年终的工作汇报范文
在平平淡淡的日常中，有的人天天看汇报，有的人天天写汇报，汇报必须有情况的概述和叙述，最重要的是结果，经验总结也是必不可少的，那么，优秀的汇报内容都是怎么写的？下面是小编帮大家整理的年终的工作汇报范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
年终的工作汇报范文 篇1
回顾过去，是为了更好的展望将来，现将20xx年度工作计划汇报如下：
一、继续优化岗位职责设置
20xx年度公司软件系统会进行调整，财务人员的岗位职责也会有所调整，以达到依靠软件升级提高工作效率的目的。根据公司的新战略，20xx年将对运营支持部门执行绩效管理，此举将大量增加财务的审核工作。财务部尽量将增加的工作量在现有人员内部消化，如现有人员确实无法承担，计划聘请一定的人员分担。
二、加强内部人员培训
目前，财务部对收银员的管理较薄弱。财务部计划在收银主管到位后，安排收银主管对收银的工作进行监管，加强对收银员的事前培训和事后审核。另外，公司财务人员每日面临大量的资金支付、费用报销、记账、票据审核等工作，同时还要协作各业务部门，提供大量的会计报表、银行资料等。这些工作要求财务部人员必需有过硬的业务素养，因此，财务部20xx年度将进一步加强财务人员培训及考核，提升整体财务人员的专业素养和工作能力。
三、合理把握费用支出，实施预算管理财务部
计划20xx年展开预算管理基础工作，为日后预算工作全面开展奠定制度及流程基础。预算工作打算以业务部门及运营支持部门为预算单位，将收支与绩效挂勾，达到科学管理的目的。
四、进一步规范费用报销流程及制度
目前，公司费用单据大量增加，费用审核工作尤为重要。
从以往报销情况看来，主要存在以下问题：报销人员填单任意性大，财务复核不能一目了然，增加审核及入账的`难度。针对这种现象，20xx年度财务部将进一步规范报销流程及制度，加大报销制度执行力度：要求报销人员必须按制度要求规范填单、规范签字、准时报销。同时应将数据的统计与报送流程化，做好基础数据的规范、采集和上报，保证财务资料的正确性和准时性。
针对借款核销时间较长的问题，计划执行两种方法，一是从签订合同的源头把握，每付一笔款要求供给商开具一张票，二是实施绩效扣款制度，要求经办人员乐观核销借款。
五、提高总资产周转率
一方面加强对资金的管理，合理调配资金，降低资金成本。另一方面，加强对存货的管理，协作货品部提高存货周转率，制订最佳库存持有量，保持合理的库存结构，以提高总资产周转率。
六、加强财务分析工作
目前，财务报表及分析的工作量很大，导致财务部无法准时报送相关资料。鉴于这种情况，财务部将进行一步讨论报表、分析与典当ERP和用友ERP相结合的方法，以系统为依托，削减人为分析工作，提高工作效率及质量，进一步缩短提交报表、财务分析的时间。
今年财务部的工作在各位领导的支持和帮助下，在各部门的协作下，取得了较好的成果。全体财务人员在繁忙的工作中都表现得非常努力和敬业。财务部20xx年的任务会更重，压力会更大，我们将继续挑战新的工作，乐观进取、开拓创新，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，为企业的进展壮大做出更大的贡献！
感谢各位对我本人及财务部的支持，感谢大家。
年终的工作汇报范文 篇2
xxxx餐厅是我们xxxx市区一家营业不久的新餐厅，我来到xxxx餐厅工作也有一年了，我是xxxx餐厅的一名服务员，在xxxx餐厅像我这样的服务员也有很多，在这个比较独具特色的餐厅里，我每天的工作都很开心，我是很喜欢服务行业了，特别是在工作的同时还能够得到顾客的肯定我就更加的开心了，我们xxxx餐厅的风格是比较传统化，包括设计，还有菜式，员工服装都是比较古化我觉得这是很值得一提的，很具有传统特色，正式因为这种风格引来了很多的消费者都来一探究竟，越来越多，这样的话我们平时的工作也就很忙了，在xxxx餐厅也来了一段时间，我觉得在工作上我应该的去回顾一下自己这一年时间以来的.服务员工作：
