交际场合中的交往礼仪艺术

时间:2022-11-03 11:57:51 礼仪常识 我要投稿

交际场合中的交往礼仪艺术

  礼仪的“礼”字指的是尊重,即在人际交往中既要尊重自己,也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”,实际上是一种待人接物的基本要求。我们通常说“礼多人不怪”,如果你重视别人,别人可能就重视你。礼仪的“仪”字顾名思义,仪者仪式也,即尊重自己、尊重别人的表现形式。以下是小编为大家整理的有关交际场合中的交往礼仪艺术,希望对大家有所帮助。

交际场合中的交往礼仪艺术

  交际场合中的交往礼仪艺术1

  1、 使用称呼就高不就低

  在商务交往中,尤其应注意使用称呼就高不就低。例如某人在介绍一位教授时会说:“这是……大学的……老师”。学生尊称自己的导师为老师,同行之间也可以互称老师,所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称,这就是“就高不就低”。

  2 、入乡随俗

  一般情况,也许你会习惯性地问:“是青岛人还是济南人?”但是,当你人在济南时,就应该问:“济南人还是青岛人?”这也是你对当地人的尊重;当你到其它公司拜访时,不能说主人的东西不好,所谓客不责主,这也是常识。

  3 、摆正位置

  在人际交往中,要摆正自己和别人的位置。很多人之所以在人际交往中出现问题,关键一点就是没有摆正自己的位置,也就是说,在人际交往中下级要像下级,上级要像上级,同事要像同事,客户要像客户。摆正位置才有端正态度可言,这是交往时的基本命题。

  4 、以对方为中心

  在商务交往过程中,务必要记住以对方为中心,放弃自我中心论。例如,当你请客户吃饭的时候,应该首先征求客户的意见,他爱吃什么,不爱吃什么,不能凭自己的喜好,主观地为客人订餐,这就叫摆正位置。如果你的客户善于表达,你可以夸他说话生动形象、很幽默,或者又有理论又有实践,但你不能说“你真贫,我们都被你吹晕了”!

  交往以对方为中心,商务交往强调客户是上帝,客户感觉好才是真好。尊重自己尊重别人,恰到好处地表现出来,就能妥善地处理好人际关系。

  交际场合中的交往礼仪艺术2

  1.语言技巧

  俗语说:“十里不同风,百里不同俗。”不同行业有不同的要求,站在不同的角度看问题,可能会形成不同的`语言特点。例如,外事工作人员通常说话比较中庸,如果被问及球赛谁会赢,他们通常不会说赢输双方,而是认为都有胜的可能,不偏不倚,模棱两可。

  2.解决问题的技巧

  “观念决定思路,思路决定出路”,有什么样思想,就有什么样的工作状态。作为商业人士,需要面对不同行业的人,难免会众口难调,虽然尽力解决问题,但也未必尽如人意。此时最需要抓住主要矛盾,找到解决问题的突破口。主要矛盾解决了,次要矛盾也就迎刃而解。

  3.打电话挂机的技巧

  与别人打电话结束后应该谁先挂断?很多人的误导是对方先挂,假定打电话双方都忠实于这一规定,双方都等着对方挂,结果只能是占用了宝贵的时间,因此这一方式没有可操作性。对于打电话时谁先挂,交际礼仪的规范做法是:地位高者先挂电话。

  下级尊重上级是一种职业规范,如果与公司董事长通话,不管董事长的性别和年纪,也应该是董事长先挂电话;如果与总公司来通话,不管对方的级别和职位,都应该是总公司的人先挂电话;如果与客户通电话,更应该让客户先挂电话。

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