绩效考核管理制度

时间:2022-11-16 08:11:07 考核制度 我要投稿

绩效考核管理制度汇编15篇

  在日常生活和工作中,制度对人们来说越来越重要,制度具有使我们知道,应该做什么,不应该做什么,惩恶扬善、维护公平的作用。拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编精心整理的绩效考核管理制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

绩效考核管理制度汇编15篇

绩效考核管理制度1

  一、考核指标

  1.进度控制

  1.1负责组织施工进度生产与实施;以每周、月、季的落实完成情况,衡量节点工期;

  1.2编制施工进度计划、生产要素需用计划,组织、协调现场施工;

  1.3施组、方案、洽商、交底等技术文件完成的时效;

  1.4做好开工前施工准备工作,组织现场施工;

  1.5编制专业施工作业进度计划(包括月、旬、周作业计划)和落实完成情况;

  1.6了解与掌握施工顺序、施工方法和保证工程质量的技术措施,参与施工组织设计(或施工方案)编写和图纸会审,做好开工前的各种质量保证工作;

  1.7技术管理资料的编制及时性;

  1.8负责制订项目的安全管理工作计划、应急预案及管理文件;

  1.9组织实施落实情况;

  1.10材料、机械设备的采购供应到场时间满足施工需求;

  1.11测量放线随施工要求跟进;施工试验试件的取样送检;

  1.12测量、试验资料报告的收集;

  2.质量管理

  2.1分项工程质量检验验收,相关方的评价,例会记要内容;编制施组、方案、特殊过程作业指导书及变更的针对性、指导性;

  2.2负责组织定期或不定期工程质量检查;

  2.3负责所管辖的专业施工管理、进行全过程动态控制;

  2.4负责进行定期或不定期的工程质量检查和现场工程质量的日常管理工作;

  2.5严格执行技术规程和操作规程,验收程序、验收制度;

  2.6技术管理资料编整的准确、有效,内容卷目清晰、台账管理;

  2.7负责项目风险源识别和风险评价工作;

  2.8积极进行各种材料询价,参与材料的招投标采购活动;

  2.9严格控制材料质量,

  2.10测量放线的精确度,允许偏差;

  2.11试件取样制作的标准;

  3.安全管理

  3.1管生产必须管安全,现场安全设施的落实,相关方的评价;

  3.2技术文件对安全管理的覆盖;

  3.3现场危险性较大的风险识别、控制措施;

  3.4技术文件的保管;

  3.5负责所管辖的专业施工作业安全状态管理;3.6日常管理对安全的检查、监督、整改;

  3.7按规范、规程要求检查和验收;

  3.8技术管理资料的保存、借用、登记等管理;

  3.9落实风险控制措施,组织风险控制措施方案的检查和考核;

  3.10材料、设备的进出场保管、出库;

  3.11执行材料、工具等现场验收、保管和发放制度,各项领料手续需齐全;

  3.12测量仪器的保管,测量工作的安全注意事项;

  3.13试验监测的安全,试件的保存;

  4.文明施工

  4.1标准化工地的建设,CIS的实施情况,现场的整洁;

  4.2项目的策划书,现场的应用、实施;

  4.3分管施工作业范围的整洁,对标准化工地建设的落实、维护;

  4.4验收标识管理,样板的推行工作等;

  4.5办公环境,复印、打印管理;

  4.6组织检查施工安全和施工环境执行情况,发现违章作业和安全隐患,监督整改;

  4.7按照施工组织设计(或施工方案)和现场平面图合理堆放材料;

  4.8测量仪器的保养;设备台帐的清晰;

  4.9试验室内的整洁;

  5.技术管理

  5.1技术管理合理化建议、意见,标准、规范和样板的实施情况;

  5.2全面负责项目的技术管理工作;组织建立项目技术责任制,负责组织现场人员的技术教育和质量教育;

  5.3熟悉审查图纸及有关资料,参与图纸会审及技术交底工作,施工样板推行、标准规范的实施、落实;

  5.4坚持“预防为主”的方针,预防控制和督促整改质量问题;

  5.5协助施工作业班组加强质量管理,提高工程质量意识;

  5.6综合管理体系、技术资料等技术性文件的实施指导;

  5.7结合施工方案和现场的实际,组织安全技术措施交底会,检查安全措施落实情况;

  5.8了解施工现场情况,对设计变更、现场施工措施、以及涉及到费用的问题,及时做好资料的收集和索赔工作;

  5.9建立完善的材料登记台帐和报表制度;

  5.10测量仪器的校准,台账管理,检定周期;

  5.11试验的成本控制;

  5.12生产成本与计划成本,现场施工中的节约、控制;

  5.13办理有关现场签证,二次经营;

  5.14技术文件的经济效益;

  5.15现场施工中的材料使用,工序、工艺合理化安排;

  5.16在保证质量,为项目节约成本投入,提出合理化建议和措施;

  5.17纸张、办公设施的管理、使用与节约情况;

  5.18优化方案合理化建议,现场实施的指导监管,一次成优;

  5.19组织材料余料、工具退库、旧材料、包装材料、周转材料的回收和废料的处理工作;

  5.20测量仪器、试验设备的使用和维修费用;

绩效考核管理制度2

  一、目的

  为建立和完善公司人力资源绩效考核体系和激励与约束、权力与责任相结合的管理机制,确保公司经营计划目标的实现,全面、真实的评价员工工作绩效,激发员工的工作潜能,鼓励先进,鞭策后进,实现员工绩效与公司经营效益持续改进,特制订本制度。

  二、适用范围

  本制度适用于公司全体员工。

  三、考核原则

  (一)客观原则:对被考核者的任何评价都应明确其评价标准,以事实为依据,客观地反映员工实际情况,避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。

  (二)自主原则:各部门可根据自身工作特点在一定范围内制定相应的考核规程和评价标准,形成部门的考核实施细则,部门内所有岗位均有对应的考核指标。

  (三)公开原则:各级考核指标的制定与过程调整对员工公开。

  (四)反馈原则:过程监控结果和考核结果要及时反馈给被考核者本人,肯定成绩,指出不足,并提出今后努力改进的方向。

  (五)改进原则:考核目的在于监督责任者的职能履行与实施,促进责任者对公司或部门经营目标的有效贯彻与实现,因此在考核中要注重对责任者的自我纠正和改进情况的评价。

  四、权责

  (一)总经办:负责公司绩效考核方案和绩效考核指标的批准,绩效考核结果的审批,部门绩效的考核,部门负责人的绩效考核、反馈面谈以及绩效考核相关问题调解。

  (二)行政管理部:全面负责绩效考核管理方案和初始指标的设计和培训工作,组织绩效考核工作的推进,绩效考核结果的统计及绩效工资的核定,督促绩效考核反馈面谈工作的进行,根据实际发展情况进行相关修订等工作。

  (三)各部门:负责本部门绩效考核管理的贯彻和实施,每年6月及每年12月,部门负责人根据本部门当前工作开展性质和特点,重新确定匹配部门各岗位的考核指标,对员工的业绩进行客观公正的评价,将考核结果及时反馈给员工,帮助员工提高工作绩效。

  五、考核对象

  (一)部门:由总经办根据部门的整体工作成绩、部门协作进行考核。

  (二)员工个人:由上级根据个人的工作成绩、工作能力以及工作态度等方面进行考核。其中部门负责人的绩效考核总评分=上级考核评分×20%+部门考核评分×80%;部门员工的绩效考核总评分=上级考核评分×70%+部门考核评分×30%

  六、考核类型

  (一)月度考核:全体员工按月度考核,每年考核十二次;每月初对上月的工作情况进行考核。

  (二)年度考核:每年初进行年终考核:以统计月度考核平均分数为依据。

  七、绩效工资基数的形成

  详情见《薪酬管理制度》第十一条。

  八、考核内容

  详情见附件1《部门绩效考核表》

  附件2《岗位绩效考核表》(本岗位考核表根据不同岗位和职能的不同,对应的KPI指标也不同)。

  九、考核实施

  (一)绩效工资计算方式

  绩效工资=绩效工资基数×考核得分

  (二)绩效工资发放方式

  月度的绩效工资和月工资一起发放,绩效工资属税前工资。

  (三)考核流程

  (1)考核指标的调整及确定

  A调整

  行政管理部负责绩效考核指标的初始设计,每年6月及12月对绩效考核指标进行两次调整,部门及部门负责人考核指标由行政管理部按照公司规划进行调整,员工绩效考核指标由各部门负责人和行政管理部共同确定,行政管理部在每年6月和12月之前下发绩效考核指标调整通知,部门负责人根据本部门当前工作开展性质和特点制定部门员工考核指标,并于每年6月5日及12月5日之前提交给行政管理部。

  B确定

  行政管理部负责审核员工绩效考核指标,统筹确定部门、部门负责人以及员工绩效考核指标,每年6月15日及12月15日前,行政管理部需将调整的指标方案提交至总经办进行审核,总经办在每年6月20日及12月20日前给出审批结果。

  (2)绩效考核表的发放

  每月1日前,行政管理部将相应的绩效考核表发送至各考核者处,考核者需在每月3日前完成绩效考核表的填写并发送至行政管理部。考核表均由下级向上级逐步呈交考核,不得跨级和越级考核。

  (3)绩效考核结果统计及反馈

  行政管理部在每月7日前对绩效考核结果进行统计、汇总以及核定绩效考核工资,同时上报总经办,经总经办审批通过后,行政管理部将结果反馈给考核者,考核者需在1天内将结果反馈给被考核者。

  (4)绩效考核面谈

  员工考核的核心是结合工作计划和目标,管理者对下属的工作进行监督、指导和对工作思路、绩效改进上提供帮助,因此每次考核结束后,考核者应在每月10日前与被考核者进行考核面谈,并将考核面谈记录及结果交至行政管理部。考核面谈为考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通应做到:

  A分析、确认、显示被考核者的强项及弱点,让被考核者了解自身工作优缺点,帮助被考核者发挥强项、改进弱点。

  B反映被考核者现阶段的工作表现,对被考核者提出期望并订立下阶段的目标形成工作计划,对下一阶段工作的期望达成一致意见。

  C明晰被考核者发展及对培训的需要,以便日后承担并更加出色有效地完成工作。

  D考核者与被考核者面谈后应达成一致绩效改进计划和绩效目标,并将此计划和目标列入工作计划作为下一阶段考核的依据。

  (5)考核结果归档

  考核过程中的任何评价和资料都属保密资料,将严格保密,考核结果只告知被考核者本人、部门负责人,对其他人员一律保密,考核结果以及考核面谈记录由行政管理部存档。

  (6)考核结果申诉

  A如对部门考核结果有异议,考核结果下发3天内,部门负责人可向行政管理部提出,行政管理部需要在异议提出三天内给予答复。

  B如员工对考核结果有异议,可向部门负责人提出,部门负责人应从公平、公正、科学的角度,在1天内给予合理的答复。

  C若员工对部门负责人的答复仍有异议,则可向行政管理部提出申诉,行政管理部在详细了解情况的基础上,3天内给予答复。

  十、考核结果运用

  (一)考核等级

  考核等级对照表

  考核得分考核结果及等级

  100分>得分≥90分绩效优秀(A)

  9

  0分>得分≥80分绩效优良(B)

  80分>得分≥70分绩效良好(C)

  70分>得分≥60分绩效合格(D)

  得分<60分绩效不合格(E)

  (二)培训、调岗、劝退

  1、培训

  月度考核不合格人员,部门针对考核反映出工作存在的问题,对不合格人员有针对性的开展培训,对员工进行技能资源开发以提高工作绩效和个人技能。

  2、调岗

  经过考核不合格人员,公司给予培训,根据培训效果测评后仍不能胜任原工作岗位者,给予调岗。

  3、劝退

  经培训和调岗后连续2次考核不合格者做劝退处理。

  (三)晋升、调薪

  年度考核优秀(A级)、优良(B级)人员,可根据实际情况,给予职务晋升,以促进其工作积极性,继续发挥优势,承担更大职责;晋升时机不成熟时,可视情况依照《薪酬管理制度》规定调整其薪资等级以提高其积极性。

  附件

  1《部门绩效考核表》。

  2《岗位绩效考核表》。

  3《绩效面谈记录表》。

绩效考核管理制度3

  第一章总则

  第一条:目的

  为持续改进提高工作绩效,将员工工作目标与企业战略目标以及个人绩效相结合,确保员工工作目标与企业目标保持一致;为建立和完善公司人力资源绩效考核体系和激励与约束机制,对员工业绩进行客观、公平、公正地评价,并通过此评价合理地进行价值分配,特制订本办法。

  第二条:范围

  德通公司正式录用员工。(销售部、后勤人员或试用期员工除外)

  第三条:考核原则

  客观原则:对被考核者的任何评价都应明确的评价标准,以事实为依据,客观地反映员工的实际情况,避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果;

  自主原则:各部门可根据自身工作特点在一定范围内制定相应的考核规程和评价标准,形成部门的考核实施细则,部门内所有岗位均有对应的考核指标;

  公开原则:各级考核指标(含项目、达到状态、权重和评价标准)的制定与过程调整,对员工公开;

  反馈原则:过程监控结果和考核结果要及时反馈给被考核者本人,肯定成绩,指出不足,并提出今后努力改进的方向;

  改进原则:考核目的在于监督责任者的职能履行与实施,促进责任者对公司/部门经营目标的有效贯彻与实现,因此在考核中要注重对责任者的自我纠正和改进情况的评价;

  第二章考核体系

  第四条:考核对象

  ⅰ类员工:车间生产人员;

  ⅱ类员工:基层管理人员;

  ⅲ类员工:管理人员;

  第五条:考核内容

  考核根据工作标准的关键指标进行考核。

  第六条:考核类型

  员工绩效考核分为月度、季度、年度考核3种,具体以实际操作为准。

  第三章考核实施

  第七条:考核权责

  总经理:对于副总、销售、行政、财务部进行追踪。

  副总:对于生产、技术、采购、品管、动力部第一负责人进行评分。

  各部门:按照本办法负责本部门的考核具体实施,由部门第一负责人对本部门人员进行评分;

  综合管理部:负责考核办法的制定,对绩效考核的总体原则、绩效考核的方法及绩效考核的注意事项进行说明,组织、指导、督促考核的实施过程。

  第八条:考核等级对照表(ⅱ、ⅲ类人员适用)

  考核得分

  考核结果及等级

  绩效系数

  95(含)以上

  绩效特优(a)

  1

  90-95分

  绩效优秀(b)

  0.8

  80-89分

  绩效良好(c)

  0.7

  60-79分

  绩效达标(d)

  0.5

  60分以下

  绩效不合格(e)

  0.1

  第九条:考核程序

  1.总经理室每月30日前对公司各部门上月绩效进行考核评分,确定等级;

  2.副总每月29日前对所属各部门上月绩效进行考核评分,确定等级;

  3.各部门第一责任人每月27日前对本部门人员上月工作绩效进行考核评分,确定等级;

  第十条:工资核算

  1、ⅱ类员工与ⅲ类人员工资=基本工资+岗位工资+绩效工资+其他补贴

  备注:其中各部门基本工资详见表一,由总经理确定该员工基本工资

  工资等级

  第五档

  第四档

  第三档

  第二档

  第一档

  管理职系

  备注

  1

  5000

  3500

  3000

  2500

  20xx

  经理

  2

  4500

  3500

  3000

  2800

  2200

  主任

  3

  4000

  3500

  2800

  2500

  20xx

  主管

  4

  3500

  2500

  20xx

  1500

  1200

  其他人员

  表一岗位基本工资标准表

  2、ⅱ类员工与ⅲ类人员绩效工资=预定绩效工资x个人考核绩效系数

  备注:其中各部门绩效工资详见表二,由总经理确定该员工绩效工资

  表二绩效工资上下限额度

  3、i类人员月工资=ⅰ类计件工资+考核奖50元

  职等

  职级

  下限

  上限

  管理职系

  备注

  a

  a1

  500

  800

  经理

  b

  b1

  300

  500

  主任

  c

  c1

  200

  400

  主管

  d

  d1

  100

  300

  其他人员

  第十一条:考核流程

  第四章考核面谈与绩效改进

  第十二条:考核面谈

  员工考核的核心是结合工作计划和目标,干部对下属的工作进行监督、指导和对工作思路和绩效改进上提供帮助,因此每次考核结束后,考核者应被考核者进行考核面谈。

  考核面谈为考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通应做到:

