培训方案

时间:2023-08-24 18:47:34 培训方案 我要投稿

培训方案精华(8篇)

  为了确保工作或事情能高效地开展,通常会被要求事先制定方案,方案是解决一个问题或者一项工程,一个课题的详细过程。那么你有了解过方案吗?以下是小编收集整理的培训方案8篇,希望对大家有所帮助。

培训方案精华(8篇)

培训方案 篇1

  生态产业扶贫,是XX镇扶贫攻坚四项重大举措之一,纳入20xx年全镇统筹的项

  目主要有发鸡崽代养和自产稻米转化成商品两个项目。通过前期摸底调查,镇党委政府已初步掌握各村建卡贫困户鸡崽需求量和有自产稻米可转化成商品的农户数及商品量。为了让项目发挥应有的帮助贫困户脱贫致富的作用,制定以下实施方案。

  一、各村(居)要以高度负责的政治责任感再次上报并确定需要镇政府统筹项目

  进行帮扶的半劳动力建卡贫困户家庭花名册,两个项目覆盖户数原则上不超过20户。

  二、镇政府用帮扶单位筹集的部分帮扶资金进行统筹安排,按各村(居)提供的

  数据购买鸡崽和订做稻米包装袋。各村(居)为生态产业扶贫工作的主体,要优先考虑最为需要的建卡贫困户,要突出扶穷核心进行合理安排,不能因为不平衡带来新的矛盾。原则上鸡崽户均不超过10只,包装袋户均不超过30个(两项不可兼得)。

  三、商品标准:

  1.茶香鸡:发放到农户前由镇政府负责集中接种禽-新二联苗,放养不能圈养,喂

  粮食不能喂饲料,食料(粮食)中适当加入茶叶末。

  2.优质稻米:一是必须为当年收割的稻谷;二是碎米率低;三是不能有异物或杂质;

  四是不能有其它添加成分。

  四、对纳入扶助的对象建立诚信档案,并在各村(居)公示栏中统一设立“曝光

  台”,对未饲养即转卖变现的、未饲养即转卖变现后又购买饲料鸡冒充生态鸡进行销售的、未饲养即宰杀食用的、未按要求进行生态养殖的'、以陈年稻米冒充新米的、销售过程中强买强卖的等等不光彩行为进行曝光,被曝光的建卡贫困户或其他农户诚信记录为“差”,并通报作为今后各种补贴政策享受的评定依据。

  五、帮扶干部负责联系茶叶末等特殊饲料供给,负责联系将产品供应给镇内外餐

  饮店、帮扶单位职工或其他销售渠道。

  六、销售时由一对一联系干部负责向建卡贫困户收回一定成本用于滚动发展(养

  鸡的按领养鸡只数的10%,售米的按售米斤数的20%),成本原则上按实物收回,也可按照售卖价折算现金上缴,滚动资金建立专账,用作下年度的帮扶启动资金。发放回收有关事宜实行每年研究施策。

  七、非建卡贫困户或未纳入统筹的贫困户愿意按本项目饲养要求饲养的成品鸡或

  有多余稻米的,也可纳入“凤凰茶乡”农特产品品牌体系进行营销,竹篓子、包装袋等按照成本购买,但均需要建立诚信档案。

  八、鸡崽和包装袋发放后,各村(居)要建立台账,将农户领养(取)数量、饲

  养方式、帮扶干部、产品去向、销售渠道、诚信综合评价等记录在案进行动态管理。每发生一例诚信差评记录,村(居)年度考核时减1分。

  九、本方案由XX镇扶贫攻坚领导小组负责解释。

培训方案 篇2

  1、产品及市场定位:

  项目产品及服务:金融保险职业技能培训、金融保险职业咨询、金融保险职业技能培训课件教材

  培训形式:实地培训(走出去、请进来)、卫星电视广播远程培训、网络在线培训、函授自学

  目标用户群:在校大中专学生、金融行业从业人员、有志进入金融行业的社会人员

  2、市场现状:

  市场需求:

  在经济全球化背景下,各国金融业的竞争本质上是金融人才的竞争。中国入世后,高级金融人才明显不足。

  目前,政策金融的人才需求已经饱和,而且还在不断膨胀,个人金融国内还没有生成其生长发展的土壤,原因主要是:国内居民金融意识不强,所以在个人金融方面只有一些很基本的业务,所需求的人也只是一些很普通的,薪水很低的员工。

  而公司金融则不同,大量的企业的金融意识在迅速强化,而且目前国内缺乏大量的这方面人才,主要有资产评估,风险评估,项目评估,风险投资,证券投资,融资业务,财务规划等方面的人才,而这些职位目前大部分由一些金融意识落后的“老人”们把持,当然公司金融和个人金融又很大一部分可以重合,比如投资理财,所以,随着国内人们金融意识的提高,这个领域的人才需求更加旺盛。

  随着世界排名前200位的金融机构纷纷进入中国,市场对金融人才,特别是高级金融人才的需求不断看涨。预计到“十五”期末,国内金融从业人员总量将比目前增加29%,需要补充一大批跨学科复合型知识结构的金融人才。

  金融职业技能培训现状:

  目前金融培训品种单一的现状与国内金融业的大环境以及金融产品的缺乏不无关系。但随着国内金融行业逐步与国际市场接轨,将会产生越来越多的金融产品和衍生产品,金融业务必将逐渐趋向多样化,对金融从业人员的专业化程度、语言能力、业务操作能力都将提出全新要求,这自然会催生出多样化的培训市场。因而国内的金融培训市场潜力巨大,培训机构面临着不可多得的“淘金”机遇。

  3、市场竞争分析

  目前,我国金融培训的操作机构可以分为四大类:

  1、金融机构所属的'培训部门,主要针对内部职工进行培训;

  2、大专院校下属的金融培训机构,一般面向社会招生;

  3、社会培训公司,大多针对证书考试进行培训;

  4、“海外兵团”国际金融培训认证机构,国际认可度高,国际影响力大,较为权威,但由于国内外金融财务规范目前还存在一定差异,因而国际培训认证缺乏本土化优势,此外,国际培训认证费用偏高,非普通个人及中小企业用户所能接受。

  虽然目前国内外金融培训的操作机构不在少数,但涉及到以提升职业技能为目标的本土权威培训认证机构几乎没有,因此该项目具有如下竞争优势:

  背景优势——该项目依托的教育部教育管理信息中心是金融保险职业技能培训学院建设、运作的主要管理部门,各高等学校和各类用人单位必须配合执行。

  资源优势——联合大型国有银行一起来操作,因而该项目具有全国的唯一性和独有性,任何培训机构都不可能拥有这样的资源,因此该项目具有垄断性。

  市场优势——由于该项目作为国家级项目由教育部信息中心牵头,各级毕业生就业主管部门和高校领导必须高度重视,积极配合加强宣传并落实负责此项工作的部门和人员有很强的权威性,因此对毕业生在消费心理上有很强的示范效应。此外,通过大型国有银行的示范辐射效应易于为金融机构所接受。

  产品优势——我们的产品及服务:金融保险职业技能培训、金融保险职业咨询、金融保险职业技能培训课件教材专业权威,培训及咨询方式灵活多样,能够全方位、立体化的为用户提供培训和相关服务。

培训方案 篇3

  户外品牌的运作核心内容主要包括这样几个方面:

  1、组织货品:品牌商负责产品设计、研发、生产、物流;代理商负责货品选择、进口、库存运转等。

  2、市场推广:品牌的宣传、定位,包括媒体、赞助等等;还有配合销售部门组织促销、推广等。

  3、拓展并维护销售渠道:寻找合适的、有能力、有意愿的经销商合作,在恰当的时间、开恰当的店销售,并维护与经销商良好的合作关系。

  4、培训:这里指的是对终端的零售培训,它很必要,但它看不见摸不着,也最难量化评估其产出。

  我在这简单谈谈户外品牌商为何要做内部培训,该怎样做。其中绝大多数是个人经验的总结,欢迎业内人事拍砖。

  问题:很多户外品牌商对终端直接管理的内容主要有这么几方面:店铺所处的商圈环境、库存情况、促销活动、以及货品陈列、店铺形象装修等,但可能很少会过问店铺团队人员的情况。简单点说,就是只管开辟战场、供应弹,不管士兵能不能打~!这是为什么?

  前者种种都能直接体现出来,通过数据表格、照片等方式。将这些数据加工整理后,可以用来判断店铺、区域的生意是否能够持续地良性运转,可以计算出生意容量、周期等等。而人是比较灵活的,也很难考量其产出能力。例如:同一家店配3个人,这么多库存,“不行的”团队做半个月销售2万,换一批“行的”团队一个周末可能就销售2万。 那么前后两批人的区别在哪?恐怕一时半会讲不清楚。一家店如此,对于动辄数十家、上百家专营店的打品牌来说,这恐怕会影响它的市场体量了!

  另外,品牌公司是否过问团队的情况,还视其终端操作模式而定。直营模式的也许会用心去管理团队;但如果是主要由地区经销商开店经营的分销模式,那么品牌商就很难过问客户的终端人员情况。遇到管理能力强的经销商还算省心,如果客户的管理能力不强,进而销售业绩持续不佳怎么办呢?

  讲到这,我们不多谈繁杂的人员管理问题了,进入主题谈谈和人员业务素质有关的培训话题。首先我们需要认识到培训并不是一种成本,而是一种高效的投资:加强员工培训,可以满足员工不断成长的需求,给员工可以上升的足够空间;可以巩固团队精神,使员工认同企业、品牌的文化;可以增强店铺管理团队的能力,促进服务质量、销售能力的提高。因此户外品牌商通过不断致力于员工的培训,可以使一线的.销售团队保持活力和素质,进而保证良好的销售、服务能力。

  但品牌商在推进这类工作时,毕竟精力、资金是有限的,所以帮助经销商们建立自我内部培训的能力和体系,让其拥有持续的自我训练能力也非常重要。因此,对操作分销模式的品牌公司来说,此类工作还有一个隐形的功能,就是对经销商们的零售团队管理进行监督管理。

  现在来说说培户外零售的训该怎样做,这些基本是个人的经验总结。

  首先做此类工作的人,就是培训师应该是什么样的?因为零售终端所需要的指导必须是能够直接在销售实战应用中发挥作用的,所以大讲理论不一定行得通,那么培训师最好就是做此类工作出身的,比如资深的户外店店长、销售经理等。培训师应该具备以下几类知识、经验:

  1、丰富的户外运动产品知识,以及熟知行业内的各类品牌及其产品的特点,这是必须具备的。

  2、一定的户外运动知识,最好学习过、或亲自参加各类户外活动,否则对产品知其然不知其所以然。

  3、零售团队的管理经验,最好是招聘面试、培训人员、团队建设、甚至开除员工的一系列经验都有的,不然怎么辅导别人带兵打仗。

  4、产品销售、店铺陈列、运营以及货品结构管理的经验,此类指导与产品知识同样是店铺最需要的。

  5、面对众人演讲、互动沟通的能力,其实这个是基本功,否则肚子装的再多也倒不出来。

  虽然户外店和经销商们对基础培训会有持续的需求,但由于店铺人员的流动性相对较大,尤其是在北京、上海这样的一线城市变动更快,所以此类课题的培训不可能由品牌商承担。它可以由各地经销商自行承担起来,其培训方案和资料由品牌公司来提供,并训练各地经销商的培训专员、代理人,经销商再对品牌公司进行汇报。

