汽车美容活动策划方案
车体保养又习惯称汽车美容。主要目的是清除车体外和车体内的各种氧化和腐蚀，污染物等。然后加以保护，尽量突出车的“美”。下面是小编为大家整理的汽车美容活动策划方案（精选7篇），希望对大家有所帮助。
汽车美容活动策划方案1
（一）新客户开发
新客户是指以前没有在本店进店进行过汽车美容的客户，新顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。新顾客的来源通常有两类：一类是新增汽车用户；另一类是从其他汽车美容店转移过来的客户。美容店应分别针对这两种客源采取适宜的一发策略。
1、利用开业优惠吸引客户
开发新客户对于新开的汽车美容店尤为重要，应充分利用开业的大好时机，采取各种优惠措施吸引客户。根据不同服务对象，其公关策略是：
（1）对于各级政府机关、团体及各种企事业单位的公务车，汽车美容店可以直接与公务车较多的单位联系，向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵宾卡，并规定凡在试营业期间和开业当天到美容店进行汽车美容养护和客人可以获得特别的优惠，并可获得有效期为1年以上的贵宾卡，邀请函中应注明开业以后不再发放同等优惠和更优惠的消费卡，为了信守承诺，开业以后再次发放优惠卡时，优惠幅度应低于开业前发出的优惠卡，若优惠幅度高于开业前发出的优惠卡，应作出特别说明。
（2）对于私家车一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式，比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函，或到小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上。也可以通过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函。
（3）美容店还可以委托附近的加油站以发放小礼品的方式还将夹带优惠卡、邀请函，或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函。
2、利用汽车销售商争取新客户
抓信客源的关键是在消费者购习汽车时就使之成为本汽车美容店的客户。具体的策略是：美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系，汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡，并且可以在不定一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务，从而最大限度地吸引新增汽车用户。
3、转移其他汽车美容店客户
将其他汽车美容店客户转到自已店，难度要大过吸引新增汽车用户。促使其他汽车美容店的客户转移到自已店需要做很多工作，付出的代价也很大。首先，应对当地其他汽车美容的服务情况、客户等有所了解，然后分析这些汽车美容店的不足及其客户的真实需求。同时加强自已店的服务和管理，保证其他汽车美容店的客户在自已店能够获得满意的服务。然后通过优惠活动、市场调查等与其他汽车美容店的客户进行接触，承诺只要这些客户用户其他汽车美容店发给的会员卡或优惠卡，就可以换取一张自已店的会员卡或优惠卡，并给予他们比原来常去的汽车美容店更多的优惠。
（二）巩固老客户
巩固老客户对美容店的发展至关重要，因为只要留住全部老客户，美容店的业务量就只会增加不会减少。相反，如果老客户流失严重，一方面美容店为了开发新客户，要投入大量的资金，另一方面，流失老客户很可能把对美容店不好的影响伟递给潜在消费者，从而增加了美容店开发新客户的难度。为此，美容店对老客户必须做好以下工作。
1、建立客户档案
汽车美容店应在日常经营记录的基础上做好客户资料档案，这即可以方便与客户联系，又能够准确地计算各种消费积分。美容店应制定客户积分卡和客户档案积分相结合的消费积分记录。如果消费者到美容店消费时没有携带积分卡，可以先在客户档案里记载，并附注未记入积分卡的信息，以后方便时再补记到积分卡上。对于客户的确认采取“认车”与“认人”并行的方式，只要有客户记录的人开车来消费，无论是曾经登记过的汽车，还是其他汽车，均可积分；同样，只要是曾经登记过的汽车来店消费，无论驾驶员是原来登记的客户还是其他人，均可积分，但上述积分能记入最初建立档案的那个客户的积分里。
