外包合同

时间：2022-06-09 10:16:42 外包合同我要投稿

关于外包合同模板锦集八篇

　　在人民愈发重视法律的社会中，合同的使用频率呈上升趋势，签订合同能促使双方规范地承诺和履行合作。那么相关的合同到底怎么写呢？以下是小编为大家整理的外包合同8篇，欢迎大家分享。

关于外包合同模板锦集八篇

外包合同篇1

　　甲方：(简称甲方) 乙方：(简称乙方)

　　一、兹经甲、乙双方友好协商同意，针对于甲方现有电脑设备的使用情况以及提出的要求，乙方推出以下服务：服务器、台式机(C)、笔记本电脑包年维护服务；电脑外设(打印机、扫描仪、等)的包年维护服务；网络维护服务，特签订本合同，具体条款如下：

　　二、服务产品确认：

　　1、服务模式为包年小时天；

　　2、合同签订当天，乙方将安排工程师统计签约设备的资产信息，包含：品牌、序列号、配置、使用年限、目前使用等情况.

　　三、服务时间和费用：

　　1、常规服务到达时间(从接到客户电话至到达客户现场的时间)：6小时(仅限岛内,岛外在原基础上增加4小时)；加急服务到达时间：4小时。

　　2、收费标准:(春节法定假日期间收取节日加班费，以下收费标准仅限岛内，岛外在原标准上另加20%)

　　3、本合同有效期为________年____月____日至________年____月____日；双方如无异议，本合同将自动续延，如有异议请在合同到期前壹个月提出书面说明。

　　四、付款方式： 签订合同后，在个工作日内，甲方须全额付清服务费用。

　　五、其他约定：

　　1、甲方有权根据乙方的服务质量随时终止本合同；

　　2、乙方工程师在甲方服务期间，应遵守甲方的规章制度，严以自律，不得损害甲方利益，因乙方工程师原因对甲方造成损失，乙方应承担相应责任；

　　3、通过客户频道或电话进行服务报修，乙方客服助理将遵照正常响应时间统筹安排服务人员进行处理；

　　4、对于超出本合同拟定服务内容的服务要求，乙方有权选择接受或拒绝；

　　5、甲乙双方的联系方式变动将在三天内，以电话或A、传真等形式通知对方；

　　6、本公司将每月季进行电话回访，了解客户机器使用情况；

　　7、如有补充条款，以经甲、乙双方共同协商签订为准。

　　六、本合同具有法律效力，一式两份，甲、乙双方各执一份。甲方(公章)：_________ 法定代表人(签字)：_________ ________年____月____日乙方(公章)：_________ 法定代表人(签字)：_________ ________年____月____日

外包合同篇2

　　用工单位（以下简称甲方）：

　　承包方（以下简称乙方）：

　　甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，根据平等自愿、诚实信用、互利互惠的原则，就甲方将部分工作岗位的工作任务外包给乙方进行劳务服务外包项目达成如下协议：

　　一、甲方同意乙方承包甲方_____________________________________劳务工作。

　　二、合同期限

　　本合同期限自______年______月______日起，至______年______月______日止。

　　合同期满前______日内如甲乙双方均未提出终止本合同，双方本着互惠互利的原则在本合同期满前______日内签署新的合同。

　　三、工作地点：__________________________________________________________________。

　　四、外包内容：__________________________________________________________________。

　　五、费用的结算及支付

　　（一）甲方按照甲、乙双方所约定的标准和方式为乙方员工结算劳务服务费用，根据双方的约定：

　　1、____________________________________________________________________________；

　　2、____________________________________________________________________________。

　　本费用包含乙方员工的工资、保险、乙方的管理费用等双方所明确的所有费用。

　　（二）乙方管理人员应及时与甲方相关管理部门确认员工的工作表现。

　　（三）甲乙协商上月_____日至上月_____日为劳务费的正常结算周期，乙方向甲方开具相应金额的劳务发票，甲方于每月_____日前按时付给乙方上月度劳务服务费用。

　　（四）正常情况下，乙方应保证按甲方的检验计划完成生产。

　　（五）如甲方发现乙方所完成产品未能满足甲方质量规范，乙方应采取有效措施及时更正。

　　六、甲方权利义务

　　（一）甲方应明确乙方从事劳务服务外包的工作岗位、工作任务和工作要求，然后由乙方工作人员自行负责制定工作岗位的工作任务。

　　（二）甲方应为乙方员工提供符合政府劳动保护条例规定的工作场所和和各项安全生产条件。对于首次上岗的乙方员工，甲方将对其进行安全和操作规程方面的培训，并将相关培训资料和要求发给乙方。

