物业主管工作职责

时间：2025-12-02 21:22:58 好文我要投稿

物业主管工作职责15篇【优秀】

物业主管工作职责1

　　1、贯彻消防安全方针，落实各项法规、规章制度，负责监督检查消防安全、安全生产工作及制度落实情况；

　　2、负责购物中心安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作计划并组织实施；

　　3、检查、监督购物中心监控范围内可疑情况及各项安全制度执行情况；

　　4、组织购物中心人员进行消防安全知识培训，并对部门内员工进行考核；

　　5、负责员工、商户、顾客日常经营进场、清场工作，对购物中心重点商户实施保护；

　　6、负责购物中心防火、防盗、防恐等预案制定，做好监管工作；

　　7、负责物业环境清洁、绿植保养、建渣垃圾、生活垃圾清运工作，监管消杀公司按计划对场内进行消杀；

　　8、负责与公安、消防、城管等相关政府单位外联工作；

　　9、协助经理做好对物业人员的管理、培训工作，具体行使对写字楼及其余管理区域的'全面管理，协调解决各项业主投诉问题；

　　10、配合经理制定本部门相关的管理规定和规章制度，完善部门管理制度，并负责在工作中贯彻实施与检查；

　　11、上级安排的其余职责范围内工作。

物业主管工作职责2

　　1.全面掌握项目的日常物业管理服务工作内容;

　　2.负责修订、完善本部门的规章制度、应急预案、工作流程并组织实施;

　　3.负责每日项目现场的巡视及跟进处理事项的完成情况;

　　4.负责每月月初制作当月缴款汇总、交款通知单;

　　5.负责每月下旬催讨当月欠费及往期欠费并制作催款通知单;

　　6.负责每月归档及整理项目所有工作记录;

　　7.负责项目所有合同的整理、登记及汇总;

　　8.负责项目会议记录、培训记录的整理、汇编;

　　9.负责每月考勤的`制作工作;

　　10.负责项目标识、标签及图文的制作;

　　11.负责项目钥匙的管理，建立清册、收发登记、定期盘点;

　　12.负责日常办公用品、固定资产的申购、采购及进销存登记;

　　13.协助进行租户关系维护及拜访等工作;

　　14.完成上级领导交办的其他工作任务。

物业主管工作职责3

　　1、协助部门经理组织质量管理、检验标准等管理制度的'拟订、检查、监督执行；

　　2、协调部门经理处理好物业内客户的关系及时处理各类投诉事件及突发事件等；

　　3、负责组织对管理处进行品质检查，并对品质检查结果进行统计分析和处理；对检查发现的问题及时与各部门负责人反馈并提出意见与建议；服务供方选择和评审（环境类：如清洁、绿化、消杀、石材养护、垃圾清运等）：

　　4、负责公司品牌建设与推广，招投标管理：

　　5、协助经理制定各类安全、消防管理制度及工作流程，并督促各管理处有效贯彻落实，进行日常检查与监督。

　　6、负责定期对公司楼宇、机电设备设施进行检查、诊断、负责组织解决技术难题。

　　7、负责公司外联工作、内部、外部工作协调与配合。协助其他部门处理好与本部门相关的工作。

　　8、上级领导交办的其它工作事项。

物业主管工作职责4

　　1、负责部门日常运行和维修管理，做好部门间、客户、外部单位的沟通协调;

　　2、严格履行工作职责，适时开展员工培训;

　　3、提出工程工作计划方案，负责部门人员晨会组织及工作的安排和监督;

　　4、配合部门经理进行部门和所辖专业管理

物业主管工作职责5

　　1、负责统筹管理小区的.物业服务项目，贯彻公司营运质量要求;

　　2、处理日常服务、管理事务、受理及跟进业户的重大投诉并对物业经理负责;

　　3、负责所管辖范围内楼宇和公共场所及设施的巡查、整改跟进工作;

　　4、指导下属办理小区业户的入伙、装修手续;

　　5、对二次进行装修初批及对业户装修进行监管，对违例装修进行制止、劝谕及督促业户整改;

　　6、负责管辖范围内遗留工程问题的跟进工作，并定期将情况汇总、分析。

物业主管工作职责6

　　1、负责园区物业管理工作，跟进客户按时缴纳租赁费用，对不按时缴纳的客户进行催缴，跟进续租、退租的客户以及相关手续的办理;

　　2、协助领导展开园区的全面工作，组织协调开展安全、保洁等管理工作;

　　3、负责园区消防安全工作、各类公共设施设备的.维护保养情况，发现问题及时处理;

　　4、定期主动与租客沟通，收集租客意见，协调处理重大服务投诉;

　　5、负责园区基层人员的招聘、录用工作;

　　6、及时发现问题和提出有效解决方法。

物业主管工作职责7

　　1、负责办公楼前台日常工作管理及相关培训，制定客服岗位sop流程;

　　2、合理安排团队工作，配合招商办理租户入驻交付、二装、退租、物业费收缴等相关手续;

