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优秀企业参观心得体会

时间:2023-09-27 18:13:30 优秀企业参观心得体会 我要投稿

优秀企业参观心得体会

  企业参访指的是企业家或机构代表到另一家企业、机构或政府部门进行参观、探访、考察的行为。以下是小编为大家整理的优秀企业参观心得体会(精选15篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

  优秀企业参观心得体会1

  在湖南泉江环保科技有限公司总经理张总的盛情邀请,和企业管理讲师纪老师的良苦用心之下。我们市营2班全体同学作为一个实践课题于11.20号下午参观了湖南泉江环保科技有限公司。这是一次难忘的,奇妙的企业之旅。随着夜幕的降临,我们的第一次企业参观之旅在笑声中愉快地结束了。虽然只有一下午的短暂时间,但是这次参观企业的收获却是颇为丰富的。

  我因为种种原因,并不是第一次来泉江公司了。但每次都是匆忙的来,匆忙的去。并没有真正的去学习,并深入的了解这个企业。当然,无论我哪次来泉江公司的时候,每次都会被那些绿色的标牌和logo给吸引住。整个公司都是采用绿色作为主色调,让人看了十分舒服。那种绿色总是会让我联想到绿绿油油的草,还有顽强的生命力。我们在从一楼上到四楼的每个楼层都挂着公司的宗旨,精神,管理,目标,核心理念等等之类的企业文化。特别是一句十分醒目的标语百年只做一件事,让老百姓喝上健康的水。我在想,为什么百年只做这一件事?为什么要锁定在老百姓身上?接下来的参观,和一个人让我十分清楚的明白了这句话。

  到了四楼的会议室,也可以看到一些标语,和公司的样板工程,和所获得的荣誉。我们坐下来之后,营销部的刘小姐首先为我们介绍了公司的发展概况,还有参加的社会活动。让我们对公司有了基本的了解。还做了非常有趣的电解水试验。之后在公司总经理张总的代领下,我们又去参观了一楼到二楼的车间。其中我们了解到了公司的生产规模,还有生产的流程。使我们对企业生产的部分有了初步的了解。进行了一系列的参观流程之后,我们又回到了会议室,张总和我们分享了她的人生体会,让我们学习到了很多。我们又观看了《结石村找水记》的记录片,我很佩服公司董事长刘总的爱心,里面感动我的片段是,一个老奶奶打开自家水龙头当那些清澈的水哗啦啦的流出来的时候,她的那种笑,狠狠的打动了我的心。由心而发出来的笑,真的是太感人了。当然,让他们用上这辈子都没有想到可以用的上这么干净的水的人是,刘总。

  刘总为我们讲了一段意味深长的话,大家听了感触很多。刘总是我相当崇敬的一个人。他之所以选择了做水这个行业,是因为一个梦,因为一个泉江梦。有梦就是要去实现的,因为有这个梦想,才会更加有干劲。刘总当过煤矿工人,亲眼目睹过煤矿工人的艰辛和喝水困境。后来,他在商海上有所作为的时候,他又想到了 他的梦想,和肩上所担任的一个重任。他决心要为老百姓做些事,刘总有一颗回报社会的心。现在是利益最大化是社会,各种食品事件不断发生,水又是我们生活最不可缺少的东西,刘总郑重向社会承诺,消费者可以完全放心饮用,有损品牌的行为绝对不干,砸品牌的行为也绝对不干。作为一个企业人,刘总时时刻刻想到的是老百姓的利益。这种精神难道不值得我们去学习吗?难道就不值得我们去敬佩吗?百年只做一件事,让老百姓喝上健康的水。我明白了。我们就是要不断的去为老百姓做实事,踏踏实实的做实事才是真正的成功。

  写到这里,我内心十分激动,我觉得我们参观的不仅仅是企业,更要学习张总和刘总身上所散发出来的那种伟大精神。通过这次参观,我对企业有了初步的认识。收获了很多。这次的参观是成功的。那么我也产生了一个梦想,我也有了一个梦想。

  优秀企业参观心得体会2

  20xx年11月5日,我校组织全校教职工利用半天的时间参观了大丰经济开发区、常州高新技术开发区、大丰港经济开发区。我们在大丰经济开发区重点参观了大丰明进机械有限责任公司、金风科技风力发电设备有限公司、中国南车大丰分公司。我们在常州高新技术开发区重点参观了江苏众志铜业电气有限公司。我们在港区重点参观了大丰港第二期码头、江苏大丰盐土大地现代农业科技园。

  这次活动针对性强、效果明显。本人在我市"三区"企业参观学习后的心得体会主要有如下几点:

  第一,内容丰富。

  我们这次到"三区"5个企业的参观考察的时间虽短,但安排紧凑,主题鲜明,突出了加快发展的主旋律,通过参观考察,使我们进一步了解了我市经济发展的新形势。这次到"三区"5个企业的参观,给我的印象是:

  一是大丰明进机械有限责任公司生产的自动化程度高,经济效益好。该公司是由韩国(株)明进TECH独立出资组建的外商独资企业。自20xx年5月投产以来,率先与东风悦达起亚进行配套生产,至20xx年底销售额7000万元。20xx年,公司又继续扩大规模,新上冲压和焊装等4条生产线,预计今年将完成产值2.6亿元人民币;未来几年准备添设研发机构,提高设计能力。

  二是金风科技风力发电设备有限公司和中国南车大丰分公司生产的产品属于新兴产业的产品,其生产的产品主要用于新能源——风力发电,其前景看好。

  三是江苏众志铜业电气有限公司的标准厂房建得好,很有特色。其是一家高起点的新兴企业,拥有丰富的生产技术经验和一流管理团队,生产各种高品质的铜母线及铜包铝母线产品,在同行和客户中拥有良好的产品信誉和企业形象,公司拥有先进的铜排生产挤压机设备,年产2万吨铜材产品,公司始终贯彻实施ISO9001:2000国际质量管理体系,以先进的理念完善企业,企业荣获多项荣誉称号产品营销网络遍及全国各地。四是去年4月份,由三航局承建的江苏大丰港二期工程5—10万吨级码头正式投入运营。该工程位于盐城市大丰港一期工程以南7.5公里,属敞开式泊位工程,主要包括码头、引桥两部分。

