划的制定,并对经营效益负责;

  5、做好业主投诉、群述及赔付处理工作;

  6、对物业公司各项目的满意度每月进行回访及分析,帮助项目及时提升满意度。

小区岗位职责3

  1.熟悉和掌握业户的全面情况,定期征询业户意见。

  2.按照国家有关法规,协助管理处主管依程序成立业主委员会,配合展开工作。

  3.负责业主/租户的来访、投诉及给予解决处理,建立业主档案。

  4.接听电话并做留言记录,及时向领导反馈信息。

  5.主持客服部的工作,定期报送各项报表。

  6.协助管理处主管处理解决消防、通讯、供电、供水及发展商、各分包商及有关主管部门的工作,协调好关系。

  7.配合协助工程部、安管部做好维修、安全工作。

  8.积极配合财务部做好业主/租户的各项费用的缴交工作。

  9.会同有关部门负责物业的接管验收工作,对验收中存在的问题及时与承建商联系并解决。

  10、完成管理处主管交办的其他工作。

小区岗位职责4

  1、负责楼盘前期业主收楼工作,全面处理客户服务的日常工作为业户提供满意的服务;

  2、负责做好业户的资料收集、整理、归档工作,注意保密,建立建全业户档案;

  3、认真、仔细、耐心的接待各类投诉和保修事项,及时与相关部门沟通处理解决将处理意见和结果反馈至业户,并做好书面登记;

  4、负责管理费的收缴及拖款催交工作,做好收缴费用统计分析工作;

  5、完成上级交办的其他工作。

小区岗位职责5

  1.社区居民委员会的性质

  根据《城市居民委员会组织法》第3条的规定,居民委员会的任务主要包括:

  (1)宣传宪法、法律、法规和国家的政策,维护居民的合法权益,教育居民履行依法应尽的义务,爱护公共财产,开展多种形式的社会主义精神文明建设活动;

  (2)办理本居住地区居民的公共事务和公益事业;

  (3)调解民间纠纷;

  (4)协助维护社会治安;

  (5)协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作;

  (6)向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。

  2.社区居民委员会的主要职责

  (1)依法组织居民开展自治活动。

  (2)依法协助城市基层人民政府或者它的派出机关开展工作。

  (3)依法依规组织开展有关监督活动。

  ★居民委员会根据居民居住状况,按照便于居民自治的原则设立。一般在一百户至七百户的范围内设立。

  ★居民委员会由主任、副主任和委员共5~9人组成。

  ★居民委员会每届任期3年,其成员可以连选连任。

  ★居民委员会主任、副主任和委员,由本居住地区全体有选举权的`居民或者由每户派代表选举产生;根据居民意见,也可以由每个居民小组选举代表2~3人选举产生。

小区岗位职责6

  1、负责商务服务中心日常商户接待、咨询工作,进行耐心细致的解答;

  2、受理商铺的加班申请、广告画、宣传活动申请等业务;

  3、跟催商铺的装修申请以及进场,办理工作人员和施工队的工作证件,负责相关费用、押金收款的收据开立以及管理;

  4、负责通知、信函等公文的起草及相关事项的跟进;

  5、负责营运数据的统计汇总工作。

小区岗位职责7

  1.接待客户来电来访,登记反馈事项并跟进处理至闭环,并进行回访;

  2.负责APP接单、派单及落实情况验证;

  3.负责项目文件档案基础管理;

  4.处理业务范围内的代收、代办、委托业务;

  5.其他项目经理交办的工作事宜。

小区岗位职责8

  1、根据公司总体战略发展目标的需要和政策方针,组织所辖项目全体工作人员开展日常管理和服务工作;

  2、依据公司年度工作计划,负责编制所辖项目的年度工作计划及财务收支预算,并实施,保证所辖项目工作的有效运转;

  3、组织、保证小区各项安全管理、环境清洁绿化、设施设备、客户服务管理制度的贯彻执行,协调、监督的执行,提高服务质量和业主满意度;

  4、负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定,不断提出合理化建议,完善项目组织架构及人员岗位职责,并负责对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评;

  5、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育,不断提高业务技术素质;

  6、负责日常的业务管理的收费管理和费用开支管理,开源节流。充分调动各岗位人员,以提高物业费收缴率。组织开展各项节能减耗措施,通过减少各方面的开销实现成本控制。

小区岗位职责9

  (一)宣传党的路线、方针、政策和国家的法律、法规,教育居民遵纪守法,履行法定义务;

  (二)建立各项居民自治制度;组织开展居民自治活动;执行居民会议的决议、决定;

  (三)开展形式多样的社会主义精神文明建设活动,教育居民履行应尽的义务,争做文明市民,争创文明家庭;

  (四)组织社区居民开展便民利民服务活动,办好社区的公共事务和公益事业,维护居民的合法权益;

  (五)做好社区内的外来人口及出租房屋管理、刑释解教人员安置帮教等工作以及青少年思想文化教育工作;开展经常性的法制宣传教育,提高广大居民群众维护社会治安的自觉性;

  (六)调解居民纠纷;

  (七)规范接待来访居民并认真做好相关记录,实行首问接待制度,不推诿、不拖拉,尽守岗位职责。

  居委会地址:金园一路1519弄31号二楼

  工作时间:

  周一至周五

  上午8:00—11:00下午13:00—17:00

  周末有人值班

小区岗位职责10

  1、负责智能家居产品的销售推广工作

  2、负责小区、楼盘等开发,达成合作并开展宣传活动

  3、组织开展小区活动,评估市场活动效果,解决方案执行中的问题

  4、协助楼盘拓展小组工作,针对性地楼盘驻点,为业主提供咨询及产品配套服务,并达成销售

小区岗位职责11

  1、负责不定期对物业进行巡视,对停车场、清洁及绿化工作等进行检查;

  2、按时完成小区物业管理费的收缴工作;

  3、组织部门工作早会,并对部门内部员工进行相关培训工作;

  4、负责协助客服经理做好检查监督部门工作的落实情况及服务质量,并对员工工作纪律、礼仪礼貌等守规行为进行检查监督;

  5、负责起草、撰写客服部的周总结和计划、月总结和计划、各类通知、函、特别事件报告等文稿;

  6、负责安排做好部门办公用品的申购、领用计划及损耗控制的工作;

  7、负责做好部门人员考勤、排班;

  8、负责及时传达部门、公司的最新文件和工作需求,向客服经理汇报部门工作情况;

  9、认真完成上级领导所交代的其他工作。

小区岗位职责12

  1、负责物业服务中心的全面工作管理,对各端口工作直接负责;

  2、负责小区物业费的收缴工作,充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率,了解部门年度经营责任指标情况,对各项工作进行指导和决策,负责本项目年度及月度财务收支预算和控制;

  3、负责制订部门工作目标和计划、工作协调,根据公司绩效考核制度,按时完成对本小区人员的绩效考核;

  4、熟悉客户情况,建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,处理好与业主的关系,定期对小区业主和住户发放意见征询表,统计、分析、处理和回访;

  5、对外与政府部门建立良好的公共关系等,维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;

  6、所负责小区多种经营业务的开展,以达成年度业绩指标;

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