物业主管的岗位职责

时间：2025-11-19 16:30:13 好文我要投稿

物业主管的岗位职责(精华)

　　在日新月异的现代社会中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家收集的物业主管的岗位职责，欢迎大家分享。

物业主管的岗位职责(精华)

物业主管的岗位职责1

　　熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。

　　对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。

　　负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理.

　　建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。

　　及时向项目经理反映业主的.意见和建议，定期提交小区业主提案。

　　小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。

　　做好业主(用户)进住工作，建立业主(用户)档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主(用户)工程档案。

物业主管的岗位职责2

　　1、居住小区物业的日常管理；

　　2、负责督促各项费用的收取，应收款项的催讨、收缴；

　　3、负责业户的报修管理工作；

　　4、带领项目客服团队协助完善质量系统；

　　5、及时检查管理部所属人员的工作质量及行为规范，制定并执行经济责任制考核；

　　6、完成管理处交办的'有关工作。

物业主管的岗位职责3

　　1、负责制定区域的安全年度工作计划；

　　2、负责区域安全工作的落实与督导，同时提升对各类突发事件的.处理流程和培训；

　　3、负责区域日常安全品质的检查，发现问题及时整改；

　　4、组织安全专业方向的各项培训工作，不断提升员工的业务能力；

　　5、负责本部门各类设施设备和器材的使用、管控、维护；

　　6、负责与本区域安全工作相关的内外部关系协调；

　　7、完成领导交办的其他事务工作。

物业主管的岗位职责4

　　1、负责组织、管理公司总部及上海各基地(驻点)委外服务单位(物业、酒店、绿化等)的日常维护工作，确保委外单位为公司提供品质服务

　　2、负责公司总部及上海各基地(驻点)设施设备的维护计划和落实工作

　　3、负责对物业、设施设备服务单位的招投标、评估及物业服务日常监管考核工作

　　4、负责公司物业、维修和办公、居住用房等项目成本管控、预算编制及执行管控

　　5、负责协调上海基地场内外资源的分配、调整、统筹管理以及总部租户维护管理

　　6、负责落实公司两场住宿及酒店资源的使用和调配，确保上海基地机组及员工休息的保障

　　7、负责对公司总部上海各基地(驻点)的维修耗材、易耗物资、宿舍固定资产的计划、落实及使用情况的'跟踪、监督和盘点工作

　　8、拟定、完善、实施处室相关管理及业务流程规定和制度，监督贯彻实施

　　9、负责公司总部上海各基地(驻点)的停车场管理，维护其正常秩序

　　10、负责公司上海各基地物业、维保、年检等工作的落实

　　11、负责对外协调相关工作的沟通事宜

　　12、完成处室其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务

物业主管的岗位职责5

　　职责：

　　⑴在公司总经理、区域总监的领导下，对所管区域行使管理、监督、协调、服务的职能；

　　⑵根据公司的总体目标，制订所管区域的管理目标、管理方针、重点工作计划、整体经营目标，并落实任务

　　⑶负责所管区域的整体经营，制订年度预算，并遵照执行；

　　⑷认真贯彻物业管理和服务的各项法规、政策，组织落实上级主管部门下达的.相关件；

　　⑸依据管理体系标准要求制订检查计划，对各部门进行专项检查，并对不合格服务项目落实纠正、预防措施，接受业主大会和上级主管部门的监督检查；

　　⑹及时协调处理所管区域内顾客重大投诉，亲自跟踪回访，并上报上级主管部门；

　　任职条件

　　⑴大专及以上学历，工民建等相关专业毕业

　　⑵具有3年以上中、高档物业项目管理经理经验优先，具备工程设备管理经验优先

　　⑶熟悉、掌握国家有关物业管理方面的法律、法规及地方政策。

物业主管的岗位职责6

　　1.配合环境部经理做好部门团队的建设和日常管理工作;

　　2.严格按照操作规程作业,高质高效组织落实各项绿化保洁工作;

　　3.负责定期巡视,保持医院园区内的`卫生状况,发生问题及时处理,并做好记录;

　　4.定期组织进行环境消毒和灭菌工作;

　　5.及时完成部门经理安排的其他任务。

物业主管的岗位职责7

　　工作内容：

　　1、负责制订物业管理处客服、管家、前台、接待工作制度、规定和操作规程，并在实际运行工作中不断修正和完善；

　　2、负责物业相关费用收缴，维护物业管理服务过程中客户关系，策划组织客户活动，接待处理业主种类投诉和服务，定期进行客户沟通和回访等服务工作，保持与住户的良好关系；

　　3、建立客户档案及各类台帐；保障项目服务中心提供的服务满足业主的合理需求，维护、提升服务品质；负责组织办理住户入住、装修手续操作、相关资料的归档、报修接待、维修上门、服务结果反馈等工作落实。对不符合内部管理和小区管理要求的'现象，及时纠正或向上级及相关部门反映；

　　4、制定部门工作计划，财务预算报告，严格执行财务制度与有关规定，厉行增收节支，做好预算控制；

　　5、负责物业服务相关费用（往欠相关费）、租赁的收缴工作，检查和督导二级仓库的管理。负责完成部门职责范围内的各项工作，监督、检查工作执行情况，负责项目客户服务部的业务培训、考核工作，做好团队建设。实施工作质量标准考核，对工作绩效负责；

