保安管理制度

时间：2025-12-03 23:47:58 好文我要投稿

保安管理制度[必备]

　　在不断进步的时代，越来越多地方需要用到制度，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。什么样的制度才是有效的呢？以下是小编精心整理的保安管理制度，希望对大家有所帮助。

保安管理制度[必备]

保安管理制度1

　　1、遵守国家法律法规及公司内各项规章制度。

　　2、服从管理，听从指挥，廉洁奉公，洁身自好，敢于同不法分子作斗争。

　　3、坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。

　　4、仪容整洁，文明执勤，礼貌待人。

　　5、值勤期间禁止酗酒、吸烟、吃零食；不准嬉笑、打闹；不准会客、看书报；不准做其它与工作无关的事。

　　6、不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊。7、不准擅自带外人进单位留宿，有特殊情况必须经单位主管部门领导批准。

　　8、爱护执勤用品及设施，不得丢失、损坏，转借或随意携带外出。

　　9、严格执行请销假制度。

　　10、完成上级领导交付的其他任务。

保安管理制度2

　　一、目的：为了进一步加强保安人员的日常管理，落实岗位责任，提高保安人员工作的积极性与责任感，特制定本规定。

　　二、适用范围：公司所有保安人员

　　三、考勤管理

　　第一条公司上班时间根据各部门相应工作安排和值班时间进行考勤。

　　第二条职员上下班须各考勤一次。因故未能正常考勤的，须申明原因并经部门负责人确认后报总经理办公室备案，否则，按旷工处理。

　　第三条职员不得要求他人代为刷卡，或替他人刷卡。每发现一次，各罚款100元，并通报批评。迟到一次罚款10元，迟到超过1个小时按旷工处理，扣罚当时令工资，一月累计迟到6次以上多处100元罚款，并处记小过一次。早退处10元一次罚款，一月累计早退6次以上多处100元罚款并记小过一次。若因特殊情况需提早离岗，须得到总经理批准，并到办公室考勤注明原因，则不受处罚。

　　第四条公司规定，以下情况视为旷工：

　　（一）无故缺勤一个小时以上，返回公司上班后一个工作日内没有到部门负责人处说明原因或原因未获批准；

　　（二）请假未获批准即擅自不上班（包括续假未获批准）视同无故缺勤；

　　（三）以虚假理由请假获批准而不上班的。

　　第五条一个月旷工两次记小过一次，旷工五次记大过一次，连续旷工超过五天，或一年内累计旷工超过十天，作过失性辞退处理，公司不负担任何经济补偿。

　　第六条因特殊情况需要请假半天至一天的，须先向部门负责人申请，需请假1-3天的直接向总经理申请，说明原因和期限，并且理由必须符合事实，若以续假理由请假的作200元罚款，并记小过一次。

　　四、考评细则

　　1.保安人员每月的绩效考核奖金定额为300元，绩效考核总分定为20分，每扣1分等同于扣除绩效奖金15元。

　　2.违反绩效考评的相关条款，如果无法确认具体的责任人或班组，将按以下扣分标准扣除当班全体保安员的考核分或该厂区保安全体人员的考核分。

　　3.违反以下条款，每次扣1分。

　　3.1上班时间阅读书报、玩弄手机，情节轻微者；

　　3.2形象仪表不合体者（执勤时未按规定着保安制服、戴执勤帽、扎武装带、佩戴领带等）

　　3.3执勤时站姿或坐姿不端者；

　　3.4下班前未将岗位卫生清扫干净者；

　　3.5开会或培训迟者（含请假者）；

　　3.6执勤时跟员工聊天者；

　　3.7没有按规定报岗者；

　　3.8带班队长未尽监管职责，导致一个自然月内，本队队员上班散漫的事件被上级领导检举二次，当班班长负监管不到位的责任；

　　3.9类似以上性质的其它情形。

　　4.违反以下条款，每次扣2分：

　　4.1门禁管理不到位（私自放员工外出、违反考勤制度未按规定记录、未按规定对外出车辆携带的物品进行检查、员工未戴厂证进厂未按规定记录等）；

　　4.2本队队员发生巡逻签到作弊或未按规定路线与时间巡查、上班睡觉等情形；非值班队长本人检举，当班队长按此条款处分；

　　4.3开会或培训未请假缺席者；

　　4.4因检查不到位，消防隐患未及时发现尚未造成事故者；

　　4.5生产部门下班后，未在第一时间对所辖区域的水电管制进行检查者；

　　4.6未经批准，擅自找人顶班者；

　　4.8上级交待的事项，执行不到位或根本未执行者；

　　4.9接班迟到或擅离岗位交接班者；

　　4.10值班时间戴耳塞听音乐者；

　　4.11类似以上性质的.其它情形。

　　5、违反以下条款，每次扣5分：

　　5.1不服从领导安排，顶撞上司者；

　　5.2巡逻签到作弊或未按规定路线与时间巡查，一个自然月内出现第二次（含二次）以上者，当班班长连带处分；

　　5.3公司发生盗窃事故损失在500元以上，1000元以下的，当班保安员全体扣分；

　　5.4因检查不到位，消防隐患未及时发现导致消防事故情节较轻者；

　　5.5类似以上性质的其它情形。

　　6.违反以下条款，每次扣10分：

　　6.1上班时间睡觉者（一个自然月内出现二次以上予以开除）；

　　6.2临近上班喝酒或上班时间喝酒者；

　　6.3无正当理由，上班时间擅离岗位者；

　　6.4公司发生盗窃事故，损失在1000元以上，3000元以内的，当班保安员全体扣分；

　　6.5保安巡查未及时发现消防安全隐患，导致发生消防安全事故，损失1000元以上，20xx元以下的，当班保安员全体扣分；

　　6.6保安副队长未按规定要求检查消防器材者；

　　6.7类似以上性质的其它情形。

　　7.违反以下条款，每次扣20分：

　　7.1公司发生严重偷窃案件，损失金额达3000元以上，当班保安员全体扣分；

　　7.2因保安管理工作出现疏忽，导致发生重大消防事故，损失金额达3000元以上，当班保安员全体扣分；

　　7.3遇到突发事件或紧急情况，临阵逃脱或坐视不管者；

　　7.4发现异常情况，隐瞒不报，故意包庇者，导致公司财产损失者（严重者开除）；

　　7.5其他因个人工作疏忽而造成的严重事故，扣绩效分并处按厂规处罚；

　　7.6监守自盗者，并处开除；

　　7.7遇到上级领导夜间查岗，利用手机或对讲机报信者；如属值班队长违反此条款，作降职处理；

　　五、本规定自20xx年3月1日起生效并执行.

