品质经理岗位职责

时间：2025-12-11 19:23:58 好文我要投稿

(精品)品质经理岗位职责15篇

　　在现实社会中，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编为大家整理的品质经理岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

(精品)品质经理岗位职责15篇

品质经理岗位职责1

　　(1)负责组织各类服务品质专项检查工作，包括节前安全检查、夜查、专项安全检查等;

　　(2)负责按体系规定组织和督导各单位开展客户沟通、投诉处理、满意度调查工作;

　　(3)负责运营部日常创新管理工作的组织和跟踪落实;

　　(4)负责运营部创新成果收集、分析、共享和推广;

　　(5)负责运营部信息化技术、流程的应用推广，包括城市公司呼叫中心建设与运作维护、先进管理工具/信息化技术推广应用。

品质经理岗位职责2

　　岗位职责：

　　1.部门计划制订按照部门职责制订工作目标和工作方案，并分解任务、适时调整，实现工作目标。

　　2.质量体系建设负责组织公司质量管理体系的建立、实施、监督管理和持续改进，质量管理体系的内审。

　　3.标准建设负责服务标准的建立、实施，针对标准执行过程进行有效督导，改进，确保标准落地。服务质量管控在分管领导的带领下，组织开展公司质量工作，对各项目的质量工作进行指导、检查、考核和督导改进，提出改进意见。

　　4.组织季度、半年度、年度品质分析总结会。协助分管领导策划公司品质提升方案。

　　5. 顾客服务督导部门每月做好回访业主满意度工作，对将业主意见及时向分管领导汇报，分析汇总收集整理业主可理化建议，督导项目及时整改，提升业主满意度，促进公司质量目标的实现。

　　6. 投诉处理负责对公司管理服务工作不到位、失误引起的投诉的归口管理；对投诉处理的跟踪和纠正及纠正措施实施效果进行验证；协助公司领导处理重大投诉。

　　7. 管家管理负责公司级管家集训，后续管家相关制度的建立及相关配置的筹备工作临时交办事项完成上级领导交办的'其他事项。

　　职位要求：

　　1. 年龄：25-45周岁教育背景。

　　2.大专及以上学历、有物业项目经理上岗证或物业管理师证培训经历。

　　3.工作经验，5年以上同行业或同岗位工作经历。

　　4.技能技巧较强的内外协调能力，良好的团队意识、敬业精神及沟通能力工作态度积极认真，责任心强、做事缜密、有担当意识。

　　岗位要求：

　　学历要求：大专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：3-4年经验

品质经理岗位职责3

　　1、把握市场动态，为公司提供准确的行业市场信息反馈。

　　2、做好市场的调研和维护，扩大客户资源。

　　3、进行项目的独立勘查、测算，独立制作标书。

　　3、协助总经理开拓市场，挖掘潜在客户。

　　4、完成公司下达的.物业市场拓展任务。

品质经理岗位职责4

　　职责描述:

　　1、参与审核《工程策划》并监督落实，按照审定的工程策划对项目进展、组织管控进行监督检查。

　　2、联合工程建设部对工程进度，质量，安全文明施工进行监控，防范工程管理“系统性风险”。

　　3、协助组织检查各城市公司工程施工质量和安全文明状况，参与集团月度质量、安全生产专项检查，形成检查报告。参与开展集团项目质量、安全风险与工程管理评估工作，提出预警和跟踪。

　　4、参与对各项目安全生产与文明施工检查，提出整改意见，并督促整改落实。

　　5、参与公司工程质量、安全生产、文明施工信息的统计、研究分析;协助组织工程建设管理信息的研究、分析、统计工作。

　　6、协助组织总结各项目工程建设管理经验，持续改进工程建设管理工作。

　　7、监督城市公司项目部对监理公司的工程建设工作进行考核。

　　8、参与对现场施工材料进行抽查，确认材料是否符合合同要求;抽查部分材料进场报验资料是否完备并符合公司管理要求。

　　9、协助组织集团对项目工程巡检的总结会，通报处理施工过程中出现质量、进度、安全文明施工、内业资料等问题。

　　10、参与监督各在建项目年度施工样板实施计划，监控样板实施情况。

　　11、协助集团档案管理部门规范集团工程技术资料、档案的管理工作。

　　12、对城市公司上报的质量安全事故需及时上报，并协助组织应急事故调查小组对事故进行处理，确保损失降到最低。

　　13、协助组织质量通病防治和安全防范等方面的培训，参与项目管理经验宣讲与交流。

　　14、参与集团工程施工技术的管理工作。

　　15、参与处理施工现场重大施工技术问题。

　　16、参与对建筑市场的新材料、新技术、新施工工艺的调研及推广。

　　17、参与工程(设计)变更的论证、监督工程(设计)执行和落实。

　　18、监督工程合同的执行，参与督促项目部对质量、安全等违约行为进行处理。

　　任职要求:

　　1、40岁以下，本科及以上学历，土木工程、管理类相关专业。

　　2、8年以上房地产开发项目管理工作经验，其中3年以上在集团公司的工程监督管理经验。

　　3、熟悉房地产行业的`政策法规、开发流程，具备扎实全面的项目质量管控知识;中级工程师或二级建造师优先。

　　4、工程管理经验丰富，综合素质强，有良好的沟通协调能力。

　　5、良好的办公软件使用能力、工程类软件(cad、project、天正等)使用能力、公文写作技能等。

品质经理岗位职责5

　　1.建立、完善和维护品质管理体系、品质制度。

　　2.负责所有QE程序、工作文件以及表单的设计、更改和完善。

　　3.负责所有产品检验标准的制定、变更。

　　4.负责新供应商的开发和评估以及老供应商后续品质的管理和稽核。

　　5.负责QE人员的工作安排和管理QE人员工作的绩效。

　　6.负责提供技术支持。

　　7.负责QE人员产品、工作技能的培训和指导。

　　8.负责品质记录的汇总、存档、分析。

　　9.负责品质信息的传递和品质异常的处理。

　　10.客户的品质抱怨、退货、投诉的.处理。

　　11.产品的过程检验、最终检验(工程师)。

　　12.样品、产前样品的承认(工程师)。

　　13.记录和图片的整理、归档、传递(工程师)。

　　14.产品不良缺陷的编制(工程师)。

品质经理岗位职责6

　　1、根据部门工作计划，检查并落实执行，确保工作按时达标完成;

　　2、初审各项目预算，确保业务工作的品质，确保预算执行率偏差符合公司要求;

　　3、抓好物业服务中心骨干员工队伍的建设，有计划地组织物业服务中心骨干员工进行业务学习，不断提高工作效率，并做好后备人才的`选拔培养工作，确保高水平的骨干员工队伍;

　　4、督促各物业服务中心健全防火、防盗等安全制度，落实安全生产应急预案培训宣导到位;

　　5、定期汇报各服务中心经营状况、客户关系、业务品质、团队建设等相关飞行检查工作，并提出改进建议;

　　6、指导物业服务中心业务工作的开展，协调各物业服务中心业务部门关系，协助物业服务中心外部关系维护;

　　7、负责指导各部门拟定质量管理与控制计划，并监督执行情况;

　　8、总结本行业质量管理活动的先进经验并予以推广;

　　9、结合项目管理特色，编制本专业条线三级制度文件，操作指引，检查落实执行;

　　10、参与服务供方评审，制作服务供方检查品质监督方案，参与条线业务工作招投标;

　　11、参与新项目前期介入筹备、参与新项目交付现场协调、参与对新项目前期可行性调研，对新项目做后评估报告;

　　12、物业服务中心多种经营工作指导，提供定期多种经营评估报告;

　　13、新项目物业服务中心经理未到位或人员不足时的短期派遣支持;

　　14、完成上级领导交办的其它工作。

品质经理岗位职责7

　　1、维系客户,掌握团队工作进度和方向;

　　2、制定年度、季度、月度销售任务,对所在销售团队的日常管理并完成店面的销售目标;

　　3、对新进经纪人的培训和指导,对团队进行有效激励并促进团队整体的成长;

　　4、与目前所服务部分客户对接,沟通日常工作内容,及时根据客户要求和情况变化,提出解决方案,促成房屋、车位买卖、租赁交易;

　　5、通过和业主回访接受销售、租赁意向客户登记,收集买、租方客户信息,录入相关软件和统计表格。

　　6、熟悉行业动态,主动收集租售市场数据并进行数据分析,找出租售业务创新点;

　　7、协调各部门关系,协调上级完成团队的管理、培训;

　　8、具备风险防范意识,保证交易过程中客户信息、资金的.安全,保证公司资金的安全。

　　任职资格

　　1、维系客户,掌握团队工作进度和方向;

　　2、制定年度、季度、月度销售任务,对所在销售团队的日常管理并完成店面的销售目标;

　　3、对新进经纪人的培训和指导,对团队进行有效激励并促进团队整体的成长;

　　4、与目前所服务部分客户对接,沟通日常工作内容,及时根据客户要求和情况变化,提出解决方案,促成房屋、车位买卖、租赁交易;

　　5、通过和业主回访接受销售、租赁意向客户登记,收集买、租方客户信息,录入相关软件和统计表格。

　　6、熟悉行业动态,主动收集租售市场数据并进行数据分析,找出租售业务创新点;