2、加强联络与宣传
汽车美容店在对老客户非服务期间要做好联络和宣传工作。具体工作内容是每月向老客户投递宣传广告，介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动；每两个月与老客户进行一次电话交流，了解客户最近是否需要汽车美容养护服务，是否需要美容店帮助的其他事项；重要节日向老客户寄送贺卡等。
3、确保服务质量
优质的服务是巩固老顾客的重要保证。美国哈佛商业杂志发表过一项研究报告指出：再次光监的顾客，可为企业带来25%-——85%的利润，再吸引他们再来的因素中，首先是服务质量的好坏，其次是产品本身，最后才是价格。可见服务质量对巩固老顾客作用，为此汽车美容店各岗位员工都要做到热情服务，认真操作，确保质量。如果为客户提供的服务存在瑕疵，美容店应主动提出补救措施，并向客户赔礼道歉。
4、提供其他服务
汽车美容店在对客户做完汽车美容之后，应尽其可能为客户提供其他服务。主要工作内容有：了解美容养护的效果、客户的满意程度，提供技术指导、技术咨询服务，为客户解决技术上的难题，提供零配件和备用件的服务等。
汽车美容活动策划方案2
1.会员营销
会员模式是汽车美容店常用也是必用的一种营销模式，也就是争取做“预收款生意”。
凭借会员卡可在店内洗车、做汽车美容、护理、装饰，购买汽车精品等，并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇，享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持，及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。
2.文化营销
把企业文化和本店形象贯穿于每个日常经营活动中，可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动，突出本企业的文化魅力。
可以再此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部，把生意做到生意之外，市场开发与营销变成了一种不期然的行为。
3.服务营销
服务作为企业经营内容的一部分，不仅要做好，还要创新。
对于大、中型汽车美容店，可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务，贴身、贴心的个性化服务，这种车主的保姆级服务层次的服务经营，也就把竞争引入了无争的境界。
这不是一定要求做到，至少可以去尝试努力做到。
4.网络营销
随着上网人数的逐年增加，互联网也已经成为了一种媒体，且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。
通常，买得起车的就肯定上得起网，因为电脑和网络的普及率，在车主人群中是一个更高的比例。
作为汽车美容店的经营者，要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。
在力所能及的前提下，建立一个本企业或本汽车美容店的网站，提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务，充分利用网络的便捷优势，实现充分的互动支持，加强自己与老顾客的联络和感情沟通。
5.其他营销
除了以上介绍的四点之外，市场开发与营销还可以通过价格折扣、发放优惠券、附送礼品、免费送货、积分促销等方式进行。
当然，这些策略对于新开业的小型汽车美容店来说或者成本太高而难以实现，还可能过于复杂而不便操作。
因此，在实际的日常营销工作中，需要根据自己的实力采取有效的措施，做到既要少花钱又能多办事。
汽车美容活动策划方案3
汽车美容实体店的营销模式分为线上及线下，最终汽车美容店营销模式决胜关键在于内功修炼。营销方案执行技巧可以采用P(计划)D(执行)C(检核)A(修正)的管理模式，让经营管理者能更有效地掌控营销方案的执行情况，并将每次营销活动做归纳总结，以利作为下一次促销活动调整依据，让未来的营销活动能够持续蒸蒸日上。
