物业主管工作职责

时间：2025-12-02 20:31:01 好文我要投稿

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物业主管工作职责

物业主管工作职责1

　　职责：

　　1、全面负责编制和不断完善物业管理服务方案；

　　2、负责统筹业主收楼、装修手续办理；

　　3、负责物业管理费的派发、催缴工作；

　　4、负责落实项目设施设备的维护保养和日常维修工作；

　　5、负责落实项目安全秩序和环境卫生，保持良好生活环境；

　　6、负责协调内外部关系，与业户保持良好的.沟通；

　　任职资格：

　　1、男女不限，25—40岁，大专（含）以上学历；

　　2、5年以上物业管理工作，或两年以上营销中心物业管理、酒店经验；

　　3、具备优秀的团队沟通、组织管理与谈判能力。

物业主管工作职责2

　　1、进行日常客户服务工作，包括：接受咨询、办理业务、受理报事、催收费等。

　　2、负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的.跟踪、协调，控制投诉。

　　3、实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施。

　　4、负责项目经营性业务宣传、执行。

　　5、负责小区入伙、装修手续办理。

　　6、每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况，并对巡检发现的问题反馈至相关部门整改。

　　7、建立、整理、完善、归类业主档案、资料。

　　8、协助工程管理部进行装修管理、监管。

　　9、定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量，定期组织社区文化活动。

　　10、执行业主满意度的调查工作。

物业主管工作职责3

　　1、负责跟进和管辖区域内客户日常报修、装修、咨询和投诉处理工作，及时做好统计、分析、上报上级领导；

　　2、负责写字楼租户办理收/退租手续，各项费用的催收工作；

　　3、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和保洁绿化，发现管理中的问题及时处理及跟进；

　　4、与客户保持良好关系，及时反馈工作中存在的问题和服务可改善之处，提升整体客户服务质量；

　　5、按规定做好日常管理工作的.自检，接受经理、总经理的监督检查；

　　6、完成领导交办的其它工作。

物业主管工作职责4

　　职责：

　　1、负责园区物业管理统筹工作，协助运营经理处理物业管理事务；

　　2、指导并协助入孵企业办理装修相关手续，负责企业装修方案的标准化审核；

　　3、负责园区企业设施配套、基础设施的维修、维护和运行管理工作；

　　4、负责对安全、消防系统有关设施、设备的管理、检查、维护、更换等监督管理工作；

　　5、负责与入孵企业签订《消防安全责任书》、《安全生产责任书》；

　　6、协助入孵企业办理通讯、网络设施的开通接入和系统维护工作；

　　7、领导安排的其他工作。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，有电工证优先考虑；

　　2、三年以上物业管理经验，熟悉物业管理的内容及流程；

　　3、具有较好的语言表达与沟通能力；

　　4、具有一定的'执行和协调能力，有一定的公文写作功底；

　　5、工作积极主动、耐心严谨、责任心强、有进取心。

物业主管工作职责5

　　1、统筹公司管理质量体系运行监督工作，确保各项服务标准落地，运行有效；

　　2、负责组织落实、完善项目各项管理制度；

　　3、负责销售中心、写字楼、住宅小区等各项工作的监督管理；

　　4、督导员工按照项目部制定的政策与程序中的有关规定，以保证对客户提供的服务标准和方式的.规范性和准确性；

　　5、完成对项目员工的培训，以确保员工掌握相应技巧并最有效的完成工作，提高本部门的管理和营运效率与水准；

　　6、负责小区内的对外衔接事项及与政府主管部门、传媒机构沟通、联系和协调工作，同时负责与其它部门工作协调配合；

　　7、领导交办的其它工作。

物业主管工作职责6

　　1.负责集团总部物业及附近物业的租赁管理业务(包括物业费、水电费、租金等费用)的日常事务处理;

　　2.做好集团后勤工作的管理、监督和协调工作;

　　3.负责物业区域内客户服务工作及工作团队管理;

　　4.负责集团后勤与各部门的工作协调和沟通，体现高效、和谐;

　　5.制定物业管理方案及物业费用测算，做好成本预算及控制，做好分包方的管理;

　　6.维护大物业区的.安全治安，保证物业内人、财、物的安全，营造美好、安定的工作环境;

　　7.做好内部人员的绩效考核、管理，合理排班，保证物业服务正常进行;

　　8.集团校区总监安排的相关工作。

物业主管工作职责7

　　职责

　　1、领导、监察、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　3、管理日常物业的服务品质、执行操作管理流程;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　5、负责公寓、楼宇、设施、设备的验收及设备设施的.维修，安排各项维修工程;

　　6、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;

　　7、负责管理保安、保洁等相关工作;

　　8、负责处理租户投诉，保持园区环境卫生及维持治安秩序。

　　岗位要求：

　　1、熟悉供水、供电维修，对照明、空调、门窗故障能及时维护，懂维修技术;

　　2、具有良好的服务意识与工作责任感;

　　3、服从管理，自觉遵守相关规定;