保安管理制度3

　　一、奖励制度

　　符合下列条件之一者，将酌情给予嘉奖、晋升或奖励100—500元

　　对改革小区物业管理，提高服务质量有重大贡献者。

　　在工作中，创造优异成绩，屡受顾客表扬者。

　　发现事故苗头，及时采取措施，避免重大事故发生者。

　　严格控制开支，节约费用有显着成效者。

　　提出合理化建议，并经实施有显着成效者。

　　经过季度考核及民主评议，在工作中表现突出的奖励50—100元。

　　在工作中尽职尽责、服务态度良好，积极主动地配合管理人员的工作，得到公司领导和客户表扬的，经季度考核确认的奖励50元。

　　积极参加工作，学习训练成绩优秀的奖励20—50元。

　　抓获盗窃分子、自行车嫌疑分子的每次奖励100—200元。

　　因公受伤奖励100—200元。

　　内务卫生评比表现较好的奖励10—20元。

　　二、惩罚制度

　　一般违纪

　　违反公司程序操作要求未造成影响的罚款10元。

　　上班不按公司规定着装第一次罚款10元，第二次20元。

　　迟到或早退10—15分钟以内罚款10元，迟到10分钟以内一个月累计者罚款10元。

　　当班打瞌睡、精神不振、姿态不正罚款10—20元。

　　岗上看书、看报、吃东西、与无关人员闲聊者罚款10—20元。

　　在队伍中闹不团结，搞小磨擦的，当事双方罚款20元。

　　无故不参加训练、部门会议和突击任务的每次罚款10—20元。

　　不爱惜或不妥善保管装备，造成一定程度损坏的罚款20元。

　　在值班记录上乱写乱画，不按要求填写的罚款10元。

　　员工因工作失职造成严重经济损失的，利用工作之便偷盗或自盗的，送公安机关处理，一律不发工资，开除处理。

　　违抗命令，当众顶撞上级，不服从管理的：

　　情节较轻的，罚款50—100元；

　　情节严重的作辞退处理。

　　当班睡觉被查实的：

　　白天躺、伏睡的每人每次罚款20元；

　　晚上躺、伏睡的每人每次罚款50—100元；

　　一年内三次被发现睡觉的作辞退处理。

　　服务态度粗暴、顶撞客户或管理人员，造成恶劣影响，视情节作以下两种处理：

　　情节较轻每人每次罚款30—50元；

　　情节较严重的作辞退处理。

　　当班时喝酒或不当班时酗酒滋事的：

　　当班时造成不良影响但未酿成后果的，每人每次罚款20元；

　　当班时喝酒造成一般责任事故的，每人罚款50元以上同时作辞退处理；

　　当班喝酒造成重大责任事故的，追究责任后作开除处理；

　　其它时间喝酒滋事未造成后果的罚款20元，造成严重后果的视情节罚款50元后作辞退处理。

　　无故打骂污辱他人或员工之间相互打斗的：

　　情节较轻的罚款30—50元；

　　造成严重后果和不良影响作辞退处理。

　　脱岗、失职现象：

　　脱岗未造成责任事故的罚款20元；

　　造成一般责任事故的罚款50元；

　　造成重大责任事故的作辞退处理，并追究法律责任。

　　违反宿舍规定，未经批准留宿外来人员：

　　留宿同性的.罚款20元；

　　留宿异性的罚款50元，并作辞退处理；

　　内务不合格的罚款20元。

　　散布对公司和客户不利的言论，造成不良影响的：

　　罚款50元；

　　造成严重后果的作辞退处理，并扣除全部工资。

　　拉帮结派，搞不团结和地方主义，影响员工队伍团结的：

　　造成一定影响的罚款20元；

　　情节严重的作辞退的处理。

　　安管队员违反公司的请假制度的，不当班时间：

　　不请假外出一天以上或两天以内，罚款50元；

　　两天以上作辞退处理；

　　休假逾期两天以上，五天以内，罚款50元，并扣除本季度奖金。

　　聚众赌博两次以上作辞退处理。

　　当班时间出现以上情况，每次罚款5—10元。

　　当值时间在员工指定以外的场所用膳。

　　高声喧哗或发出不必要的声浪、随地吐痰、乱丢烟头等。

　　严重违规

　　凡有下列过失之一者，将视情节轻重给予降职、降薪、记过、劝退或辞退处理。

　　当值时间睡觉；

　　擅离岗位、经常迟到、早退或委托他人，代他人签到；

　　蓄意破坏、损坏、偷窃公物或住户物品；

　　对住户不礼貌、与顾客争辩；

　　吵闹、粗言秽语，扰乱公共秩序或小区安宁；

　　未经允许擅自进入住户房间；

　　进行公司不允许的活动或变相赌博；

　　未经批准，私自配调住户或公司钥匙；

　　涂改、造假单据、证明或拾遗不报；

　　不服从上级领导的工作安排；

　　搬弄是非、诽谤他人、影响团结、影响公司荣誉；

　　违反公司程序操作规程，造成损失。

　　凡有下列过失之一者，作即时除名或开除处理。

　　贪污、盗窃、索贿、受贿、行贿；

　　侮辱、谩骂、恐吓、威胁他人、与住户吵架；

　　向住户索取小费、物品、或其他报酬；

　　传播淫秽书刊、录像或使用xxx、麻醉剂或xxx；

　　赌博或打架，恶意破坏公物或住户物品以及当班时间饮酒；

　　未经批准私自外出兼职或利用病假另谋职业；

　　利用职权营私舞弊、谋取私利、假公济私；

　　玩忽职守、违反操作规程，造成严重后果；

　　经常违反管理规定，屡教不改；

　　连续旷工两天或一个月内累计旷工三次；

　　由于工作失职使住户财产、公司财产受到严重损失；

　　拉帮结派、挑拨离间，影响员工的团结，影响公司声誉，屡教不改者。

　　惩罚分口头警告、书面警告（《过失罚款通知书》）、最后警告（警告通知书）及即时除名或开除处分。在最后警告后，该员工再一次违反公司有关规定或犯有严重错误，便会受到即时除名或开除处分，即时除名或开除处分可在无提前通知情况下执行，而且不给予任何补偿。

