培训方案

时间:2022-05-25 14:14:02 培训方案 我要投稿

有关培训方案五篇

  为了确保事情或工作扎实开展,时常需要预先制定一份周密的方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。那么我们该怎么去写方案呢?下面是小编整理的培训方案5篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

有关培训方案五篇

培训方案 篇1

  大力开展员工培训,是持续提升员工职业素养,提高企业组织绩效,营造学习工作良好氛围,促进企业可持续发展的重要现代企业管理途径。开展员工培训,对经营管理、企业发展、制度建立和完善有着十分重要的好处。根据集团公司20xx年经营管理模式的改变,为适应企业现实需求和发展需要,特制定本方案。

  一、指导思想

  以集团公司20xx年战略指导思想和经营指导思想为规范准则,以各子公司各负其责、集团加强宏观调控和监督为原则,以入职培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点,以素质和潜力建设为核心,逐步构成与企业发展相适应、贴合员工成长规律的多层次、分类别、多形式、重实效、充满活力的培训格局,建设一支学习型、实干型、创新型的员工队伍,为骨干员工构建福田生涯规划带给方向,也为企业发展战略带给人力保证。

  二、总体目标

  透过培训,解决不一样层面存在的不一样问题,增强员工对企业的认同和归属感,提高组织和个人的应变、适应潜力,提高工作绩效水平和工作潜力。

  1、普工层:解决对企业文化、行为规范、战略目标、指导思想领会不够不深,职业素养、工作技能、学习意识不强等问题;

  2、营销层:解决服务意识、业务潜力不强,市场拓展潜力不足等问题;

  3、技术层:解决技术创新不够,技术意识不强,工艺和骨干人才培养缓慢等问题;

  4、管理层:解决跨部门、跨子公司沟通与合作欠缺,计划与目标管理技能缺乏,管理主角定位不准、执行力不强等问题。

  5、经营层:解决战略思维不清晰,现代企业管理理念滞后,创业激情减退、中心观念薄弱等问题。

  三、原则方法

  1、改革培训模式。20xx年的培训除集团及董事会确定的培训人员外,以各子公司自行组织为主,资料、方法、时间自定;集团公司对培训经费进行核查,集团人力资源部负责制订总体培训方案、培训过程的监督和不定期进行跟踪问效。

  2、推行培训积分制。集团公司以培训积分的方式对各子公司的培训工作进行评估考核。单位主管为培训学习第一职责人,各级经理均负有培训下属的职责,透过日常工作对员工进行有计划的培训,使员工具备工作务必的知识、技能、工作态度和解决问题的潜力。

  3、注重培训实效。把理论知识学习、核心潜力训练与研究解决实际问题结合起来,围绕企业制度改革与发展的重点、难点问题,着眼于提高员工素质和潜力,有针对性地制订贴合本公司实际的可行性培训计划,精选培训资料,精心组织、设计,加强培训过程管理,健全和完善自身培训评估考核制度,切实保证培训的质量和实际效果。

  4、内训与外训相结合。强化各级职务的培训职责,加强内部讲师培训,依靠骨干员工开展一线员工的培训工作;加强对时代光华培训课程的学习,根据各层面潜力提升方向制定学习资料;用心利用社会优秀师资力量,可外请专家学者进入企业授课,培训资源共享,也可安排不一样层面的外派学习,开展提高型的高层次培训;各单位自行组织培训课程,对课程面较广的可邀请其他兄弟单位相关岗位人员共同参加。

  5、集训与自学相结合。采取集中培训和自学两条腿走路,采取分区域、分层次地进行集中培训,同时,注意引导和激励员工提高主动学习意识,各公司人事管理部门要用心想办法,为员工带给学习所需的相关专业书籍、报刊及音像教材,创造员工自学条件;开展以老带新活动,提倡新的师徒关系,不断完善人才梯队架构。

  6、理论与实践相结合。培训资料应围绕工作的实践操作选定,用心开展实践操作的指导,不断改善技术和流程,提高服务的标准和质量;开展读书与专题案例讨论活动,及时沟通信息,了解行业动态,达成资源共享,提高分析问题、解决问题的潜力,解决实际工作中碰到的问题。

  四、实施重点

  1、入职培训

  (1)目标:使新入职员工了解企业管理状况,基本理解企业管理制度和工作要求,基本认同企业的理念和价值取向,基本掌握岗位操作的标准和各项规程,尽快熟悉工作环境,适应工作岗位。

