培训方案

时间:2023-08-10 11:32:59 培训方案 我要投稿

培训方案共8篇

  为了确保事情或工作有序有力开展,就常常需要事先准备方案,方案是解决一个问题或者一项工程,一个课题的详细过程。那么方案应该怎么制定才合适呢?以下是小编为大家整理的培训方案8篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

培训方案共8篇

培训方案 篇1

  一、 基本情况

  目前,针对酒店培训工作出现较多问题,人力资源部提出对培训及质检的整改方案。望各部门予以配合,加强合作,共同出色完成酒店的各项培训及质检计划。

  二、 目前培训、质检存在的主要问题

  (1)关于培训计划:

  部门依旧存在未准时在每月25号向人力资源部提交月培训计划与月自检计划。各部门在已提交的培训计划中,培训目的一项未填写或填写内容模糊,培训方向不明确。

  (2)关于周培训总结:

  各别部门依旧未按照人力资源部有关规定在每周五及时提交周培训报告单。并且在培训报告单中只附有签到页,未提交培训内容。培训情况难以做出正确总结。

  (3)各部门培训师

  各部门未能与人力资源部进行有效沟通。导致培训月主题培训、人力资源部组织的培训、各部门组织的培训未能达到培训要求。

  (4)新员工入职培训

  目前新员工入职培训迟到、缺勤、早退情况严重。培训过程中各别部门中途叫走培训员工情况较为普遍。新员工培训工程中睡觉、聊天、玩手机情况严重。

  (5)人力资源部组织的培训

  由人力资源部组织的主题活动月培训、英语培训、培训师培训未得到各部门的重视。缺勤、早退情况较为普遍。

  三、 整改措施

  (1)各部门培训计划应遵循主题培训月内容、酒店经营情况、部门存在问题(技能、职责、服务理念)。要求部门对培训内容由浅及深、循序渐进。

  (2)各部门每月25号必须提交本部门月培训计划及自检计划。人力资源部将于下月开始每月月中向各部门递交关于下个月的培训主题文件。

  (3)25号未能及时提交月培训和自检计划的的部门,扣除部门管理人员考核表上相应分值。

  (4)部门提交的月培训计划、自检报告由人力资源部进行审核。不合格的月培训计划、自检报告由人力资源部提出意见后发回部门,部门培训师进行整改。

  (5)每周如部门培训计划有变,则由部门培训师通知人力资源部做相应调整。

  (6)每周五下午4点前部门培训师提交部门培训报告单,培训报告单附详细培训内容及培训情况(参加人员名单、培训课时数、对上次考核合格率及出勤情况)。

  (7)如部门考核未达到标准的'员工,由部门内部进行再培训。

  (8)培训师响应主题培训月培训主题,做相关的培训计划,组织部门内部做主题培训,并对部门员工进行考核。

  (9)根据酒店营业淡、旺季的特点。酒店营业旺季期间一线部门培训次数可做相应调整(每月不得少于2次)。但希望部门减少培训次数后,重视培训质量。

  (10)由人力资源部开设的培训也将根据酒店淡、旺季特点在时间上做相应调整。但请各部门重视由人力资源部组织的相关培训。如受训人未参加此次培训,人力资源部将扣除员工绩效考核表上的分值。

  (11)部门培训师对部门培训进行考核。培训考核方法可选问卷调查法、座谈会法、个别征求意见、中间检查法、反馈信息。部门考核在最晚在每月第三周进行。人力资源部必须参加部门考核。部门考核完毕后向人力资源部报考核结果(员工考核成绩)。人力资源部也将对各部门员工就培训内容进行抽查考核。员工抽查考核成绩将纳入员工个人绩效考核表。