  (1)分析、确认、显示被考核者的强项及弱点,让被考核者了解自身工作的优、缺点,帮助考核者发挥强项、改进弱点;

  (2)反映被考核者现阶段的工作表现;对被考核者提出期望并订立下阶段的目标,对下一阶段工作的期望达成一致意见;

  (3)明晰被考核者发展及对培训的需要,以便日后承担并更加出色有效地完成工作;

  第十三条:绩效改进

  考核人员跟被考核人员面谈后应达成一致绩效改进计划(如:进行培训,调动工作岗位,重新分配工作职能等),并将此计划作为下一阶段考核的依据。

  第五章考核结果运用

  第十四条:培训、转岗

  经过考核不合格人员,部门针对考核反映出工作存在的问题,对不合格人员有针对性的开展培训,培训后考核仍不达标者或者连续2次考核达标但成绩为70分以下给予调离原岗位处理;

  第十五条:晋升、调薪

  年度考核优秀(b等)人员,可根据实际情况,给予职务晋升,以促进其工作积极性,继续发挥优势,承担更大工作职责;晋升时机不成熟时,但员工考核绩效特优,可视情况调整其薪津与级别,以提高其积极性;

  第十六条:评选优秀员工

  各类人员考核为优秀者(a等)自动成为该部门优秀员工。

  第十七条:其他奖励

  各类人员月度或年度考核特优(a等),可视实际情况给予奖励。

  第十八条:备注

  以上几张运用方式作为考核结果一种参考,具体以实际操作为准。

  第六章考核结果管理

  第十九条:考核指标和结果的修正

  因客观环境的变化,员工需要调整工作计划、绩效考核标准时,经考核负责人同意后,可以进行调整和修正。考核结束后行政办还应对受客观环境变化等因素影响较大的考核结果重新进行评定;

  第二十条:考核结果反馈

  被考核者有权了解自己的考核结果,行政办应在每月5日前将结果反馈给部门负责人,部门负责人将结果反馈给被考核人员。

  第二十一条:考核结果归档

  考核过程中的任何评价和资料都属于保密资料,将严格保密,考核结果只对被考核者本人、部门负责人和行政办主管,对其他人员一律保密,考核结果由行政办存档。

  第二十二条:考核结果申诉

  被考核者如对考核结果有异议,首先应与部门负责人沟通来解决;如不能妥善解决,被考核者可向行政办提出申诉,行政办需在接到申诉之日起五日内,对申诉者的申诉请求予以答复。

  第七章附则

  第二十三条:本办法由行政办制定、解释和修订;

  第二十四条:本办法自二0一0年十一月起实施。

  第二十五条:附件各岗位工作标准

绩效考核管理制度4

  (一)考核指标:

  1、公司对销售人员的考核指标有:销售计划(数量)完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、顾客意见发生率、新顾客开发率、老顾客保持率。

  2、销售计划部根据生产、市场等因素负责制定每月销售人员的销售计划任务、网络开发建设任务等相关任务指标。

  (二)考核频次:

  1、月度考核,每月评分一次。

  2、年度考核,公司于次年元月核算每一位销售员年度考核得分,即销售员年度考核得分=(销售人员该年度12个月度考核分之和)÷12、

  3、每月8日前,销售公司将销售岗位人员(含区域经理)的考核表报送人力资源部。

  (三)、考核细则:

  月度考核得分=(日常工作考核得分×权重70%)+(出勤×权重30%)

  出勤(百分制):权重30%

  当月满勤100分,缺勤1天扣4分。(半天按1天计)

  (四)区域经理的日常工作考核(100分):权重70%

  1、月报(60分):月报的主要内容包括月工作总结、月工作计划和针对当地市场的情况提出合理化方案。

  (1)月工作总结要求内容详细,字迹清楚,语句通顺;(20分)

  (2)月工作计划要求思路清晰,内容详细,字迹清楚,语句通顺;(20分)

  (3)根据当地的实际情况提出近期可操作性强的销售方案;(20分)

  2、区域经理应针对销售业务员的周报,认真审查,及时发现问题并给予指导。(10分)

  3、区域经理应定期组织销售员培训,每月最少一次,要求培训内容详细记录。(10分)

  4、区域经理应于每月30日前将月报上报到销售计划部,上报不及时。(10分)

  5、区域经理有管理所在区域的销售业务员的责任。销售业务员因考核扣分较多的或违反公司规定情节严重的,所在区域经理根据情况相应扣分。10分)

  注:如连续不上交材料者,视情节轻重给予加倍扣分。

  (五)销售员日常工作考核(百分制):权重70%

  1、经销商的管理方面(30分),出现下列情况,每项扣5分

  (1)经销商终端日报(须在发生终端销售当日16:00前上报至各区域计划员)上报不及时;

  (2)未完成每月的网络开发计划;

  (3)终端用户存在问题,经销商未能及时解决;

  (4)没有严格执行公司商务政策,对进货、销量、存货情况不了解;

  (5)经销商出现特殊问题未及时上报领导;

  (6)各种返利表(在每月25日前上报销售计划部)不及时上报。

  2、销售员管理方面(70分)

  (1)周报(40分):认真填写<周工作汇报表>,未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,此项不得分;

  ①上周工作总结(10分):必须如实填写,如发现与所填内容不符的该项不得分;

  ②下周工作计划(10分):必须如实填写,如发现与所填内容不符的该项不得分;

  ③大客户走访情况(10分):每周须走访2家以上,并对走访情况在周报上做详细记录,不得漏项。如连续走访同一家大客户将<客户拜访纪实>一同上交,如不交者该项不得分;(每项扣3分,2项以上不填者该项不得分);

  ④客户拜访纪实(10分):拜访客户结束后及时将走访的详细情况填写在<客户拜访纪事>中以备日后查询;

  (2)市场信息反馈(5分):必须如实填写,如发现与所填内容不符的该项不得分;

  (3)产品质量问题反馈(5分):认真填写,要求做到及时有效;

  (4)广告计划表(5分):每月13日前报给广告信息部,未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,每项扣2分;

  (5)促销活动计划报告(5分):每月15日前提交到广告信息部,再报告中说明活动的时间、地点、内容、费用计划及预期效果。未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,每项扣2分;

  (6)促销效果评价(5分):积极配合经销商做好促销活动,活动结束后5日内提交活动总结报告,上报给广告信息部。如实际活动与上报计划不符、不按时提交活动内容的,每项扣2分;

  (7)周转车辆管理(5分):销售员须严格遵守公司<周转车辆管理制度>。如发现违反<周转车管理制度>中任何一项条款,该考核分数全部扣除。

  注:如连续不上交材料者,视情节轻重给予加倍扣分。

  (六)、现场服务代表日常考核(百分制):权重70%

  1、现场区域服务代表工作素质(10分):对本岗位业务技术能够熟练掌握10分,基本胜任的扣2分;没熟练掌握还需要他人协助完成的扣4—10分,由现场管理组负责考核。

  2、驻区现场区域服务代表去向(10分):售后服务部各职能部门、特约服务中心反映在工作时间一次找不到扣2分,由此误事造成不良后果扣1—10(特殊情况除外),由现场管理组、函电组、索赔组、技术组、配件组负责考核。

  3、用户投诉(10分):特约服务中心服务态度不好或服务不及时,造成用户投诉升级的一次扣2—5分,引发媒体曝光造成恶劣影响的扣5—10分,严重者直至下岗,由现场管理组、函电组负责考核。

  4、特约服务中心工作质量(20分):区域特约服务中心索赔单填写无误的得10分,有空项但不影响核查的扣1—2分,工作质量较差影响索赔进度的扣5—10分,由索赔组负责考核;区域特约服务中心按时提报配件采购计划的得10分,没按时提报计划但对三包服务没造成不良影响的扣1—4分,没按时提报计划造成急调件频次多的扣3—5分。没按时提报计划并对三包服务造成不良影响的扣5—10分,由配件组、函电组负责考核。

  5、各地经销商意见(10分):对售前、售中、售后服务满意得10分,一般得5分,较差不得分,由函电组负责考核。

  6、走访报告,月工作计划、总结(10分):按时提报工作计划、工作总结叙述清楚、全面得10分,有计划、总结但叙述方面、简单扣2—5分,无走访报告或月工作总结、计划不得分,由现场管理组负责考核。

  7、内部培训(10分):无缺席,成绩优秀者得10分,缺席一次扣3分,由技术组负责考核。

  8、服务活动(10分):辖区内开展专项服务活动,协助组织保障有力并取得积极效果的得10分,能够使服务活动较正常开展但效果不够理想的扣1—3分,没能正常开展活动的扣5—10分,由现场管理组负责考核。

  9、信息反馈(10分):特殊批量质量问题及时提报反馈信息的得10分,不能按时提报质量信息的扣1—5分,由现场管理组、技术组考核。

  10、特殊考核项目(10分):每月的考核中,如发现特约服务中心虚填、虚报索赔单,发现一次扣该区域现场代表10分,发现两次扣该区域现场服务代表30分,发现两次或两次以上调离岗位。

  (七)考核权限:

  1、采取逐级考核原则。

  2、销售员的考核由区域经理评分,由销售计划部负责考核汇总,销售副总经理初审,公司人力资源部复审。

  3、区域经理的考核由公司销售计划部负责人评分,销售副总经理初审,公司人力资源部复审。

  4、销售公司部长以上人员的考核由销售公司董事长(或授权人)考核。

  (八)薪酬发放

  1、销售员的考核得分将作为“每月薪资”、“年终奖金”、“调职”的依据。

  2、月度薪酬=基础工资+计划完成率考核工资+日常工作考核工资+超计划奖金

  其中:基础工资=工资总额×50%;

  计划完成率考核工资=工资总额×35%×计划完成率;

  日常工作考核工资=工资总额×15%×日常考核得分率。

绩效考核管理制度5

  一、考核范围

  各科工作岗位的科级及科级以下工作人员,驾驶员考核另行规定。

  二、考核内容

  (一)业务工作

  主要考核岗位职责的履行情况和所承担年度工作任务的完成情况。

  (二)共性工作

  主要包括参加政治业务学习、集体活动、规范化制度化建设情况;机要保密、计划生育、安全生产、卫生、社会治安综合治理、内保值班情况;精神文明建设、遵纪守法、廉洁自律、工作作风情况。

  三、考核方式

  考核工作在考核工作领导小组的组织下,采取定量考核与定性考核相结合,日常考核与年终民主测评相结合的方式进行。

  (一)日常考核

  日常考核按百分计算,其中业务工作占60%,共性工作占40%。

  1、业务工作。考核工作领导小组根据日常考核评分标准,对工作人员的业务工作情况进行定期考核,考核情况记入<日常考核记录表>。

  2、共性工作。考核工作领导小组根据日常考核评分标准,对工作人员的共性工作情况进行定期汇总,汇总情况记入<日常考核记录表>。

  <日常考核记录表>由考核工作领导小组办公室统一保管,年终由考核工作领导小组进行汇总。

  (二)民主测评

  民主测评成绩按百分计算。考核工作领导小组根据市委组织部和市政府公务员管理部门的安排部署,组织进行。具体程序如下:

  1、被考核人员总结年度工作情况,填写<年度考核表>;

  2、召开全体工作人员会议,被考核人员进行述职,述职内容主要包括工作业绩和存在的不足;

  3、组织民主测评,以填写民主测评票的形式对被考核人员进行测评。民主测评按县级干部(a票)占50%、中层正职(b票)占30%、其他人员(c票)占20%的比例计算得分。

  四、考核结果的计算及运用

  考核结果实行百分制,分数保留到小数点后两位。

  被考核人员总分数=日常考核得分×60%+民主测评得分×40%。

  考核结果作为提出优秀、称职(合格)及其他考核等次人员和优秀共产党员名单的主要依据。

  五、组织领导

  成立由主任任组长,各分管领导任副组长,有关科负责人和工作人员为成员的市政府法制办考核工作领导小组,负责机关工作人员考核的组织领导;领导小组办公室设在综合科,具体负责考核工作的日常事务。

  六、日常考核评分标准

  (一)业务工作

  1、尽职尽责完成本职工作,无扣分情况的,得60分。其中,宣传工作占10分。

  2、工作中有创新,并取得明显成效或为单位做出突出贡献的,经考核工作领导小组认定,可适当加1-5分。

  3、受到国家、省、市级表彰的,分别加5分、3分、2分。因一项工作受到重复表彰的,按最高等次表彰加分,不重复计算。

  4、超额完成年度宣传工作任务的,按下列标准加分(一稿多投的,按照最高标准加分,不重复计算):

  (1)在国家、省、市级报刊发表与工作有关调研或理论文章的,每发表一篇分别加3分、2分、1分;发表新闻稿件的,每发表一篇分别加2分、1、5分、1分。

  (2)在国务院法制办、山东省政府法制办网站发表调研文章的,每发表一篇分别加1、5分、1分;发表信息稿件的,每发表一篇分别加1分、0、5分。

  5、因自身原因未按规定时间和要求完成年度工作任务和领导交办事项的,视情况扣1-10分。

  6、未按时报送重点工作督查事项进展情况的,每发生一次,科负责人和具体承办人各扣0、5分;未按时完成重点工作督查任务的,每发生一次,科负责人和具体承办人各扣2分;未完成重点工作督查任务,或完成任务质量不高,影响单位政务考核事项成绩的,每发生一次,科负责人和具体承办人各扣5分以上,直至取消评先树优资格。

  7、工作不规范,不按工作程序和制度办事,导致工作失误或出现差错的,当事人一次扣1分;造成较坏影响的,除按有关规定处理外,科负责人和直接责任人一次各扣2-5分。

  (二)共性工作

  1、严格执行各项规章制度,遵守职业道德规范和工作纪律,无扣分情况的,得40分。

  2、代表单位参加全市性集体活动,获得较好名次的,每次加2分。

  3、拾金不昧、见义勇为、扶贫济困等受到社会好评,为单位争得荣誉的,加2分。

  4、无故不参加单位组织的会议、政治业务学习和其他集体活动的,每缺勤一次扣2分。

  5、考核工作领导小组成员对工作人员遵守机关办公制度情况进行不定期检查。迟到、早退、脱岗、串岗每发现一次扣0、5分;未请假或请假未获批准擅自离岗视为旷工,发现一次扣2分。

  6、服务态度不好,办事拖拉,造成不良影响的,一次扣1分。

  7、无故不按规定值班或擅离职守的,发现一次扣1分,贻误工作或造成较坏影响的,扣2分。

  8、违反建设节约型机关的有关规定,发现一次扣1分,造成较坏影响的,扣2分。

  9、因饮酒或其他原因贻误工作造成不良影响的,一次扣1分。

  10、不服从领导,不维护团结,与他人发生争吵的,一次扣5分;遇事以大局为重,主动避免争执的,一次加5分。

  (三)否决事项

  凡有下列情况之一的,取消评先树优资格:

  1、违法违纪或工作出现严重失误,造成较坏影响的。

  2、本年度旷工累计超过1天,事假累计超过30天或病假累计超过60天的。

  3、不遵守工作纪律,工作时间炒股,参与打扑克、下棋、玩电脑游戏、网上交友聊天等娱乐活动,一经发现的。

  4、廉政建设、计划生育、社会治安综合治理、信访、保密工作等方面出现问题的。

  七、其他事项

  其他需要加扣分的情形,由考核工作领导小组根据实际情况研究确定。未尽事宜,参照<山东省公务员考核实施办法>执行。

绩效考核管理制度6

  为客观公正地评价员工的绩效和贡献,更好地激励和挖掘员工的潜能,强化员工的竞争与职责意识,提高公司整体效能,体现奖优罚劣的用人原则。特制订《员工绩效考核制度》。

  第一章总则

  一、考核目的

  根本目的:1、建立科学、有效的绩效管理机制,客观、公正地评价员工的绩效与贡献,实现公司整体绩效的放大和提升。

  2、为公司员工奖惩带给参考依据。

  3、作为公司成员提高竞争意识和职责意识的手段。

  直接目的:考核结果将作为工资分配、业绩提成、任务奖金和岗位异动的参考。

  二、考核范围

  创业投资担保公司所有在职员工,包括:

  1、公司总经理

  2、副总经理

  3、总经理助理

  4、部门各部长

  5、客户经理及后勤各岗位人员

  三、考核原则

  1、以提高员工绩效为导向,重奖轻罚原则;

  2、以定量的业绩为依据,客观、公平、公正原则;

  3、个人绩效目标与公司目标持续一致原则;

  4、反馈与提升的原则:即把考核的结果,及时反馈,并对完成绩效的过程进行指导。

  四、考核组织和职责

  1、综合管理部根据公司指导思想,广泛征求意见,负责制订考核办法,并予以组织实施。

  2、总经理及分管领导根据公司年度经营目标任务,给各业务部门分配年度及月度工作任务,并根据考核办法对各部门月度及年度具体完成业绩予以考核。

  3、分管领导负责向总经理汇报考核状况并带给分析报告,并对存在的问题提出改善意见。

  4、各业务部门负责人如实向财务部带给目标达成数据,财务部审核后报分管领导审批,最后报总经理批准签字执行。

  5、分管领导对考核结果的完整、公正、合理性负责,总经理对考核结果负有监督职责。

  第二章业务部门(前台)考核办法及奖惩操作方法

  一、考核办法

  以绩效为导向,对经营过程中可量化或可行为化的关键指标予以考核。

  二、适用人员

  前台各业务部门:包括大地拍卖公司、个贷部、融资担保部各部门、工程履约部(含各分公司及办事处)、投管公司。

  三、考核周期:除大地拍卖公司及投管公司某些业务项目采用年度考核外,其余部门均执行自然月度考核,季度兑现。

  四、考核操作办法。

  单位考核指标奖励办法处罚办法

  融资担保部(1-6部)融资收入每月从工资总额中提取10%-30%作为绩效工资,具体考核为:

  1、完成月目标任务:

  1)发放全额绩效工资;

  2)享受实际保费收入提成;

  2、完成年度目标任务:

  1)按实际保费收入0.5%给予奖励;

  2)完成公司制订的年度总目标,月度所处罚的绩效工资全额补发。

  3、超额完成年度目标任务:

  超出部分按2%给予提成奖励。其中1%在年底给予奖励,剩下1%在解保后给予业绩奖励。每月从工资总额中提取10%-30%作为绩效工资,具体考核为:

  1、未完成月目标任务,按实际业绩完成提成;

  2、完成当月目标任务90%,发放本月绩效工资100%,完成当月目标任务80%,则发放本月绩效工资90%,以此类推。

  3、连续三个月未完成目标任务且低于60%,调整岗位或降薪。

  工程履约(含各分公司及办事处)保费收入每月从工资总额中提取10%-30%作为绩效工资,具体考核为:

  1、完成月目标任务:

  1)发放全额绩效工资;

  2)实际到帐保费收入提成;

  2、完成年度目标任务:

  1)按实际保费收入3%给予奖励。

  2)完成公司制订的年度总目标,月度所处罚的绩效工资全额补发。

  3、超额完成年度目标任务:

  各分公司和办事处,超出且实际到帐保费收入部分均在原提成比例基础之上增加5%给予业绩提成奖励。每月从工资总额中提取10%-30%作为绩效工资,具体考核为:

  1、未完成目标任务,按实际业绩完成提成;

  2、完成当月目标任务90%,发放本月绩效工资100%,完成当月目标任务80%,则发放本月绩效工资90%,以此类推。

  3、连续三个月未完成目标任务且低于60%,调整岗位或降薪。

  个贷部保费收入管理人员及内控人员:每月从工资总额中提取10%-30%作为绩效工资,具体考核为:

  1、完成月度目标任务:

  1)发放全额绩效工资;

  2)实际保费收入提成;

  2、完成年度目标任务:

  1)按实际保费收入2%给予奖励;

  2)完成公司制订的年度总目标,月度所处罚的绩效工资全额补发。

  3、超额完成年度目标任务:

  超出部分按5%给予业绩提成奖励。每月从工资总额中提取10%-30%作为绩效工资,具体考核为:

  1、未完成月目标任务,按实际业绩完成提成;

  2、完成当月目标任务90%,发放本月绩效工资100%,完成当月目标任务80%,则发放本月绩效工资90%,以此类推。

  3、连续三个月未完成目标任务且低于60%,调整岗位或降薪。

  个贷部业务员具体考核为:

  1、完成目标任务,享受基本工资和业绩提成;

  2、超额完成目标任务,除享受全额基本工资和业绩提成,还给予以下奖励:每递增10万元,基本工资增加100元。1、未完成目标任务,无基本工资,按实际业绩提成。

  2、连续三个月无业绩,公司暂时冻结社保缴费,且由个人全额承担社保费用。

  拍卖公司标的物金额及所收佣金的比例。每月从工资总额中提取10%-30%作为年度绩效工资,年底根据目标任务达成率予以考核发放,年底具体考核为:

  1、完成年度目标任务:

  1)一次性发放月度提取的全额绩效工资;

  2)实际业绩提成;

  3)按实际所收佣金xx%给予奖励。

  2、超额完成年度目标任务:

  超出部份按xx%给予业绩提成奖励。每月从工资总额中提取10%-30%作为年度目标考核工资,具体考核为:

  1、未完成年度目标任务,按实际业绩完成提成;

  2、完成年度目标任务90%,发放每月所提取全部绩效工资,完成年度目标任务80%,则发放绩效工资总额90%,以此类推

  3、年度目标任务完成低于xx%,调整岗位或降薪。

  投管公司咨询服务收入、资金拆借业务收入及对外投资收益由于投管公司某些业务涉及年底考核,每月从工资总额中提取30%作为绩效工资,其中20%为月度指标考核,10%作为年底指标考核,具体办法如下:

  月度指标考核(咨询及资金拆借等):

  1、完成月度目标任务:

  1)享受全额绩效工资;

  2)实际业绩提成;

  2、完成年度目标任务:

  1)按3%给予奖励。

  2)完成公司制订的年度总目标,月度所处罚的绩效工资全额补发。

  3、超额完成年度目标任务:

  超出部份按xx%给予业绩提成奖励。每月从工资总额中提取30%(月度考核指标20%+年度考核指标10%)作为绩效工资,具体考核为:

  1、未完成目标任务,按实际业绩完成提成,本月绩效工资的发放与当月完成目标任务的比值成正比。如:完成目标任务90%,则享受绩效工资的90%,完成目标任务80%,则享受绩效工资80%,以此类推。

  2、连续三个月未完成目标任务且低于40%,调整岗位或降薪。

  关于年度考核指标:

  1、未完成目标任务,按实际业绩提成。

  完成目标任务90%,发放每月所提取全部绩效工资,完成目标任务80%,则发放每月所提取绩效工资总额90%,以此类推。

  绩效考核管理制度方案

  (一)考核指标:

  1、公司对销售人员的考核指标有:销售计划(数量)完成率、销售额增长率、销售价格持续率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、顾客意见发生率、新顾客开发率、老顾客持续率。

  2、销售计划部根据生产、市场等因素负责制定每月销售人员的销售计划任务、网络开发建设任务等相关任务指标。

  (二)考核频次:

  1、月度考核,每月评分一次。

  2、年度考核,公司于次年元月核算每一位销售员年度考核得分,即销售员年度考核得分=(销售人员该年度12个月度考核分之和)÷12、

  3、每月8日前,销售公司将销售岗位人员(含区域经理)的考核表报送人力资源部。绩效考核管理制度。

  (三)、考核细则:

  月度考核得分=(日常工作考核得分×权重70%)+(出勤×权重30%)

  出勤(百分制):权重30%

  当月满勤100分,缺勤1天扣4分。(半天按1天计)

  (四)区域经理的日常工作考核(100分):权重70%

  1、月报(60分):月报的主要资料包括月工作总结、月工作计划和针对当地市场的状况提出合理化方案。

  (1)月工作总结要求资料详细,字迹清楚,语句通顺;(20分)

  (2)月工作计划要求思路清晰,资料详细,字迹清楚,语句通顺;(20分)

  (3)根据当地的实际状况提出近期可操作性强的销售方案;(20分)

  2、区域经理应针对销售业务员的周报,认真审查,及时发现问题并给予指导。(10分)

  3、区域经理应定期组织销售员培训,每月最少一次,要求培训资料详细记录。(10分)

  4、区域经理应于每月30日前将月报上报到销售计划部,上报不及时。(10分)

  5、区域经理有管理所在区域的销售业务员的职责。销售业务员因考核扣分较多的或违反公司规定情节严重的,所在区域经理根据状况相应扣分。绩效考核管理制度。(10分)

  注:如连续不上交材料者,视情节轻重给予加倍扣分。

  (五)销售员日常工作考核(百分制):权重70%

  1、经销商的管理方面(30分),出现下列状况,每项扣5分

  (1)经销商终端日报(须在发生终端销售当日16:00前上报至各区域计划员)上报不及时;

  (2)未完成每月的网络开发计划;

  (3)终端用户存在问题,经销商未能及时解决;

  (4)没有严格执行公司商务政策,对进货、销量、存货状况不了解;

  (5)经销商出现特殊问题未及时上报领导;

  (6)各种返利表(在每月25日前上报销售计划部)不及时上报。

  2、销售员管理方面(70分)

  (1)周报(40分):认真填写《周工作汇报表》,未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,此项不得分;

  ①上周工作总结(10分):务必如实填写,如发现与所填资料不符的该项不得分;

  ②下周工作计划(10分):务必如实填写,如发现与所填资料不符的`该项不得分;

  ③大客户走访状况(10分):每周须走访2家以上,并对走访状况在周报上做详细记录,不得漏项。如连续走访同一家大客户将《客户拜访纪实》一同上交,如不交者该项不得分;(每项扣3分,2项以上不填者该项不得分);

  ④客户拜访纪实(10分):拜访客户结束后及时将走访的详细状况填写在《客户拜访纪事》中以备日后查询;

  (2)市场信息反馈(5分):务必如实填写,如发现与所填资料不符的该项不得分;

  (3)产品质量问题反馈(5分):认真填写,要求做到及时有效;

  (4)广告计划表(5分):每月13日前报给广告信息部,未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,每项扣2分;

  (5)促销活动计划报告(5分):每月15日前提交到广告信息部,再报告中说明活动的时间、地点、资料、费用计划及预期效果。未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,每项扣2分;

  (6)促销效果评价(5分):用心配合经销商做好促销活动,活动结束后5日内提交活动总结报告,上报给广告信息部。如实际活动与上报计划不符、不按时提交活动资料的,每项扣2分;

  (7)周转车辆管理(5分):销售员须严格遵守公司《周转车辆管理制度》。如发现违反《周转车管理制度》中任何一项条款,该考核分数全部扣除。

  注:如连续不上交材料者,视情节轻重给予加倍扣分。

  (六)、现场服务代表日常考核(百分制):权重70%

  1、现场区域服务代表工作素质(10分):对本岗位业务技术能够熟练掌握10分,基本胜任的扣2分;没熟练掌握还需要他人协助完成的扣4—10分,由现场管理组负责考核。

  2、驻区现场区域服务代表去向(10分):售后服务部各职能部门、特约服务中心反映在工作时间一次找不到扣2分,由此误事造成不良后果扣1—10(特殊状况除外),由现场管理组、函电组、索赔组、技术组、配件组负责考核。

  3、用户投诉(10分):特约服务中心服务态度不好或服务不及时,造成用户投诉升级的一次扣2—5分,引发媒体曝光造成恶劣影响的扣5—10分,严重者直至下岗,由现场管理组、函电组负责考核。

  4、特约服务中心工作质量(20分):区域特约服务中心索赔单填写无误的得10分,有空项但不影响核查的扣1—2分,工作质量较差影响索赔进度的扣5—10分,由索赔组负责考核;区域特约服务中心按时提报配件采购计划的得10分,没按时提报计划但对三包服务没造成不良影响的扣1—4分,没按时提报计划造成急调件频次多的扣3—5分。没按时提报计划并对三包服务造成不良影响的扣5—10分,由配件组、函电组负责考核。

  5、各地经销商意见(10分):对售前、售中、售后服务满意得10分,一般得5分,较差不得分,由函电组负责考核。

  6、走访报告,月工作计划、总结(10分):按时提报工作计划、工作总结叙述清楚、全面得10分,有计划、总结但叙述方面、简单扣2—5分,无走访报告或月工作总结、计划不得分,由现场管理组负责考核。

  7、内部培训(10分):无缺席,成绩优秀者得10分,缺席一次扣3分,由技术组负责考核。

  8、服务活动(10分):辖区内开展专项服务活动,协助组织保障有力并取得用心效果的得10分,能够使服务活动较正常开展但效果不够理想的扣1—3分,没能正常开展活动的扣5—10分,由现场管理组负责考核。

  9、信息反馈(10分):特殊批量质量问题及时提报反馈信息的得10分,不能按时提报质量信息的扣1—5分,由现场管理组、技术组考核。

  10、特殊考核项目(10分):每月的考核中,如发现特约服务中心虚填、虚报索赔单,发现一次扣该区域现场代表10分,发现两次扣该区域现场服务代表30分,发现两次或两次以上调离岗位。

  (七)考核权限:

  1、采取逐级考核原则。

  2、销售员的考核由区域经理评分,由销售计划部负责考核汇总,销售副总经理初审,公司人力资源部复审。

  3、区域经理的考核由公司销售计划部负责人评分,销售副总经理初审,公司人力资源部复审。

  4、销售公司部长以上人员的考核由销售公司董事长(或授权人)考核。

  (八)薪酬发放

  1、销售员的考核得分将作为“每月薪资”、“年终奖金”、“调职”的依据。

  2、月度薪酬=基础工资+计划完成率考核工资+日常工作考核工资+超计划奖金

  其中:基础工资=工资总额×50%;

  计划完成率考核工资=工资总额×35%×计划完成率;

  日常工作考核工资=工资总额×15%×日常考核得分率。

  销售人员工资考核方案详见《销售公司绩效考核方案》

  注:销售人员其它福利待遇按公司相关规定执行。

绩效考核管理制度7

  1.目的

  为了提升销售人员的销售业绩,调动销售人员的工作积极性,更好的完成公司规定的销售目标,特制订《销售人员薪酬标准》。

  2.适用范围

  本方案适用于从全体销售与服务的销售人员,以下简称销售人员。

  3.薪酬组成

  基本工资+销售奖金+基本补助,销售奖金包括季度奖金和年终奖金。

  等级基本工资标准 对应销售任务

  转正后销售经理1500元XX0元

  试用期(一个月)见习销售经理1300元10000元

  3.1基本工资

  3.1.1基本工资递增递减

  根据公司月度完成销售任务排名,小组排名第一名涨100元工资,排名最后的一位减100元工资。

  3.1.2 基本工资发放原则:

  1、基本工资发放额度=当期基本工资x(已完成的销售任务/目标销售任务)x100%

  2、工资核算按照当期任务的工资标准核算。假设小张级别是1500元工资,这个月由于只完成任务60%,那么工资就是按照1500元x60%x100%=900元。

  3、基本工资1500元为保底销售任务XX0元,基本销售任务不纳入奖金的提成计算。

  3.2基本补助

  3.2.1总体原则:实行“包干使用,节约归己,超支不补”;特殊情况费用由总经理确认

  3.2.2电话补助:公司为销售人员每月电话费补助100元,试用期内的见习销售经理在没有开发市场前不享受电话费补助;

