突发事件工作总结（通用12篇）
时光荏苒，白驹过隙，一段时间的工作已经结束了，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，想必我们需要写好工作总结了。那么你有了解过工作总结吗？以下是小编帮大家整理的突发事件工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
突发事件工作总结 篇1
根据上级文件要求，对照《中华人民共和国突发事件应对法》、《福建省突发公共事件总体应急预案》，现将我市交通运输系统20xx年度突发事件应对工作总结评估如下：
一、基本情况
20xx年，全市发生多起营运车辆道路交通事故，营运车辆百万车公里死亡率0.07，与去年同期相比基本持平。6月份前后，由于洪涝灾害，造成全市公路、桥梁水毁损失不大，没有人员伤亡。
二、应对工作总结评估
（一）加强领导，确保应急组织领导到位。
市交通运输局领导高度重视突发事件应急工作，为确保积极应对、妥善处置各类突发事件，年初，根据人员调动及岗位调整的实际，我局专门成立了应急管理办公室，明确了应急管理办事机构，配备了相应的工作人员，印发了《关于调整福州市交通运输局应急管理工作领导小组成员的通知》，进一步明确了应急指挥中心和应急办的职责、指挥机构、应急协调机制、任务分工等，全面加强了交通运输应急工作的组织领导。全市交通运输系统初步形成了“统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、属地管理”的应急管理体制。
（二）完善预案体系，确保突发事件应对处置措施到位。
应急预案体系建设是应急管理工作的主线。今年以来，为适应形势发展及行业服务的需求，我局积极推动应急预案体系建设，我们结合隐患排查，从容易发生突发公共事件的环节入手编制预案，相继编制了各种相应的应急预案。在制定每个应急预案时，我们都力求做到机构健全、职责明晰、简明易懂、一目了然，确保一旦发生突发公共事件知道如何应对，该怎么做、做什么、谁来做。
（三）强化队伍建设，确保突发事件应对处置人员到位。
市交通运输局高度重视应急队伍建设，目前，我市交通运输系统应急队伍初具规模，除各县（区）分别有自已的应急救援队伍外，市公路局、市运管局、市农村公路管理处、市地方海事局、市运输总公司、市交通工程质量监督管理站等单位都各自建立了一支常态与非常态相结合的应急队伍。根据形势和任务的需要，市局在9月份又成立了应急工作“一室四队”（应急管理办公室、公路桥梁应急抢修队、道路运输应急运输队、水上应急救援队、路政应急救援队）。在应急物资设备方面配备有冲锋艇1艘、巡逻艇4艘、挖掘机4台、清障车2台、推土机2台、铲雪车2台，另有洒水车、搅拌机、水泥车、压路机、吊车、指挥车若干，在道路运输应急救援方面，长期储备有客、货运车辆各30辆。在组建各类应急救援队伍时充分整合各种力量，并吸纳一些专业人员和相关有救援经验的人员参加，并配备必要装备。为全面提升突发公共事件的快速应对能力，做到集结应急力量快，先期处置快，今年以来，公路部门结合防汛工作组织了3次公路抢通抢修演练，海事部门在汛期组织1次水上突发事件演练、运管部门组织1次危运车辆防泄漏应急演练。通过不断强化队伍训练演练，提高了应对突发公共事件的能力和自我保护能力，使各支应急队伍在关键时刻能够拉得出、用得上、打得赢。
（四）加大应急投入，确保突发事件应对处置保障到位。
近年来，交通运输系统各部门进一步加大应急资金投入和应急物资储备，新配备了一批应急车辆和公路、水路、运输救援设备。为加强应急指挥机构工作效率，各单位还新购置了摄像机、数码相像机、传真机、录音笔等设备，进一步建立健全了快速反应机制。为加强交通运输系统应急工作的专业性，20xx年，市交通运输局投入40余万元为“一室四队”全体队员配置了统一的服装、帐篷、应急工作箱等装备。今年的洪灾，给我市的干线公路和农村公路造成巨大损失，为及时修复水毁路桥，确保全市各线公路安全通行，市公路局筹措资金1000余万元，市农村处筹措1537万元，对损毁严重的路桥进行了修复保通和除险。
（五）狠抓排查预警，确保突发事件应急工作防范到位。
我局把基层单位作为隐患排查监管工作的责任主体，建立健全了自然灾害、事故灾难等隐患及时发现、定期排查、如实评估、实时监测、有效整改的动态监管机制。把整改工作贯穿于隐患排查的全过程，特别是加大了对强风、暴雨、冰灾等可能造成公路桥梁灾害的地区、危险品运输企业等重点隐患的监管力度，及时发现和解决苗头性问题。在今年汛期期间，市公路局组织公路养护、路政人员全天候上路对全市479座桥梁（涵洞）进行“地毯式”安全隐患排查。对险桥、危桥和重要的大桥，安排相关县（区）公路局专业技术人员管护，时时监测，责任到人，每天上报监测结果；对存在较大安全隐患的8座桥梁，及时设置了安全警示标志，积极组织进行维修加固或拆除重建；对暂时安排不了维修的6座桥梁，采取必要的限行措施，加派路政人员进行保通，确保交通安全。
（七）提高思想认识，确保突发事件应急工作宣传到位。
按照“以人为本、预防为主”的原则，坚持宣传教育与活动引导并举，积极组织全系统干部职工开展应急管理科普宣教活动，有效提高了公共安全意识、社会责任意识和自救互救能力。在今年6月“安全生产月”活动期间，我们把应急教育宣传做为一项重要内容，认真组织了《突发事件应对法》及应急管理知识宣传活动。年初以来，全市交通系统各级各部门共制作应急知识宣传展板20余个，发放应急宣传资料6000余份，接受群众咨询20xx余人次。
三、存在问题
（一）应急预案操作性不够强。
虽然各级都制定了多种应急预案，但预案的针对性不够强，对突发事件的预设笼统，充分涉及到的救援责任单位不确定、救援方案不具体、救援措施不具体，缺乏可操作性，多为应对突发事件的一般性文件，有的应急预案还存在职责不清、相互衔接不紧密等问题。
（二）应急体制机制不完善。
交通运输部门内部应急机构不健全，职责不清晰，尤其是农村交通运输的情况更为突出。应急预警机制不健全，指挥和协调机制尚未完全建立，激励机制和补偿机制缺乏，应急社会力量动员调用机制不完善。同时，交通部门和其它部门的应急体制机制不够顺畅。
（三）应急队伍建设的水平较低。
目前，市县两级交通运输部门的应急人员多为兼职，缺乏专职人员，应急队伍薄弱，同时从业人员素质参差不齐，安全应急技能低，专兼职应急队伍建设滞后，依托社会力量不足。