  (12)请各部门管理重视新员工入职培训。今后未参加新员工入职培训、缺勤严重者、考试不合格者不予转正。扣部门管理绩效考核表上相应分数。

  (13)各部门每周五必须向人力资源部交一周宾客意见。

  (XX)各部门每周五必须向人力资源部交本周宾客意见分析。

  (15)每月底把上次质量分析会未解决的涉及本部门的问题再次进行

  分析,落实更改情况。存在问题的部门每周五报人力资源部已经整改问题的比率、未整改问题的比率及相应问题的解决方案。

  (16)一线部门(餐饮、客务)需每天整理宾客意见,若出现投诉事件或是特殊事件需做分析,分析内容(对此次事件的简单概述、事件发生的原因、处理方法、最终结果),经过部门经理审核签字后送至人力。

  (17)如有宾客向部门提供对酒店经营有发展有意义的宝贵意见,请部门对此意见进行分析,并于每周五以电子版的形式交人力资源部。(部门经理需审阅)

  (18)人力资源部会根据各部门报送的月度自检计划进行质检,除常规质检内容外,还会根据主题活动的内容进行质检,并抽查员工相关主题月知识(抽查内容为每月主题活动月培训内容于酒店周边设施)。 望各部门配合人力资源部做好质检工作,在需要的情况下希望部门管理人员陪同质检。

  (19)各部门管理人员应加强对员工管理,做好对本部门员工的督导于检查,针对员工服务、业务技能,礼仪礼貌等方面。

  (20)各部门需在晨会上汇报当天质检内容,人力与质检小组成员会根据各部门汇报的内容进行重点质检,质检结果将于次日晨会上汇报。

  (21)销售部、餐饮部(中西餐于宴会预定)、客务部、餐饮部会议室,需对每次大小会议期间客人提出的意见建议、投诉事件、特殊事件进行收集整理,并对投诉和特殊事件进行分析。(内容为事件的简

  要概述、发生此次事件的原因、处理方法、最终结果)

  (22)在日常质检中若发现员工有违纪、着装、服务或是抽查相关培训与酒店基础知识不合格者,人力资源部会以文字形式上报给各部门经理,并按规定在员工考核表上作出相应的扣分。

  人力资源部

  20xx-7-26

培训方案 篇2

  培训目的:随着社会的发展,人类文明的进步,个人形象设计及个人社交礼仪已经成为人们生活中不可或缺的组成部分,个人形象设计,缩短大家摸索的时间,提升穿衣品味与素质,让人人都充满自信有魅力,启发生命活力;通过形体训练提升个人形象气质,塑造良好体态,养成良好习惯;并通过掌握社交礼仪与技巧从而建立更良好的人际关系。

  培训对象:所有想提升个人品位和形象的人士

  上课时间:12课时一对一上课

  主要内容:本课程分为两大模块

  模块一:个人形象礼仪打造成功职场形象(通过个人形象塑造建立良好人际关系)

  一、仪容、仪表礼仪(正确穿着打造您良好的第一印象)

  (一)色彩风格分析

  (二)服饰搭配技巧

  (三)不同场合正确着装技巧

  (四)首饰的正确搭配

  (五)衣橱管理

  二、优雅的仪态礼仪(形体矫正)

  仪态主要是指人们在活动中的动态或静态的造型,又称姿势、姿态、举止。包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿和手势

  (一)眼神训练:注视角度、方式、时间、部位、热情眼神练习

  (二)笑容训练:含笑、微笑的基本要领、嘴笑眼笑心笑的`训练方式

  (三)站姿:基本要求、注意事项、几种常见的站姿

  不雅的站姿

  (四)坐姿:基本要求、注意事项、几种常见的坐姿

  不雅的站姿

  (五)行姿:行姿的基本要求、行姿的注意事项

  (六)蹲姿:蹲姿的基本要求、两种种常见的蹲姿、蹲姿注意事项

  不雅的蹲姿

  (七)手势:手势的基本要求、手势的注意事项、几种常见“请”的手势。传递物品的基本要求。

  (八)引领礼仪:商务引领过程中正确的手势及姿态

  三:沟通技巧(赞美的语言帮您带来良好的人际关系)