  3.2.3交通标准:公司销售人员市内拜访客户,车票实报实销;特殊情况需要乘坐出租车的,经汇报上级主管批准同意后方可报销;

  3.3销售奖金

  3.3.1 为了鼓励新员工积极性,试用期内超出销售任务的部分按照5%算提成;

  3.3.2转正后,业务人员和客服人员按照以下完成年度回款金额任务的情况发放对应的奖金:

  年度目标60万80万100万150万200万250万300万350万400万

  季度目标15万20万25万37.5万50万62.5万75万87.5万100万

  月度目标5万6.67万8.33万12.5万16.67万20.83万25万29.2万33.3万

  提成比例3%3.5%4%4.5%5%6%7%7%7%

  每月工资2400290133994650590171498400966010890

  每季工资XX00950157544005650138001630018800

  年度奖金1000XX3800126001760045XX5XX5XX5200

  全年收入30600396124838874700106012153588211XX45600281080

  备注说明:

  1、季度目标:年目标除以4;

  2、月度目标:年目标除以12;

  3、每月工资:(实际销售额-2万)x3%+1500元底薪(底薪为浮动值);

  4、每季工资:(实际销售额-6万)x相对应的年目标提成比例-3%-5%;

  5、年度奖金:(实际销售额-24万)x相对应的年目标提成比例-3%-5%;

  6、实际完成季度目标没有超过相对应的目标统一降低一个档次算季度奖金。如原来计划是80万,没有达标就统一按照60万计算。再如200万的季度目标是50万,如果完成了55万,没有达到62.5万,照样按照50万的方式

  3.3 销售奖金的发放

  销售奖金核算前期的月度核算比例统一为3%,超出部分按照上表的核算方法计算。

  3.4 每名客服对接三名业务人员,业务人员与客服人员对应的销售奖金分配比例为7:3,客服人员的销售奖金计算按照三名业务人员完成的任务加和计算,业务人员独立计算个人销售业绩。

  4.0 本薪酬标准签批下发后执行,如有变更将另行通知。

  编制/日期: 审核/日期: 批准/日期:

绩效考核管理制度8

  第一章总则

  第一条:为加强公司对员工的绩效管理和绩效考核工作,特制定本则绩效管理制度。

  绩效管理与绩效考核的宗旨在于:

  1、考察员工的工作绩效;

  2、作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据;

  3、了解、评估员工工作态度与能力;

  4、作为员工培训与发展的参考;

  5、有效促进员工不断提高和改进工作绩效。

  第二条:绩效管理是指上级为了不断提高和改善下属员工职业能力与工作业绩所做的一系列管理活动。

  第三条:绩效考核是指上级对直接下级的工作结果进行定期的评估,是绩效管理的一个重要环节。

  第四条:绩效管理和绩效考核是各级直线管理者不可推卸的责任,人力资源部负责指导、监督和提供技术方面支持。

  第五条:员工绩效管理与绩效考核的档案,诗司重要的人力资源管理基础性材料,必须妥善保管。

  第六条:本制度规定的绩效管理与绩效考核对象包括公司内所有正式签约的员工;试用期(见习期)人员的考核,不属于本制度范围,由公司招聘与录用制度做出具体规定。

  第七条:本制度规定的绩效管理与绩效考核的责任主体是各职位的直接管理者,不采取全方位考核的方式,但上级管理者拥有员工考核结果调整的权力。

  第八条:各级管理者必须强化对绩效管理与绩效考核的观念,牢固树立绩效管理与绩效考核的责任意识,包括:

  1、员工的业绩就受理者的业绩;

  2、各级管理者是员工责任的最终承担者;

  3、不断提高和改善下属的职业能力和工作业绩,受理者不可推卸的责任;

  4、在绩效管理与绩效考核过程中,下属必须始终保持高度的参与性,各级管理者必须随时与下属进行沟通。

  第二章

  第一条:绩效管理与绩效考核是一个不断循环往复的过程,其基本程序为:

  第二条:制定绩效目标:

  1、根据当月(或考核周期)公司各部门的要求和期望,确定当月(或考核周期)工作目标;

  2、部门负责人的考核内容包括:

  2.1.部门量化指标:针对部门可以量化的关键业绩指标;(此项权重为40%)

  2.2.部门非量化指标:针对部门不能量化但对公司和部门业绩形成非常重要的指标;(此项权重为15%)

  2.3.追加目标和任务考核:主要是对工作中的追加目标和任务的考核;(此项权重为15%)

  2.4.部门管理与改进状况的考核;(此项权重为10%)

  2.5.培训管理的考核。(此项权重为10%)

  2.6.现场管理的考核。(此项权重为5%)

  2.7.其他任务的考核。(此项权重为5%)

  2.8.责任事故的考核:实行总分否决制。分重责任事故、一般责任事故、轻微责任事故。

  2.9.假期的考核:按《考勤管理制度》和《薪酬管理制度》执行。

  3、各部门的考核表由人力资源部门根据以上原则设定考核内容和评分标准,呈报上级主管领导确认并经总经理批准后实施.各部门下属员工的绩效考核有各部门立进行,部门负责人确认并经上级主管领导批准后实施.

  4、各部门考核表见附后。

  第三条:建立工作期望:

  1、为了确保员工在业绩形成过程中实现有效的自我控制,各级部门负责人和上级主管领导,在填具考核表后,必须与所辖员工就考核表中的内容和标准进行沟通;

  2、沟通的基本内容包括:

  2.1.期望员工达到的业绩标准;

  2.2.衡量业绩的方法和手段;

  2.3.实现业绩的主要控制点;

  2.4.管理者在下属达成业绩过程中应提供的指导和助;

  2.5.出现意外情况的处理方式;

  2.6.员工个人发展与改进要点与指导等。

  3、在沟通的基础上,双方共同完成工作业绩。

  第四条:管理者必须在下属绩效形成过程中予以有效的指导,并把下属在业绩形成过程中存在的比较突出的问题、良好的表现,如实随时记录在“行为指导记录”中,以便为实施绩效管理积累客观依据。

  第五条:各级主管领导在考核时,必须依据客观事实进行评价,尽量避免主观,同时做好评价记录,以便进行考核面谈。

  第六条:在考核结束后,各级主管领导就突出的问题必须与每一位下属进行考核面谈,面谈的主要目的`在于:

  1、肯定业绩,指出不足,为员工职业能力和工作业绩的不断提高指明方向;

  2、讨论员工产生不足的原因,区分下属和管理者应承担的责任,以便形成双方共同认可的绩效改善点,并将其列入下月(或考核周期)的绩效改进目标;

  3、在面谈交流互动过程中,确定下月(或考核周期)的各项工作目标

  第七条:考核的结果,采用个人自评,上级主管领导考评,报人力资源部汇总后交绩效考核小组负责人审核。

  第八条:绩效考核小组负责人在对各部门考核结果审核或调整后(如需要),呈报总经理核准,财务部门按核准后的考核结果执行。

  第九条:考核资料必须严格管理,一经考核结束,部长级或以上人员的考核资料由财务部将原始表格归档备查。副部长级及以下人员的考核资料由人力资源部将原始表格归档备查。

  第十条:任何员工对自己的考核结果不满,可以在一周内向上一级主管投诉,接到投诉的主管领导,在接到投诉后一周内,组织有关人员对投诉者进行再次评估。

  第三章考核结果的应用

  第一条:公司本着公正、客观的原则,应用考核结果。

  第二条:月度考核总分100分,划分为四个等级

  a级绩效工资:优秀(称职)考核得分90分以上

  b级绩效工资:良好(比较称职)考核得分75---90分

  c级绩效工资:中(基本称职)考核得分6075分

  d级绩效工资:差(不称职)考核得分60分以下

  注:月薪=平均工资+岗位工资+商保费+绩效工资

  考核结果按以上等级享受绩效工资,部门负责人以下员工的等级绩效工资在部门考核得分的基础上进行考核并享受等级绩效工资。责任事故重点考核当事责任者。

  第三条:不良事故。当月发生重责任事故一起,造成经济损失在10000元以上时,否决总分40分;当月发生一起一般责任事故,造成经济损失在5000---10000元的,否决总分20分;当月发生一起轻微责任事故,造成经济损失在10005000元的,否决总分10分。

  第四条:考核结果与员工利益的相关性表现在以下几个方面:

  1、月度绩效工资的确认;

  2、年度奖金的分配;

  3、晋职资格的确认;

  4、培训资格的确认;

  5、其他资格的确认。

  第五条:月度考核成绩的关系为:

  1、月度考核不称职的员工,免当月绩效工资;

  2、连续三次考核不称职者,警告处理;

  3、累积四次考核不称职者,降一级处理;

  4、累积五次考核不称职者,劝退并降二级处理;

  5、其他考核等级的享受标准,参见《薪酬管理制度》;

  第六条:年度奖金的关系为:

  1、年内考核三次不称职者,为当年度考核不称职,免年度奖;

  2、连续两年考核不称职者,辞退;

  3、其他考核等级的享受标准,见《薪酬管理制度》。

  第七条:晋职资格的关系为:

  1、年度考核不称职者,免晋职;

  2、年度考核等级为基本称职以上(含基本称职)者,有晋职资格;

  3、累积五次月度考核成绩为优秀者,可晋职;

  第八条:培训资格的确认:

  1、凡涉及需要提高员工履行工作职责能力的培训,由各级主管根据考核结果提出,经部门汇总后报人力资源部统一安排;

  2、凡涉及员工职业发展能力培养,由部长根据员工连续两年考核优秀的结果以及员工职业发展报告,报人力资源部,以便编制单的职业培训计划。

  3、部长及部长以上人员的脱产培训条件,见相关管理制度。

  第九条:凡涉及员工考勤管理制度中绩效考核的,按正常考核后再对照规定予以结算。凡出现涉及公司管理规定严重违纪、违规行为时,均实行单项否决,取消绩效工资并予以辞退。

  第四章附则

  第一条:本规定未尽事项,另行规定或参见其他规定的相应条款。

  第二条:本规定的解释权在人事管理部门。

  第三条:本规定由总经理核准。自颁布之日起生效,修改时亦同。

  4、绩效考核管理制度

  一般公司都会有绩效考核,那么小编就给家分享关于绩效考核管理制度,希望对家有用!

  目的

  对员工的绩效进行客观、公平的评价和考核,以此为基础助员工进行能力提升和工作改进,并据此开展员工的奖励、提薪、晋升、能力开发等人力资源管理工作。

  适用范围

  公司部门经理(含)以下人员,包括试用期的员工。

  规范

  3.1总则

  3.1.1本制度与公司其它制度同时适用。

  3.1.2公司绩效考核采用两级考核方法,由人事行政部组织考核各部门绩效,各部门组织考核本部门员工绩效。

  3.1.3员工绩效考核采用KPI考核方式。

  3.1.4部门经理以下人员绩效考核每季度进行一次,部门经理绩效考核每年一次。

  3.1.5绩效管理工作由人事行政部负责,各部门协助执行。

  3.1.6绩效考核结果存入个人档案。

  3.1.7公司绩效考核年度为当年元月一日至十二月三十一日。

  3.2考核范围

  3.2.1公司绩效考核制度适用于公司部门经理(含)以下人员,包括试用期的员工。

  3.2.2在绩效考核期内,有下列行为之一的,取消其绩效考核资格:

  a有旷工行为的;

  b事假累计超过(含)5日的;

  c病假累计超过(含)10日的;

  d参加公司培训后,经考核,成绩低于70分的;

  e在工作中出现重过失的;

  f提出离职的。

  3.2.3部门经理绩效考核由人事行政部负责组织。

  3.2.4总监以上人员绩效考核由集团公司进行。

  3.3考核方式

  3.3.1各岗位采用KPI绩效考核方式。

  3.3.2KPI绩效考核

  3.3.2.1关键绩效指标的五个方面及评分权重:

  a个人素质10%

  b工作态度10%

  c专业知识10%

  d工作能力20%

  e工作业绩50%

  3.3.2.2KPI考核由被考核人部门经理考核、直接主管考核与自我考核组成。

  3.4考核程序

  3.4.1绩效考核准备

  人事行政部准备好各岗位绩效考核表格。

  3.4.2绩效考核开始

  各考核人根据表格内容要求给予被考核人相应的评分。

  3.4.3考核评分结束后,人事行政部收集考核表,统计考核分数。

  3.4.4最终考核结果由人事行政部批准后有效。

  3.4.5绩效考核结果生效后,任何人不得改动。

  3.5绩效考核结果划分

  员工绩效考核成绩以部门为单位(制造部以班为单位)按1:2:6:1的`比例分为A、B、C、D四个等级。

  3.6绩效考核结果应用

  3.6.1考核结果作为员工绩效奖金发放、培训发展、工作调配、薪酬调整的主要依据。

  3.6.2对绩效考核各等级按以下标准给予绩效奖金奖惩:

  A等:发给被考核人绩效奖金基数的120%~130%;

  B等:发给被考核人绩效奖金基数的100%~110%;

  C等:发给被考核人绩效奖金基数的100%;

  D等:被考核人该考核期内无绩效奖金。

  3.6.3绩效考核员工绩效奖金按如下规定执行:

  制造部季度绩效奖金依据季度生产量决定,其它各部门绩效奖金由发货量决定。

  3.6.4培训发展:考核成绩突出者享有公司重点培训学习机会。

  3.6.5工作调配:考核成绩突出者享有公司提供的岗位发展机会。

  3.6.6晋升:考核成绩作为员工晋升的参考依据。

  3.6.7调薪:在一个考核年度内,绩效考核成绩连续三次为“A”等的,岗位工资提高一级。

  3.6.8在一个考核年度内,有二次绩效考核成绩为“D”等的,下岗培训或调岗;有三次考核成绩为“D”等的,公司将予以辞退。

  3.7绩效考核时间

  3.7.1部门经理以下人员绩效考核在下季度首月进行,十五个工作日内结束。

  3.7.2部门经理人员绩效考核在次年首月进行,二十个工作日内结束。

  3.8绩效馈

  3.8.1绩效馈不仅是对被考核人公布考核结果,更重要的是给被考核人指出其优点和缺点,并助其分析原因,制定绩效改进方案,从而促进员工绩效的提高。

  3.8.2绩效馈在绩效考核结束后一星期内进行,由被考核人的直接上级安排一对一的面谈,被考核人的个人考核资料对其本人公开。

  3.9绩效考核仲裁

  3.9.1被考核人对绩效考核结果有异议时,可在绩效面谈结束之后的一星期内向人事行政部提出仲裁申请,逾期不予受理。

  3.9.2人事行政部接到被考核人的仲裁申请后,在五个工作日内组织绩效考核仲裁员会进行仲裁。

  3.9.3绩效考核仲裁员会是临时机构,由5名员组成,构成如下:

  a人事行政部经理

  b被考核人所在部门经理

  c被考核人本部门工作协作人员

  d其它部门与被考核人有工作关系的协作人员

  e被考核人直接下级或同级别的员工

  3.9.4绩效考核仲裁员会在听取双方当事人的陈述、查阅有关记录资料后做出裁决。裁决应在全体员和当事人在场的情况下宣布。该裁决具有最终效力。

  其他

  4.1本制度所规定事项,若需修订时,由公司人事行政部将修订方案报总经理批准。

  4.2本制度解释权属公司人事行政部。

绩效考核管理制度9

  第一章总则

  第一条:为加强公司对员工的绩效管理和绩效考核工作,特制定本则绩效管理制度。

  绩效管理与绩效考核的宗旨在于:

  1、考察员工的工作绩效;

  2、作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据;

  3、了解、评估员工工作态度与能力;

  4、作为员工培训与发展的参考;

