企业考核的管理制度

时间:2023-05-22 14:18:57 赛赛 考核制度 我要投稿

企业考核的管理制度(精选17篇)

  随着社会不断地进步,很多情况下我们都会接触到制度,制度一经制定颁布,就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用,是他们行动的准则和依据。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,下面是小编整理的企业考核的管理制度,仅供参考,大家一起来看看吧。

企业考核的管理制度(精选17篇)

  企业考核的管理制度 1

  1、目的

  1.1为全面了解、评估员工工作绩效,发现优秀人才,提高公司工作效率,特制定本制度。

  1.2通过考核,全面评价员工的各项工作表现,使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系,获得努力向上改善工作的动力。

  2、范围

  本制度适用于茂发生产车间所有员工的考核。

  3、定义

  3.1生产能力考核即根据每个工位定额产量,检查每个员工在出勤期间内,是否有达到预定产量。

  3.2定额产量是根据生产设备与作业员的生产能力而制订的单位时间内(通常为一个小时)的生产能力。

  3.3预定产量=定额产量×出勤时间。

  3.4全勤工资,即目前工资核算方法所得的工资,其由底薪与加班费、岗位补贴、其它补贴或奖金及应扣款五部份组成。

  4、内容

  4.1考核内容:

  4.1.1新进员工,必须进行转正考核。

  4.1.2正式员工必须进行日常行为考核与生产能力考核。

  4.2考核方法

  4.2.1考核结果直接与工资挂钩,表现绩优者可参加优秀员工评选,同时可以得到或超过全勤工资。

  4.2.2规定每个员工每月考核底分为100分,根据4.2.3项进行加减分。

  4.2.3考核得分:

  a、日常行为考核:违反任何日常行为考核条款一条者,扣除二分(严重违反或违反带“※”者,扣除三分),如果一月内连续出现三次违反相同的者,再扣除十分;一个月内未违反任何考核条款者,可得三分。

  b、生产能力考核达标者(即达到预定产量,不超过预定产量的5%),不扣分不加分;超过预定产量5%以上者可得一分,10%以上可得二分,20%以上者可得三分;未达到预定产量90%者扣一分,80%者扣三分,70%者扣五分,60%以下者扣十分。

  c、在绩效考核中,若因机台故障未及时排除而造成未达到预定产量者,在机修同意的前提下,可以不扣分。

  4.2.4工资核算;考核后员工工资构成与计算方法如下公式:

  考核得分,考核工资,底薪加班费,岗位补贴,其它补贴或奖金,应扣款100

  4.3转正考核

  4.3.1转正考核时机为:新进员工或调入员工,在该岗位实习至少一个月,并且可以独立进行操作后,进行转正考核。

  4.3.2转正考核内容包括书面考核、提问考核与实际操作考核三个方面,同时其平时表现也纳入转正考核中。

  4.3.3转正考核由段长主持,结果记录在“生产车间作业员考核表”中。转正考核合格后,就直接转正为正式员工,不合格者劝退或直接解雇。

  4.3.4书面考核只针对品管、焊锡、测试、打标等工位,如有需要时,其它工位也可以进行书面考核。考核内容包括电容器的基本知识、岗位操作注意事项、客户的特别要求等内容。

  4.3.5进行书面考核的员工,可以不对其提问考核;未进行书面考核的员工,必须进行提问考核。提问考核内容包括看单作业、异常预防能力与不良品处理方法等内容。

  4.3.6每个转正考核的员工,必须进行实际操作考核。实际操作考核内容包括机台保养、操作、生产效率与5S工作。

  4.3.7平常表现由段长酌情打分,主要看与同事的关系、对待工作的态度、上进心等。

  4.4日常行为考核

  4.4.1日常行为考核由段长执行。

  4.4.2日常行为考核,包括纪律、品质、5S与配合状况等四个方面的内容,具体如下表所示。下表内容可根据公司的变化,作出具体的调整。

  4.4.3段长根据每个员工每日表现,在“每月员工日常行为考核查检表”中进行登记,若未违反就在相应的`栏内画圈或不填写均可,若有违反则填上相应的条款代码,如某员工未及时填写“设备保养卡”,即违反了“B.品质状况”之第4条“自检表、点检表未按时点检、填写”,段长可在查检表相应栏内埴上“B4”。

  4.4.4段长在月末将考核查检表交统计处理。

  4.5生产能力考核

  4.5.1由各段段长根据目前人员、机台的生产状况,制订定额产量,报总经理或管理者代签核后生效,正本作为本制度的附件。

  4.5.2由统计汇整各段段长确认后的每个员工“工作日报表”,作成“员工每日生产报告”,并将其公布出来。

  4.6在下月初,由统计汇总本月所有员工的考核得分,作成“生产车间员工绩效考核汇总表”,由主管确认后,报副总批准。批准后复印一份给财务部,财务部根据此结果计算所有员工工资。

  5、附表

  5.1生产车间作业员考核表

  5.2每月员工日常行为考核查检表

  5.3员工每日生产报告

  5.4生产车间员工绩效考核汇总表

  企业考核的管理制度 2

  第一章总则

  第一条:目的

  为发现员工工作中存在的问题,扬长避短,持续改进提高工作绩效,将员工工作目标与企业战略目标以及个人绩效相结合,确保员工工作目标与企业目标保持一致;为建立和完善公司人力资源绩效考核体系和激励与约束机制,对员工业绩进行客观、公平、公正地评价,并通过此评价合理地进行价值分配,特制订本办法。

  第二条:范围

  公司正式录用员工。(生产部所有员工)

  第三条:考核原则

  客观原则:对被考核者的任何评价都应明确的评价标准,以事实为依据,客观地反映员工的实际情况,避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果;

  自主原则:各部门可根据自身工作特点在一定范围内制定相应的考核规程和评价标准,形成部门的考核实施细则,部门内所有岗位均有对应的考核指标;

  公开原则:各级考核指标(含项目、达到状态、权重和评价标准)的制定与过程调整,对员工公开;

  反馈原则:过程监控结果和考核结果要及时反馈给被考核者本人,肯定成绩,指出不足,并提出今后努力改进的方向;

  改进原则:考核目的在于监督责任者的职能履行与实施,促进责任者对公司/部门经营目标的有效贯彻与实现,因此在考核中要注重对责任者的自我纠正和改进情况的评价;

  第二章考核体系

  第四条:考核对象

  Ⅰ类员工:计件、计时工资人员及基层普通员工;Ⅱ类员工:车间基层管理人员及其他月薪人员;Ⅲ类员工:生产管理人员;

  第五条:考核内容

  考核根据工作标准的关键指标进行考核。

  第六条:考核类型

  员工绩效考核分为月度、季度、年度考核3种,具体以实际操作为准。

  第三章考核实施

  第七条:考核权责

  副总:对于生产、技术、采购、品管、仓库保管员、第一负责人进行评分。

  生产部门:按照本办法负责本部门的考核具体实施,由部门第一负责人对本部门人员进行评分;

  生产部:负责考核办法的制定,对绩效考核的总体原则、绩效考核的方法及绩效考核的注意事项进行说明,组织、指导、督促考核的实施过程。

  1、副总每月29日前对公司各部门上月绩效进行考核评分,确定等级;

  2、各部门第一责任人每月27日前对本部门人员上月工作绩效进行考核评分,确定等级;

  第十条:工资核算

  1、 Ⅱ类员工与Ⅲ类人员工资=基本工资+绩效工资+其他补贴

  2、Ⅱ类员工与Ⅲ类人员绩效工资=预定绩效工资x个人考核绩效系数绩效工资上下限额度

  3、I类人员月工资=Ⅰ类计件工资+考核奖元

  第四章考核面谈与绩效改进

  第十二条:考核面谈

  员工考核的核心是结合工作计划和目标,干部对下属的工作进行监督、指导和对工作思路和绩效改进上提供帮助,因此每次考核结束后,考核者应对被考核者进行考核面谈。

  考核面谈为考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通应做到:

  (1)分析、确认、显示被考核者的强项及弱点,让被考核者了解自身工作的`优、缺点,帮助考核者发挥强项、改进弱点;

  (2)反映被考核者现阶段的工作表现;对被考核者提出期望并订立下阶段的目标,对下一阶段工作的期望达成一致意见;

  (3)明晰被考核者发展及对培训的需要,以便日后承担并更加出色有效地完成工作;

  第十三条:绩效改进

  考核人员跟被考核人员面谈后应达成一致绩效改进计划(如:进行培训,调动工作岗位,重新分配工作职能等),并将此计划作为下一阶段考核的依据。

  第五章考核结果运用

  第十四条:培训、转岗

  经过考核不合格人员,部门针对考核反映出工作存在的问题,对不合格人员有针对性的开展培训,培训后考核仍不达标者或者连续2次考核达标但成绩为70分以下给予调离原岗位处理;

  第十五条:晋升、调薪

  年度考核优秀(B等)人员,可根据实际情况,给予职务晋升,以促进其工作积极性,继续发挥优势,承担更大工作职责;晋升时机不成熟时,但员工考核绩效特优,可视情况调整其薪津与级别,以提高其积极性;

  第十六条:评选优秀员工

  各类人员考核为优秀者(A等)自动成为该部门优秀员工。

  第十七条:其他奖励

  各类人员月度或年度考核特优(A等),可视实际情况给予奖励。

  第六章考核结果管理

  第十九条:考核指标和结果的修正

  因客观环境的变化,员工需要调整工作计划、绩效考核标准时,经考核负责人同意后,可以进行调整和修正。考核结束后行政办还应对受客观环境变化等因素影响较大的考核结果重新进行评定;

  第二十条:考核结果反馈

  被考核者有权了解自己的考核结果,副总应在每月5日前将结果反馈给部门负责人,部门负责人将结果反馈给被考核人员。

  第二十一条:考核结果归档

  考核过程中的任何评价和资料都属于保密资料,将严格保密,考核结果只对被考核者本人、部门负责人和副总,对其他人员一律保密,考核结果由行政存档。

  第二十二条:考核结果申诉

  被考核者如对考核结果有异议,首先应与部门负责人沟通来解决;如不能妥善解决,被考核者可向行政提出申诉,行政需在接到申诉之日起五日内,对申诉者的申诉请求予以答复。

  第七章工作标准及考核表

  车间员工工作标准班组长工作标准生产经理工作标准检验员工作标准品管经理工作标准采购部工作标准仓库保管员工作标准生产统计工作标准

  企业考核的管理制度 3

  绩效考评(以下简称"考评")是指用系统的方法,客观公正的评定过去的一段时间内员工在岗位上的工作行为和工作效果。

  一、考评的目的和用途

  1、考评的最终目的是激励员工,以达到企业的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成就感。

  2、考评的`结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。

  二、考评的原则

  1、一致性:在一段连续时间之内,考评的内容和标准不能有大的变化,至少应保持1年之内考评的方法具有一致性;

  2、客观性:考评要客观的反映员工的实际情况,避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差;

  3、公平性:对于同一岗位的员工使用相同的考评标准;

  4、公开性:员工要知道自己的详细考评结果。

  三、考评的内容和分值

  1、考核的内容分以下两部分:

  基本绩效考核:考核内容为所在岗位的基本业务能力及工作态度;

  关键绩效考核:考核岗位职责及日常管理行为的具体工作内容;

  2、分值计算:

  原则上,总分满分100分,各项考核标准具体分值详见绩效考核表。(附件一)