　　6、负责对外保单位工作的现场管理、督导、考核、合同的管理；

　　7、服从命令，听从指挥，积极完成公司临时指派的任务或工作。

　　任职要求：

　　1、35岁以内，大专以上学历，3年以上物业行业从业经验，2年以上物业项目客服管理岗位经验；

　　2、有过前期交付、物业法规培训、客户服务沟通技巧培训等，具备物业相关管理知识，熟悉物业管理行业；

　　3、相关的法律、政策、规定。有较好的亲和力及沟通表达能力；

　　4、有物业管理、酒店等相关教育经历，持物业管理岗位资格证书优先。

物业主管的岗位职责8

　　1、在所辖范围内做好物的管理和人的服务工作，协调物业公司处理和记录客户的`投诉，业主日常联系走访及意见征询工作，为业主提供优质服务；

　　2、负责大楼物业费用的年度预算，并提报审批；根据年度预算控制大楼物业费用，节约能源损耗；

　　3、负责物业管理部下属各班组（工程、客服、保洁、维序等）的日常管理工作；

　　4、控制大楼能源损耗、提升大楼招商效率及金额、及时收取物业费用、确保大楼安全；

　　5、全权调配工程部的技工和设备，界定各班组工作范围及职责，为业主/租户、商业及各部门提供良好的服务场所和条件；

　　6、负责协调外部关系，维护和提高公司形象。

物业主管的岗位职责9

　　物业园区工程主管岗位职责

　　1、负责制定年度维修保养计划,报物业服务中心审核和备案,并组织实施。

　　2、负责设备房的清洁工作。

　　3、负责建立园区图纸资料、设施设备的台帐工作。

　　4、做好园区的公用水电表的抄表工作,做好记录,及时分析,并向物业服务中心经理汇报分析情况,协助做好园区的`节能工作。

　　5、掌握园区设备的技术性能及控制方式,熟悉管线的具体走向和每个开关、阀门的具体位置。

　　6、负责开展有偿维修服务。

　　7、协助和监督其他施工单位在园区内的维修保养工作。

　　8、严格按照设备的操作规程,正确使用各类维修用具。

　　9、坚守岗位,做好相关的工作记录。

　　10、认真学习专业知识,熟悉设备结构、性能及系统情况,做到故障判断准确,处理及时迅速。

物业主管的岗位职责10

　　职责

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的'维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

　　6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

　　7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

　　任职资格

　　1、高中或以上学历，物业管理等相关专业;

　　2、两年相关工作经验以上;

　　3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;

　　4、参与前期策划工作，协助提出项目定位方案;

　　5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

　　6、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;

　　7、具有较强的社交网络和能力。

物业主管的岗位职责11

　　花城小区保安主管岗位职责

　　①严格遵守各项规章制度,沉着、机智、公正地处理各项事务,树立保安人员的良好形象。

　　②负责拟制安全护卫工作计划,并组织具体实施,对管理区域内发生的重大火灾事故和治安、刑事案件负责。

　　③负责主持召开保安班长会议,及时传达贯彻上级指示。对保安各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导,并负责处理保安员执勤中遇到的疑难问题。全面负责各班次各个岗位的保安业务工作,检查考核各班保安人员的岗位出勤情况、仪容仪表、器材保养、清洁卫生以及任职能力、工作态度情况,每月提出各班员工工作的.考评意见。

　　④熟悉和掌握各部门的基本情况,了解物业管理情况,明确各班次各岗位的工作重点和流程,并检查各岗位工作的落实和完成情况。以外围和车库为巡逻重点,兼顾各个部门的治安动向,做到勤观察、勤分析,善于发现问题。如发生突发性事件和恶性案件,应设法采取应急措施,制止事态的扩大,并注意保护现场,及时向上级报告,等待处理。协助主要出入口做好车辆管理工作;与业主发生分岐时,既要做到坚持原则,以理服人,还要做到打不还手、骂不还口。

　　⑤积极维护物业及业主的利益,严格遵守并执行物业服务管理处的各规章制度,做到模范贯彻、坚原则、不徇私情,发现违纪行为,应坚决制止,性质严重的事情要做检查,严肃处理。

　　⑥带领整个保安队伍树立良好的道德风气和价值观,讲正气,杜绝歪风和徇私枉法现象的发生。定期组织消防演习,日常工作中如发现火警或接到消防报警,应迅速赶赴现场并参加扑救。发现故障报警,应迅速消除误铃,使之还原,如确有火警,应立即报告,并按应急预案实施。

　　⑦保持员工之间的团结互助和合作,关心员工的思想、生活和业务水平,负责做好各岗位人员用餐等暂时离岗位的协调工作。

　　⑧查验员工的岗位记录,做好详细的工作记录,需要交办或应引起注意的问题,应做好书面和口头两方面的移交,重大问题及时上报。

　　⑨发挥工作主动性,积极组织与参加培训,完成上级交办的其他任务。