⑴营销计划构思
1)想法：xx美容店开业周年酬宾优惠，全面优惠新老客户，优惠日期自20xx年截止，优惠项目如下：
①精致洗车1+1，洗1次送1次。
②美容项目7折优惠，成功预约8折。
③办理会员卡送1次水镀膜。
2)做法：确定各项目负责人及工作事项，
①明确洗车组、美容组、行政组等各组负责人。
②洗车组：登记时销售话术，落实洗车质量;美容组：关怀车主车况，主动解决车主潜在需求;行政组：网络推广与预约、电话回访、短信群发及备齐体验行销工具与物料。
3)营销活动准备：
①制作：套餐彩页、易拉宝、名片及体验行销工具等，例如皮革、发动机盖等。
②盘点：套餐相关工具、设备、耗材数量。
③培训：让全体员工熟背优惠套餐内容，并且进行客户拒绝的理由，拒绝理由对应方法的销售话术训练。
④从服务流程分析销售时机：包含接待、洗车、终检、收银、竣工等各个环节。
⑤活动方案说明：包含整体、各部门及个人的销售目标，与销售、施工的奖惩方案。
⑵执行方案要领
1)晨会：店长向全体员工宣读昨天销售情况与今天销售目标，会后根据前一日套餐数量盘点情况，联系供应商需进料补货。
2)营业时间：严加监控服务流程及施工质量与客户反映情况。
3)夕会：店长公布当日销售业绩，并让成功销售人员解说案例分享，最后进行套餐数量盘点。
⑶执行过程检核
1)随时掌握整体业绩销售动态及各部门销售达成率。
2)适时表扬优秀表现人员，若提前达成整体销售任务，可以适当提高奖励。为确保促销活动顺利进行，每天需要关心未产生销售的人员，了解无法销售原因，是不愿意开口销售？还是不会？如果不会可以让销售成功人员带领该员工，或加强员工开口行销互动培训。如果是不愿意开口销售，则需要了解是设计的激励模式有问题，还是员工个人原因？
⑷灵活修正方案
计划通常赶不上变化，营销方案需要根据每天员工及客户现场、电话回访的反映信息，及时调整营销方案缺失或服务质量或销售技巧。
⑸汇总营销结果
经营管理者都希望每次的营销活动都能够开展成功，但并不是透过喊口号或给予干部和员工情绪压力就能达成营销活动的预期效果。而是将每次营销活动的优点及缺点总结出来，让每个“下一次”都能做的更好。经营管理方式也可以参考这种PDCA。
汽车美容活动策划方案4
新店准备好，如何做营销才是关键。我们做营销的最终目的就是要把店里的产品和劳务，通过汽车美容市场这个中间环节转移到消费者手中，并获得盈利。
1.价格策略
价格策略主要体现在降价和各种方式的优惠促销，在汽车美容买方的市场环境下，应首先考虑消费者的心里接受能力，当我们的价格高于某一界限时，消费者是难以接受的。而当低于某一界限时，则显其不够品位，同样得不到消费者的青睐。所以我们要考虑完消费者的'接受能力后，再考虑竞争因素，最后再考虑成本因素。
2.服务策略
服务营销要求汽车美容店面不断改进售前，售中，售后服务，进行“”承诺服务，让顾客满意，及时传播相关商品和服务信息，公正诚恳的处理顾客的投诉，努力是抱怨用户，变成满意用户。因此，美容店应特别注意加强服务意识，细致入微，提高服务质量。
(1)提高员工服务意识，倡导人性化服务。车主的需求是汽车美容店经营的一切出发点和落脚点，提升服务品质能提高客户的满意程度，达到甚至超过车主的`期望值，美容店才能发展，壮大。用服务的没魅力牢牢地吸引车主，使之成为汽车美容店的忠诚客户。
(2)实施服务质量考核与激励机制，树立服务典型，引导员工实现人性化服务。采取物质奖励两手抓的方式改变员工的服务一直，变被动为主动，变消极为积极。
(3)从细微入手，完善服务项目，服务无小事，从与车主接触的每个环节都会反映出汽车美容店的水平，全体员工都应该从细微入手，在服务融入亲情与友情，养成良好的服务习惯。
总之，服务质量是汽车美容店生存与发展的根本，在市场竞争中，谁在服务上先迈出第一步，谁就会取得竞争优势，谁始终领先竞争对手一部，谁就会成为市场的主宰。
3.推广策略
随着汽车美容行业的逐渐壮大，汽车美容市场的竞争越来越大，汽车美容店要在竞争中取胜。不但要有先进的技术，可靠的质量保证，而且还要有高人一筹的宣传策略。在开业或者活动前后可以有针对的进行文字广告单页宣传，并且广告传单可以长期再车流量比较大的地区，主要汽车销售市场和汽车检测场等地长期发送，内容以介绍汽车美容店服务项目，服务价格，服务特色与优势，优惠活动，联系方式等为主，可以适当加入一些技术尝试，汽车美容产品讲解等。
