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周记怎么写格式

时间:2018-04-23 11:11:23 周记大全 我要投稿

关于周记怎么写格式

  周记(一)

关于周记怎么写格式

  这是工作的第一周,七天不知不觉就过完了。

  身处异地,不免有点怯弱。干什么都要小心翼翼的,凡事都得谨慎了再谨慎,说话也得掂量再三。一切跟在学校里面想象的样子完全不一样了。

  开始一项新的工作,要学习的东西太多了。在公司的职务看起来很简单,只要做做销售就行了。但是,在做真正的销售之前,需要准备很多功课。来的第一天,经理说什么事都别干,先把公司的电子商务平台熟悉了再谈别的。还好,第二天到阿里巴巴总部去参加了一场培训课,对这样的B2B平台有了些许了解。回来之后,就逐个界面进行了解,操作,明白了发布产品是怎么回事。之后又渐渐地懂得了曝光率,点击率和回馈率的问题。慢慢学习关键词的设置。再之后就懂得了对产品进行管理。

  这只是万里长征的第一步呢。最主要的是,对公司产品的了解。刚开始,看到公司产品的宣传册,觉得没什么看头。随便翻了两遍就放在一边了。看到客户的询盘时就傻眼了。要根据客户的需要在册子里面逐个查找符合客户要求的产品,可真令人头大。看来,还是要对产品逐个来个地毯式的大盘查,才能应对一般客户的询盘。刚开始的时候,回给客户的报价单太一般,太泛泛了,没有针对性,渐渐地,在经理和同事的指导下,掌握了一套必杀技:收到客户询盘的第一件事就是把客户的messager分层次,一般分为三个层次:客户感兴趣的产品是哪一款;客户想要实现什么样的功能;客户的需求量。按照这个技巧处理起询盘,果然要有思路多了。不再茫然无措地回一通泛泛的邮件了,跟据客户的需求做出相应的报价单。这样不仅自己脑子里清楚多了,对客户来说,也简单有效地解决了疑问。

  只是,经理还是不放心把重要的客户交给我来处理,这令我很是受挫。想想也可以理解,毕竟我是初来乍到,没有工作经验,对产品的了解有限,跟客户交流起来可能还是欠缺不少。看来还是虚心多多学习,充充电比较好。

  再者,这是全新的产业领域,自己以前完全没有接触过。学习和提升的空间还是很大的。要干一行,有一行的收获。学如逆水行舟,不进则退。退回去,有搁浅的危险,而前进只会流入海洋,前进就是了。

  (二)

  新的一周开始了,新的问题也来临了。

  在阿里巴巴上传产品的时候,遇到了各种各样的问题。先是图片的问题,要上传清晰,美观的图片,给客户留个好的印象,还真要下一番功夫。Photoshop得好好学学,光入门真的差远了。其次,产品的技术参数也是一个重要的指标,勉强的能看懂电流,电压,功率,其它的不行了,高中的时候物理都没有好好学,特别是电学,这下好了,欠了的总是要还的,从头了解吧。再次,作为销售者,要具备对产品的使用操作能力,自从文理分科之后都跟电子产品很少接触了,更别说这些安防监控的电子产品,常常问一个别人觉得简单的不能再简单的问题,而对于自己,这些曾经是多么的遥远啊,看起说明书和用户手册来,还得对着百度查专业术语。

  好不容易花了两周的时间,把GPSTracker的安装和操作问题弄了个大概,暂时还无法实践,等有时间了再炼化炼化,这样才有资本回答好客户的询盘。

  地理知识也很有欠缺,得恶补一下,中学的地理知识大部分都丢到太平洋里了。越南的一位客户,询问货到凭祥的运费价格,天哪我竟然查不出凭祥是什么地方,真是汗死人了。只好把中国和越南的地图调出来进行地毯式搜索,总算找到了凭祥,原来是中越边境贸易的重要关口之一,那里的关口叫友谊关,每天大约有20多万越南人在此进行贸易活动。怪不得这个人要到这里交货呢,货到越南与货到凭祥的运费足足差了三倍。

  新手上路的时候,总希望身边能有个前辈指导着,进步才快。想起自己一个人要在一个陌生的领域,练习摸索,不知道路上会碰到什么样的凶险或者机遇,心里充满着忐忑。路漫漫其修远兮,慢慢走吧。是路总有走过去的一天。希望一路走来,不是绝望和退缩,而是积淀和收获。

  路的尽头还是路,只要你愿意走。

  (三)