  5、有效促进员工不断提高和改进工作绩效。

  第二条:绩效管理是指上级为了不断提高和改善下属员工职业能力与工作业绩所做的一系列管理活动。

  第三条:绩效考核是指上级对直接下级的工作结果进行定期的评估,是绩效管理的一个重要环节。

  第四条:绩效管理和绩效考核是各级直线管理者不可推卸的责任,人力资源部负责指导、监督和提供技术方面支持。

  第五条:员工绩效管理与绩效考核的档案,是公司重要的人力资源管理基础性材料,必须妥善保管。

  第六条:本制度规定的绩效管理与绩效考核对象包括公司内所有正式签约的员工;试用期(见习期)人员的考核,不属于本制度范围,由公司招聘与录用制度做出具体规定。

  第七条:本制度规定的绩效管理与绩效考核的责任主体是各职位的直接管理者,不采取全方位考核的方式,但上级管理者拥有员工考核结果调整的权力。

  第八条:各级管理者必须强化对绩效管理与绩效考核的观念,牢固树立绩效管理与绩效考核的责任意识,包括:

  1、员工的业绩就是管理者的业绩;

  2、各级管理者是员工责任的最终承担者;

  3、不断提高和改善下属的职业能力和工作业绩,是管理者不可推卸的责任;

  4、在绩效管理与绩效考核过程中,下属必须始终保持高度的参与性,各级管理者必须随时与下属进行沟通。

  第一条:绩效管理与绩效考核是一个不断循环往复的过程,其基本程序为:

  第二条:制定绩效目标:

  1、根据当月(或考核周期)公司各部门的要求和期望,确定当月(或考核周期)工作目标;

  2、部门负责人的考核内容包括:

  2。1。部门量化指标:针对部门可以量化的关键业绩指标;(此项权重为40%)

  2。2。部门非量化指标:针对部门不能量化但对公司和部门业绩形成非常重要的指标;(此项权重为15%)

  2。3。追加目标和任务考核:主要是对工作中的追加目标和任务的考核;(此项权重为15%)

  2。4。部门管理与改进状况的考核;(此项权重为10%)

  2。5。培训管理的考核。(此项权重为10%)

  2。6。现场管理的考核。(此项权重为5%)

  2。7。其他任务的考核。(此项权重为5%)

  2。8。责任事故的考核:实行总分否决制。分重大责任事故、一般责任事故、轻微责任事故。

  2。9。假期的考核:按《考勤管理制度》和《薪酬管理制度》执行。

  3、各部门的考核表由人力资源部门根据以上原则设定考核内容和评分标准,呈报上级主管领导确认并经总经理批准后实施。各部门下属员工的绩效考核有各部门独立进行,部门负责人确认并经上级主管领导批准后实施。

  4、各部门考核表见附后。

  第三条:建立工作期望:

  1、为了确保员工在业绩形成过程中实现有效的自我控制,各级部门负责人和上级主管领导,在填具考核表后,必须与所辖员工就考核表中的内容和标准进行沟通;

  2、沟通的基本内容包括:

  2。1。期望员工达到的业绩标准;

  2。2。衡量业绩的方法和手段;

  2。3。实现业绩的主要控制点;

  2。4。管理者在下属达成业绩过程中应提供的指导和帮助;

  2。5。出现意外情况的处理方式;

  2。6。员工个人发展与改进要点与指导等。

  3、在沟通的基础上,双方共同完成工作业绩。

  第四条:管理者必须在下属绩效形成过程中予以有效的指导,并把下属在业绩形成过程中存在的比较突出的问题、良好的表现,如实随时记录在“行为指导记录”中,以便为实施绩效管理积累客观依据。

  第五条:各级主管领导在考核时,必须依据客观事实进行评价,尽量避免主观,同时做好评价记录,以便进行考核面谈。

  第六条:在考核结束后,各级主管领导就突出的问题必须与每一位下属进行考核面谈,面谈的主要目的在于:

  1、肯定业绩,指出不足,为员工职业能力和工作业绩的不断提高指明方向;

  2、讨论员工产生不足的原因,区分下属和管理者应承担的责任,以便形成双方共同认可的绩效改善点,并将其列入下月(或考核周期)的绩效改进目标;

  3、在面谈交流互动过程中,确定下月(或考核周期)的各项工作目标

  第七条:考核的结果,采用个人自评,上级主管领导考评,报人力资源部汇总后交绩效考核小组负责人审核。

  第八条:绩效考核小组负责人在对各部门考核结果审核或调整后(如需要),呈报总经理核准,财务部门按核准后的考核结果执行。

  第九条:考核资料必须严格管理,一经考核结束,部长级或以上人员的考核资料由财务部将原始表格归档备查。副部长级及以下人员的考核资料由人力资源部将原始表格归档备查。

  第十条:任何员工对自己的考核结果不满,可以在一周内向上一级主管投诉,接到投诉的主管领导,在接到投诉后一周内,组织有关人员对投诉者进行再次评估。

  第二章考核结果的应用

  第一条:公司本着公正、客观的原则,应用考核结果。

  第二条:月度考核总分100分,划分为四个等级

  a级绩效工资:优秀(称职)考核得分90分以上

  b级绩效工资:良好(比较称职)考核得分75—90分

  c级绩效工资:中(基本称职)考核得分60―75分

  d级绩效工资:差(不称职)考核得分60分以下

  注:月薪=平均工资+岗位工资+商保费+绩效工资

  考核结果按以上等级享受绩效工资,部门负责人以下员工的等级绩效工资在部门考核得分的基础上进行考核并享受等级绩效工资。责任事故重点考核当事责任者。

  第三条:不良事故。当月发生重大责任事故一起,造成经济损失在10000元以上时,否决总分40分;当月发生一起一般责任事故,造成经济损失在5000—10000元的,否决总分20分;当月发生一起轻微责任事故,造成经济损失在1000―5000元的,否决总分10分。

  第四条:考核结果与员工利益的相关性表现在以下几个方面:

  1、月度绩效工资的确认;

  2、年度奖金的分配;

  3、晋职资格的确认;

  4、培训资格的确认;

  5、其他资格的确认。

  第五条:月度考核成绩的关系为:

  1、月度考核不称职的员工,免当月绩效工资;

  2、连续三次考核不称职者,警告处理;

  3、累积四次考核不称职者,降一级处理;

  4、累积五次考核不称职者,劝退并降二级处理;

  5、其他考核等级的享受标准,参见《薪酬管理制度》;

  第六条:年度奖金的关系为:

  1、年内考核三次不称职者,为当年度考核不称职,免年度奖;

  2、连续两年考核不称职者,辞退;

  3、其他考核等级的享受标准,见《薪酬管理制度》。

  第七条:晋职资格的关系为:

  1、年度考核不称职者,免晋职;

  2、年度考核等级为基本称职以上(含基本称职)者,有晋职资格;

  3、累积五次月度考核成绩为优秀者,可晋职;

  第八条:培训资格的确认:

  1、凡涉及需要提高员工履行工作职责能力的培训,由各级主管根据考核结果提出,经部门汇总后报人力资源部统一安排;

  2、凡涉及员工职业发展能力培养,由部长根据员工连续两年考核优秀的结果以及员工职业发展报告,报人力资源部,以便编制www.baihuawen.cn单独的职业培训计划。

  3、部长及部长以上人员的脱产培训条件,见相关管理制度。

  第九条:凡涉及员工考勤管理制度中绩效考核的,按正常考核后再对照规定予以结算。凡出现涉及公司管理规定严重违纪、违规行为时,均实行单项否决,取消绩效工资并予以辞退。

  第三章附则

  第一条:本规定未尽事项,另行规定或参见其他规定的相应条款。

  第二条:本规定的解释权在人事管理部门。

  第三条:本规定由总经理核准。自颁布之日起生效,修改时亦同。

绩效考核管理制度10

  一、考核目的:

  为了完善薪资管理体系,提高工作绩效,提供员工职务的调整、薪酬福利、培训及奖金核定的依据,增强绩效管理和绩效改进。保障组织有效运行,特制定本制度。

  二、考核范围:

  全体员工(进入公司不满3个月者或者未转正者不参加月度、年终考核)。

  三、考核原则:

  3、1以客观事实为依据,以考核制度规定的内容、程序与方法为准绳;

  3、2考核力求公平、公开、公正的原则来进行。

  四、考核公式及其换算比例:

  4、1绩效考核计算公式=kpi绩效(50﹪)+360度考核(30﹪)+个人行为鉴定20﹪

  4、2绩效换算比例:kpi绩效总计100分占50﹪;360度考核总计200分占30﹪;个人行为鉴定总计占20﹪。

  五、绩效考核相关名词解释:

  5、1绩效考核:为了实现第一条规定的目的,以客观的事实为依据,对员工品性、业绩、能力和努力程度进行有组织的观察、分析和评价。

  5、2kpi(keyperformanceindex):即关键业绩指标,是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。

  5、3360度考核:是一种从不同层面的人员中收集考评信息,从多角度对员工进行综合绩效考核并提供反馈的方法,考评不仅有上级主管,还包括其他与被考评密切接触的人员。

  5、4个人行为鉴定:是指被考核者,在日常工作中,违反公司相关考勤、培训、工作流程等规章制度而被处罚分数或者有建议性提议、突出性表现而被奖励行为的结果。

  六、绩效考核细则

  6、1kpi绩效根据部门工作性质和内容制订,每个被考核人有10项考核内容,总分为100分,根据工作权重分别计分。占绩效考核总分的比例为50﹪。

  6、2主管级以下人员,在360度考核中分数,为部门管理类人员的平均分。

  6、3个人行为鉴定考核

  6、3、1个人行为鉴定考核总分为100分

  6、3、2迟到、早退一次每次扣除2分

  6、3、3旷工半天每次扣除5分依次类推。

  6、3、4忘记打卡每月3次以上(含)每次扣除0、5分

  6、3、5每月请事假1天以上(不含)每天扣除1分依次类推。

  6、3、6警告、记小过、记大过、每次分别扣除5分、10分、20分

  6、3、7嘉奖、记小功、记大功、每次分别奖励10分、20分、40分

  6、3、8提出合理化建议且被公司采纳并经实践证明确实有益者,根据实际情况给予奖励

  6、3、9无故不参加公司举行的会议、活动、培训者一次扣除5分依次类推。

  6、3、10在rohs推行体系中,一项不达标者扣除个人行为鉴定分数20分。

  七、考核时间:

  7、1月度考核:次月的第1个星期考核上个月的绩效,7个工作日内结束。

  7、2年度考核:在次年1月的第2个星期考核,14个工作日内结束。

  八、考核等级/比例:

  8、1个人绩效津贴比例:

  根据个人职务、职等、层级分类,f1-8不做考核,其他人员参照<薪资管理办法>中的考核工资标准。

  8、2个人绩效津贴给付比例:

  优等:当月绩效基本津贴×120﹪;

  甲等:当月绩效基本津贴×100﹪;

  乙等:当月绩效基本津贴×90﹪;

  丙等:当月绩效基本津贴×80﹪;

  丁等:当月绩效基本津贴×70﹪。

  8、3个人绩效考核等级标准:

  优等:当月绩效考核91分以上

  甲等:当月绩效考核80-90分

  乙等:当月绩效考核70-79分

  丙等:当月绩效考核60-69分

  丁等:当月绩效考核59分以下

  九、年度考核规定及薪资提升标准:

  9、1年度考核是调整员工下年度工资水平,颁发年终奖金的依据

  9、2进入公司不满3个月者不参加年终考核。

  在公司服务满1年按考核成绩予以提薪(针对职员类),具体参考标准如下:

  优等:薪资上调二级档位

  甲等:薪资上调一级档位

  乙等:薪资档位不变

  丙等:薪资下调一级档位

  丁等:解雇

  9、2生产直接人员,根据国家相关法律法规调整。

  十、考核纪律:

  10、1上级考核必须公正、公平、认真、负责,上级领导不负责或不负责或不公正者,一经发现将给予降职、扣除当月绩效奖或扣分处理。

  10、2各部门负责人要认真组织,慎重打分,凡在考核中消极应付,将给予扣分甚至扣除全月绩效和岗位津贴。

  10、3考核工作必须在规定的时间内按时完成。

  10、4弄虚作假者,考核者与被考核者的绩效一律按总分的0记分。

  十一、考核仲裁:

  11、1为保证考核的客观公正、持续改善考核方法,特成立考核小组,人员为各部门权责负责人,组长为人力资源部经理。

  11、2考核小组负责处理以下事务;

  a、对考评人的监督约束

  b、考核投诉的处理;

  c、讨论并通过各部门设定的绩效考核指标;

  d、每半年检讨考核制度,视情况修订考核制度及指标。

  11、3被考核人对考核结果持有异议时,可在绩效面谈结束之后的三天内向考核小组提出仲裁,逾期不予受理。

  11、4考核小组接到被考核人的仲裁申请后,在考核面谈的第5天组织考核仲裁,仲裁结果为终审。

  十二、绩效面谈

  12、1绩效面谈是提高绩效的有效途径,各部门主管权责主管必须在考核结束后一星期内安排绩效面谈,办公室职员的上司安排单独绩效面谈,普通员工可以“考核总结会议”的方式进行,但对于最优秀员工与最差员工,应予以单独面谈,并在考核结束后的10内将面谈记录原件交到人力资源部,部门留存复印件。

  12、2绩效面谈的内容详见考核表背面的<绩效面谈表>,面谈记录的内容将作为员工下一步绩效改进的目标,培训安排的参考。

  十三、本办法执行初期每半年检视讨论一次,以后视实际执行需要修订,考核小组总结讨论后交人力资源部负责修订,呈报总经理审核后批准执行。

  十四、本办法的解释权由人力资源部负责

  十五、本办法自公布之日起执行。

绩效考核管理制度11

  绩效考评(以下简称"考评")是指用系统的方法,客观公正的评定过去的一段时间内员工在岗位上的工作行为和工作效果。

  一、考评的目的和用途

  1、考评的最终目的是激励员工,以达到企业的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成就感。

  2、考评的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。

  二、考评的原则

  1、一致性:在一段连续时间之内,考评的内容和标准不能有大的变化,至少应保持1年之内考评的方法具有一致性;

  2、客观性:考评要客观的反映员工的实际情况,避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差;

  3、公平性:对于同一岗位的员工使用相同的考评标准;

  4、公开性:员工要知道自己的详细考评结果。

  三、考评的内容和分值

  1、考核的内容分以下两部分:

  ◆基本绩效考核:考核内容为所在岗位的基本业务能力及工作态度;

  ◆关键绩效考核:考核岗位职责及日常管理行为的具体工作内容;

  2、分值计算:

  原则上,总分满分100分,各项考核标准具体分值详见绩效考核表。(附件一)

  四、考评的一般程序

  1、项目经理直接由公司进行考评,包括基本绩效考核和关键绩效考核;

  2、项目部其他管理人员的基本绩效考核由项目经理考评,关键绩效考核由公司对应部门进行考评;

  3、各级考核人必须严格执行考评程序;

  4、考评结束时,考评负责人与该员工单独进行考评沟通;

绩效考核管理制度12

  第一章 总则

  第一条 依据《员工绩效管理制度 》制定本办法。

  第二条 强化员工以责任结果为导向的价值评价体系,不断提高人均效益和增强工厂的整体核心竞争力。

  第三条 各级管理人员通过绩效管理三个阶段的实施,确保部门工作不漏项,事事有人管,人人都管事,管事凭效果,管人凭考核。

  第四条 本制度适用于基层专业及管理人员(含部门主管)和车间专业及管理人员(含车间副主任)。

  第二章 指导思想

  第五条 员工的工作分为本部门工作和跨部门团队工作,没有派出的概念。

  第六条 考核者要对被考核者进行客观公正的考核,同时必须通过绩效管理帮助下属员工提升绩效成绩。

  第三章 绩效管理的操作方法

  第七条 员工绩效管理

  按月进行,并分为三个阶段。包括绩效目标制定阶段(考核期初)、绩效辅导阶段(考核期中)、考核及沟通阶段(考核期末)。

  第八条 绩效目标制定阶段由部门负责人(或委托人)与员工共同制定"个人绩效承诺"(PBC)表。个人绩效承诺包括该职位考核期应承担的工作任务、达到的目标、措施、完成时间、考核的标准、提供的见证性资料等进行详细列示,作为员工工作受控的具体标准。