  其中,码头总长585米,由1个5万吨级专业散货泊位和1个2万吨级杂货泊位(兼靠4万吨级)组成;引桥长2877米,宽18米。该工程正式投入运营后,进一步提升了盐城港货物吞吐能力,有利于加快苏北地区港口建设,促进当地经济发展。五是江苏大丰盐土大地现代农业科技园位于大丰港经济区,由大丰港集团公司和大丰港农业发展有限公司共同投资,江苏大丰盐土大地农业科技有限公司负责承建,公司注册资本为5000万元人民币。盐土大地现代农业科技园项目计划总投资4亿元,规划建设面积1万亩,其中核心区3000亩,主要包括盐土种植业、耐盐林果、盐土养殖业、盐土牧业的生产示范区、盐土农产品精深加工区、科技研发区、生物质新能源研发孵化区、盐土文化及科普培训区、综合服务区等六大功能区。重点建设盐土农业科技馆、科技研发中心、种植示范中心、精深加工中心、市场服务中心等"一馆四中心"。科技园注重招引园艺、园林、食品科学与工程、生物工程等专业的科技人才,强化盐土农业高新技术的研究、引进、试验示范和推广,围绕"盐土、科技"特色进行招商引资,以项目吸引客商入驻园区,投资兴业,努力把盐土大地农业科技园打造成规划理念先进、高新科技领先、种养品种丰富、建设气势恢弘、观光景色宜人的盐土农业新兴特色产业园区,使之成为全国盐土农业推进的先导区、盐土农业科技研发及成果的孵化器、盐土特色产业集聚区、盐土科技培训及教育实践基地、盐土文化及生态观光休闲区。

  第二,受益匪浅。

  这次,我们集中半天时间,组团赴我市"三区"实地考察,目睹了我市"三区"中一些企业近几年来的巨大变化,感受了我市经济发展的浓厚氛围,学到了一些企业推进科学发展的成功经验。在短短半天考察时间内,本人一路学习取经,一路深入思考,得到了许多有益的启示:

  一是必须牢牢抓住发展不放松。最近几年我市的一些优秀企业发展的速度很快,经济效益和社会效益都取得了双丰收,但其始终不满足、不松懈,始终咬定发展不放松,聚精会神搞建设。有些企业即使现在已处于一个很高的平台上,其企业的负责人仍然保持着强烈的危机感、紧迫感,推进科学发展的劲头一刻也没有放松,奋力拼搏的精神丝毫没有减弱。其的经验告诉我们,在任何时候、任何情况下,发展始终是第一要务,必须时刻紧抓不放。

  二是必须始终坚持解放思想。我市的一些优秀企业的发展之所以又好又快,除有国家政策支持外,很重要的一条就是其有一个好的企业领导班子。多年来,他们敢于突破,敢于创新,敢于进取,在企业改革方面一直走在全省乃至全国前列,孕育了"敢闯敢试、敢为天下先"的改革精神。他们意识超前、思维敏锐,善于捕捉、把握和用好了机遇,这些都是值得我们学习的。

  优秀企业参观心得体会3

  20xx年2月29日上午,借江西电信20xx年全业务服务支撑保障工作会的机会,江西电信公司采购部熊欣副主任带领10个地市分公司采购中心主任,参观了江西省通信产业服务在限公司物流分公司位于新建县的中心仓库和现场,我作为陪同者,一路走来,感触颇深。

  一是新建县省公司中心仓库和南昌代管库变化巨大,内部货架林立,标识清晰的,管理规范,完全具备了3A级物流企业的资质和四星级仓库的要求,也得到了地市分公司的认可;

  二是通过物流分公司总经理余毅向客户介绍物流公司的仓储配送、综合物流、质量检测、逆向物流业务,也给我又重新温习了一次业务,更加系统地梳理了供应链管理的理念,为今后市场拓展提供了针对性的市场策划思路。

  三是通过现场解答各地市分公司对仓储服务、质量检测、逆向物流需求的疑问,让客户对我们的能力和管理有了进一步的感性认识,也触动了客户对仓储配送服务更深的需求和愿望。

  四是熊欣主任在中心库提出要求物流公司进一步做好采购、仓储与需求协同的服务,提升专业化服务能力,仓库管理向科学化、专业化迈进的指导思路,市场部将余总围绕“创新引领发展,集约提升效益”的工作报告,在电信市场聚焦客户,深挖物流板块不同业务的需求,公司内部相关部门通力合作,提供差异化服务和方案来满足同类客户不同需求,创新老客户的新需求。

  优秀企业参观心得体会4

  20xx年6月7日,我与部分同学参观了位于有着“四省通衢”之称的浙江省衢州市的金辉钢铁集团有限公司。在这短短的几个小时里,我们主要参观了整个金辉钢铁集团有限公司,听取了关于企业建设和企业发展的经验介绍。我不仅感受到了他们的热情好客,更重要的是我吸取了很多有价值的经验。并且,通过参观金辉钢铁集团有限公司,的的确确让我开阔了眼界,更加解放了思想,更新了观念。他们的许多发展理念和工作措施很值得我认真学习和借鉴。

  我作为人力资源管理专业的学生,以下是我对此次参观学习的心得体会。

  一是企业管理理念令人信服。

  金辉钢铁集团有限公司一直秉承“金辉辉煌,你我共享”的企业理念,以品牌开拓市场,努力将“金辉钢铁”打造成中国钢铁贸易行业的领军人,同时每一位金辉人都在以他们的实际行动,为社会的发展添砖加瓦!

  因此,我必须学会如何在市场经济的条件下,加强企业的的管理制度建设以及企业文化建设。我相信,在经济与管理学院精英(教师)团队带领下,再经过一年多的努力学习,我一定可以很好的掌握如何去规范企业的管理制度和建设良好的企业文化与团队学习氛围。

  二是企业精神极具优越。

  金辉钢铁集团有限公司凭借“诚信负责、积极奉献、细致果敢”的员工行为准则,高度自我要求,顺利通过iso9001质量管理体系认证,并得到中国农业银行、中国建行银行、中国工商银行等金融机构的aa以上的信用评级,企业精神让金辉钢铁集团有限公司员工感觉到团队的力量总比个人的力量强大,以及感受到家庭般的温暖。以至于他们更加努力的工作,全身心地投入到工作与技术创新中。根据马斯洛需求层次理论,这就是满足员工尊重的需要,只有较低级的需求得到满足,人们才会追求更加高的需求,才会更加努力去追求,去满足求自己的需要。