一、日常工作
一名服务员，当然是餐厅的最基层，但是我一直都很喜欢自己的工作，这是我内心对这个行业习的热爱，我一直很希望在服务的同时得到更多的人的肯定，这样我才会有价值，这样才能被称之为一名真正的服务着。
在xxxx餐厅我的日常工作是很充实的，每天我们餐厅是十点开始营业，因为不做早餐，我们上班时间比较晚，我很早的就到了，开始自己全新的一天，由于xxxx餐厅的名气慢慢的开始大了起来一般不到十一点就会有顾客来吃饭，我们餐厅的服务员还是比较多的，但是在忙起来的时候，大家都恨不得，再长一双手。
作为一名服务员我们要具备这几个特征，耐心，细心，责任心，在顾客点餐的时候我们要态度端正保持微笑，这些是餐厅的基本素养，必须具备，作为服务员同时还要对我们的餐厅的菜单很熟悉，当顾客要我们推荐菜的时候吗，我们要保持耐心，对于菜品的介绍我们要很熟练，平时自己要花很多时间去了解每一道菜的特点口味，自己更加要认得每一道菜，这样才能够满足顾客的需求。顾客要结账款了也要态度端正，耐心，不要让顾客就等这些都是一名服务员的基本技能，xxxx餐厅是，在日常的工作中我们要有足够的耐心，去服务好每一位顾客，不能跟顾客大发生争执，这是最不允许的。
因为上班晚，我们平时的工作也比较紧张，所以我们每天晚上九点下班，很充实也很满足，这就是一年的日常工作。
二、工作的收获
在xxxx餐厅工作了这一年时间，我一直本着一名服务者的态度在工作中表现的也很好，每天完成了自己的工作任务，从来没有发生过与顾客发生争执，这是不被允许的，我一直都提醒着自己要做一名优秀的餐厅服务员。
年终的工作汇报范文 篇3
尊敬的业主：
值此新春佳节之际，美景园林有限公司向珠江花园业主致以诚挚的问候，祝大家在新的一年里生活愉快！飞腾黄达！平安幸福！
美景园林有限公司成立于20xx年，以服务第一、用户至上的理念，视每一棵苗木为生命，它们的健康成长是我们最大心愿，经过6年的发展，我公司在技术、设备、人才等方面取得了快速发展，香格里拉酒店、海碧台、世纪家园、燕山家园、燕大附中、海湾公司等单位都有我们辛勤忙碌的身影。
借此机会也希望广大业主能珍惜、爱护这每一个弱小的生命，不要践踏它们、不要摧残它们，无非是多走两步绕过去，这两步是您素养的体现！这两步是您爱心的体现！这两步真的有那么长吗？
珠江花园小区项目绿化概况：绿化面积55000平米，高大乔木6000 株，花灌木12000株，绿篱带16500平米，宿根花卉19250平米，草坪面积22000平米。
我公司的绿化工作是从15年3月31日开始的，首先进行防寒材料的清理，以及死亡树木的砍伐及运输，花灌木及果树的疏枝短截等春剪工作，同时进行返青水的`浇灌，接着对小区内的花卉地被的补植。因地产与棕榈园林之间发生经济纠纷，14年小区的养护工作较前两年松懈很多，而且因14年越冬病虫害的防治工作不到位，导致15年夏季虫害滋生很严重，我公司及时补救之后得到了控制，根据这种情况15年冬季的越冬涂白（病虫害防治）工作做得很仔细，在16年夏天病虫害发生会有明显改善。
15年地被花卉补植五百二十平米，池塘养植观赏类花卉水生鸢尾及睡莲一百七十盆；草坪因踩踏及返青效果不理想补植面积一千多平米，
珠江花园是秦皇岛市的品质社区，小区的绿化景观中大量建植了大规格乔木，给我们的绿化养护工作增加了一定难度，但我们深知园林景观是珠江花园的灵魂，我公司一定会全力以赴、尽职尽责、投入公司全部技术力量，让它们每个弱小的生命都能健康茁壮的成长，这么美丽的园林，怎能让它毁在我们的手中，这种耻辱不是我们能够承担的，请相信我们！！