　　（三）甲方应为乙方员工提供一间休息、材料室。

　　（四）甲方应尊重乙方员工的民族习惯和宗教信仰，不因民族和性别不同歧视乙方员工。

　　（五）甲方有权抽查乙方员工的劳动合同、身份证明，乙方及其员工应配合甲方的抽检。

　　（六）乙方员工有下列行为的，甲方有权要求乙方立即更换：

　　1、乙方员工违反操作规程，造成所负责的工作不能正常运行，或不能保证工作质量，给甲方造成损失的；

　　2、乙方员工严重违反甲方规章制度，岗位职责和劳动纪律的；

　　3、乙方员工不能提供真实有效地身份证明的，或提供虚假身份证明的；

　　4、乙方员工在工作中谩骂他人或斗殴或以肢体，拳脚相击的。

　　一经发现，甲方有权要求乙方退回或更换，同时乙方必须保证出勤人数，不影响甲方的正常生产工作的进展，对于乙方支付员工的工资低于当地政府最低工资标准的，甲方有权要求其立即改正。

　　（七）甲方应按本合同规定的标准和支付方式及时支付乙方劳务费。

　　（八）甲方应对知悉的乙方有关信息、数据和资料（包括但不仅限于技术、财务、销售方面的信息、数据和资料）及其他信息负有严格保密的责任。

　　（九）甲方应根据工作需要，为乙方提供必要的劳保用品。

　　（十）甲方应根据实际情况，适当为乙方员工提供食宿等生活上的帮助。

　　七、乙方的权利义务

　　（一）乙方应保证具有履行本合同的法定资质，提供给甲方有关营业执照等资质证明复印件。

　　（二）乙方应保证严格遵守有关的人民共和国的法律、法规，特别是有关员工劳动保障或福利政策，同时承诺遵守甲方的包括安全生产，劳动卫生等各项指导原则。

　　（三）应根据甲方工作需求，选派符合甲方要求的乙方员工到甲方指定的工作地点工作，同时承诺不派出或使用童工。

　　（四）乙方应为派到至甲方的员工办理合法的劳动用工手续，与其建立劳动关系并签订劳动合同，同时乙方应承诺遵守《劳动合同法》相关规定。

　　（五）除经甲方特殊的同意情况外，乙方员工必须符合以下条件：

　　1、身体健康，精神状态良好，并具有合格有效的健康证；

　　2、具有初中或以上学历。能有效和清楚地口头和书面表达自己；

　　3、未患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病；

　　4、未患有职业病鉴定委员会鉴定的职业病。

　　（六）教育乙方员工遵守中华人民共和国法律法规和甲方的工作规章。

　　（七）乙方在本合同的执行期内应保守甲方的各项商业秘密，不得将有关资料透露给任何第三方。乙方应教育员工保守甲方的各项商业秘密，如因乙方员工的原因（经甲方允许事宜除外）导致甲方有关的商业秘密泄露，乙方应承担相应的法律责任。

　　（八）乙方应根据当地政府的有关规定，按月支付其员工的工资，为其员工按规定投缴社会保险及支付其他国家规定相关费用，乙方支付员工的工资不得低于当地政府最低工资规定。

　　（九）乙方应遵照甲方的制度进行生产管理，包括考勤制度的建立，操作流程制定、员工离职和违纪处理等。

　　（十）乙方应教导其员工严格按照甲方的工作描述，生产操作规程等质量标准进行工作，意外产生的工伤，经济补偿，劳动争议等均由乙方承担。

　　（十一）除非征得甲方许可，乙方不能随意调换其员工的工作岗位，更不的随意召回其员工（乙方员工辞职除外）。

　　（十二）因乙方员工所造成乙方外包工作岗位空缺，乙方应自接到通知后2个工作日内补齐。

　　（十三）乙方人员在工作期间发生工伤，乙方应承担工伤认定申请和劳动能力鉴定申请，以及协调工作，甲方应积极配合。工伤认定申请和劳动能力鉴定申请结束后，由乙方按照《工伤保险条例》的有关规定承担用人单位的义务，并按有关规定执行。

　　八、违约责任

　　（一）如乙方提供虚假资质证明材料，不具备履行本合同的合法资质的，甲方有权立即终止本合同，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。

