办公礼仪

办公礼仪1

　　古人有这样的话：穷则独善其身，达则兼济天下。“修身齐家治国平天下”将修身放在首位，教养体现细节，细节展示形象。学生校务管理助理团一直将“提高素质、树立形象”视为宗旨的内容，将“细节决定成败”作为工作原则之一，每一位助理都是助理团的一张名片，无论在什么场合都要树立自己的形象，而良好形象的树立最主要是通过交往礼仪来体现的。孔子说：“不学礼，无以立”就是说一个人要有所成就，要从学礼开始，同时礼仪也是交往中对对方的尊重，不同的场合也有不同的礼仪规范，助理们几乎每天都要去办公室帮助老师处理事务，所以今天就为大家推送一些关于办公室礼仪的知识。

　　办公室日常礼仪规范

　　1、在办公室里不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，叮当作响的手镯也不宜戴。

　　2、头发要经常清洗，保持清洁，办公室男性头发不宜太长，这是基本的礼仪。指甲不能太长，应经常注意修剪。办公室女性尽量不涂指甲油，保持清洁，进办公室前不能喝酒或吃有异味食品。胡子不能太长，应经常修剪。女性化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

　　3、男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去。

　　办公室基本细节

　　1.递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

　　3.走通道、走廊时要放轻脚步。在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到老师要礼让，不能抢行。

　　4.在办公室里对老师和同学们都要讲究礼貌，不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。“您好”、“早安”、“再见”之类的问候语要经常使用，不厌其烦。同学之间不能称兄道弟或乱叫外号。

　　5.行为要多加检点。坐有坐姿，站有站姿。

　　6.不得私自翻动拷贝老师文件，并对工作有较高的保密意识。

　　7.值班期间不得串岗、闲聊，不得在办公区域饮食，严禁玩电脑游戏。

　　8.值班期间，保持办公室卫生整洁，定期打扫卫生，并养成节约意识，节约用水用电及复印纸等消耗性办公用品。

　　9.接待来访者要平等待人。回答来访者提出的问题要心平气和，面带笑容。

　　10.接听电话时，首先问好，并报出自己的姓名，挂断电话时，应对来电客人表示感谢，并在客人挂断后再挂断。

　　11.值班期间保持精神饱满，精神愉悦。

办公礼仪2

　　过分注重自我形象。办公桌上摆着化妆品、镜子和靓照，还不时忙里偷闲照照镜子、补补妆，这不仅给人工作能力低下的感觉，且众目睽睽之下不加掩饰实在有伤大雅。

　　使用公共设施缺乏公共观念。单位里的一切公共设施都是为了方便大家，以提高工作效率，打电话也好、传真、复印也好，都要注意爱惜保护它们。给好友拨个电话聊聊近况本无可厚非，只是别在办公室里聊天，以免影响他人工作。

　　零食、香烟不离口。女孩子大都爱吃零食，且以互换零食表示友好。只是值得提醒小姐们：工作时要把馋虫藏好。尤其在有旁人和接听电话时，嘴里万万不可嚼东西。至于好些以吸烟为享受的男士在公共场合也应注意尊重他人，不要随意污染环境。

　　形象不得体。坐在办会室里，浓妆艳抹、环佩叮当、香气逼人、暴露过多，或衣着不整、品味低俗，都属禁忌之列。工作时，语言、举止要尽量保持得体大方，过多的方言土语、粗俗不雅的词汇都应避免。无论对上司、下属还是同级，都应该不卑不亢，以礼相待，友好相处。

　　把办公室当自家居室。中午自带的饭盒用电炉加热一下，再煮点小菜做汤，一顿挺丰盛的午餐有了，饭后将餐具之类随手一放。可下午上班后，同事们要在这种充满菜味的屋子进进出出，感觉实在不妙。

　　高声喧哗，旁若无人。有什么话慢慢讲，别人也一样会重视你的。其实，你的文质彬彬，可以教会别人同你一起维持文明的环境。

　　随便挪用他人东西。未经许可随意挪用他人物品，事后又不打招呼的做法，实在显得没有教养。至于用后不归还原处，甚至经常忘记归还的，就更低一档。

　　偷听别人讲话。两人私下谈话，你却停下手中活计，伸长两只耳朵；别人在打电话，你两眼紧盯打电话的人，耳朵灵得像兔子，这会使你的形象大打折扣。此时有可能的话还是暂且回避一下的好。

　　对同事的客人表现冷漠。无论是谁的朋友踏进你的办公室的门，就是你们的客人，而你就是当然的主人。做主人的，一言两语把客人推掉，或不认识就不加理睬，都有失主人的风度。而客客气气招待同事的客人，客客气气地记录电话，改日你出外办事，你的朋友也同样不会遭受冷落。

办公礼仪3

　　办公礼仪教育

　　仪表礼仪

　　办公室工作人员必须仪表端庄、整洁。具体要求是：

　　头发：办公室人员的头发要经常清洗保持清洁，做到无异味，无头皮屑;男士的头发前边不能过眉毛，两边不能过鬓角;女士在办公室尽量不要留披肩发，前边刘海不能过眉毛。

　　指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪，女性职员涂指甲油要尽量用淡色。

　　面部：女士职员要化淡妆上岗，男士不能留胡须，胡须要经常修剪。

　　口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

　　服装：服饰要与之协调，以体现权威，声望和精明强干为宜。男士最适合穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，否则使内衣若隐若现很不雅观。工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是：