16年继续加强对大规格乔木的养护以期在未年两年内恢复其茂盛生长状态，对于新建植不满三年的大规格乔木及果树加强养护管理，力争所有定植在小区的树木都能茂盛生长。对于小区绿地内一些外地引进树种本地驯化种植不成功、长势衰弱不具备景观观赏价值且难以继续生长的苗木给予拔除，并更新树种，保持整体的景观效果。 因土层薄土壤保水力弱，将增加绿化养护人员，增加灌溉浇水量。小区内的树木名牌给予更新，草地内加装爱护花草的指示牌，安装在一些容易被行人踩踏的地方。
再次恳请您珍爱小区的花草树木！！！
另：我公司退出家庭植物墙，请您欣赏！
美景园林有限公司
20xx年2月9日
年终的工作汇报范文 篇4
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家早上好！时光荏苒、岁月如梭，转眼间一年即将过去，20xx年是我在中支公司的第三年，现将一年来我的工作履职情况做如下汇报：
一、主要工作及绩效
按照总经理室的分工，我分管县区业务发展、车商渠道业务、农险部和理赔部，主要分管工作内容汇报如下：
（一）县区业务发展工作
截至12月21日，xx支公司累计保费收入514.30万元，同比减少800万元，增长——60.86%；xx支公司累计保费收入624.97万元，同比减少268.92万元，增长——30.08%；xx支公司累计保费收入317.36万元，同比减少118.81万元，增长——27.24%；xx支公司累计保费收入855.63万元，同比减少116.13万元，增长——11.95%；xx营销部累计保费收入452.26万元，同比减少384.75万元，同比增长——45.97%。五家县级机构全部负增长且负增长比例较大，县区业务发展工作不力，我责无旁贷。
进入20xx年，根据扭亏工作的需要，中支公司主动放弃了高亏矿山团意险、出租车、特种车、自卸车等业务，加上市场车险费用逐步攀高，打折、送礼品等优惠活动频繁，我司车险费用政策难以跟上市场导致意外险和车险业务大幅度下滑。背负扭亏和业务发展的双重压力，中支负重前行，在业务发展方面，总经理室成员分工不分家，团结一致、积极行动，我利用同学关系主动联系中国邮储银行分行车险信用卡分期业务、履约贷款保证保险业务，对接邮政电子商务局“车险自邮一族”业务，对接中原银行、小微商会农户小额贷款保证保险业务等，希望通过努力找到业务新的增长点和发力点。面对艰难的市场环境，总经理室没有放弃，我们在行动。
（二）车商渠道业务发展工作
20xx年我公司与东风悦达起亚、长安马自达、上汽荣威和MG、东风标致、奇瑞、上海大众等4S店和xx县全通汽车服务有限公司建立了合作，全年实现保费收入127.84万元。20xx年由于部分合作4S店资金链断裂以及店面转让，我司谨保存了上海大众4S店和xx县全通汽车服务有限公司，后来又与市和谐汽车销售服务有限公司、xx市鑫威汽车服务有限公司建立了合作，全年实现保费收入112.41万元，业务略有下滑。但该渠道业务赔付率低，20xx——20xx年滚动两年满期赔付率只有30%，属于公司价值业务，为公司创造了利润、节省了费用。
车商渠道部现在没有专门人员，市区车商业务由我和客服部人员进行维护，为了做好车商业务，我亲自蹲守4S店、接送客户出保单、手把手教客服人员承保签单，现在已顺利进驻上海大众4S店实现正常签单。
（三）理赔客服部工作