  (2)培训资料:企业概况、企业理念、企业办公系统和网站的功能及使用、质量管理体系及运行、员工手册和管理制度、岗位操作规程、公司环境参观、新员工座谈。

  (3)实施要求:

  A、各公司统一组织集中培训,每隔两月或新入职人员满10人举办一期;

  B、岗位职责、岗位操作规程等针对性课程由各相关部门安排;

  C、培训结束组织书面考核,人事部门要组织各操作类别专业考核;

  D、参加并透过考核是员工转正的条件之一。

  2、岗位技能培训

  (1)目标:增进员工对制度规划、业务素养要求的理解和认识,掌握工作技能和技巧,提高工作绩效,保证服务标准和质量。

  (2)培训资料:服务观念与职业精神,专业知识及操作技巧,工作规范和规程,文化和团队建设。

  (3)实施要求:

  A、各子公司自行组织安排,集团人力资源及相关职能部门进行指导和监督;

  B、各子公司自行编制基础课程的授课大纲及培训计划;

  C、各子公司每年至少组织一次书面考核或实际操作考核。

  3、经营理念培训

  (1)目标:培养和造就一支政治业务素质高、系统掌握现代管理知识,经营管理潜力强、具有创新精神、能适应市场竞争的管理队伍。

  (2)课程资料:思想作风建设;工作问题研究及流程改造;管理的方法与艺术;沟通技巧与团队建设;冲突和矛盾的解决训练;企业管理、法律法规、财务、房地产经营管理等业务知识。

  (3)实施要求:

  A、此培训为各子公司管理人员,由各子公司统一组织安排;

  B、各子公司要制订每年培训重点及课程实施计划;

  C、采取自修与外派学习相结合形式,各子公司每年至少组织一次学习研讨会,到达资源共享,共同提高。

  4、培训师培训

  (1)目标:培养一批对企忠诚,富有激情,基础知识扎实,专业技能娴熟,具有创新与奉献精神,愿为团队建设出力的内部培训师队伍。

  (2)培训资料:专业技术知识、时事政治知识,经济与企业管理知识,团队建设知识,演讲与口才,福田文化构建,礼仪与职业素养,信息收集与处理。

  (3)实施要求:

  A、集团统一组织安排,采取相对集中时间进行两到三次为期一天的培训;

  B、邀请管理知识、经验较丰富的集团领导及外请专业讲师授课培训,并开展针对性训练;

  C、不定期组织交流活动,信息共享。

  五、培训积分

  培训工作的评估实行积分制,由集团人力资源部根据各子公司上报的培训记录、考核成绩及积分登记,采取电话抽查、实地考察、深入调查等方式,核实培训状况后及时填入《员工培训积分表》,每季度公布一次。

  1、培训积分目标

  2、培训积分方法

  (1)公司或部门组织的内部培训:基本积分为10分/次。

  A、进行考试的,按成绩给予积分:成绩X≥80分时给基本积分再加奖积分3分;成绩80分≥X≥60分时给基本积分;成绩X<60分时不给积分。

  B、以培训总结、问卷等形式代替原来的考试,完成的给基本积分,未完成的不给积分。

  C、对于违反培训、考试纪律的,将予以扣积分处理:旷课的,不给基本积分并扣8分/课次;接听手机、迟到、早退和中途擅自离开课堂30分钟及以上的,在基本积分里扣5分/课次;其它课堂、考试违纪行为在基本积分里扣3分/课次。

  D、请假程序:

  1、由集团公司统一组织的培训:集团董事会、经营班子成员培训请假需书面报请董事长批准;集团副经理一级人员培训请假需书面报请各分管领导批准;其他人员培训请假需书面报各部门负责人批准;所有假条需报集团人力资源部备案,对无批准假条的不管何原因一律倒扣本次应有积分;经批准本次未参加培训的,属集团董事会、经营班子成员、工会主席、各子公司主要领导的如无董事长另外允许,属其他成员的如无集团分管人力资源领导另外允许,一律不得抵扣本年度的培训积分要求,务必另选时间完成相应的培训积分。