　　1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

　　2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

　　3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

　　4、女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。

　　5、职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。

　　举止礼仪

　　在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是：

　　站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

　　公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

　　握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

　　出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：对不起，打断您们的谈话。

　　递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

　　走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

　　环境礼仪

　　不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗;节约水电;禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴;保持卫生间清洁;在指定区域内停放车辆。

　　饮水时，如不是接待来宾，应使用个人的水杯，减少一次性水杯的浪费。不得擅自带外来人员进入办公区，会谈和接待安排在洽谈区域。最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总闸。

　　个人办公区要保持办公桌位清洁，非办公用品不外露，桌面码放整齐。当有事离开自己的办公座位时，应将座椅推回办公桌内。

　　下班离开办公室前，使用人应该关闭所用机器的电源，将台面的物品归位，锁好贵重物品和重要文件。

　　办公礼仪禁忌

　　忌推脱责任

　　在办公室一着不慎，满盘皆输。尤其是工作上的事。对于上司委派下来的任务，首先不能挑三拣四。工作完成之后，如果上司不满意，切记不能推脱责任。理由说明一大堆。最后还是要自己完成，还给上司留下不好的印象。

　　在现在的职场里，许多都是团队工作，如果出了问题就推脱责任，把错误都归结给别人，这会让同事关系陷入恶性循环，试问，没有和谐的同事关系，团队工作怎么能顺利进行呢?

　　忌满腹牢骚

　　有的人在生活中怨天尤人，满腹牢骚，但在工作中绝不能牢骚满腹。

　　在工作时应该保持高昂的情绪状态，即使遇到不顺，或者被上司和同事误解，得不到上司的信任，也不要牢骚满腹，因为这意味着你的不满，没有不透风的墙，你的牢骚会很快传遍办公室每个人的耳朵里，你会得罪每个人。

　　牢骚对工作不利，因为你总是抱怨别人，抱怨各种各样的因素，就会导致你消极怠工，到头来工作很难做好，而职场是冷酷的，工作总是做不好，还怨气冲天，没有哪个领导会喜欢这样的人，最后的结果只能是走人。

　　忌乱发脾气

　　人在职场，身不由己，22岁以后的人开始走向成熟，应该懂得在办公室里克制自己的脾气，控制自己的情绪，情绪失控，怒气冲天的人是野兽。

　　办公室是工作的地方，不是发怒的地方。发了脾气，有的人会说狠话，有的人会砸东西，有的人会骂人，有的人甚至会打人。每一种行为都是办公室礼仪的大忌。

　　有的人在办公室里谨小慎微，生怕走错了，哪怕是一小步，或得罪了别人，但如果克制不住自己乱发脾气，那可就形象全毁了，而且造成的恶果很难弥补。

　　忌拉小圈子、互散小道消息

　　办公室是一个小社会，而且是绝不简单的小社会，关系错综负责，切忌私自拉帮结派，形成小圈子，有了自己的小圈子，难免会把很多人隔离在圈子外面，这对一个有志成就大师的人是很不应该的。

　　办公室礼仪八大忌之小道消息

　　在职场中，男人和女人都不能做长舌妇，小道消息满天飞，最后伤害了办公室的工作氛围。

　　忌高声喧哗，旁若无人

　　现在的办公室，尤其是对初入职场的新人，基本上都是很多人共用一间办公室，有时候一伸脚就能碰着其他同事，影响别人工作，更别说高声喧哗了。因此，在和同事讨论工作时一定要顾及比人，注意说话的音量。

　　忌私事

　　办公室是工作的地方，但很多人却意识不到，总是在办公室做私事，尤其是在工作没有做好的时候，这是很忌讳的，叫做“不务正业。利用工作时间上网聊QQ，用办公室电话处理私事，或者做兼职，这都是应该予以杜绝的。

　　忌邋遢鬼

　　有时候良好的形象就意味着事业的成功，可现实中，许多职场人士都是邋遢一族。在平时生活中养成了邋遢的习惯，在职场和社交场合就很难改掉，影响自己的形象，从某种意义是行来说，这对事业有致命的影响。

　　你是否有以下行为呢：

　　头发油腻，头屑乱飞，头发乱蓬蓬;

　　睡眼惺忪，有眼屎;

　　鼻孔不干净，鼻毛外露，鼻沟油腻;

　　牙齿上粘有食物残渣，有口气;

　　有胡子渣，胡须很长乱糟糟;

　　衣领有污渍，有褶皱;

　　西装套裙皱巴巴，有污渍;

　　指甲太长，手指上有墨水印，手臂袖子常卷起来;

　　皮鞋不干净，有磨损。

　　忌举止怪异、娘娘腔

　　变态的人在哪来都不受欢迎，如果一个男人举止怪异，说话细声细气娘娘腔，着装打扮女性化，很容易惹人讨厌。

　　办公室是个敏感的地方，上司不像父母那么宽容你，同事不像兄弟姐妹那么容忍你，在自己家里你可以毫无顾忌，但是在办公室却必须讲究礼仪。因为职场沉浮跟这些有着不可分割的关系。