  四、考评的一般程序

  1、项目经理直接由公司进行考评,包括基本绩效考核和关键绩效考核;

  2、项目部其他管理人员的基本绩效考核由项目经理考评,关键绩效考核由公司对应部门进行考评;

  3、各级考核人必须严格执行考评程序;

  4、考评结束时,考评负责人与该员工单独进行考评沟通;

  企业考核的管理制度 4

  第一条目的

  (一)本规定旨在长期、稳定、统一和规范地推进人事考核工作;

  (二)本规定的目的是让人事考核对企业理念、员工的观念和行为起重要的牵引作用。

  第二条人事考核的作用

  (一)让组织对其成员的工作态度、工作能力、工作业绩作出评价和排序,使组织掌握其成员的能力和贡献,让成员了解组织对其工作的评价;为组织成员的沟通提供通道,营造良好的氛围;

  (二)形成组织成员之间互相监督、指导、教育、激励和约束;

  (三)作为聘用、薪酬、奖惩、晋升、调动等人事决策的参考;

  (四)提供信息,作为工作计划、人力资源规划的依据;

  (五)获得职业培训的需求,为制定职业培训计划提供依据。

  第三条人事考核的原则

  (一)明确化、公开化原则:考评标准、考评程序明确、公开。

  (二)客观考评的原则:用“事实说话”,用实例、数据取代抽象字眼,避免掺入主观性和感情色彩。对考核期外,以及职务工作以外的事实和行为进行评价。

  (三)直接主管与客户考评相结合的原则:对于一般员工,直接主管考核占总分的70%、客户占总分的30%。对于主管以上人员则采用直接主管客户考评直接下属三者结合的办法进行考核,其比分为70%:20%:10%。直接主管即负责日常工作的安排、指导、监督的领导,客户即某岗位直接服务对象,它可以是上级、平级或下级。每个岗位收集五名客户的考证意见,由直接主管综合评价。

  (四)反馈的原则:考评的结果一般要反馈给被考评者本人,肯定成绩和进步,说明不足之处,提供今后努力的参考意见。

  (五)差别的原则:考核的'等级之间应当有差别界限,针对不同的考评结果,在工资、晋升、任用等方面应体现差别,使考评带有激励性,鼓励员工的上进心。

  第四条适用范围

  除下列人员外,其余人员均在适用范围内:

  (一)管理公司总经理、俱乐部营运总监;

  (二)兼职人员、公司顾问;

  (三)连续出勤不满6个月者;

  (四)考核期间休假停职6个月以上者。

  (五)俱乐部人员考核标准另行规定。

  第五条企业在人员考评中,主要的考核因素是:工作成绩、工作能力、工作态度、职业道德。

  (一)人品品格:诚信、精进、团结、务实、健康。

  (二)能力评价:指职务执行能力、专业技能、协作能力、改进创新能力。

  (三)工作态度:指责任心、服从意识、敬业奉献精神、协作合作、团队精神。

  (四)工作成绩:指在预定期间内实际完成的工作成果,用目标任务去衡量实际工作成果。

  第六条考核执行机构

  (一)由公司主管人事负责人牵头,人事部负责全公司人事考核的计划、组织执行事务,各部门实施。

  (二)已制定《考核细则》(部门文件类)的部门,根据细则由部门定期对所属主管和员工进行考核,考核解释权归部门经理,考核结果报人力资源部归档。

  第七条人事考核的分类

  (一)俱乐部管理公司中高层管理人员(俱乐部经理及助理和部门负责人)(Ⅰ)

  (二)俱乐部管理部门主要基层人员(健康顾问、高级健康顾问、前台接待等)(Ⅱ)

  (三)俱乐部管理公司管理部门员工表(Ⅲ)

  (四)俱乐部管理公司业务部门主管(Ⅳ)

  (五)俱乐部管理公司业务部门员工(Ⅴ)

  第八条俱乐部管理公司各类人员考核表

  人事考核表按上述人员分类,分为5种,即《人事考核表I》——《人事考核表V》。

  如果各管理部门有更切合实际的考核细则,则可结合公司的考核表内容一起进行考核。

  第九条考核的等级

  (一)评价等级设A、B、C、D、E五等,其含义和计算分数如下:

  A——优——10分

  B——良——8分

  C——中——6分

  D——可——4分

  E——劣——2分

  (二)针对不同的考核表,设不同的考核标准:

  1.评定满分设为150分的,评定结果分五种,其标准如下:

  非常优秀≥140分

  120分≤优秀<140分

  90分≤称职<120分

  70分≤基本称职<90分

  不称职<70分

  各部门可针对不同岗位设定不同标准(见部门考核标准)

  第十条考核执行机构

  (一)由俱乐部管理公司总经理和营运总监牵头,人事部负责全俱乐部人事考核的计划、组织执行事务,各部门实施。

  (二)制定《考核细则》(部门文件类)的部门,根据细则由部门定期对所属主管和员工进行考核,考核解释权归部门主管,考核结果报人事部归档。

  第十一条考核主管

  (一)考核主管:考核主管为日常工作中安排、检查、督促、指导工作的直接主管;一般员工的直接主管为该员工所在部门的主管(没有设组的直接主管为部门经理);主管、俱乐部经理助理的直接主管为该分会的经理;分会经理和管理公司其他部门员工的直接主管为总经理;

  (二)为了使人事考核统一、规范、客观、公正、合乎实际,需要对考核主管进行培训;

  (三)培训工作由人事部制定训练计划,予以实施。

  第十二条被人事调动者

  (一)在考核期间,如果被考核者因公司内部人事变动时,则人事考核原则上由新部门进行。但是还必须与原部门进行磋商,听取有关意见。

  (二)如果调入新部门不满一个月,则由原单位进行考核。

  (三)对调出本公司的人员免除考核。

  第十三条考核期

  (一)人事考核全年共计十二次,前十一次为月度考核,第十二次为年度考核;

  (二)对于月度考核,要求每月第一天为员工对上月工作进行自考,然后直接主管、客户对其进行考核。对考核结果,要求每月的第一周内交人事部备档;

  (三)每年的年度考核于次年的元月份进行,并于元月三十一前完成。

  第十四条考核结果的保管

  (一)由人事部保管所有的考核结果。

  (二)考核结果以表格形式存入在员工档案内,同时输入计算机,用软盘形式存档。

  (三)考核结果一直保存至员工离开公司后二年为止。

  (四)如因工作需要要求调阅考核结果时,需经营运总监签批。

  第十五条裁决权限

  (一)本规程的启用、修改、废止由总经理办公会议决定。

  (二)被考核者对不公平的结果具有申诉权,可向间接主管申诉。有严重分岐,最终裁决权归俱乐部管理公司的营运总监或总经理所有。若判定申诉有效,必须严肃处理不称职的考核者。

  第十六条补充

  (一)本规定是公司人事考核的原则性文件,根据聘用、薪酬、晋升、调动等不同使用目的,可对文件进行细化补充。

  第十七条本制度从20xx年6月1日起执行

  企业考核的管理制度 5

  一、服务标准

  1、仪容仪表

  (1)不执行淡妆上岗规定的,化妆过轻或过浓。

  (2)男部鬓角过耳的。

  (3)男服务员留胡须,女服务员长发不盘头、短发梳理不整齐的。

  (4)头发成黑色以外的其他颜色的。

  (5)留长指甲及涂抹指甲油的。

  (6)配带手镯、红绳及迷信饰物的。

  (7)使用浓烈气味香水或少发水的。

  (8)食品店用有异味食品的。

  (9)举止粗鲁、手势及语言不到位的(动作不能过大、过猛、走路应稳重不得在工作场所跑跳。

  (10)在公共场合音量过大、过尖的。

  (11)工作时间内追逐打闹、聚伙聊天的。

  (12)不着工装上岗,包括领结、领带及上岗证的。

  (13)工作服包括鞋袜)有明显破损、污渍的。

  2、忠于职守

  (1)不提前10分钟上岗,不严格执行作息时间的。

  (2)不遵守岗位练兵,企业培训纪律,听课说话、睡觉、不认真做笔记、搞小动作现象的。

  (3)上岗后带情绪,不专心工作的,精神状态不佳,值班时睡觉的。

  (4)未经经理批准,私自挪用公款的。

  (5)凡使用为宾客提供的如牙具、刮胡子刀、浴衣、拖鞋、面巾纸等物品的。

  (6)将私人用品(水杯除外,吃饭用具置于指定地点)带入工作岗位的。

  (7)违规操作机器设备,不按程序输交接班手续的。

  (8)私自掖藏宾客所遗留的烟、酒、饮料等物品及拾到物品示及时上交的。

  3、劳动纪律

  (1)领班以下,工作时间内,配带bp机的。

  (2)在工作岗位吃零食、抽烟、看闲杂快报的。

  (3)凡电话请假,托人请假(特殊情况除外)一般不予批准,未经批准休假的。

  (4)索要或变相向宾客索取小费及收取小费不上交的,收留宾客所赠物品的。

  (5)在企业、工作岗位吵架、打架、听劝阻的。

  (6)不按时清点统计物品数量并造成损失的。

  (7)违反安全规章制度,未造成事故的。

  (8)破坏企业内环境卫生的。(如:随地吐痰、乱扔杂物等)。

  (9)搬弄事非,影响员工团结的。

  (10)了解其它员工犯有过失行为而不及时汇报的。

  (11)由于过失、责任心问题造成水、电、气等消耗物品浪费的。

  (12)未发行交接班手续或交接班不清的。(例如:存物柜、现金柜钥匙等)

  (13)未经领班同意随意调班、替班的。

  (14)凌晨2点后,少于三人值班的。

  (15)未提醒顾客贵重物品妥善保管的。

  (16)责任心差,漏收电话费的。

  (17)下班后,未经主管以上领导同意私自留宿,或逗留超过1小时的。

  (18)工作时间,非直接上级指派,擅离职守的。

  (19)在企业内与客人打闹、大声喧哗、与顾客发生争执的、唱歌、吹哨或有其他不文明行为的。

  (20)工作时间擅自出入大门的。(特殊岗位或由主管以上领导同意须经吧台签字记录后方可有效)

  (21)不服从上级安排和高度,无故拖延、拒绝、或无故中止工作的。

  4、岗位职责:

  (1)收取供应商货物结款,未经部门经理签字同意的。

  (2)收款人员出现少收、漏收、多收等各种情况的。

  (3)不按规定程序输入登记、出现漏输、缺项、错误的、有涂改、无签名盖章的。

  (4)站立不到位,站姿不符合标准的。

  (5)不主动迎接顾客,让座或有怠慢顾客行为的。

  (6)因盯台服务员服务不到位,引起客人不满的。

  (7)服务过程中,态度生硬,不使用规范用语的。

  (8)接听电话违反应答规则的(接听电话,三声之内接答,先问候再报岗位,对方挂机后,放下听筒)。

  (9)工作时间离岗、串岗、扎堆聊天的。

  (10)各岗位不执行破损制度、物品管理制度的.。

  (11)在本单位洗衣物或存放个人物品的。

  (12)吧台由于自身原因,造成产品脱销或过期变质。

  (13)顾客查帐,服务员不耐心的。

  (14)去洗手间超过10分钟,取纸超过20分钟的。

  5、组织纪律

  (1)借故不参加单位召开的各种会议、迟到、中途退场的。

  (2)无故不参加岗位练兵的业务培训的。

  (3)不按规定擅自享用卡位ok或其它设备的。

  二、员工规则

  1、员工关系

  (1)员工之间应团结友爱,以礼相待,互相合作、互相谅解。

  (2)员工应无条件服从和执行上级安排的工作任务,如有疑问或不满,工作结束后,可用局面或口头形式向上一级领导反映。

  (3)各部员工应切实服从直接上级安排和高度,准时完成领导交给的任务,不得无故拖延拒绝或无故中止工作,倘若有疑难问题或不满,应向经理请示或投诉。

  3、保密

  (1)员工有义务保守企业的经营秘密,不经总经理同意不得外传公司的经营管理,财物等情况。

  (2)公司的一切文件资料,属保密范围,不得交给无关人员。

  (3)不经同意,不得带外人到公司参观考察。

  4、岗位责任

  (5)关心企业,热爱本职工作,维护环境卫生、节约用水、电易耗品。

  (6)严格遵守作息时间、不迟到、不早退。做好交接班和班前准备工作,不断提高业务水平和服务质量,不准撤离职守,因特别情况离岗位时应打招呼,有人替照管工作,会客时间不超过去分钟。

  (7)热情为顾客提供便利服务,尽量达到宾客的一切需求。

  (8)不收取顾客赠送的礼品和小费、拒绝不了时应及时上交领导。

  (9)上岗前不准吸烟、喝酒、不准吃有异味的仪器不准接打私人电话,不准看闲快报刊,不准做与工作无关的事。

  (10)不准聚众说笑、打闹、不讲闲话、不顶撞、挖苦顾客,更不允许和顾客争吵。

  (11)对宾客要求退还不符合质量标准的物品,服务员要主动解决表示歉意,不得与宾客争吵,遇到误会或纠纷,应婉言解释,以免引起群众围观,造成不良影响。

  (12)结帐准确,速度快、帐目清楚,不得有涂改。

  (13)交接班时,结算单与鞋号核实,确保无误后方可交班,收款员主动提醒顾客及时接手牌,准确结算。

  (14)票据出现问题及时与有关人员联系,结帐后发现多收顾客款项时要及时退还,赔礼道歉。

  5、员工形象

  (1)站立服务,遇到客人主动使用礼貌用语。

  (2)不与顾客过分亲昵,与客人谈话保持客套礼貌。

  (3)时刻注意仪表,仪容及言谈举止,主动向顾客介绍服务项目,推销饮食,为俱乐部创造良好的企业形象。

  三、考勤制度

  1、考勤方法

  (1)按照上班时间,提前10分钟上岗,由领班开班前提示会等,待考勤员工名签到,如有迟到、请假或旷工者,应通知员工本人签名,下班后,由领班开班终总结会及时向直接上级汇报。

  (2)考勤员必须坚持原则,秉公办事,不弄虚作假,发现问题应及时查明原因。

  (3)按考勤实际情况、逐项、逐班次详细登记,特殊情况须注明,要求准确无误无涂改。

  2、请假程序

  (1)当班次无故不上班。

  (2)迟到超过去时小时记旷工一天,迟到累计三次记为旷工一天。

  (3)事假超过三天,每三天累计为旷工一天。

  (4)病假超过假条允许天数,每三天累计为旷工一天。

  (5)迟到:当班次点名未到场(因公除外)10分钟内扣5元,一小时之内扣10元。

  (6)事假:凭假条说明事由向直接上级请示,每班次准批员工休假不得超过2人,(特殊情况除外)

  (7)病假:需持市级以上医院证明向直接上级请示。

  (8)每班次领班须将当班次考勤请假情况局面汇报至主管。

  四、重大事项奖惩标准

  重大违纪惩罚,有以下行为之一者部门经理、主管、领班研究后将处以立即开除、停岗、罚除当月全部收入或奖金,强制休假(按旷工计无任何待遇)的处罚。

  1、与客人发生争执打架斗殴造成严重影响者,

  2、由于工作疏忽造成俱乐部设施严重损坏不能复用者(除照价赔偿外),

  3、不服从直接上级领导态度强硬者,

  4、与内部员工打架斗殴者,

  5、违法犯罪者,

  6、累计旷工三天以上,

  7、收受供应商或外部人员贿赂者,

  五、劳动条例:

  离职退职:

  1、员工本人要求辞职须提前1个月以书面形式写出申请报告,经批准后可办理有关手续。

  2、未经批准擅自离职,按除名处理外,并扣除当月工资、奖金、押金。

  劝退辞退:

  1、劝退:

  员工或违反公司的在关规定犯有过失或不适合岗位工作,视情节轻重,给予必要的处分直至劝退。

  2、辞退:

  有下列情况之一,公司有权辞退。

  (1)不胜任全职工作。

  (2)身体状况不符合岗位要求。

  (3)工作中弄虚作假,造成了一定损失。

  (4)不服从管理。

  (5)经常请事假、病假或不经同意离开企业2天以上。

  (6)搞第二职业。

  按摩技师服务卫生、纪委标准

  责任制

  1、关心企业,热爱本职工作,维护环境卫生,节约用水、电等易消耗品。

  2、严格遵守作息时间,不迟到、不早退,做工好交接班和班前准备工作,不断提高业务水平和服务质量,不准撤离职守,因特别情况离岗时,应向当班次领一般说来请示,有人替换照管工作,会客时间不超过5分钟。

  3、勿与客人过分亲昵,与顾客谈话保持客套礼貌。

  4、时刻注意认错表、仪容及言谈举止,主动向顾客介绍服务项目,推销饮食为俱乐部创造良好的企业形象。

  5、热情为宾客提供便利服务,尽量达到宾客正当需求。

  6、不收取宾客赠送的礼品和小费,拒绝不了时应及时上交领班。

  7、上岗前不准吸烟、喝酒,不准吃有异味的仪器不准接打私人电话,不准看闲书报刊,不准做与工作无关的事。

  8、不准聚众说笑、打闹、不讲闲话,不顶撞、挖苦顾客,更不允许和宾客争吵。

  9、上班时间不允许吃零食(除正餐时间外)午餐时间:11-12点。晚餐时间18-19点。夜餐时间:1-2点。

  10、员工本人要求离职,应提前一个月以书面形式写出申请报告,经部门经理批准后方可到办公室办理有关手续。

  六、惩罚条例:

  凡符合下列条例之一者,将受到相应惩罚:

  1、上班点名时,不着工装、不带全工作用品者(10-20元)。

  2、无故迟到、或打电话请假面10分钟之内(20元);一小时之内(50元),一小时之后视为旷工一天(100元)。

  3、擅自离岗、串岗、聊天、干私活但尚未离开俱乐部,未造成严重后果者(10-50元)。

  4、工作时间看闲书、报刊、或听收单机、广播,接打私人电话者(5-10元)。

  5、在客人面前掏耳、摆弄衣服等等不雅观的动作(5元)。

  6、嬉笑、打闹、喧哗、或做出不必要的动作(20-50元)。

  7、工作不认真执行服务规范程序及岗位职责者(20元)。

  8、卫生脏乱、用具摆放不整齐、不合理(10-20元)。

  9、搬弄事非,说闲话,影响团结的(10-20元)。

  10、按摩完毕后与客人聊天,排中时不在排队位者,(20-50元)或一天不排中。

  11、对待顾客以及同事态度不好,视情节轻重(10-20元)。

  12、使用为顾客提供的物品,例如:面巾纸、水杯。

  13、不经过允许私自调班、替班者(20-50元)。

  14、超过三天假期者,罚款200元,之后累计够三天,加扣100元。

  15、无故早退视为旷工(100元)。

  凡符合下列条件之一者,将受到严重惩罚:

  1、不立即上交客人遗留物品,视情节轻重给予惩罚(50元或全月工资)

  2、不按规定上交宾客赠送的礼品和小费,除没收外,扣罚(50-100元)。

  3、顶撞领导,消极员工情绪或紧急情况下不听指挥者(50元或全月工资)。

  4、无故不参加会议或故意找理由无理取闹者(50-100元)。

  5、私自带入亲友到俱乐部消费者(10-50元)。

  6、按摩未与吧台打招呼者(500元或全月工资)。

  7、只要客人对按摩项目不满意时,按摩单一律免单。

  8、做完服务时未向客人询问是否满意,并提醒客人贵重物品应妥善保管,造成客人物品丢失者。(赔偿客人丢失物品)

  凡符合下列条件者予以除名:

  1、连续旷工三天者;

  2、偷窃本单位客人、同事财物者;

  3、用非法手段涂改原始记录,偷改帐单或单据,利用客人已付帐单向客人索取钱物,从中谋利者。

  4、私自从外界买东西在俱乐部内出售,谋利者。

  5、工作态度恶劣、辱骂、殴打上级及同事。

  6、履次违反俱乐部有关规定不改者。

  请假程序和方法

  1、员工请假不论时间长短,不分什么假,一律开请假条。

  2、请病假者三天之内有主管批准,超过三天有部门经理批准。

  3、因特殊情况需请事假时,必须以局面形式申请,经同意后方可休假。必须出具市级医院证明有经理签字方可生效。

  4、休假期满应及时向主管和考勤员消假。

  企业考核的管理制度 6

  第一章总论

  第一条目的

  为了使公司员工考核的实施与运行有章可循,特制定本制度。

  第二条考核的作用

  员工考核的作用,是为了把握并评定员工的能力。具体来说,就是运用考核表,按照规定的考核项目,对员工担任职务所必须具备的能力以及职务工作完成情况做出评定。

  1.把握每个员工与其担任的职务级别相应的能力,并在此基础上,有计划地开发和利用员工的能力。

  2.把握每个员工所担任的职务工作完成情况,据此公正合理地做出薪酬安排。

  第二章员工考核的标准

  第三条员工考核必须把握的能力

  员工考核把握并测评的能力是与职务相当的能力,包括潜在能力和显在能力。潜在能力是员工拥有的、可开发的内在能力;显在能力是指员工在工作中发挥出来的,并表现在业绩上的能力。

  潜在能力,可根据知识、技能、体力以及经验性能力来把握;显在能力,则可通过工作业绩(质和量),以及对工作的态度来把握。

  第四条员工考核的分类员工考核可以分为以下两种:

  1.业绩考核,就是参照职务标准,对员工在一定时间内职务工作完成的情况进行评定。

  2.能力考核,就是参照职能标准,对员工在一定时间内所承担职务的能力进行评定。

  第五条员工考核的标准员工考核是按照一定的标准以及相应的要求和水平进行的,并且,能力考核的标准是职能标准,业绩考核的标准是职务标准,

  第六条员工考核的项目设置

  1.考核的项目依据员工在职职务、级别进行设置。

  2.考核表的格式以及计分标准:由人力资源部总监在听取有关人员意见之后决定。

  第三章员工考核的实施

  第七条考核对象员工考核的对象,限于评定期之日登记在册的员工,下列人员排除在外:

  1.连续工作年限不满一年者(截止到评定进行时)。连续工作年限包括临时、试用期。

  2.因长期缺勤(包括公伤)、停职等原因,评定期间出勤不满两个月者。

  第八条评定者与评定阶段

  1.被考核者与考核者之间,原则上要求在相当长时间中有过上下级管理关系。

  2.考核者是被考核者的直属上级领导。

  3.在评定期间,因工作转换、人事调动,原有的考核关系变更,致使不能对被评者进行充分的考核,或者造成考核困难,可以寻找能够替代原直属上司的考评者,完成考核工作。

  4.在其他难以确定考核者的情况下,原单位主管、总公司的经理以及业务部负责人可以在征得人力资源部主管同意的情况下,指挥考核人员。

  第九条考核者的职责

  1.第一次考核者必须站在直接监督的立场上,并且对于想要特别强调的`评分和评语以及对评定有显著影响的事项,必须予以注明。

  2.第二次考核者必须在职务、级别上高于第一次考核者。有关需要特别强调的评分和评语、对评定有显著影响的事项,或者有关与第一次评定有明显差别的地方,必须予以注明。特别在遇到与第一次评定有显著差别的情况下,应该与第一次考核者交换意见,有必要的话,相互商讨,对评定做出调整。在不能做出调整的情况下,至少应该把第二次评定的结果,通知给第一次考核者。

  3.裁定者应参考考核评定报告,做出最终评语。

  第十条评语等级

  1.评语等级原则上分为五等。评语等级的更改,需经人力资源部总监决定。

  2.与评语等级相对应的评分,为了把考核的结果,应用于开发利用员工的能力,应用于员工待遇管理方面的工作中去,要采用如下具体做法:

  第十一条教育培训

  管理者以及教育工作负责人,在考虑教育培训员工时,应把人事考核的结果作为参考资料,借此掌握教育培训的内容,进一步开发、利用员工的能力。

  第十二条调动调配

  管理者在进行人员的工作调配或岗位调动时应该参考人事考核的结果,把握员工对工作及工作环境的适应能力。

  第十三条晋升职位

  在根据职能资格制度进行晋升工作时,应该把能力和业绩考核的评语作为参考资料加以运用。考核评语要按职能资格制度规范要求评定。

  第十四条提薪

  企业对于员工的提薪,应该参照能力考核的评语,决定提薪的幅度。

  第十五条奖励

  参考业绩考核的评语对员工所做的贡献给与相应的奖励。

  第四章考核表的保管与查阅

  第十六条考核表的保管

  1.保管者考核表由规定的保管者加以保管。

  2.保管期限考核表自制成之日起,保存XX年。但是,与退休、退职有关的考核表,自退休、退职之日起,保存1年。

  第十七条考核表内容的查阅

  管理者在工作中涉及到某位员工人事问题,需要查阅有关考核表时,可以向考核表的保管者提出要求进行查阅。

  第五章考核者培训

  第十八条在取得考核者资格之后,必须经过考核者培训

  第十九条为了达到下列目的,也必须进行考核者培训

  1.理解员工考核制度的结构;

  2.理解考核内容与项目;

  3.确认考核规定;

  4.统一考核的基准。

  企业考核的管理制度 7

  第一条本制度适用在本县行政区域内从事建筑工程施工活动的建筑施工企业的主要负责人、项目负责人和专职安全生产管理人员(以下称“三类人员”)的任职考核。

  第二条“三类人员”的安全生产任职考核包括安全生产管理能力和安全生产知识两方面。“三类人员”必须要经过安全生产考核,考核合格取得建筑施工企业管理人员考核合格证书后,方可担任相应职务。

  第三条安全生产考核合格证书的管理。

  1、建筑施工企业管理人员安全生产考核合格证书有效期为三年。取得安全生产考核合格证书后,应每年参加企业安全生产教育培训,完成规定学时的培。

  2、发生死亡事故的,安全监督机构应收缴有关责任人的`安全生产考核合格证书,并上缴省建设行政主管部门暂扣。

  3、各级建设行政主管部门发现已取得安全生产考核合格证书的人员违反安全生产法律法规,未履行安全生产职责,不按规定接受企业年度安全生产教育培训,或施工现场管理混乱、存在严重事故隐患的,应当责令限期改正;情节严重的,建议省建设行政主管部门暂扣安全生产考核合格证书。

  4、建筑施工企业管理人员遗失安全生产合格证书的,应在市级以上公共媒体上声明作废,并在一个月内到原发证机关办理补证手续。

  5、建筑施工企业管理人员变更姓名和变更法人单位等的,应当在姓名或法人单位变更后一个月内到原发证机关办理变更手续。

  6、安全监督机构应当建立、健全建筑施工企业管理人员安全生产考核档案管理制度,并定期向社会公布建筑施工企业管理人员取得安全生产考核合格证书的情况。

  企业考核的管理制度 8

  第一条为全面了解、评估员工工作绩效,发现优秀人才,提高公司工作效率,特制定本办法。

  第二条凡公司全体员工均需考核,适用本办法。

  第三条通过考核,全面评价员工的各项工作表现,使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系,获得努力向上改善工作的动力。

  第四条使员工有机会参与公司管理程序、发表自己的意见。

  第五条考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式相匹配。

  第六条以岗位职责为主要依据,坚持上下结合、左右结合。定性与定量考核相结合。

  第七条各类考核目的:

  1.获得晋升、调配岗位的依据,重点在工作能力及发挥、工作表现考核;

  2.获得确定工资、奖金的依据,重点在工作成绩(绩效)考核;

  3.获得潜能开发和培训教育的依据,重点在工作和能力适应性考核。

  第八条公司定期考核,可分为月度、季度、半年、年度考核,月度考核以考勤和业绩为主。

  第九条公司为特别事件可以举行不定期专项考核。

  第十条公司考核员工的内容见公司员工考评表,

  第十一条各类考核办法有:

  1.查询记录法:对员工工作记录档案、文件、出勤情况进行整理统计;

  2.书面报告法:部门、员工提供总结报告;

  3.重大事件法。

  所有考核办法最终反映在考核表上。

  第十二条人事部根据工作计划,发出员工考核通知,说明考核目的'、对象、方式以及考核进度安排。

  第十三条考核对象准备自我总结,其他有关的各级主管、下级员工准备考评意见。

  第十四条各考评人的意见、评语汇总到综合部。根据公司要求,该意见可与或不与考评对象见面。

  第十五条人事部依考核办法使用考评标准量化打分,填写考核表,统计出考评对象的总分。

  第十六条人事部之考核结果首先与考评对象见面,征求员工对考核的意见,并需其签写书写意见,然后请其主管过目签字。

  第十七条考核之后,还需征求考核对象的意见:

  1.个人工作表现与相似岗位人员比较;

  2.需要改善的方面;

  3.岗位计划与具体措施,未来6个月至1年的工作目标;

  4.对公司发展的建议。

  第十八条试用考核。

  1.对试用期届满的员工均需考核,以决定是否正式录用;

  2.对试用优秀者,可推荐提前转正;

  3.该项考核主办为试用员工部门经理,并会同综合部考核定案。

  第十九条考核结果具有的效力:

  1.决定员工职位升降的主要依据;

  2.与员工工资奖金挂钩;

  3.决定对员工的奖励与惩罚;

  4.决定对员工的解聘。

  第二十条本办法由综合部解释、补充,经公司总经理办公会议通过后颁布生效。

  企业考核的管理制度 9

  第一章总则

  第一条为建立健全公司(以下简称“公司”)绩效管理体系,规范员工绩效管理,客观、地考核评价员工履行职责情况,促进员工个人发展和公司经营目标的实现,依据集团公司绩效管理办法,结合公司目前的实际情况,特制订本管理办法。

  第二条考核目的

  (一)通过对员工绩效的考核,来实现在工作过程中对员工行为的控制和引导,使其保持在一定的可控范围内,从而公司经济效益。

  (二)通过绩效管理,对员工的能力、工作态度及工作表现加以评价,帮助员工提升自身工作水平和综合素质,从而有效建立适应公司发展战略的人力资源队伍。

  (三)通过绩效管理,为员工个人提供了认识自己和评价自己的机会,以便更好地完成工作任务,提高工作绩效,促进员工个人发展。

  第二章考核基本原则

  (一)目标导向原则

  考核制度及相关制度修订的审批;对整个考核激励体系的运行进行;对各部门年度绩效考核结果进行综合评价;员工考核的最终处理。

  (二)领导小组下设办公室,办公室设在综合管理部,是具体组织执行考核工作的常设机构。负责公司员工绩效考核管理办法的制定;考核工作的组织实施以及员工绩效考核结果的审核、汇总和等。

  (三)各部门负责人负责本部门的绩效考核工作。负责帮助本部门员工制订工作计划、任务绩效考核指标及权重;具体实施对本部门员工的绩效评价;向本部门员工反馈考核结果,并帮助本部门员工制订绩效改进计划;协调处理本部门员工的考核。

  第三章绩效考核体系

  第六条绩效考核类别

  员工绩效考核体系包括两个类别,即:领导班子人员绩效考核、科级及以下员工绩效考核。

  (一)领导班子人员绩效考核按照《集团公司所属单位领导班子和领导人员综合考核评价实施办法》的相关执行。

  (二)科级及以下员工绩效考核分为管理序列员工绩效考核、专业技术序列员工绩效考核。

  第七条绩效考核权限

  考核者负责与被考核者共同制定考核指标和考核标准,对被考核者业绩进行评价;被考核者有权参与本岗位业绩考核指标的制定,及时了解考核结果,在对考核结果有疑义时可提出。

  第八条绩效考核周期

  公司领导班子人员及科级及以下员工以一个自然年度为考核周期。根据年初确定的工作目标任务及月度工作计划,采取每月督查,年度考核的方式进行。

  员工年度绩效考核工作原则上一般在次年一月底前完成。考核期如果由于特殊原因需要延后的,员工绩效考核领导小组有权将考核时间顺延。

  第九条考核内容与考核方式

  员工绩效考核包括岗位业绩和综合能力两方面内容。岗位业绩是年度、月度督查的'主要内容,综合能力只在年底进行评价。

  (一)岗位业绩考核:考核指标包括量化指标和非量化指标。考核方式以量化指标为主,非量化指标为辅。业绩指标由考核者与被考核者共同签订业绩合同。年度业绩指标可分解到月度。

  (二)综合能力考核:结合不同岗位特点,综合能力考核侧重点有所不同,公司每年将根据需要采取自评、互评、直接上级评价、考试、现场操作等方式进行。

  科级及以下员工绩效考核内容:重点考核工作态度、专业能力、沟通协作等。科级领导人员考核内容还应包括但不限于领导能力(指导、沟通、协调、激励、决策)、团队建设(团队整体执行力)等。

  (三)岗位业绩与综合能力考核在员工年度绩效总结果中所占的比重原则上为8:2。

  第四章绩效计划与考核指标

  第十条员工绩效计划是对公司、部门绩效计划的细化和分解。各部门要上下贯通、层级管理、全面参与、充分沟通、整体联动的原则,对目标任务逐级分解落实。

  第十一条各部门应根据绩效计划,科学设置绩效考核指标,为绩效实施和绩效考核奠定基础。

  第十二条考核指标设立要求

  (一)关键性:项目不宜过多,选择考核周期内的工作重点或岗位职责中的关键性要素作为考核指标,一般不超过8项为宜。

  (二)挑战性:考核目标的制定既要接近实际,又要具有一定的挑战性。

  (三)一致性:各层次目标应保持一致,下一级目标要以分解、上一级目标为基础。

  (四)性:绩效考核指标拟定后,考核者与被考核者应充分沟通,共同商定。

  第十三条业绩考核指标及分数

  员工业绩考核指标包括量化指标和非量化指标,基础分值为100分,其中量化指标权重不低于60%。单项考核达到期望目标得满分,超过期望目标可加分,单项考核加分不超过单项基础分值的100%。员工业绩达到期望目标为100分,超过期望目标可高于100分;未达到挑战目标的,最高不超过135分;超过挑战目标的,可高于135分。此外设特殊加分项,加分最多不超过20分。业绩考核最高分数为150分。