　　按照公司服务体系要求制定符合项目要求的`服务内容、服务标准、服务深度。

　　3、直接处理租户投诉，与物业平行部门沟通，跟进投诉处理的及时率和完成率，做好回访;

　　4、负责客服内部服务质量的监督、检查及提升，定期进行客服考核，提升租户满意度;

　　5、负责日常巡查、物业各类通告，协助处理物业突发事件;

　　6、对接招商、工程、外勤、行政等部门，配合其相关协助需求。

物业主管工作职责8

　　1、全面负责管理部工作。遵照本企业的总体规划和经营方针，对本企业所属机构及管理范围人、财、物的安全防范、防火工作负有监督管理职责。

　　2、负责管理人员的计划编制，决定招聘人才的标准，参与管理员见工工作。

　　3、制订部署管理部的工作计划，并监督实施和进行，负责管理员的岗前培训和日常培训、，配合行政人事部的考核工作；并加强管理员队伍建设，提高管理员和值班守卫人员素质，保持员工相对稳定，员工坚守岗位，认真履行工作职责。

　　4、主持管理部工作会议，传达贯彻公司和物业部的文件精神，以及领导的口头指令。

　　5、对办公园区的安全以及客户的.投诉，应及时有效的处理和改进。

　　6、制订完善管理部管理制度和完善公司的各项治安保卫工作制度，落实治安防范、防火安全措施；贯彻落实公安、消防、交通管理部门的有关指示和工作。

　　7、当险情发生时，应及时给上级反映，马上组织管理员抢救和处理，避免造成重大损失，根据事件发展决定是否报警。

　　8、加强对要害部位、重点部位和贵重物品、危险物品的安全管理，严格落实安全保卫措施，确保管理安全。

　　9、负责提供管理部人员任免意见。

　　10、负责对管理部全体员工的作风、纪律进行督察，就违规人员的教育处分提出意见，并坚决执行公司和领导就此做出的决定。

　　11、担任园区消防安全管理责任人。

物业主管工作职责9

　　职责：

　　1、对物业经理负责，全面负责商管部的一切事务(消防、保洁、保安、外联相关政府部门);

　　2、负责对商管班长及商管员指派工作;

　　3、负责商管部内外协调工作，传达上级的'指示关跟进落实情况;

　　3、协助物业经理进行商管部员工招聘;对商管员等进行专业技能等方面的培训;

　　4、维护大商业范围内的治安，保证整个物业和客户的人员、财务安全，创造美好安全的工作环境;

　　任职资格：

　　1.熟悉物业管理基础、安全管理、消防管理

　　2.有较强的计划、组织、协调、沟通能力

　　3.具有大中型物业管理公司三年以上相关管理工作经验

　　4.认同万达企业文化;有良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度

物业主管工作职责10

　　负责统筹并监管保安、消防、车辆、违建各模块管理工作的各项程序，并不断完善及改进，确保为业主提供优质且安全的居住环境;

　　负责制定并监管各区域人员的岗位职责，随时检查园区内保安人员的值勤工作纪律情况及违建情况;

　　做好园区要害部位的日常安全检查工作，加强安全防范措施，预防各类案件的发生;

　　对园区内安全、消防设备设施进行检查，发现损坏立即报修并跟进维修进度，对安全隐患问题要立即整改;

　　积极配合公安机关、司法部门做好违法行为的取证工作，协助消防机关的检查工作并及时改进;

　　负责检查承办商服务人员现场出勤情况;

　　对值班期间安全工作能够统筹安排，提出合理化建议，积极配合上级领导的工作;

　　认真做好值班记录，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件应做出专项报告(《特别事件报告》);

　　掌握园区防火工作重点，制定消防工作计划，定期进行总结并对园区消防安全管理提出合理化建议及管理方案，并监督执行;

　　建立健全防火安全管理组织，经常组织开展防火宣传教育和安全检查工作，并负责对存在安全隐患的施工工地、部门签发安全隐患通知书;

　　负责建立防火档案，制定和组织实施火灾应急预案及重点部位灭火作战计划;

　　负责定期对全体员工进行消防培训，组织消防演习(每年不少于二次消防演习);负责消防业务培训工作，定期组织消防业务和相关常识的培训与考核工作，并对业主、物业员工进行消防常识的`宣传教育工作;

　　负责消防控制室管理工作，掌握各类设备设施的性能及正确使用方法，做好各类设备、设施的管理、保管工作，并能熟练操作设备和组织排除一般性故障，不定期对义务消防队进行演练，确保在发生火情时及时做到警戒、疏散、营救、扑救与报警;;

　　监督下属工作情况，检查工作纪律，及时处理当值时发生的各类消防问题，对重大隐患采取临时性安全措施，并及时向上级汇报，提出整改意见;

　　对园区二装现场及施工维修进行消防安全检查，对施工期间出现的消防安全隐患进行制止，对不听从制止的人员可清离园区;

　　做好日常文件、检查、图表记录等消防资料的收集及消防档案的管理，做好车辆及违建管理台账;

