物业主任岗位职责
现如今，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编为大家整理的物业主任岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
物业主任岗位职责1
1、协助项目总经理管理总部大厦安全工作，制订年度安全管理工作和培训计划，并落实分解与监督。
2、负责检查和整改项目安全隐患，并制定有效的安全管理提升方案。
3、负责物业项目消防、安防器材和设施设备的管理，建立有关消防器材、设施台账。
4、负责落实消防安全宣传、检查、演练和演习。
5、负责对外协调公安、派出所、社区工作站等相关单位公共关系，确保各项工作的顺利开展。
6、检查项目安全内务工作，每周组织召开一次治安情况分析会议，总结每周治安管理工作。
7、协助处理楼宇内各种违章行为、突发事件，调解辖区内的客户纠纷，配合派出所开展各项管理工作。
8、负责处理与安全管理相关的`投诉。
9、完成上级交办的其他工作。
物业主任岗位职责2
大学物业管理中心主任岗位职责
一、在集团的直接领导下工作，按照集团的要求和中心岗位职责主持日常工作。
二、全面负责中心的人事管理工作，与被聘上岗人员签订岗位合同书。
三、负责中心各项费用支出的计划和审批。执行财经纪律，严格履行审批制度。
四、负责制定、贯彻、落实中心各岗位责任制，并负责指导、监督、检查各岗位的工作完成情况。
五、负责审批中心工作计划中的.物资需求计划，保证计划的贯彻执行。
六、负责受理师生投诉，组织其意见征询活动，定期了解对中心各项服务的意见和建议。
七、负责做好中心与其他部门之间的沟通协调工作。
八、负责培训并抓好中心人员的整体文化素质、工作能力及业务技能。
九、做好安全教育工作和落实安全防范措施，经常检查辖区安全情况，及时处理隐患苗头。
十、加强与各级领导的沟通，坚决完成上级领导交办的各项工作任务。
物业主任岗位职责3
1)负责客户服务业务模式的经验总结，对项目基层客户服务人员进行培训和指导;
2)负责公司热线投诉接待受理处理;
3)负责对业务检查和督导客服工作，提升客户满意度;
4)协助品质进行客服类质量体系建设;
5)负责监管服务中心社区文化工作;
6)领导布置的其他工作。
物业主任岗位职责4
1.认真执行物业管理法规、政策，总体负责管理和协调辖区内所有直接涉及业户的事务。
2.全面掌握辖区内物业管理相关费用的'收费率指标。
3.负责实现辖区内物业管理相关费用的收费率指标。
4.对遭遇紧急突发事件影响的业户，须到现场处理紧急事项，并跟进善后工作。
5.监管公共设施正常运作情况、绿化情况及清洁卫生情况，严格控制清洁用品使用量，跟进大厦“除四害”工作，定期向物业部经理汇报及提出改善措施。
6.协同工程部及安管部对大厦零星工程进行有效监管。
7.对外判业务每月评审工作并形成意见上报物业经理。
8.与各相关部门沟通协调工作中存在的问题，定期向物业经理汇报相关工作情况。
9.跟进处理业户提出之相关投诉、意见及建议，并以书面形式及时向物业经理汇报有关跟进过程及结果，与业户保持良好的关系。
10.落实跟进物业部经理布置之各项工作，安排及监督物业助理各岗位工作及纪律。
11.监管业户管理费、电费及维修费缴交情况，及时将欠费存在问题有效解决。
12.负责大厦通告、对外信函及内部备忘录之撰写工作。
13.协助物业经理提交月度及年度工作计划、预算及工作。
物业主任岗位职责5
1.在项目经理的领导下负责小区所有设备、设施的维修、保养，住户的各类报修工作。配合管理部做好小区清洁，绿化保养和安全管理工作。
2.制定部门的年度计划，包括工程维修保养预算，设施设备管理程序及制度，人员编制计划及工作内容，备品备件申购计划，能源管理措施，外收工程合同计划及安全，环保等管理工作。