  (一)量化指标(KPI类指标):数字化衡量的指标。每个岗位都可从对应岗位职责和目标任务中提炼出关键业绩考核指标。鼓励员工业绩超出预期,可根据情况设挑战值。

  (二)非量化指标(工作任务类指标):不能数字化的指标,包括专项、特别工作,但要可以衡量评价。

  (三)特殊加分项:根据情况对员工获得荣誉或做出特殊贡献等增设的加分项目。

  (四)业绩考核指标确定后,在考核周期内原则上不予调整,确需调整时,可由员工提出申请,上级审核、批准。

  第五章绩效考核实施

  第十四条签订员工业绩合同

  (一)员工业绩合同指员工与上级就应实现的工作目标订立的正式书面协议,包括岗位关键业绩指标、工作目标、考核内容的权重及评价标准等。

  (二)每年初,考核者与被考核者签订年度《员工业绩合同》(见附表一)一式两份,公司、员工各执一份。由综合管理部将相关信息录入集团人力资源管理信息系统。

  (三)各部门根据实际情况可将年度《员工业绩合同》细化分解到月度。

  第十五条绩效指导

  建立健全员工与直接上级持续、互动式沟通机制。考核者应及时收集、分析和共享信息,指导帮助被考核者查找绩效薄弱环节和问题,制定有针对性的措施,持续改进工作绩效,确保目标和工作任务顺利完成。

  第十六条考核评价

  (一)各部门按期组织完成本周期内员工业绩考核,及时将考核结果提交综合管理部。

  (二)每年年底,由综合管理部组织进行员工综合能力评价《员工综合能力评价表》(见附表二)。

  (三)次年年初,由综合管理部汇总员工年度业绩考核、综

  合能力评价结果,核算员工年度绩效成绩《员工绩效成绩汇总表》(见附表三)。

  第十七条考核结果评定

  (一)按照员工绩效考核表现,评定员工绩效考核结果与绩效等级。

  员工绩效考核结果等级分布表

  按员工绩效考核表现评定员工绩效等级外,同时性约束分布比例:优秀以上人员不得超过公司在岗员工总数的25%,特别优秀级人员不得超过公司在岗员工总数的2%。

  第十八条考核

  (一)员工如对考核结果有,可逐级向上级提出,若不能达成共识,员工可在得知考核结果10个工作日内以书面形式向公司综合管理部提出《员工绩效考核表》(见附

  表四),综合管理部在接到的7个工作日内组织提出处理意见和处理结果,并及时将调查处理结果提交公司员工绩效考核领导小组。

  (二)公司员工绩效考核领导小组对调查处理结果进行审定,审定结果为最终考核结果。

  第六章绩效面谈与绩效改进

  第十九条绩效面谈

  (一)绩效面谈是考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通,应做到:

  让被考核者了解自身工作的成绩和存在不足;

  对下一阶段工作的期望达成一见;

  讨论制定双方都能接受的绩效改进计划。

  (二)绩效面谈每年至少一次。

  第二十条绩效改进

  (一)考核者须指导考核结果待改进和不称职的员工制订改进计划《员工绩效改进计划表》(见附表五),监督被考核者落实。

  (二)考核结果称职及以上的员工按照绩效面谈结果落实绩效改进计划。

  第二十一条考核资料的保存

  (一)做好员工绩效考核资料的保存和归档工作,保存期不少于5年。

  (二)综合管理部在每年一月底前将年度员工绩效考核结果上传到集团人力资源管理信息系统。

  第七章绩效考核结果应用

  第二十二条绩效考核结果的应用

  员工绩效考核结果应与绩效工资分配挂钩,还可应用于(包括但不限于)以下方面:

  (一)职位评定。

  (二)岗位调整。

  (三)专业技术职务任职资格评聘及职业技能鉴定等。

  (四)评优、评先工作。

  (五)岗位培训。

  (六)劳动合同的续订、终止等工作。

  第八章附则

  第二十本办法由综合管理部报集团人力资源管理部门备案。

  第二十四条本办法由公司综合管理部负责解释。

  第二十五条本办法自印发之日起执行。

  企业考核的管理制度 10

  一、目的作用

  员工的岗位绩效考核又称人事考核、绩效评价,是收集、分析、评价和传递员工在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况过程。其作用如下:

  1、通过考核、对员工在一定时期内思想、技能、业务情况做出全面的检查和总结,为其他人事管理工作提供依据。

  2、正确评价员工的德才表现和工作绩效是实施奖惩、任用、工资、培训等项工作的必要依据。

  3、可激发员工完成工作任务的积极性、创造性、提高工作效率。

  4、完善的绩效考核系统可较准确地剖析组织中人力资源的优劣势,以便掌握情况不断优化员工队伍。

  二、管理职责

  1、行政管理部是公司对员工绩效考核的归口管理部门,负责考核制度的建立,拟定考核计划,并对实施过程进行管理,通过合理的绩效考核系统的运作,确保公司人力资源管理的决策正确性。

  2、岗位绩效考核工作与各部门的`职责和功能密切联系着,各部门应通过对内部员工的绩效考核调动员工的积极性,促进本部门目标任务的实现。在考核过程中,各部门主管应对所提供的数据准确性及评估结果的公正性负责。

  3、行政管理部负责对绩效考核实施过程中,各部门执行政策、原则和相关规定情况进行监督,严格各项纪律、防范违规行为,及时反馈信息,保障绩效考核工作良性运行。

  三、绩效管理

  1、公司内的各级管理人员,应加强对直接下级日常工作的指导和帮助,切实做好直接下级日常工作情况的详细记录。要倡导部门主管领导从具体的工作中解脱出来,切实履行好管理者的管理责任和指导责任。

  2、公司各级管理人员要加强与下属之间的沟通与交流,指导下属改善、提高绩效,从而提高公司的整体绩效和管理水平。各级人员要同步发展,提高团队效能。

  3、公司的绩效考核组织在对中层以上管理人员实施绩效考核时,要把他们对直接下属日常工作情况的记录、辅导及与下属共同协作、沟通情况,作为考核的关键指标进行考核。

  四、绩效考核

  1、考核分类:月度考核、年度考评。

  2、考核权限划分:

  2.1保安员由保安班长考核

  2.2保安班长由保安主管考核;

  2.4保洁员由环境卫生部主管考核;

  2.3资料员、物业助理、客服助理由物业主管考核;

  2.4维修技工由工程维护部门主管考核;

  2.5出纳、会计、各部门主管由物业公司总经理考核;

  2.6行政管理部对各部门的考核进行监督指导。

  3、考核细则

  3.1员工绩效考核奖金。(详见z花园城物业管理有限责任公司员工工资管理方案之绩效工资档次明细)

  3.2考核分值按120分设置,当月考核分值60分为合格。

  3.3当月考核不及格者扣罚当月的绩效工资的50%。

  3.3绩效奖金计算方式:员工绩效工资×当月考核分值占总考核分值的百分比。

  3.4考核标准(另附)

  4、考核方式

  4.1月度绩效考核遵循公开、公平、公正的原则,按照简单化程序进行,在每月25日前,由考核者根据下级的日常工作情况,对照岗位考核指标与评分方式完成对员工的考核,原则上不再进行复核,考核结果在考核结束两天内通知本人。各部门在每月5号前收集考核结果送行政管理部,行政管理部在每月8日前复核存档后转财务部,作为员工工资发放的依据,每月10日财务部将员工的上月绩效奖金与员工工资一起发放。

  4.2员工如对考核结果有异议,应在收到考核结果通知的当日,向行政管理部申诉,行政管理部协同该员工的考核者的成绩重新核定。核定结果为最终结果。

  4.3年度考评是对员工在一年工作绩效的总评,在12月30日前完成,考评结果作为晋升的依据。

  五、考核注意事项

  1、绩效考核必须坚持公开、公平和公正的原则

  2、考核必须根据事实,实事求是,不明事项不能去猜想,必须核实;

  3、被考核者在被考核期间之前的考绩无论好坏,均不得考虑在内;

  4、考核者必须熟练掌握被考核者的工作职责、考核具体内容及标准,不得夸大或缩小被考核者的成绩;

  5、避免对工作时间较长的下属给予过高评价,对新进下属评价过低。

  六、考核者的要求及责任

  1、对考核者的要求

  2、考核者要充分认识考核工作的重要性和严肃性,必须公开、公平、公正地评价被考核者,不得循私舞弊,不得利用职权进行打击报复或谋取私利;

  3、考核者应理解考核的意义、步骤、方法,掌握考核技巧及考核程序;

  4、考核者的考核工作中,不得利用职权之便,进行打击报复、谋取私利或违反考核纪律,否则,由行政管理部根据相关规定,从严进行处理。

  七、考核沟通及考核结果反馈

  1、考核后考核者要与被考核者进行沟通、面谈,让他们充分理解、认同实施绩效管理与绩效考核的意义和作用,使绩效考核在全体员工认同的工作环境下进行。

  2、考核者对被考核者日常工作中的违纪事项要当场指出,说明扣分标准,并详细记录。月度绩效考核成绩应在考核结束后两天内通知被考核者本人,指出存在问题,提出努力方向。

  八、绩效考核对薪酬的调整

  通过绩效考核,对于超额完成任务的员工,公司将发给超额绩效工资,并大力表彰。对于不能完成工作任务的除了按公司绩效考核规定扣发绩效工资外,公司还视情况按以下规定办理:

  1、中层管理干部(部门主管)

  1.1连续两个月不能完成工作任务或绩效考核不合格者,其需作自我检查,分析原因。

  1.2连续三个月不能完成工作任务或绩效考核不合格者,行政管理部劝其自动辞职或公司作解雇处理。

  2、基层员工

  2.1连续两个月不能完成工作任务或绩效考核不合格者,其需作自我检查,分析原因。

  2.2如果连续三个月不能完成工作任务或绩效考核不合格者,行政管理部劝其自动辞职或公司作解雇处理。

  九、附则

  1、本绩效管理与绩效考核制度自20xx年5月1日起执行

  2、本绩效管理与绩效考核制度的解释权归z花园城物业管理有限责任公司

  企业考核的管理制度 11

  一、 概述

  1. 本实施细则依据《煤矿安全规程》、《煤矿安全监控系统及检测仪器使用管理规范aq1029-2007》、《山西省煤矿瓦斯监测监控信息网络系统安全管理规定》、《山西省煤矿瓦斯监测监控信息网络系统运行管理规定》的有关规定制定。

  2. 本实施细则适用于阳煤集团安全监测监控系统的年检考核。

  3. 安全监测监控系统的年检考核包括设备及机房、安装使用、机构人员及制度、资料图纸及档案管理四个方面。

  4. 申请安全监测监控系统年检考核的矿井所使用的监控系统必须取得“ma”标志准用证。

  二、设备及机房

  5. 安全监测监控系统的设备及机房必须满足《煤矿安全规程》、《煤矿安全监控系统及检测仪器使用管理规范aq1029-2007》对安全监控设备的要求。

  5.1安全监测监控系统的设备必须符合有关国家标准和行业标准,并取得“ma”标志准用证,仪器设备取得安全仪器仪表合格证,用于爆炸性环境的煤矿安全设备,还必须通过国家技术监督局认证的检验机构的防爆检验,并取得“防爆合格证”,属计量器具的.取得制造计量器具生产许可证。