2 014年由于赔付率高、理赔数据差，中支理赔考核指标排名位居全国中支排名后20名，理赔工作落后。20xx年中支认真贯彻落实全省理赔客服工作会议精神，紧紧围绕“优赔增效”活动开展工作，出实招、抓实效，“降低赔付成本，实现扭亏目标”、“紧盯总公司五项核心理赔考核指标，确保摘掉全国理赔后20名帽子”成为全体理赔客服人员的年度工作总目标。通过优化细化考核办法，加大奖罚力度，加强日常督导和业务培训，中支20xx年理赔工作有了较大进步，预测20xx年我司最终考核成绩将摘掉全国理赔后20名的帽子。截至12月21日，车险未决存量264件，距离目标差25件，保证年底完成省公司下达的未决清理目标；小额非人伤案件报案结案周期2.5天，达标；积压未决赔案清理率85%，达标；非车险未决、当前车险报案结案周期、当前车险小额涉人伤报案结案周期和车险累计报案结案周期不达标。全年查处虚假案件7起，拒赔金额40余万元；诉讼调解率45.6%，减损金额116.07万元；疑难人伤案件调解结案，减损42万余元。
20xx年中支理赔客服部有三名骨干人员离司，一名人员调岗，人员少、工作压力大，加班加点成为常态，客服人员整月没有休息日也成家常便饭，我在此对全体客服人员的辛勤付出表示由衷的感谢和敬佩，谢谢你们！
（四）农险工作
20xx年全市农险业务保费收入782.19万元，与20xx年876万元相比，同比增长——10.71%，其中承保能繁母猪8704头，保费收入52.22万元；育肥猪62733头，保费收入188.2万元；冬小麦1.11万亩，保费收入30.64万元；玉米4.96万亩，保费收入99.13万元；烟草9万亩，保费405万元；公益林7万亩，保费7万元。
我司连续第三年承保卢氏地区烟叶保险，实现保费收入405万元，同20xx年相比增加保费42万元；在省公司农险部的支持下，签单承保曹家窑林场7万亩公益林，实现保费收入7万元，市区农险实现0突破，公益林业务实现0突破；烟叶保险今年遭遇严重冰雹灾害，我先后十余次奔赴灾害现场进行灾情查勘定损，20xx年烟叶保险预计赔付金额680余万元。
二、工作中的体会
（一）负重前行尤为艰辛
20xx年中支背负扭亏和业务发展的双重压力，加上市场车险费用竞争与日俱增，我司费用始终无法跟上市场，劣质业务我们不想要，优质业务费用高，我们又拿不到，而同业公司在费改前通过增加费用投入、保费打折、团购赠礼品等活动将优质业务提前续保。我司在11——12月份虽然也做了大量工作和费用投入，但收效甚微，错过了业务发展的黄金期。劣质业务甩掉后，优质业务没有拿到，造成业务大幅度的下滑，业务发展面临较严峻的考验。20xx年需要我们全体干部员工树立信心，迎难而上，抢抓机遇，发扬中华人特别能吃苦、特别能战斗的`精神打赢翻身仗。
（二）渠道建设滞后，成为业务发展瓶颈。
我司渠道建设滞后，业务除了几个营业车队外就是员工直销散单业务，4S店渠道、银保渠道业务很少，此业务结构面临竞争对手显得很单薄，很没有竞争力。（比如说平安，基本上与市区所有4S店都有业务合作，平安电销的获客能力我想在坐各位也都十分清楚，非营业客车业务平安通过4S店渠道将新车拿走，非新车业务通过电销业务进行价格优惠加礼品赠送进行拓客，留给我们的空间已经非常小了，除了你的铁杆粉丝，其他的客户可能禁不住同业公司的诱惑），银保渠道限制了分期贷款车的投保公司范围，我司没有渠道合作，也是没有办法拿到此块业务。在目前财险市场上，渠道战略确实十分重要。有些同志可能不认可我的看法，觉得高费用如果给我们员工，我们员工也能拓展较多的业务，我认为每个人的人脉关系都是有限的，只有修渠引水，与相关渠道建立合作共赢的模式才能寻求较大业务发展空间和业务的持续稳定发展，所以我认为广建渠道才能破解发展瓶颈。
（三）公司核心业务少，费用调配空间狭小。
我司业务中核心业务少，核心业务指的是公司可以把控的业务，此类业务不会因为某个人员的离开而丢失，并且业务受市场费用影响小，能给公司产生费用结余。分析我司业务后发现此类业务基本没有，782万的农险业务由于地处山区，农户地块小分散，展业成本和服务成本高，所以基本也无法产生结余，费用险种间调配困难，不利于优质高费用业务的拓展。