　　（二）如乙方未按本合同规定期限提交乙方派往甲方工作的员工的有关证明材料，又无正当理由的，甲方有权单方终止本合同，给甲方造成损失，由乙方予以赔偿。

　　（三）如乙方未按本合同规定与员工签订合同，或拖欠员工工资，或支付员工的工资低于当地最低工资规定，甲方可责令其限期改正，乙方逾期未改的，甲方有权单方终止合同，给甲方造成损失的，由乙方予以赔偿。

　　（四）甲方无故未按期支付乙方本合同项下的劳务服务费用超过10个工作日的，乙方有权终止本合同，给乙方造成损失的，由甲方赔偿损失。

　　（五）乙方违反中国有关法律法规和本合同的其他规定的，甲方有权终止本协议的履行，给甲方造成损失的，由乙方赔偿损失。

　　九、如因不可抗力，致使本合同不能履行时，甲乙双方均有权提前终止本合同。

　　十、甲乙双方除因书面协商一致外，任何一方均不得将本合同中权利和义务转让给其他第三方。

　　十一、争议及未尽事宜

　　（一）关于本合同的任何争议，甲、乙双方应协商解决，不能解决的，任何一方均有权向有管辖权的法院起诉。

　　（二）本协议未尽事宜或与国家有关法律、法规、规定相悖的，均按国家有关法律、法规、规定执行。

　　（三）任何一方就对方针对本合同项下任何条款的违约行为的自动弃权或重复性弃权不应被视为是对下一次针对同一条款的违约行为、或针对其它条款的违约行为的弃权。

　　（四）本合同在履行过程中，如甲乙双方所在地区劳动力价格及用工成本进行显著调整（如当地最低工资标准、员工福利待遇发生显著变化的等等），甲乙应本着友好平等协商的原则，积极予以解决。

　　（五）未尽事宜甲乙双方协商解决。

　　十二、本协议______式______份，经双方权代表人签字/盖章之日起生效。甲、乙双方各执______份，具有同等法律效力。

　　甲方代表：

　　甲方（盖章）

　　_______年_______月_______日

　　乙方代表：

　　乙方（盖章）

　　_______年_______月_______日

外包合同篇3

　　甲方(供应方)：_ _________

　　乙方(加工方)：_________

　　现经双方友好协商，特制定以下协议：

　　一、甲方以下达“生产加工制单”方式委托加工，明确委托加工沙发的款式、数量、货期、及提供样套、工艺制作要求和质量标准，经双方认可，即为合同的组成部分。具有与合同同等法律效力。如在生产中途需要改板或在其它特别需求等，必须有书面通知。

　　二、乙方负责每款生产加工单的双程运输费用。缝纫线、拉链等辅料等甲方提供。

　　三、甲方需对已方提供的工艺图、裁片、面料颜色、数量等检验确认无错，方可投入生产。若有问题，需及时通知甲方。否则，造成质量的问题及经济损失，由加工方承担。

　　四、乙方需根据合同要求保质保量生产并如期交货。由于乙方责任造成不能生产出货，给公司造成的损失，由加工厂承担，并承担延误客人合同期的违约金。

　　五、本合同一式二份，甲、乙双方各持一份，具有同等法律效力，本合同由双方代表签字这日起生效。

　　六、质量方面：需要注明每次完货送入我司的产品合格率必须在98%，如发现抽检过程有问题占4%，各车间拒绝接收，送还返工。如沙发在线上发生质量问题要返工的，乙方务必在甲方通知的第一时间来我司返工，否则产生的返工费，及计时费用由乙方承担。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

外包合同篇4

　　合伙人：证号：电话：合伙人：证号：电话：根据《中华人民共和国合同法》和相关法律规定，本着长期合作，共同发展，互惠互利的原则，全体合伙人经平等协商，就合伙承包

　　一、合伙宗旨：

　　在合法合理的前提下，搞好工程建设，进而实现各方利润最大化，共享收益，共担风险。

　　二、合伙经营项目和范围

　　合伙项目以公司中标合同确认的建设项目内容和范围为准。

　　三、合伙期限：

　　合伙期限至合伙施工的项目完工，各方结算完毕为止。

　　四、出资方式及比例：

　　建筑成本费用以及与工程有关的合伙人均认可的其他费用由合伙人平均出资(即每合伙人承担20%费用)现出资元，大写人民币现出资元，大写人民币五、盈余分配及债务承担：

　　1、盈余分配：盈余以各方均20%分配(如违约出资，按实际出资比例进盈余分配)。

　　2、合伙如产生债务，先由合伙财产偿还，合伙财产不足清偿时，以各合伙人的约定的出资为依据，按比例承担。

　　五、退伙：

　　合伙期间原则上不得退伙;如遇到特殊原因确需退伙的`，应经各方协商同意;