　　三、奖罚程序

　　奖惩依据：客户投诉、群众反映、员工或主管检查发现、部门领导发现等。

　　奖罚原则：实事求是、奖罚分明、恰如其分。

保安管理制度4

　　一、目的：

　　为了树立良好的企业形象，维护企业财物和员工的'安全，特制定本制度。

　　二、适用范围：

　　本公司所有保安人员。

　　三、权责

　　管理部负责本制度的制定、修改及执行的监督；总经理核准执行；四、值班规定：

　　1、各岗位保安应着制服，保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责；

　　2、热情接待来访人员，总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好；3、督导员工打卡，按规定穿工衣，记载员工出勤情况；4、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位时必须有人代班，无关人员不得进入保安室；

　　5、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事，监守自盗。

　　6、不定时巡察厂内各区域，包括各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全，防止意外事件的发生；

　　7、厂内如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告保安队长或管理部

　　处理；

　　8、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生；9、早上7：00打开写字楼及办公室大门，晚上12：00锁赛季写字楼大门、办公室大门及通向生产部的小门，于生产部上班前一小时打开生产部的大门；10、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察，发现问题及时向上级报告处理，对因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。

保安管理制度5

　　一、学校实行封闭管理，认真做好来访人员登记工作，并填写会客单。来访本校教职员工请与被访者电话联系，由被访人到门口确认后方可进校。

　　二、严格把守校门，拒绝一切外来推销人员进入校内。未经学校批准，任何人员不得留宿校内。

　　三、不得在上岗期间饮酒和在校内吸烟，不得酒后上岗。

　　四、学生在校期间不得随意自由进出校门，如遇特殊情况，应由班主任教师送到门卫室填表，家长签字后方可由家长领走。

　　五、非工作日期间，未经校长批准，拒绝任何人进入校园。

　　六、进校外来车辆必须登记，按指定位置停放。

　　七、未经允许，任何人不得携带公物出校。

　　八、做好夜间巡查、节假日巡查和日常的巡查工作，门卫人员要定时（原则上每2小时一次）巡逻、检查、观察，确保安全。发现存在校内为电动车（二轮、三轮）、放学后未关门窗要及时处理或制止，不能处理的`上报学校。

　　十、每次巡逻检查后，要做好详细记录，当班人员不得以巡查之便闲聊、休息、睡觉、更不能提前记录或做假记录。

　　十一、门卫室的一键报警设备处于正常状态，规范使用，记好记录。

　　十二、认真查看监控视频，发现情况及时上报处理，填好记录。

　　十三、履行门卫人员职责，不做与门卫工作无关的事。

保安管理制度6

　　一、目的

　　1、提高保安人员的整体素质和战斗力。

　　2、加强保安人员的.纪律性和团队精神。

　　3、确保保安工作到位，提高安全服务质量。

　　4、及时传达公司政策和通知，确保信息畅通。

　　5、分析解决保安工作中存在的问题，提升工作效率。

　　二、时间与地点

　　1、晨会时间：每天早晨上班前，具体时间由保安队长根据实际情况安排。

　　2、晨会地点：保安办公室或其他适当地点。

　　三、内容与程序

　　1、保安队长负责组织晨会，所有保安人员必须按时参加，不得迟到、早退或缺席。

　　2、晨会开始前，全体保安人员必须统一着装，佩戴好装备，整齐列队，等待队长检查。

　　3、晨会内容包括：

　　（1）列队报数，清点人数。

　　（2）保安队长总结昨日工作情况，表扬先进，批评落后，并提出改进措施。

　　（3）传达公司政策、通知和指示，确保所有保安人员知晓并理解。

　　（4）分析讨论保安工作中存在的问题，提出解决方案。

　　（5）安排当日工作，分配任务，明确工作职责。

　　（6）进行保安业务知识培训和军事训练，提高保安人员的专业技能和身体素质。

　　4、晨会结束后，保安队长应安排人员做好晨会记录，存档备查。

　　四、要求

　　1、保安队长应精心准备晨会内容，确保晨会质量。

　　2、所有保安人员必须严肃认真参加晨会，遵守纪律，注意力集中。

　　3、保安人员在晨会中要积极发言，提出问题和建议，共同改进工作。

　　4、保安队长要加强对晨会效果的监督检查，对不参加晨会或违反晨会纪律的保安人员，视情节轻重给予批评教育、罚款、警告等处分。

　　五、记录表

　　为确保晨会制度的有效执行，保安队长应制定保安晨会记录表，记录每日晨会的基本情况，包括晨会时间、地点、参加人员、会议内容、存在问题及改进措施等，并由参加晨会的保安人员签字确认。保安晨会记录表作为考核保安人员工作表现的重要依据，应妥善保存。

保安管理制度7

　　一、为加强我部设备设施大修的安全管理和完美生产工作区域的平安技术措施，确保大修期间的平安作业和大修后的平安正常生产，特制定本制度。

　二、本制度适用于设备设施大修以及暂时停机抢修范围。

　　三、在设备设施大修前，必需仔细做好下列工作：

　　部门必需明确大修内容，检修开头时光和检修完成时光。

　　确定大修项目平安负责人或平安监督员和参与大修的人员。

　　明确大修项目平安负责人或平安监督员对参与大修的人员的平安监督、检查、教导及防范措施负责。

　　大修项目平安负责人或平安监督员必需把握大修人员的工种持证状况，技术素养情况及身体、精神情况，以便科学支配大修分工，举行平安警示。

　　全部参与大修作业的'人员必需认识检修现场环境和平安作业条件，并拟定好平安防范措施。

　　重大大修项目必需制定好平安预案，特殊是对高空作业、悬空作业、平行交错作业、停电作业，制冷系统、运转设备检修起重作业及易燃易爆、易中毒、易腐蚀、易窒息部位的作业必需实行切实牢靠的防范措施，向参与检修的人员作技术交底，并部门经理签署看法，工厂平安环保主管审批。

　　设备设施大修的平安用具和大修工具、器具应举行严格检验，确认平安牢靠。

　　必需坚持班前派班制度，明确工作内容，注重事项，平安防范措施，加强对班前大修人员的平安思想和防范意识教导，确定好联保对子，做到大修项目平安措施到位，项目负责人不盲目指挥，检修人员不违章冒险作业。

　　四、设备设施大修中应做好下列工作：

　　进入大修岗位必需做好平安确认，确保无危急因素后方可作业。

　　特别工种岗位的大修作业，必需配备相应持证的作业人员。

　　严格根据平安要求作业。

　　联保对子要注意互相提示、互相催促，自觉做到“四不损害”。

　　大修项目平安负责人或平安监督员必需做好平安防范措施的检查工作，对大修人员的平安作业状态举行监督，准时制止违章作业行为，发觉险情应准时停止大修作业，撤离人员，实行紧张处置措施，并准时向相关部门汇报。

