讲解岗位职责（汇总15篇）
在当下社会，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编精心整理的讲解岗位职责，希望能够帮助到大家。
讲解岗位职责1
1、组织引导游客，确保参观活动在指定范围内按照相关要求安全、有序进行；
2、根据公司传播需要及客人性质进行讲解，回复客人参观过程中的提问，组织实施游客参与性、体验性活动，正确、有效的传播企业信息，确保游客参观满意度；
3、加强业务学习，提高自身职业技能和综合素质；
4、完成上级领导交办的'其它工作。
讲解岗位职责2
一、热爱讲解工作,努力钻研业务,及时掌握政府各部门与公司业务相关的新政策,不断提高自身业务水平,对各种新能源产品的性能、功率、能效比、使用效果及运营成本做到心中有数,对答如流。
二、具有高尚的职业道德,加强品德修养,微笑服务、文明服务,工作期间使用普通话。
三、根据讲解材料提炼、编写讲解词,文字流畅、词汇丰富、实事求是,在实际讲解中找到适合自己的讲解风格
四、积极反应讲解接待工作中出现的'新情况、新问题,并提出合理建议。
五、完成公司安排的其他工作,
讲解岗位职责3
第一条热爱讲解工作、努力钻研业务，不断提高自己的业务水平和综合素质，向社会和观众提供优质的讲解服务。
第二条讲解员应该遵守职业道德，着装统一整洁，礼貌待人，热情服务，语言文明，树立良好的职业形象，自觉维护公司荣誉。
第三条讲解员必须服从公司统一管理，自觉和认真执行讲解所的各项规章管理制度,严禁未经批准随意不假外出或无故连续缺勤和旷工。
第四条讲解员应自觉遵守讲解所工作作息时间规定按时上、下班，不得无故迟到、早退。病假、事假须事先具备书面手续，经领导批准方可请假。
第三条根据讲解材料提炼、编写讲解词，文字流畅、词汇丰富、实事求是，在实际讲解中找到适合自己的讲解风格。
第四条根据领导安排的接待任务进行接待，不得擅自带人参观。接待前讲解员需根据《参观接待流程规范》认真做好接待准备，不得无故推诿或让参观者等待讲解员。
第五条严格按照本公司确定的参观线路和参观内容进行讲解服务，客人未提要求，不得减少讲解内容、缩短讲解时间。未经领导批准，不得擅自更改参观路线。
第六条讲解接待中要随时保持正确的'行姿、站姿和手势，不得弯腰驼背，抓扶栏杆，不能将手交叉于胸前，或背于身后，或揣进衣袋。
第七条讲解接待中要积极向客人介绍和传播公司文化，随时保持和客人的交流。引领客人时，一般走在客人前方右侧一米处，不得将客人置于身后或至于客人身后。
第八条做好咨询解答工作，认真解答客人提出的书面或口头问询，虚心听取客人意见，善于向客人学习，不断改善讲解服务。
第九条讲解员对每一次讲解都必须认真负责，实事求是，不得违背讲解材料，讲解内容不允许有严重的错误。
第十条认真做好接待后工作记录和工作总结。
第十一条积极反映讲解接待工作中出现的新情况、新问题，并提出合理建议。
第十二条会议接待中，严格按照《会议接待流程规范》做好会议接待工作。
第十三条积极完成领导安排的其它工作。
讲解岗位职责4
1、在科长的领导下进行工作。
2、积极参加科里组织的政治、业务学习，努力提高自己的政治素质和业务水平。
3、具体负责展室的卫生、防火、门票的验检、人员的出入安全、灯光的管制，留言簿的.保管。
4、有关展室销匙的保管，及时反映参展人员的意见。
5、自觉遵守处(科)各项规章制度，加强请示报告。
讲解岗位职责5
为共同维护博物馆的日常运营、树立博物馆的良好形象、不断提高讲解员综合素质，现由宣教部全体成员集体制定以下工作细则及规章制度，实行纪律清晰、赏罚分明的管理制度。
一、员工细则
1、热爱本职工作。微笑服务、文明服务、热心服务、专业服务、具备高尚的职业道德。