纵观中国汽车美容市场的发展，可以说汽车美容市场有着巨大的潜力，但将一个新的服务推向市场，有着诸多综合因素，因此做好营销策划，有效利用营销理念，便是汽车美容服务走向市场的关键所在。
汽车美容活动策划方案5
想要做好汽车美容店经营管理，必须把你的店宣传起来，让店铺的经营模式提前上轨道。通常汽车美容店都会进行促销活动，即可以宣传你的店面，又是汽车美容店经营管理的好方法。
一、了解汽车美容店周围环境
每个汽车美容店的地理位置、环境等都不一样，要了解汽车美容的环境，以及竞争对手的动向，人流的走向，汽车美容的进店量等等。如果汽车美容店附近是住宅区我们该采取哪种形式，商业区又采取哪种形式。住宅区我们是否可以用汽车美容店做车辆清洁项目比家里自己打理更省事来做主题？商业区是否可以用紧跟时尚潮流爱车护理做个时尚环保健康爱车达人来做主题呢？
二、了解活动对象
要了解活动方案要针对什么？是针对汽车美容店的人气，还是高端消费群体、还是火爆营业气氛，都必须要了解清楚，有目的进行策划活动。如需要人气，汽车美容店可以做一系列的户外宣传，来提升专业汽车美容店在当地的知名度；如果是高端消费群体，汽车美容店可以邀请策划公司协助做一些派对或引进一些卖点足、品质高的项目促销；如果是火爆气氛，那美汽车美容店可以举办一场大型的免费抽奖活动或限时超低价养护爱车优惠活动。
三、明确活动的目的
活动目的在策划方案中必须清晰，让汽车美容所有员工能够瞬间了解这个活动的意义，这个活动能够帮助顾客解决什么问题或带来什么好处和利益，同时又能为员工带来什么好处和利益，为汽车美容店可以创造什么样的效益。
四、汽车美容店策划的执行、分工
汽车美容店活动主要分为大、中、小型活动，大型的活动一般很少见，涉及到很多方面的事情，所以专业汽车美容店都会以中型活动为主。大型活动—比如与周边的商场共同举办一场顾客狂欢晚会，拉近顾客与汽车美容店的距离；中型活动—镀膜优惠体验、内饰健康护理等，增加汽车美容店的人气营销氛围；小型活动—XX项目体验活动，推广新项目、洗车送打蜡等等。
但无论是大型活动还是中型活动，都要将活动细节化，操作简单化，分工明细化。方案中特别要详细的提到如何分工执行方案，员工培训谁负责，现场推销协助谁负责、员工激励方案等等，以上又如何执行都要清清楚楚的列出来。
五、汽车美容店活动的投资与回报
这一点是汽车美容店业主比较敏感的区域，譬如说，这次活动汽车美容店要投3000元进去，那是否可以给汽车美容店赚回3000元。汽车美容店活动不比商场的活动，不比促销活动，汽车美容店活动是持续性的。汽车美容店3000元投进去了，不一定能马上得到3000元的回报，而是体现在将这3000元转化成了什么效果。比如将这3000元转化为汽车美容店的客流量，转化为汽车美容店的整体气氛。
六、时间的选择
很多店都只选择过节时做活动，不错，这个时间段是很好，其他行业大都放假了，来洗车的也多了。可是这样局限性就很大的。特别是在淡季的时候，就需要做一些活动来增加人气（注：只是为了在淡季吸引客户，所以活动可以不必像过节那样搞很大）。这样一来，店里的人气就会得到提升，生意自然会有所提高了。
汽车美容活动策划方案6
一、五一促销目的：
1、扩大汽车美容店在当地的知名度及影响力；
2、树立汽车美容店品牌形象及知名度；
3、拉动当地市场提升销量、增加新客源；
4、提高消费者的忠诚度；
二、促销主题：
中秋国庆风暴，完美漆面护理体验――打造靓丽城市风景线
三、促销时间：
4月29日—5月1日
四、促销地点：
汽车美容合作店
五、活动形式：
店内促销
六、活动的具体内容：
（一）促销前准备工作：
1、店内培训：各合作店在活动前店长对当地的员工进行专业指导培训，内容包括：漆面镀膜产品方面、操作技术、促销方式和技巧、派单方式及技巧；
2、选择当地专业性强并有影响力的媒体，在促销前一周发布促销活动相关广告造势。
广告内容包括：
（1）促销时间：
（2）促销目的：
（3）参与者所获的实惠；
（4）促销店址、电话、联系人等。
3、派单：根据实际情况印刷具有吸引力的宣传单，活动前一周在汽车美容店附近的企事业机关单位、小区、商场等效益好的.单位和车主进行派单（可采取附送小礼物的方式）；
