【精选】培训计划范文集合五篇
时光飞逝，时间在慢慢推演，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，该为接下来的学习制定一个计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧？下面是小编帮大家整理的培训计划5篇，希望对大家有所帮助。
培训计划 篇1
第一天了解酒店信息，按客人参观线路对酒店各经营场所进行参观并了解各经营场所的具体位置、装饰特点、营业时间、电话号码、经营特色，最终能为客人提供参观服务和有吸引力的推介
了解工作内容：了解营销人员的岗位职责、素质要求、作息安排、工作内容、规范标准、所处位置、组织架构、汇报渠道及协调注意事项
了解服务项目：通过学习服务信息手册、酒店宣传资料，熟记酒店应知应会基础知识，能完整地、生动地向宾客进行酒店内部各点的介绍;能及时为客人提供店外信息咨询服务
了解沟通方法：通过学习管理人员通讯录及各部人事分工、内部常用电话等，熟记并掌握主要常用电话、管理人员姓名及尊称、联络方法
了解电话礼仪：熟练掌握电话拨打、接听、转接、等候、挂机等功能，使用电话的的礼节礼貌及注意事项，能区分内外线铃声及熟记客源国家及地区的区号及时差
了解客房产品;熟记房间相关情况(包括客房楼层分布、数量、朝向、类型、特点、价格)，了解酒店房价政策及各种优惠适用范围，能准确地向客人进行推销
第二至四天培训对客人资料的掌握，跟进预订及服务、资料输入，并能尽快了解酒店常客情况
培训协议知识;掌握协议的洽谈、申请的步骤、成交的技巧、关系的维护、服务的跟进，并能尽快了解酒店主要协议客户情况及所分管区域的客户群情况 培训订房中心合作常识：掌握订房中心客人预订、服务程序，并能了解主要订房中心情况及签约的主要事项
培训旅游团体合作常识：掌握团体客人的预订、服务程序及签约时的注意事项，并能了解主要合作旅行社情况
培训会议促销知识：能熟练掌握会议室的种类、大小、容量、形式、价格、配套设施等信息;能熟练地单独完成会议团体的参观、预订、签约、控制、跟进、服务工作;熟悉会议合作中的注意事宜
培训大客户促销知识：掌握大户客人的预订、服务程序和方法，能根据大户的消费特点和服务注意事项提供个性化的服务
培训长住客户促销知识：掌握长住客的预订、服务程序和方法，能根据长住客的消费习惯和服务注意事项提供个性化的服务
第五天熟悉报表及文档管理，要能准确、及时地制作每日、每周、每月的报表
熟悉客户档案管理：要能准确、及时的将客户档案进行整理
熟悉资讯管理系统：要能准确、及时的将媒体资讯、竞争对手情况进行收集、汇总
熟悉电脑管理系统：包括客房预订、协议录入、客情查询、资料更改熟练掌握电脑管理系统进行录入工作、能够正确处理预订、协议、会员卡的存档及资料发放
第六天特殊接待情况的处理方法，掌握未清洁房间登记入住程序;续住、催租工作程序;房间夜宿未归处理程序等
VIP接待规格及程序：了解VIP接待规格及特殊登记入住程序、各种级别所应准备的物品及服务细节
超额预订的处理方法：掌握超额预订的应急处理方法，能熟练运用预订等候名单表，能主动帮客人提供其它选择
第七天销售谈判技巧掌握与客人进行促销时的技巧，应对客人索要折扣时的应变方法
市场调查技巧：掌握市场调查的一般步骤和基本方法
电话、手机、短讯促销技巧：掌握电话、手机、短讯的常用促销方法和技巧 网络、电邮促销技巧。掌握网络、电邮的常用促销方法和技巧
处理客人投诉的处理程序：能够正确接收客人投诉，变坏事为好事
各种类型优惠券的发放方法：能够正确地向客人发放优惠券
登门拜访客户程序及注意事项：能够在知已知彼的情况下，有准备、有计划地做好登门访问客户工作
预订确认工作程序及注意事项：能够正确地使用多种形式回复客户的预订 第八天复习：全面回顾所学内容