（四）应急设施装备不足。
能够落实交通运输应急的大型、专业化设施设备少，应对重大、特殊的灾害和事故能力弱。资源可共享性差，社会应急资源调用不畅，布局不均衡，部分基层部门设施装备配置存在空白。
四、意见建议
（一）加强应急机构建设，解决没人管的问题。各级政府对应急救援工作都非常重视，设有专门的应急机构，而市以下有的部门则没有专门的机构，没有专职人员。交通运输系统也是一样，市、县交通运输局均没有编制应急机构和人员，应急求援工作落实不是很好。
（二）加强应急装备建设，解决没得用的问题。现有的应急装备存在装备少、装备老、性能差的的问题，关键时候调不出，没得用。建议各级政府在对部门预算时增加这方面的项目。
（三）加强应急队伍培训，解决顶得上的问题。由于资金投入所限，基层各单位的应急队伍专业知识及专业救援技能较差，缺乏应有的培训和演练，关键时候很难顶得上。建议加大应急资金投入，加强应急队伍培训和演练的力度，确保关键时刻拉得出、顶得上。
突发事件工作总结 篇2
20xx年，在区委、区政府和上级部门的正确领导下，认真贯彻落实《中华人民共和国突发事件应对法》和《泉港区人民政府突发公共事件总体应急预案》精神，紧密结合本系统实际，有效应对文体新系统发生的突发事件。现按照《泉港区人民政府办公室关于做好20xx年度突发事件应对工作总结评估的通知》文件精神，将我局全年突发事件应对工作总结评估情况报告如下：
一、基本情况
20xx年，我局在区委、区政府的正确领导下，始终把安全稳定工作放在首要地位，狠抓落实，成立文体新局应急管理工作机构，完成了《文体新系统突发公共事件应急预案》，与全区27家企业签订安全责任状，指导与督促各企业制定突发公共事件应急预案。预案体系和预警体系基本覆盖了我区文体新系统突发公共事件的主要方面，局保障公共安全和防范处置突发公共事件的能力明显提高，20xx年我文体新系统未发生任何安全突发事故，圆满完成了区政府下达的年度应急管理工作目标。
二、总体应对工作及分析评估
（一）健全组织机构，为突发事件应急管理工作提供保障。
成立了局长任组长，副局长为副组长，各股室负责人为成员的突发事件应急管理工作领导小组，领导小组下设应急办公室，作为应急管理日常办事机构，负责综合协调文体系统突发事件应急管理工作，并明确了领导小组和应急办公室具体工作职责，使相关人员做到了工作任务明确、责任落实到位，保障了突发事件发生时能够及时处理，防止事态蔓延。
（二）强化学习培训，为应急管理工作奠定坚实业务基础。
组织工作人员通过会议学习、自学、网上学、集中培训和座谈交流等形式，认真学习《突发事件应对法》，特别是对预防与应急准备、监测与预警、应急处置和救援、事后恢复和重建等章节中的有关条款，进行了认真研读，努力做到深刻领会、准确理解、全面把握。另外，还组织各股室、负责人认真学习了《泉港区文体旅游局突发事件应急预案》，进一步加深了对文体部门应急管理工作的认识和了解，为立足自身职能做好系统内外应急管理工作奠定了业务基础。
（三）积极开展宣传，为应急管理工作开展营造良好氛围。
为保证应急管理工作的顺利进行，加大了宣传教育力度，充分利用各项监管、法制宣传日等有利时机，组织工作人员走上街头闹市、深入文化旅游经营单位中，通过悬挂条幅、散发宣传资料、现场接受咨询和上门进行指导等方式，向广大消费者和经营者广泛宣传、详细讲解《突发事件应对法》等相关法律法规，切实提高大家对应急管理工作的认识，积极动员人民群众共同做好此项工作。
（四）采取有力措施，认真做好各项应急管理工作。
1、加强突发公共事件信息报告。
突发公共事件信息报告是一项严肃的、时效性极强的工作，及时、准确报告信息是快速有效处置各类突发事件的重要前提。为加强全区文体系统应急管理，切实提高应对自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的能力，强化突发事件的信息畅通渠道，泉港区文体旅游局结合实际，印发了《泉港区文体旅游局关于加强突发事件信息报告工作的通知》，“通知”要求对本系统突发事件信息报告工作的责任和报告时限作了进一步明确，加强值班工作，认真填写值班记录。
2、健全规章制度。
认真学习领会《中华人民共和国突发事件应对法》的基础上，紧密结合系统实际，制定了《泉港区文体旅游局突发事件应急预案》，明确了突发事件处理的组织体系及工作职责、运行机制、应对措施和保障机制。另外，我局还建立健全了学习培训制度，信息发布、监控、报告制度，24小时值班制度等各项规章制度，保证了应急管理工作的持久性和稳定性。
3、畅通信息网络。
为保证突发事件能够及时处理，县局坚持24小时值班制度，特别是在重要会议召开、重大节日前后，实行分组值班制，做到值班人员按时到岗，早、中、晚用餐时间做好协调，不迟到、早退，不空岗，同时要求各股室负责人手机24小时开通，有效地保证了信息网络畅通。
4、定期开展排查。
积极组织人员对系统内部和各文化旅游经营单位易发生突发事件的部位每月进行一次排查，重点查看应急人员是否到位、规章制度是否健全、应对措施是否完善，对排查出来的隐患，及时通知有关人员或市场开办单位，限期进行整改。
三、存在主要问题
一是抢险救灾资金物资储备不足，有待加强。
二是各文化旅游经营单位自身救援储备，存在着救援人员专业水平不高、数量不足，缺乏协调配合。
三是个别文化旅游经营对突发事件应对工作的重视还有待进一步加强与提高，有些经营单位还没有按照要求制定相关应急预案。
四是安全生产应急救援预案的整体水平还有待进一步提高，特别是预案的针对性和可操作性不强，还没有建立完善的备案制度，预案体系的完整性有待于进一步加强。
五是预案演练工作还缺乏科学性和系统性，演练后没有进行认真的评估和查找问题，及时修订预案。
四、工作建议
基于20xx年的情况，对今后工作提出以下建议：
1、加强全区统筹，对今后全区应对突发公共事件工作进行统筹安排，加强各部门配合与协作，制订措施，共同消除灾害对社会和群众影响，加快全区经济社会的发展。
2、居安思危，预防为主。坚持预防与应急相结合，做好应对突发公共事件的各项准备工作，努力做到把各种灾害损失降低到最小程度。
3、采取先进的预测、预警、预防和应急处置技术及设施，充分发挥专家队伍和专业人员在应急管理中的作用，提高应对突发公共事件的科学技术水平和指挥能力；