  第九条 个人绩效承诺来源包括:

  1、来源于为完成部门指标而必须完成的工作任务和措施,体现出该部门或职位对总目标的贡献。

  2、来源于员工参与跨部门团队或业务流程最终目标,体现出该职位对跨部门团队目标或流程要求的支持。

  3、来源于本职位应负责任。

  4、创新性目标或计划。

  5、个人绩效改进计划。

  第十条 个人绩效

  承诺的制定应符合明确、可测量、可达到、与职位关联和有时限的原则。

  第十一条 部门内所有员工达到绩效考核规定的工作要求后,应保证部门内所有工作的正常展开,包括:部门KPI指标的实现、业务流程的运行、部门和个人绩效水平的提高。

  第十二条 各级员工必须对本职位考核期绩效要求进行承诺。

  第十三条 绩效辅导阶段是考核者督促、指导、支持员工共同达成目标和计划的过程,同时考核者应对员工行为与结果及相关的关键事件或数据进行收集及记录。

  第十四条 各部门必须在部门内建立健全"双向沟通"制度,如:例会制度、总结制度、汇报/述职制度、关键事件记录、工作日志制度等,保证各项工作信息的及时和真实传递。

  第十五条 每月结束各部门负责人对照员工绩效承诺的项目和标准,做出客观的评价,经考核复核者复核后,考核者就考核结果向员工进行反馈沟通。

  第十六条 考核责任者必须与员工进行正式的面对面反馈沟通,内容包括考核结果、工作成绩、工作不足及改进措施,并共同确定下一阶段的个人绩效目标(含绩效改进目标)。对于考核结果为"不合格"者,还需特别制定改进计划。

  第十七条 被考核者必须进行对考核结果的"被告知"签字确认。若被考核者不认同考核者对自己的评价,可在相应考核表的"员工意见栏"表述,考核者有责任就员工的不同意见与员工进行沟通。

  第十八条 被考核者如果对考核者的处理意见仍有异议,可按PBC考核流程在两日内向人力资源部提出书面申诉。人力资源部需在受理日起5个工作日内做出处理,并将处理意见反馈给申诉人。

  第十九条 对于主要精力投入到跨部门项目工作中的人员,部门在进行月/年度考核时,原则上应采用或参考项目组的评价结果。

  第四章 考核结果及其应用

  第二十一条 员工PBC考核采取百分制进行衡量,员工年度绩效考核成绩为当年12个月的平均考核分数。

  第二十三条 主管、车间副主任的月基本工资按职位工资的70%发放,其余部分纳入考核,直接与当月绩效等级挂钩发放:主管和车间副主任月绩效工资=本人职位工资*30%*当月绩效结果对应的百分比

  第二十四条 基层员工的月基本工资按职位工资的80%发放,其余部分纳入考核,直接与当月绩效等级 挂钩发放:基层员工月绩效工资=本人职位工资*20%*当月绩效结果对应的百分比

  第二十五条 员工连续三个月考核结果为D、全年累计4个D、年度考核结果为D的,直接淘汰。

  第十章 附则

  第二十六条 本规定的解释、修订权归人力资源部。

  第二十七条 各部门可在本制度的原则范围内进行细化并报人力资源部备案,负责组织实施。

  第二十八条 本规定自20xx年xx月xx日起执行。

绩效考核管理制度13

  第一条为建立良好的激励机制,充分发挥员工个人才能,不断提高工作效率,特制定本办法。

  第二条本办法适用于公司全体员工。

  第三条公司成立由公司高管人员及各部门负责人组成的考核小组,考核小组负有监督、协调和仲裁职能。人事部门为具体的执行部门。

  第四条考核采用100分制。考核结果分为五档,分别对应考核得分如下:优秀91-100分;良好81-90分;称职71-80分;基本称职60-70分;不称职59分(含59分)。

  第五条员工的工作包括日常工作和例外工作。日常工作考核比重占80%,例外工作占20%。直接主管对本部门的工作进行分配,将各岗位的日常工作构成岗位职责,岗位职责是绩效考核的主要参考依据。部门主管根据各岗位职责,对所述工作确定权重分值。根据公司特点,除岗位职责的日常工作外,员工还有例外工作,董事长和总经理安排的工作(包括部门主管对下属员工安排的工作),视为职责人的例外工作,列入绩效考核表,列入例外工作的绩效考核最多不超过四项。

  第六条对于部门正副经理级别员工在考核时除日常工作外,还包括其计划、协作、督导和培训指导四个方面的潜力进行考核。

  第七条每周的部门周工作总结计划应细化,各部门需将各项工作落实到具体的执行人,工作完成的结果和及时性作为其考核的主要依据。各部门的周工作总结计划表需在每周一报送行政部,未按时报送的每次扣部门负责人当月绩效考核分2分/次。

  第八条在月未考核时,未完成的主要工作按该项工作分值的80%扣分,未按要求完成按50%扣分,未及时完成按20%扣分;例外的工作未完成按3分/项扣分,未按要求完成按2分/项扣分,未及时完成按1分/项扣分。

  第九条根据公司制度的规定,每违反公司制度中的一项,扣0.5分/次。个性地,对于上班时间玩游戏、大声喧哗、随地吐痰、乱扔烟头纸屑或其他杂物者、上班时间看与工作无关的书报、网站者,每违反一次扣1分;迟到、早退每次扣0.5分。

  第十条考核流程:

  (1)每月最后一个星期,人事部将各职位的《员工月度考核表》发放到各部门经理处,部门经理分发给员工。

  (2)员工对照自己的工作完成状况进行自评,并填写未完成的工作及其原因、工作中存在的问题及改善措施、工作体会及对公司部门的要求与推荐。员工应在每月2前将《员工月度考核表》报送直接部门主管处。

  (3)直接主管依据员工岗位职现,并结合员工实际工作状况,根据《员工月度考核表》进行考核,于5日前交人事部。

  (4)人事部负责审核、汇总各部门员工的业绩考核状况,将考核状况于每月8日前汇总报总经理核批。

  (5)人事部将经总经理核批的考核结果于10日前反馈到各部门负责人处,各部门负责人应透过面谈的形式把考核结果反馈给被考核员工,并与员工共同针对不足进行分析,指明今后努力方向,为员工实施绩效改善计划带给帮忙,并跟踪改善效果。

  (6)每月的考核结果在最近的一次公司例会上予以通报。

  第十一条员工只有在较好地完成本职工作和临时安排的例外工作的前提下方可评为良好,只有在具有突出表现时方可评为优秀,评为优秀时考评人员应列出具体事例。对绩效考核中被评为不称职的员工,考核人务必进行说明,并经该部门的经理审核同意。

  第十二条公司绩效工资结合岗位工资发放,计算办法为:

  岗位绩效工资=[(最终绩效评分-80)/80+1]+岗位工资

  第十三条如员工表现个性优秀,为公司作出重大贡献的,除评为“优秀”外,公司还将另行奖励。如员工犯严重错误给公司造成重大损失除扣除全部工资外,将视损失大小追究其赔偿职责。

  第十四条员工如对当月考核结果有重大疑义,能够向部门经理或人事部提出申诉。

  第十五条如考核结果调整,本月仍将按原考核结果发放工资,在下月发放工资时再予以调整。

  第十六条员工自评和部门经理在对下属员工进行绩效考核时,应对照其工作计划的完成状况,认真客观地评分,不得敷衍应付。如敷衍应付的,扣除其当月绩效考核分3分/人次。

  第十七条人事部于每年1月份综合全体员工上一年度各月绩效考核结果,协同考核小组对员工上年度之工作绩效进行年终综合考评。

  第十八条人事部为每位员工建立考核档案,考核结果将作为奖金发放、评选先进、薪资调整、职务调整等的重要依据。

  第十九条对贴合以下条件者,给予“考核辞退”处理:

  1、一个考核年度内有三次月度考核被评为不称职的;

  2、一个考核年度内,连续三次月度考核被评为基本称职和年度绩效考核被评为基本称职的,又无适合的空缺岗位可调配或不服从公司重新安排工作岗位的;

  3、每个年度绩效考核结束后,对全体员工进行考核成绩排序,除上述2项产生“考核辞退”的条件外,对排序处于尾端的人员实行绩效考核的“尾端辞退”;年度的考核辞退率(包括尾端辞退)的比例由总经理确定。

  公司同时与被考核辞退的员工解除劳动合同。

  第二十条本办法解释权归人事部。

  第二十一条本规定自发文之日起生效。

绩效考核管理制度14

  第一章总则

  第一条为提升公司管理水平,提高员工岗位与技能水平上的绩效产出,实现利润最大化,为员工的薪资调整、技能培训、职务晋升等提供准确、客观的依据,根据山西路桥集团《员工薪酬管理办法(试行)》,结合公司实际情况,制定本方案。

  第二条本方案坚持以下三个原则

  (一)公开原则。公开绩效考核的结果,使绩效考核工作制度化、规格化、标准化。

  (二)客观原则。用事实和数据说话,坚持定量与定性相结合,引导员工持续改进工作质量,圆满完成工作任务。

  (三)重视反馈原则。将考核结果与员工收入挂钩,以更好地体现员工的自身价值。

  第三条绩效考核的适用范围

  本方案适用于项目部全体管理员工。

  第二章绩效考核的组织实施

  第四条绩效考核的分类

  按考核类型分为:员工年度绩效预考核与项目目标利润考核。

  第五条绩效考核的周期

  项目部实行年度预考核,项目完工最终考核的方式,每个项目工期为一个计算周期。

  第六条绩效考核机构

  项目部相应成立考核小组,在公司考核领导组的指导下开展绩效考核工作。考核小组组长由项目经理担任,考核小组的成员由3-5人组成,不定期更换。

  第七条绩效考核组分工

  项目部考核小组组长负责考核项目部行政岗人员,成员负责考核项目部行政岗之外的人员。

  第八条绩效考核结果

  1、项目部人员日常考核结果以项目部考核小组每月评分结果为准。年终时项目部统计汇总后报综合办公室,由综合办公室计算分值金额。员工不上岗的月份不予考核。

  2、项目部人员累计考核月数不得超过合同工期规定的月数再加上2个月的交工验收期。

  第三章绩效工资总额

  第九条项目部“三定”编制内的管理岗、主管岗人员,年度绩效工资总额原则上按该部分人员年度工资总额的10%计算。

  项目部年度经营若超额完成利润指标(以审计报告为准),可按每超100万元增加1%的比例增加绩效工资总额,但最高上限为年度工资总额的20%。

  第十条项目部行政岗之外其余岗位的(包括工勤岗)年度绩效工资总额,按该部分人员年度工资总额的15%计算。项目部工资总额的累计月数不得超过项目合同工期月数加2个月交工验收期。项目部年度考核不合格的,不计发绩效工资。

  第十一条超额完成利润指标的绩效奖金发放标准按集团相关办法执行。

  第十二条以上所指年度工资总额,以年终时公司人力资源部提供的数据为准。

  第十三条经审计,若项目部年度经营亏损,不得发放年度绩效工资(以集团财务部门提供的审计结果为准)。

  第四章绩效工资的确定

  第十四条项目部行政岗绩效工资的确定

  1.项目部行政岗绩效工资基数=公司主要负责人绩效工资×30%;

  2.项目部年度考核系数由公司考核领导组年终对各项目部的考核分数确定。考核为优秀的考核系数为1.2;良好的考核系数为1.1;称职的考核系数为1.0;考核为不称职的不予计发绩效工资;

  3.项目调节系数根据项目部合同规模确定:特大型项目调节系数为1.3;大型项目调节系数为1.2;中型项目调节系数为1.0;小型项目调节系数为0.8;

  4.项目部行政岗正职绩效工资=绩效工资基数×项目部年度考核系数×项目调节系数×出勤(任职)月数÷12;

  5.项目部行政岗副职绩效工资=正职绩效工资×0.7×出勤(任职)月数÷12;

  6.项目部行政岗绩效工资的累计计发月数不得超过合同工期规定的月数再加上2个月的交工验收期。

  第十五条项目部其余岗位(含工勤岗)绩效工资的确定

  1.年度绩效考核总分的确定。年终时将相应员工绩效考核分数累加后得出年度绩效考核总分;

  2.分值金额的确定。分值金额=年度绩效工资总额÷年度绩效考核总分;

  3.项目部其余岗位绩效工资=分值金额×本人年度考核总分×项目部考核系数;

  4.项目部其余岗位绩效工资的累计计发月数不得超过合同工期规定的月数再加上2个月的交工验收期。

  第十六条项目部超额完成利润指标的绩效奖金的确定。项目部超额完成利润奖金的分配,按照集团相关规定执行。

  第五章绩效工资的发放

  第十七条项目部行政岗按年度考核结果预发绩效工资的60%,剩余部分待项目竣工审计后按项目目标利润的完成情况发放:

  1.完成项目目标利润指标超过80%的,每增加1%的利润指标,发放2%的绩效工资。最高发放至绩效工资的40%(总计100%)。

  2.完成项目利润指标不足80%的,不予发放剩余绩效工资,已发放的部分全部扣还。

  3.项目发生亏损的,勒令将已发放的绩效工资全部退回,并按照相关规定,追究项目负责人的责任。

  第十八条项目部其余岗位按年度考核结果预发绩效工资的80%,剩余部分待项目竣工审计后按项目目标利润的完成情况发放:

  1.完成项目目标利润指标超过80%的,每增加1%的利润指标,发放1%的绩效工资。最高发放至绩效工资的20%(总计100%)。

  2.完成项目利润指标不足80%的,不予发放剩余绩效工资,原则上已发放的部分全部扣还。

  第六章特殊情况的绩效工资待遇

  第十九条项目部行政岗人员,绩效工资发放月份为任职次月至离职当月,任职和离职时间以任命文件为准。遇项目完工或工作调动调整岗位至新项目部的,分别计发绩效工资。

  第二十条员工因工作需要变动工作岗位的,绩效工资的计发方式随之调整。上半月变动的,当月调整,下半月变动的,次月调整。

  第二十一条员工婚假、产假、患病或非因公负伤请假期间不计发绩效工资。

  第二十二条员工在正常上岗期间,在规定的请假期限之外,累计请假满30天的,发放当年绩效工资的80%,累计请假满60天的,发放当年绩效工资的60%,累计请假满90天的,不予计发当年绩效工资。

  第二十三条员工因违纪违法受到组织处理或处分时绩效工资的计发办法:

  1.员工受到诫勉谈话(警示谈话)、调离岗位、降职、免职处理的,视情节分别扣发本人当年绩效工资的5%、10%、20%、30%。

  2.调离岗位和降职的,按新岗位确定绩效工资。被免职后未明确新岗位的不再计发绩效工资。

  3.员工受到警告、记过或党内警告、党内严重警告或记大过处分的,视情节分别扣发本人当年绩效工资的10%、20%、30%。

  4、员工受到降级、撤职或留党察看处分的,按其新任岗位确定绩效工资,并视情节分别扣发本人当年绩效工资的30%、50%。

  5.受到开除党籍处分但未被开除公职的,不得发放当年绩效工资。

  6.本条所称组织处理或处分,是指按照管理权限,经过规定程序所做出的正式结论(决定)。

  7.本条所称“当年”,是指作出处理或处分结论(决定)的年份。

  第二十四条年度经营亏损的(以审计报告为准)分子公司领导班子,兼任项目部领导的,扣发20%的绩效工资;未兼任项目部领导的不予计发绩效工资。

  第二十五条项目部常务经理绩效工资按照正职标准计发。机关部室未设置正职负责人,部门内只有一名副职主持工作的,按正职标准计发。

  第七章附则

  第二十六条绩效考核作为薪酬制度改革的一项重要内容,项目部必须做好宣传工作,让员工从思想上认识到绩效考核的重要性,让员工了解考核的方法、过程,实现全员参与。

  第二十七条绩效考核结果需要公示。员工对考核结果有异议的,可向绩效考核小组提出书面意见,经考核小组研究后,做出书面处理结果。

  第二十八条本方案由综合办公室负责解释和修订。

  第二十九条本方案自20xx年1月1日起施行。之前与本方案相抵触的规定同时废止。

  第三十条项目部管理人员指标考核实施细则

  第三十一条项目部管理人员岗位考核说明

  第三十二条项目部管理人员综合素质考核评估表

  项目部管理人员指标考核实施细则

  一、进度控制:

  1、采用目标工程进度实现百分比(%),进行综合评定。

  2、评价内容主要为工作项目进度的检查、工作项目的进度控制、工作项目进度计划的调整、工程延期和工程(工作)延误等要求。

  3、每月工作进度均列入评价,每半年进行一次周期综合评定,评定结果纳入年度绩效考核。

  4、持续时间是进度的重要指标,指已经使用的工期与计划工期相比较以描述工程完成程度。

  5、进度指标按已完成工程的价值量。即用已经完成的工作量与相应的合同价格(单价),或预算价格计算。

  6、持续时间按工程项目节点工期进行分解和评定,以每月上报监理单位或公司的月进度工作项目完成工作时间和部位进行月度评价。

  7、在评价或评定的考核期内,实际完成与计划完成比值低于70%时,进度控制分值不计入该评价或评定期的考核。

  8、按项目部或各部门每月编制下达的工作进度,提前一天完成给予加3分(往后叠加),延期一天完成扣1分(往后1+n,n为天)。

  9、项目管理人员需要在项目各阶段制定各自层次的进度计划,需要不断监控项目工作进度并根据实际情况及时进行调整。

  10、项目工作的进度控制,其包括主动性和被动性。因此必须建立信息系统,及时有效地进行信息的传递和反馈,做到及时检查、比较与分析、确定调整措施、修改计划。

  二、质量管理

  1、采用质量目标实现百分比(%),进行综合评定。

  2、评价主要为现场工作质量管理的内容:质量缺陷的预防(即预防产生质量缺陷和防止质量缺陷的重复出现)、质量的保持(时效)、质量的改进和质量的评定等。

  3、质量控制是将测量的实际质量结果与标准进行对比,根据差异作出改进的决定并加以落实。

  4、项目部每月组织对施工过程的监测和测量,进行相关抽样验收和工序控制,做好状态标识和可追溯性。

  5、评定期,进行实测实量、检验相关试验报告和验收记录相结合。评定标准以现行国家行业和地方标准、规范。

  6、各分项工程以检验批的合格率、优良率进行评价,要求合格率须达到100%、优良率在85%以上。检验批不合格扣5分,分项不合格不得计入评定考核。

  7、工程质量不合格品分为质量问题和质量事故两类。凡不能作让步接收、而必须进行返修、返工或加固处理的,且所造成的经济损失超过10000元的质量问题即构成质量事故。

  8、项目出现一项质量问题扣3分,出现一般质量事故扣10分。项目一旦出现质量事故,评定分数最高不超过60分,出现重大质量事故不得计入评定考核。

  9、激励项目部质量创优,按当地相关规定:获得地市级优质工程加10分;获得结构省市级优质:银质奖加10分、金质奖加20分;获得竣工省市级优质工程加30分。

  10、项目部应加强对活动过程的质量管理,质量控制要求流程化、数据量化,做到直观、明晰。重视关键工序、特殊过程的过程确认和再确认。

  三、安全、文明施工/CIS管理

  1、采用安全/文明施工/CIS目标实现百分比(%),进行综合评定。

  2、评价内容主要为职业健康安全管理、项目环境管理、企业CIS、文化建设、标准化工地管理和管生产必须管理安全的原则。

  3、评价依据现行国家、行业和地方标准、规范及公司绿色工地达标标准、标杆工程管理办法、项目文化建设指南等。

  4、施工准备

  (1)、正式开工前按照相关法律、法规要求办理各种开工审批手续和有关证件,如安全施工许可证、消防许可证、卫生许可证等。

  (2)、现场布置依据项目策划,组织对临时用电设施、施工机械、消防设施和环保设施进行综合布置,以保证整体效果有利于施工管理和安全要求。

  (3)、按劳动力需求计划组织分包单位进场,各分包进场前应对其单位资质、人员资格进行验证。经验证合格后将有关证件复印件留存备案,并签订《安全生产协议书》、《消防保卫协议书》。

  (4)、施工机械设备进场后,组织有关人员对设备进行验收,合格后方可使用,并留存验收记录。

  (5)、职业健康安全教育,项目的一般安全教育包括:入场三级安全教育、转场教育、变换工作教育、特殊作业教育、经常性安全教育、现场安全活动、班前安全讲话等,并留存教育记录。

  (6)、安全技术管理,项目必须实行逐级安全技术交底制度,其内容必须具体、明确、有针对性。安全技术交底必须定期或不定期地分工种、分项目、分施工部位进行。

  (7)、安全验收,各种安全技术方案/措施完成后,应及时组织相关单位、人员进行共同验收合格后方可投入使用。主要有各种大型设备安装在投入使用前应进行专项验收、各种防护设施和防护用品验收等。

  (8)、检查评价中缺少一份《安全生产协议书》、《消防保卫协议书》扣5分,缺少一份职工三级安全教育扣3分;安全技术交底不及时,缺少一份安全技术交底扣5分。

  (9)、项目应及时做好危险源识别和风险评价,危险较大的作业、部位、环境没有做好验收工作和记录扣5分。

  (10)、激励项目创标化、树标杆,按当地相关规定:获得地市级安全文明工地加10分;获得省市级安全文明工地加20分;获得国家级AAA工地加30分。

  4.技术管理

  4.1强调团队的技术分配,技术指向和技术监察、服务,明确划分技术责任,保证工程质量、安全,提升施工技术水平。

  4.2评价内容为施工组织设计、施工方案、,施工资料管理、测量工作管理、试验工作管理、监视测量装置和实测实量管理、项目信息化管理等。

  4.3施工组织设计、施工方案编制具有指导性和针对性,并应严格执行编制及审批程序。

  4.4技术交底管理应完善三级交底制度,技术交底必须以书面形式进行,填写交底记录,审核人、交底人及接受交底人应履行交接签字手续。

  4.5施工资料管理,是项目竣工交付使用的必备条件,是反映结构工程质量的重要文件。编制施工资料应符合现行国家和地方标准、规范要求,编整做到及时、正确、完整有效,并应进行定期或不定期检查、抽查。

  4.6施组、方案针对性较差扣5分,未及时履行审核、审批手续扣3分;技术交底缺少一份扣5分,签字不齐全扣3分;资料编整不及时、有效扣5分,部门主管检查不到或存在问题未提出扣3分;

  4.7测量工作由技术部门归口管理,项目日常具体的测量工作,包括现场测量定位,楼层平面位置线、水平标高位置线、测量报验等。未及时进行验线复核扣5分,轴线等位置线位移超规范规定1倍以上扣3分,造成尺寸重大错误扣10分。

  4.8试验工作由技术部门归口管理,编制本工程“施工试验计划”和“施工见证取样计划”,按合同规定及相关规范及时提供合格的试验资料并进行试验具体工作。未按工程进展及需要及时填报施工/试验委托单和送检扣5分;未及时建立各试验资料、试验台帐,相关试验资料未及时归档扣3分。

  4.9项目部应重视信息化系统的应用,录入不及时扣3分,在公司检查中获表扬的加3分,集团检查中获好评加5分。

  4.10积极推广在科技示范工程中所应用的各种施工技术,开展QC攻关课题加3分。

  5.项目综合管理

  5.1.项目部是企业品牌形象展示的窗口,结合集团公司“四三规划”,为能更好的展现项目整体团队风貌,重视客户关系,提升服务水平,提高管理效率,抓住工程管理的主动权,强化过程管理,将项目综合管理列入年度考核。

  5.2评价内容主要为项目相关方的评价、反馈意见,各级部门检查、评比记录、标杆工程建设、集团四个最佳工程等。

  5.3客户满意度调查满意率在90%及以上,且无较大投诉,加10分。满意率低于85%扣5分;出现事件未及时处理,投诉到公司扣10分,投诉到集团公司扣20分。

  5.4施工现场设有样板区或者样板图板加5分;获得集团公司四个最佳工程单项奖加30分。按公司标杆工程管理办法,评为区域公司标杆工程加20分,评为集团公司标杆工程加30分。

  5.5公司工程管理综合检查中,排名在1~3名分别加30、20、10分计算,单项检查排名在前3名可加5分。集团公司检查排名在1~5名,分别加50、40、30、20、10分计算,单项检查排在前3名可加10分。

  5.6公司工程管理检查中排名最后3名分别扣10、20、30分计算,集团公司检查中排名最后5名分别扣10、20、30、40、50分计算;单项检查排在最后3名扣5分;连续两次检查中排名最后3名不再列入本年度考核评价。

  5.7安全管理未发生重伤及以上伤亡事故,加20分。发生一起重伤事故扣5分,本年度累计事故处理费用超过30万元另再扣10分;发生伤亡事故不再列入考核评价。

  5.8项目部召开各级现场会,召开地(市)级和区域公司现场会加10分,召开省(市)级和集团公司表扬现场会的加20分。

  5.9认真贯彻实施三体系管理,在综合管理体系内审、外审中受到表扬或贯标工作显著的加5分;各级通报表扬的加5分。

  5.10后勤管理,随机抽查现场职工20人,满意度在85%以下扣10分;被媒体曝光和政府通报批评的扣20分。

  5.11监理公司或业主针对项目工程管理每月发出的监理通知单达3张扣5分;上级主管部门开具的处罚,每项扣10分。

  5.12综上述内容,项目管理中受到批评、处罚的事项,公司和监理公司开具的单项主要责任人扣1分,其他相关责任人扣0.5分;政府相关部门开具的单项主要责任人扣2分,相关责任人扣1分。

绩效考核管理制度15

  目录

  第一章总则

  第二章考核方法

  第三章月度考核

  第四章年度考核

  第五章高管人员绩效考核办法

  第六章中层管理人员绩效考核办法

  第七章基层人员绩效考核办法

  第八章考核组织与申诉处理

  第九章附则

  第一章总则

  第一条为提高xx公司基础管理水平,建立科学的现代管理制度,充分调动员工的积极性和创造性,使员工紧紧围绕xx公司的发展目标,高效地完成工作任务,根据xx公司目前的实际情况,特制定本管理办法。

  第二条绩效考核指企业在既定战略目标下,运用特定的标准和指标,对员工过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估,评估的结果作为岗位人员业绩优劣的评判依据,并对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。

  第三条适用范围

  本制度适用于xx公司全体员工。

  第四条考核目的

  (一)通过目标逐级分解和考核,促进xx公司经营目标的实现;

  (二)通过考核合理计酬,提高员工的主观能动性;

  (三)通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作;

  (四)通过考核规范工作流程,提高xx公司的整体管理水平;

  (五)通过评价员工的工作绩效、态度、能力和素质,帮助员工提升自身工作水平和综合素质水平,从而有效提升xx公司的整体绩效和整体员工素质。

  第五条考核原则

  (一)以提高员工绩效为导向;

  (二)定性考核与定量考核相结合;

  (三)多角度考核;

  (四)公平、公正、公开原则。

  第六条考核用途

  核结果的用途主要体现在以下几个方面:

  (一)月度绩效工资的发放;

  (二)薪酬等级的调整;

  (三)岗位晋升及调整;

  (四)员工培训安排;

  (五)先进评比。

  具体实施方法参照《xx公司薪酬管理方案》。

  第二章考核方法

  第七条考核对象分类

  考核对象共分四类:高层管理者、中层管理者、基层管理者、基层员工。

  第八条考核周期

  根据考核对象的不同,考核周期分为月度考核、季度考核、年度考核与项目周期型考核。

  (一)月度考核于每月1-5日内完成上月考核,其考核指标主要来源于岗位职责、分解到岗位的月度目标要求;

  (二)季度考核于每季度1-10日内完成上季度考核,考核指标主要来源于岗位职责、分解到岗位的季度目标要求;

  (三)年度考核于每年元月25日前完成上年度考核,考核指标主要来源于年度战略规划;

  (四)项目周期型考核以项目节点为周期,于下节点开始的1-5日内完成上节点考核,考核指标主要来源于项目阶段性目标要求。

  第九条绩效考核方法

  xx公司绩效考核方法以KPI关键业绩指标为主,利用BSC平衡计分卡的四个维度提取KPI考核指标,结合年度能力考核的方式,进行综合性绩效考核。

  第十条绩效考核工具

  (一)月度考核工具为月度绩效考核表,各岗位均有与岗位相对应的月度绩效考核表格;

  (二)季度考核工具有两种,即分子公司总经理以竞争力排名为主要考核工具,其他参加季度考核的人员以季度绩效考核表格为主;

  (三)年度考核工具有两种,即公司高层管理人员的年度绩效考核表格+年度能力考核表格、其他人员的全年考核为其各月度绩效考核评分的平均值+年度能力考核表格;

  (四)项目团队的考核工具为项目节点的绩效考核表格。

  第十一条考核维度

  考核维度是考核对象考核的不同角度和不同方面,包括业绩维度、品行维度。

  (一)业绩维度:指被考核人员所取得的工作成果,考核范围包括每个岗位的岗位职责指标、任务目标完成情况、对下属的管理、人员培养和工作指导的绩效。

  (二)品行维度:即对被考核人员的工作品行进行考核,考核范围为对岗位任职者在工作过程中表现出来的行为情况的考核。

  不同层级的岗位业绩维度与品行维度占比如下表所示:

  第十二条考核主体

  考核主体分为直接上级评分与自评两种,其中直接上级评分权重占比85%,自评打分权重占比15%;

  考核顺序为先自我评分,再由直接上级评分,从公司高层起由上至下逐级完成评分过程。

  第十三条绩效考核评分与权重

  考核表中所有的指标均需量化,对于不能量化的指标不能作为考核指标,考核表中业绩指标与行为指标满分均为100分,按各指标对公司的贡献程度进行权重分配。

  权重表示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度,权重总分为100%,岗位的考核指标权重相加不得高于或低于100%。

  第十四条能力考核

  年度考核是一种综合性的考核,为全方位考核员工,更好地选拔和任用,在年度考核时可增加能力考核。

  能力考核指被考核人完成各项专业性活动所具备的基本能力和岗位所需要的能力。主要包括以下几类:

  部门负责人以上级别人员考核指标:

  (一)人际交往能力

  (二)影响力

  (三)领导能力

  (四)沟通能力

  (五)判断和决策能力

  (六)计划和执行能力

  (七)知识学习能力

  一般人员能力考核指标:

  (一)沟通理解能力

  (二)计划和执行能力

  (三)专业技能

  (四)知识学习能力

  第十五条考核指标的设立

  (一)考核指标根据岗位职责、工作计划、部门重点、年度计划等,由上下级之间共同协商,形成考核表,报上一级主管领导审批后实施;

  (二)工作计划和考核指标的更改需经被考核者及其直接上级商定,并报上一级主管领导批准方可生效。如有争议,薪酬与考核委员会有最终裁决权;

  (三)业绩考核指标的数量依不同层级、不同类型岗位而定,基层岗位一般3-7个,中层岗位一般7-11个,高层岗位一般11-14个;

  (四)业绩考核指标的制定应结合岗位自身职责与公司各层级目标,选择考核周期内的工作重点或岗位职责中的关键性工作作为考核指标。

  第十六条考核指标设立的要求

  (一)重要性:项目不宜过多,选择考核周期内的工作重点或岗位职责中的关键性工作作为考核指标;

  (二)挑战性:考核标准的制定应力求接近实际,以使目标可以达到,并具有一定的挑战性;