(二)酒店营销人员在岗培训
1、营销部每月底将下一月份营销人员培训计划上交人事部及总经理室;
2、培训内容主要针对每一时期营销人员存在的主要问题和工作薄弱环节而定;
3、培训方式以讲授及案例分析为主;
4、培训一般安排在每周二至周五下午13：30至14：00之间，地点在营销部办公室;
5、培训内容一个季度书面考核一次，并与营销人员考核当月工效挂钩;
培训计划 篇2
为不断提高我院护理人员业务素质，进一步提高护理质量，根据我院实际情况，特制定此培训计划：
一、三基培训及考核：
总目标：护理基本理论、基本技能操作合格率达100%。
1、培训和考核对象：45岁以下护理人员
2、三基理论基础知识培训及考核
由科护士长带头或有讲课能力的护理人员轮流主讲。内容以护理基础知识为主，具体安排如下：
（1）时间：每周安排一次科内业务学习
（2）主讲人：各科护士长或有讲课能力的护士。
（3）内 容 ：继续教育计划
（4）地 点：各科室
（5）参加人员：全体科内护理人员
（6）考核方法：每月进行一次三基理论考试
3、三基技能培训及考核
时间：每季度进行考核，根据护理部统一安排
方法 ：首先组织科内护理骨干进行培训，合格后对本科护理人员进行技术指导然后由护理部对全体护理人员进行统一考核。
二、各级护理人员培训计划：
对各级各类护理人员”三基三严”培训的目标及要求
（一）第1年新护士的培训
1、培训目标：
（1）做好岗前教育，教导爱岗敬业
（2）抓好“三基”（即基础理论、基本知识、基本技能）与临床实践相结合。
（3）工作中要求掌握核心制度，各班职责，熟练掌握基础护理操作技术。
（4）了解专科护理理论与技能。
2、具体要求：
安排各科室轮转。护士长要经常组织召开新护士座谈会，了解其工作情况及有何困难，并对其工作进行评议，以求不断克服缺点，尽快成长。
（1）新入院护士进入工作岗位前，必须接受护理部组织的“岗前培训”和服务规范训练。各科室由护士长做好环境、规章制度与各类工作职责的培训。
（2）护士长应结合每个护士制定出具体培训计划。
（3）须加强临床护理实践，以临床护理工作为主，三个月后再参加夜班辅班工作。
（4）参加所在科室及护理组织的各项业务学习。
（5）新参加工作的护士应不断加强自身素质修养（包括思想素质、业务素质和身体素质）。工作时，要仪表端庄、态度和蔼、工作认真、遵守劳动纪律、服从领导指挥、尊敬教学老师、勤奋好学、搞好团结。
（6）3个月必须胜任护士工作
（二）工作后1-5年护士的培训
1、培训目标：
（1）具有熟练的基础护理技能。
（2）掌握护理基础理论及护理专业知识。
（3）掌握各专科治疗仪器（如心电监护仪、除颤器、人工呼吸机、输液泵等）的操作方法。
（4）掌握各专科护理常规及护理技术
（5）能规范化书写护理文书.
2、培训方法:
（1）护理部结合医院情况定出轮转计划和培训内容
（2）各科护士长根据护理部制订的轮转计划和培训内容,结合临床工作,有计划地安排自学
（3）书写护理病历，不定期由护士长检查审核。
（4）由护理部培训基础护理操作：如晨、晚间护理、口腔护理、表格书写等操作。
（5）组织考试：每季度按护理部的部署，组织基础护理操作考试、专科理论知识与技能考试、护理学基础知识等。
（6）出科前由轮转科室负责进行理论及操作技术的考核,并就其服务态度和工作表现作出鉴定
（三）工作5年以上护士的培训
1、培训目标
（1）熟练掌握护理基础理论知识及基础护理操作技能，能制定完整的护理计划。
（2）掌握专科手术护理常规、技能及疾病健康教育知识。
（3）熟练地配合大手术及危重患者的抢救工作,掌握在紧急情况下的处理原则。
（4）达到护师任职条件者能有效指导护生的临床实习。
2、培训方法:
（1）科内根据个人特长，结合工作需要，分组进行护理工作
（2）科室应有计划.有步骤地安排业务学习、小讲课及组间轮转.