4、加强宣传和培训教育工作，提高公众自救、互救和应对各类突发公共事件的综合能力；
总之，通过开展应急管理工作，提高了工作人员的应急管理能力，维护了系统内部的和谐稳定，进一步推动了平安建设。在今后的工作中，我局将把应急管理放在更加突出的位置，制定有效措施，抓好贯彻落实，为全区的和谐稳定做出自己应有的贡献。
突发事件工作总结 篇3
根据县人民政府办公室《关于做好20xx年度突发事件应对工作总结评估的通知》的有关规定和要求，县农业局对我县20xx年度农业突发事件应对工作进行了分析评估，形成了评估报告，现将有关情况报告如下：
一、突发事件基本情况
20xx年，在县委、县人民政府的正确领导下，经过全系统上下共同努力，我局应急管理工作取得了积极进展。由于今年天气情况较往年晴好，农业自然灾害发生次数大幅下降。虽然有几次自然灾害，但是没有对农业生产造成损失。
（一）自然灾害方面：农作物未受灾。
（二）事故灾难方面：没有发生突发事件
（三）公共卫生事件方面：没有发生突发事件
二、突发事件应对工作总结评估
县农业局高度重视应急管理工作。20xx年，我局认真贯彻上级的各项部署和要求，切实加强组织领导，完善应急预案体系，进一步健全应急管理体制机制，尽力避免、减少各类突发事件，农业经济保持了又好又快的发展局面。
（一）高度重视，靠前指挥。
县农业局把应对自然灾害作为事关人民生命财产安全、事关社会稳定、事关经济社会发展的一项政治任务来完成。及时成立应对工作领导小组，局领导亲赴一线，带领技术人员判断灾情形势，研究应对方案，确定救灾决策，靠前指挥，为做好应对工作提供了强有力的组织保障。在应对棉花受霜冻影响期间，局领导抽调有关部门人员组成灾情调查组，对受灾程度进行了调查，确保了应对工作有序高效。
（二）依靠科学，果断决策。
坚持从我县客观实际出发，依靠科学，果断定下决策，为应对工作赢得宝贵时间，争取最大的成效。在应对春季低温、大风期间，农业局紧急成立了由农业技术人员组成的应急小组，就如何尽快实现抗灾自救、不误农时、抢墒播种等问题上，充分听取和采纳农业技术人员的意见，为正确决策提供了保证。
（三）密切配合，通力合作。
应对自然灾害是一项事关人民财产安全、事关社会稳定的工作，涉及面广、需要各方的密切配合，通力协作。相关部门能够从大局利益出发，打破职能界限，不论分工、不讲条件、不计得失，互通信息，互相协助，共同做好应对工作。在应对春季低温、大风期间，农技部门指导农民选择适宜我县种植的农作物品种，农机部门积极组织播种机械为农户抢墒播种。正是由于多个部门的协同作战，才取得了应对低温、大风工作的完成。
（四）发布信息，赢得支持。
通过干部下村通知的形式，及时、迅速地发布灾情信息，让群众了解灾情的真实情况、所要采取的技术措施和应注意事项，促使农民积极配合技术人员做好抗灾自救工作。
三、工作建议
一要鼓励农民参加政策性农业保险。在灾害面前，农民的抗风险能力很差。开展政策性农业保险，有利于从根本上建立农业风险转移和分摊机制，以较小的投入获得稳定的经济保障，有利于提高农村保障水平，促进农村社会和谐稳定，推动新农村建设。同时，应根据县农业生产周期适当调整保险期限，使农民切实享受到政策性农业保险带来的益处。
二要增强各职能部门在处置突发性事件时的协调配合，熟悉处置突发事件的工作方案和预案，提高应急处置的能力。
突发事件工作总结 篇4
20xx年，地区劳动和社会保障局高度重视突发事件应急管理工作，在地委、行署主管部门的正确领导下，以贯彻落实《中华人民共和国突发事件应对法》、《阿克苏地区行政公署突发公共事件总体预案》和《阿克苏劳动关系群体性突发事件应急处置预案》为主线，紧密结合我单位实际，健全组织机构，制定有效措施，抓好贯彻落实，保障经济发展和谐稳定，为我区经济社会发展服务。
一、加强组织领导
在地委和行署领导的统一部署下，由地区劳动和社会保障局牵头成立了劳动关系群体性突发事件应急处置工作领导小组，全面负责劳动关系群体性突发事件的应急处置工作。领导小组下设办公室，办公室设在地区地区劳动和社会保障局，负责日常具体工作，办公室主任由地区劳动和社会保障局副局长吕学明同志兼任。相关人员做到工作任务明确、责任落实到位，保障突发事件发生时能够及时处理，防止事态蔓延。地区劳动关系群体性突发事件应急处置领导小组成员如下：
组长：
副组长：
二、强化预案建设
坚持预防为主，制定应急预案体系，降低发生突发公共事件概率。自20xx年初开始，我局就着手开始制定有关应急预案，《阿克苏地区劳动关系群体性突发事件总体应急处置预案》于20xx年6月7日制定下发。到目前，我们按照“纵向到底，横向到边”的要求，紧紧围绕各类突发公共事件的特点，加强调研，广泛听取管理部门和一线工作者的意见。如果本地区发生的劳动关系群体性突发事件，地区群体性突发事件应急处置工作领导小组的劳动关系群体性突发事件的应急处置分别为如下：
（1）对属于劳动关系群体性突发事件应急处置领导小组成员单位职责范围可以解决的问题，按有关程序报送领导小组，及时批转相关部门给予妥善处理。无法协调解决的，及时向地委和行署报告，协调相关部门共解决。
（2）属于用人单位支付劳动者工资和执行最低工资表、用人单位与劳动者订立劳动合同、遵守工作时间和休假规定、经济性裁员等范围的，由劳动保障监察机构介入调查并处理，有关部门予以配合。
（3）属于企业和职工因解除劳动关系发生争议的，执行国家有关工资、保险福利、培训、劳动保护等规定，各成员单位应引导当事人通过劳动仲裁等法律途径解决。
三、加强应急队伍管理
为适应应急管理新的形势的需要，我局在原有基础上防止了矛盾激化升级。
四、提高监测预警预报能力
一是加强信息员队伍建设，切实做好信息采集工作；
二是进一步加强有关部门监测预警系统建设，健全各类突发公共事件的监测预报网络，提高预测预报准确性的时效性。
加强应急管理，保证处置有效。关于本辖区发生的劳动关系群体性突发事件，劳动关系突发事件应急处置领导小组应当立即向上一级应急处置领导小组报告事发情况，并在12小时内以书面形式，将事件动态及处理情况向上级应急处置领导小组报告，情况紧急的应及时报告；领导小组办公室应将劳动关系群体性突发事件建档立案，存档备查。
突发事件工作总结 篇5
一、评估
（一）基本概况：