　　六、项目日常管理

　　1、某某某聘请总工程师，负责工程的技术工作;

　　2、每月三十日为双方商定的结账日，由双方和会计共同下账，所有的支出均需双方签字后方能下账。

　　3、重大支出和重大合伙事项应由双方事先共同决定，双方电话决定的应在最近的下账日补签书面协议。

　　七、成本费的核算范围

　　建筑成本核算的范围包括：工程介绍费、建筑工程资质挂靠费、税金、施工劳务费、施工机械费、项目部管理人员工资、施工不电费、临时办公设备和用房租赁费、安全维护设施费。预结算费、执行费、材料费及与工程有关的合伙人均认可的其他费用。

　　八、合伙期满：

　　合伙期满，各方按合伙协议进行结算，盈、亏均按比例进行分配、承担;一方分配的应收款其他方有协助收回的义务。

　　九、合伙人行为禁止条款：

　　1、禁止合伙人在同一开发区与其他人合伙。

　　2、禁止合伙人在合伙不利时退伙。

　　3、禁止合伙人在合伙期间实施损害合伙人利益的行为。

　　十、违约责任：

　　1、未经合伙人同意而擅自退伙，给合伙造成损失的应进行赔偿造成的损失无法计算的，按承接工程总价的15%计算损失。

　　2、合伙人一方违反本协议其它约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。

　　十一、其他：

　　1、合伙人之间如发生纠纷，应共同协商，本着有利于合伙事业发展的原则予以解决。如协商不成由合同履行地人民法院管辖处理。

　　2、合同在履行过程中如需变更和修改合同，必须经过全体合伙人同意并作出书面修改意见，其他修改无效。

　　3、本合同未尽事宜，合伙人各方可共同协商签订补充合同，补充合同与本合同具有同等法律效力。

　　十二、本合同自合伙人签字之日起生效，合同一式两份，各伙人各执一份。

　　合伙人：年月日

外包合同篇5

　　甲方：

　　乙方： (企(事)业单位)

　　(注册号、批准机关及批准时间)：

　　根据《安徽省人事外包办法(试行)》和国家有关政策，甲方接受乙方的委托，为乙方提供人事外包服务，经双方协商，达成如下协议。

　　一、甲方可为乙方提供以下16项人事外包服务，乙方可全部委托外包，也可部分委托外包：

　　1、外包委托单位制定人员发展规划和人事制度改革方案;

　　2、外包人员招聘业务;

　　4、外包人员仲裁;

　　5、外包人员考核;

　　6、外包实施员工培训;

　　7、外包中专以上学历或初级以上专业技术职称的人员流动手续;

　　8、外包保存人事关系、人事档案;

　　9、外包大中专毕业生见习期满后的转正定级、专业技术人员的职称资格考评;

　　10、外包辞职、辞退人员原工作身份认定手续;

　　11、外包缴纳社会统筹保险金;

　　12、外包出具因公因私出国(境)、自费留学出国(境)、报考研究生等各种政审或证明材料;

　　13、代管党团组织关系、户籍和粮食关系;

　　14、代办婚姻登记证明;

　　15、外包聘用合同鉴证;

　　16、外包其他人事业务和人事管理工作(以补充条款为准)