  5.2系统设备的种类、数量和位置,信号电缆和电源电缆的敷设、控制区域等应明确规定,符合《煤矿煤矿规程》的要求。

  5.3系统设备备用量不少于20%,系统主机必须双备份。

  5.4设备主机必须与集团公司、省煤矿瓦斯信息网络联网运行。并且有集团公司的验收合格文件。

  6.有专用机房,机房设计符合《煤矿安全规程》的要求。必须有防雷接地、直接防雷、电源防雷设施,并且设施齐全可靠。

  三、安装使用

  7. 安全监测监控系统设备的安装和使用必须符合《煤矿安全规程》、《煤矿安全监控系统及检测仪器使用管理规范aq1029-2007》对系统设计、安装和使用的要求。

  7.1传感器安装的数量、位置必须符合《煤矿安全规程》、《煤矿安全监控系统及检测仪器使用管理规范aq1029-2007》中传感器安装的规定。

  7.2传感器的设置必须符合《煤矿安全规程》和《煤矿安全监控系统及检测仪器使用管理规范aq1029-2007》的规定。

  7.3瓦斯监测监控系统、甲烷传感器必须按《煤矿安全规程》和《煤矿安全监控系统及检测仪器使用管理规范aq1029-2007》的规定定期调试和调校,瓦斯监测监控系统设备发生故障时必须及时处理,在故障期间必须有安全措施,并保持故障记录。

  7.4系统必须具备风电闭锁、瓦斯闭锁、故障闭锁功能。

  四、机构、人员及制度

  8.煤矿安全监测监控系统要设置信息调度室,同时配备操作人员和维护人员,有分管领导。

  9.对安全监测监控系统上岗人员要按特殊工种对待,进行培训、考核,考核合格后持有山西省煤炭工业局颁发的全省统一编号的《山西省煤矿瓦斯监测监控系统上岗工作人员资格证》方可上岗,超过有效期后必须经过复训,复训不合格的按无证对待。

  10.煤矿必须制定完善的各种规章制度,对煤矿安全监测监控系统管理、系统设备设施管理、技术资料管理、系统运行管理等做出规定,这些制度应包括:

  (1) 安全监测监控系统管理制度

  (2) 安全监测监控系统设备、设施的管理制度

  (3) 安全监测监控系统技术资料管理制度

  (4) 安全监测监控系统值班制度

  (5) 安全监测监控系统设备和传输设备的定期检修制度

  (6) 安全监测监控系统网络运行管理制度

  (7) 安全监测监控系统故障报告制度

  (8) 安全监测监控系统监测、监控异常上报制度。

  五、资料、图纸及档案管理

  11.安全监测监控系统的管理机构应建立以下资料档案:

  11.1技术资料,包括:

  (1) 安全监测监控系统设计方案

  (2) 安全监测监控系统设备布置图

  (3) 安全监测监控系统设备控制断电接线图

  (4) 安全监测监控系统布置电子图

  11.2安全监测监控系统设备管理资料

  (1) 安全监测监控系统设备、仪表台帐

  (2) 安全测监控系统维护登记表

  (3) 甲烷传感器校验登记表

  (4) 甲烷传感器使用登记表

  11.3安全监测监控系统运行报告

  (1) 操作员工作日志

  (2) 安全监测监控系统每班值班报表和瓦斯日报表

  (3) 异常情况及处理报表

  (4) 安全监测监控系统定期测试报告

  11.4系统管理资料

  (1) 安全监测监控系统各工种人员上岗资格证书

  (2) 安全监测监控系统作业规程

  (3) 安全监测监控系统管理制度

  (4) 安全监测监控系统验收合格文件

  (5) 安全监测监控系统年检申请报告

  (6) 集团公司监测中心年检意见书

  六、考核评审

  12.凡属下列情况之一者,判为考核不合格:

  (1)安全监控系统不具备“ma”标志证书;

  (2)安全监控系统未按要求进行联网运行;

  (3)安全监控系统不能实行24小时不间断值班;

  (4)安全监控系统不具备风电闭锁、瓦电闭锁和故障闭锁功能;

  (5)无声光报警装置;

  13.考核不合格者,应在2个月内进行整改;整改后考核仍不合格者,安全监测监控系统年检不合格。

  七、附则

  14.矿根据《阳煤集团安全监测监控系统年检考核规范》对本矿安全检测监控系统进行自检,自检报告(包括检查情况总结,山西省煤矿安全监控系统检查评分表)报集团公司监控中心。

  15.各矿在每年的12月份以文件形式报集团公司监控中心申请安全监控系统年检。

  16.集团公司根据矿安全监控系统年检申请在次年4月份之前完成安全监控系统年检,同时出具《阳煤集团安全监控系统年检意见书》。

  17.《山西省煤矿安全监控系统检查评分标准》、《安全监控系统检查评分表》见附录。

  企业考核的管理制度 12

  第一条 考核目的

  为全面了解、评估员工工作绩效,对公司及个人工作的实施进展状况进行有效的跟进和调控,发现优秀人才,加强沟通与激励,提高公司整体工作效率,从而为公司经营战略方针和经营目标的制定和调整带给有力的参考依据,特制定本办法。

  第二条 考核范围

  本公司所有员工均需考核,并适用于本办法。

  第三条 考核原则

  1、以公平、公正、全面、客观的原则为主导;

  2、以岗位职职责务为主要依据,坚持上下结合,左右结合、定性与定量结合原则;

  3、考评工作中,坚持对事不对人,重视工作态度和团队合作精神,以发展的眼光进行考核。

  第四条 考核时间

  1、公司实行定期考核制度,并分为月度、年度考核,月度考核在每月末至下月初进行,年度考核在次年初进行。

  2、公司因重大工作项目或个性事件能够举行不定期专项考核。

  第五条 考核形式

  各类考核形式有:上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外联客户评议等。因各次考核目的、时段及各种考核形式本身特点的不同,各考核形式在考核过程中分别占有不同的`权重。

  第六条 考核办法

  考核采取等级评估、目标考核、相比较较、重要事件或综合等办法,具体根据日常工作记录、档案、考勤状况、部门和员工书面报告、重大个性事件等进行。

  第七条 考核资料

  1、主任级以上员工考核,包括所辖部门总体绩效状况和个人绩效表现两部分,其中,所辖部门总体绩效考核结果所占个人考核权重为60%,主要依据所管辖部门整体工作的考评结果综合评定;个人绩效表现权重为40%,主要包括员工个人岗位职能履行状况、知会潜力、职业道德表现等三方面资料,具体考核项目资料及权重见公司员工岗位绩效考核量表。

  2、公司基层员工考核,依据个人实际工作表现,资料包括员工个人岗位职能履行状况、知会潜力、职业道德表现等三方面资料,具体考核项目资料及权重见公司员工岗位绩效考核量表。

  3、业务人员根据个人任务总额确定每月销售最低限额和目标销售额,作为当月绩效考核量化依据。若当月无销售任务,对应无绩效工资。

  4、考核设立加分项和扣分项,分别对应公司奖励与惩罚条例、考勤制度等相关资料其中,各项目部业务人员每超额完成目标销售额1万元加1分,每低于最低销售额1万元扣1分。其他部门员工有突出贡献,每次加1分,工作有明显重大失误,每次扣1分。

  第八条 专项考核

  1、试用期考核

  对试用期届满的员工均需考核,以决定是否正式录用;

  对试用期表现优秀或较差者,可推荐提前转正或适当延长试用期;

  2、后进员工考核

  对公司认定为后进的员工可因工作表现随时提出考核和改善意见。

  3、个案考核

  对员工工作涉及的重大工作项目可即时提出考核意见,并决定是否给予奖励或处罚。

  4、调任考核

  因工作需要拟订岗位职务调配人选时可提出考评意见,作为员工任职或工作参考。

  第九条 考核程序

  1、月、年度考核开始前,由人事部根据工作计划,发出员工考核通知,说明考核目的、对象、方式以及考核进度安排,下发有关考核量表。

  2、考核对象准备自我总结和鉴定,有关的各级主管、同级同事、下级员工准备考评意见,并填写考核量表汇总到人事部。

  3、人事部依据考核办法统计考评对象的总分,并汇总各部门考核状况,提交公司管委会审核考核结果。

  4、管委会根据当期工作开展的主、客观因素影响审核确定考核结果。

  5、人事部公布考核结果,并对考核对象提出相应改善意见,请员工作出岗位工作目标与计划。

  6、考核结果存档,分别存入人事部、员工个人档案、考核对象部门。

  第十条 考核结果

  1、根据考核的具体状况,结果一般分为优秀、良好、合格、较差、差等五个档次。其中:

  ①考核总分≥90分,优秀,当月实发绩效工资100%;

  ②90分》考核总分≥80分,良好,当月实发绩效工资80%;

  ③80分》考核总分≥60分,合格,当月实发绩效工资60%;

  ④60分》考核总分≥50分,较差,不合格,当月实发绩效工资40%;

  ⑤50分》考核总分,差,不合格,当月实发绩效工资40%以下。

  2、年度工作中,月度考核结果优秀次数累计达8次以上者可参加年度考核评优;不合格次数累计达3次以上者,公司将予以解聘。

  企业考核的管理制度 13

  1、范围

  为了规范日常安全生产考核工作和强化安全奖惩与责任追究制度特制定本管理程序。

  本程序规定了日常安全生产考核的管理内容、方法和有关奖惩标准。

  本程序适用于在公司内生产、施工的所有单位的日常月度安全考核及对安全生产工作有重大贡献或造成人身事故与损失的责任者的奖励和惩罚管理。

  2、职责

  企策部负责对在公司内生产、施工的所有单位的日常月度安全考核及对安全生产工作有重大贡献或造成人身事故与损失的责任者的奖励和惩罚处理的管理工作。

  3、管理内容与方法

  ⑴、对下列表现之一的单位和个人,由企策部提交公司“安委会”研究,给予表扬、奖励。

  a)在安全工作中,获得市级以上先进的。

  b)发现重大事故隐患,而避免重大事故发生的。

  c)在安全管理方面有突出贡献或创新的。

  d)在安全技术、工业卫生、环境保护方面提出重要建议,经实践成效显著的。

  e)对成绩突出的部门的有关领导和人员及安全管理、创新、建议等方面的先进个人可给予50-2000元的奖励。

  ⑵、对下列表现之一的单位和个人,由企策部视责任大小,情节轻重给予处罚。

  a)违反国家劳动安全卫生法律法规和公司安全生产管理制度的。

  b)新、改、扩建和技术改造工程项目的劳动安全卫生、环境保护设施未按照“三同时”要求实施的'。

  c)随意拆毁或不正确使用安全卫生、环境保护设施的。

  d)对事故隐患不整改、不采取防范措施的。

  e)不正确穿戴劳动防护用品的(含管理人员、技术人员到生产现场)。

  f)合同(协议)中未按照规定办理安全责任手续的。

  g)无证进行特种作业的,危险作业不办理审批手续的。

  h)一般事故和未遂事故的责任者。

  i)发生事故后,弄虚作假,破坏事故现场或隐瞒事故的。

  j)有意制造环境污染事故的(如乱排超标污水、制造尘毒、噪声等)。

  k)凡属上述条款之一,给予部门100-5000元经济处罚,给予个人50-1000元经济处罚。

  ⑶、对违章指挥、违章作业的,由安技处提交公司“安委会”加重处罚。

  a)领导违章指挥的,发现一次免其当月奖金并参加培训二周。

  b)由于违章指挥而造成重大责任事故的,对违章指挥的领导给予免职处分,并承担相应的刑事责任。

  c)月度内部门出现操作者违章三人次的,公司通报部门主要领导、主管领导,并免当月奖金,超过5人次的主要领导、主管领导挂职一个月。

  d)出现一起轻伤责任事故的,对主要领导、主管领导罚款500元。

  e)部门出现一起重伤责任事故:主管领导挂职三个月,安全员免奖1个月。

  f)部门一季度内连续发生2起重伤责任事故的,对其主管领导给予挂职6个月或免职处分。

  g)操作者严重违反安全操作规程的下岗培训三个月。

  h)操作者发生一起轻伤责任事故的,违章者待岗半年。

  i)操作者发生一起重伤责任事故的,视情节轻重待岗1-2年。

  ⑷、对违章单位和个人,在给予经济处罚的同时视情节轻重给予一定的行政处分,触犯刑律的要依法惩处。

  ⑸、部门和个人应从确定罚款之日起向企策部交纳罚款,逾期不交,每天加罚10%。

  ⑹、罚款统一由企策部管理,作为安全奖励专用基金。

  4、相关程序、文件

  企业考核的管理制度 14

  一、目的

  1、加强物业企业内部管理,提高公司管理服务水平,确保落实公司经营目标;