4、电话邀约：提前一周对汽车美容店的老顾客进行电话预约，并简单说明此次活动的优惠政策；
5、鼓励老顾客带新顾客，多渠道纳客，突出“中秋国庆风暴，完美漆面护理体验――打造靓丽城市风景线”主题，吸引顾客；
6、活动物品的准备：
A、产品展示台；（在广告公司做泡沫板展示台）
C、漆面伤测试仪及漆面厚度显示器；（条件允许时）
D、如有抽奖项目要准备抽奖箱、奖券；
E、会员卡等各种优惠卡；
F、顾客资料档案、产品项目推介簿、各种宣传资料；
G、畅销产品备足；
5、各汽车美容店的布置工作：
A、店内主要的宣传点均以本店的特色主打产品为主；
B、汽车美容店门口横幅活动主题，店内设“最佳亮度漆面”光荣榜；
C、挂汽球、吊旗、易拉宝以烘托活动气氛；
D、准备音响，放轻松欢快的音乐来渲染会场气氛；
E、在店内的橱窗或显示板上贴海报，突出本次活动的卖点。
6、会前沟通：在促销前一天店长要与汽车美容店的人员进行沟通，做到分工明确，责任到位，口径一致。
（二）活动的工作人员岗位及职责：
1、人员配备及分工：
A、前台接待1—2名：主要负责顾客的.接待及为其填写档案资料，维护店内次序；
B、汽车美容导购3名：主要进行顾客漆面问题的咨询、分析、解决和为其制定合理的漆面护理方案、销售本店利润大而且效果好的产品。
得力的导购3名：促销主力，尽所能销售产品。
C、店内汽车美容技师：为顾客提供漆面护理服务和产品介绍；
D、礼仪人员：根据各汽车美容店的实际情况，可安排几个礼仪小姐在门口，吸引路过的车主。
2、促销流程及政策：
1）每天开始营业时，进店的前三十名顾客，每人可以获得车载香水一瓶；
2、营业中，陆续有顾客进店时，
A、漆面检测仪器，免费漆面检测以及简单漆面护理，诊断车主的漆面问题，提供本店的汽车美容修复产品，对症下药，激发购买欲望。
B、送礼品：
一次性消费880元以上（包括880元），赠送漆面护理蜡1瓶（可免费施工）＋车载储物箱一个；
一次性消费580元以上（包括580元），赠送漆面护理蜡1瓶（可免费施工）
一次性消费280元以上（包括280元），赠送车载储物箱一个。
C、打折优惠：
一次性消费2000元享受7折优惠；
一次性消费1500元可享受7。5折优惠；
一次性消费1000元享受8折优惠；
一次性消费500元享受8。5折优惠。
D、老顾客带新顾客可享受优惠：
带一个新顾客消费300元以上，新老顾客均可获得个性把套一个（各店面自己定赠送把套的价格和款式）；
带3个新顾客消费至少500元以上可享受所有精品8折优惠，老顾客还可以免费获得漆面封釉护理服务一次以及其他自选项目一次（此项目价值低于500元）；
带7个新顾客每人至少消费800元可享受产品7折优惠，老顾客还可获得免费10次漆面护理。
E、1+1行动：1人消费可2人享受。
F、在客人较多，聚集一起的当口，可以搞抽奖掀起一轮销售高潮。中奖者送漆面保护膜试用装。
汽车美容活动策划方案7
一、前言
在不久的将来，开车将会是人们普遍掌握的生活技能，轿车也不再是特权人士的标志，而将是人们出门的代步工具。那么当人们拥有一辆自己的爱车时，无疑会关爱倍至。汽车的平时清洁护理和定期美容保养，必然成为人们日常的消费内容。
河南商业高等专科学校为了使学生所学的理论与技能与社会需要接轨，并能有更多的实践机会，本次我校结合校内条件，决定联合开设一家小型汽车美容店给汽车营销专业的学生打造一个校内实践平台，锻炼学生是实践能力。
二、市场分析
(一)、环境及市场分析
1、行业分析
随着汽车工业的迅猛发展以及汽车消费的迅速普及，汽车终究会成为一种代步工具进入千家万户，就像冰箱、彩电一样成为我们生活的必需品。随着汽车家庭化、大众化，人、车一体化的生活已逐渐成为时尚，不仅爱车养车理念已渐入人心，而且时尚、个性、新奇又成为有车族的追逐目标。
2、竞争分析
汽车售后服务市场，表面上形态各异，百花齐放，非常活跃，但实质良莠不齐，形成品牌的屈指可数，整体上讲目前还处于混乱状态。目前汽车服务行业小店到处都是，没有形成经营规模、店与店之间低价竞争、互相拆台，严重的无序经营影响着这个领域竞争力的形成。中国汽车后市场的服务企业多属各自为政，一些连锁企业也不够完善和成熟，并且由于自身的限制对整体市场的掌控力不足，没有形成大规模的垄断和全国性品牌。