　　二、乙方选择以下项委托甲方进行人事外包：

　　三、双方责任及义务：

　　1、甲乙双方要严格按照《安徽省人事外包办法(试行)》的规定以及国家、省的有关政策，认真履行本协议规定的各项条款。

　　2、甲方在人事外包期间要及时向乙方通报、解释国家的有关人事制度和政策规定。

　　3、乙方应及时向甲方提供外包人事业务所需的有关证明和材料，包括：

　　(1)在工商行政管理部门注册及变更情况。

　　(2)委托管理人员的人事关系(行政、工资介绍信或就业证明)、档案及聘用合同或协议。

　　(3)按档案管理规定必须存入档案的有关材料。

　　(4)办理其他人事业务所需的有关材料。

　　4、甲方如未按本协议书规定办理人事外包业务，乙方有权拒绝付给服务费或要求甲方退款。

　　5、乙方如不按本协议书规定缴纳人事外包服务费用，甲方有权停止对乙方的人事外包服务。

　　四、收费及标准

　　1、人事外包协议书一经甲乙双方签订，乙方需按照委托外包的项目和时间向甲方缴纳服务费(不满一年按一年收费)，甲方负责出具符合规定的收费收据。

　　2、人事外包服务的收费项目和标准，按国家、省规定执行。

　　五、其它

　　1、委托期内，乙方对委托管理人员由于解聘、辞聘等各种原因致使被外包人脱离本单位的情况，应及时以书面形式通知甲方，并办理中止委托的有关手续。

　　2、乙方由于停业、变更、破产等原因被注销营业执照，应在1个月内与甲方办理解除人事外包协议手续，并妥善处理委托人员的人事关系和档案。

　　3、本协议一式2份，甲乙双方个执1份，自双方代表签字盖章之日生效，有效期自年月日起至年月日止。

　　4、本协议未尽事宜，可由甲乙双方签定补充条款，补充条款与本协议具有同等效力。

　　甲方代表(签字) 乙方代表(签字)

　　盖章盖章

　　年月日年月日

　　人事外包协议书补充条款

　　甲方代表(签字) 乙方代表(签字)

　　盖章盖章

　　年月日年月日

外包合同篇6

　　甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议：

　　一、乙方责任：

　　从甲乙双方签定此合同之日起，乙方对甲方电脑网络进行维护，保障乙方电脑能够正常工作，如甲方电脑出现故障不能正常工作，乙负责在标准时间3小时上门维护，如需更换、维修硬件根据当时当地市场价格如实另行收费。维修完成后要及时填写维修清单，由客户本人签字，月底MAIL给甲方单位负责人。

　　二、甲方责任：

　　甲方在确认电脑出现故障需要维护时，应及时与乙方联系并详细说明故障情况，给以乙方维护人员提供维护便利，有时要用QQ等软件远程控制，配合乙方维护人员使其尽快排除故障，使电脑正常工作。

　　三、本协议服务条约，具体服务事项如下：

　　（一）硬件服务

　　1、主机（主板、硬盘、光驱、板卡等）、显示器、网络设备的维护、维修，保证硬件设备正常运转。

　　2、如发现硬件损坏，乙方负责硬件维修，对无法维修的硬件，由乙方向甲方提供配件的规格、型号和报价。

　　3、设备更换硬件或现场无法维修。甲方要另外付费。

　　（二）软件服务

　　1、电脑操作系统和驱动程序的安装、升级与维护；电脑病毒的防护、查杀；保证用户的操作系统正常运转。

　　2、由于甲方误操作及硬件损坏造成的数据丢失，若要恢复数据，乙方要另外收费。

　　3、对甲方使用的应用软件，我们有义务全力以赴协助您使用好各种应用软件。

　　4、一切因使用甲方提供的软件而引起任何版权或知识产权侵犯及其所造成的损失，乙方概不负责，亦不承担任何法律责任，反之，请甲方提供正版，乙方负责安装。

　　（三）网络服务

　　网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，根据网络的拓扑结构及网络操作系统，对服务器进行维护；检测并提高网络系统的安全性，保障网络安全。

　　四、电脑及网络临时紧急服务

　　、地点：甲方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。

　　2、时间：每周一至周五9：00— 7：30为甲方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后3个小时为本协议的标准响应时间。

　　3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确的判断，因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。

　　五、文件安全及机密

　　1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。

　　2、甲方所有重要资料应保存到除C盘以外的盘里、服务器上或者用刻录机进行光盘备份。

　　六、协议生效及协议期限

　　本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为_20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。

　　七、付款方式

　　1、共有台式电脑__台。笔记本电脑__台。服务器____台。打印机台，共计元月。

　　2、若电脑台数增加，按以下条款收费：

　　通用电脑（台式微机）：____元台月，笔记本电脑：____元台月，打印机____元台月，服务器____元台月。

　　3、月底开具当月发票，每月28日至3 日收取当月维护费。

　　八、协议的终止及罚则

　　1、本协议服务中前三个月可作为甲方对乙方服务态度与技术水平的一个检验期，期间若乙方不能为甲方提供满意的服务或者甲方的劳动量过大，甲、乙双方都有权提出终止，期间甲方预付的费用乙方应在扣除已服务月费用后予以返还，三个月后，甲、乙双方若要终止协议须提前一个月书面通知对方。