20xx年，我县文化相关企业共35家，涉及从业人员360余人，根据统计要求，全年全县文化市场未发生一起重、特大责任事故，无突发事件。这一成绩的取得益于上级政府和主管部门的领导，得益于州县两级行业主管部门扎实有效的管理，更得益于各企业牢固树立“安全第一、预防为主”的方针；强化管理，苦练内功；落实责任、恪尽职守。主要做法有以下几点：
1、制定突发事件应对预案。20xx年文化稽查大队分别制订了《龙里县文化市场突发事件应对工作预案》同时各企业根据县文化稽查大队部署也制订了相应预案。
2、认真开展好专项整治活动。20xx年结合我县文化市场特点：
一是在县文化企业1月－12月开展了集中整治活动，以遵守文化市场法律、法规为主题。
二是在文化企业开展“安全管理年活动”，以苦练内功，规范管理为主题两项活动，县级领导高度重视，工作扎实，严格按序时进度有部署、有检查、有总结，开展得有声有色，卓有成效。
3、突出安全重点，狠抓关键安全。针对人员文化市场聚集场所突发事件的特点：
一是狠抓了文化市场从人员的培训，20xx年联合规行办举办一期相关培训，共计100余人参培。
二是狠抓节日安全，20xx年于4月底、9月底和12月底组织对全县文化企业进行安全专项检查。
4、强化行业管理，苦练企业内功。在这方面县文化稽查队对文化企业的基础记录台帐、规范企业管理行为进行严管，另一方面狠抓文化企业的经营资质、经营行为、安全状况、管理水平等方面的状况，凡达不到资质要求的，一律不予发证。并限期整改。
5、对来我县演出的外地演出团进行管理。联合公安对外来演出团进行监管，一方面对演出团的演出资质进行审核；另一方面对具有资质的演出团的演出地点进行严格控制。力求演出安全无事故开展。
（二）存在问题
1、对违章从业人员教育面未达100%；
2、部分企业换证工作为落实。
二、今后工作的重点及打算：
20xx年是十二五的第二个年头，也是社会经济快速发展的关键时期。我们将继续加强企业的经营管理，为行业安全提供保证；继续抓好日常管理，因地制宜开展些专项整治、专项检查；继续强化企业的基础管理，落实安全责任，为确保行业安全，构建和谐社会而努力。
突发事件工作总结 篇6
今年以来，在县应急办具体指导下，我委紧紧围绕建设开放繁荣秀美幸福新xx的目标，切实贯彻落实《中华人民共和国突发事件应对法》、《xx省突发公共事件总体应急预案》、《xx市突发公共事件总体应急预案》、《xx县突发公共事件总体应急预案》以及相关专项、部门预案，结合发改工作实际，在应对突发事件等方面取得了一定成绩，为全县社会稳定履行了应尽的职责。
一、加强领导，健全机制，形成齐抓共管工作格局。
牢固树立经济发展与维稳工作齐头并进的观念，对应急工作做到常抓不懈，营造出委领导高度重视、各股室齐抓共管、全体干部职工共同参与的良好工作氛围，并做到“三个到位”：
一是制度到位。制定了委应对突发事件处置工作预案，成立了由委主要领导负总责、分管领导具体抓、相关股室负责人各负其责的委应对处置突发事件工作领导小组及其工作办公室，确保各项工作有序开展；各股室切实履行了应对突发事件工作各项责任，将处置突发事件任务进行层层分解与落实，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。
二是经费保障到位。在工作多、经费紧的情况下，仍挤出部分资金作为应对突发事件专项工作经费并列入委年度工作专项财务预算，确保此项工作经费落实到位。一年来，陆续添置一批应对紧急事件专用设备，购置《长安》、“六五普法”、《应急管理》等书籍分发到各股室，下大力气建立了委应急管理信息网络，实现了委与省市、县文件传输网络化，确保了纵向政务渠道畅通无阻。
三是宣传发动到位。通过举办相关专业知识讲座培训、参加全县处置突发事件预演等，不断强化干部职工应对突发事件的意识和能力。
二、把握大局，突出重点，狠抓各项工作落实。
根据全县应急工作大局，将发改业务工作与突发事件应急工作结合起来，在规划编制、经济运行情况分析、立项争资等方面加大工作力度。
一是进一步加强对经济运行的预测、预警工作。建立健全了反应灵敏、运转有序、精干高效、保障有力的全县经济应急机制，有力增强了保障能力，避免了各类突发事件对经济运行造成的重大影响，从而为全县经济运行顺利推进起到了保驾护航的作用。
二是在科学编制年度计划和“十三五”规划。在科学安排国民经济和社会发展年度计划和全县“十三五”规划编制及各专项规划编制工作中，积极支持、优先安排涉及国民经济动员、基础设施建设、战备交通、粮食储备、改善民生和环保节能等项目和资金，为处置突发事件奠定稳固基础。
三是全力做好政务公开工作。建立了政府投资项目公示制度，在涉及申报项目、安排资金、推进项目建设、加强项目管理、制定规划计划和政策时，不搞暗箱操作，始终坚持在阳关下运作，主动接受社会各界和群众的有效监督，确保公开公平公正。
四是积极推进政府信息公开。在县政府和委网站上开辟政务公开专栏，及时公布项目、资金信息和项目建设情况，公布项目投资咨询并接受投诉，随时接受社会各界的咨询和监督。
五是坚持应对突发事件与“三严三实”专题教育相结合。“干部不出问题，就是最大的平安”。结合“三严三实”专题教育活动，委领导带头向全委干部提出廉洁从政承诺，并加强对干部“工作圈”和“生活圈”的监督，发现问题及时提醒，确保干部拒腐防变、勤政廉政；严格做到“三个在前”，即对苗头性问题提醒在前、对倾向性问题防范在前、对普遍性问题约束在前，确保委党风廉政建设落到实处，干部队伍的安全稳定。同时，进一步健全完善全县政府投资项目的招投标和稽察工作，先后制定了多项招投标和稽察规范性文件，有效杜绝了招投标暗箱操作和“说情风”，净化了招投标领域，对违规项目给予处罚，确保了全县政府投资项目的顺利建设。此外，我委还把加强干部队伍作风建设、效能建设、素质建设、服务水平、政府投资项目管理、推进政务公开和依法行政等作为机关日常工作中的“重点工程”常抓不懈。
六是积极参与5.28特大暴雨灾害抗洪救灾工作。5.28浒坑特大暴雨灾害发生后，我委紧急组织全体干部职工召开大会，并做了相关救灾工作布置，委主要领导当天亲自下到灾区第一线，亲自参与抢险救灾工作。并向上级争取一定数额的灾后重建资金用于浒坑镇恢复生产、生活设施。
尽管我委应对突发事件工作取得了一些成绩，但与高标准严要求比，还存在一定差距。在今后工作中还需不断加以改进和提高。
三、下一步工作打算：
一是每年定期组织开展1—2次全委系统处置突发事件应急预案的演练，举办一期“应对突发事件应急管理知识与技能”培训班，进一步提升全委处置突发事件的应变能力和应变机制的畅通。
