店长的工作职责汇编15篇
店长的工作职责1
1、对酒店的经营管理负责，完成酒店的各项经营指标达成;
2、保证酒店的'客房、餐饮及公共区域卫生整洁，确保顾客满意度;
3、处理门店的紧急事务，搜集客人建议，处理客人异议;
4、开展培训工作，培养人才，提高整个店的服务质量和员工素质。
店长的工作职责2
1.根据公司以及运营部整体经营规划，与公司一起制定店铺年度、季度、月度销售和工作计划，分配销售任务，以正确的方式带领员工完成业绩指标;
2.带领门店经营团队，依据市场信息，及时制定、调整、上报店铺的销售策略，达成经营指标;
3. 管理门店经营团队，包括招聘、培训、考核、财务管理、考勤排班等;
4.监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;
5.对店内大型突发事件做出决策，接受下级的建议和意见，进行决策或上报上级决策;
6.汇总各门店每日的运营数据，及时发现问题，尽快纠正工作上误差，使之达到最佳协作;
7.上报每月的投诉率、解决率和满意度。并根据消费者的投诉提出合理化建议以完善公司的相关管理制度;
8.主持门店例会，负责店内日常管理和巡视;
9.加强员工服务及销售意识的培训和管理，统一员工的.各种服务规范及销售政策，对员工的任免、升降职、岗位调动提出建议;
10.代表门店执行对商场、物业、执法部门的对外关系维护协调工作;
11.发扬团队精神，完成上级交办的相关工作。
店长的工作职责3
根据公司职责分工，各门店营业员负责本门店商品的日常销售工作，主要履行以下职责：
一、销售职责
1.1了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务的分解。
1.2营业中应随时保持货架，鱼缸摆放的的商品整齐和充足，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长货补货。
1.3店面到货必须认真清点接收，及时上柜，店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责，做好死、残商品的.记录，做好防盗工作。
1.4努力提高自身业务水平，做到对所负责的毎种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
1.5营业员必须坚守岗位，不得无故离岗、串岗，扎堆聊天，有事离岗必须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。
1.6做好商品日常的饲养、保管、补充和盘点工作。
1.7配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集。
1.8微笑服务，掌握所销售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。
1.9积极响应、配合公司的销售策略的实行。
二、其他辅助工作
2.1营业前做好鱼缸，柜台、货架、商品及店面等环境卫生，达到干净、明亮、整洁。
2.2随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。
2.3发现鱼缸、柜台、设备等损坏及时向店长或值班店长报告。
2.4听从店长安排，完成店长临时交办的工作。
店长的工作职责4
1、全面负责酒店销售、人事、培训、工程、采购各项工作;
2、根据公司经营目标，制订年度预算和经营实施计划;
3、随时分析讨论市场变化与进展趋势，提出酒店价格及销售计划建议;
4、组织销售，全力完成公司下达的营业收入和GOP指标;
5、根据指标做好成本费用仔细控制，做好经营管理分析;
6、领导酒店安全管理工作，落实酒店安保和消防制度，保障客人和员工的人身安全和酒店财产安全;
7、保持与社会职能部门和社区的良好关系，遵纪守法，树立酒店的.良好形象，为分店制造良好的经营环境;
8、负责店内人事工作的培训、监督、指导、考核及招聘工作，接受公司人事调动;
9、做好酒店员工的进展计划和团队建设，提高员工满意度;
10、做好员工的培训需求和计划，并亲自组织实施、督导和跟踪;
店长的工作职责5
1、负责店铺商品管理，包括陈列、出入库核对、盘点等工作;
2、根据店铺管理规章制度及服务准则对导购进行指导，并监督导购的工作业绩和表现;
3、有效客户数据的收集和管理，与客户保持良好关系;
4、处理店铺内各类突发事件，确保店铺管理工作有序进行;
5、协助上级领导制定其销售目标，完成店铺销售目标;
6、上级领导交办的其他事宜;
店长的`工作职责6
1、完成公司下达的门店任务及预算指标；
2、门店员工关系及团队管理工作；
3、门店政现的'执行、监督及全面负责门店管理工作；
4、落实执行绩效考核方案，并对绩效考核方案在门店内部的落实起监督作用；
5、对各项营销服务工作起统筹、推进、监督作用；
6、对门店各项开支进行控制，将运营成本控制在合理水平。
店长的工作职责7