  (三)一致性:各层级目标应保持一致,下一级目标要以分解、保证上一级目标的实现为基础;

  (四)民主性:考核指标的制定应由上下级人员共同商定,而不单单由上级指定。

  第十七条提取业绩考核指标的原则

  (一)具体的:绩效指标要切中特定的工作目标,不是笼统的而是应该适度细化,并且随情境变化而发生变化。

  (二)可度量的:绩效指标需具备量化基础,其指标可通过数据化或阶段性的标准进行测量,不可量化的主观因素指标不能作为考核指标。

  (三)可实现的:绩效指标的设置应在付出努力的情况下可以实现,切忌将目标设置过高或过低,从而失去设立考核指标的意义。

  (四)现实的:绩效指标是实实在在的,是可以证明和观察得到的,是现实的而不是假设的。

  (五)有时限的:绩效指标中要使用一定的时间单位,即设定完成这些绩效指标的期限。

  第十八条考核记录

  考核周期开始前,由被考核者上级向被考核人说明本次考核周期内的考核维度、指标和权重,相互认可后进入考核周期。同时,由被考核人上级建立日常考核记录,将考核内容进行记录,作为考核打分的依据,同时作为考核结果反馈和考核申诉处理的依据。

  第十九条考核实施流程

  考核具体实施全流程如下图所示:

  图2-1:绩效考核全流程图

  (一)公司全员开展各岗位工作分析;

  (二)人力资源部、各部门负责人从各岗位工作分析、战略规划等指标来源中提取绩效考核指标与行为考核指标,形成考核指标库;

  (三)从考核指标库中选取下一考核周期的关键绩效指标,并对指标进行量化、赋予各项权重;

  (四)从行为考核指标库中选取各岗位关键行为,进行量化分解,并赋予权重;

  (五)形成考核表,公司全员由上至下进行考核前面谈,考核者与被考核者对考核内容达成共识;

  (六)进入考核周期,由考核者记录被考核者关键指标数据,作为考核评分依据;对考核期内的员工行为、业绩情况进行指导,并对设置不当的指标经上报后进行必要修订;

  (七)考核周期结束五日内,各级考核主体进行由上至下的逐级考核评分(包括自评、上级评定);

  (八)直接上级对直接下级进行考核结果面谈,下级人员对上级进行述职;

  (九)各部门向人力资源部递交考核结果,计算结果并汇总公布;

  (十)人力资源部进行绩效考核实施培训,各部门进行绩效改进计划。

  第二十条人力资源部门将考核结果整理归档,根据个人得分系数与部门得分系数计算员工的月度绩效工资、年底奖金。

  第三章月度考核

  第二十一条xx公司全体员工(除分子公司总经理)均需进行月度考核。

  第二十二条月度考核由考核主体由上至下逐级进行考核,其考核结果作为发放该月绩效工资的依据,同时,作为年度考核、岗位工资等级调整的基础数据。

  第二十三条月度考核由人力资源部门组织实施,每月1-5日对上月绩效进行考核评分。考核过程中依据考核表逐级管理、逐级考核,人力资源管理部门辅助监督,并对考核结果进行记录。

  第二十四条每月26-28日各部门负责人确定被考核人下一月度的考核内容,形成绩效考核表并向岗位任职者正式公布,报人力资源部备案。

  第二十五条对于月度病、事假超过10天的员工,取消当月绩效工资,不参与当月绩效考核。病假员工月度工资累计不得低于当地最低工资标准的80%。

  第二十六条月度考核详细流程如下图所示。

  图3-1:月度考核流程图

  第四章年度考核

  第二十七条年度考核适用于公司全体员工。

  第二十八条每年元月16-20日同步开展各级人员能力考核,元月25日前完成年度考核的统计分析工作。

  下一年度计划的制定于12月10日启动,12月25日前完成。各部门于12月10日提交下年度工作计划及目标,经公司总经理批准后,分解执行。

  第二十九条个人年度考核

  (一)个人年度综合考核

  年度绩效考核作为计算年底奖金的依据,主要是对员工本年度业绩指标、品行指标、能力指标进行全面综合考核。业绩指标、品行指标考核不再单独进行(高层管理岗位除外),以全年月度考核为基础,结合年度能力考评,得出年度绩效考核综合得分。

  年度综合考核对员工的长期发展和能力的长期表现进行评价,作为晋升、岗位调动以及培训的依据;能力考核占年度考核总比重的20%。

  (二)对在xx公司工作时间不足六个月或有其它特殊原因的员工,经薪酬与考核委员会批准可以不参加年度考核,考核结果视为良。

  第三十条个人年度考核方法

  个人年度考核针对不同人群,有两种考核办法:

  (一)针对公司高层管理人员以外的岗位

  个人年度考核为全年各月考核平均得分+能力考核得分,其中月考核平均得分所占年度考核综合得分的权重为80%,能力考核得分占年度综合考核得分的权重为20%,具体计算公式如下:

  个人年度考核综合得分=(∑每月绩效考核得分)/12个月×80%+年度能力考核得分×20%

  (二)针对公司高层管理人员

  参加年度考核的高层管理人员,由总经理在每年度元月16-20日对高管人员年度绩效考核表、能力考核表进行评分,无需再对月度考核结果进行汇总,具体计算公式如下:

  高管人员年度考核综合得分=年度绩效考核表得分×80%+年度能力考核得分×20%

  参加年度考核的高管人员,由其直接上级在每年度元月16-20日对有关能力指标进行评分。年度考核评定于每年度元月20日前完成,并汇总到人力资源管理部门,作为年度奖金发放、人员调岗调薪的依据。

  第三十一条个人年度考核结果的用途

  个人年度考核结果主要作为职务升降、工资等级升降、年终奖金发放、培训等工作的依据。对于薪酬的具体影响参见《xx公司薪酬管理方案》。

  依据考核结果的不同,xx公司做出不同的奖惩决定,一般有以下几类:

  (一)职务升降

  绩效优异是职务晋升的必备条件。年度考核为“优秀”及以上的员工,列为人才梯队的后备人选及职务晋升候选对象。

  年度考核连续两年为“合格”的员工由上级领导决定是否给予岗位调整直至待岗处理;连续三年考核结果为“合格”的员工将被待岗处理、连续两年考核为“差”的员工将被辞退处理。

  (二)工资等级升降

  工资等级升降结合业绩考核、品行考核、目标实现度、忠诚度、职业化及岗位特殊要求等,由员工主动申请,报直属上级和人力资源部,经审批通过后予以调整。

  具体详见《xx公司薪酬管理方案》。

  (三)培训

  针对考核成绩,xx公司提供不同的培训。年度绩效考核为“优秀”及以上的员工,优先列为深造培训的对象。考核为“合格”、“差”的员工,由人力资源管理部门联合其直接上级对其进行针对性强化培训,帮助员工改善绩效。

  第五章高管人员绩效考核办法

  第三十二条高管人员构成

  企业高层管理人员指企业内担任重要职务、负责公司经营管理、掌握公司重要信息的岗位人员,一般为总监及以上级别的管理人员,如营销总监(CSO)、行政总监(COO)、财务总监(CFO)、人力总监(CHO)、技术总监(CTO)、副总经理、分子公司总经理、事业部总经理、总经理(CEO)、董事长等岗位。

  第三十三条考核指标类型

  高管人员的考核主要有两类指标:目标类指标和职能类指标。目标类指标与公司整体目标实现挂钩,职能类指标与该岗位日常职能工作挂钩。

  第三十四条绩效考核周期

  高管人员的考核周期分两种:

  (一)目标类指标的考核周期一般以季度、半年度、年度为主

  (二)职能类指标的考核周期一般以月度为主

  对于技术研发类高管人员,也可按技术研发的阶段性成果作为考核周期。

  第三十五条绩效考核方法

  (一)月度考核

  1.依年度考核指标要求,分解各月考核重点,直属上级于每月26-28日制定次月绩效考核表格,经双方确认后,由人力资源部备案;

  2.每月1-5日完成考核主体的评分过程,其具体考核流程同《第三章月度考核》;

  3.月度考核指标主要以其岗位职能指标、分解至各月的阶段性目标成果为主,其结果与月度绩效工资关联;

  4.月度考核的顺序:自评——〉上级或薪酬绩效委员会评分——〉为下级岗位人员评分;

  5.对考核过程中的指标进行评定,发现不当指标时由薪酬绩效委员会做出适当修订;

  6.月度考核不适用于分子公司总经理。

  (二)年度考核

  1.每年12月10日前董事会制定下年度战略规划目标,并将目标分解至各高管岗位;

  2.每年12月20日前,各高管岗位人员与集团总经理签订下年度目标责任书,约定考核指标范围;

  3.每年元月16-20日,高管人员及直属上级完成年度考核的自评与上级评分,并完成其能力指标考评;

  4.每年元月20日直属上级完成对高管人员的绩效结果面谈,并将考核结果报人力资源部,作为年度奖金发放、人员调岗调薪的依据;

  5.年度考核指标主要以目标性指标达成、目标责任书为主,其结果与奖金、分红挂钩;

  6.年度考核具体计算公式如下:

  高管人员年度考核得分=年度绩效考核表得分×80%+年度能力考核得分×20%;

  7.对考核过程中的指标进行评定,发现不当指标时由薪酬绩效委员会做出适当修订;

  8.年度考核适用于所有高管人员、分子公司总经理。

  (三)竞争力排名考核

  1.竞争力排名考核适用于所有分子公司总经理;

  2.采用竞争力排名的方法进行各关键指标的考核,考核周期以季度、年度为主;

  3.每年12月10日前董事会制定下年度战略规划目标,集团总经理于12月20日前与各分子公司总经理签订下年度目标责任书;

  4.每年12月30日前,集团董事会根据战略目标,制定分子公司总经理竞争力排名各项指标,包括:销售额、销销比指标、团队打造、利润率等,形成竞争力排名考核表及奖惩措施,并向各分子公司总经理公布实施;

  5.每季度结束后10日内,由集团总部进行各分子公司业绩统计,填写竞争力排名表的各项指标数据,并向全员公布排名结果;

  6.对排名前三名与后三名的分子公司总经理进行奖惩办法;

  7.年度竞争力排名结果于每年元月20日前计算并公布,并执行年度排名奖惩措施;

  8.竞争力排名与年度绩效考核并行。

  第三十六条考核结果应用

  高管人员绩效考核以年度考核为主,其考核结果一般用于奖金与分红的发放、下年度目标责任书的指标参考、升降级参考、薪酬的调整等。

  第六章中层管理人员绩效考核办法

  第三十七条中层管理人员构成

  中层管理者指处于高层管理人员和基层管理人员之间的中间层次的管理人员,一般以各部门经理级人员、生产车间负责人为主。

  第三十八条考核指标类型

  中层管理岗位的考核主要以BSC(平衡记分卡)指标为主,围绕企业战略目标,利用BSC考核工具,从财务、顾客、内部流程、学习与创新这四个方面对各岗位提取考核指标。

  (一)财务方面:指标包括传统的财务指标,如销售额、利润额、资产利用率等;

  (二)顾客方面:指标包括送货准时率、顾客满意度、产品退货率、合同取消数等;

  (三)内部流程方面:指标包括生产率、生产周期、成本、新品开发速度、工作流程改进等;

  (四)学习和创新方面:指标包括参加培训并考试通关、培养储备干部人数、专利创造次数等。

  第三十九条中层管理岗位考核周期

  中层管理人员的考核周期一般分月度、年度两种,月度以考核岗位职责、月度目标达成指标为主;年度以月度考核的平均分为主,兼顾年度能力测评。

  第四十条考核方法

  月度与年度考核方法与《第三章月度考核》、《第四章年度考核》方法一致,中层管理人员在完成自身考核评分后,需对下级人员进行考核评分。

  第四十一条考核结果应用

  月度考核结果主要用于:

  (一)突出中层管理人员工作重点,指导中层管理者的工作方向,避免战略目标实现的偏差;

  (二)人员调岗调薪的依据;

  (三)培训内容选择的来源之一;

  (四)年度综合考核的主要数据。

  第七章基层人员绩效考核办法

  第四十二条基层岗位组成

  基层岗位主要包括部门主管及以下基层管理人员、基层员工。

  第四十三条考核指标类型

  基层人员考核的指标类型以目标指标为主,依据被考核人完成工作目标的情况作为评价员工的依据。

  第四十四条考核周期

  基层人员的考核周期以月度为主,其指标主要以岗位职责、当月目标性指标为主;年度进行各月度考核结果汇总,与年度能力考核结果一同构成年度综合考核。

  第四十五条考核方法

  基层人员考核方法只有月度考核与年度考核两种,其具体方法与《第三章月度考核》、《第四章年度考核》方法一致。

  第四十六条考核结果应用

  基层人员考核结果主要应用于:

  (一)员工岗位薪酬等级的调整;

  (二)人员调级调岗的依据;

  (三)制定针对性培训内容的来源;

  (四)年度综合考核的主要数据。

  第八章考核组织与申诉处理

  第四十七条考核组织机构及职责划分

  (一)薪酬与考核委员会

  薪酬与考核委员会是xx公司考核的最高决策机构,由总经理、副总经理、各主要部门(门店)负责人、财务部、人力资源部组成,承担以下职责:

  1.考核制度及相关制度修订的审批;

  2.各考核周期结束后考核结果的评议与审批;

  3.员工工资的调整和考核等级比例的确定;

  4.员工考核申诉的受理与最终处理。

  (二)人力资源部

  人力资源部是考核工作具体组织执行的常设机构,主要负责:

  1.对考核各项工作进行组织、培训和指导;

  2.对考核过程进行监督与检查;

  3.汇总统计考核评分结果,形成考核总结报告;

  4.协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作;

  5.对月度、年度考核工作情况进行通报;对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚;

  6.为员工建立考核档案,作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖惩等的依据;

  7.规范化管理公司绩效考核指标库,并定期更新;

  8.对考核制度提出修改建议。

  (三)各部门负责人的职责

  1.负责帮助本部门员工制定工作计划、考核指标并制定下属的考核表;

  2.负责本部门员工考核和等级评定;

  3.负责根据考核结果帮助员工制定改进计划。

  第四十八条考核申诉提交

  被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议,可以采取书面形式向人力资源部提交申诉书。申诉书内容包括:申诉人姓名、部门、申诉事项、申诉理由。

  第四十九条申诉受理机构

  薪酬与考核委员会是员工考核申诉的最终机构。人力资源部是薪酬与考核委员会的日常办事机构,一般申诉由人力资源部负责调查协调,提出建议;重大申诉事项提交薪酬与考核委员会受理。

  如果暂未成立薪酬与考核委员会,则由人力资源部代行薪酬与考核委员会职责,由总经理直接负责。

  第五十条申诉受理

  (一)人力资源部接到员工申诉后,应在三个工作日做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据、仅凭主观臆断的申诉不予受理。

  (二)受理的申诉事件,首先由人力资源部对员工申诉内容进行调查,然后与员工所在部门负责人进行协调、沟通。不能协调的,人力资源部上报薪酬与考核委员会处理。

  (三)申诉处理答复:人力资源部应在接到申诉申请书的十五个工作日内明确答复申诉人;人力资源部不能解决的申诉,应及时上报薪酬与考核委员会处理,并将进展情况告知申诉人。薪酬与考核委员会在接到申诉处理记录后,一周内必须就申诉的内容组织审查,并将处理结果通知申诉人。

  (四)详细流程如下图所示:《申诉流程图》。

  图8-1:申诉流程图

  表8-2:员工考核申诉表

  员工考核申诉表

  表8-3:员工考核申诉处理记录表

  员工考核申诉处理记录表

  第九章附则

  第五十一条绩效考核过程文件(含考核评分表、统计表)应严格保密,考核结果只反馈到个人,不予公布。

  第五十二条本制度实施后,原有考核规章制度自行终止。如另有与本制度相抵触的规定,一律以本制度为准。

  第五十三条本制度自颁布之日起实施,由人力资源部负责解释。

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