3.审定及检查各专业工作计划的制定与执行，包括长、短期设备维修方案及机电设备操作规程。
4.建立工程部各类资料管理制度，以符合档案管理的要求。
5.检查各承包商的'工作并作出正确评估，以作为下年度设备外判的参考依据。
6.制定设备管理安全工作制度及突发事件应急处理程序。
7.检查和签署下属各类工作报告并制定相应措施以完善。
8.负责工程部管理人员的管理培训，制定培训计划和组织实施以提高整体管理水平。
9.巡查重要设备的运行状况和BAS记录，巡查重大的维修及装修工作。
10.负责协调与政府部门的工作关系，确保小区水、电及其他配套设施的正常运行。
11.定期向项目经理提交月度、年度工作报告及计划。
12.根据物业居住条例有关规定，按居民报修内容(一般、急修)及时完成修缮工作，严格按规定收费，如有违纪现象立即处理。定期回访住户对报修完成情况的意见，书面上报项目经理。
物业主任岗位职责6
1、根据《物业管理条例》、国家有关政策法规、物业服务合同和公司的各种规章制度，对物业的房屋、公共设施组织验收、接管，全面负责并主持校区的物业服务工作，对服务区域内的设施设备提供养护服务，维持校区秩序、治安、提供校区保洁绿化服务，开展校区文明建设活动。
2、制订项目部年度、月度工作计划，主持召开每月一次项目部工作例会，总结上阶段工作情况，根据甲方及公司要求、计划，针对上阶段工作不足，协调组织布置下阶段工作内容和计划并督促落实。
3、结合物业的实际情况，建立、健全各项规章制度，检查、督促员工认真贯彻、执行规章制度，并教育督促员工坚持原则、秉公办事、敬业守纪、维护公司荣誉。
4、组织员工学习政治、业务知识，严格按培训计划和要求培训员工，加强员工间团结协作，不断提高服务品质；定期对员工进行考核，公正、公平地评价员工的工作，关心员工的`生活，调动员工的积极性。
5、熟悉物业情况，与甲方保持密切联系，及时处理重大投诉和意见。
6、参加物业管理业务培训，不断提高自身素质。
7、接受甲方和员工的监督，虚心听取意见，不断改进工作方法。
8、每月向公司领导汇报上月工作完成情况及本月工作计划；审查和批准在授权范围的所属各部门的请示、报告和各项计划。
9、沟通协调处理项目部与甲方、物业管理行政主管部门、当地政府机构、业务外包单位、公司职能部门等相关部门的联系，建立良好的公共关系，协调配合，搞好工作。
10、具体负责服务费用的收支账目，严格按财务制度和有关规定办事，定期向公司汇报项目部的财务状况；
11、完成公司交办的其他工作。
物业主任岗位职责7
一、组织召开工作例会及日常会议，撰拟相关材料并做好会议记录。
二、加强对员工的培训学习和业务考核，搞好员工思想工作，广泛吸收员工的合理化建议。
三、负责起草工作计划和内部各项管理制度的.拟订以及日常业务办理及文件的打印工作。
物业主任岗位职责8
1.在保安主任的直接领导下开展工作。对当值治安员严格要求,认真执行上级的书面或口头命令,检查并监督当值治安员的工作完成情况。
2.当值中做好防火、防灾、防盗、防突发事件的预防工作。协助公安机关维护小区治安秩序,看护好园区公共设施设备,检查园区公共设施设备的'完好情况。
3.仔细耐心倾听并接受业户的投诉,对业户反映的问题及时解决并及时汇报领导处理。
4.将当值期间的工作情况和发现的问题,在值班日志上做出详细记录,要求下一班继续跟进处理的事项在交接班记录表上用文字注明。
5.当值期间,事事、处处、时时起模范表率作用,严以律己,严守岗位职责、遵守规章制度、以良好的仪容仪表等实际行动来带动当值治安员。
6.注意观察、询问当值治安员的思想和工作动态,发现问题及时进行教育疏导工作。
7.做好治安员日常业务培训和工作纪律检查。
8.处理岗位异常情况及突发事件,做好与其它部门的配合、协调工作。
物业主任岗位职责9
1、直接对楼盘经理负责，组织部门员工完成楼盘经理下达的各项任务(包括收费、客户细分、业主满意度、环境管理、远程服务、走动办公等);