  (一)行之有效的练习方法

  (二)科学发声的艺术训练

  (三)吐字清晰、音色纯正有窍门

  (四)倾听的艺术

  (五)沟通技巧

  模块二:商务社交礼仪

  一、商务人员职场交往礼仪

  (一)接待、拜访礼仪

  (二)名片礼仪

  (三)拥抱礼仪

  (四)乘车礼仪

  (五)握手礼仪

  (六)递送物品礼仪

  (七)行路礼仪

  (八)送别礼仪

  (九)电梯礼仪

  (十)电话礼仪

  二、商务人员餐饮礼仪

  (一)西餐中的礼仪文化

  (二)各类西餐餐具的优雅使用

  (三) 西餐的座次排列

  (四)西餐中的酒文化

  (五)西餐的用餐方式与流程示范

  (六)中餐礼仪规范

培训方案 篇3

  企业内部培训方案

  一、总体目标

  1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策潜力、战略开拓潜力和现代经营管理潜力。

  2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理潜力、创新潜力和执行潜力。

  3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造潜力。

  4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的潜力。

  5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的.整体文化素质。

  6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。

  二、原则与要求

  1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。

  2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,透过外委基地搞好相关专业培训。

  3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。

  4、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

  三、培训资料与方式

  篇一公司领导与高管人员

  1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。透过上级主管部门统一组织调训。

  2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策潜力和经营管理潜力。透过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。

  3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或mba、emba学习;参加高级经营师等执业资格培训。

培训方案 篇4

  一、活动背景

  团结就是力量,团结出凝聚力、号召力、战斗力,团结是克

  服和战胜一切困难基础和力量源泉。从学校到学院,各部门、各团体、各组织都十分重视内部团结问题,尤是成员的团结问题。并且把加强内部团结,加强部门建设,增强部门整体合力作为队伍建设,提高队伍整体合力的重要环节来抓。

  素质拓展训练已成为当今人们和团体全新的学习方法和训练方式。大学生素质拓展训练秉承“团结、紧张、严肃、活泼、奋进、活力、创新”的宗旨。从简单的游戏给人予人生的思考,在心理素质上有更大的提高。以引导新世纪大学生自我发掘自我定位自我增值自我超越自我实现的服务理念,从提高大学生科学设计自我和严格管理自我为突破口,引导学员投身社会实践,体现个人价值,构建完美人生。打造符合大学生成长成才成功的家园,达到"磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队、挖掘个人潜力、提升管理水平"的训练目的,全面提高受训者的人格品质、心理素质和团队精神。

  为此,我们精心策划了这次素质拓展训练活动,旨在培养自律会成员团结互助克服困难的毅力,为实现提高团队合作能力、协调应变能力和计划决策能力,优化其自我调整的'方法并增进同学之间的了解,让同学们感受到艰苦与快乐并存,集体与个人同在,拥有了这种信念,让我们用我们的青春和激情,全力打造我校学生组织第一品牌,以更加饱满的激情去开拓更加美好的明天!

  二、活动主题

  磨练意志 完善人格 熔炼团队 塑造未来

  三、活动目的

  1.激发志愿者个人潜能,增强自信心。

  2.使同学们会关心他人,培养沟通能力。

  3.学会合作,增强集体意识,塑造自律会团队精神,增强团队凝聚力。

  4.提高同学们自我管理意识与承受能力,克服心理惰性,锻炼战胜困难的毅力与恒心。

  5.提升人格魅力与修养,塑造合格的大学生。

  四、活动时间

  20xx年11月26日

  五、活动地点

  第二体育场

  六、活动流程

  1、邀请各位需到人员,并通知活动地点、时间。

  2、物品采购,由相关负责人员购买纪念品、奖品等。

  3.活动分组:所有学员随机打乱,包括自律委员会全体成员(包括校自律会、各区自律会、楼管会),分6组。

  4.活动项目:

  1).团队展示:半个小时之内要求每组成员设计出每队的队名、队歌(有点难度哈)、队旗,并选出一名队长。半小时之后,一次向所有成员进行展示。

  2).团队项目比赛:

  1.不倒丛林 :每组队员围成一个圆圈,每个人用手掌心摁一支塑料管,以此进行传接,传接过程中不准用手抓取塑料管,以及用身体任何地方触及塑料管,传接的次数等同这个组的人数,如果中间出现失误则从新计数。

  2.爱心传递(珠行千里):每组的每个成员手持一根塑料管,以此连接在一起,把乒乓球放到其中以此传递,前面传完的同学到队伍的最后继续传递,直到球到达设定的目的地为止,如果中间出现失误,则从出发地重新开始。

  3.同心绳:每组队员手拉手围成一个圈,把同心绳套到里面去,

  成员用除了手的身体任何地方将同心绳套过同学,套过的人数等同于小组成员数。

  4.篮球比赛:每队3男2女,只打半场,每个进球只有在传球中经过女生的手才算有效,只打二十分钟,分上下半场,得分多的一方获胜。

  5.风雨同舟:小组成员随机的站成一排,一起跨过间距为50厘米的两条线,在跨越时小组成员必须一同跨过,一分钟之内跨过次数最多的获胜。

  6、拔河比赛:由楼管会和自律会各推荐十二名队员(8男4女)组成参赛队伍参加比赛,由主席当裁判

  7.解手链 每小组出10人 围成一个圆 举起右手握住对方的右手,然后左手随意握住任何人的左手,在不松手的情况下,解开这些结最后可能是一个大圆,也可称为两个圆环。

  8、集体跳绳:分各部进行,每部推荐三人参赛,以累计成绩作为比赛成绩,奖励前三名队伍。

  本次的趣味运动会包括竞技类得和娱乐性的项目,但是只要是户外活动都存在大大小小的安全问题,所以在举办活动时,需要协调各方面因素,保证活动过程安全。

  1、由文体部统一借活动所需的所有器材

  2、安排督查部长维持现场的秩序。

  3.备注:为加强团队精神,在活动中若有谁犯规等行为,全

  组人员统一受罚

  4.准备急救箱和水白糖等,处理运动员因活动出现的小小的

  擦伤和体力不支等表况。

  奖项设置:按顺序确定本次活动总成绩,每个小活动分一至三名,其中第一名10分,第二名6分,第三名4分,第四名2分,第五名1分,最终以总分多少决定最终名次.

  七.赛后总结阶段

  培训活动结束以后以小组为单位,每组成员以此谈谈整个训练的感受及体会,最后由每组成员的代表进行队内总结。

  八.策划总结:

  举办这次培训,培养了自律会成员竞争意识和协作能力。在我们的日常学习工作当中更好的把我们的自律发扬光大让每个同学都能收到我们的熏陶和感染,从而建设一个强大的团体一个完美的学生组织。让全体自律会成员都参与交流会和各种活动以增进各成员的关系。通过部门联谊来了解各部门工作,增强自律会内部联系、及合作强度,为今后工作的开展打下良好的基础。扩大自律会章程在自律会各成员中的影响力,加深自律会在师生之中的影响,使自律会的地位更一步提升,办好自律会。

培训方案 篇5

  曾经有一个单位要招聘一个部门负责人,出的唯一一道面试题是:“谁为你发工资?” 这实际上考核的是服务意识的问题。**后,只有一人被录取了,他的回答是:“单位为我发工资,因为是单位给我提供了舞台;顾客为我发工资,因为顾客为我们带来了效益;我自己为自己发工资,因为一切还要靠自己的主观努力”。

  在工作岗位上,要赢得服务对象的尊重,是取得成功的重要环节。要做到这一点,就必须勤勤恳恳,严于律己,维护好个人形象。因为个人在工作岗位上的仪表和言行,不仅关系到自己形象,而且还被视为单位形象的具体化身。

  维护好个人的形象,既要注意自己的仪表、举止、着装,也不要“衣帽取人”。要做到“六不和四要”。

  “六不”就是:不对他人评头论足,不谈论个人薪金,不要诿过给同事,不干私活,不听私人电话,不打听、探究别人隐私。

  “四要”就是:卫生要主动搞,个人桌面要整洁,同事见面要问好,办公室来人要接待。

  除了以上的要求个人着装也非常重要,有6戒要注意:

  一戒脏。在工作岗位上,没有任何理由使你的着装脏兮兮的。如果那样的话,和穿着残破不堪的衣服又有什么区别呢?

