客管岗位职责

客管岗位职责

　　在当今社会生活中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编收集整理的客管岗位职责，希望对大家有所帮助。

客管岗位职责1

　　1、负责电话/面对面拜访等各种形式开发、维护品牌客户;

　　2、负责所属品类的招商工作，完成洽谈、签约工作;

　　3、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息;

　　4、负责完成各种招商宣传的传播及管理;

　　5、完成每月的`招商回款任务。

客管岗位职责2

　　1、具有数据分析能力，报表制作能力;

　　2、具有实施会员发展计划，调查研究会员消费行为及会员服务跟进的能力;

　　3、具有较强的沟通、协调能力和团队合作精神;

　　4、文案编辑能力强;

　　5、熟练使用各类办公软件;

　　6、有相关行业工作经验者优先;

　　7、专科或以上学历，专业不限;

客管岗位职责3

　　1、熟悉零售连锁店运营管理流程，门店营运实操事务，能推动督促门店高效执行各项营运规范和标准

　　2、执行公司零售策略，完成销售指标;根据店面特点，和公司一起制定销售指标，分解、落实指标

　　3、对所辖门店工作质量进行督导，及时掌握各类信息上报领导，包括各销售区域的工作动向、员工的思想动态、员工的考勤管理以及各类违章违纪等

　　4、店内人员的管理，日常排班考勤、督促销售目标的实现、激励团队以及人员培训等

　　5、依据公司安排新品或单品的`上市计划，进行监督、追踪;

　　6、跟进指导店铺销售情况，提出合理化建议，帮助提升销量;

　　7、每月需完成营运数据等相关工作，包含进货、补货、调货、货品损耗等相关数据的记录，月度营运数据表的制定。

　　8、洞察周边环境，定期向上级提交日常经营状况、市场信息包括本店客户情况、竞争对手的调查与分析报告。

　　9、熟练使用各种办公软件和协同办公相关软件。

客管岗位职责4

　　1.定义crm策略以及执行系统的建立，并与业务目标达成一致。

　　2.在现有业务和顾客购买行为分析的基础上，发展crm各项计划，包括新客招募、老客维护、非活跃顾客以及休眠顾客唤醒等等。

　　3.与其他团队紧密合作，贯彻执行crm各项活动计划。

　　4.月度crm报告及业务分析，以及日常内部crm系统的`数据查看。

　　5.会员兑礼项目管理，包括项目计划、执行、礼物的库存管理等等。

　　6.与it及crm供应商紧密合作，进行crm数据的维护和分析。

　　7.关注市场其他竞争品牌的crm活动，并提供可比对数据供参考。

　　8.直接主管交代的其他工作项目和内容

客管岗位职责5

　　1、根据客户来访情况进行具体分析，建立来访客户汇总台账，并制定电开拓客工作计划

　　2、负责电开拓客组人员以及工作的日常管理;

　　3、将客户信息进行统计和汇总，并与销售人员进行对接

　　4、负责电开拓客组人员绩效的奖罚考核

客管岗位职责6

　　1、根据客户来访情况进行具体分析，建立来访客户汇总台账，并制定电开拓客工作计划

　　2、负责电开拓客组人员以及工作的日常管理;

　　3、将客户信息进行统计和汇总，并与销售人员进行对接

　　4、负责电开拓客组人员绩效的奖罚考核

【客管岗位职责】相关文章：

家客岗位职责10-24

客务总监岗位职责02-20

库管岗位职责07-10

楼管岗位职责08-15

片管岗位职责08-30

库管的岗位职责08-29

物业管岗位职责10-09

岗位职责库管09-30

综管岗位职责11-23