销售部门岗位职责

时间:2022-12-03 15:32:15 部门职责 我要投稿

销售部门岗位职责18篇

  在现在社会,需要使用岗位职责的场合越来越多,制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢?以下是小编为大家收集的销售部门岗位职责,欢迎大家分享。

销售部门岗位职责18篇

销售部门岗位职责1

  岗位职责:

  1、负责古玩古董/艺术品的征集工作,主要进行公司客户开发和维护的日常工作;

  2、参与各客户谈判活动,代表公司洽谈业务合作,前期可在销售总监的带领下,完成业务恰谈及签单,后期能够自主完成公司分配的业务目标,提高客户满意度;

  3、处理客户问题,及时反馈客户信息,定期向部门负责人进行汇报;

  4、不需要自己寻找客户资源,公司提供有意向客户资源负责跟进;

销售部门岗位职责2

  (一)房地产销售部门的职责房地产销售部门(售楼部)为市场营销部的下属三个部门之一,主要负责楼盘的销售,房地产销售代表即隶属于该部门。售楼部的主要指责为:

  1、掌握市场动态,搜集市场信息,搞好市场预测,不断开发、提高市场占有率。

  2、根据市场预测和销售趋势,编制季度、年度销售计划。

  3、按日向总办、财务部上报实现销售情况统计报表。

  4、加强全同管理,建立用户档案,经常走访用户,反馈用户对楼盘的意见。

  5、努力做好售后服务工作,树立良好的企业形象,提高企业知名度。

  6、配合广告部做好企业楼盘的广告宣传工作。

  7、负责合同的签订,回收售楼款,及时清理欠款、。

  8、加强业务人员的专业知识学习,不断提高业务人员素质。

  (二)房地产销售经理的岗位职责

  1、组织团队工作

  (1)推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行。

  (2)通过创造良好的销售环境,树立良好的企业形象。

  (3)根据公司要求,充分调动销售现场各员工的积极性,营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围。

  (4)了解部门每一位员工的个性及优劣势,帮助员工认识到业务成长过程中的障碍,培养员工个人发展能力。

  (5)将部门工作与任务分解成每位员工的工作,并督促其完成。

  (6)评定现场销售人员的自信及其业绩表现,并负责销售人员的招牌、培训、奖惩及调配。

  2、制订计划

  (1)为项目的整体营销提供决策参考。

  (2)制定年度、月度营销计划(营销策略、营销计划)。

  (3)制定和监督执行促销活动计划。

  (4)制定并监督执行市场调查计划,进行市场分析

  (5)与项目广告代理商一起制定市场推广计划和预算,并监督投放过程和效果,及时评估和调整。

  (6)与工程、开发、营销中心磋商,结合市场情况作出合理的产销计划。

  (7)进行销售渠道政策设计和完善,实施市场推进计划,对过程及结果进行监控和评估。

  3、监督、控制、协调各项工作

  (1)制定本部门的工作规范、行为准则及奖惩制度。

  (2)指导本部门(售楼部)各项工作的实施,控制工作的进程。

  (3)协调部门(售楼部)与其他部门(非售楼部)之间的合作关系。

  (4)定期召开部门(售楼部)会议,以便统一观念,协调进程。

  (5)了解客户的基本情况,按日向营销中心汇报销售情况和统计资料。

  (6)及时了解本公司的基本数据,做好信息共享。

  (7)负责落实楼款的回收工作,掌握合同的签订情况。

  (8)考虑并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定。

  (9)将部门工作和任务分解到每位员工,并进行指导实施。据此建立考核指标体系,并建立薪酬体系。

  (10)根据公司阶段状况和要求或市场反馈,对销售工作作出策略调整,和对策决策。

  (11)督促员工加强学习,组织销售培训,支持员工对新工作方法或流程的实践。

  (12)组织销售人员及时总结交流营销经验,加强业务交流,不断提高业务水平。

  (13)沟通上下级及本部门与公司内外部各相关,清除部门工作障碍,为本部门工作开展挖掘资源、提高效率,保证销售进度。

  (14)配合公司其他部门的工作,为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持。

  (15)做好项目解释,现场业主投诉等工作。

  (三)房地产销售主管的岗位职责房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手,配合经理做好日常管理工作,在销售人员无法解决客户的问题时,负责解决客户提出的疑难问题,同事,也负责日常销售统计工作等,主要工作内容如下:

  1、协助经理搞好日常的管理工作

  (1)严格遵守并执行公司各项规章管理制度,起到以身作则的带头作用。

  (2)协助经理搞好工作安排,制定值班人员安排表交公司总台,通知到本人。

  (3)自觉遵守作息时间,协助销售经理搞好考勤、考核制度,严禁迟到、早退现象发生,如若发现,按人事管理制度执行。

  (4)协助经理每周组织销售人员开总结例会,分析上周销售情况、问题、提出建议。

  (5)严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止,热情礼貌对待客户,提高服务质量,树立品牌形象。

  (6)检查工装、工牌的穿戴,不许穿拖鞋吊带裙、漏脐装、牛仔裤等奇装异服。

  (7)爱护公物,带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作。

  (8)积极参加公司举办的专业培训,认真学习房地产专业知识及法规,提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、语言表达能力。

  (9)培养集体协作精神和工作默契,其他员工接待客户时,应积极主动滴给予配合,促成及成交,对于不能成交的原因,进行分析、总结、找出问题所在。

  (10)善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作,细心观察,及时地给予配合,把握机会达成成交。

  2、解决客户提出的疑难问题

  (1)一般销售人员由于销售经验不足,可能无法回答有些客户提出的问题,这时,就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马,为客户解决疑难问题,取得客户的信任。

  (2)以诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说,取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通,以亲切的与其稳定客户的情绪。

  (3)认真地向客户阐明公司的工作程序和原则,想办法解决客户提出的疑难问题,尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。

  3、日常统计工作

  (1)每天认真统计电话量、区域、客户群,找准销售定位。

  (2)认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。

  (3)每周对电话量、到访客户量进行总结,在每周公司销售例会上进行汇报。

  (4)了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等,抓住卖点,做到心中有数,沉着应付。

  (5)了解市场情况进行比较、分析,找出销售难点和影响因素,协助经理提出方案和建议。

  (6)做好在定期内对楼盘收取的定金,并熟练掌握开收据、收支票、本票、汇票等手续。

  (7)做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档,有错漏要及时向公司领导汇报。

  (8)做好收款、销售登记工作,做好销售进度表。

  (9)跟踪客户的补定、交首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。

  (10)做好销售报表,销售总结,每周例会向公司领导汇报。

  (四)房地产销售人员岗位职责一般销售人员,即售楼人员,是与客户密切联系,离客户最近的销售服务人员。

  一般销售人员受销售主管的直接领导,在销售主管的安排下工作,是销售任务的直接完成者,也是真个售楼业务的关键人员。房地产销售经理通过销售主管对一般售楼人员进行管理,其最终目标是使客户满意,实现销售任务。因此,一般销售人员素质的高低会影响售楼业绩的好坏。房地产销售人员作为整个房地产对外销售的最前沿,是否具备良好的素质,是够能尽职尽责地完成本职工作,对于一个房地产企业而言是非常重要的。

  房地产销售人员的主要工作职责如下:

  (1)熟悉掌握楼盘的全部情况,能给客户提出合理化建议,回答客户提问。

  (2)服从企业安排,积极工作,抓住时机销售企业开发的楼盘。

  (3)善于表达但不夸夸其谈,诚信待人,保持和客户之间的良好关系,为企业树立良好形象。

  (4)与客户订立合同,及时将合同上交售楼主管审核执行。

  (5)积极做好售后服务工作,拜访客户,获得楼盘反馈信息。

  (6)每天向售楼主管汇报工作情况,定期进行工作总结。

  (7)负责及时回收售楼款。对以一个房地产销售人员而言,要想出色地完成售楼任务,除了应具备相应的能力和专业知识外,团队意识也是非常重要的。只有和其他销售人员密切配合,通力合作,才能够很好地完成企业下达的销售目标。