  2、各子公司组织的培训:经营班子成员培训请假需书面报请总经理批准;部门副经理级以上人员需报请各分管领导批准;其他人员培训请假需报各部门负责人批准,所有假条需报各子公司人力资源相关部门备案,对无批准假条的不管何原因一律倒扣本次应有积分;经批准本次未参加培训的,属经营班子成员的如无子公司的集团分管领导另外允许,属部门副经理的如无子公司主要领导另外允许,属其他成员的如无子公司分管人力资源领导另外允许,一律不得抵扣本年度的培训积分要求,务必另选时间完成相应的培训积分。

  (2)公司组织的外部培训:

  A、外派培训单位颁发资格证书的,积分按获得资格证书的初级/中级/高级分别给予15分/20分/25分;如资格证未分级,则给予基本积分15分。

  B、外派培训单位不颁发资格证书的,以培训报告或行动计划给分。及时提交了培训报告或行动计划的给基本积分15分;培训报告或行动计划中写出了对公司、部门有建设性方案的由受训人直接上级给予评定,可在基本积分上再加奖积分5—8分;报告或行动计划中写出了对公司、部门有建设性方案并在公司实施的给基本积分再加奖积分10—15分;未及时提交培训报告、行动计划的扣积分10分。

  (3)以个人名义参加外部培训及网络培训(以主办单位颁发的资格证书为准奖励积分):

  A、与岗位工作相关(密切)的培训和学习,取得资格证书的,初级/中级/高级分别奖励积分10分/15分/20分;

  B、透过音像、网络、书籍学习与工作岗位相关或密切的培训,并及时提交了心得体会的,由部门主管给予评定积分,分别奖励积分10—20分。

  3、给予积分程序

  (1)内训:各公司培训计划实施→考试或总结记录存档于人事管理部门→总经理(主管)给出初步积分→集团人力资源部依实登记确认积分。

  (2)外训:填写外出培训申请表→上交外出培训评估报告、培训(资格)证书复印件至各人事管理部门→总经理(主管)给出初步积分→集团人力资源部依实登记确认积分。

  (3)个人名义参训:向各公司人事管理部门上交资格证书原件/心得体会→总经理(主管)给出初步积分评定→将资格证书原件/心得体会报集团人力资源部→集团人力资源部留存资格证书复印件并依实登记确认积分。

  4、培训积分奖惩

  (1)积分奖励:

  年度完成积分目标,且员工全部达标的单位,可给予单位奖励,人数在20人(含)以下奖励总额600元,人数在20-100人奖励总额1000元,人数在100人以上奖励1500元。

  (2)积分惩处:

  年度积分不达标的员工,扣除第12个月当月工资的10%作为处罚,并不得晋升、加薪和参与评优;年度积分有不达标员工且在5人以上的单位,从单位集团分管领导及总经理(主管)第12个月当月工资中各扣除500元作为处罚。

  六、日常评估

  1、受训人员在培训结束后,人均发放《员工受训意见调查表》,了解对培训的反应及收获。主要包括:对课程资料设计的.反应;对教材资料、质量的反应;对培训组织的反应;培训所学的知识和技能是否能在将来的工作得到应用,收益如何。

  2、了解受训人员对知识、技能的掌握状况,评估受训人员培训后,是否掌握了知识、技能,透过培训前后考试成绩的比较,或要求受训人员在必须时间内提交一份培训心得,评价培训效果。

  3、采用考察、考核、调研等方法,了解受训人员对知识、技能的应用以及行为和业绩的改善程度。直接领导考察日常工作,由受训人员给出工作中培训结果运用实例,证明实践培训的资料;直接领导考核,如果没有实践,要求受训人提出改善方法,继续实践,反复应用,到达培训效果。

  4、培训的日常评估由各公司人力资源管理部门自行组织,集团人力资源部不定期抽查记录,以记录为准。

  七、主要措施

  1、加强培训领导小组工作。培训领导小组由分管人力资源的总裁助理任组长,集团人力资源部负责人、各子公司总经理(主管)为成员,办公室设在集团人力资源部,负责相关方案的制定、解释及评估、奖惩的确认,保证集团整体培训效果。

  2、加强内部师资队伍的建设。用心鼓励和培养骨干员工报名承担相关课程的讲授,对合格的内部讲师从总培训经费中予以适当授课补贴;根据实际需求,派出有潜质的内部师资参加外部培训,培养优秀的内部培训师。

