物业文员岗位职责

时间：2022-11-03 13:17:06 岗位职责我要投稿

物业文员岗位职责

　　随着社会一步步向前发展，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编帮大家整理的物业文员岗位职责，希望对大家有所帮助。

物业文员岗位职责

物业文员岗位职责1

　　1)准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。

　　2)协调本部与其他部门之间的关系，保持酒店内部良好公共关系。

　　3)按要求起草各种方案、信函及打英复印各种文件、资料，做到及时、准确。

　　4)为总监经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。

　　5)对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误。

　　6)配备各种所须办公用品，严格控制，避免浪费。

　　7)做好部门会议记录，整理纪要经理审批后，印发各位。

　　8)有责任保持办公室的整洁气氛。

　　9)统计每天部门人员的考勤，并负责按时上报人事部。

　　10)统计部门各销售人员的业绩。

　　11)做好本部门各项单据使用，包括：部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。

　　13)做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。

　　14)负责各客户来访时的接待及对销售业务的洽谈。

物业文员岗位职责2

　　1、协助部门经理管理部门日常行政事务，对各专业和工作组提供协助，协助与其他部门的沟通协调；

　　2、部门电话、邮件等通讯联络表的更新及会议安排及记录，部门考勤管理；

　　3、固定资产的定期盘点，做到进帐、领用、报帐均有手续和单据；

　　4、协助对外包保安、保洁公司工作的巡视和监督。

物业文员岗位职责3

　　1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；

　　2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的`管理；

　　3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主和住户联系；

　　4、负责业主和住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；

　　5、负责业主和住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；

　　6、负责做好辖区内对业主和住户的宣传工作，调查工作；

　　7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理；

　　8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；

　　9、执行公司的各项管理规章制度。

物业文员岗位职责4

　　1、负责编制部门全面预算、物业服务合同的录入以及证件办理

　　2、登记保管物业合同及备案，安排分发及传阅工作，并准确地整理文件、分类归档、编号、以便查阅，不得遗失和外传。

　　3、负责部门办公用品采买和发放。

　　4、负责协调各部门之间联系，迅速传达上司之指示、通告、其它信息等。

物业文员岗位职责5

　　1.负责部门文件管理、档案管理、公文管理及各类资料、报表的上报工作;

　　2.负责部门人员考勤、文件的收发及传达工作;

　　3.负责部门进行相关会议、活动的组织、做好记录及存档工作;

　　4.负责办公用品、劳保用品等物资领用、保管、发放和登记工作;

　　5.增收数据统计核对上报;

物业文员岗位职责6

　　1、根据公司《入职管理办法》中相关要求办理新员工入职手续、签署劳动/劳务合同;

　　2、根据公司《入职管理办法》中相关要求培训新员工企业文化、规章制度(包含考勤制度)、仪容仪表、薪资规定、管理人员介绍等;

　　3、确保公司员工人事档案的完整;

　　4、负责项目员工考勤表的制作;

　　5、负责项目办公室环境的整洁、规范;

　　6、负责项目办公室电话接听、转达工作。

　　7、负责项目办公用品的登记、保管和发放工作;

　　8、负责项目文书、工作安排与会议记录等工作;

　　9、根据公司对档案管理的相关规定，负责项目各类文件档案收集、合理分类、归档保管工作;

　　10、完成上级交待的其他事项。

物业文员岗位职责7

　　1、负责参与客服部绿化养护、清洁、消杀服务与管理工作流程、工作标准及制度的拟订，并根据工作情况提出修改建议。负责定期提交绿化、清洁、消杀工作的计划与总结。

　　2、参与评审绿化、消杀、清洁分包服务及分包合同的拟定。

　　3、负责绿化养护、消杀服务、清洁服务费核定及申报。

　　4、审核、修订各分包方提交的工作计划、员工培训计划并监督实施。

　　5、负责巡查分包服务的质量、绿化养护、虫害消杀、垃圾清运、清洁设备设施及分包方员工仪容仪表行为规范，对不合格项提出整改意见并监督整改完成，根据分包合同及相关规定对分包方严重不合格项进行处罚。

　　6、及时发现绿化养护隐患，提出整改并跟进落实。

　　7、负责防白蚁巡查。

　　8、负责垃圾中转站监督管理。定期巡查垃圾中转站，确保垃圾日产日消，不影响区域内环境，对不合项提出整改要求并跟进完成，严重不合格项进行处罚。

　　9、负责绿化、清洁、消杀养护服务的定期考评工作。

　　10、负责绿化养护、消杀、清洁服务临时突发事件及相关客户意见、投诉的处理及重大事件的上报。

　　11、负责对绿化、清洁、消杀质量记录及相关文件的填写、归档工作。

　　12、对大厦配套设施进行检查。

　　13、负责参与客服部后勤工作服务与仓储管理工作流程、工作标准及制度的执行；并根据工作情况提出修改建议。定期提交仓储物品的工作计划与盘点工作。

　　14、负责仓库账物进、销、存管理工作。

　　15、负责对仓库的整理、清洁、安全等项目的管理执行。

　　16、按工作流程进行物料的：收料、发料、退料、做账管理。

　　17、根据库存情况，对不良物料及待废料等异常情况进行上报处理。

　　18、对不良物料及呆废料的报废申请与报废实施。

　　19、负责部门各项费用的申请及报销。

　　20、负责管理处各部门每月的考勤管理。

　　21、每月盘点工作的具体执行。

　　22、负责完成上级交办的其它工作。

物业文员岗位职责8

　　岗位职责

　　1、负责会议的筹备和安排,做好会议记录,对会议决定的执行情况进行催办和检查;