　　7、协调各部门关系,协调上级完成团队的管理、培训;

　　8、具备风险防范意识,保证交易过程中客户信息、资金的安全,保证公司资金的安全。

品质经理岗位职责8

　　1、把握市场动态，为公司供应精确的.行业市场信息反馈。

　　2、做好市场的调研和维护，扩大客户资源。

　　3、进行项目的独立勘查、测算，独立制作标书。

　　3、帮助总经理开拓市场，挖掘潜在客户。

　　4、完成公司下达的物业市场拓展任务。

品质经理岗位职责9

　　1）配合总经理、副总经理建立、保持、实施和持续改进质量管理体系。

　　2）负责监督指导公司内部品质管理部体系的正常运行，协作现场品质督导主管完成各项工作。

　　3）负责监督公司各项规章制度和指令性文件正确执行。

　　4）督促对内部审核中发现的不合格进行纠正。

　　5）负责品质活动的策划，以及品质事故的处理。

　　6）负责公司各部门管理服务质量的考核，建立考核档案。

　　7）负责管理体系文件修订、整理、复印、控制发放、回收的资料存档等工作，每接新项目，必须在一个月内制定其工作质量检查表及目标责任书。

　　8）每月要按照公司所定员工考核细则中所有内容对各客服中心进行一次彻底的质量检查并督导品质督导主管每月每个客服中心至少进行一次以上神秘客户、查夜情况抽查。

　　9）检查中必须保持客观中立、反映事实真相、不能包庇袒护或歪曲事实者或敷衍了事。

　　10）每月必须对每个项目的客户进行沟通，填写《客户满意度调查表》并分类汇总，包括现场访问、电话或投诉接待,对所存在的问题督促相关责任人进行处理,并对处理结果进行回访，直至客户满意为止。

　　11）每月10日之前将上月的.检查汇总编写质量简报报公司总经理处及财务处。

　　12）负责接待客户对各客服中心工作人员投诉的处理。

　　13）根据物业大小每个月组织、落实各客服中心进行一部分客户满意度调查，一年之内必须调查完所有的客户，并统计好呈送总经理。

　　14）如遇狂风暴雨、台风时须提前发《预防通知单》。

　　15）ISO9001：20xx向各客服中心推广、检查、并确保各客服中心落实执行。

　　16）负责与公司相关单位建立良好关系，收集行业信息和法规，负责公司对外相关业务的联络，指导并协助公司参加各级社会和行业评比。

　　17）向上级报告质量体系的运行情况，包括组织的业绩和存在的问题。18）组织全体员工持续改进质量体系，以满足顾客不断变化的需求和期望。19）完成上级安排的其它工作任务。

品质经理岗位职责10

　　品质部副经理经纬数控宁波经纬数控设备有限公司,经纬数控岗位职责:

　　1、负责对公司研发、采购、物流、生产各环节及产品成品质量进行监督检查,并提出质量改进建议;

　　2、负责产品质量可靠性检测工作的进行,质量标准的设定和控制,确保质量控制的流程和标准在生产过程中得到执行;

　　3、根据公司要求参与质量管理体系和外部审核的.工作;

　　4、负责产品质量的持续改进和提高,使产品质量达到顾客的要求及组织协调质量改进活动,同时根据生产质量状况制定质量目标;

　　5、协助相关部门处理有关品控方面的投诉;参与危机处理,提出解决产品质量和安全事件的方案;

　　6、确保产品质量符合相关法规等要求,不断更新质量体系,确保所有产品安全;

　　7、指导完成质量问题处理、规则更新、审核执行和其他质量相关问题。

　　8、组织建立技术标准、工艺标准、产品质量和服务标准,建立质量管理档案;

　　9、贯彻执行国家质量管理政策和法规,拟制公司全面质量管理工作的长期和近期计划,结合公司的实际情况参与拟制企业质量方针。

　　任职要求:

　　1、30-45岁之间;

　　2、机械、电气、机电一体化、自动化专业,质量管理等相关专业本科以上学历;

　　3、5年以上机械加工等行业相关工作经验,2年以上品质部副经理工作经验;

　　4、熟悉质量体系的管理(如:iso9000、全面质量管理等),了解产品工艺流程,熟练运用质量管理工具及方法;

　　5、熟悉国家、地区及企业关于产品的国家标准、行业标准、企业标准、生产许可、技术监督等方面的法律法规及政策;

　　6、工作认真负责、细致、严谨,逻辑思维能力强,富于创新精神,敢于坚持原则;有良好的团队合作精神和解决问题的能力和沟通、管理、协调能力;

　　7.有供应商质量管理经验;