二是在项目计划安排中对突发事件的基础设施建设适度倾斜，加大对应对突发事件的项目、资金的支持力度。
三是进一步建立并完善应对突发事件的网络化体系建设，确保信息网络始终处于顺畅、高效状态。
突发事件工作总结 篇7
20XX年，全县水务系统在县委、县政府的正确领导下，在县应急办的精心指导下，紧紧围绕全县建设更高水平平安宝应的总体安排，认真研究制定了水务系统《20XX年度突发事件应对工作实施意见》，明确了“两个目标、四个加强”的工作重点，坚持“打防并举、标本兼治、重在治本”的方针，紧紧围绕全县经济社会发展大局，立足县局年初提出的“围绕一个中心，实现五个突破”的工作部署，全力建设稳定的系统环境，不断强化责任落实、信访维稳、基础建设，为“四个宝应”建设提供了有力的水务支持和保障。
一、健全组织网络，明确工作职责
我局坚持把突发事件应对工作作为推进全县水务事业又好又快发展的重要工作来抓，及时调整了突发事件应对工作领导小组，认真研究制定20XX年度目标考核奖励意见，将突发事件应对工作纳入综合目标，量化考核，实行一票否决。3月26日，召开直属单位主要负责人、分管负责人会议，对水务系统突发事件应对工作进行了全面部署，强调要以建设稳定的系统环境为中心，强化四项具体工作，全系统的突发事件应对工作要紧紧围绕这一目标，力求使水务系统突发事件应对工作实现“三提升”（提升业务水平、提升社会和谐度、提升群众满意率）。会上，局机关与各基层单位签订了专项工作责任状，各基层单位也相应调整充实工作班子，严格按照“谁主管、谁负责”的原则，各单位主要领导是突发事件应对工作第一责任人，负总责；分管领导是直接责任人，具体抓；其他班子成员也要认真履行“一岗双责”。通过全系统的共同努力，真正形成良好局面。
二、深入宣传发动，营造创建氛围
一是加强系统内部法制建设。
制定完善学习计划，组织广大干部职工认真学习《信访条例》、《劳动法》等法律法规，不断提高各类岗位人员的法制观念和工作水平，加强对突发事件应对工作的深刻理解，提高全体员工的参与意识，形成了自觉遵纪守法，自觉维护中心工作和社会秩序的良好氛围。
二是加强普法宣传。
结合“世界水日”和“中国水周”，共制作戗牌70余块、印刷固定标语150条、张贴宣传标语500多条、制作条幅30条、横幅60条，组织流动宣传车连续四天在全县14个镇的40多个村和4个社区进行了声势浩大的巡回宣传，大力宣传水法规，不断增强全社会的'节水护水意识、法制意识，努力营造良好氛围。
三是开展大型宣传活动。
联合京杭运河管理处、湖泊湖荡河道管理处、粤海水务（县自来水公司）并邀请相关领导在城区的“白田广场”举办了大型宣传活动，活动期间，通过宣传图板展示（戗牌25块）、设台咨询（接受现场投诉6件、咨询120人次）及散发宣传资料（印制15000份）等宣传形式吸引了大量群众参与，引起良好的社会反响。
三、加强源头预防，确保和谐稳定
一是加强信访制度建设。
明确了信访工作领导责任制和责任追究制及信访接待日、首访接待工作责任等制度，做到事事有登记，件件有落实。在制定政策、实施重大项目之前，充分考虑到对社会稳定可能带来的影响，努力从源头上预防、减少各类不稳定因素。
二是高度关注网络舆情。
认真办理“省长信箱”、“厅长信箱”、“寄语市长”、“中国宝应”、“12345政府热线”、“县委书记信箱”和“市民观察”等网友来信，今年以来已办答各类信件约83件，较去年同期同比下降了9%。
三是强化矛盾调处工作。
坚持矛盾纠纷定期排查和专项排查、内部排查相结合，通过多种渠道倾听民生、了解民意、疏导民怨，努力把信访问题化解在萌芽，解决在基层。重点时段坚持局领导24小时信访值班制度，对重点人头落实专人，紧密跟踪，超前防范，努力化解矛盾，确保不失控、不脱控。
四、坚持预防为主，强化安全生产
围绕《宝应县水务局领导班子成员及科室单位安全生产职责》，全面落实“一岗双责”制度，明确县局各个科室、单位安全生产职责及相关企业安全生产主体责任的具体内容。并于年初与各单位签订安全生产责任状，将安全生产责任落实到每个环节、每个岗位、每个员工，实现全员、全方位、全过程管理。全系统共建成监控探头131个，其中49个为高清探头，报警终端21个，技防覆盖率达100%。局机关和各单位常年坚持节假日和双休日值班制度，5月1日至9月30日，实行24小时防汛值班制度，责任到人。今年以来全系统未发生安全生产责任事故。
五、认真履行职责，服务赶超发展
全县水务系统大力弘扬新时期宝应精神，不断加强机关作风系统行风建设，扎实履行部门职能。
一是服务发展。
积极向上争取项目资金，认真组织实施了蔷薇河整治、向阳河整治、小型农田重点县、宝射河景观工程等重点工程建设任务，扎实做好防汛防旱各项工作，为赶超发展提供了安全良好的水环境。
二是服务企业。
不断强化联系企业工作，急企业所急，想企业所想，开展全程跟踪服务，切实帮助解决企业发展中遇到的问题和矛盾，及时帮办取水许可审批，开展节水技改。坚持深入结对企业，主动征求意见和建议，不断提高服务水平。20XX年，共依法受理涉水项目审批27件，其中全程帮办10件，行政审批事项均上线运行、按时办结，受到服务对象的一致好评。
三是服务群众。
进一步推进办事公开、首办负责，改进工作作风，提升行政效能，强化引导服务。同时，紧密结合党的群众路线教育实践活动，通过多种形式，广泛征求意见和建议，全面接受监督，对存在的问题，拿出靠实措施，迅速整改到位，力求各项水务工作群众满意。为满足城区供水需要，粤海水务每年拿出部分资金用于老旧管道的更换；潼河水厂加紧实施了扩建工程，切实有效的保障群众的安全用水。
今年以来，我局突发事件应对工作虽然取得了一定成绩，但离上级要求还有差距，今后，我局将继续严格按照县应急办的要求，一着不让，再接再厉，扎实开展突发事件应对各项工作，为建设平安宝应、维护社会稳定创造安全、稳定、和谐的系统环境。
突发事件工作总结 篇8
20XX年，在县委、县政府和省旅游委的正确领导下，我委高度重视旅游突发事件应急管理工作，结合旅游系统实际，认真研究制定旅游应急管理措施，加强宣传教育，健全组织机构，抓好工作落实，有力的保障了旅游行业健康、和谐、稳定发展，进一步维护了我县良好的旅游市场秩序。
一、基本情况