  所以作为管理专业的学生,我应该向金辉钢铁集团有限公司学习,学习其先进的企业文化理念。同时应该学习精英团队的建设以及激励员工的技巧与方法,激发员工的潜能,让员工以最积极的态度去完成工作,投身到企业的建设中。这些先进的理念与方法都是值得我们人力资源管理专业学生,尤其是我自己去学习的。

  三是企业管理战略令人折服。

  在激烈的市场竞争环境中,金辉企业在确立了多元化战略发展的同时也在不断更新思路,从1994年10月8日,“金辉企业”的前身“龙游金辉钢材经营部”正式挂牌到20xx年4月,金华盛世钢铁有限公司成立,开拓浙中钢材市场又一道主力线的发展过程中,不断地提升金辉企业的核心竞争力,努力实现专业化、规模化、国际化。

  虽然两个多小时的参观学习时间很短,行程也安排的比较紧凑,但是,我从中学到了很多知识,尤其是在我专业领域方面。这次的行程不但为我的专业学习与发展指明了方向,而且让我清楚的认识到,以我现在的知识水平是完全不可能管理好一家公司的。因此,我应该更加努力学习专业知识,让自己能更好的把专业知识运用到实际的管理问题中。我也相信,通过一年的学习,我会把专业知识学的更好!

  优秀企业参观心得体会5

  在比利时的安特卫普港、德国的杜伊斯堡市,我们参观了几个物流公司。通过实地考察,我们感到欧洲物流企业的经营模式有以下几点成功之处:

  一、专心致志做物流

  比利时的物流企业不搞“一业为主、多种经营”,他们只做物流,不做其他业务,努力在物流领域里做好、做专、做强、做大。

  二、追求规模效益

  比利时的物流企业不追求货物品种数量,但追求每种货物的绝对数量,通过规模化的物流服务产生效益。这体现在两个方面:

  一是只做少数几个品种的物流。但是,品种少并不意味着物流业务简单;相反,这种情况是因为生产企业对物流服务的要求很高而造成的:他们要求物流企业对存放货物具有非常专业的知识,要有透彻的了解,例如物流特性以及堆放、搬运、温湿度控制要求等。如果物流企业管理的产品过多、过杂,就很难满足客户的要求。

  二是每一品种货物的物流额都相当大。例如HNN公司的码头面积达1.18平方公里,但只存放、中转汽车。在这个码头停放的5万辆汽车中,不但有进出口的轿车、货车、专用车,而且有欧美国家的二手车、北约的军用车等。HNN公司通过这个码头,每年将50万辆左右汽车运往世界各地。再如Katong公司的体育用品仓库,面积达5万平方米,虽然只为法国Canton公司一家提供仓储、运输服务,其产品只有体育服装、运动自行车、健身器材,但每天进口货物达50个集装箱,运出货物50-70卡车。这些体育用品从Katong公司的仓库,运往非洲、澳大利亚、亚洲以及欧洲的其他国家。

  三、注重作业场地选址

  安特卫普港的物流企业非常注重选址,他们尽量把仓库建在海港或内河的码头,与铁路、公路紧密衔接。比如我们在考察杜伊斯堡的一个物流公司时发现,该公司的仓库就建在河岸码头上,码头沿岸的半坡上铺设一条铁轨,货车正停在铁道上等待卸货;铁道下方的河道上有一艘货船;而仓库里的塔吊正把火车上的货物抓起来,堆放到仓库里;仓库的另两个大门,几辆集装箱车正进进出出,把库房里的货物运出去。再如安特卫普HNN公司将汽车停放场地选在三面环水的码头上,铁路线从码头中间穿过,汽车的'海运转铁路运输或铁路转公路运输,直接装卸,十分快捷、方便。

  四、延伸物流服务

  目前欧洲的生产企业与物流企业合作的方式是:生产企业只管两头,即生产与销售,其他业务全部交给物流企业;物流企业负责生产与销售之外的全部业务。这一点,在比利时安特卫普港表现得也很明显。

  五、聘用高素质员工

  为了与欧洲物流中心的地位相匹配,并且能为来自世界各地的客户提供高质量的服务,比利时的物流企业面向全世界招收高素质的员工。他们要求员工不但熟悉现代物流流程、掌握现代物流管理知识或专业技能,而且至少掌握英语、法语、德语,能用这三种语言与不同语系的客户进行业务交流。

  优秀企业参观心得体会6

  按照区政府的统一安排,十一月五日至七日,我带队到南京参观考察学习物流。分别考察了南京仙林物流市场、江苏顺源集团。参观了仙林的停车场、顺源物流的两个仓库、江宁开发区外向型加工区以及顺源集团总部,拜访了顺源集团的总裁及几个部门经理,对物流市场和物流企业的培育和设立以及运作管理进行了认真学习,收获颇大。

  仙林物流市场位于南京市栖霞区,处于南京市的东郊,四周高速公路多条,交通十分方便。该市场建于05年,占地500余亩,共投资2亿多元,分交易区、服务区、仓储区、停车区。交易区和服务区共有一千多间房屋分三层楼,每间一个门面,每个门面年租费用1.2万元,物业管理费每月90元。仓储区很小,有几十间房子。停车区占总面积的2/3,能停放各种车辆一千多辆,按照车辆吨位大小,每辆计费3—8元/小时。该市场规划建设初期是以政府牵头由蔬菜办等几家国有企业投资,随后股权完全转为个人,市场开办单位现在所收费用主要是场地租赁费、物业管理费。该市场的税收统一由市场开办单位缴纳,个人不再缴纳税。按照现在的收费情况,预计该市场七年才能收回投资。每个门面都是一个物流小公司,有的门面是大型物流公司在此设的信息采集点,每个小物流公司年收入在30万-300万,预计小的物流公司年平均收入在50-60万元。小物流公司主要是配货,有货源信息就挂到门口,车主上门商谈运费事宜,成交发货。该市场能辐射周边一百公里货源。最初建立该市场时,政府采取了一定的行政手段和措施:规定周边不能再建停车场。通过设定道路限行,规定外来的运输车辆必经该物流市场。规定进入该市场的物流公司不再收取税收等优惠政策。该市场的设立起到了方便企业,降低企业成本,优化了车辆的运输效率,解决了群众就业等好处。但同时也带来了由于大量外来人口的流入,给社会治安带来了很大的麻烦,每年都会出现刑事案件和治安案件,给社会带来很大的忧患。同时市场投资收益率也较低。