　　每天做好工作日志，将未完成、需要跟进事件及上传下达文件、训令等进行记录，并做好交接班工作;

　　负责建立各岗位管理制度，规范各岗位工作指引/流程，监督各岗位日常工作是否按相关规定/政策/要求执行，并跟进整改;

　　负责本部门人员的定岗定编，及提出员工的招聘、调职、晋升、解聘等相关意见或建议;

　　加强本部门内部的管理与沟通，掌握下属人员工作情况，发现问题及时进行纠正指导与整改;

　　定期主持本部门工作例会，听取汇报及给予合理化建议，监督各项工作进展情况，解决工作中的各类问题;

　　监管并指导下属按时按质完成其工作内容，并审核其准确性;

　　负责制订本部门工作计划及员工培训计划，并组织实施，按计划及目标要求完成本部门工作，对下属工作进行分工、监管与培训;

　　制作及管控本部门的费用预算和费用使用情况;

　　对下属员工进行考核和业务指导;组织员工开展技术业务学习，不断提高员工业务技术水平，为公司培养能够独当一面的优秀人才;

　　负责监管本部门各岗位的工作计划/工作目标的实施情况，并定期总结汇报。

物业主管工作职责11

　　职责：

　　1、对商业楼内的公共设施、设备的维修维护保养、水电气进行管理;

　　2、负责安排公司的零星工程、小工程的'事项;

　　3、对商业楼的安全负责，组织各类消防、安全演习;

　　4、负责商业楼内保安人员管理，组织召开各类安全会议及培训

　　任职资格：

　　1、3年以上相关岗位或类似岗位的工作经历;

　　2、小区物业或商业综合体、物业大楼的物业管理经验优先考虑;

　　3、认真负责，对安全消防有一定的了解

物业主管工作职责12

　　1、负责售楼部的客户接待指引工作，主动热情接待来访客户

　　2、负责售楼部水吧台饮料、茶水等供应服务和物资管理

　　3、负责样板房的接待服务工作

　　4、负责售楼部的`日常巡查、环境监管工作

　　5、配合售楼部营销活动开展得其他相关工作

　　6、完成上级主管交办的其他工作

物业主管工作职责13

　　职责

　　1、协助项目经理工作的开展和日常行政事务处理;

　　2、了解掌握各项目区域物业管理相关情况，为项目经理工作决策提供依据;

　　3、制定项目管理计划并执行，将审批通过后的各项计划分解成季、月和周计划，并带领下属员工落实计划;

　　4、对项目的各项工作执行情况进行检查、监督、整改，对结果负责;

　　5、协助项目经理组织对应急事件、突发事件的处理，做好纠正预防工作;

　　6、做好甲方的配合工作，按要求落实各项规章制度;

　　7、完成上级领导分派的'其他工作任务。

　　任职资格

　　1、中专以上学历，具有物业安全管理经验者优先;

　　2、2年以上物业管理经验，熟悉物业管理模式;

　　3、熟悉物业相关法律法规、掌握物业管理基本知识;

　　4、具有较强的组织领导能力和工作执行力;

　　5、能给应对复杂人际关系，具有较强的抗压能力和解决问题能力;

　　6、熟知PPT制作及日常办公相关软件系统的操作。

物业主管工作职责14

　　1、主持客户效劳中心工作，执行和完善客户效劳中心有关规章制度、效劳标准、作业流程、绩效考核方法及紧急状况应急预案并组织实施。

　　2、负责客户投诉事宜协调处理，对重大客户投诉刚好向所在工程领导及公司相关部门汇报，同时跟踪处理结果。

　　3、负责重大报事报修、投诉、托付及合理化建议的跟踪处理。

　　4、负责辖区内各项社区文化活动的筹划、组织、实施。

　　5、负责管理工程的'业主论坛发言监视、管理。协调业主的各项冲突纠纷，并定期对业主进展访问，刚好了解业主需求、改良提高客服工作。定期开展业主满足度调查。

　　6、督导检查客服前台、监控中心等各岗位的工作记录，将全面质量管理体系落到实处。

　　7、负责统筹各类费用收取收，欠费催收。帮助公司财务管理部进展财务检查。编制月收费报表。负责收费单据的保管及帐务处理。

　　8、负责客户效劳中心内部管理工作。

物业主管工作职责15

　　1、全面管理处各项日常管理工作

　　2、严格执行公司管理体系、依据公司目标、计划及预算、完善制度，持续改进。

　　3、倡导节能并采取有效措施降低运营服务成本，开源节流

　　4、建立管理处相关工作流程和作业标准，理顺工作关系，确保各项工作的有序开展。

　　5、以身作则，带头遵守公司个各项，合理安排管理处各岗位人员工作对工作实施进行过程监控，必要时作相应调整。

　　6、对管理处全员的`培训，以提高工作质量、工作效率和人员素质。

　　7、强化团队意识，倡导团结协作精神，关心员工，营造良好的工作氛围。

　　8、按公司要求对管理处员工进行考核，做好公平、公正、透明、合理。

　　9、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件。

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