  3、建立社会师资的档案库。人事管理部门应广泛搜寻和评核社会师资,寻找理论基础扎实、实践经验丰富、授课潜力较强的师资,建立相应档案库,满足培训需求。

  4、建立培训约束机制。把参加培训的时间列入人员考核资料;把培训与人事管理制度结合,培训的考核结果作为人员考核、任职、定级、晋升客观标准之一。

  5、设立管理交流平台。要求中层以上管理人员每年根据实际工作写一篇管理论文,在内部办公系统、集团网站及《奔向500》上发表,并鼓励其他管理人员用心提交管理论文。在管理人员中培养探讨问题、研究问题的良好氛围。

培训方案 篇2

  一、培训要求

  1、理论培训工作由人事处牵头,设备处负责具体组织与实施,授课时间地点见附表。

  2、培训前所有教材均需要制作成ppt文件。

  3、培训前由主讲人牵头起草教案,并组织相关专业人员审议。

  4、培训结束后课件均需上报技术处和设备处存档,并将电子版发至中钢内部oa供大家学习,培训以专题讲座形式公开。

  5、讲授过程要定时、定点、定内容,全程摄像打分考评。

  6、培训结束后由人事处、设备处、技术处统一安排专业出题考试,考试结束作为竞争上岗的依据。

  7、考试采取闭卷封存、统一阅卷。

  二、教案内容要求

  1、设备与工艺的设计思路简介。(流程阐述)

  2、设备结构、原理简介。(简述)

  3、设备启动与方法。

  4、设备停止条件与方法。

  5、设备运行参数与异常情况的检测与分析。

  点检十要素,压力、温度、泄漏,给油脂状况,声音、振动值、电裂、磨损、松弛,流量等。

  6、设备运行参数的优化与临界点的调整抉择与分析。(标准值及范围,临界值)

  7、设备故障的分析与处理。(控制要素)

  8、设备日常点检的内容标准与方法。(五定,日常点检与操作结合。)(1、小零件的更换,修复及小修理,2、行车间隙、螺栓,限位等小调整,3、清扫、电缆沟,松查孔的方法及注意事项,4、给油、补油,5、排水气,6、记录时效性,7、点检十大要素)

  9、设备备品备件的'准备与检修配合。

  10、设备巡检线路的编制(时间、途径、人员)。

  三、培训组织与管理

  组织单位:设备处

  负责人:杜衡

  课程管理:任鹏、王鹏飞

  教室管理:苗立雄、斛明星、刘年生、高明文、胡其星、李兆峰

  四、培训对象

  涉及操维合一的管理人员和操作人员。

  五、培训方式

  1、专题授课,集中培训。设备处组织公司各单位专业人员组成培训组,进行“操维合一”专业培训活动。

  2、各相关单位根据课程安排负责通知你单位相关人员提前10分钟到课参训。

  3、参训人员进行课前签到。

  六、培训时间

  20xx年5月 8日至5月22日,上午9:00~12:00 下午15:00~18:00

  七、课时安排

  公共课程一日安排两堂课,专业课程一日安排三类专业六堂课,上午与下午课程相同。

  八、培训地点

  焦化教室、调度中心一楼电教室一、二。

  九、关于全公司操维合一培训动员大会及理论培训动员及安排的具体要求:

  1、全公司操维合一培训动员大会参会对象:全公司参与培训单位的工段长以上人员及领导。

  2、理论培训动员及安排参会对象:涉及操维合一的管理人员、部分操作人员及设备厂长,全体授课人员。

  设备处

培训方案 篇3

  培训对象:

  某两位女士

  培训时间:

  每周培训一次,每次约1.5小时。

  培训目的:

  扎扎实实打下英语基本功,全面提高英语的听、说、读、写。暂不以应试为目的。

  20xx年春天、夏天(46月)的计划:

  1. 过去2个月你们已背完《新概念1》,现在继续《新概念2》的背诵。每周背诵3课。计划到10月份要将《新概念2》所有文章的背得滚瓜烂熟。上课时,你们当场背诵,Linda纠正你们的单词发音。(练习目的:通过背诵扎扎实实积累一些英语句型。学英语没有捷径可走,背诵是最能打一个扎实基础的方法。)