  江苏顺源物流有限公司,成立于1985年,后组建为以物流为主导的业务的顺源集团公司,其物流业务是集公路运输、铁路运输、水运运输、海陆运输、航空运输、仓储配送、保税仓、直升机引航、国际货代(包括:揽货、订舱、仓储、中转、集装箱拼装拆箱、结算运杂费、报关、报验、保险、相关的短途运输服务、咨询业务供应链管理及其他相关联配套服务)于一体,跨区域,网络化、信息化、智能化、具有整体物流整合及供应链管理能力的大型综合性、全国性第三方物流企业。是全国民营物流企业前十名,是全国物流企业前三十名。该公司拥有车辆2百多辆,可调配的社会车辆2千多辆,拥有直升机2架。该集团在物流领域累计投资超过6.2亿元,集团一年签订30亿元的货物保险合同。物流营销网络在全国18个省市建立,建有数个大型物流集散中心,拥有187个仓库,全国仓储配送点239个,2006年与重庆港务物流集团签约战略合作协议,构建长江流域现代物流体系,制定了“西进东出”的战略,打造长江黄金水域流畅的物流圈。开拓国际货运业务,主要提供船舶管理、散货租船、集装箱多式联运、货物集散、保税仓储、报关报检、货物保险、货运咨询等国际物流服务。开展保兑仓业务,保兑仓服务是指卖方、买方和银行及物流服务商签署合作协议,以银行信用为载体,以银行开立的承兑汇票为结算工具,由银行控制货权、物流服务商受托监管货物,卖方承诺对货物回购为担保措施,买方随交保证金随提货的一种特定票据业务模式。集团主要的服务客户有几十家,都是大客户。如通用磨坊、中石化、苏宁电器、中国电信、国家电网、中国联通、中远集团、史密斯、旺旺集团等。集团今年进军农资配送,与中化化肥有限公司签订了合作协议,在华东、华中和华北区域推进物流外包。为中化化肥有限公司提供仓储、配送、水运等全方位服务。该公司还涉及经营典当业务,目前正在运作上市中。

  几点启发:

  一、物流园区的设立一定要符合政府的统一规划要求。按照山东省“十一五”服务业发展规划纲要要求,划定淄博作为鲁中物流聚集区的枢纽城市。按照淄博市“十一五”服务业发展规划纲要,西起周村东至临淄的309国道作为物流产业带,因此,选择在309国道建立物流园区符合政府统一规划要求。

  二、物流园区的建立必须符合周边企业和大型市场的需求功能。建立物流园区必须调查清楚周边的产业结构、企业类型和数量、大型市场及种类,货物的流动量、货物的流向、货物的运输方式、仓储能力、仓储需求。按照企业和大型市场的需求,分别建立大型仓储设施或者大型的物流市场。同时要根据市场调研,确定所建大型仓储设施和大型物流市场的规模和种类。也可以引进大型物流公司,根据企业和市场需求,建立大型仓储设施,服务于当地企业和市场。现在周边大型企业有中石化、山东铝业、魏棉集团、博汇集团、金城化工还有大型陶瓷企业等销售过百亿的大型企业,也有北方不锈钢市场、周村沙发市场、淄博陶瓷市场几个大市场,依托这些企业和市场,建立物流园区很有必要。

  三、物流园区的建设必须要有地理优势。周村309国道路段处于胶济铁路货运专线、济青高速、滨博高速、309国道和205国道交汇处,扼鲁中地区交通要塞,位置得天独厚,交通发达,运输方便,符合建立物流园区的地理优势。

  四、物流市场园区的建立必须依靠政府总牵头,各个职能部门配合协调,协同作战,才会成功。只靠工商行政管理一个部门是不行的,必须要有土地、规划、城建、交通、公路、铁路、税务、财政、银行、海关、公安、交警等部门的支持下,才能建设成功。另外还要邀请物流专家做好市场的调研、论证、规划、设计,还要引进有实力的大型物流公司来投资,以给资金上的支持。市场的启动还要有一定的优惠政策作扶持。

  优秀企业参观心得体会7

  xx集团坐落于xx区,环境安宁,给我的第一感觉是一位深沉的开拓者,走进大门,便可见两行醒目的大字“态度决定高度,思路决定出路”当时心里在想,集团董事肯定经常以此两句教育员工,这应当是他们的格言吧。

  我们一并参观了企业文化博物馆,走过研发厅、会计厅、财务室、职工休息处,而后,在会议室,聆听集团销售总监的话语令我感悟非非。

  xx的董事长xx先生令我敬佩,当初的创业之路是如此的艰辛,而在短短的几年间,就将产业规模发展如此之大,打造了一个一级品牌,有时候我们经常抱怨困难、坎坷,遇到逆境截足而止,从xx先生乃至一切的成功人士无不是从逆境中走向辉煌,也许今日的我们微不足道,但只要我们肯努力,不畏艰难,大胆实践,走出未来的一条康庄大道未尝不可。

  说得最多的是人才,在当今无处不充满竞争的社会里,人才始终最为一流“产品”比各种用人单位取用,而作为一名真正的人才就要将自己所学的理论知识与实践相结合,初入职场,我们要从基础做起,用心学习,吸取经验,加强悟性,俗话说“万丈高楼平地起”夯实基础,构建上层建筑,踏实前进,终取高端。我们不要拘泥于眼前的路,将眼光看远,心有多高,舞台就有多大,给自己一个宽裕的舞台,做欢乐的舞者。

  还有一点让我高兴的是,用人单位并不是100%找与其工作对口专业的毕业生,刚走入职场的的大学生并没有多大的区别,而只要你适应工作,努力工作,学有所专,则必定专有所成,未来的舞台是宽广的,那就看我怎样把握了。

  一个成功的人后面必有一群人的支持,建立良好的人际关系也是我们学习的一重要部分,他人的意见与想法也许会给我们带来意想不到的惊喜,与他人处理好关系是培养我们良好团队意识的途径,打造一流的人际关系是为你将来的职场做一个良好的准备吧!

  创新是一个社会、时代提高的灵魂,企业的发展离不开创新精神,从荣事达能够看出,不管是对产品的改善还是市场的开发,创新都在其中发挥巨大作用,培养咱创新精神就要善于思考,勤于学习!