  过去的一周里因为玉树发生了地震,生活的主题一下子沉重了很多。

  周一首先要做的一件事就是查看数据管家,对比产品更新的效果,看一看过去的一周有没有进步和提升。虽然是提升了,但是业绩还是不太好。上午的时候,阿里巴巴的客服经理专程过来把后台的统计数据给我们看,不看不知道,还以为已经做的差不多了,没有多少空间能再提升了。一看可真吓一大跳。跟公司09年年底的曝光率,反馈率,成交量相比,真的差了很大一截。我都受不了自己了,也不知道经理是怎么想的,他跟我想的一样吗,还能不能忍受我在这里继续工作下去。

  有一个问题一直在困惑:为什么回了的询盘都杳无音信了呢,为什么发出的邀请都没有回音呢。跟人交流真有这么困难么。这里面到底有什么学问,我什么时候才能学会呢。周三一早上班,打开电脑,蹦出的头条新闻就是玉树发生地震了。再一看震级,没有汶川的大,万幸了。地震太多了,一个接一个,人都麻木了。人们一边麻木一边想着:难道2012真的是世界末日吗,别被那个导演不幸言中了。生存的危机真是一天比一天严重了。一边是堂皇的世博,一边是水深火热的灾区。生活就像一副幽默的讽刺漫画。难道这就是弘一法师圆寂前的帖子“悲欣交集”的真实写照?到了晚上,各地的电视台,争相报道。不可否认挺震撼人,感人的。毕竟人心都是肉长的。对面的太平洋安防城,派了专人在上班的地方募捐。看的多,捐的人却少。有人想:大家都是难民,有心无力。

  业绩没什么起色。每天的寻盘还是三两个,周五周六更别指望有人询盘了。哎,挺打击人的。大部分的情况是,我们在线的`时候,客人不在线,客人上线的时候我们下线了。以后上夜班的话,情况会改善吧。

  价格一定熟记于心,这样客人问的时候才能脱口而出。给客人留个好印象。不仅要熟知价格,还要学习和人进行有效的沟通。回答要在点上,绝不能跑题。跟人交流还真是大学问。不能不发掘发掘。说话要果断坚定。

  (四)

  这一周工作的感觉不太好。做什么事都不顺手。

  周一的时候,经理把一个巴西客户的样品订单转过来了,希望我能顺利完成任务。于是,我十分卖力地把客户的来信研究了又研究,对照了又对照,唯恐出错。做好报价和发票之后,回复了客户。第二天,客户回信说再考虑考虑,天哪,本来已下了订单的,我赶紧的检查昨天发的邮件是不是出了问题。一检查,果然出了个大问题。最后算总的费用时,我竟然算错了,比正确的多算了两百多美元。当时一下子就悔了,可是悔有什么用,问题已经出来了,只有以最快的速度想办法解决。到网上求助,查了一下类似相关问题的处理,各种各样的处理方式都有,可是总觉得诚实是第一位的,还是坦白吧。赶紧写了一封邮件,先懊悔万分的向客户坦白,致歉,再惴惴不安地询问对客户造成困扰否。正确的发票当然得重发一份。有时候,坦诚也不一定能取得谅解。这一周都过去了,可是那位可亲的客户还是没有回音。不免担惊受怕了一个星期,真担心他“一去不返”了,这可是经理辛辛苦苦维持下来的客户啊。真的很自责,自责死了。

  周二上午开了一个会。开会的时候,经理说的虽然不是口号式的豪言壮语,但是还是挺励志的。开会的时候脑子里很清晰,有思路,觉得希望就在前方了。开完会工作起来,精神状态也提高了许多。可是三四天下来,觉得精神劲儿又没了,又开始以前那种状况了,一会儿劲头十足地觉得信心百倍,一会儿又颓废茫然的不行。

  开完会之后,换了个工作地方,被老板调去柜台了,柜台里面当然不像办公室那里环境优雅,但是,这里人流量大,人来人往,每天都可以碰到各种各样的人。这样下去社会阅历不丰富都不行了。努力适应吧。

  周五早上上班的路上,不小心扭伤了脚,可是不能停下来,强忍着走到上班的地方,脚肿起来像面包似的,鞋子都穿不进去了。哎,真比不上在学校的日子,有个病受个伤了可以跟老师请假,落下的功课还能补上。工作了,要学会承受,学会隐忍。在公司工作就是乘上一列单程的列车,没有重复的班次等候你,没有机会为你停留。有时候错过了,就可能是一辈子。

  以后回复的时候一定要最少检查三遍再发送。

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