汽车后续服务市场目前存在一系列的问题，主要是几个细分行业还处在无序竞争阶段：汽配行业企业众多，规模大小不一，市场开发手段落后;管理落后，经营模式落后，部分企业不正当竞争，汽车维修行业中许多大型企业效益不如人意，而小型路边汽修店、快修养护中心却悄然崛起;目前汽车美容养护行业的现状是经营不规范、操作无标准、质量无保障、收费不合理。绝大多数街面店先天缺乏科学管理、技术保障和正规的进货渠道。这些店面的存在和经营严重地挫伤了有车族消费的积极性。
3、消费者分析
目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求，众多业内人士已经开始积极地探索行业新的发展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美誉度高、店面形象好、经营规范、服务意识强;信誉、质量可靠的汽车美容养护店。因为，随着人们消费观念的转变，消费意识和自我保护意识的不断增强，人们在消费的过程中不仅要满足直接消费的需求，还需要最大限度的满足心理消费的需求。
(二)、swot分析
优势：此汽车美容店是学校联合为学生开设的，员工是自己学校的学生，管理人员主要是自己学校的老师，这样的话，有利于管理、探讨和沟通，相对于目标顾客集中和明确，便于进行宣传和推广。
劣势:地理位置位于学校内部，空间较封闭，辐射范围较窄;管理和服务团队的成员主要都是没有经验的老师和学生组成，缺乏发管理和技术检验，在开店的过程也是学习和摸索的过程。
机会：现在汽车美容行业尚未成规模，有很大发展空间。再有就是可以充分的利用在校师生的关系，很好的进行沟通，交流和业务往来，以便带来新的更多的客源，扩大业务范围和市场份额。
威胁:本来就是尚未成熟的行业，虽然前景很好，但是我们的队伍缺乏经验，这对以后的发展是很大挑战。
三、市场定位
美容店的名字：
汽车除了外观美容外，最重要的是能安全正常的行驶，因为开设的一家汽车美容店，如果发展的好的话我们还可以加入汽车检测、修理等业务，所以我们希望除了给来我们这里车友美容汽车外，还可以免费给他们检测汽车的安全系统，如果有问题的话，经过我们的修理后可以安心，平稳的在路上行驶。所以我们为此店起名为“安行汽车美容店”
中国汽车行业的快速发展，预示着人们对汽车售后市场的强烈需求。这种需求会随着人们对汽车的认识不断深化，需求也会越来越理性，从简单的美化逐渐转化成对附加服务的需求，同时汽车快修行业还不够成熟，经营思维和观念上则要走在需求的前面，重质量、重服务、重特色、行业差异化将是这一行业的主要发展趋势。
安行汽车美容店通过对汽车市场服务业的深入分析及总结，并结合汽车市场的现状，从目标客户、品牌、营销、产品、服务、价格、促销等几个大方面进行了纵深审视，提供了有别于传统的大同小异的传统落后营销方式。安行汽车美容店不做大而全、专做小而精，锁定投资少、回报快的`汽车美容服务路线。
安行汽车美容店的目标客户群体锁定在在校教职工有车族群体之中和校车队，这一群体具有一定的文化素质及品位，对中国传统文化较为认同，这一群体对服务和产品的精细度和完美度有较高要求，而对价格较不敏感。按价格理论，影响汽车美容服务定价的因素主要有成本、需求和竞争三方面，成本是美容服务价值的基础部分，它决定着美容服务价格的最低界限，如果价格低于成本，便无利可图;市场需求影响顾客对美容服务价值的认识，进而决定美容服务价格的上限，而市场竞争状况则调节价格在上、下限之间不断波动，并最终确定美容服务的市场价格。不过，在研究美容服务成本、市场供求和竞争状况时，必须同服务的基本特征联系起来。
但是随着事业的成长和收入的积累，他们将由功能性消费转为舒适性消费，成为我们的消费主力军。
四、营销目标
有上述的市场分析，初步把此店定于小型汽车美容店，主要针对的目标顾客为校车友队和在教职工，希望经过初期的经营管理后，可以有更好的发展，可以开展更多的业务有更多的顾客，并能在一定时期内盈利。
在短期内，让全校教职工成为本店的常客。在此基础上，提高知名度，利用老顾客拉动新顾客，让北大学城汽车拥有者了解并来本店消费。
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