  此刻在大学里就要好好学习,充分利用时间,多与外面的社会接触。

  优秀企业参观心得体会8

  今年是我局“文化建设贡献年”,在阳光明媚的三月,由党委书记xx带领部分中层以上领导干部及妇女共48人,参观了xx集团的炼钢厂的企业文化建设与学习型组织。

  进入xx集团炼钢厂,首先映入眼帘的是道路宽敞,环境整洁优美,高大的厂房和管道架上,“工作着是美丽的”、“没有生命就没有一切”、“用品格炼钢”等大幅标语赫然醒目,这些标语充分道出了xx人的心声。在厂区办公楼一位年轻的宣传部部长给我们介绍了xx的发展历程并观看了由中央电视台《当代工人》栏目拍摄的反映xx人精神风貌的专题片,现代化、军事化的管理使我亲眼目睹了新一代钢铁工人的光辉形象,既增长了知识,又开阔了视野,感觉收获很大。

  xx钢铁集团有限公司始建于19xx年1月,19xx年3月10日,xx集团炼钢厂发生重大事故,专炉喷爆,炉毁人亡,造成巨大的经济损失和政治影响,自20xx年开始,新的领导班子组建以后,在严格管理、科学管理的基础上主动运用文化管理,积极创建学习型组织,通过提高学习力,改善心智模式,进而达到提高凝聚力、创新力、竞争力的目的,以各具特色的管理魅力,以提高学习力为突破口,注重创建学习型组织与企业文化建设相结合,持续改善职工的思维方式,不断激励职工的创新热情,使职工的精神面貌和思维模式发生了很大变化,企业人气旺盛,凝聚力空前,表现出持续、快速、高效、跨越式发展的特点,取得了前所未有的业绩,从此,炼钢厂的面貌一新从过去脏、乱、差的落后企业,一跃而成为中国大中型企业竞争力百强企业。

  通过参观学习使我了解:学习型企业创建是企业文化建设发展到一定阶段的必然产物,是企业提高自身综合素质与核心竞争力的必然要求。我们环卫的企业文化正在建设中,其实质是进一步丰富和完善“学习工作化、工作学习化”的整体功能,实现学习与工作的最佳融合,这需要全体职工有团队意识、纪律观念,和自由主义倾向和行为意识上的自觉认同共同参与,让“终身学习”的理念深入人心,克服懒散恶习:警惕“青蛙现象”,学会反思,把镜子反过来对照自己查找不足,不要归罪于外。有一句话说的好团队学习可以产生1+1>2的力量,只有树立起终身学习才能激发出集体智慧,产生协调一致的行动,树立起快乐地学习,快乐地工作,从而提高职工队伍的整体素质,才能促进环卫事业和谐发展。

  优秀企业参观心得体会9

  6月28日中午,跟随者“青年马克思主义者培养工程”大学生骨干培训班学习参观了xx集团xx制药厂,在xx制药厂员工的带领下我们接连参观了xx制药厂接待中心、员工食堂、物流车间、制药生产车间、冻干车间。这次实践活动对我来说有着更大的现实意义,因为我是学包装工程的,尤其是物流车间和冻干车间,它让我对自我的就业前景充满了信心,也让我提前了解了一个优秀的企业和想要成为一个优秀企业中优秀的一员所具备的素质与要求。

  在接待中心大家仔细听了工作人员对xx的介绍:xx的前身是国有企业xx制药三厂,始建于19xx年,最初以生产肌肉和静脉水针剂为主,是x省最早的专业化生产水针剂和国内最早引进国外水针剂一连机生产设备的企业。历经几十年药品生产经营的磨练,公司已从单一品种剂型,发展成为多品种、多剂型、医药原料和制剂并重的综合性的制药企业。主要生产经营注射剂、口服液、片剂、胶囊剂、颗粒剂、冻干粉针剂等20多个剂型、300多个规格品种,构成了丰富的产品阵容。拥有亿元以上的品种四个,千万元以上的品种十二个。主导产品包括葡萄糖酸钙(OTC药品)、葡萄糖酸锌(保健品)、双黄连口服液(OTC药品)、司乐平(处方药品)等。2004年投资近亿元组建了开放型的具有国际水准的研发平台。20xx年2月25日,“xx”品牌被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。2004年12月13日,经北京名牌资产评估公司权威认定,xx品牌价值为40.03亿元人民币。2005年9月正式更名为xx集团xx股份有限公司。目前公司主业清晰,资产质量优良,基本完成了普药生产基地、中药生产基地、保健品生产基地、儿童药生产基地、原料药生产基地的产业布局,并将陆续结束投入期,进入成长期,成为公司未来发展的坚实基础和重要的经济增长点。截止20xx年5月,xx制药已发展成拥有30个参股和控股子公司的大型集团式医药类上市公司,具备了利用资本市场功能整合其他药业资源的条件和基础,为进一步做大做强供给了新的保障。目前,xx制药投入很多资金进行新产品研发,集中各方面的资源优势,构成了“生产一代,储备一代,研制一代”的产品开发模式,后续发展势头强劲。

  在员工食堂我们看到了很人性化的一面:每日供给不一样的营养食谱,食堂环境干净整洁,桌椅摆放井然有序,真正体现了细节决定成败这一观点。物流中心的口号是:以现代物流服务,为客户创造价值。工作人员介绍说xx的物流设备是世界最先进的,由日本株式会社,冈村制作所生产的。程序化控制的产品分类、装卸工作,网络化的库存查询系统,既方便了生产计划又节省了人力。生产车间中自动化的流水线代替了繁重的体力劳动,机器的轰鸣中产品顺利经过每道工序在那里真正看到了一个优秀企业如何储备与输出产品,车间中工作着诸多优秀的、认真的员工,同时为了节俭能源,许多高科技设备采用感应原理,在无产品输入与输出时为工作暂停状态,真可谓先进啊!进入冻干车间前我们每个人都穿戴好隔离服和鞋套,以防带入细菌。在冻干车间中,工作人员穿着隔离服在密闭的车间井然有序的工作,采取多道检验流程,他们分工明确,密切配合,在工作中有条不紊、精益求精,以确保药品的质量与病人食用后的健康。以上种种,高效、环保、节能的现代化生产设施给参观者留下了深刻的印象。能够这么说,在xx制药厂,我看到了我们国家的发展,这极大地增强了我的民族自豪感,那里的生产模式和生产环境绝对到达了国际先进水平,更难能可贵的是,在当今世界炒得很热的人性化、环保、自动化、在xx都体现出来了,xx就是我们国家的企业发展的方向。