销售部门岗位职责3

  1.负责公司项目销售管理相关工作;

  2.根据公司下达的整体计划、任务进行业务工作,保证计划任务有力的完成;

  3.全面负责所属项目的营销推广活动,组织营销活动方案的实施,指导、监督、反馈并控制其发展;

  4.负责协调管理营销活动中人员、物料等方面的调配工作,帮助销售团队分析总结经营活动效果,保证活动顺利实施;

  5.随时了解和掌握市场信息及竞争对手的动态,为公司决策提供参考;

销售部门岗位职责4

  1、搜集、整理相关产品的市场行情以及客户需求等情况,为销售专员提供销售信息;

  2、帮助经理联系客户,做好已有客户维护;

  3、帮助销售经理做好客户的接待以及沟通工作,负责记录客户或者顾客的投诉并联系相关部门协助处理;

  4、整理销售资料,管理销售合同以及其他销售文件,做好归档工作;

  5、协助经理做销售数据的统计、分析工作,并制作销售报表;

  6、为客户提供咨询服务,建立与客户的良好合作关系;

  7、完成领导交给的其他任务。

销售部门岗位职责5

  1.搜集、整理相关产品的市场行情以及客户需求等情况,为销售代表提供销售信息;

  2.帮助销售代表联系客户,发掘客户需求;

  3.帮助销售代表做好客户的接待以及沟通工作,负责记录客户或者顾客的投诉并联系相关部门协助处理;

  4.整理销售资料,管理销售合同以及其他销售文件,做好归档工作;

  5.协助销售代表做销售数据的统计、分析工作,并制作销售报表;

  6.为客户提供咨询服务,建立与客户的良好合作关系;

  7.完成领导交给的其他任务。

销售部门岗位职责6

  岗位职责:

  1、负责制定大客户理财业务的运营发展战略、目标及预算;

  2、定期对市场推广数据进行跟踪分析,制定市场推广策略;

  3、建立和管理销售队伍,规范销售流程,完成销售目标

  4、负责高端理财客户资源拓展与维系,开发市场;

销售部门岗位职责7

  1、负责公司市场营销体系的战略分析、战略定位、业务架构、运营模式、竞争战略、实施规划等方面的管理工作。

  2、统领具有多个产品线的市场营销体系。开拓市场并取得目标市场份额,实现品牌建设目标;制订并监督产品及服务推广、品牌推广计划的实施效果,并对公司市场营销体系的总体业绩(软指标和硬指标)负责。

  3、制订客户评级标准并针对不同类型客户特质,制定系统化的营销策略。对公司重要客户,总结并形成一对一的营销公关策略。指导并监督各项策略的实施成效。

  4、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作。

  5、引导和控制市场销售工作的方向和进度,宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展。

  6、建立有效的协同机制,促使营销中心内部与公司各部门高效联动作业。

  5、引导和控制市场销售工作的方向和进度,宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展。

  6、建立有效的协同机制,促使营销中心内部与公司各部门高效联动作业。

销售部门岗位职责8

  1、负责展厅客户接待,车型讲解等

  2、负责整理各车型的销售资料及客户档案;

  3、负责开拓产品的销售市场,完成各项销售指标;

  4、负责挖掘客户需求,实现产品销售;

  5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。

销售部门岗位职责9

  1、负责销售部门的销售助理工作,协助部门经理完成绩效考核;

  2、负责客户资料等信息的整理,包含客户信息收集、客户跟单、合同签订等;

  3、负责人员招募、引进及员工考核;

  4、日常报表收集,整理,汇总报告

  5、协助部门经理完成日常事务,协调与各部门之间的沟通,解决各项实际问题;