  二戒乱。工作时间,通常应力求庄重、素雅而大方,花色不要过于鲜艳抢眼,不要让人产生“抢顾客的风头”的错觉。

  三戒奇。绝对不应当在款式上过分奇特,也不应在搭配上过于特殊。

  四戒短。衣着过分肥大或短小,都是不得体的。要避免着装过短的情况。在庄重严肃的场合,不允许穿西装短裤、超短裙等过“短”的服装,不然既不文明,也不美观。

  五戒紧。女性,还应避免使自己的正装过于紧身。服装过分地紧身,只会产生两种效果:要么过度地展示个人的线条,要么会使自己内衣的轮廓被不雅地外现。它们都只会破坏服装的美感,把自己的“美中不足”夸张地暴露在别人面前。

  六戒露。工作场合,着装不允许过分暴露或太透明。特别是女性,胸、肩、背、腰、脚趾、脚跟不可以露。

  同时作为职场的一员关系的处理也是也要注意相应的礼节。

  服务人员,必须高度重视各种人际关系的协调。应注意以礼待人,内求团结,外求和睦。

  1、和顾客的关系。处理、协调和顾客的关系,要热诚接待、一视同仁。要注意你所处的特殊位置,明确你的形象就是单位形象,你的态度就是单位态度。所以,一定要协调好和顾客的关系。即使和顾客发生了异议、冲突,只要没伤害到自己的原则问题,都应该站在体谅顾客的角度,退一步进行处理。

  2、和上级的关系。要服从上级的安排,支持上级的工作。并要维护上级的威信。上级需要把握的是大局,不管自己和上级关系怎么样或对他们的看法怎么样,都要以实际行动维护上级的威信,要以礼相待,不能嚣张放肆。

  3、和下级的关系。要处处尊重,时时体谅,不徇私情、善解人意。当下级提出不同工作意见时,上级应该持欢迎和感谢的'态度。要注意发挥整个办公室的力量来商讨解决事情,而不要只顾面子,不懂装懂。如果下属的意见说得太刺耳,甚至是不合实际的个人攻击,只要不妨碍工作,都没有必要或者不应该想着报复。对于下属中有较强才干、能独当一面的,应该积极地提拔。

  4、和平级的关系。处理好和同级的关系,对于团队精神的体现非常重要。一要相互配合、互相勉励。二要不即不离,保持同事间交往的适当距离。三是要诚信待人,互相团结。

  上面讲的是关于服务礼仪概念方面的内容,下面我们为大家准备了详细的物业客服部的礼仪规范。

  行为规范

  1、每位员工须保持精神振奋、举止文明。不在办公区内袖手、背手、手插口袋、双手抱胸等;

  2、上班时间保持良好坐姿、站姿,不攀谈与工作无关的内容。在公共场所不大声喧哗和打闹、嬉戏、追逐、奔跑;

  3、在小区、电梯内、楼道内遇到客户应微笑并主动问好,并让客户先行;

  4、接待来访客户时要举止得体、大方,语言要礼貌、热情,不夸张;

  5、客户来访应起身相迎并问好,先请客户入座,然后才能入座;客户告辞,应起身移步相送;

  6、与客户交谈时应距离以0.8米至1.0米为宜,音量以双方听清第三方听不到为宜。交谈时应面带微笑平视对方,不左顾右盼。不打断客户,应仔细聆听;

  7、站立时,双脚与双肩自然垂直分开,肩平、头正、双眼平视前方、挺胸收腹;

  8、交往语言:您好,您请,请问……,麻烦您……,劳驾您……,谢谢,对不起……,再见。

  9、电话语言:您好康桥物业,请稍等,请问,请您放心,我一定帮您留意的,对不起,谢谢,再见。

  10、接待语言:您好,请坐,请您……好吗?打扰您一下,我能帮您什么吗?请稍等,对不起,谢谢,再见。

  电话礼仪

  1、电话铃响三声内接听,说问候语:"您好!康桥物业。"遇上节日要讲祝福语,如"新年好!"、"节日快乐!"