　　2、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议；

　　（1）在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方由一方未能履行本合同规定的义务。

　　（2）因甲方原因转卖、转让办公设备时。

　　（3）未经乙方同意将服务设备移出大厦而继续要求服务。

　　（4）未经乙方同意而拖欠甲方服务费。

　　（5）由于乙方原因而使乙方办公设备不能顺利工作造成损失。

　　3、因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议所付款项。

　　九、其它

　　本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。协商不成，诉讼至乙方所在地人民法院。

　　甲方：乙方：

　　地址：地址：

　　电话：电话：

　　授权代表：授权代表：

外包合同篇7

　　甲方： (以下简称甲方)

　　乙方：电子商务有限公司 (以下简称乙方)

　　甲乙双方经过友好协商，现就甲方委托乙方进行网店客服托管服务事宜达成以下协议，以供双方共同遵守：

　　第一条服务内容及要求

　　(一)乙方为甲方提供淘宝商城、淘宝网在线客服外包服务，具体服务内容包括：

　　1.甲方委托给乙方客服托管的店铺为：

　　淘宝商城______________ ;

　　旺旺为：

　　淘宝网 ______________ ;

　　旺旺为：

　　2.乙方为甲方提供服务时间：

　　(1)周一至周六的7*6小时工作时间为：下午6点-晚上24点;

　　(2)周日的7*16小时工作时间为：上午9点-晚上24点。

　　(3)国家法定节假日(如五一节、国庆节等7天节日)的当天7*8小时工作时间为：上午9点-晚上18点。法定节假日的当天之外，7*16小时工作时间为：上午9点-晚上24点。

　　(4)春节期间不值班的。

　　(5)座席安排：

　　B店：周一至周六的晚上及节假日(包括周日)的白天两个座席;节假日(不含当日)的晚上(包括周日晚上)一个座席。

　　C店：周一至周六的晚上及节假日(包括周日)的白天一个座席;节假日(不含当日)的晚上(包括周日晚上)一个座席。

　　(6)旺旺在线：在客服工作时间内：

　　B店2个旺旺、C店1个旺旺在线。每增加一个旺旺另收200元/月。

　　(7)店庆及有重大活动期间，根据商家的要求可免费增加一个座席。

　　3、中午允许1小时休息(30分钟吃饭时间和30分钟休息时间12：10--13：

　　10)，但有客户咨询时和在线交易时不得休息。

　　4.店主可以随时抽查客服值班情况。

　　5、客服的职责：负责客服在线接单及处理权限内的售前售后问题。首次旺旺响应时间一般在5-30秒内，店铺客服相关的服务指标不低于同行业平均水平。允许每月三次在规定时间内回复顾客超过8-10分钟，以后抽查超过一次店主有权扣工资10元，超过五次店主可以要求乙方更换客服。

　　6.B店全年360天*6小时：2个客服;52天*16小时：3个客服;21天*16小时：3个客服。

　　7.C店全年360天*6小时：1个客服;52天*16小时：2个客服;21天*16小时：2个客服。

　　备注：在客服外包服务期间甲方要求乙方为其增值服务所产生的其它费用如：推广、装修、直通车优化、活动策划促销由甲方自行负责。

　　(二)服务费用：

　　1.B店客服外包，甲方须向乙方一次性支付服务费31300人民币/年 (大写金额：叁万壹仟叁佰元/年，该价格不含税);

　　2.C店客服外包，甲方须向乙方一次性支付服务费16800人民币/年 (大写金额：壹万陆仟捌佰元/年，该价格不含税)，

　　3.合并金额为：甲方须向乙方一次性支付服务费48100人民币/年 (大写金额：肆万捌仟壹佰元/年，该价格不含税)，作为享受本协议第一条第(一)款约定的服务费用;该年费款项于本协议双方签字之时起三日内一次性付清;乙方开始服务后该服务费即不退;首年之后，第二年服务费的付款时间为服务开始后的第12个自然月月底之前。

　　2.自甲乙双方签订本协议的第2个月起，乙方将抽取托管店铺成交金额(邮费、退货不计产品销售额内)的3%作为乙方提成，提成每月的30日结算一次,甲方必须在次月5日之前支付提成给乙方。促销活动提成另行协商。