  本次在xx参观学习真正体会到了“堂堂正正做好人,规规矩矩制好药”这句口号的真谛。xx制药厂企业技术和管理的现代化、环保的生态化、企业文化的人文化给我们留下了深刻的印象。xx制药直观的展现了它们的企业现代化管理流程与浓郁的企业文化气息,为我们供给了一个良好的实践机会,将科研中得出的理论知识与企业的具体实践活动结合起来,使我们感到受益匪浅。作为当代大学生我们要在学习工作中精益求精。

  优秀企业参观心得体会10

  为了践行企业社会职责,帮忙我们成长,并让我们能够亲身体验及感受一个全新的企业环境,开阔我们的视野,丰富我们的知识,大概了解企业的最新动态、管理理念及人才观,更好的言传身教,妈妈帮我报名参加了“第一届子女参观企业活动”。

  一大早,我们来到了xx职业培训学校集合,开始了一天的参观行程安排。

  首先我们在xx职业培训教师的主持下进行沟通、合作等培训游戏及趣味竞赛,整个活动进行了1.5小时,让我受益匪浅,懂得团队沟通合作的重要性及作为管理者就应具备的某些潜力,如培训师所讲:管理者要会画图,要清晰明确的指挥等等。

  之后,培训教师带着大家来到了参观的第二个行程地点——-佛山丰富汽配有限公司。在路程中我想像着工厂的样貌,里面的模样和工人用的工具,显得特别好奇和兴奋。

  进入工厂,在工厂主管的引导下,我们来到了工厂培训室,随着空调吹出凉爽的风,找到了自己喜欢的位置,安安静静坐下来,听着厂主管对公司简介,似乎了解了一些汽车的结构及某些零部件的作用。午餐后,陪同人员带着我们参观工厂现场,平时,我们大多看见汽车的美丽外表,却不明白汽车的内部结构很复杂,里面的零件千奇百怪,像章鱼、玩具……我看着工人们辛苦工作的样貌,闻着那怪怪的油味道,感觉到很不舒服,心想:这些工人是怎样闻着难闻的味道去认真工作的?

  下午2点,我们来到了xx公司,同上午的行程一样,先听工厂简介,不一样的是这家工厂是生产玻璃镜片的。不一会儿,我们被分成几队进入了‘华国’现场,这个工厂同上午参观的‘丰富’工厂在设备上大不相同,气味更难闻。大大小小的镜片在灯光的照耀下显得白光闪闪。

  时光过得真快,很快就结束了一天的参观行程,我也觉得有些疲惫,但还是蛮开心的,以后还有这样的活动我还报名参加。

  通过这一天的参观,我感受深刻,懂得了:工人很辛苦,我要珍惜此刻的生活,努力学习,争取当管理者;爸爸妈妈工作也很辛苦,养育我不容易,我要孝顺他们,不辜负他们对我的期望。

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  作为一个经济学专业的学生,了解市场的行情和动态是十分必要的。为了丰富我们的课业知识,我们经法系以班级为单位,开展了对一些企业的参观活动,我们经济学一班要参观的是xx酒业集团。为了让参观有意义,在去之前我查阅了有关企业的资料。

  该企业是xx集团利用自身的优势,采取兼并的方式容纳的一家国有企业,益友百年历史,并且在目前,改企业的产品覆盖率在哈市是相当高的,几乎占据了整个市场。看到这里不禁让我产生疑问,是什么能支撑一个企业有百年的辉煌成就,经久不衰?给我们做解说的人员,渐渐给我们揭开了谜底..... .

  昨天我们一行38人来到了xx酒业公司。从途径的建筑物,我们可以猜出公司所在地的区位条件:位于郊区,环境简单,较少的人在那里居住,这就为公司的发展提供了一定的条件--空间广大。也许这就是作为一个企业而不是作坊的特点,首先要有自己的发展空间,有适合自己的区位条件。

  在解说员的陪同下,我们首先来到了一号酯化车间,在那里我们看到了正在紧张忙碌的工作人员,从他们的眼神中我们可以看见他们的经验和老练。伴着机器的搅动声我门仔细阅读了位于显眼位置的安全须知和简单的流程图和配料表,还有用玻璃器皿装的配料样品。车间很大,可以清晰的听到回音。在车间里我们向导说说员询问眼前的巨大的机器和条条框框的池是作什么的,他说是用来发酵粮食的。随后我们参观了用来检验产品的检验室和公司长期储存的酒品,据说这些酒都是在出厂前保留的存根,目的是,假如售后的产品出现问题,可以来查存根,以便证明真伪。看来一个公司要在发展起来,必须要有好的信誉与形象。信誉与形象是一个企业的无形资产,必要的产品包装也是企业走向成功的必要条件。很多产品在出厂之前都要经过严格的,细致的包装。目的是给消费者外观上的好的评价,心理上得到美的享受。使产品更加受顾客青睐。所以该公司在出厂前都会进行产品的包装与美化。为了能够让我们了解这一过程,我们的解说大叔把我们带到了最后的一道工序面前---包装工序。

  进入车间,我首先看到的有工作人员在用一个机器在将包装箱打样,还有几个人在将已经包装好的酒装箱并封好,往里走可以看见装酒,上盖,压口,贴商标和标注生产日期的整个过程,在这里我想到了在生产过程中分工与协作重要,不仅可以缩短工作流程,减少工作时间,而且可以使整个生产过程趋与合理,是生产效率得到提高,缩短整体工期,最后达到利润的增加。在整个过程中,我仔细看了这一现象,一名检验人员正在通过光灯仔细检验产出的产品是否含有杂质,一旦发现就会由专门人员将其重新过滤并装瓶后再统一装箱。这样的过程每天都要进行数万遍,我可以看见工作人员的手指上已布满了茧......

  我们还参观了了就业公司的酒库。里面保存了大量的半成品,刚进入库里就可以闻到浓重的酒气,让人觉得晕眩。我们还开玩笑的说,经常在这样的环境里工作,一定不会友人馋酒了吧!!讲解人员说明,在酒室附近多少米内都不允许有明火或者易燃物,以免带来不必要的损失。还说,这样大的一个企业一旦发生事故,带来的不仅仅是资金的流失......在酒库的内外我们都可以清晰的看到严禁烟火的标记,在墙壁上我们还仔细阅读了防火安全须知。可见企业对于安全生产是多么的看重!!!