　　严格穿戴好劳动庇护用品，杜绝酒后作业等行为。天天按大修进度以及大修完成状况做好大修记录。

　　五、设备设施大修结束后，必需做好如下工作：

　　拆除大修暂时设施，确保设备设施试运行的平安条件，保证平安通道畅通。

　　暂时拆除的平安防护装置应即时恢复，完美生产工作现场平安防护技术措施，做好清洁卫生工作。

　　仔细做好大修项目的总结工作并形成记录。

保安管理制度8

　　一、保安必须24小时在岗，不得擅离职守。绝不允许出现上班时间没人管理状态。

　　二、校门必须24小时上锁，实行全天候封闭管理。

　　三、外来人员出入校门必须严格登记，认真履行登记手续。

　　四、外来车辆及人员一律不准进入校内，确需进入需请示有关领导或当事人。

　　五、寄宿学生未经班主任或学校领导批准，不得随意离校出门。学生因生病或其它特殊情况的确需要出门时，必须先向班主任提出书面申请，指定陪同人员，经班主任签字同意，再持请假条到保安处填写外出登记表后，方能与陪同人员一同离校。保安严格登记并要妥善保存学生请假资料。

　　六、家长接送学生来校一律到门口止步(特殊情况经保安批准除外)。

　　七、凡外出学生，必须严格履行请假手续，必须有指定陪同人员，家长送给学生的物品保安必须认真检查，并填写《学生家长送物交接单》后通知学生领取。

　　八、保安负责校门一带卫生保洁，坚持每天清扫一次。

　　九、保安负责收发学校报刊杂志。

保安管理制度9

　　一、签到时间要求：

　　(一)白班：早上7:00-8:00之间、下午16：00-17:00之间，每日签到2次

　　(二)夜班：下午16：00-17:00之间、半夜23:00-24:00之间、凌晨3:00-4:00

　　之间、次日早上7:00-8:00之间，每日签到4次

　　(三)周六、周日大班：早上7:00-8:00之间、下午16：00-17:00之间、半夜

　　23:00-24:00之间、凌晨3:00-4:00之间、次日早上7:00-8:00之间，每班总计签到5次

　　二、注意事项

　　(一)全体保安人员要严格遵守签到时间，违反一次或一次未签到者，单次罚款50元;

　　(二)特别情况：如请假，保安员请假须经班长刘永平批准，班长请假须内保批准;

　　(三)全体人员要严格遵守进出入车辆管理制度，发现有未登记或未允许进入人员、车辆，单次罚款50元;

　　(四)外来人员、车辆对公司财产造成损坏的`，保安人员要及时发现，扣留事故责任的人员和车辆，未找到事故责任人的由当班保安对事故负责，找到事故责任人的视情况奖励50-500元。

　　20xx年2月26日

保安管理制度10

　　1、人员组织

　　专职安全护卫人员,身体健康,责任心强,工作认真负责,体态良好,有吃苦奉献精神和甘当保姆的意识;

　　接受过安全护卫或相关训练,训练有素,掌握基本安全护卫技能,并定期进行安全防范学习,增强安全防范能力;

　　熟悉小区环境,熟悉物业管理及有关法律法规,能恰当的处理和应对小区护卫工作;思想品质好,作风正派,热爱安全护卫工作,无不良记录;

　　安全护卫人员配备对讲装置和其他必备的安全护卫工具;

　　当班时佩戴统一标志和执勤工号,穿戴统一制服,工具佩戴规范,仪容仪表规范整齐;

　　上岗时精神振作,举止应文明,姿态良好,大方、得体,精神振作,姿态良好,抬头挺胸,注意检查和保持仪表;在执勤时不吸烟、吃零食, 不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋,不弯腰驼背,前倾后靠;

　　讲普通话,可以进行简单英语会话;

　　交接班制度完善,并有工作及交接班记录。

　　2、门卫

　　参照《门卫制度》执行。

　　各出入口24小时有值班看守,主出入口至少有2人驻守,其余出入口至少有一人值守;按照委托合同要求进行进出车辆管理、访客登记,谢绝业主拒绝访问人员和未经业主委员会批准的.商贩入内,大件物品搬出实行登记,实施交通指挥交通疏导等工作。

　　3、巡逻

　　参照《小区保安人员巡逻检查制度》执行。

　　白天巡逻次数不少于6次,夜间巡逻次数不少于8次,重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻;每组巡逻人员不少于2人,并排或列队巡逻,规范整齐;及时发现和处理不安全隐患;接受业主(使用人)投诉和求助;回答用户的询问;在遇到突发事件时,及时报告警方与管理服务中心,必要时采取正当防卫,防止事态扩大,协助保护现场和证据;安全巡逻有记录有检查。

　　4、紧急事故反应

　　参照《突发事件处理制度》执行。

　　制定紧急事故处理预案,至少包括:火灾、爆炸、地震、炸弹恐吓、安全疏散以及电梯应急等;

　　有紧急事件救护组织,并始终处于紧急事故反应状态;

　　书面描述紧急事故救护组织职责,并让每位成员了解,周期性地进行反应训练;

　　高层住宅按消防要求组织进行疏散演习;

　　对紧急事故做出快速、正确的反应;尽可能减少破坏和损失程度;

　　按照业主或业主委员会的委托组织恢复生活秩序,如:帮助恢复电力供应、抢救财产等。

　　5、其他防范措施

　　设有业主(使用人)求助与报警电话,24小时有人值守;

　　接到报警信号,确认后管理服务中心应立即派人赶往现场查看,予以恰当的紧急处理;

　　涉及人身安全处,设有明显标志并有防护措施;

　　协助有关部门维持小区正常生活秩序,防止不安全事件发生;

　　对小区内外围边界、角落、车库、道路的照明设施加强维护,保持必要的照明;