　　第二条服务期限

　　本协议履行期限从本协议签订之日起到年月日止。协议履行期间，甲方未经乙方同意，不能单独或委托其它第三方进行客服服务。

　　第三条甲方的权利和义务

　　(一)在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货，必须做到一天一次的发货(发货时间可根据现实店铺所在地与购买者所在地距离长短，经双方合理界定)。甲方缺货的，应自缺货之日起3日内告知客服，如没有及时通知，导致的无货空挂商品投诉，甲方自行负责;

　　(二)出现的商品质量问题，快递偷盗问题，快递丢失问题所引起的投诉或者退货退款问题，乙方配合甲方解决顾客的投诉及退换货退款问题，但不负任何责任;

　　(三)甲方有义务对为其服务的客服进行培训;

　　(四)甲方有义务告知其产品的真实的和客观存在的缺陷给乙方，但乙方必须为其保密。

　　第四条不可抗力

　　(一)如果任何一方在本协议签署之后因任何不可抗力的发生而不能履行本协议的条款和条件，受不可抗力影响的一方应在不可抗力发生之日起的3个工作日之内通知另一方，该通知应说明不可抗力的发生并声明该事件为不可抗力。同时，遭受不可抗力一方应尽力采取措施，减少不可抗力造成的损失，努力保护另一方当事人的合法权益。

　　(二)不可抗力事件的应对

　　在发生不可抗力的情况下，双方应进行磋商以确定是否继续履行本协议、或者延期履行、或者终止履行。不可抗力消除后，如本协议仍可以继续履行的，双

　　(三) 免责

　　如发生不可抗力致使本协议的履行成为不可能，本协议终止，遭受不可抗力的一方无须为前述因不可抗力导致的本协议终止承担责任。由于不可抗力而导致的本协议部分不能履行、或者延迟履行不应构成受不可抗力影响的一方的违约，并且不应就部分不能履行或者延迟履行承担任何违约责任。

　　第五条协议终止

　　本协议于以下情形之一发生时自动终止：

　　1.双方协商一致，同意终止本协议;

　　2.根据本协议服务期限的约定终止;

　　3.由于协议一方严重违反本协议，致使本协议的履行和完成成为不可能，在此情形下，另一方有权单方以书面通知方式终止本协议;

　　4.甲方支付给乙方的预付款项消费结束，或超出协议年费付款时间10日未付清;

　　5.甲方应付给乙方的提成款项，超出约定付款时间10日未付清;

　　6.协议期间，甲方自行或委托其它服务商在网上开展重复的电子商务活动;

　　7.甲方单方面修改店铺相关密码且不告知乙方，乙方无法继续服务。

　　第六条争议解决

　　本协议在履行过程中若发生争议或纠纷，双方当事人应通过友好协商，尽力解决争议或纠纷。协商不成的，甲方应向乙方所在地仲裁委员会提起仲裁。

　　第七条协议生效

　　本协议以甲方一次性支付给乙方服务费用后方能生效;或以双方约定的其他付款方式也可生效。

　　第八条其他

　　(一)本协议未尽事宜，双方可协商签订补充协议。

　　(二)本协议壹式两份，双方各执壹份，具有同等法律效力。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

外包合同篇8

　　用工单位： (以下简称甲方)

　　外包单位： (以下简称乙方)

　　甲、乙双方本着诚信及互利互惠的原则，就甲方将部分工作岗位的工作任务外包给乙方进行劳务服务外包项目达成如下协议：

　　一、甲方权利义务：

　　(一)甲方应明确乙方从事劳务服务外包的工作岗位工作任务和工作要求，然后由乙方工作人员自行负责其指定工作岗位的工作任务。

　　(二)甲方应为乙方员工提供符合政府劳动保护条例规定的工作场所和和各项安全生产条件。对于首次上岗的乙方员工，甲方将对其进行安全和操作规程方面的培训，并将相关培训资料和要求发给乙方。

　　(三)甲方应尊重乙方员工的民族习惯和宗教信仰，不因民族和性别不同歧视乙方员工。

　　(四)甲方有权抽查复检经过乙方认定体检合格的乙方人员，对于复检不合格的乙方员工，甲方有权要求乙方及时更换，同时乙方必须保证出勤人数，不影响甲方的生产;甲方有权抽查乙方员工的劳动合同、身份证明等，乙方及其员工应配合甲方的抽检。