  虽然户外用品市场目前较运动用品市场的差距很大,但在国内市场的增长率极高,属于非常朝阳的产业。但现阶段限制此类品牌发展的一个很重要的瓶颈是,高端品牌难以被消费者认识,低端品牌不具备较强的竞争力。那么户外品牌要想在这样一个快速发展的新市场中站稳属于自己一块份额,并谋求一定的增长扩张,除了有好的品牌推广、产品支持、网络拓展外,保持良好的“软实力”显得非常重要。那么内部培训机制就需要在这个环节发挥作用,还是前面提到过的一句话:这不是一种成本,而是一项高效的投资。

培训方案 篇4

  为使我公司安全教育培训规范化、制度化,结合我公司施工生产情况,为加强安全管理,不断提高全员的安全意识和安全素质,深入贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,确保安全管理体系的高效运转,特制定我公司本年度安全教育培训方案,望各单位认真遵守执行。

  一 教育目的

  熟悉并掌握法规、标准、规定、制度的具体要求,丰富劳动保护理论知识,了解本企业安全生产状况、管理方向和目标,增强安全生产管理意识,自觉地落实安全生产责任制,杜绝违章指挥,违章作业,不断提高安全生产管理水平,减少生产安全事故。

  二 教育形式

  1、三级安全教育

  新工人入场后必须经过公司级、项目级和班组级安全教育培训,经考试合格后方可上岗作业。

  2、特种作业人员安全教育

  特种作业人员的取证、换证及年审教育由有有相应资质的部门负责;特种作业人员的日常教育由施工现场负责每十天一次。

  3、转岗安全教育

  由公司负责不少于16学时的安全教育培训。

  4、管理人员年度教育培训

  依据岗位分别由公司和施工现场负责不少于24学时的安全教育。

  5、全员的.安全教育

  全员的年度安全教育由施工现场负责,不少于24学时。全员的经常性安全教育由施工现场负责,每月不少于两次,每次不少于2学时。

  三 培训对象

  1、项目经理、分公司经理、生产副经理、总工程师。

  2、副总工程师、栋号长、栋号技术员及相关人员等。

  3、专(兼)职安全员(包括外施企业)。

  4、各单位管理岗位人员。

  5、特殊工种、专业工种人员。

  6、外埠队队长、技术员。

  7、外埠队施工作业职工。

培训方案 篇5

  为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划,现将20xx的培训工作计划如下:

  一、培训的总体目标

  1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策本事、战略开拓本事和现代经营管理本事。

  2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理本事、创新本事和执行本事。

  3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造本事。

  4、加强公司操作人员的培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的本事。

  二、原则与要求

  1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。

  2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则,组织职工利用周末和节假日集中授课。

  3、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。20xx年,中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

  三、培训资料与方式

  1、组织各部门集中授课培训,再根据培训的实际情景进行做卷考核或者现场提问的方式进行考核评价。(附培训课程安排表)

  2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野并加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

  3、新员工入厂培训。20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;经过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于必须的表彰奖励。

  4、在岗职工培训。要继续对在职人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、公司形象等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的生产产品的增加要及时的进行专业技术培训,培训时间不得少于10天。

  四、措施及要求

  (一)领导要高度重视,各部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的`办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,进取构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达95%以上。

  (二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。各部门要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训的培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,室内培训和现场培训相结合,选择最佳的方法和形式,组织开展培训。

  在企业改革大发展的今日,面临着新时期所给予的机遇和挑战,仅有坚持员工教育培训工作的生机和活力,才能为企业造就出一支本事强、技术精、素质高,适应市场经济发展的员工队伍,使其更好地发挥他们的聪明才智,为企业的发展和社会的提高做出更大的贡献。