  2、确认来电人的身份、要求,应说:"请问您贵姓?"或"请问您是哪里?""有什么可以帮到您?"。如果不能马上满足对方的要求,应说:"对不起"或"请稍等",然后再解释。语调平稳、语气平和,发音清楚。

  3、在接听电话过程中,不得长时间沉默,应适当地用"好!"、"好的!"等语言回应,以表示在认真倾听。

  4、通话中若需暂时中断,应向对方说:"对不起,请稍候。"然后捂住话筒,继续时应向对方说:"对不起,让您久等啦。"

  5、通话过程中,如有客人来访时,应点头微笑,并用手势示意对方坐下。收线后,应立即表示歉意,说:"对不起,让您久等啦。"

  6、收线:应先确认对方是否有其它需要:"您还有其它需要吗?",待对方确认无需求后,说"再见!"并等对方挂断电话后再收线。

  值班场所礼仪

  1、每天上班遇到业主或同事,都应面带微笑,并主动问好。

  2、应随时保持办公室安静,不大声喧哗;暂时离开办公室也应将办公桌收拾整齐,站起时应轻轻起身,把座椅轻轻置于办公桌底。

  3、值班场所及工作区域不能抽烟、吃东西。

  4、进入其他值班场所时,应先敲门,经允许方可进入;如遇业主或同事正在交谈,应表示歉意,说"对不起,打扰了!"。

  5、下班时应主动向同事说"再见!"。

  6、与人握手时要微笑欠身,伸出右手。

  (1)不可戴手套;

  (2)特殊情况(如手脏)不方便握手时,应及时表示歉意;

  (3)同女士、上级、年长者握手时,应等对方先伸手。

  接待礼仪

  1、客人来访时应立即放下手边的工作,起身热情问好、招呼让座。

  (1)如手头有重要工作不能中断,应说"对不起,请稍等!",然后迅速处理手头上事务后接待;

  (2)如处理时间过长,应适时表示歉意。

  2、礼貌得问明来意,耐心地听取对方叙说,保持正确的仪态。

  3、如来访者寻衅闹事时,应保持高度冷静,本着"有理、有利、有节"的原则,控制事态的进一步扩大。

  4、来访者告辞时,应主动起身送至门口,并说:"再见!"、"您慢走!""欢迎再来!"。

  5、与客人同行时,应主动为其开门、引导,并让客人先行;乘坐电梯时,应主动选层,电梯门打开后,站在电梯轿厢门边,用手挡住轿厢门,让客人先上、下。

  入户拜访礼仪

  1、按规定着装、佩带工作牌,保持良好形象。

  2、敲门:

  (1)按门铃一下或轻敲门三下,站在离门一米处等候。如无反应,等 待30秒后再次敲门,不可大力敲打或撞击业主门窗;

  (2)业主开门后应先说"您好!",并说明身份及来意。

  3、进门:征得业主同意后,应微笑说"谢谢!"。

  4、进门后:

  (1)业主让座方可就坐;

  (2)向业主说明拜访目的,并同业主进行有效交流;

  (3)严禁接受业主敬烟、小费及礼物;

  (4)严禁在业主家中吸烟、喝水、吃零食、用餐等;

  (5)严禁使用洗手间。

  5、告辞:

  (1)应向业主说"谢谢!"和"再见!";

  (2)主动为业主把门关上。

培训方案 篇6

  一、培训目标

  以党的十八大精神为指导,按照《义务教育学校校长专业标准》要求,围绕当前中小学教育改革与发展中的重大问题,开展专题理论学习、经验分享、专题研讨、教育考察、研究学校改进计划等研修活动。通过分层、分类、分岗培训,提升中小学校长规划学校发展、营造育人文化、领导课程改革、引领教师成长、优化内部管理以及调适外部环境的能力,全面提升我市教育现代化水平。