销售部门岗位职责10

  1、在销售经理的授权下,分管流通、特通或商超业务管理工作

  2、严格按照相关工作流程及制度,组织安排负责岗位以及市场的各项工作

  3、制定年度、月度销售计划提交上级经理

  4、制定渠道开发策略,并负责组织实施,提供渠道服务支持

  5、制定促销计划,并负责组织实施

  6、负责对大客户的洽谈、维护、指导、监督工作

  7、KA渠道的日常谈判、维护管理等商超管理工作

  8、相关岗位人员的培训及绩效考核和评估

  9、市场动态信息收集工作,定期向上级经理提供市场动态报告

  10、依据相关制度和工作流程指导、巡视、检查属下的各项工作

  11、负责对业务员、促销员进行思想教育和业务指导,提高人员素质,建设一支过硬的`销售团队

  12、负责组织做好商超客户管理、员工管理、业务管理、进销存管理等各项工作

  13、上级经理下达的其他工作任务

  14、每日各项工作传达到人,落实并跟踪好每一项工作,并及时根据实际情况进行整修正。15、市场动态情况收集、整理,针对市场问题提出可行性解决方案上报上级经理并组织落实实施

  16、与商超采购、部门经理、主管事件处理并上报销售经理

  17、根据销售情况进行周工作总结并调整下周工作安排

  18、每周必须听取业务员对于市场情况的报告,对上周工作进行总结及下周工作计划的安排19、每周一必须对销售经理上报上周销售情况。(周销售数据、门店存在的问题、后期调整)20、每月2日上报上月度工作总结,分析问题,按照月度销售目标制定月销售计划

  21、不定期到各市场巡视、检查商超、市场售情况,了解市场信息,汇总并汇总上报

  22、有对促销员、业务员的人事任免有建议权、管理权

  23、在授权范围内按制度和要求,对导购、业务有现场的考核处罚权

  24、责任

  25、对工作目标的完成和经营效益负责

  26、对属下工作效率、纪律行为、团队精神负责

  27、对营销利润和销售成本负责

  28、对各项制度和规章的执行情况负责

  29、对销售目标的及时完成和账务安全负责

  30、对促销品的管控,投放物料的有效使用负责

销售部门岗位职责11

  1、根居公司业务发需求,及产品在各区的具体的特点,协助经理对推进营销工作有序、高效的进行。

  2、配合经理进行大客户关系进行的维护、管理。

  3、协助经理建立与客户沟通渠道,创建长期、良好、稳固的客户关系;

  4、协助经理推进公关商务活动有序、高效的进行;

  5、协助经理及时了解项目进展,协调各部门之间的沟通;

  6、协助经理整理客户资料、合同的执行和归案;

  7、协助按排经理日常日程,并帮好报销等日常事务;

销售部门岗位职责12

  1、负责团队的管理与组建;

  2、根据市场营销计划,协助业务人员谈单,完成部门的业绩考核 ;

  3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

  4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

  5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;

  6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

销售部门岗位职责13

  1. 负责商家拓展、业务跟进,主动寻访商家,了解商家需求,洽谈合作;

  2. 负责商家的上线和线下维护;

  3. 负责客户的现场服务和软硬件操作培训和问题解决;

  4. 负责商户的客情维护,提升线上转化效果;

  5. 保持良好的客户关系,做好大客户管理和维护工作。

销售部门岗位职责14

  一、总经理岗位职责(销售方面)

  1、负责销售方针、销售政策、销售目标的批准;

  2、负责审批年度销售费用预算;

  3、负责特殊合同的审批;

  4、负责有特殊要求定单的审批、协调。

  5、负责香精产品参考价格、经销价格的制定;

  6、监督、管理公司重大客户的业务情况;

  7、负责销售重大问题与生产、技术、应用等各部门之间的协调。

  二、销售总监或经理岗位职责

  1、负责销售方针、销售政策的制定,审核、编制销售目标,经总经理批准后并将目标进行分解、落实,监督执行情况;

  2、负责审核、批准年度销售费用预算,经总经理批准后,负责日常费用预算、销售业务费用的审核、批准;

  3、负责组织对常规合同、与顾客的其他协议的评审;

  4、负责产品报价,或授权销售助理的报价;

  5、负责重点大客户信息汇总、管理及跟进,动用公司的资源优势,做好重点大客户的服务;