培训方案 篇6

  为全面贯彻落实《安全生产法》,正确履行交通运输行业安全监管职责,加强交通运输安全教育培训工作,提高交通运输行业全员安全意识,确保对交通运输重点领域企业负责人、安全管理人员及相关从业人员培训考核工作顺利开展,切实提升全行业安全生产水平,结合我市交通运输工作实际,制定本方案。

  一、指导思想

  深入贯彻落实新《安全生产法》,坚持“以人为本、安全发展”的理念和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,紧紧围绕“全员持证、挂牌上岗”的总体目标,按照统一部署、分类实施、分级负责的原则,创新安全培训工作模式,加快建立交通运输行业安全培训考核体系,将企业安全培训及持证上岗落实情况与安全生产监督检查、企业安全生产诚信体系建设相结合,为全市交通运输安全生产形势持续稳定提供安全保障。

  二、培训对象及培训目标

  根据《安全生产法》规定要求,市交通运输部门负责培训考核的人员包括:公路水运工程建设和道路运输单位的主要负责人、安全管理人员。交通运输企业负责从业人员的培训教育。企业特种作业人员及其他从业人员按照国家有关规定参加培训并持证上岗。通过培训,企业安全生产主要负责人、安全管理人员的安全意识和管理能力进一步增强,安全从业人员做到“全员持证、挂牌上岗”,初步建立起安全培训的`组织、实施、考核、登记与发证等一体化管理。

  三、职责分工

  (一)市交通运输局负责制定交通运输行业安全生产培训和考核实施方案,负责培训机构的确定及监督管理、培训考核及发证工作。

  (二)市港航局、公路局、运管处、农村公路管理站等单位具体负责监督培训机构的培训组织、培训考核、培训档案管理,相关人员持证上岗情况的监督检查。

  (三)各县(市、区)交通运输局负责本行政区域内培训人员的组织、监督,确保参训率100%,持证上岗率100%。

  (四)具备安全培训和考核条件的培训机构,负责制定培训计划、培训受理、培训实施和培训档案的归档整理、培训结果报备及申请发证的登记、审核工作。

  (五)交通运输企业负责本单位从业人员的安全教育培训工作,保证从业人员具备必要的安全生产知识,熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程,掌握本岗位的安全操作技能,了解事故应急处理措施,知悉自身在安全生产方面的权利和义务,并对培训人员进行考核发证,未经安全生产教育和培训合格的从业人员,不得上岗作业;做到人人持证上岗。

  四、培训时间、内容及经费保障

  (一)市交通运输局每年组织1-2期培训;培训机构根据培训申请情况适时组织培训;交通运输企业每年制定培训计划,组织对从业人员进行教育培训。

  (二)培训经费:企业自筹(列安全经费开支);市交通运输局考核不收费。

  (三)培训教材及内容:参照安监部门的做法,结合交通运输工作实际,确定培训内容、培训题库、考核方式及考核时间。

  五、培训考核与发证管理

  (一)培训考核与发证分工

  1.培训。培训机构负责制定具体培训计划,编制培训讲义,并根据交通运输企业从业人员的数量,集中或分期开展安全培训(每期培训时间不得少于24学时),同时应做好每期安全培训资料的保存工作,以备随时抽查和检验。

  2.考核。培训机构组织培训后,培训人员均应接受考核。考核由市交通运输局负责组织。

  3.发证。参加培训人员按规定接受安全培训并经考核合格者,由市交通运输局颁发《济宁市交通运输局安全培训证书》,培训成绩及表现情况均记入个人培训档案,作为企业年度考核的重要依据。对无正当理由不参加培训或培训成绩不合格的,企业年度信誉考核不能评为AAA级。对积极参加培训,成绩突出的单位和个人,要予以表彰;对无故不服从组织安排的个人和不重视企业安全管理人员培训工作的部门和单位,要给予通报批评。