  2、调动员工积极性,强化员工的职责意识和目标导向,促使员工不断地改善和提高工作质量和工作效率。

  二、适用范围

  1、公司所有部门;

  2、公司除领导班子成员、试用期员工以外的所有在职员工。

  三、考核周期

  分为月度考核和年度考核。月度考核具体周期为上月26日至本月25日为一个月考核周期,年度考核取该年12个月考核结果的平均值。

  四、考核原则

  1、指标量化考核原则。考核实行量化指标优先原则,难以量化的`指标必须具体。绩效考核办法实施细则

  2、公平、公正、公开原则。

  3、可行性原则。工作任务和工作标准是能够到达的。

  4、绩效改善与提升原则。经过与员工进行绩效沟通,帮忙员工全面客观地了解自身不足和优势,促进其绩效得到改善、提升。

  5、监督和控制原则。对绩效考核过程和绩效工资二次分配进行监督和控制。

  五、考核结果的应用

  1、部门绩效考核结果与部门绩效工资总额挂钩,作为年底评选优秀单位的主要参考依据;

  2、员工绩效考核结果与月度绩效奖金发放、薪资增减、职级升降、评选先进的依据。

  六、考核的组织与职责

  1、公司设立绩效考核领导小组。由总经理、副总经理、总经理助理组成,总经理任组长。职责:一是负责对考核工作的指导检查和监督;二是负责对争议、申诉问题的裁定。

  2、绩效考核领导小组下设绩效考评小组。由人力资源部及相关职能部门人员组成,人力资源部经理任组长。职责主要是负责组织每月对职能部门、项目部、专业公司计划重点工作完成情景的审核以及日常工作、临时工作的抽查、评分;负责月度考核结果的公示、报批。

  七、考核对象

  分为部门考核和个人考核两部分。

  八、部门考核

  (一)考核依据

  1、公司年度、月度计划工作;

  2、与公司签订的目标管理职责书;

  3、公司确定的“物业管理服务标准”;

  4、质量管理体系文件和相关工作制度、标准以及重要的会议决议;

  5、部门工作职责。

  (二)考核资料

  1、对项目部的考核资料。项目部综合收费(含水、电费)指标考核按照《项目部提成工资计提分配办法》执行,部门管理业绩按照以下资料进行考核。

  (1)月度计划重点工作(40分)

  由公司考评小组对公司核定的项目部月度计划重点工作完成情景进行考核。

  (2)服务指标(30分)

  由公司考评小组按照公司确定的“物业管理服务标准”对项目部进行抽查、评分。

  (3)管理指标(20分)

  由公司考评小组从公司财务指标、客户指标、基础管理指标、学习改善指标四方面进行考核。

  (4)月度计划及时性与编制质量(10分)

  按照《公司计划管理办法》要求,对月度计划编制的时效性进行考核,由公司人力资源部每月负责供给。

  以上对项目部考核资料详见《项目部月度绩效考核表》(附件1)

  2、对职能部门专业公司考核资料

  (1)月度计划重点工作(40分)

  由公司考评小组对职能部门专业公司月度计划重点工作完成情景进行考核。

  (2)日常工作(40分)

  由公司考评小组将职能部门专业公司日常各项工作列成各项量化指标,每月对其进行抽查、评分。

  (3)临时工作(10分)

  当月公司领导或公司突发事件临时安排给部门的重要工作,如当月部门无临时工作,分值列入日常工作范围。

  (4)月度计划及时性与编制质量(10分)

  按照《公司计划管理办法》要求,对月度计划编制的时效性进行考核,由公司人力资源部每月负责供给。

  企业考核的管理制度 15

  1、目的

  对生产过程质量管理实施严格考核,确保有关部门和人员都严格执行生产过程质量管理制度。

  2、适用范围

  适用于生产过程质量管理的检查考核。

  3、职责

  生产部负责生产过程质量管理的检查考核。

  4、生产过程质量管理基本要求

  严格工艺纪律是加强生产过程质量管理的重要内容,是建立正常生产秩序、确保产品质量、进行安全生产、降低消耗、提高效益的保证。本公司全体人员都应严格执行工艺纪律。

  5、工艺纪律的主要内容

  5.1厂领导及职能部门的工艺职责:

  (1)建立和健全统一、有效的工艺管理体系,制定完整、有效的工艺管理制度及岗位责任制;

  (2)工艺文件必须正确、完整、统一、清晰;

  (3)生产安排必须以工艺文件为依据,做到均衡生产;

  (4)凡投入生产的原辅材料必须符合设计和工艺要求;

  (5)设备必须能正常运转、安全、可靠;

  (6)工艺装备应经常保持良好的技术状态,计量器具应周期检定,确保量值准确、统一;

  (7)工人初次上岗前必须经过专业培训。

  5.2生产现场工艺纪律:

  (1)操作者要认真做好生产前的准备工作,严格按工艺文件和有关标准进行生产。严格执行工艺参数,出现问题及时上报;

  (2)大型设备的操作者必须经过培训考核合格后上岗;

  (3)新工艺、新技术、新材料和新装备必须经验证、鉴定合格后纳入工艺文件方可正式使用;

  (4)生产现场应做好定置管理和文明生产。

  6、工艺纪律的考核

  6.1生产部对生产现场工艺纪律进行不定期检查考核,发现问题现场解决。

  6.2工艺纪律主要考核内容:

  (1)工艺文件的`贯彻情况;

  (2)设备和工艺装备的完好情况;

  (3)计量器具的周期检定情况;

  (4)定置管理和文明生产情况等。

  6.3工艺纪律检查考核记录由生产部归档保管。

  7、质量管理罚则

  7.1公司领导随时对生产过程的工艺纪律、操作要求、卫生等情况进行检查,发现问题,追查其根源,对责任人给予警告或进行罚款。

  7.2生产组长要随时对生产过程中各环节进行检查,发现有违章操作或出现质量问题的,要及时予以制止,督促其改正,并上报公司领导。

  7.3生产工人未按操作规程(程序)工作,出现产品质量问题,并造成直接经济损失的,责任人按照经济损失的5%予以赔偿,并停职检查。情节严重的,将予开除。

  7.4产品出厂检验不合格,由当班组长和当班操作人员负责,视情况严重程度扣除当班组长、操作人员工资或奖金。

  7.5产品包装过程中,出现质量问题的扣发责任人工资或奖金50元。

  企业考核的管理制度 16

  第一章总则

  第一条目的

  为建立与现代企业制度相适应的收入分配制度,适应集团管理模式,建立和完善激励约束机制,有效地调动员工的积极性和创造性,提高企业经营管理水平,将员工的利益与企业的长期利益结合起来,促进企业健康、持续、稳定发展,依据《公司法》、《上市公司治理准则》、《公司章程》等有关法律法规和制度,拟定了本制度。

  第二条适用范围

  本制度适用于新疆金风科技股份有限公司、及所属全资子公司、控投子公司的所有员工。所涉及适用员工群体主要包括以下三类人员:

  1、公司高级管理人员:指新疆金风股份有限公司ceo、总裁、副总裁、首席财务官、总工程师、董事会秘书。

  2、分(子)公司高级管理人员:公司下属的全资子公司、控股子公司、分公司的董事长、总经理、副总经理、总工程师等人员。

  3、员工:本制度中涉及到的员工如无特别说明,均指全体员工。

  第三条原则

  1、责任原则:按岗位的职责、价值、任职资格等因素,确定各个岗位的薪酬标准。

  岗位变动,则薪酬随之变动。

  2、绩效原则:员工的实际薪酬与公司的经营状况、部门绩效和个人的工作业绩挂钩,实行奖优罚劣。

  3、激励原则:根据市场竞争环境及公司的发展目标,采用积极的、多样的、有效的激励方式以激发员工的工作热情,保障公司目标的实现。

  4、竞争原则:公司薪酬水平要更好地吸引和留住人才,保证薪酬体系与相同及相关行业接轨,贯彻以人为本的理念,保证薪酬水平在外部市场中具有竞争力。

  5、保密原则:公司遵循薪酬保密原则。

  第二章管理机构

  第四条薪酬与考核委员会负责制定公司高级管理人员的考核标准并进行制定、考核、审查、落实公司高级管理人员的薪酬政策和激励方案。

  第五条公司人力资源部是公司薪酬管理专门机构,负责制定集团高级管理人员以外所有人员的薪酬政策及激励、绩效管理体系,负责制定公司及分子公司高级管理人员的激励方案,经ceo批准后实施。