　　2、做好文书档案和有关资料的管理工作;

　　3、负责公司资产管理;

　　4、负责公司档案管理;

　　5、负责公司的后勤管理工作,包括物资采购工作、库房管理等工作;

　　6、负责员工业余生活、娱乐活动等健康活动的开展;

　　7、负责员工福利的申请及发放;

　　8、完成上级交办的其它工作任务。

　　任职要求

　　1、行政类、管理类专科以上学历,三年以上相关岗位工作经验;

　　2、具备一定行政管理能力及沟通能力;

　　3、具备良好的职业操守和沟通能力,较强的责任心,工作细致认真负责,能承受一定的工作压力;

　　4、熟练掌握使用各类办公设备及办公软件;

　　5、年龄28-35岁。

物业文员岗位职责9

　　1、商场后勤保障部内勤工作。

　　2、统一管理公司的仓储物品，按制度履行货物入、出库、保管、盘点流程，定期维护库存货物，采取措施防火防盗，实现对库存货物的安全、有效管理。

　　3、完成上级交办的任务,确保突发性任务及临时任务的妥善处理。

物业文员岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、负责物业员工排班、考勤等数据收集;

　　2、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务;

　　3、负责商业项目物业管理事物(办公区域、公司设备巡查、内部文书写作派发等);

　　4、其他领导交办的事项。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，有2年文员同岗位工作经验者或物业公司经验者优先;

　　3、熟练掌操作办公软件，excel水平优秀，;

　　4、有责任心、做事细致，良好的逻辑思维能力和沟通协调能力。

物业文员岗位职责11

　　根据经理-工程技术的要求，完成其布置的各类日常工作，如文件的草拟或修改、表格的编辑、对外的工作联系、相关通知的传达、各类文件的跟进;

　　每月初制作部门员工上个月的考勤统计表，复核员工上下班考勤记录、加班记录、休假记录、调班记录等，统计员工用餐津贴，及时反馈于部门经理及人事部;

　　制作五万以下自主采购工程的合同文件，并与主管工程师复核确认;五万以上采购申请获批后，及时通知合约部门进行合同制作;

　　安排合同文件的流转盖章，盖章完成后做好登记、扫描和存档;

　　做好工程部内部其它行政文件，如费用报销单、外训申请、用章申请等的收集、制作和登记;

　　做好工程部资料室的文件整理工作;

　　前台文员需协助工程师填报维修工单、消除已完成工单，对非正常消单的未完工单进行登记，并每周向主管工程师询问、更新进度，同时邮件发送各部门相关同事知晓;

　　前台文员需负责接待外咳嗽保指

物业文员岗位职责12

　　1、负责各类文件及合同的登记、归档、保管及整理工作;

　　2、相关会议的准备工作;

　　3、协助工程组跟进相关工程类工作及相关申请、报批工作;

　　4、物业类数据录入、整理、每月数据整理及上报;

　　5、领导安排的其他工作任务。

物业文员岗位职责13

　　1、主动热情对业主提供管家式贴心服务;

　　2、负责访客咨询接待、文件收发、装修手续办理等;

　　3、区域业户关系维护、投诉处理、工程报修等;

　　4、物业管理费的跟进、催收，完成收费率指标;

　　5、公共区域设施设备、环境绿化巡查，开展维修回访;

　　6、组织社区文化活动等。

物业文员岗位职责14

　　1、主要负责公司自有物业出租，招租管理；

　　2、统筹租户日常租金、水电等费用缴纳，跟进客户入驻、增租、租赁变更、退租交接办理等；

　　3、负责入驻大厦客户信息采集、客户档案建立、更新；

　　4、维护客户关系，处理好大厦客户提出的要求或投诉管理，协调相关部门配合解决问题；

　　5、完成公司对内对外的人际交流及各种账务问题；

　　6、采购办公室用品并分发；做好员工的报销处理；

　　7、完成上级交办的其他工作。

物业文员岗位职责15

　　1、会议筹备与决议跟进：会议的组织和会议纪要撰写等。

　　2、物资管理：物资采购申请；仓库物资盘点，领用登记。

　　3、档案管理：协助编写工作联系单、合同等文件；档案收集、整理，台账移交。

　　4、部门计划、汇报材料：协助编写周报、月报，以及一线员工的日常管理工作。

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