（3）鼓励自学或参加本科及大专的深造，也可以脱产学习等方法进修，以达到护理大专水平。
（4）每半年组织考试考核一次
（四）对护师的培训
1、培训目标：
具有综合护理能力和专科护理技能（如监护、康复等），属于定向培养。可结合工作需要与个人特长，使之发挥教学、科研或管理才干，达到主管护师的任职水平。
（1）具有较坚实的护理基础理论和专科理论知识及熟练的护理技能。
（2）熟悉对重危病人的观察方法，并掌握急救技能。
（3）掌握本专业新知识、新技术，能运用护理理论、技术和护理程序，对病人进行身心整体护理。
（4）具有一定的护理管理、预防保健及教学的能力。
2、培养方法：
多以科内培训为主。
（1）多安排危重病人抢救的配合工作，做好抢救记录，并不断总结抢
救经验。
（2）担任护生及进修护士的带教工作。
（3）每半年进行一次考试考核。
（五）对主管护师的培训
1、培养目标
（1）具有坚实的基础医学理论并精通专科护理理论及技术.
（2）能解决本科护理业务上的疑难问题，指导重危、疑难病人护理计划的制订与实施，不断更新知识，能在管理、教学、科研中发挥骨干作用（如担任护士长以上行政领导工作）。
（3）具有课堂教学、临床带教能力，能组织本科各病房护理会诊、护理查房及参加全院性护理会诊。
（4）具有科研能力,能写出一定水平的论文。
（5）逐步达到副主任护师的任职条件。
2、培养方法
（1）护理部组织、聘请院内外专家讲授新业务、新技术及各科新进展。并有计划地安排讲授各科常见病预防、治疗、康复、护理等知识。
（2）有计划地选送到院外短期学习。
（3）每季度结合院内及科内的学习内容进行考试。
护理部
20xx.1
培训计划 篇3
1 自从美国9.11事件发生后，世界上时有恐怖事件的发生，已影响到全球经济的发展。为了保证 我厂财产安全和员工人身安全，响应美国海关贸易伙伴反恐计划，推行全员安全意识显得尤为重要。
2 向所有员工说明进出大门及在厂区都必须佩戴有效厂证的重要性，旨在有效控制非准许人员进入 本厂。
3 所有进出厂区人员的携带物品必须接受保安人员的安全检查，禁止危险品，违禁物等非准许物料的进入，同时有效避免公司财产的流失。
4 培训员工识别内部阴谋。如：密谋盗取公司的物料或成品货物；故意将成品调包；不按规定进行包装；恶意偷放违禁物品进入成品包装箱等。
5 通过培训，使员工认识到在日常的活动中，保持货物的完整性及检查许可物品进入的重要性。教育员工非经准许，不得乱窜车间，更不得擅自进入以下重要区域：货仓.成品仓.货物装卸区.运输区.车辆停泊区.电房.化学物品贮存区.油料库存房其它持有“危险”和“不准进入”的警示标识的区域。
6 教育员工立足本职工作，爱岗敬业，保护公司财产。平时对自己所运用的工具和操作的机器设备要按规定的要求进行操作和保养。如发现有异常或损坏应及时向主管报告。下班前要整理好工作岗位，关好临近工作位的门窗。
7 培训工人认识我公司常用的化学品物质的特性，派发化学品安全手册，学习有关使用.贮存及预防伤害程序。强调使用前应看清相关的警示标签，避免非法接触。
8 加强对重要岗位人员的培训，特别是保安人员，仓管人员.装卸工.统计员需进行具体的安全培训。
9 仓管.统计员要对本车间的`贵重物品加以保护，要放在指定的铁柜里上好锁，定期检查，并做好相关记录。
10 仓管人员.各车间统计要对本车间物料做到进出.储存.账卡物一致。
11 并定期盘点清楚，如发现货物有毁损.丢失.短缺或剩余要及时向主管报告。
12 仓管人员.装卸工要认识到自己岗位的重要性，装卸货物时要凭单收发货物，保持高度警觉，确保非货单物料的进入，协助安全人员监督.控制非许可人员进入装卸区域。在装卸的过程中，如 发现可疑现象或不明货物要及时向主管或安全经理汇报。