  六、工作要求

  (一)精心组织,严肃问责。各有关单位要充分认识安全生产培训考核工作的重要性,牢固树立抓安全培训就是抓安全基础的理念,按照本方案的要求,广泛动员,周密部署,落实保障措施,精心组织实施,确保培训考核任务的完成。对培训考核不重视、组织不力的企业,市交通运输局将给予通报批评,并督促整改,整改不力将依法予以处罚直至吊销经营资质。对未承担安全培训主体职责、安全培训不落实的或没有取得相应资质证书即上岗作业或弄虚作假的行为,将依法严肃查处。

  (二)落实责任,注重实效。生产经营单位要将安全培训工作作为本单位安全生产的重要工作来抓,全程重视、全员参与、全面覆盖、全面落实,要保证本单位安全培训工作所需资金,制定好人员培训计划,分期、分批组织员工参与培训,尤其要保障重点对象的培训,确保生产经营与培训两不误。培训机构要在培训中注重方式方法,抓好课堂教学这个环节,充分利用多媒体手段,采取情景模拟、案例分析、双向交流等灵活多样的形式传授安全知识;要强化教学实践,更多的采用实物、现场参观、案例分析、现身说法等生动、直观的教育方法,增强培训效果;要针对部分基层员工文化水平较低的状况,利用图文并茂的直观方法进行培训,做到针对性教育与系统知识讲解相结合。

  (三)加强考核,建立档案。培训机构应在每期结束后为每家参训企业、参训人员建立培训档案、编印成册,详细、准确记载培训考核情况,并于当期培训结束后3日内向市交通运输局报备,所有报备材料必须经相关责任人签字并加盖单位公章,做到“谁培训、谁签字、谁负责”。

培训方案 篇7

  为检验员工培训效果,进一步提高团队素质,物业采取队列会操的形式,加强作风纪律,切实做到“内强素质、外树形象”,打造一支作风优良、纪律严明的优秀团队,确保各项管理工作任务有序推进,特制定本方案。

  一、会操时间:每月25日下午16:30至17:30(遇周日或节假日或商务活动后延或提前)

  二、会操地点:

  三、各部门负责人带队入场(由指挥员统一整队)

  四、宣誓:(全体员工)

  维护企业安全,是我们的使命;营造良好的工作环境,是我们的不懈追求。晴天,我们是一道景;雨天,我们是一把伞;冬天,我们是一把(团)火;困难,我们是一 堵(面)墙。我们用最真诚的态度、最热情的微笑,展现我们的.风采!

  五、会操顺序:综合服务部、一楼餐厅、环境保洁部、工程维修部、楼宇管理部;会操演练完成时间3--5分钟内,会操动作每项两遍。

  1、综合服务部会操内容:

  1.1齐步行进与停止:

  下达“立正”口令,下达“齐步走—立定—向后转—稍息(看齐稍息)—齐步走—立定—向后转—稍息(看齐稍息)----下达“向后转”要领:脚跟先着地,脚腕稍用力,膝盖向后压,重心向前移。

  1.2基本服务用语:

  您好,欢迎光临;

  您好,有什么可以帮助您;

  您好,这边请;你好,请慢走;

  对不起,打扰您一下;

  … 您好,请用茶;

  感谢您的理解;

  感谢您的支持与配合,我们会更加努力

  再见,欢迎下次光临,请慢走;

  1.3接待引领礼仪:

  您好,物业服务中心,请问有什么可以帮到您?(用于电话)您好,请这边走(右手五指并弄,肘关节弯曲大于90度小于120度,掌心略向外,手臂略为横向)重复两次。您好,请坐;(左手五指并拢掌心略向外,大臂带动小臂,成直线指向下方凳子处)您好请跟我来,(敲门三下,有位王先生拜访请问方便吗)!进出电梯手势:(让在门框边用请的手势手背档住电梯门)请先行。张先生,请您稍等一下;

  1.4服务口号:抱怨事件速处理 ,单位满意又欢喜

  2、环境保洁部会操内容:

  2.1基本服务用语:

  您好,欢迎光临;

  您好,请问有什么可以帮助您;

  对不起,借过一下;

  对不起,打扰您一下;

  … 你好,请这边走

  2.2环境部保洁口号:大参林是我家、环境清洁靠大家!