　　建立空置房屋、设备室、垃圾房、杂物房巡查、钥匙管理及登记备案制度。

　　建立访客登记、车辆登记、值勤与巡逻记录等资料。

　　6、标准与要求

　　总体管理服务标准:达到《上海市住宅区物业管理服务标准》五级标准。

　　应急及突发事件接报后立即赶到现场处理。

　　保安员岗前、岗中培训率达到98%。

　　对保安服务的满意率达到92%以上。

保安管理制度11

　　第一条保安(护卫)队内务设置(主要指值班室、宿舍内务)应当利于工作,方便生活,因地制宜,整齐划一,符合卫生要求。

　　第二条值班室、宿舍内只准张贴(悬挂)公司统一的岗位职责、工作程序、常用规范、值(排)表等文件,张贴(悬挂)必须整齐划一。

　　第三条值班室内务

　　1、值班桌面必须保持干净、整齐,不得放置与工作无关的`物品。

　　2、值班桌抽屉内必须保持干净、整齐,物品放置有序。

　　3、文件柜内物品必须保持干净、整齐。

　　4、值班室内地面、窗户、门等必须保持干净、无积尘、无污迹,交班人员必须在交班前彻底清洁值班室卫生。

　　第四条宿舍内务

　　1、地面干净、无积尘、无污迹。

　　2、床铺上被子、枕头和床铺下鞋子摆放统一、整齐。床铺下需要摆放其他物品的,也应按照整齐划一的标准,分类统一摆放。零散物品应统一放置到整理盒内,分类摆放整齐。

　　3、床头柜、衣柜、书桌等物品统一标准,摆放整齐。

　　4、墙体、窗户保持干净、无污迹。

　　5、建立宿舍每日卫生值班制度。保安(护卫)队长应安排宿舍内成员轮流值班,将每日宿舍卫生责任到人,并设立值班记录。

　　6、建立宿舍每月大扫除制度。保安(护卫)队长应安排每月不少于一次全体保安(护卫)参加的卫生大扫除(当班人员除外)。

　　第五条各管理中心(处)应将值班室内务和宿舍内务检查列入保安(护卫)员的月度考核。

保安管理制度12

　　第一章总则

　　第一条目的

　　建立健全物业保安服务规章制度，预防、维护样板范示区的人身及财产安全及公共设备设施的安全。保障辖区的正常工作和生活秩序。第二条适用范围：适用于本公司所管辖的区域

　　第二章岗位职责

　　第三条保安队长岗位职责

　　（一）熟悉各岗位防范情况，了解各岗位治安动态，对队内的工作进行合理安排，对何处设岗，加岗提出建议，对队里每一个保安员的工作能力以及工作状况要做到心中有数。

　　（二）上岗前集合本班队伍，检查着装。仪容、佩带值勤标志、检查保安员装备完好程度，按岗位要求上岗值勤。

　　（三）负责对各岗位保安员交接班工作进行检查、监督。

　　（四）工作时负责各岗位之间的协调工作，工作中，以身作则，起好带头作用，负责检查岗位上岗情况，岗位发生事件队员处理不了的问题，由领班妥当处理。

　　（五）对违反《保安员条例》工作不负责任且无组织、无纪律的保安员，按情节轻重给与批评教育，同时上报总经办并做好记录。

　　（六）熟悉本队情况，了解队员的思想，搞好队员上岗前的业务指导。

　　（七）对部门领导的工作指令要绝对服从和支持，提倡给公司提出合理化建议，维护正常的生活秩序，培养良好的作风，不定时召开工作会，总结经验教训，布置下一步工作。

　　（八）写好值班记录，对重大治安状况要及时报告，负责检查落实工地、样板示范区、临建办公区域的防火安全。

　　（九）领班对本班内工作负责。第四条保安员岗位职责

　　（一）保护服务单位的财产安全，维护服务场所的正常秩序。

　　（二）保护服务区内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场。维护现场秩序。

　　（四）把现行违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或保安组织。

　　（五）做好服务区域内的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作。

　　（六）严格遵守辖区内各项管理规章制度，公司未公开的事，要严格保密，不得在其他人员及客户面前谈论内部情况。

　　（七）与客户交往只限于服务性礼节，不能过于亲近，未经组织许可不得同任何客户有其他来往。

　　（八）不准以工作之变的任何方式，向客户索要钱物、小费或提供违法之便。

　　（九）不准私自接受客人赠送的物品，如谢绝不了应及时报告，一切赠品一律上缴。

　　（十）不准参与客户（业主）或其他任何违法乱纪得行为。

　　（十一）保安员拾到任何物品、钱财都应上交公司。

　　（十二）保安员上班必须着整洁的工作服，佩带值勤标志，不准留长发、胡须、指甲。

　　（十三）有事必须先请假，不准用电话请假，他人代假，不得无故拖延、拒绝或终止工作。

　　（十四）保安员的工作期间，非自身受到侵害时不得使用警具，更不能超限度使用。

　　（十五）尊敬领导、团结同事、礼貌的对待每位业主，树立良好的保安员形象，不论在何种情况下，不准先动手打人。期间吃零食，阅读与工作无关的书籍。

　　第七条交接班制度

　　（一）队长提前15分钟集合全队人员，清点人数，整理着装，队长要简单扼要交待上岗工作，提出注意事项，队员对待的相关内容清楚后方可上岗。

　　（二）队长带队到各岗位，接岗人员距下岗人员1.5米处，立正敬礼进行交接，认真查看上一斑记录，听取上班值勤情况的报告。检查通讯器材和岗位上的各种设备，物品是否齐全、完好，对上班遗留问题，及时向队里汇报。

　　（三）交接清楚后，在30分钟内巡查完各岗位，对上一班遗留问题及时了解清楚，掌握情况后逐一进行处理。第八条请销假制度

　　（一）请假人需书面申请（写请假条）经批准后方可外出。

　　（二）请假条应注明外出事由、外出、归队时间，经队长确认签字。

　　（三）不按时归队或不经批准私自外出者按旷工处理。

　　（四）旷工一次扣除当天工资，另罚款三十元。

　　（五）队员外出每天只限一人次，由队长安排，超过比例由公司批准。

　　（六）特殊情况需要延长请假时间向队长/公司电话申请。

　　（七）队员外出未按时上班的，队长、公司都有权做出处理。

　　（八）队员私自不请假，一经发现将严肃处理，由此造成的损失由自己承担。第九条考勤制度

　　（一）保安员实行24小时制，两班倒制，分白班夜班，每班12小时，每周日转换班次。

　　（二）上班时间白班：早7点30——晚7点30，早班中午吃饭一小时，12—13点。下午下班后用餐。上班期间不得擅离职守。

　　（三）保安员工资现执行标准，基本工资2300元，（工龄工资满一年，每月30元依次类推、待定）。

　　（四）按时上下班。无迟到、早退全月出勤30分，无故迟到、早退一次扣1分，及每分1元，迟到，早退累计10次以上，扣完本项分数及扣发全勤奖。请事假一天扣2分，请病假一天扣5分。请事假1天，病假3天以上，扣全月出勤分值。旷工一天取消当月出勤分值。第十条学习训练