  通过这次的参观使我们班的学生都得到了一定的启示。现代的企业要想做大做强,就要不断的自我完善,自我发展,要采取不同的方式或手段上更高的台阶,比如兼并。还要使技术不断的进步,还要不断的更新设备,还可以使现代工艺和传统工艺相结合,发扬文化内涵。还要说的是,要重视安全生产,保证企业的系统安全。发展过程中要时时注重企业的信誉与形象,利用这一无形资产,树立品牌意识。建立现代化管理体系是很重要的,要利用当前尖端的技术使管理手段和人员得到更新,因为在当代,人才和可以同等重要。作为领导者,要稳定自己的管理思路,同时做适当的调节,作好领头人,发展民主文明。

  也是通过这次参观与学习,让我明白了现在的社会科学技术是多么的重要,人才是多么重要,要想有自己的企业,有自己的发展空间,就不必须不断让自己的羽翼丰满,让自己有机会把自身素质提高,更好的适应现在的发展要求。只有这样才能在社会上展露头角,有用武之地。

  优秀企业参观心得体会12

  有幸在老师的带领下去参观了著名的xx集团xx药业,感觉很有收获,以下,是我一些实践心得体会:

  一、要将课本知识与实际相结合

  这次在讲解员的带领下,我们参观了xx集团的整体布局图,看到了他的绿化设计,以及生产车间,洁净车间整体分布情况。形成一体化管理,充分考虑到了厂址选择以及产房的特殊要求。创建于19xx年的xx集团,是由著名科技实业家xx先生带领xx人胼手胝足、励精图治发展起来的集科研、生产、贸易为一体的高科技跨国集团企业。

  这次参观最大的感触就是课本知识与实践同样重要!我们从事实际生产时,很多厂房的修建,设备的摆放与选择等都要依据课本知识来实行指导,课本上的知识点就是一些基础和依据,而真正在实际操作上,更要结合实际情况而定。书本上的东西在现实中都立体化了,若单靠在书本上学习会比较抽象无味,但若与实践相联系的话,就会比较生动了,如这次参观车间时看到了一些提取设备还有中药炮制设备,这些设备若只看书上平面图,会很难以去想象他是如何工作的,但这次亲眼看到整个工作流程后,才豁然开朗,在现实中这些设备因为需要考虑的因素很多而更加的复杂,但主要结构还是依照数书中来的,所以,实际生产的理论基础来源于课本但又高于课本,这就更加要求我们在以后的学习中要理论知识与实践紧密结合,不要忘记了学习知识的最终目的是要指导实践的初衷!

  二、勇于创新精神

  这次参观后发现一个企业能够在竞争日烈的市场上不断壮大,除了雄厚的是实力外,最重要的是企业要不断创新,不要停止不前,要不断创造开发新的东西,特别是像药物方面,本来就存在很大开发空间,所以,一个公司在新药研发上是很看重的,另外,考虑到我国国情和社会,管理也是一门很深的学问。xx厂要管理得好也是要花很大心思的。无论是要考虑怎样调动员工积极性,还是怎样节省投资力度方面,都需要深思熟虑。这次印象比较深刻的就是讲解员给我们介绍了公司里面还有很多丰富的娱乐设施,这是出乎我意料的,这都体现了现今社会上对工人们的人文关怀,展现了社会生产上的人性化管理,所以,除了本专业必须学得很好外,其他关于管理方面的知识也应该有所涉足,这样以后才能在制药方面有所突出成果!

  三、现代消费观的思考

  是药三分毒,现代人们生活水平日渐提高,人们普遍追求天然含化学物品较少的药物,所以,xx作为以中药提取为主的xx集团,在市场上很受亲睐,这让我想到,我们在研发每一种药品是首先要想到他的实用性与安全性,尽最大努力去迎合现代人们的消费倾向!这样,我们才能为公司创造更大价值,也能真正造福社会!

  总之,这次参观感觉受益匪浅,真正的感受到了一个正规xx厂的宏大产业与生产规模!让我对未来的职业生涯有了更多的认识与美好的憧憬,也让我认识到制药这个与其他产品生产的不同之处,并且深刻体会到了实践的重要性!我迫切的感觉到竞争激烈的社会,需要的更多是多型性人才,所以我们要在大学期间不断完善自己,做个全能型人才。

  优秀企业参观心得体会13

  在这个假期里,我们这一批学生有幸在学校的组织下前往公司进行参观学习,这种能够近距离接触最新或是市场上最常用技术的机会,是我们每一个励志想在这个专业行业占据一席之地的学生梦寐以求的。因此我们都非常的兴奋,在来之前我们都有过畅想,能够在这里揭开对我们来说还显得有些神秘和朦胧的行业面纱,看到想在市场上先进的公司是什么样子。

  在老师的组织下,我们乘上了大巴车前往公司所在地,在一段不短的路程后,我们终于看到了公司大楼。当然,到了目的地以后,我们也没有立刻下车,公司是一个占地面积交广的企业,我们也在公司人员的指引下在车上大致的浏览了一下公司的各个区域。看着一个个工作人员在各个岗位热火朝天的工作确实是一个非常新奇而且让人看着有种莫名满足感的事情。

  待到了公司正式的来客大厅后,我们就在接引员的引导下参观了公司的宣传视频。在接引员的介绍下,我们对于公司的理解就不是那么仅仅凭借着想象和网上的了解瞎猜了,而是有了一个大致的轮廓。接下来我们走在长长的走廊上,里面有着各种各样的东西,包括一些展示的产品,公司理念,发展历程,甚至是员工之间的合影。这些充分的展示了公司是一个团结友爱,非常有能力的公司,让我不禁幻想起如果能够在毕业后来到这里工作,想来也是非常的享受吧?

  参观完这些规划的路线了解了公司后,我们又在公司员工的带领下前往各个区域参观公司的工艺流程,系统的了解公司所用的工艺,了解员工在其中的作用,了解各个环节之间衔接的注意事项和准则。说实话,这些真正在工作当中积累下来的经验对于我们这些还没有走出大学象牙塔的人来说是非常珍贵的,因此我们一点也不敢落下,全员都在好好的记录。时不时拿出手机来在征得允许的情况下拍一两张照片,留待以后对比笔记加深学习。

  参观结束后,我们有了一段自由行动的时间,当然不能太过随意的乱闯,我们也知道轻重,大多三五成群往自己感兴趣的区域进发,进一步的学习先进工作理念。

  虽然这次的参观时间并不长,但是对我们的知识积累起到了一个突破性质的发展,让我的知识体系进一步的完善,今后的工作中一定也能够发挥出让我感到惊喜的成就。希望以后还有机会再次来这里参观,甚至是来这里工作,这一次的参观经历我会牢牢地记在心里,用在实际上。