  第六条各子公司的薪酬制度由子公司人力资源部拟定,报集团人力资源部审核后,经子公司董事会批准后执行。

  第七条各子公司的人力资源部负责制定本公司的薪酬实施细则及与之相关的绩效评估方案、激励方案等,经子公司的总经理审核后,报集团人力资源部批准后实施。

  第三章薪酬结构

  第八条员工的薪酬结构

  1、薪酬组成

  薪酬由工资、津贴、奖金、长期激励、特殊奖金和保险福利构成。

  2、工资

  1)月度工资标准的确定是根据员工所在岗位承担的职责、岗位要求的技能、工作的复杂性和重要性、经营规模和市场水平等综合因素确定。

  2)员工的岗位发生变动,月度工资需要根据新岗位所在的职级进行薪酬调整。

  3)月度工资分为岗位工资和绩效工资,岗位工资和绩效工资根据岗位的工作内容不同采用不同的分配比例。

  4)月度实得绩效工资由月度的绩效工资和员工月度绩效考核结果计算所得。

  3、津贴

  1)不同的员工因所在岗位的职级、工作环境、工作内容和职责的不同适用不同的津贴和标准。

  2)津贴是固定收入的一部分,按月进行发放。现有的津贴有通信津贴、住房津贴、交通津贴。

  3)各子公司根据公司的实际情况和所在地的居民消费水平,在薪酬实施细则中制定适用的津贴类别和标准。

  4)津贴类型和津贴标准与岗位和职级保持一致性,如果岗位或职级发生变动,则津贴随之调整。

  4、奖金

  1)员工的奖金根据员工所在公司的经营状况、部门绩效和个人的业绩情况确定。

  2)各分、子公司均应围绕经营目标的实现,制定针对性的绩效考核和奖金激励的方案,激发员工工作热情,调动员工工作积极性。

  3)不同序列、不同岗位的员工根据其工作内容采用不同的奖金比例、计算方法和发放周期。

  4)奖金方式有绩效年薪、项目奖金、计件奖金、利润提成和其他奖金。

  5、特殊奖金

  1)经公司审批的经营举措奖励、项目奖励、优秀员工奖金、合理化建议奖等用于表彰的特别事件和人员的奖金。

  2)ceo、总裁、子公司总经理均设置特别奖励基金,用于奖励有突出和重大贡献的员工。

  3)公司实行超额利润奖励,当公司年度净资产收益率达到5%以上时,超出净资产收益率5%以上部分的利润,按下列标准以超额累进的方式提取风险奖励基金。

  超额奖励基金的奖励范围和奖励额度由经营层决定,分三年发放。

  6、保险福利

  1)公司按照国家有关规定足额缴纳各项社会统筹保险,社会统筹保险的基数和比例按照当地政策和法规执行。

  2)公司针对不同岗位的员工提供不同的补充保险,为从事有危险及危害性作业的员工提供商业意外伤害保险,为正式员工提供商业补充医疗保险,为中国境内工作的外籍员工提供健康保障保险。

  3)公司提供设施齐全的'健身场馆,鼓励成立各种俱乐部,并组织各项业余活动,包括集体婚礼、文艺晚会、现场慰问等。

  4)公司提供班车、宿舍、图书室、法律援助、公司活动日等福利。

  5)公司为员工提供年度体检、员工互助基金等其他的补充福利,具体参看公司福利管理制度。

  7、长期激励

  长期激励是对企业发展过程中做出持续重要贡献的人员给予长期回报和奖励。

  第九条公司高级管理人员的薪酬结构

  1、公司高级管理人员的薪酬组成

  1)高级管理人员薪酬实行年薪制,由基本年薪、绩效年薪、特殊奖励、福利补贴、长期激励组成。

  2)基本年薪:基本年薪是高级管理人员年薪中的固定部分,该部分年薪不进行考核,按实际工作月份发放。

  3)绩效年薪:绩效年薪是高级管理人员年薪中的浮动部分,与公司的经营和管理业绩挂钩,结合个人的绩效评估和管理能力评估结果确认集团高级管理人员的绩效年薪收入。

  4)特殊奖励:公司在经营和管理过程中对有特殊贡献或完成重大临时性事项所进行奖励。公司高管参与超额利润奖励的分配。

  5)福利补贴:包括国家法定福利、公司保障性福利和公司关怀性福利。

  6)长期激励:公司实行长期激励机制,对企业发展过程中做出持续性重要贡献的高级管理人员给予长期回报和奖励。

  2、如果高级管理人员的工作职责发生重大的变化或是岗位发生变动,公司可以根据其工作职责或岗位重新核定其年度薪酬总额,核定的薪酬水平可以增加也可以减少。

  3、公司薪酬与考核委员会每年根据公司的发展需要,确定公司高级管理人员年度绩效考核方案,并在次年年初完成业绩评估和绩效年薪分配方案。薪酬支付由公司人力资源部实施。

  4、基本年薪与绩效年薪标准

  1)年薪标准(基本年薪+绩效年薪)由董事长根据高级管理人员所任职位的工作职责、岗位价值、任职资格、市场薪资等因素确定。

  2)基本年薪按月发放,每月发放标准=基本年薪÷12个月。

  3)高级管理人员的年总收入是指税前收入,包括需要个人承担的各项社会保险、住房公积金、个人所得税及其他应由个人承担的费用。

  4)绩效年薪以基本年薪为依据,基本年薪和绩效年薪基数的比例为6:4。

  5、高级管理人员执行弹性工作制,日常不考勤,同时不计算和发放加班工资。

  第四章薪酬预算及使用管理

  第十条薪酬预算管理

  1、根据聘任、管理、考核、分配一体化的原则,公司高级管理人员和分、子公司高级管理人员及其他由集团直接聘任的员工的薪酬预算和使用由集团人力资源部负责。

  2、各业务单元、分(子)公司负责组织本公司各个部门的人员编制、人员需求,完成各部门的薪酬预算,由人力资源部汇总,经业务单元、分(子)公司总经理审核后,集团人力资源部批准后实施。

  3、如因外部环境、公司经营状况及其他重大事件的影响,需要调整公司年度薪酬总额的,经董事长批准后调整。

  第十一条薪酬的使用管理

  1、集团和各业务单元、分(子)公司的薪酬预算的使用均应严格执行分解计划,按照目标的完成情况,有计划、分阶段地使用。

  2、各业务单元、分(子)公司的每季度薪酬总额及使用分析报告须报集团人力资源部进行审核。

  第五章薪酬的计算与发放

  第十二条工资采用月度支付的方式,以整月为考核周期,本月在规定时间内支付上个月的工资。新入职员工试用期内,按约定的月度工资标准的80%计发,对于重要的岗位,可以按约定工资标准的100%发放。

  第十三条月度税后工资由月度岗位工资、月度实得绩效工资、各项津贴、奖金、特殊奖金之和减去各项考勤扣款、员工个人应承担的社会保险、其他扣减项、个人应承担的税款及税后应由员工承担的其他福利扣款项计算所得。

  第十四条绩效工资按照员工所在公司的绩效考核办法执行。

  第十五条奖金的计算和发放按照所在公司、部门的激励方案执行。

  第十六条社会保险的缴纳及其他福利的发放按员工所在公司福利实施细则执行。

  第十七条个人所得税按照国家的法律规定由公司为员工代扣代缴。

  第六章薪酬的调整

  第十八条薪酬调整的条件

  1、外部薪酬水平发生较大变化,现有的薪酬策略和水平不能吸引和保留公司正常运营所必须的人才时;

  2、外部经济环境发生较大变化,影响员工的实际收入水平时;

  3、公司面临严重经济困难或遭受重大经济损失时;公司经营状况有重大改善或业绩有显著提高时。

  4、员工的岗位发生变化或是岗位的工作内容发生重大变化时。

  5、员工的绩效优秀或薪酬水平不能体现岗位价值时。

  第十九条薪酬调整的分类及实施流程

  1、年度薪酬调整,集团人力资源部每年根据市场薪酬的变化、外部经济环境趋势、公司的发展需要制定年度薪酬调整总比例和实施方案,经ceo批准后实施;各子公司根据集团的年度绩效薪酬调整方案,制定适合于本公司的年度薪酬调整比例和实施方案,经公司ceo审核后,报集团人力资源部批准后实施。

  2、个别薪酬的调整,由用人单位提出申请,经用人公司人力资源部审核后,按公司人力资源分层授权的权限逐层进行审批。

  3、年度薪酬调整的月度增长总额超过月度工资总额的25%,需要各公司董事会批

  第二十条薪酬调整的申诉

  1、如果员工对薪酬调整所产生的异议,员工有权向属地人力资源部提出申诉。

  2、属地人力资源部在接到员工申诉后15个工作日内,必须将申诉处理结果通知到员工本人。

  3、如果员工以对属地人力资源部的申诉结果不满意时,可以直接向集团人力资源部进行申诉。

  第七章海外人员的薪酬管理

  第二十一条海外当地人员的薪酬管理

  1、公司为海外招聘的人员提供在当地市场有竞争力的薪资水平。

  2、根据不同地区差异,由子公司人力资源部、海外业务负责人公或办事处首席代表与集团人力资源部共同制定该地区的薪酬管理实施细则,报集团ceo审批后执行。

  第二十二条国内外派的海外人员薪酬管理

  1、国内派驻海外人员根据派驻地的物价水平、生活和工作条件,给予不同的海处补贴标准,具体标准见新疆金风科技股份有限公司财务部的相关制度。

  2、国内派驻海外人员的国内薪酬标准不变,但取消国内的交通、住房、通讯等。

  3、带薪调休假:根据公司福利制度中的调休假标准执行。

  第八章附则

  第二十三条遇国家政策重大调整,或发生不可抗拒的重大情况,本制度将适时将进行调整。

  第二十四条如本制度与最新的法律、法规和规章存在冲突,以最新的法律、法规及规章执行。

  第二十五条本制度经董事会批准后执行,《新疆金风科技股份有限公司绩效考核制度范本》和《新疆金风科技股份有限公司高级管理人员薪酬管理制度》同时废止。

  第二十六条本制度由董事会负责解释。

  企业考核的管理制度 17

  第一节总则

  第一条工程部为工程建设的责任部门。

  第二条建设工程的竣工标准:

  1、毛坯竣工标准:

  工程全面完工(含外墙装修),建设工程用地红线(或该栋建筑物相邻30米)范围内的道路、绿化(含屋面)按照批复的总规要求全面完工(含地下室及地下机械停车库),所有临时建筑、构筑物拆除完毕。

  主体工程完工后90天内,须达到上述工程竣工标准。否则,每超一天,扣罚工程部经理200元、开发部经理200元。综合计划部考核。

  2、豪装竣工标准:

  在毛坯竣工的基础上,室内装饰工程全部完工。

  主体工程完工后150天内,须达到上述工程竣工标准。否则,每超一天,扣罚工程部经理200元。综合计划部考核

  第三条建设工程交楼标准:

  各项工程全面完工,在合同约定的交楼时间前完成相关验收并取得以下验收合格证书或意见书(根据当地文件要求需要):

  1、建设工程规划验收合格证;

  2、质量监督意见书;

  3、人防验收备案表;

  4、消防验收意见书;

  5、环保验收意见书;

  6、建设工程竣工验收备案表;

  7、交楼许可证。

  主体工程完工后180天内,须达到上述工程交楼标准。否则,每超一天,扣罚工程部经理200元、开发部经理200元。综合计划部考核。

  第二节工程建设过程管理

  第四条新开发项目在详规批复一周内、开工前,由工程部牵头,地区公司负责人主持召开项目开发建设综合策划方案审查会,参加人员为总工室、当地建筑设计院、综合计划部、工程技术部、招投标部、开发部、合同管理部、营销部、物业公司等部门(单位)负责人。审查通过后,由综合计划部负责将方案三天内报管理中心备案。

  未按时召开会议的,扣罚工程部经理500元;综合策划方案未经审定即开工的,扣罚工程部经理500元;综合策划方案出现漏编、错编的,每项扣罚责任部门负责人200元。综合计划部考核。

  项目开发建设综合策划方案审查会的.内容(附:开发建设综合策划方案会签审批表):

  1、施工给水系统:给水管道走向规划、管道管径、用水量及用水计量等。

  2、施工排水系统:排水管道走向规划、管道管径、排水量等。

  3、施工用电系统:施工用电线路走向规划、用电总容量、用电计量等。

  4、施工道路系统:满足施工需要、安全文明施工需要、与永久规划路的关系等。

  5、施工场地划分、围蔽及临时设施的规划:满足安全文明施工需要、满足销售需要等。

  6、施工场地的土方平衡:考虑场地的竖向布。

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