　　（一）坚持每星期

　　二、四下午学习，内容以《保安工作条令》、《管理工作细则》和消防知识为主，每月进行一次考核。

　　（二）坚持每周五晚上召开全队例会，对本周工作小评，对下一周工作进行安排。

　　（三）坚持每天和队长联系，听取班长工作汇报和意见。

　　第十一条奖励制度

　　（一）对保安队工作提出合理化建议，被采用并有一定成效的。

　　（二）在工作中一贯忠于职守，积极负责，遵守工作细则及各项规章制度的。

　　（三）工作中秉公办事，廉洁奉公，遵守纪律，坚持原则，严格抚行职责，完成任务出色的。

　　（四）在值勤中及时发现火险，火情等事故苗头，并及时果断处理的。

　　（五）积极参加训练、学习培训及工作的。

　　（六）积极配合班长做好各项工作，内务卫生评比优胜者，当月评比无扣分、被评为标兵的。

　　（七）在工作中遇到违法犯罪分子敢于斗争，机制灵活，舍己为人或好人好事表现突出的。

　　（八）其他应给与奖励。

　　第十二条奖励方式

　　口头表扬，物质表扬、报公司表扬。

　　（十一）对雨天用过的雨衣、雨鞋要及时用抹布擦拭干净并折叠整齐后交当班负责人保管，对使用完毕的手电要用布擦拭干净并将电池抠出；

　　（十二）交班时对对讲机、警棍、雨衣、手电筒、雨鞋进行检查后，是否完好或正常，并记录在《保安员值班记录》上，发现问题及时报告部门负责人；

　　第十六条保安员服装使用规定

　　（一）保安员服装冬季、夏季制服使用期限均为2年；

　　（二）帽子、领带、精神带、肩章、臂章等佩戴使用期限为2年；

　　（三）保安人员对服装，应爱护妥善保管，如发生遗失和非因工作造成的破损应按折旧缴纳折旧费，因救灾、抢险、擒罪犯等造成的破损可视破损程度进行更换；

　　（四）保安人员入职时，收取服装押金，但因个人原因提出辞职或因工作表现违反公司规定被辞退的、应扣减服装折旧费用；

　　（五）保安人员入职服务不到6个月（含六个月）离职时，扣回服装费用80%，服务满6个月，不满12个月时，扣回服装费用60%，超过一年减免服装折旧费用；

　　（六）试用期间不符合用人标准被辞退或在工作期间违反管理规定的要按上述标准办理。因公司经营管理发生变化缩减保安辞退人员，不收取服装折旧费用，但旧装应交回公司；

　　（七）扣回的服装费从保安人员辞职的结算费中扣取；

　　（八）服务时间从试用期入职之日开始计算；

　　（九）服装折旧费应由行政人事部计算结算工资时，负责扣减并通知财务发放清算工资；

　　（十）冬季进入公司的保安，4月1日前配发夏装，夏季进入公司的保安人员10月1日前配发冬装；

　　（十一）保安服不得与便服混穿，不同季节的保安服不得混穿；

　　（十二）按规定佩戴帽徽，肩章，领花，袖章等标志不同制服标志不得混戴，不得佩戴，系挂与保安员身份或执勤员的标志，物品；

　　（十三）冬装（制服尼）一套120元，普通白衬衣30元，领带（拉链式）8元，夏季一套98元配（佩饰男69.6元女79.6元）精神带12元，男式贝雷帽连帽徽43元，女式卷沿帽53元，臂章6元肩章（一对）8.6元；

　　第六章保安员对紧急情况处理程序

　　第十七条突发事件的处理程序

　　凡遇突发事件（指火警、凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值主任。

　　（一）火警

　　1、如发现火情，保安员应迅速赶到现场，立即报告消防控制中心及管理处负责人，保安员（班）组织人员扑救，同时根据火灾现场情况，拨打报警电话，并立即报告管理处主任、相关部门负责人、公司总经理。

　　2、迅速封闭现场，尽快疏散业主（用户）或其他人员。

　　3、如有发现罪犯要奋力擒拿。尽可能利用一切消防设备控制灾情直到扑灭。

　　4、为警察和消防车辆安排好进出口路线，登记抵达时间、人员、数量、灭火时间。

　　5、火灾扑灭后，要继续保护现场，劝说周围群众离开现场。

　　6、尽可能地阻止记者拍摄有损辖区声誉的照片或录像。

　　7、事后应协助公司及有关部门查找火灾的原因。

　　（二）谋杀

　　1、全体保安队应以辖区及业主（用户）的生命财产为己任，如发现谋杀案应立即报告保安队长、管理处主任或相关部门负责人及公安机关。

　　第七章保安员的礼仪规范及文明用语

　　（一）保安员的礼仪

　　1、概述：保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准，是保安员的生活行为规范与待人处事的准则，是对保安的义务、仪表、言谈举止、待人、接物等方面的具体规定。是保安员道德品质、文化素质、文化素养，教养良知等精神内涵的外在表现。它不仅是衡量保安员道德水准高低和修养程度的尺度而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以保安礼仪不仅代表保安员的个人形象，更代表保安部队伍的整体形象，是保安服务业赢得声誉和客户信赖的具体条件。

　　2、特点

　　（1）保安礼仪以个人为支点。

　　（2）保安礼仪以尊敬为原则。

　　（3）保安礼仪以修养为基础。

　　（4）保安礼仪以美好为目标。

　　（5）保安礼仪以长远为方针。

　　3、保安员的行为举止

　　保安员的行为举止体现的是保安的精神风貌和素质修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求：

　　（1）值勤中与人交谈时，态度要和善语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。（2）坐姿大方，在执勤中，坐姿要舒展、自然大方。

　　（3）站姿端正，站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸、双肩稍后放平，双肩自然下垂，保持身体端正，给出人一种轻松自然的感觉，体现出保安的雄姿。

　　（4）行走稳健，行走时，身体要直立，抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然稳健。

　　（5）谈话自然，保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，亲切自然，语辞平和，问候用礼貌语言。

　　4、保安员的仪容卫生

　　（1）服装要整洁，穿着要合体、衣领、袖口要保持干净，不要将袖口、裤腿卷起来，衬衣下摆不外露。不得披衣、敞怀，保安制服和便服不得混穿。

　　（2）上岗执勤着装规范，执勤时必须按规定着保安制服，佩戴好武装带、防止器械以及帽徽、肩章、领花、胸卡；要扣好领扣和领钩；如穿开领制服，必须内穿衬衣，打好领带。着制服时不得戴耳环、项链、戒指等饰物，不得描眉，涂口红、擦胭脂、染指甲。