  6、负责项目单及项目信息反馈记录的审核,并根据顾客的实际情况协调项目开发的安排;

  7、负责每月销售员、办事处报表的审核,包括产品预测表、顾客拜访报告、总结等;

  8、负责公司销售助理工作的管理;

  9、负责样品的发放审核;

  10、负责订单的审核及订单冲突的的协调。

  三、销售人员岗位职责

  1、熟练掌握《销售人员工作指引》所规定的工作方法并认真执行公司的各项规章制度;

  2、负责各项具体分解目标、计划的实施;

  3、负责与顾客进行合同条款的沟通,合同的拟定,特殊合同、协议的申请以及经评审后最终合同的签订;

  4、负责跟进顾客的合同执行情况,应收帐款的催缴;

  5、负责在销售总监或销售经理提供的产品参考价的基础上,在公司规定的权限范围内进行产品报价,并对报价进行记录;

  6、负责定单确认表的下达,以及相关信息与顾客之间的沟通;

  7、负责与顾客进行充分的沟通,并以项目制、样品准备单等各种形式来满足顾客的需求;同时,负责项目及样品申请的跟踪。

  8、负责所辖顾客的日常销售、管理、资源整理等,并以相关报表、总结的形式进行反映。

  四、销售助理岗位职责要求:

  1、销售助理分工协作;

  2、信息互通、配合;

  3、互相了解、熟悉对方的工作,并在对方工作繁忙时予以协助;

  4、完成销售经理或销售员安排的其他工作。

  五、国内销售助理:

  (1)负责订单的评审,生产计划流转单的下达,了解生产过程中与顾客有关的信息,并及时向销售人员反馈;

  (2)负责产品出入库后的数据统计工作;

  (3)负责安排产品货运安排;

  (4)负责发票、报价单、合同特殊价格审批表、退货等顾客资料的日常保管工作;

  (5)负责销售明细、应收帐款明细及帐龄分析等统计工作;

  (6)负责产品销售预测、预计收款明细、办事处报表等汇总工作。

  六、国际销售助理:

  (1)负责样品室的日常管理工作;

  (2)负责样品(香精样品、应用样品以及项目制所产生的样品)的发放工作;

  (3)负责与研发部门的项目单的交接工作,以及项目的统计工作;

  (4)负责ISO9001销售部文件的管理工作;

  (5)负责顾客信息档案资料的整理工作;

  (6)负责销售部的其他内勤工作。

销售部门岗位职责15

  1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,多渠道邀约客户,开发新客户,寻找潜在客户,为各个企业完善知识产权服务和提供科技项目规划;

  2、带领团队,贯彻执行公司的销售策略,实现销售目标;

  3、根据客户需求,为客户制定个性化的科技咨询方案或相关商业服务;

  4、收集市场客户信息及动态,有效进行客户关系的维护和发展,提升意向度。

销售部门岗位职责16

  1、为已有的企业会员的广告营销服务到期续约,公司予以新客户签约同样的提成和奖金;

  2、利用公司提供的优质客户资源,通过电话、网络等方式与客户沟通,开发新客户;

  3、与客户建立并维护好良好合作关系,与客户保持长期合作。

  4、管理销售团队(对业务上手后不用直接面对客户,管好业务员即可)。

销售部门岗位职责17

  ●岗位基本职责

  1、负责车辆和精品的销售,完成公司下达的销售任务指标;

  2、每日展厅客户的接待与洽谈,建立客户关系资料库,定期回访与跟踪;

  3、潜在客户的开发,并对客户进行有效管理;

  4、对成交客户的跟踪回访,维护客户关系,确保客户满意度;

  5、对当地汽车销售市场进行调研分析,反馈市场信息,并提出改进方案与建议。

销售部门岗位职责18

  1、负责乐居媒体网络平台销售,完成阶段性销售目标;

  2、根据公司业务类型开发拓展资源客户,洽谈广告业务;有独立开拓客户能力,并有良好的服务意识;

  3、跟踪客户需求,制定服务方案,进行客户沟通维护工作;

  4、进行签约、收款等流程事项跟踪;

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