  二、培训项目与参训人员

  全市各中小学骨干校长

  三、培训形式

  根据中小学校长培训类型和性质,按照省级培训“统筹规划、主题鲜明、形式多样、资源开放、注重实效”的原则,有针对性地采取多种培训方式开展培训,努力提高培训质量。

  (一)集中研修

  集中研修是骨干校长省级培训的主要形式,采用专题讲座、专家引领的'方式进行,着力提升集中研修课程资源的层次和质量。20xx年,中小学校长省级培训部分公共理论课程,将通过远程网上学习和集中面授辅导相结合的形式组织参训校长学习。

  (二)远程研修

  开发、引进一批中小学校长培训高端课程,依托山东省教师教育网,建设中小学校长远程培训平台和校长工作室,打造信息化背景下中小学校长学习研修共同体,引导校长在线观看网络课程,在线自主交流互动,共享网络优质教育资源。

  (三)跟岗学习

  充分利用省内外优质校长实践基地,采用组织参与名校长工作室活动、校长实践基地挂职与跟岗、境内名校参观考察、名校长一对一跟进指导等方式进行。

  (四)课题(案例)研究

  以课题为引领,组织中小学校长开展教育教学和学校管理等相关领域的案例研究,提升校长运用科学方法解决实际问题的能力。各学段高级研修班均采取以课题引领案例研究的形式组织研修。

  四、培训对象选拔与报名

  (一)培训对象的选拔按照公开、公平、公正的原则进行。参训人员应符合项目条件和要求,具有良好的思想品德和职业道德素养,具有较强的教育教学能力、管理、科研能力以及引领教师发展的能力。

  (二) 培训名额按比例分配到各学校。培训对象原则上不重复参加国家级和省级培训。高中校长任职资格培训、提高培训和素质教育专题培训名额分配与报名工作另行部署。

  (三)各学校审核、确定参训学员名单后,于20xx年4月15日之前将参训学员信息表加盖公章,报诸城市教师培训中心,电子版发送至邮箱zcjsjy@163.com。

  五、保障措施

  (一)加强组织协调

  各学校要高度重视,指定专门人员具体负责,做好学员选派和管理工作。中小学骨干校长培训由诸城市教师培训中心组织实施。各学校要密切配合,确保培训项目按时、顺利、高效完成。

  (二)强化培训管理

  承办机构要制定培训管理制度和培训方案并严格落实。要选拔政治素质高、作风优良、有丰富管理经验的干部或教师担任班主任,实行班主任负责制。加强学风建设,中小学校长培训要参照干部培训的有关规定,严格纪律和学风管理。要建全学员培训档案,利用好网络平台,实行全程管理和跟踪指导。

  (三)加强考核与评价

  学员培训成绩由承办机构进行考核。考核分优秀、合格、不合格三个等级。考核内容包括考勤情况、学习表现、发布评论及质量、作业完成情况与最终研修成果等。学员考核成绩要反馈至学员任职单位和市教育局。

  (四)严格经费管理

  列入山东省万名骨干教师培训工程的校长培训项目,经费由市财政专项支付,参训校长的交通费由派出单位承担,不得向参训学员收取任何费用。要按照省财政厅、教育厅《关于印发教师培训专项资金管理办法》(鲁财教〔20xx〕53)要求,加强经费专项管理,规范经费支出项目,严格执行预决算制度,保证培训经费使用效益。

培训方案 篇7

  培训目的:

  明确心理社社员的工作职责,建立心理咨询室和老师同学之间的桥梁;加强心理社社员的责任感;培训心理社社员的工作方法

  培训方法:

  讲座,团体辅导

  培训进程:

  第一期:讲座“我是心理社一员”

  目的:通过对班级心灵委员的辅导,明确心灵委员的工作职责,带动各班心理工作的开展,号召更多同学参与到我校心理健康工作上来,普及心理健康理念。

  第二期:团体辅导“社员一家亲”之团队组建

  目的:建立各班心灵委员之间的融洽关系,以此为渠道,通过游戏培养心灵委员的责任感。这期团辅主要是心灵委员的团队建设和寻找归属感。

  第三期:团体辅导“心委一家亲”之责任

  目的:通过一个需要团体协作,同时需要责任感的游戏来促进团队的协作和队员的责任感;