13 对保安人员要重点进行安全反恐培训，在强调遵照《保安保卫职责》的基础上，结合不同时期的恐怖活动的特点.动态来检讨.研究.制定反恐的安全措施方案。
14 特别教育员工提高安全意识，参与安全控制。厂区内，如发现没戴识别证且面孔陌生或形迹可疑 的，有携带危险品进入的可疑现象，应及时向保安或安全经理报告。
15 向所有员工通告我公司的反恐举报程序，紧急事件联络人名单和联系电话号码。鼓励全体员工积 极监督，踊跃举报有恐怖怀疑的现象。如：违反厂规厂纪的行为，状态异常，形迹可疑.拉帮结 派现象；密谋内部阴谋；涉嫌参与不明组织；与外部勾结有恐怖倾向等。
16 向员工宣传实行有奖举报，提高大家参与反恐的积极性，对提供有价值线索的员工给予一定的奖 励，且为举报者保密，保障举报者的人身安全。 反恐培训大纲。
培训计划 篇4
1、学习内容及目标：
20xx年春季简笔画一级班，依然侧重色彩与造型方面的引导，注重激发儿童创造力，培养想象力，增强手脑协调能力。简笔画一级教学形式有所改进，根据每个孩子的水平和特点，安排学习任务，侧重孩子兴趣培养和方法引导。
2、教学过程：
第一节课：
简笔画绘画姿势与工具；识别各种颜色的画笔。用8开画纸练习苹果的画法，初步练习线条的运用方法，进而学习油画棒的使用与涂色。
第二节课：
复习线条画法，以缠毛线的形式进一步锻炼线条的掌握；运用学过各种线条用8开画纸完成作业"送给妈妈的花围巾"。
第三节课：
简要讲解冷暖色的运用。运用五彩画笔在8开画纸上画出色彩斑斓的烟火，锻炼线条的运用技巧和颜色搭配。
第四节课：
运用直线和弯曲的线及圆形半圆形在8开画纸上画出各种各样的"花花草草"第五节课：
复习花围巾的画法，在8开画纸上画出"新桌布"，桌布上面可放好看的果盘和水果，强化涂色和颜色的运用技法。
第六节课：
熟练掌握曲线的运用方法及涂色技法，用8开画纸完成"气球飞上天"作业。
第七节课：
熟悉风筝的特点，讲述对称画绘画方法，锻炼对称的构图技法和色彩的搭配规律，用8开画纸画一个大风筝。
第八节课：
课程过去一半，小朋友大都会掌握简笔画的基本绘画技法，进一步强化构图能力。示范各种太阳的画法，用8开画纸画出太阳公公的脸。
第九节课：
练习均匀涂色的方法，运用轻重颜色的搭配方法，用8开画纸完成具有立体感的"圣诞树"。
第十节课：
练习沿边框涂色技法，加强构图比例的练习，用8开画纸完成作业"网上的蜘蛛"。
第十一节课--第十五节课：
课堂示范"金鱼和水草"、"荷花"、"青蛙叫呱呱"、"乌龟爬、蟹将军"、"猫头鹰大叔"、"直构图-搭积木"的画法，要求学生统一采用4开素描纸出精品作业，评定分数，为今后的进一步学习给出建议。
为了使简笔画一级学员顺利过渡到简笔画二级班的学习，本期对简笔画一级学员的作业纸张大小作了进一步要求，前十节课统一用8开素描纸，后五节课统一换成4开素描纸。
培训计划 篇5
一、指导思想
贯彻落实市教育局、市教师发展中心有关教师暑假培训的会议精神，进一步提高广大教师思想和业务素质，扎实开展校本研究，提高教师的理论素养和实践能力。为使培训落到实处、收到实效，特制定本计划。
二、培训领导小组：
组长： 陶萍
副组长：李卫国、顾丽芬
组员：王惠强、陆雅芳及各教研组长
三、培训对象：全体在编在岗的教师。
四、培训的时间、地点和内容安排
上午：8：00~11：00；下午：1：00~4：00
五、培训要求
1、按照培训计划责任到人，主要责任人（带★号）要负责参与培训教师的签到、拍摄活动照片，撰写活动简讯，最后上传校园网。
2、参与培训的教师要遵守作息时间，不无故迟到、早退和缺席，遵守会议纪律，认真参加培训，做好记录，完成作业任务，积极参加讨论。
3、活动结束，由教科室负责收集并汇总活动资料。
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