目前，我县拥有156家旅游企业，其中在我委进行备案的酒店有80家，旅游景区4家，旅行社4家。据统计，截止20XX年底，我委牵头组织联合执法7次，出动人员410人次；旅游部门自行开展专项执法检查40次，出动执法车辆120台次，执法人员262余人次。共受理游客投诉51件，协调处理49件，转办1件，撤诉1件，完成处理工作49件，游客满意率100%，有效保障游客的权益。20XX年，我县辖区内没有发生一起重特大的旅游突发事件，旅游行业安全生产总体形势良好。
二、应对工作评估
20XX年，我委高度重视应急管理工作，切实推进应急制度建设，认真贯彻落实《中华人民共和国突发事件应对法》，预防和处置突发公共事件的能力进一步提高，应急管理工作有序开展。
1、加强组织领导，明确职责。根据上级有关精神并结合我县实际，成立了ＸＸ突发公共事件应急工作领导组，由ＸＸ主任任组长，ＸＸ副主任任副组长，委各科股室干部职工为成员，指定了专人负责应急管理的日常工作。同时，要求各旅游企业建立相应的领导组织机构，责成专人负责，并编制本企业的突发事件应急预案，完善相应应急措施，配备专项经费、专用设施、设备等。
2、制定各类应急预案。根据省旅游委、县委县政府关于应急管理工作的要求，我委除了及时制定了《ＸＸ旅游突发公共事件应急预案》外，还分别制定了《XX旅游系统维稳应急预案》、《ＸＸ恶劣天气旅游应急预案》、《XX旅游重大活动危机事件应急预案》、《旅游景区突发公共事件应急预案》、《旅游酒店安全应急预案》等。20XX年，较好的完成了与县政府签订的《XX20XX年度安全生产目标责任书》及与下属旅游企业签订了《20XX年度安全生产工作目标责任书》、《20XX年度社会治安综合治理目标管理责任书》、《20XX年度旅游企业消防工作目标责任书》的目标,实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。此外，针对重大活动及节日，我委还专门制定了针对性强的专项应急预案，具体情况具体处理。另外，我委还进一步规范了值班应急值守工作，坚持实行由领导班子成员带班，双人双岗值班制度，确保旅游投诉电话24小时开通，有效保证信息畅通。
3、完善应急管理机制。建立健全应急防控体系、深入开展隐患排查分析、建立健全应急联动机制。我委在认真学习领会《中华人民共和国突发事件应对法》的基础上，紧密结合旅游系统实际，修订了《XX旅游突发公共事件应急预案》，明确了突发事件处理的组织体系及工作职责、运行机制、应对措施和保障机制。
4、推进应急队伍建设。我委对现有各类应急资源进行了全面普查和有效整合：一是对旅游景区，我委重点督促景区成立旅游突发事件应急分队，要做到处置突发事件设备设施齐全、人员到位、物资丰足等，每年每月按相关规定进行演练，确保各项工作有力开展；二是对旅行社,我委严格规范其租用车辆要手续齐全，驾驶员没有严重违章记录，保证了旅游企业主营业务与游客出行的安全，尽量避免不安全因素引发的事故的机率；三是对于宾馆酒店,我委重点督促其做好食品安全和住宿安全，严格进货关，保证不合格的食品不进入宾馆酒店，食品采购环节、进账记录有案可查，确保发生责任事故时有源可寻。要求宾馆酒店的安全通道畅通、应急灯与消防器材完好有效;四是落实应急管理工作经费，从委旅游执法专项经费中安排应急管理工作经费约2万元。
三、 突发事件风险排查整治情况。
一是深入贯彻落实《旅游法》，全面履行旅游执法职责，
加大旅游市场监管力度，主动牵头相关职能部门，开展春节、五一、端午节、十一黄金周等节前旅游市场安全检查，同时，与各职能部门形成联合执法机制，加强日常对景区索道、载客游船、电梯、锅炉等设备设施进行安全检查活动，并在游客比较集中的旅游景区等醒目位置公布相关部门投诉热线，保障旅游企业和游客的安全；二是组织开展旅游系统消防安全“五大”活动、旅游行业“安全生产月”活动、文明餐桌行动、5.19中国旅游日节庆活动和XX应急救护演练活动，营造良好的旅游环境。三是严厉查处违规现象。10月11至12日，央视相关栏目曝光XX旅游市场违规问题，报道中涉及我县XX景区潜水点存在给导游高额反佣一事，新闻曝光后，我县立即成立以XX工商部门牵头，旅游、物价、文体等部门为成员的调查小组开展调查取证工作，并对相关旅游企业违规行为进行处理，切实维护游客合法权益。20XX年，我县无一例重大旅游交通安全、食品卫生安全等事故发生。
四、应急管理宣传情况。
一是开展人员培训。20XX年分别举办了XX旅游从业人
员培训、旅游安全生产等培训，主要培训知识除了旅游从业人员的基本服务技能培训外，还包括突发公共应急事件预防和处置的基本常识和方法，提高应急管理工作水平。二是结合节日开展宣传活动。通过“5.19中国旅游宣传日”、“12.4”全国法制宣传日活动平台，对群众进行旅游安全、应急知识教育，发放各类宣传资料988余份。
五、存在的突出问题和建议对策
存在问题：
一是作为机关单位指导企业进行实际演练的经验不够丰富，专业性有待提高；
二是对应急工作的宣传还不到位，部分从业人员对应急知识了解掌握不够；
三是经费不足。
突发事件工作总结 篇9
我市已建立《xx市金融突发公共事件应急预案》，建立了《金融机构突发事件应急预案》，成立相应的预案领导小组和办公室，分工明确，职责落实。今年又建立了xx市金融突发公共事件应急预案指挥小组和专家咨询小组，进一步完善应急工作机制。同时，根据预案确定的管理办法，建立了日常监测和重大事件报告制，以有效预防突发事件的发生和保证应急事件发生后的处置效率。
一、在已形成金融稳定机制基础上，开展日常监测活动。
根据《xx市金融公共突发事件应急预案》的维护金融稳定协调机制，我支行建立了全市房地产信贷市场、商业银行利率水平、民间借贷利率水平、城镇储户问卷调查、票据业务、政府背景贷款、大企业贷款等7个监测数据库，及时把握经济金融发展状况。
二、加强对法人金融机构风险的监测、评估。
按季对农合行财务变动情况、贷款投向、不良贷款的变动情况进行分析、判断，及时向上级行反馈农合行的经营状况。同时，通过按旬对农合行备付金率的监测，及时掌握农合行流动性状况，9月份，由于农合行业务人员操作失误，引起存款准备金不足，我们及时予以提示，并将按有关规定予以处罚。并召见职能部门负责人谈话，指出问题的严重性，在现有的宏观调控频繁的情况下，必须强化流动性管理，以防风险发生。
三、建立了银行业信贷信息共享、预警协议。