商品销售
1.利用有关软件，进行对商品关键字的SEO处理。
2.研究消费者的心理需求，优化对应商品描述文案。
3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。
4.研究平台类目及搜索引擎，提炼有用信息促进店铺经营。
5.利用淘宝及网店自带各种软件，
6.研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。
7.每星期整理和运营职责一的工作汇报，上报给总经理。
活动策划
有价流量的获取(直通车等)的日常优化。
2.淘宝论坛发帖顶贴，帮派的建立与促销活动策划与实施。
3.店铺内部活动(增加成交转换率与客单价活动)的策划和实施
4.交易平台促销活动(增加店铺信誉度及新顾客)的策划和实施5.每星期整理和分销职责二的工作汇报，上报给总经理。
运营管理
1、对淘宝旗舰店和淘宝店的销售负责，每日整理淘宝店的收入与支出，整理每日营运情况报告，可写入工作日志当中。
2、分析每日营运情况，有针对性的提出解决办法。
3、针对顾客、市场、发货过程中的问题，及时调整。
网站商品信息维护与各部门的对接管理
1.积极配合技术部的工作，对技术部所需的素材(商品文案，设计要求等)在不影响自身职务的`情况下优化处理。
2.积极配合财务部的工作，对财务部所需的资料(费用细则，活动预算等)在不影响自身职务的情况下优化处理。
3.客服部是最直接面对终端的部门，故要积极向客服部咨询及调查最新的顾客需求及意见，了解市场最新情况。
4.每星期整理和活动状态和淘宝店运营状况的工作汇报，上报总经理。
反馈与考勤
1.把职能一，二，四每星期向总经理以文档的形式汇报。
2.淘宝运营部不受时间的限制，但内部部门会议及主管会议要进行根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关职务。
店长的工作职责8
一、商品销售
1.利用有关软件，进行对商品关键字的SEO处理，xx店长的工作职责。
2.研究消费者的心理需求，优化对应商品描述文案。
3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。
4.研究平台类目及搜索引擎，提炼有用信息促进店铺经营。
5.利用xx及网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化。
6.研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。
7.每星期整理和运营职责一的工作汇报，上报给总经理。
二、活动策划
1.有价流量的获取(直通车等)的.日常优化。
2.xx论坛发帖顶贴，帮派的建立与促销活动策划与实施。
3.店铺内部活动(增加成交转换率与客单价活动)的策划和实施
4.交易平台促销活动(增加店铺信誉度及新顾客)的策划和实施5.每星期整理和分销职责二的工作汇报，上报给总经理。
三、运营管理
1、对xx旗舰店和xx店的销售负责，每日整理xx店的收入与支出，整理每日营运情况报告，可写入工作日志当中。
2、分析每日营运情况，有针对性的提出解决办法。
3、针对顾客、市尝发货过程中的问题，及时调整。
四、网站商品信息维护与各部门的对接管理
1.积极配合技术部的工作，对技术部所需的素材(商品文案，设计要求等)在不影响自身职务的情况下优化处理。
2.积极配合财务部的工作，对财务部所需的资料(费用细则，活动预算等)在不影响自身职务的情况下优化处理。
3.客服部是最直接面对终端的部门，故要积极向客服部咨询及调查最新的顾客需求及意见，了解市场最新情况。
4.每星期整理和活动状态和xx店运营状况的工作汇报，上报总经理。
五、反馈与考勤
1.把职能一，二，三，四每星期向总经理以文档的形式汇报。
2.xx运营部不受时间的限制，但内部部门会议及主管会议要进行根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关职务。
店长的工作职责9
一：相识品牌的谋划方针，依据品牌的特色以及气势气魄执行发卖计谋。
如店长所负责的门店是高档商品的门店，就不适合用街边发传单的方式进行宣传。如理发行业，一些低档的发廊通常会采用街边发传单的宣传模式，也能够取得一定的成效，但是高端理发店，就不会采用这种宣传模式。同样，运用到不同行业，如服装鞋业等，店长熟悉品牌定位，能正确选择合适的宣传模式，是店长的一项必要技能。
二：笃守公司各项规定，执行手谕，完成公司下达任务。
店长的上传下达、执行任务的能力是店铺正常运行的一个重要保障。
三：卖力管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，实时反映员工动态，并对导购举行培训。
店长对店内销售员的管理培训是店长工作的一项重要内容，也是考验店长综合能力的一项重要指标。因为销售是门店营业生存的生命线，店长职责的目标就是要提升门店营业额。