  2. 讨论上周的作业。

  3. 命题作文。Linda说一个题目,给你们3分钟的时间思考,然后当场口头作文。要求说至少2分钟。期间Linda会录音,把你们的口头作文录下来,拷贝给你们,供日后参考。同时,Linda会给你们推荐一些可以使用的单词或句型。回家后,你们要把这篇口头作文整理成一篇不少于200字的作文。(练习目的:口语练习;大胆开口表达。)

  4. 布置作业。通常是一部美国电影。你们带来U盘,我当场把电影拷贝给你们。通常,会有一些问题要回答;还有一些从电影中摘录出来的句子,要求翻译成中文。(练习目的:根据问题找信息;英译中。)

  5. 中译英练习。Linda给出一些中文句子,由你们当场翻译成英文。

  6. 交流学习心得。分享最近你发掘的一些好单词、好句型。

  作业:

  1. 每天一篇日记。在星期四晚上之前,通过email把日记发给我。我修改后会把日记发给你们。然后你们把日记的.第二版发给我。我继续修改。然后你们把第三版发给我。

  2. 每周一篇命题作文。作文题目,如电影观后感、或虚拟“如果我中奖100万”之类的。要求200字以上。同样通过以上方式提交、修改。(练习目的:作文、语法纠细。我们不开专门的语法课,所有关于语法的训练都在家庭作业中进行。我会指出你做错的地方,要求你一而再、再而三的修改。)

  3. 每周看一个美国电影。通常都有英文字慕。每部电影会有10个左右的问题要回答。同样通过email提交你们的回答。(练习目的:在娱乐中学习英语。开阔视野。)

  4. 每天要做口腔和舌头的肌肉练习。使得口腔肌肉能运用自如,发音能到位。另外,要跟读新概念MP3,要能catch它的速度,跟着读,直到舌头要出现酸痛感。

  5. 要复习已学内容(新概念1和2),熟背已学单词,积累词汇量。

  20xx年夏秋季(79月)初步计划:

  1. 引入听写,听写VOA慢速英语,每天要一篇;训练听力,以及对spelling的良好感觉;(听写是一种很好的训练。Linda通过听写现在能够盲打,——比如听一个MP3,闭着眼睛能够用键盘把它的文本写出来,全篇拼写正确率在90%以上。)

  2. 引入阅读,阅读一些英文原版小说,相当于美国小学生阅读水平的,如《鲁滨逊漂流记》的英语版等等。(训练目的:训练阅读方法。如在上下文语境中理解其意思,保证阅读速度,尽量不查词典。)

  3. 引入抗噪练习。在有噪音的环境中学习和培训。这是一种注意力训练。

  4. 增加写作长度:英语日记,继续天天写,每天的写作字数要在150以上;而命题作文,字数要保证300字以上。

  一年后(到明年春天),预计:

  通过大学英语三/四级考试;

  能够大胆开口说话,与外国人口语交流没大问题;

  能够开始用英语进行思考。

  为将来考研究生打下一个基础。

  要能读一些原版小说,一个月一本小说。届时如有需要可以将培训改为一周二次,其中一次为阅读讨论。

  由于届时你们已经有了一个比较好的基础,一年后可以针对性地做一些增加词汇量、语法的练习。

培训方案 篇4

   摘要:

  目的探讨医院多种管理培训方案对医院管理者管理技能的影响。方法随机抽取河大附院中高层管理人员107名,根据职务的不同分为护士长组、科主任组和行政部门负责人组,参照Kirkpatrick评价模型制定基本卫生管理、医院管理、卫生信息管理、全面质量管理和变更管理等五种培训方案,在培训结束后以问卷调查及座谈会的形式分析培管理人员的管理技能是否得到改善及改善的原因。结果培训后,所有管理人员的管理技能均得到一定程度的改善,其中组织日常活动、激励和指导下属、监督他人工作、小组讨论和形式分析等方面改善较显著。

  与管理技能改善可能有关的因素包括管理者的管理年限、职务类型、口语交际、监督他人工作、循证决策等。结论五种培训方案的实施对管理人员管理技能的改善均有一定的影响,尤其是卫生信息管理和变革管理培训方案的实施有助于充分利用管理资源,提升医院管理效率;并且本研究方案容易实施值得广泛推广。

  关键词:

  医院管理;管理技能;知识;管理培训

  随着卫生保健体系的不断改革,医院面临着来自外部和内部环境的挑战日益严峻,要在无数环境挑战中具有竞争力,医疗保健机构必须打破旧体制,运用现代思维方式和管理技能,开展与时俱进、适应形势的领导和组织行为,而医院管理者通常来自临床一线科室,极少接受过正规医院管理培训,对多学科的管理方法及团队合作价值关注较少或无关注,不利于医疗机构的发展,并且相关研究已经指出医疗卫生机构管理的改革势在必行,以不断完善医院管理结构,提升战略管理技能[1]。

  1研究对象

  于20xx年10月至12月采用随机数字表法抽取我院中层管理人员107名,根据职务不同分为三组:其中科主任组34人(占31.8%)、护士长组37人(占34.6%)、行政部门负责人组36人(占33.6%)。所有研究对象的管理年限为9.05±1.12年,均未取得管理学位。

  2研究方法

  2.1培训内容及要求。

  采用的培训方案包括5项内容:基本卫生管理、医院管理、卫生信息管理、全面质量管理和变更管理。设定每项学习内容的学习时长为60h,其中课堂理论学习20h、工作实践40h。学习方法以问题或任务为基础,在顾问的指导下以小组讨论的形式进行,学习结束后测试理论知识和实践技能。在培训6个月后,研究对象必须呈交适用于医院的战略规划、商业案例及TQM结果。

  2.2调查方法。

  本研究采用问卷调查的'形式对研究对象培训前和培训结束6个月后的管理技能进行评估。管理技能评估问卷的内容是参照Kirkpatrick培训评估模型制定的,包括形式分析、战略规划、业务规划、循证决策、方案策划、组织及监督、组织日常活动、时间管理、口语交际、书面沟通、小组讨论、与同事协作、激励和引导他人、监督他人工作、营造积极氛围、运用创新技术、变革管理以及专业自我发展等项目。各项评分采用5分制,得分越高表明管理技能改善越大。同时以座谈会的形式让培训对象讨论各培训方案在日程管理中是否能够发挥有益的作用。

  2.3统计分析。应用SPSS18.0进行统计分析。描述连续变量采用均数±标准差,分类变量采用频数/百分比,测试培训前后管理技能得分变化采用配对样本t检验,组间比较采用单因素方差分析,采用多元线性回归分析找出管理技能改善的相关性因素。P<0.05具有统计学意义。

  3结果

  3.1培训结束后管理技能回归分析。培训结束后管理技能回归分析显示:战略规划、小组讨论、与同事协作、监督他人工作、激励和引导他人、运用创新技术6项管理技能改善明显。与管理技能改善有关的因素包括管理者的管理年限、职务类型、口语交际、监督他人工作、循证决策等。

  4讨论

  本研究显示经过5项培训方案的培训后,管理人员的管理技能有不同程度的改善,其中改善明显的方面包括组织日常活动、激励和指导下属、监督他人工作、小组讨论、形式分析等方面。经过调查分析,我们发现医院经营管理在培训结束后得到明显改善的原因与频繁应用各项技能、并希望看到立竿见影的效果有关。

  综上所述,卫生管理培训方案的实施与评价,尤其是卫生信息管理和变革管理培训方案的实施对医疗机构充分利用管理资源、提升医院管理效率具有积极的作用;并且本研究方案容易实施、问卷调查大约15min即可完成,值得广泛推广应用。

培训方案 篇5

  1、培训目的

  本培训方案的目的是为了让用户能更好的操作与维护,服务于整个市立医院安防监控信息系统平台,该信息系统平台不仅需要成熟稳定的产品,更需要技术熟练的运行维护人员,以便能更好地进行科学有效的运行维护工作。而一名合格的运行维护人员,就需要经过严格有效的专业培训,掌握专门的技能才能胜任。我司将为市立医院管辖内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员等进行系统化、一体化的培训,培训涉及到视频监控设备维护与配置、网络设备维护与配置、网络安全设备维护与配置、服务器维护与配置、存储维护与配置等知识的综合性培训,以确保相关科技人员能够独立进行管理、运行、故障处理及日常测试维护等工作,使该系统能够得到正确的应用和良好的维护,保证整个信息系统可以健康、稳定的运行。