为发挥金融机构应急预案机制，我支行拟定了银行业信贷信息共享、预警协议，以xx市政府确定的年度以上企业、对外投资达到1000万元以上的企业、市政府重点工程项目、市政府背景贷款项目和农业龙头企业为监测对象，监测其贷款授信额度、贷款投放量、重大的经营活动和投资变化。通过日常数据监测，加强银行业内部的信息交流与沟通，及时把握金融机构动态，达到防范信贷风险目的。
四、扩大金融稳定监测范围，将保险业纳入监测对象。
通过召开例会，交换统计信息等形式，及时向辖内银行业、保险业通报金融数据。如上半年，保险公司向我们汇报其在开展政策性农业保险中遇到的人力、财力方面的问题，我支行经过调查了解后，及时向市政府提出解决问题的建议。通过日常的监测和通过，形成同业之间长期交流、沟通、合作机制，营造公平、有序竞争环境，有利于金融健康运行。
五、牵头成立了xx市金融突发公共事件应急指挥小组，并成立了专家咨询组
将工作职责具体落实到各部门和相关人员，提高应急工作效率，以达到有效防范和化解金融风险，维护金融和社会稳定的目的。
一年来，应急工作取得一定成效，但还存在着一些不足，如应急预案演练没有开展等。20xx，在货币政策从紧的大环境下，金融安全将面临许多新情况和新问题，我们将进一步强化应急工作，落实应急责任，加强苗头性事件的排查和风险提示预警工作，确保xx经济金融健康、稳健运行。
突发事件工作总结 篇10
为大力宣传应急救援知识和技能，强化政府应对突发公共事件的处置能力，增强救援队伍的抢险战斗力，提高群众的自救互救能力，按照年初县应急办关于开展突发事件应急预案演练的要求，县经信委开展了5次应急预案演练活动，直接参加演练人数近百余人，活动取得了良好效果。
一、主要做法
(一)领导重视，精心组织
20xx年度共安排了5次演练，县供电公司承担4次，县市场开发服务中心承担1次。县经信委党委高度重视应急预案演练活动，多次与承办部门联系沟通，制定预案和演习脚本，县供电公司也给予了大力支持，成立专门机构进行承办。演习中，邀请了市经信委、市电力公司相关领导对演练现场进行了观摩指导，这都极大地调动了应急预案演练的积极性，为演练活动的顺利开展提供了良好的条件。
(二)各具特色，内容丰富
通过应急演练还大大提高了多部门密切配合、协作联动处置事故的能力。如县供电公司组织员工进行了消防灭火演练活动，活动的主要内容是利用灭火器材扑救火险，演练活动先由安监部人员向现场员工讲解了灭火器的使用方法及注意事项，并作了火灾扑救的演示指导。通过这次演练活动，既让员工们学习了消防知识，又让他们接受了一次实际的消防训练，大大提高了员工的消防安全意识和消防安全素质。此外，针对重大危险源和事故隐患，贴近实际和一线人员设置科目，组织开展了各具特色、形式多样的应急演练。
(三)提高认识，效果明显
各有关单位、各部门紧扣“科学发展、安全发展”的主题，按照应急预案演练活动的统一部署，针对行业事故隐患特点，贴近实际、贴近生产一线积极开展应急演练，大大提高了从业人员应对突发事件的自救、互救能力，增强了生产安全事故防范意识。同时，对演练活动开展了广泛深入的宣传报道，提高了应急救援常识的普及率，扩大了应急管理工作的覆盖面，为今后的演练和应急救援指明了方向，达到了检验预案、磨合机制、锻炼队伍、教育公众的目的。
二、存在问题
应急救援演练活动虽然取得了较好的效果，但我们也从中发现了一些问题：一是演练与应急预案存在不同程度的脱节现象，二是一些应急救援队伍的装备水平有待进一步提高。
三、今后工作打算
一是要进一步完善应急预案，增强预案的可操作性。通过演练发现的问题，各相关单位要及时制定整改措施，充分利用今年大范围修订预案的契机，进一步修订完善应急预案，把各项安全防范措施真正落到实处。二是要进一步加大救援装备的投入，提高应急救援的水平。加大对应急管理部门和应急救援队伍的人力、物力和财力支持，不断提高应急救援的反应能力、指挥水平和实战能力。三是要进一步增强应急管理宣传力度，强化全民的应急意识。要充分发挥新闻媒体的宣传作用，通过积极宣传，引导全民参与，不断提高公众的安全意识和自救互救能力。
突发事件工作总结 篇11
为进一步做好全乡突发事件风险应急管理工作,切实维护社会大局稳定,确保全乡人民群众生命财产安全,根据渠府办函《关于开展突发事件风险隐患排查监管工作的通知》精神，我乡组织了相关人员在全乡范围内开展突发事件风险隐患集中排查工作。
一、加强领导，成立机构
为确保排查工作有序顺利开展，我乡成产了突发事件风险隐患排查工作领导小组，由乡长任组长，分管安全工作的副乡长为副组长，乡安委会、综治办、警务室、司法所、水管站、卫生院、学校等单位部门负责人为成员，领导小组下设办公室，负责全乡突发事件风险隐患排查专项行动的协调、督促、检查及信息收集、材料上报等日常工作。各村（居）委、乡各部门、单位已根据本单位、本行业的隐患治理要求，制定了隐患排查治理专项行动工作方案，成立了机构，明确了职责。
二、深入开展突发事件风险隐患排查工作
2010年4月15日，我乡召开了动员会，及时传达了渠府办函[2010]5号《关于开展突发事件风险隐患排查监管工作的通知》精神，并要求与会者切实搞好宣传发动工作，广泛宣传开展突发事件风险隐患排查专项行动的背景、目的、意义、内容和时限，大力营造隐患专项整治活动的浓郁气氛。二是确定重点，明确职责，合力开展隐患排查工作。根据排查监管工作的总体要求，按照属地管理的原则，我乡确定各企事业单位和基层组织是排查、评估和整改风险隐患的责任主体，负责本单位、本区域风险隐患的日常排查整改工作。通过对可能引发自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等各类突发事件的风险隐患和严重的危险源、危险区域、安全隐患、矛盾纠纷或不稳定因素等进行普查登记、分析评估，发现我乡存在有3宗风险隐患：一是场镇烟花爆竹经营点3处、液化气经营点1处。经营点处于场镇居民聚居处，且经营管理不规范，对场镇123户457人生命财产安全形成直接威胁。排查应急小组针对这一隐患，要求4处经营点进货渠道正规，货物仓储管理规范，对其中处于居民集中的2处经营点要求及时迁离他处。二是峰坪村三、五社存在山体滑坡隐患。针对该隐患，乡应急办健全和完善了地质灾害应急预案，建立了预警点2处，预警人员4名，信息预警网络进一步完善。三是场镇饮水安全问题。场镇自来水水质较差，对场镇用户身体健康有影响。为加强饮水安全管理，乡专门成立了水管站，配全相关水质处理设备和专人实施管理。