　　（3）注意个人卫生，头发要勤梳理，不准留大包头、大鬓角和长发、胡须、指甲要经常修剪。遵守社会公德，养成良好卫生习惯、不乱扔烟头、果皮、纸屑，不随地吐痰及倒剩菜饭、脏水，不要在执勤时擦鼻涕，刷牙齿，脱鞋袜，吃东西、吸烟，不要在烟火禁止和公共场所吸烟。

　　（二）物业管理常用的礼貌用语

　　1、见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等；

　　2、感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“麻烦您”、“感谢您的`帮助”等

　　3、致歉语：打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等

　　（9）在值班中，执勤室内务不整洁，物品不按要求摆放，当班者每人各扣2分；

　　（10）在执岗中形象不佳，不按规定着装，保安服与便服混穿，发生一次扣3分；

　　（11）严格认真执行文明用语，礼貌待人的保安用语规范规定，不按规定用语，每发生一次扣2分；

　　（12）认真牢记保安执勤纪律“八不准”，对于违反其中任何一项，分别根据情节扣4～10分，严重者清除保安队；

　　（13）在巡逻执勤中，严格落实“保安员巡逻工作规程”，不按保安员巡逻工作规程执行的，每违反一项扣3分；

　　（14）在巡逻中列队不整齐，仪表不端正，形象不佳每人扣1分；

　　（15）在当班中带酒气上岗扣5分；

　　（16）当班中饮酒扣l0分，并予以辞退；

　　（17）在当班执岗中，对于发生的问题，按有关规定不及时上报的扣4分；

　　（18）对于公司、物业小区组织的公益性活动，以及公司组织的学习、培训、开会、按规定应参加而无故不参加，又没有经过领导审批的，不参加一次扣5分；

　　（19）在保安服务中，不按规定进行文明服务，居民有效投诉扣3分；

　　（20）在工作中相互之间不协调，不支持，不团结，而影响工作造成不良反映的，对责任者根据情节扣4—8分；

　　（21）在工作中不服从领导，不服从分配，无理取闹，影响正常工作开展扣10分，严重者清除保安队伍；

　　（22）对于公司组织的正常政治、业务、军体等学习和培训，在考核和考试中，按规定要求没有达到标准和不及格者，每一项扣5分；

　　注：奖惩制度与考核标准分值有冲突不统一时，取两者平均分值做依据。

　　（九）保安员的聘用

　　1、保安员的招聘原则

　　（1）统一标准原则

　　在保安人员的招聘和录用工作中，要坚持统一标准，统一录用程序和手续。只有坚持一个标准，才能招聘到素质较好的保安人员。要坚决反对和抵制招聘工作中拉关系、走后门，把那些不符合保安人员条件和标准的人招进保安队伍。

　　（2）公开招聘原则

　　为确保招聘质量，堵塞招聘工作中的不正之风。招聘工作要坚持公开招聘原则，为被招聘人员提供一个平等、竞争机会。将招聘条件公布于众，通过公开、公平竞争或公开考试、考核，使之在社会的公开监督下进行招聘，以保证招聘质量和保安队伍素质。

　　（3）择优录用原则

　　在公开考试、考核的基础上，对参加考试、考核的人员的成绩应按照从高到低予以公布，在思想政治素质和其他有关证明材料符合条件的情况下，根据招聘的数量和名额，从高分到低分择优录用。

　　2、保安员招聘的条件和标准

　　根据《保安服务管理条例》第十六条的规定，应聘保安须具备下列条件：

　　（1）18周岁以上，55周岁以下的中国公民。

　　（2）身体健康

　　（3）遵纪守法、品行良好、无犯罪记录。

　　（4）初中毕业以上文化程度，专业技术人员须具有相应的学历或者资格。

　　（5）经公安机关批准设立的培训机构培训合格。

保安管理制度13

　　第一条

　　严格执行进出厂制度，骑车（自行车、电动车、摩托车）员工进出厂门，将车辆按指定区域停放整齐，门卫有权对违规者提出劝阻和督导，门卫必须检查，一视同仁，按制度办事。

　　第二条

　　严格执行接待和会客制度，外部人员进公司必须登记，经相关接待人员同意后方可进入。

　　第三条

　　上班时集中精力，不干与工作无关的事，不打瞌睡，不将熟人带入传达室内，更不能把传达室当作娱乐场所。

　　第四条

　　车辆进出必须要等级检查，出门时一律凭出厂单，并核实物品数量与出厂单相符后方可出门，凭证每天封存保管。

　　第五条

　　保安（门卫）必须要求上班时间出门的员工出示出厂单，并做好登记工作。

　　第六条

　　保安（门卫）每天应对上班以至早退的员工做好记录，次日上报有关领导

　　第七条

　　发现公司中可疑人员，应及时查问，并当即报告公司领导处理。

　　第八条

　　夜间必须加强巡逻，发现事故苗头或形迹可疑的人和事，应及时处理并报告有关领导或公司领导。发现公司内电、水、门窗、消防设施等不关闭或不安全情况，应及时采取补救措施，并于次日报告有关部门。

　　第九条

　　熟悉公司内部及附近周围治安环境情况，会掌握使用治安、消防等报警电话和消防设备。

　　第十条

　　忠于职守，并做到语言文明，礼貌待人，不借故刁难，以职谋私。

　　第十一条

　　搞好门卫及周围环境卫生。

　　第十二条

　　保安（门卫）必须遵纪守法，忠于职守、服从命令、听从指挥、不畏艰险、勇于奉献，切实按公司各项规章制度的要求，完成各项工作任务。

　　第十三条

　　严禁迟到、早退、中途离岗，上岗时严禁打瞌睡，如有事请假需提前一天报主管审批。

　　第十四条

　　热爱本职工作，严于律己、吃苦耐劳，为人表率，树立以厂为家、以公司安全稳定为己任的思想作风，为公司员工创造一个良好的工作和生活环境。

　　第十五条

　　上岗时举止要端正，精神要振作，不得吸烟、喝酒、仪容要严整，上班人员按规定统一着装，头发要整洁，不准留长发，蓄胡须，要处处以良好的姿态保持门卫与保安人员的形象。

　　第十六条

　　文明执勤，礼貌待人，纠正违章，按各项规章制度，不准打人、骂人，对待来宾态度要热情，服务要周到，严禁辱骂、殴打他人，做到顾全大局，以公司利益为重。

　　第十七条

　　综合办公室对保安的'工作进行不定期检查，决定相应的奖励和处罚，对于保安或门卫人员因违反国家法律、法规或本公司规章制度，有严重失职行为，给公司带来严重的经济损失或造成声誉影响的，从严处罚，分别给予罚款降级乃至辞退，严重者送交司法部门追究法律责任。