  优秀企业参观心得体会14

  今天在公司部门总经理的安排下,我们市场营销部一行人赴生产一线标准化岗位进行参观学习。此次参观学习本人感受很深,受益匪浅,心得体会如下:

  一、参观学习的主要内容

  1、内容丰富。外出参观学习的时间虽然只有短短的一个下午,但安排很紧凑。通过对煤气加压站、常白班、焦炉地下室、炼焦车间等各个标准化岗位的参观学习,切实地感受到了生产一线工人的巨大凝聚力和向心力,激发了他们的工作热情,奏响了生产一线工人工作提速前进的音。

  2、收获显著。这次,通过参观学习,让我也有了参照,有了目标,更有了干劲。让我对一线职工非常的佩服,领略了一线职工对工作的敬业精神,他们的举动深深的嵌入我的心灵,我作为公司的一名营销部员工,在如此优越的环境下工作,虽在工作上也是兢兢业业,但远比生产一线岗位的职工,我自叹不如。

  二、参观学习的主要体会

  1、一线职工的敬业精神确实让人敬佩不已。他们的勤劳让在场的许多人膛目结舌,在那样艰苦的环境中,卫生环境保持得如此干净整洁,足以证明他们的员工是多么的勤劳刻苦,他们的行为告诉我们“世上无难事,只怕有心人”。

  2、一线职工的学习意识很强。他们在紧张的工作之余,仍然没有忘记学习。他们把工作中遇到的问题及积累下的经验都认真的记录下来,对出现的问题认真进行分析,为以后的工作做了充分的准备。他们为了熟练操作规程和许多相关的规章制度,他们坚持每天抄写锻炼,这是何等的坚持不懈。在他们刻苦勤奋的努力下,一笔栩栩如生的钢笔字展现在我们的眼前。生产一线的凝聚力是公司稳步快速发展的保证,只有我们心往一处想、劲往一处使,才能使公司力量集中,步伐迅速。

  3、他们对工作的执着让我们共勉。焦炉地下室的温度是何其得高,他们却一点也不畏惧,仍然是爱岗敬业、勤于巡检,一股股刺鼻的煤气味让很多人都无法在继续参观下去,可想而知,他们是多么的让人敬佩。

  三、参观学习的主要收获

  短短4个小时的时间,大家学习取经,一路深入思考,收获颇丰。

  1、一线职工持之以恒的精神让我感悟颇深。

  2、一线职工的劳动纪律和对工作独到的见解让我觉得不可思议。

  3、一线职工在如此艰苦的环境下,把工作做得尽善尽美,一线领导的管理水平远远超过了我的想象。着实令我佩服的五体投地。

  4、一线的厂容厂貌简直焕然一新,让我简直不敢相信眼前的生产厂区是如此的干净、整洁、井然有序。

  5、在他们身上有很多值得我们学习的精神,学习他们的过人之处,以后我会多与一线职工接触,把生产与后勤融为一体,只有干群一心、迸发出极大地工作热情,并不断地充实、完善自我,取得更大的成绩。

  通过这次一个下午的参观学习,我认为:态度决定一切!

  优秀企业参观心得体会15

  11月6日,公司组织我们各站进行为期3天外出参观学习,学习别人的收费站的文明服务以及管理方式,希望通过学习能提高我站优质文明服务意识。我们先后参观了昙容收费站、英梅收费站、北海收费站、大塘收费站、南宁高速公路收费站。当进入收费站服务区,首先映入眼帘的是“热情、高效、主动、周到、礼貌”的服务准则和“客到有迎声,客问有答声,客走有送声”的服务承诺。并切身感受到该服务区工作人员热情、周到的文明服务。我们也注意留意到收费亭里面物品摆放规范整齐,安全器材齐备,岗亭内外、车道干净卫生,玻璃干净明亮;其中印象和感触最深的就是南宁高速公路收费站收费员的微笑服务,他的一个微笑让我们感受到了温暖,让我们享受到了服务,不得不让我们联想到微笑可以拉近与司乘人员距离、微笑可以化解司乘人员心中的不满、微笑可以体现我们的服务水平和管理水平,微笑可以充分体现我们的整体素质。通过参观各收费站的文明服务,实实在在地感觉到了我们与兄弟单位之间存在的差距。在这次文明礼仪参观学习后,首先让我们认识到原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位。比如在平时工作中收费员手势不标准、文明用语声音太小、面部无表情或表情僵硬等常见问题好像我们都没有多加注意。

  通过这次学习,也使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给司乘人员的负面印象是很大的。试想当车辆驶到收费窗口,看见一个精神不振、吐词不清、面无表情、精神不振的收费员时会是什么样的感觉,相信他们也不会有愉快的心情,甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢?——“威乳高速,为民服务”,可我们的服务态度却带给对方的是一种疲倦、无奈、生硬、不自然的感觉,这不是违背了我们的服务宗旨吗?如果我们自己是司机,谁又愿意见到这样一位收费人员呢?

  所以,我觉得在平时的工作中我们应真正地做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事,从以下几个方面体现和提高我们的文明服务水平。

  一、树立起为车主,为社会服务的理念。在践行过程中,坚持按照服务礼仪标准来塑造自己,提高工作热情,加快办事效率,服务在车主,努力与车主构建和谐收缴关系,使文明更加符合以人为本的需要。

  二、做好微笑服务,司乘人员到达收费亭,应笑脸相迎。

  三、树立公路文明服务理念。理念实际上是一种价值取向,规范着企业、员工和车户、社会之间的关系。我们的服务应是在确保安全、畅通、快捷的基础上,给人一种如沐春风的感觉,我们不单是为收费而微笑,而是通过亮丽的环境、流畅的线型、安全的保障、员工熟练的工作技艺、真诚的微笑,友善的人际关系,勾勒出温馨、舒畅、满意的服务,形成“真诚与微笑”的核心服务理念。

  四、使用唱收唱付,这样既能提高收费准确性,又能让驾驶员听清收费数额及找钱数额,避免争议,减少车辆因点钱在收费车道停留时间。

  五、加强员工服务意识素质培养、深入了解员工动向,加强思想交流、关爱因难的职工。

  通过这次参观学习,大家大开眼界,受益匪浅。表示在今后的工作中,要认真学习、借鉴服务区的工作经验,培塑风清气正的高尚品德,创新服务理念,规范服务行为,提升服务水平,为我站又好又快发展作新的贡献。

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