2、积极做好与各部门沟通、协调，配合楼盘相关业务块的日常工作，使各项工作有序进行;
3、熟悉、掌握物业管理的有关法律、法规，为客户排忧解难，积极维护公司利益和声誉。
4、跟进各项服务的进展及效果，及时向上级汇报;
5、对接各种投诉报修渠道，解决业主的投诉和需求，并按照要求发起、关闭NC/CRM处理流程;
6、负责公共信息宣传的.组织、监督、管理工作;负责对客户投诉的跟进处理及投诉原因分析，减少同类投诉再次发生，使各项工作有序进行;
7、跟进外包单位(环境)监督、沟通工作，积极维护公司利益和品牌;
9、负责下属专业性培训及带教指引工作;
10、完成上级交代的其他工作。
物业主任岗位职责10
1、负责小区各项经营管理工作。
2、负责小区资源管理;
3、负责小区工作人员管理;
4、对项目经营绩效负责;
5、对管理服务品质负责;
6、负责业主关系、对外公共关系的协调处理;
7、完成上级交办的其他工作事项。
物业主任岗位职责11
一、配合管理处主任全面完成各项工作任务。
二、分管辖区投诉、维修、保洁、绿化、安全维护和社区文化等方面的工作。
三、负责组织制定管理处各岗位工作细则、工作程序、工作标准和有关规定。
四、检查督促部门员工切实履行各工作岗位职责,遵守各项规章制度和操作规程。
五、经常对部门员工的.技能和工作情况进行检查、考核指导。
六、定期向管理处汇报有关工作情况,负责搞好部门的精神文明建设。
七、负责对员工食堂进行监督管理和物(用)品采购计划的审核。
八、经常巡视辖区,受理客户来访、查询、投诉等事宜,加强整改工作。
九、受主任委托,代理行使主任职权。
十、完成上级分派的其他工作任务。
物业主任岗位职责12
1、负责跟进和管理辖区内客户的咨询和投诉；
2、与业主保持良好关系，催收物业管理费，确保楼盘收费率达标；
3、负责小区的日常巡查工作，发现小区日常管理中的'问题并跟进处理；
4、协助楼盘经理完成社区文化等活动的举办。
物业主任岗位职责13
1、建立健全公司各项规章制度，并组织实施；不断提高服务质量，落实奖惩制度；
2、负责员工年度培训计划的制定和监督实施工作，并组织培训；
3、负责撰写、审核公司各类应用文稿；负责对外宣传、公关接待及联络工作；
4、负责传达公司文件、通知及会议精神；负责安排各种会议及作好记录，编写会议纪要和决议；
5、负责员工考勤管理的记录、审核工作；负责员工招聘、离职及内部调动手续的办理；
6、负责接待来访、业主投诉并及时转达相关部门进行处理，作好记录工作；
7、负责重大投诉的'回访工作；做好存档并负责各类档案的日常管理工作；
8、负责业主特殊求助事件的安排、处理工作；
9、负责策划并落实便民服务项目，制定相关的收费标准；收缴各类服务费等；
物业主任岗位职责14
1、统筹销售案场管理服务工作，指导、监督各部门服务工作的开展;
2、制定案场各岗位工作标准，配合销售部各项活动;
3、开展各项培训工作，不断提升案场服务标准;
4、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练;
5、楼盘前期物业管理介入工作，提出改进建议。
物业主任岗位职责15
1、协助物业主任制定所管辖项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的`服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
2、协助物业主任妥善处理一切紧急及突发事件;
3、协助物业主任负责整个园区的清洁、消防、安保、绿化等各项工作;
4、协助物业主任执行政府各项法律法规，与各相关部门保持良好关系。
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