  3、工程维修部会操内容:

  3.1基本服务用语:

  您好,我是物业工程维修部;

  您好,请问需要什么帮助;

  您好,请慢行;

  对不起,打扰一下;

  … 您好,请问有什么需要?

  3.2服务口号:企业满意是目标,修理到位是职责!

  4、楼宇管理部会操内容:

  4.1稍息、跨立、立正”,下达口令“立正—稍息—立正—稍息—立正”;“间隔20公分”,指挥员右移一小步,下达口令“向右看齐—向前看—跨立—立正—跨立—立正—向后转—跨立—立正—跨立—立正—向后转”,“取消间隔”,指挥员左移一小步,下达“向右看齐——向前看”;

  4.2停止间转法:下达“立正—向右转—向右转—向左转—向左转----向后转—向后转—半边向左转—半边向左转”;

  4.3敬礼,礼毕:下达“稍息”口令下达“立正”口令,下达“半面向右转—立正—敬礼—礼毕—敬礼—礼毕”,指挥员跑步至第一指挥位置,转向全班,下达“半面向左转”;

  4.4步伐的行进与停止: 下达“立正”口令,下达“齐步走—立定—向后转—稍息(看齐稍息)—齐步走—立定—向后转—稍息(看齐稍息)-----跑步走—立定—向后转—稍息(看齐稍息)—跑步走—立定”,下达“向后转”要领:脚跟先着地,脚腕稍用力,膝盖向后压,重心向前移。

  4.5(领)车辆进入车场(全体)打单手招车手势→半面向左转打车辆入位手势→半面向左转打左打轮、回轮手势(带口令)→打倒车手势(喊倒!倒!)→打停车手势(喊停!)→向右转打开车门手势,立正敬礼(问您好!欢迎光临优山美郡)→向后转打请手势(喊这边请!)。

  4.6口号:安全连着你我他,文明和谐靠大家!

  六、全体集合整队:歌唱(大参林之歌)或其他歌曲???

  七、致善物业口号:团结协作、求实创新,与时俱进、用心服务 !

  八、物业经理讲评,各部门带队退场、简短讲评、安排工作。

培训方案 篇8

  简介

  为尽快提高银行员工的业务技能和综合素质,更好的帮助新员工在最短时间内融入银行工作氛围,适应新的工作环境,东南银通银行培训中心根据银行新进员工的特点和多年培训经验的积累,从不同角度入手,进行系统、全面地培训,从而强化新员工的职业认同感,加强新员工的专业知识与专业技能。

  培训对象

  银行新入员工

  培训方式

  启发式讲授、互动式教学、体验式学习,小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟等

  培训大纲

  一、新进员工职业素养培训

  简单的讲,新进员工职业素养就是一种工作状态的.标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。使新进员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体包括:新进员工职业素养包含职业道德素养、行为规范和职业素养技能三个部分内容。

  二、银行基础知识

  1、银行知识与业务:详细阐述了包括中国银行业概况及经营环境:银行存款业务、银行贷款业务、银行其他业务;银行管理知识在内等基础内容。

  2、银行相关法律法规:具体包含有银行业监管相关内容、银行主要业务法律规定、银行相关民事及商事法律基本规定、以及银行业犯罪及刑事责任等知识点。

  三、银行员工技能训练

  1、银行礼仪培训

  2、银行柜面操作技能培训

  学习和熟练点钞技术,锻炼点钞的基本功,还有珠算、数字录入、记帐、计息、翻打传票、货币的识别与防伪等内容,使新员工能很快地掌握银行工作的基本技能,尽快地适应工作流程。

  3、银行业务操作技能培训

  4、银行营销技能培训

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