  2、培训方式

  针对市立医院管辖内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员的培训采用理论与实践相结合的培训手段,完备的教学设施支持课堂讲授、多媒体教学、上机操作、工程实战等多样化培训教学的开展。针对不同用户对象,不同培训目标采取的教学方式也不相同。对运维层的培训中,工作人员大部分学习时间是在我们工程师的指导下进行上机实战型演练,实践证明,动手实验操作是掌握运维技能最为有效的学习方法;在对管理层的培训中,我们将着重放在基础理论知识及管理知识方面的`培训上面。

  培训可采用以下方式:

  外派专业培训:主要是专业培训或技术考察,外派专业培训主要为了提高市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员全面信息化建设发展水平,加速市立医院安防监控系统建设与国际接轨,促进技术人员对现代信息技术深入了解和掌握;

  内部本地专业培训:在客户认为方便的地点进行。本地专业培训又可分为当地集中培训和现场培训,当地集中培训的培训课程应客户需求设计,具有较强的针对性和时效性;现场培训是在工程安装阶段以及日常维护时,在安装维护现场进行的培训,内容实用且针对性强;

  自主式培训:可通过现今流行的网络和多媒体等多种交互式教学方式进行自我学习及考核。

  3、培训质量保证

  为确保市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员等能达到良好的培训效果,我们采用专业认证的培训方式。在本次项目中我司所提供的视频监控设备、视频存储、视频监控平台、服务器及存储厂家都是数据通信技术产品的领导厂商,具有一系列完善的网络技术认证体系,提供多方面多层次的培训认证。

  4、培训内容

  为了确保市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员对系统进行更有效的管理,我司方面将根据项目拟定详细的培训课程内容和培训教材,派遣具有良好理论知识和实际工程经验的工程师或专业高级技术讲师担任此次培训的教员,负责对市立医院安防监控系统相关受训人员进行全方位和多层次的技术培训,在培训当中,教员将对所有受训人员进行监督、考核,并提供培训报告,以检验培训效果。

  5、培训计划表

  针对市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关人员的具体时间和地点将在市立医院相关管理部门认为方便合适的时间和地点举行,或由双方友好协商后再确定;培训的主要内容和目的详见下表:

  加培训学员的相关资料等将全部由我司承担。

  6、培训人员

  市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员等。

  7、培训教材

  培训相关手册

  我们提供简明易懂的培训资料和讲义,所有资料以中文形式提供。每个部门发一个针对该部门的系统操作手册,用于日常查看。

  在培训之前,我们将向用户提交以下文件,一方面方便用户快速了解掌握视频信息综合应用系统,同时也通过文档向用户广泛的征求意见,另一方面也有利于系统进行完整、准确分析验证,促进系统功能结构体系不断完善。

  文档包括:

  《摄像机用户使用说明书》《高清球机用户使用说明书》《监控基础及原理》《监控存储设备使用说明》针对初始化的用户培训,专门编写简明培训资料,使初级用户快速入门;

  《管理中心服务器使用说明书》、《WEB服务器使用说明书》、《报警转发服务器使用说明书》、《流媒体转发服务器使用说明书》、《网络存储服务器使用说明书》、《B/S、C/S客户端使用说明书》、《电视墙解决使用说明书》结合详细实例,说明每一个子系统的内容和实际功能;

  《用户意见反馈表》由用户填写,反馈给公司,是系统不断完善,公司不断进步的宝贵财富。

  另外,应用系统改动或应用系统更新升级时,我们将及时提供相关内容文献。

  培训意见反馈

  从项目培训开始到完成期间,我们将通过电话回访、传真、电子邮件、用户反馈表等多渠道的方式吸取用户的反馈意见。根据意见做出相应的回应,做到在系统的稳定性、使用的可靠性、操作的便利性和信息的安全性等方面精益求精。同时对于一些功能上影响较大,或是培训期间不完善的部分,我们将再组织资深工程师,根据反馈情况,再次进行多方位或一对一培训。

  培训效果跟踪

  培训完成以后,我们将不定期地对系统的运行情况进行检查,以确定培训效果,并从反馈意见中不断总结经验,对于个别用户使用问题,将派有专门工程师专门解答。同时我们将从完善用户使用手册、方便快捷的联机帮助等几个方面来弥补培训中的不足。

  培训是系统顺利实施重要保证,培训日程与系统开发和实施过程相适应,培训工作安排在系统应用现场进行。在培训实施过程中,需要结合各个岗位的实际应用,进行集中培训、个别辅导、答疑与考核和技术支持,以便使用户能够迅速掌握相应的培训内容。

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