2、保持良好的专业形象。工作时间着制服、佩戴工作牌、淡妆、扎发、穿黑鞋黑袜、带讲解器、不涂有颜色指甲油、不带夸张配饰、不染艳丽发色。
3、不断提升专业素养。学习和提升展厅讲解、前台接待、政务接待、票务销售、组织宣教活动、编写讲解词、处理科室材料等事务的能力。
4、完成咨询解答和投诉接待工作。认真解答观众提出的书面或口头问询，虚心听取观众意见；正确对待游客投诉，与观众产生矛盾时，冷静处理，技巧化解，避免争执。
5、完成讲解词编写工作。根据讲解材料提炼、编写讲解词，要求文字流畅、词汇丰富、实事求是。
6、完成游客服务工作。以尊重的态度对待每一位参观者，做到礼貌用语，微笑服务，引导游客文明参观、有序参观。
7、与其他部门一起维持博物馆正常运营。遇到故障或事故时，协助处理，及时报备；对可能危及观众人身、财物安全的情况，要及时向观众说明或者明确警示，并按景区管理机构的要求，采取相应的防范措施。
8、所有工作人员遵守岗位制度，按时按量完成自己的工作任务。
9、自觉维护博物馆的公众形象。在工作岗位上规范言行举止；不得在未经允许下以博物馆的名义从事经营性活动；不得以明示或暗示的方式向游客索要小费。
二、讲解员考勤制度及奖惩规定
（一）工作时间
1、根据博物馆正常运行实行周一闭馆，周二至周日“朝九晚四”上班工作制。
2、每周根据工作安排，服从岗位调动以及值班安排。
（二）考勤办法
1、实行晨会制度
（1）每日8：50在博物馆前台召开晨会，由部门负责人或当日值班组长组织。
（2）晨会内容包括：签到、公布今日排班、安排讲解预定、公布更新信息、检查制服妆容、晨会记录等。
2、实行奖惩积分制度
积分制度作为奖惩考勤和星级评定的重要标准，加分奖励，扣分惩罚。加减分标准按照岗位职责、规章制度执行。
（1）晨会记录和日常部门负责人巡检为主要检验方式。（2）以一个月作为考勤周期，月底完成统计，列入休假参考依据。
（3）积分≧5分即可增加一天假期，积分≧10分即可增加两天假期。
（4）积分≦—5分即减少一天假期；积分≦—10即扣两天假期，以此类推。
（5）当月没有任何扣分项目，下月可额外奖励一天假期。
A：减分
（1）晨会迟到者一次扣1分。如遇特殊情况，需向部门负责人提前说明缘由。
（2）着装检查不合格者扣1分。着装要求请参照员工细则。
（3）前台值班人员必须保持前台卫生整洁（无零食、无矿泉水瓶、无包包等私人物品等），卫生不整洁一次扣1分；前台不可空岗，空岗一次扣1分；前台不可吃零食，吃零食一次扣1分；前台不可长时间浏览手机，违反一次扣1分；前台每天闭馆时需登记并报送当天游客数量及讲解批次，遗忘一次扣1分。
（4）如在上班时间接到观众直接投诉的有关讲解员一次性扣2分。
（5）休假未能参与晨会者到岗后翻阅晨会记录并签名，了解工作动态。考勤结束前休假未签名者一次扣1分。
（6）无故缺席会议者，扣1分。
（7）除当天安排办公室值班讲解员以外，其他讲解员当日讲解批次小于2次者，扣1分。
（8）讲解员在上班时间打瞌睡的，发现一次扣1分。（9）微信工作群中的`工作安排，必须5分钟内回复确认，未及时回复者一次扣1分。
（10）请假人员无特殊情况需至少提前3天向部门负责人提出，因临时请假造成人员不充足、工作受影响的，一次扣1分。
（11）工作日博物馆工作人员必须在单位宿舍住宿，如有特殊情况，向馆长请假后再向部门负责人报备，违反一次扣1分。
B：加分
（1）讲解员在接待过程中得到观众留言、领导特别表扬即可加1分。
（2）在展厅中帮老爱幼、拾金不昧即可加1分。（3）每月全勤，不早退、无扣分即可加1分。（4）独立完成科室安排的文件材料，并达到领导标准，即可加1分。
（5）积极参加县级及以上活动并且得奖者，县级加3分，市级加5分，省级加7分，国家级加10分。
（6）积极策划、组织教育活动，并得到有效实施，起到宣传效应，参加者各加1分。