保安管理制度14

　　第一条责任范围：适用于本公司全部所辖区域。第二条主要职责：

　　1.贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度，对职责范围内的保安工作全面负责。

　　2.依据制度实施本园区人员、财产、治安、消防安全管理工作。-第三条岗位职责

　　（一）保安队长的工作职责：

　　负责保安队伍的建设、园区安全消防工作，负责监督执行园区得纪律和规定及保安队内部各项规定，及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管，及时传达、落实上级命令。具体如下：

　　1.负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。

　　2.制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件，如火灾、偷盗等立即报警，并迅速与消防队、治安办部门联系。

　　3.建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。

　　4.根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

　　5.密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的'值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。每日查勤主

　　要有以下内容：

　　5.1保安仪容仪表；

　　52当班保安值班日志及巡逻记录；

　　5.3物件签收事宜；

　　5.4人员、车辆、物品出入记录；

　　6.完善管辖区域内安全防范措施，检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。

　　7.检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，有无违反规章制度的行为，并及时进行纠正，提出处理意见，跟进处理结果。

　　8.协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。9.接待投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

　　10.负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。

　　11.掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。

　　12.做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。

　　13.以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。

　　（二）保安人员工作职责及注意事项

　　保安人员的工作职责：执行公司的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。

　　1.保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。

　　2.维持园区正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。必须严格遵守公司的各项规章制度，如有违反，则按《保安违章处罚管理条例》进行处罚。

　　3.认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。

　　4.对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。对夜间送货到园区的客户或司机要热情问候，以礼相待并负责通知相关企业人员验收货物。

　　5.在规定的站岗时间段内，必须服从保安队长安排按要求站岗。

　　5.1站岗时间为上午7︰50—8︰50，中午11︰20—12︰20，下午3︰40—4︰40，晚班（站岗20分钟送各企业）（特殊天气

　　不站岗）。

　　5.2站岗要端正，不得缺岗、误岗（迟到和早退）站岗的执勤保安不得下岗、蹲岗，随意走动，不能东倒西歪、说话打闹，也不得有其他的小动作，非遇紧急情况不得走下岗台。

　　5.3对于进入园区的乘用车辆或外出的乘用车辆，在保安队员视野5米之内时，必须行举手礼。

　　5.4保安人员站岗和执勤时，须穿公司规定的制服，佩戴员工识别证。6.保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理……7.加强防火活动，及近发现火灾隐患苗头，并消除之。应熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。

　　8.保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。

　　9.监督员工遵守安全守则，规章制度。

　　10.保安每天下班前须将各类出库单据收齐，送交相关部门备查。配合领导做好下班后值班工作。

　　11.保安必须提前十分钟到岗，要有饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。

　　12.保安人员必须按照保安队长制定的周计划训练时间进行训练，非特殊情况，不得缺席。

　　13.保安值班时间按照公司相关规定灵活执行。

保安管理制度15

　　一、总则

　　(一) 门卫管理是企业管理的一个缩影，是体现管理水平的标准之一，为强化门卫管理，特制订本制度。

　　(二) 本制度适用于本公司员工和保安人员。

　　二、管理方法

　　(一) 保安人员要严格遵守执行《保安工作条例》、《保安服务协议书》等规章制度，恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。

　　(二) 保安人员要做到二十四小时轮留值勤，每两小时巡察巡逻全公司一次。发觉违纪、偷窃等行为，要准时制止和向上级汇报并作好记录。发生治安大事和灾难事故，应实行乐观有效的应变措施，并准时向公安机关报案。发觉员工违纪违规行为，要准时向主管部门汇报，帮助处理。

　　(三) 保安人员必需出门站岗值勤。

　　(四) 警卫室要保持洁净和宁静，物品放置应定位规范，不能在警卫室内吸烟。无关人员不得在警卫室逗留、闲聊、嬉笑、打闹、借故刁难、纠缠执勤人员。违者，视情节轻重，严厉处理。值勤人员态度粗暴，不文明不礼貌，有意刁难员工或外来人员，一经发觉，将根据双方协议书有关规定严厉处理。

　　(五) 严格执行员工出入制度。当班员工原则上不得离开公司(含工程建设工地)，确需外出，应照实填写员工出入证或凭出车单出入。部门经理以下员工外出，须由所在部门经理审批;部门经理以上员工外出，须经总经理室审批;不符合上述手续者，保安不准放行。强行外出者，应马上上报人事行政部。外来人员因公务需进公司，经被访人同意，凭有效证件，精确填写会客单后，佩戴来宾证方可进公司;会客结束后，凭被访人签字的会客单，归还来宾证后，方能离开公司。外来人员一时没有联系上被访人，可在警卫室内的会客室或指定地方等候。严禁闲杂或与公司工作无关人员进入公司。

　　(六) 公司员工上班时间不得进行私人会客，特别状况须经所属部门领导同意，但只能在警卫室内的会客进行。

　　(七) 衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短裤者，不得进入公司内。

　　(八) 严格执行物资管理规定，任何物资出入公司均需办理有关手续。凡协作单位、施工单位的非本公司物资，进入公司时，需在警卫室登记，末经登记的物资不得放行;凡购买、加工、借用的.材料、半成品、工具等物资运出公司须持有财务部出具的出门证，经核对无误后方可放行;凡节假日、上班前、下班后，因工作急需外出加工的物资，须经部门经理以上领导签字同意后方可放行。

　　(九) 严格执行车辆出入制度，外来车辆进公司需严格检查，作好登记。摩托车、自行车(食堂购菜、送水车除外)，一律不得入公司。本公司车辆外出须凭出车单，如无出车单，保安有权拒绝放行。副总经理以上领导除外。车内人员一律凭出门证(副总经理以上车辆除外)，否则不予放行。

　　(十) 严禁代人打卡或仿造考勤或打完卡又借故离开公司。保安要作好违纪违规人员的登记，并准时向人事行政部上报。

　　(十一) 对违反本制度又不听从保安管理者，执勤人员有权强制执行，由此造成的一切后果由当事人负责。

　　三、附则

　　(一) 本制度的解释权属人事行政部。

　　(二) 本制度自公布之日起执行。

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