  第四期:讲座“心理社员技巧”

  目的:简单传授心理社员一些最基本的心理学常识及帮扶技巧

  第五期:倾听与回馈

  目的:让心灵委员体验各种角色所带来的不同感觉,使他们更善于倾听和观察。

  第六期:另一种语言——肢体交流

  目的':体验非言语交流。使成员明白除了言语表达,肢体语言也是表达一个人心理想法的重要方面,而且还更真实。

  第七期:沟通中的言语技巧

  目的:体验言语技巧的妙用。沟通是一门学问,其中词语的选择更是学问中的学问,同样的话用不同语言表达出来,就会带来不同的效果。本游戏的目的就是要解释沟通中词语运用的重要性,提醒人们注意使用恰当的语言。

培训方案 篇8

  一、指导思想

  为认真贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》,切实提高我校班主任的思想素质和工作能力、建设一支高素质的班主任队伍,进一步增强学校德育工作的针对性和实效性,有效推进未成年人思想道德建设,进一步提高我校教育质量,根据《教育部关于进一步加强中小学班主任工作的意见》精神,结合我校班主任工作实际,特制定本方案。

  二、目标任务

  1、建立班主任培训长效机制。今后,新聘用的教师,需要先培训,见习一年后,经考核合格,获得“班主任任职资格证书”后,方可持证上岗。已获得“班主任任职资格证书”的教师,每年都要进行班主任培训,每三年必须参加一次区教育局组织的.班主任培训,培训合格后才能继续担任班主任工作。

  2、实施“名班主任”培训工程。对学校优秀班主任进行提高培训,力争使他们成为区市知名的班主任。

  三、培训对象

  1、现任班主任;

  2、后备班主任;

  3、区优秀班主任。

  四、培训内容

  1、班主任工作基本规范与政策法规;

  2、班级活动设计组织与班级管理;

  3、学生心理健康教育指导;

  4、未成年人思想道德教育;

  5、经验交流与案例教学。

  五、培训原则和方式

  1、分类培训。根据培训对象的不同,分为上岗培训、提高培训、名班主任培训和班主任资格培训。

  2、以校本培训为主。学校组织培训32小时,个人自学20小时。

  3、面授辅导与教师个人自学研讨相结合,以教师自学为主。

  4、理论学习与经验交流、案例教学相结合。

  六、培训步骤

  (一)准备阶段(2xxx年2月)。

  学校根据上级有关文件精神要求,结合我校实际,制定班主任培训实施方案,广泛征求教职工的意见和建议,不断修改完善,做好全校班主任培训的各项筹备工作。

  (二)组织实施阶段(2xxx年3月)

  召开全体教职工会议,学习上级有关班主任培训的文件和本方案,部署班主任培训的有关事宜。

  (三)初始培训阶段(2xxx年3月)

  对全体教师进行一周初始培训。

  (四)名班主任培训阶段(2xxx年3月)

  学校对校级以上三好班主任名班主任进行一周集中培训。

  (五)新上岗班主任岗前培训(2xxx年3月)

  学校对2xxx年新上岗班主任进行为期一周的集中培训。

  (六)现任班主任培训(2xxx年3月——2xxx年6月)。

  学校进行不少于32学时的校本集中培训,个人自学不得少于20学时。

  七、考核与管理

  学校将认真组织好班主任培训工作,实行班主任培训考勤制度,确保学习时间、学习内容和学习效果。受训人员按要求完成培训任务。期末进行交流。

  八、组织领导

  学校成立“博才小学班主任培训工作小组”,负责班主任培训工作。工作小组下设办公室,办公室设在德育处,具体负责全校班主任培训规划并组织实施。

  博才小学班主任培训工作小组

  组长:

  副组长:

  成员:

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