（7）完成主题教育活动的策划、组织和参与等社会教育活动可酌情加分。其中活动方案的撰写加两分，组织活动的开展加两分，参与具体承担的工作部分1分。
（8）能够用外语或少数民族语言或手语等熟练讲解的加1分。
（9）记录在日志的应急情况处理办法，观众表扬的酌情加分。
（10）当日讲解批次超过4次者，加1分。
三、其他补充
（一）员工因工作需要在公休日加班的，由部门负责人签发假条作为补休依据，给予相应的补休。
（二）未列入以上奖惩范围的，可根据情况而定，实行实时加减分，但必须保证奖惩的公平性、合理性。
讲解岗位职责6
岗位职责:
能吃苦耐劳，有强烈的事业心和责任感，有志于在我中心长期发展；具有较好的沟通能力、服务意识和团队合作精神；具有较强的口头表达能力，普通话标准，吐字清晰；有团体合作意识和奉献精神，能够服从岗位安排。
任职要求:
1、讲解员岗位要求具有大专以上学历，年龄18-25周岁之间，身高165cm左右，形象好，气质佳。
2、身心健康、五官端正、手臂无纹身无明显疤痕，发色无明显染色。
3、口齿清楚，声音宏亮，具有良好的语言表达与沟通能力。
4、遵纪守法，具有良好的`思想品质和职业道德。
5、讲解员岗位有主持、演讲、舞蹈特长者优先。
职位描述
1、工作职责
(1)、在总经理领导下负责具体销售工作，艺术品的销售经营，兰韵文化艺术中心日常销售管理；
(2)、负责完成公司下达的年度的市场销售目标；
(3)、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，制定销售制度；
(4)、进行市场调研，规定产品的市场价格；
(5)、进行客户的开拓和维护，定期或不定期拜访重点客户；
(6)、完成领导交办的其他工作；
(7)、艺术品资产的维护管理；
(8)、参与重大销售谈判及合同签订；
(9)、组织建立、健全客户档案。
讲解岗位职责7
1、负责公司内部讲解员招聘和培训
2、负责讲解员年度培训计划的制定和培训计划的实施
3、负责搭建课程体系
4、负责管理讲解员及相关资源
5、负责公司运营展馆的'讲解接待事宜（短期）
6、负责运营展馆临时讲解工作
7、负责运营展馆资料整理
8、负责每月总结参观讲解报告
讲解岗位职责8
岗位职责：
1、城市体验中心“互联网+智慧生活”大厅的'讲解及解答；
2、做好访客的接待和统计工作;
3、维护体验中心良好秩序和卫生环境；
4、配合和督促有关部门共同保护访客人身财产安全；
5、妥善处理突发事件，并及时向上级汇报及反馈；
6、完成直属领导交办的其他工作。
职位要求：
1、22-35岁之间，形象气质俱佳，面容姣好，身高1.65m以上；
2、礼仪规范强，沟通表达能力较强，应变能力强，服务意识强；
3、能够熟练使用现代化办公设备；
4、本科学历，有相关经验或旅游相关经验(有导游、主持、空乘等方面专业者优先）；
5、英语流利，能够双语讲解优先。
注：简历要求附近期的免冠照
讲解岗位职责9
景区讲解员 江西健航实业有限公司 江西健航实业有限公司,健航 职责描述:
熟悉景区产品知识及地方特色文化,跟进接待公司vip客户,及政府领导来景区视察、观摩。并负责相应的讲解。兼任公司内部活动的主持人等工作。
任职要求: 35岁以下,形象好气质佳,普通话标准,性格开朗大方,有主持功底或导游专业者优先
讲解岗位职责10
产品讲解员 深圳市异度信息产业有限公司 深圳市异度信息产业有限公司,异度云教育,异度 岗位职责:
1、全系列产品展示,体验环境的演示讲解;
2、展厅产品介绍讲解;
3、产品推介会及展会产品演示讲解;
4、客户接待及统筹安排;
5、项目支持:招投标工作配合;
6、大区周月报收集、汇总:按制度要求时间对大区销售人员周、月报收集、汇总,所提出问题的解决反馈等;