四：认真盘货、账本建造、商品交代准确，没有差错。
账目商品条目分明，能清晰地表达门店的经营情况，对于门店未来的经营方向的把握，以及门店现阶段的经营问题的'调整，都具有参考价值。
五：卖力店内货品补给，商品陈设。
货品的补给与陈设，是店长的日常工作，应该认真执行。
六：协助主管处理与改善专柜运作的需要解答的问题。
专柜运作时如遇到技术性的问题而并非销售员的销售技巧问题的话，应协助主管找出问题所在，并及时处理。如专柜陈列的同一系列商品但质量却大不相同等。需要与进货商进行协商的问题，则需要主管与店长出面解决。
七：协助主管与所在管辖范围的沟通与协调
八：引发导购工作热情，调节货场购物气氛。
导购在工作时有时会缺乏热情而影响门店销售，店长能够适时地引导和带领，调节工作气氛，能够使销售员更能发挥主观能动力，提高个人销售量。
店长的工作职责10
1.店长负责咖啡店的各项工作，包括制定咖啡店年度、季度、月度的经营计划，领导全体店员积极落实制定的各项任务和经营指标。
2.分析并报告年度、季度和月度的.经营情况。
3.推广咖啡店产品，宣扬咖啡店经营理念和文化。
4.负责本地促销计划的制定和销售过程
5.妥善处理客人麵，收集顾客的信息反馈。
6.制定适合本店的各项考核制度。
7.抓好店员队伍的基本建设，熟悉掌握店员的思想状况、工作表现和业务水平。
8.定期收集处理各类数据，保持与投资人的良性沟通。
9.向上级提供合理建议。
10.处理客人投诉，调解店员纠纷。
店长的工作职责11
1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的`日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。
6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、协助主管与所在商场的沟通与协调。
8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
10、激发导购工作热情，调节货场购物气氛。
店长的工作职责12
一、 对门店的日常营运管理工作负责，管理制度《餐饮店长的工作职责是什么》。
二、 协调各部门人员管理、物料管理、设备管理、清洁管理负责。
三、 对门店人员、财务、物料、设备、清洁的安全操作负责。
四、 对突发事件等方面的工作预防、处理负责。
五、 对门店良好的整体卫生形象负责。
六、 对外场优质服务及指导负责。
七、 对内场良好出品质量负责。
八、 对全店成本与费用的有效控制负责。
九、 对公司制定营业目标的有效落实与达成负责。
十、 对门店员工的个人成长培训与关怀负责。
十一、对财务出纳监督与日常管理的检查工作负责
十二、对于门店相关的.外联事物负责
十三、对公司的工作内容下达与安排负责。
店长的工作职责13
1.全面负责酒店的经营管理,酒店各网站线上维护,房价的实时把控,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;
2.负责酒店团队的.建立,提高酒店的服务质量和员工素质;
3.根据市场变化和进展,切实可行的市场营销工作策略和有效控制;
店长的工作职责14
1、维护品牌形象，店内货品出样及陈列等日常工作；
2、协助管理层完成公司销售指标及其日常管理工作；
3、为顾客提供珠宝首饰专业知识介绍，解答顾客疑问，为顾客提供高品质的服务；
4、培养方法：理论培训、理论考核、门店上岗、实操考核、总经理定期指导
5、培养方向：储备店长——店总——区域经理——运营总监——副总——总经理
店长的工作职责15
1、全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标。
2、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本。
3、参与制定每年酒店的管理目标和经营方针，包括制定执行各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。
4、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制。
5、全面负责安全管理，抓好食品卫生、治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全。
7、培养人才，指导各部门的工作，提高整个酒店的`服务质量和员工素质。
8、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要贵宾。
9、关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件。
10、完成公司交办的其他工作。
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