　　4、能吃苦耐劳，有较强的工作责任心，独立开展完成工作

　　5、有园区、写字楼物业工程主管岗位工作经验或从事过物业行业维修管理者优先考虑。

物业主管工作职责8

　　1.负责商场内物业部门的人员管理以及各项现场管理，协调本部门以及其他部门的关系

　　2.指导监督工作执行情况，保证物业服务质量达标

　　3.咨询听取商户各项意见，参与重大物业处理投诉的'处理，与商户保持良好的关系

　　4.负责制定，修订，完善各项规章制度，工作流程与相关规范文件

　　5.落实人员做好商场内商户管理，日常巡场，清洁保洁，安防以及依法制止违规装修等具体物业管理服务工作

　　6.统筹做好物业的商铺验收，接管和移交组织安排，沟通协调解决各种遗留问题，确保交接工作正常，维护公司良好声誉

　　7.负责下属员工管理，培养与考核工作。

物业主管工作职责9

　　1、负责商业项目上所有设备的保养、维修、更新改造等工作的组织、指导和管理工作，确保商业项目工程设备的正常运行；

　　2、制定节能、降低消耗的措施，并督导员工贯彻执行，以减少开支，提高经济效益；

　　3、负责二次装修方案的.审批，施工过程中的三管三控一协调，竣工后的验收；

　　4、.负责各种设备.设施的对外委托管理工作（资质审核、签订、服务评估）；

　　5、负责消防及监控设备.设施的维修工作，与保安部协作完成设备的管理工作；

　　6、负责对内、对外的协调工作；

　　7、负责核定工程维修、改造费用，审批设备改造计划、购置计划，设备保养计划；

　　8、负责完成各种上级领导交办的其他工作。物业主管工作职责要求

物业主管工作职责10

　　1、熟悉物业项目运作和成本控制，清晰物业项目管理思路和卓越服务理念;

　　2、负责物业项目日常的经营、管理、行政工作，维护物业项目的'正常营业秩序。

　　3、按照招商流程的规定，有序开展招商活动。

　　4、负责统筹和管理治安、消防、商品质量安全、客服、保洁、水电、建设维修、设施设备、绿化、各项费用收缴等各方面工作。

　　5、严格落实执行物业项目管理规定。

物业主管工作职责11

　　1.负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。

　　2.负责制定小区清扫管理实施方案。

　　3.负责制定小区各清洁项目的`实施执行标准。

　　4.负责编制人员的计划安排。

　　5.负责核实工具用品的申购计划。

　　6.定期巡查小区，检查保洁任务完成的情况。

　　7.负责对员工进行业务培训和考核工作。

　　8.完成领导交办的其他任务。

物业主管工作职责12

　　职责：

　　1、传达、布署物业经理下达之工作计划和工作指令;

　　2、根据项目的经营目标，组织制定商业/办公/住宅物业的管理方案及年度物业管理预算计划，管理日常物业的服务品质、操作管理流程、人员招聘、人才储备及适当的'财务运行情况;

　　2、负责制定、修订及实施物业各项管理制度、标准及规范;

　　3、负责检查、监督物业各项制度、标准及规范的执行情况;

　　4、负责统筹处理各类与物业管理相关的企业外联事务;

　　5、负责制定物业类培训计划，定期对相关员工进行业务培训和考核;

　　3、制定监督各部门内部管理制度，监督、检查、指导各部门人员工作，定期进行考核。

　　任职要求：

　　1、38岁以下，专科及以上学历;

　　2、2年以上相关岗位管理经验;

　　3、具备较强的组织协调能力、文字表述能力和公关社交能力，能吃苦并能适应较大工作压力;

　　4、熟悉国家房地产行业、物业管理行业有关政策法规以及相关业务知识。

物业主管工作职责13

　　直接上司:行政经理(制度职责大全行政经理)

　　主要工作:管理、监督物业的运营,确保房产设施的正常使用运转。

　　岗位职责:(具体工作)

　　(1)主持设施的'日常运行操作、维修和保养的技术管理工作;

　　(2)安排客户报修的接待、报修工作;

　　(3)管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作;

　　(4)检查与指导维修人员工作;

　　(5)核算及监督房屋、大厦的水电费和管理费。

　　职位要求:

　　◆熟悉物业管理的运作,有相关知识与经验;

　　◆具有一定的财务知识基础;

　　◆具有较强的组织、管理、协调能力。

　　◆综合素质较好,具有服务意识;

　　◆有较强的责任心、服务意识及团队合作精神,善于与人沟通;

　　◆工作踏实,能承担较大的工作压力。

物业主管工作职责14

　　1、负责部门日常运行和维修管理，做好部门间、客户、外部单位的沟通协调;

　　2、严格履行工作职责，适时开展员工培训;

　　3、提出工程工作计划方案，负责部门人员晨会组织及工作的安排和监督;

　　4、配合部门经理进行部门和所辖专业管理

物业主管工作职责15

　　1、对物业部主任负责并汇报工作；

　　2、协助物业部主任建立健全本部门的各项规章制度、工作流程和应急预案，并负责监督、检查其执行情况；

　　3、协助物业部主任制订本部门的年度、月度物业服务管理计划、采购计划及培训计划；

　　4、协助物业部主任处理物业区域内重大突发性事件及客户投诉工作；

　　5、协助物业部主任组织策划商户社区文化及联谊活动；

　　6、协助物业部主任做好本部门的二级培训工作；

　　7、负责巡查公司物业管理区域，检查清洁、绿化及其他岗位工作情况；

　　8、负责处理公司内部报修及租户的`报修、投诉及建议，并及时回访；

　　9、负责安排物业管理员按时发放收费通知单，并跟进缴费情况，做好催交费工作；

　　10、负责组织商户走访，服务满意度调查，统计、分析调查结果并提出改进建议；

　　11、负责部门对内、对外通知、联系函等文件的起草，经公司审核合格后的张贴工作；

　　12、负责监督、考核各项目电梯分包单位的日常电梯保养工作；

　　13、负责各项目生活垃圾、装修垃圾清运处理事宜；

　　14、负责部门人员的排班工作；

　　15、上级领导交办其他事项。

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