7、会议组织及记录:定期组织常规销售会议和渠道培训,并进行会议纪要;
8、网站在线咨询:接受在线咨询,视频空间内演示、沟通,商机转接及跟进沟通进度;
9、领导安排的其它工作。
岗位要求:
1、该岗位应聘者须附个人近期生活照一张,综合素质优的'应届生也可。
2、市场营销/播音/导游或相关专业大专以上学历;
3、1年以上相关工作经验;对市场营销工作有较深刻了解,
4、了解统计软件使用;熟练操作办公软件和办公自动化设备。
5、有责任心、细心、坦诚、自信,高度的工作热情;有良好的团队合作精神,有敬业精神;
6、声音甜美,五官端正,较强的观察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力。
讲解岗位职责11
职责描述：
1.负责日常参观接待的.讲解工作；
2.负责贵宾接待室的接待服务以及会务服务；
3.负责参观接待的信息反馈、相关报道；
4.与客户保持良好沟通，把握客户需求，收集客户意见；
5.负责展厅会议、活动礼仪服务；
6.负责完成领导交办的临时工作。
职位要求：
1、大专以上学历，应届毕业生可。
2、普通话标准，有较强沟通表达能力；
3、性格开朗、善于交际。
讲解岗位职责12
1、负责本馆展厅的讲解工作；
2、参加重要接待、外事接待的讲解和服务工作；
3、做好与展厅服务台、咨询台的值班和替岗工作；
4、负责对展区展柜、展托、展具、展品的摆放进行巡视和报告；
5、负责展区服务台对语音导览器、轮椅、婴儿车、雨伞等物品的.保管和租用工作；
6、参与编写讲解稿及有关通俗读物；
7、参与展厅安全管理和观众疏导工作；
8、参与组织各项社会教育活动；
9、参与志愿者的培训与管理；
10、完成领导交办的其他工作。
讲解岗位职责13
一、职位描述
1、负责日常参观接待的讲解工作；
2、负责讲解过程中，博物馆内文物、展品的安全、监护；
3、负责贵宾接待室的接待服务和卫生清扫工作；
4、负责游客参观途中的安全、秩序；
5、负责宣传推介纪念品及特色啤酒；
6、负责参观接待的信息反馈、相关报道；
7、负责讲解器的'保存、维护、充电；
8、负责完成领导交办的临时工作。
二、任职资格
1、身高1.65m以上；
2、性别:女
2、普通话标准；
3、具备第二种语言会话能力；
4、身体健康、五官端正、形体匀称、精力充沛；
5、要求团队意识强，善于合作配合，良好的表达与沟通能力。
签订劳动合同类型:第三方劳务派遣合同
讲解岗位职责14
岗位职责：
1、配合各类品牌体验活动的开展与执行，带领消费者参观讲解园区概况及种植流程等内容，为消费者传播有机理念、自然生活的饮食及生活方式等。
2、负责组织、安排农场日常接待及游客解说工作；
3、管理相关行政事务，接待前后期物资的准备与整理；
4、协调各部门之间的关系；
5、能灵活处理各类活动中的'突发问题或意外事件。
岗位要求：
1、具有服务精神，善于沟通，性格开朗活泼，有才艺者加分；
2、普通话标准，有一定的活动讲解、策划、主持经验者优先考虑；
3、良好的气质和外形，阳光有活力；
4、旅游管理、农学等相关专业优先。
讲解岗位职责15
职位描述：
1、负责公司重要客户、政府人员到博物馆的`参观接待；
2、负责公司企业文化、发展历程、产品知识、专利荣誉等内容的讲解；
3、负责其他行政事务性工作及领导安排的其他相关工作。
职位要求：
1、大专以上学历，旅游管理、播音、主持等相关专业优先；
2、形象气质佳，身高162cm以上
3、两年及以上展厅讲解、导游或其他讲解类相关工作经验；
4、具备良好的讲解技能，亲和力较好，工作责任心强。
5、具备良好的沟通表述能力；有解说相关工作经验者优先，接收优秀应届毕业生。
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