　　(五)乙方员工有下列行为的，甲方有权要求乙方立即更换：1、乙方员工违反操作规程，造成所负责的工作不能正常运行，或不能保证工作质量，给甲方造成损失的; 2、乙方员工严重违反甲方规章制度、岗位职责和劳动纪律的; 3、乙方员工不能提供真实有效的健康证明、身份证明的，或提供虚假的健康证明、身份证明的; 4、乙方员工在工作中谩骂他人或斗殴或以肢体、拳脚相击的;一经发现，甲方有权要求乙方退回或更换，同时乙方必须保证出勤人数，不影响甲方的正常生产工作的进展;对于乙方支付员工的工资低于当地政府最低工资标准的，甲方有权要求其立即改正。

　　(六)甲方应按照本合同规定的标准和支付方式及时支付乙方劳务费用。

　　(七)甲方应对知悉的乙方有关信息、数据和资料(包括但不仅限于技术、财务、销售方面的信息、数据和资料)及其他信息负有严格保密的责任。

　　(八)甲方应根据工作需要，为乙方提供必要的劳保用品。

　　(九)甲方应根据实际情况，适当为乙方员工提供食宿等生活上的帮助。二、乙方的权利义务：

　　(一)乙方应保证具有履行本合同的法定资质，提供甲方有关生产、营业执照等资质证明的原件及复印件。

　　(二)乙方应保证严格遵守有关的中华人民共和国的法律法规，特别是有关员工劳动保障或福利政策，同时承诺遵守甲方的包括安全生产、劳动卫生等各项指导原则。

　　(三)应根据甲方工作需求，选派符合甲方要求的乙方员工到甲方指定的工作地点工作，同时承诺不派出或使用童工。

　　(四)乙方应为派到至甲方的员工办理合法的劳动用工手续，与其建立劳动关系并签订劳动合同，乙方应向甲方提供员工的其他有关证明的原件或复印件(包括但不限于履历表、学历证、身份证和健康证等)的复印件，并保证其资料的真实有效性。同时乙方应承诺遵守《劳动合同法》相关规定。

　　(五)除经甲方特殊的同意情况外，乙方员工必须符合以下条件： 1. 身体健康，精神状态良好，并具有合格有效的健康证; 2. 具有初中或以上学历。能有效和清楚地口头和书面表达自己; 3. 未患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者)，活动性肺结核化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病; 4. 未患有职业病鉴定委员会鉴定的职业病。

　　(六)教育乙方员工遵守中华人民共和国法律法规和甲方的工作规章制度。

　　(七)乙方在本合同的执行期内应保守甲方的各项商业秘密，不得将有关资料透露给任何第三方。乙方应教育员工保守甲方的各项商业秘密，如因乙方员工的原因(经甲方允许事宜除外)导致甲方有关的商业秘密泄露，乙方应承担相应的法律责任。

　　(八)乙方应根据当地政府的有关规定，按月支付其员工的工资，为其员工按规定投缴社会保险及支付其他国家规定相关费用，乙方支付员工的工资不得低于当地政府最低工资规定。

　　(九)乙方应遵照甲方的制度进行生产管理，并且处理员工与劳动、人事相关的事宜，包括考勤制度的建立、员工离职和违纪处理等。

　　(十)乙方应教导其员工严格按照甲方的工作描述，生产操作规程等质量标准进行工作。意外产生的工伤、经济补偿、劳动争议等均由乙方承担。

　　(十一)除非征得甲方许可，乙方不能随意调换其员工的工作岗位，更不的随意召回其员工(乙方员工辞职除外)。

　　(十二)因乙方员工所造成乙方外包工作岗位的空缺，乙方应自接到通知后2个工作日内补齐。

　　(十三)乙方人员在工作期间发生工伤，乙方应承担工伤认定申请和劳动能力鉴定申请，以及协调工作，甲方应积极配合。工伤认定申请和劳动能力鉴定申请结束后，由乙方按照《工伤保险条例》的有关规定承担用人单位的义务，并按有关规定执行。

　　三、费用的结算及支付：

　　(一)甲方按照甲乙双方所约定的标准和方式为乙方员工结算劳务服务费用：根据双方的约定：本费用包含乙方员工的工资、保险、乙方的管理费用等双方所明确的所有费用。具体结算参见合作双方月度所传递的费用结算清单及明细。

　　(二)乙方管理人员应及时与甲方相关管理部门确认员工的工作表现。

　　(三)甲乙双方同意上月1日至上月30日为劳务费的正常结算周期，乙方向甲方开具相应金额的劳务发票，甲方于每月15日前按时付给乙方上月度劳务服务费用。