三、加强日常监管，夯实基础工作
为了便于获取风险隐患信息，我乡依靠群众，采取行之有效的措施，健全风险隐患监测网络。在乡专门设立了二名信息员、各村（居）委设立一名信息联络员，并配备有移动电话和固定电话，由乡给予一定数额的话费补助，以确保通信畅通。并对各村的信息联络员进行了培训，使他们不断丰富和获取风险信息的手段和方法，以提高监测的灵敏性和实效性，同时，我乡加强动态管理，对新发现的风险隐患及时登记，对已不构成风险隐患的及时核销；并根据各单位存在风险隐患的实际情况，制订有针对性的应急预案，加强应急演练，提高防范和处置能力，做到早发现、早报告、早处置，确保公众生命财产安全。同时，加大科普宣教力度，提高公众风险防范意识和自救互救能力。
四、加强治理整改，建立长效机制
我乡对近期可能存在和发生的突发事件风险隐患，明确责任，把风险隐患的治理整改和排查工作贯穿于排查的全过程，对可在短时期完成治理整改的，立即采取措施消除风险隐患；对情况复杂、短期内难以治理排除的，制订整改方案和应对预案，落实治理整改措施、整改效果、责任人和期限等，防范突发事件的发生。一旦事件发生，确保能够妥善处置、减少损失。
五、下步工作计划
按照县委、县政府排查监管突发事件安全隐患总体部署，针对存在的问题，把治理隐患、预防事故作为安全工作的着眼点和落脚点。
（一）继续积极深入推进隐患排查治理专项行动。进一步提高认识，加强领导，加强对少数思想认识不到位、隐患严重、专项行动进展迟缓的单位的检查监督指导，对可能发生事故的各个环节进行重点排查，及时整改消除可能酿成事故的重大隐患。
（二）认真组织引导各村（居）委开展突发事件风险隐患排查工作，做到及时发现问题，及时整改。
（三）加强督促检查工作。乡政府将组织有关人员，深入各村、深入单位进行调查研究，掌握实情，发现问题，总结经验。
（四）充分发挥乡村信息员的作用，做到信息及时反馈。
（五）创新机制和方法，推动突发事件风险隐患排查工作的深化。广泛发动职工群众，搞好群查、群防、群治，建立隐患排查治理长效机制及重大危险源分级管理制度。
（六）做好突发事件风险隐患的信息工作。对排查出来的风险隐患认真进行统计和分析评估，及时向上级报送相关信息。
突发事件工作总结 篇12
为认真贯彻落实《20xx年省卫生计生系统突发事件风险隐患排查工作方案》的精神，结合我中心门诊部实际，自20xx年6月起，组织动员进行全面排查，现将突发事件风险隐患排查整改总结如下：
一、组织动员
门诊部非常重视突发事件隐患排查整改工作，成立了以中心主管领导为组长，科室负责人为成员的领导小组。召开了突发事件风险隐患排查整改工作会议，要求风险隐患排查整改工作中做到时时、处处、事事的工作有专人负责。坚持预防为主、防治结合、加强教育、的原则，营造全体医务人员和群众安全防范意识的局面，从而切实保障了门诊部职工和群众的安全和财产不受损失，维护了门诊部正常的工作秩序。
二、全面排查并做好风险防范
（一）、医疗安全方面的风险隐患
1、医疗业务方面的风险隐患
医务人员在诊疗过程中，无论是医疗技术、医疗质量、医患沟通等都是易引发医患纠纷的原因。
门诊部通过组织会议、培训等进一步提高医务人员的医疗安全意识。严把医疗质量关，每月至少组织一次医务人员全员业务培训并加以考核。进一步完善临床诊疗技术规范，规范医务人员的诊疗行为，认真落实病情告知制度，采取适宜技术，避免过度治疗、过度检查，
畅通医患沟通渠道，保证医疗质量，提高患者对门诊部的满意度，努力减少医疗医患纠纷。
2、药品方面的风险隐患
药品是群众诊疗中重要的治疗手段，易引发医患纠纷的重要方面。
对此门诊部结合实际情况，组织制定了《门诊部抗菌药物临床应用专项整治活动实施方案》，就合理使用抗生素进行了专题培训和考核，确保抗生素的合理使用。严格执行《处方管理方法》，通过每月随机抽取50张门诊处方进行处方点评，对不合格的处方，按照门诊部的相关规章制度对当事医务人员进行相应的处罚。加大对处方和医嘱用药管理，保证合理用药，安全用药，减少诊疗过程中可能存在医疗事故风险。
（二）、医疗服务方面的风险隐患
急诊、收费、药房、检验等窗口是易引发医患纠纷的科室，根据实际情况采取了以下相应措施：
1、强化服务意识，提高服务态度。
要求医务人员对患者满腔热忱，高度负责。推行文明用语和服务礼仪，增设收费、药房人员、减少排队，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象，完善患者纠纷投诉处理机制，促进医患关系和谐。
2、改善服务流程，提高工作效率。
按照“程序最简、效率最快、时间最短、服务最优”的要求，简化就医环节，缩短医疗流程，提升工作效率，使就医流程井然有序、
顺达通畅。
（三）、消防方面的风险医患
消防安全工作是安全的重要内容，关系到门诊部人员和群众的生命安全和财产安全，对于这项工作，我们从来不敢有丝毫懈怠与麻痹大意。在实际工作中能坚持做到不断总结经验教训，通过组织医务人员进行灭火器操作的使用培训及演练，做到消防设备配备齐全，做好门诊部水、电、气等风险因素的检查。强化医务人员安全意识，不断改进和完善工作方法，提高安全防范能力，最大可能的提供安全保障，确保门诊部发展不受影响。
三、总结提高
（一）、建立有效的长期监督机制
建立长效的监督工作机制，完善各种规章制度，加强医疗安全和消防安全的管理和监督，努力提高广大职工和群众安全意识，以确保取得实效，确保安定稳定，促进门诊部医疗事业全面协调可持续发展。
（二）、做好安全宣传教育工作
把安全教育工作真正落实到职工一言一行中去，为实现门诊部安全隐患的要求，门诊部把安全工作作为重点工作来抓，形成了“人人讲安全，事事看安全，安全无小事”的良好局面，通过宣传教育提高广大职工和人民群众的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。及时做好职工之间的宣传教育和沟通工作，积极调解职工间的矛盾，防范突发事件的发生。
（三）、加强医疗安全管理，提高服务意识
开展组织对医务人员进行医疗质量安全的培训，要求医务人员严
格按照诊疗常规、核心制度等规范开展医疗工作，努力提升医务人员的技术知识和操作水平。医务人员要做好与病患者的沟通交流，提高服务意识，文明用语，防止医疗纠纷的发生。
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