　　8、具有装备制造、机械相关,机加工工艺质检管理工作经验。

品质经理岗位职责11

　　职责描述：

　　1、建立企业的质量体系标准规范;

　　2、制定企业质量控制工作流程、操作规范;制定企业的质量目标及质量工作计划;

　　3、组织实施质量控制工作流程规范和质量工作计划，并进行监督;

　　4、与企业内外相关部门协调沟通，做好供应商质量管理，包括但不限于供应商的评审计划，日常管理，辅导，考核，发生质量问题的跟踪处理。

　　5、监督和指导企业的生产过程质量控制工作，建立质量监督和反馈机制;

　　6、负责处理企业的质量纠纷，对重大质量事故进行调查分析;

　　7、管理产品从开发到量产及售后的质量控制及提升

　　8、负责产品在研发阶段各个环节及时间节点的质量控制

　　9、标准和可靠性的制定实施

　　职位要求：

　　1、3年以上大型企业或者大型海外企业品质方面的质量相关工作经验，3年以上质量管理工作经验；

　　2、有从事过富士康，华为，小米，酷派，魅族，中信，联想一加等公司的可优先考虑；

　　3、熟悉研发、生产以及销售环节的.质量控制；

　　4、熟练运用常用的品质手法及管理工具，熟悉is9001/14001，gb6675，gb19865-20xx质量管理体系，有产品认证相关工作经验；

　　5、具备良好的领导管理能力、判断能力以及决策能力

　　6、有激情，有干劲，能承受较大工作压力

　　岗位要求：

　　学历要求：大专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：3-4年经验

品质经理岗位职责12

　　1、负责3c物品质检工具的产品设计，产品形态包括app、小程序、客户端、网页端，推动质检自动化、智能化发展;

　　2、能够准确把握产品特性及目标用户群的特点，分析用户行为，输出合理有效的解决方案;

　　3、使用原型、流程图、prd等方法将需求转化成可供需求方、设计和开发使用的.文档，并协调各方确保产品高质量完成;

　　4、关注竞品及行业的发展，制定迭代计划，不断增强用户体验，持续改善产品;

品质经理岗位职责13

　　1、在医疗器械生产企业工作至少3年,灵活应变的处事能力,有较强的说服、教育、组织能力;

　　2、负责编制质量管理系统文件,维护并持续改善质量管理体系,并确保其有效运行;

　　3、负责公司外购/外协、过程/成品检验的现场指导,实现对产品、工艺的.质量控制目标。

　　4、组织产品生产、工艺流程的审核工作,以确保其符合品质保证的要求和质量;

　　5、分析最终产品及过程产品失效原因,并提出改进方案;

品质经理岗位职责14

　　工作职责:

　　1、负责建立集团商业安全品质管理体系,并组织各部门编制三标体系文件;

　　2、开展消防安全监督检查,督促各业务部门落实消防安全管理工作。汇总审核公司消防安全管理方案、计划,并监督方案、计划落实的有效性;

　　3、负责总司物业管理工作

　　任职资格:

　　1、熟悉商管公司管理模式和工作流程,组织协调各部门完成职责范围内的各项工作,健全公司品质运营体系。

　　2、同岗位相关工作经验3年以上

　　3、最高学历本科

品质经理岗位职责15

　　岗位职责:

　　1、全面主持部门品质相关的日常工作的安排和开展，包括日常的园区品质巡查、安全巡查计划和方案的审核和其他领导安排的督办事项;

　　2、对各项目现场有关品质、安全方面的.问题积极组织整改落实;

　　3、组织开展各项目品质服务(含客户满意度)提升工作，并形成总结;

　　4、组织开展质量/环境/安全管理体系在公司的运行、维护和修订等工作;

　　5、研究掌握本行业的各项法规、政策、标准并组织内部开展培训工作;

　　6、积极组织开展外部调研及标杆项目学习;

　　7、参与新项目接管的前期交接验收工作;

　　8、审核年度及专项应急演练方案及组织落实;

　　9、完成上级主管部门和领导交办的其他工作。

　　任职资格:

　　教育培训:本科以上学历，持物业经理上岗证、动车驾驶证，同时持有安全工程师证、内审员资格证优先考虑;

　　工作经验:具有10年以上从事物业管理工作经验，同等职位工作6年以上。

　　能力要求:

　　1、熟悉物业行业的质量管理体系和流程，能够运用先进的质量管理方法和各种质量工具进行质量管理;

　　2、具有丰富的质量、安全管理和质量改善项目的经验及强烈的安全风险意识;

　　3、熟悉信息化系统及设备，了解基本的土木、机电、给排水知识;

　　4、具备优秀的沟通能力、分析能力、执行力和快速解决问题的能力。

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