（四）人均产能低，工作效率低，阻碍公司前行。按今年的保费收入测算，中支人均产能不足50万元，人均产能低，人力成本高，工作效率低，较高的人力成本挤压了变动费用投放市场的空间，市场费用投放少，做不来业务，形成恶性循环。公司原有的员工直销模式在目前市场环境下由优势转变为劣势，阻碍公司前行。
三、20xx年工作思路
20xx年即将过去，新的一年即将来临，20xx年成绩单非常不理想，20xx年我将整装待发，奋力一搏，主要工作思路汇报如下：
1、加强渠道建设，提高人均产能加强与4S店业务的合作，做好车商渠道铺设工作。
借鉴平安公司的经验，一个销售人员分配几个4S店进行维护，理赔人员按照公司要求进行车辆资源送修配合。业务拓展前期，我们的送修资源肯定有限，车商费用一方面积极向省公司申请，另外一方面中支要进行大力扶持，4S店渠道业务前期需要投入一些成本，待业务量慢慢上来后再逐步降低成本。将有限的费用资源投入优质业务才能逐步实现双超的经营目标，临时抱佛脚弄些劣质业务，无异于饮鸩止渴。
加强与银行、邮政系统的合作，利用他们的渠道拓展业务，银行方面可以借助我们的保证保险业务介入合作，达成较好的银保合作模式，银行贷款资源的开发将为我们带来大量客户和保费收入。
将我们的销售人员、闲余的管理人员放到我们的渠道上，让他们在渠道维护上提高人均产能。
2、抓核心业务拓展，增加费用调配空间。20xx年将下力气抓农险业务和信用保证保险业务，把公司的核心业务做大做强，增加费用调配空间。通过核心业务带动涉农业务和非车险业务的发展，积极调整险种结构。这些核心业务将会让公司接触到政府、企业、个体工商户、农业经营组织、特殊农产品种养户等客户，这些客户有较强的保险购买力，针对这些客户进行精准营销，提供一揽子保险产品，为公司业务快速发展找到客户、找到业务增长点。
3、抓理赔队伍建设，实现公司优赔增效目标。理赔管理的关键是理赔人员的管理，建立一支专业、负责的理赔队伍将会为公司减少很多损失，可以有效控制赔付成本。借鉴平安公司的经验，计划储备培养一些文化素质高、道德品德好、认真负责的理赔人员，对于目前在岗的文化水平低、不学习、不服从公司理赔管理、损公肥私、弄虚作假的人员要坚决剔除理赔队伍，实现理赔人员的合理流动，最终要实现理赔与业务分离，真正实现理赔集中管理。只要这个队伍建好了，理赔各项数据指标自然会好，送修资源也才会掌握在公司手中，才能实现优赔增效和促进车商业务健康发展的目标。
特此汇报，不当之处敬请批评指正。
年终的工作汇报范文 篇5
在分公司领导的正确指导与支持下，在公司有关部门的配合下，二次供水所20xx年的工作取得了一定的成绩，在呼和浩特范围内树立了行业形象，得到了社会的认可；经过全体职工的辛勤劳动，为明年二次加压业务的拓展打下了良好的基础，“强化内部管理，增强竞争实力，加强安全意识，促进业务快速发展”既是二次供水所一贯来的主要工作目标，也是20xx年二次供水所的工作重点。在上级主管领导的关心和指导下，我所认真贯彻综合治理的各项规章制度，紧紧围绕业务扩展和安全生产的目标，并结合本单位的实际，以高度的责任感和使命感来切实加强综合治理工作，全所上下齐心协力，齐抓共管，严防治安、生产事故等情况发生，取得了较好的成效，使各项工作得以紧张、有序地进行，现将我所各项工作汇报如下：
一、20xx年各项指标完成情况；
二次供水所利用现有资源，大力拓展业务范围，加强业务跟踪取得了一定的成绩。
截止20xx年12月，客户洽谈、走访270余户，协议产值281.9万元，签订协议14户，完成施工13户，正在施工1户，投入运行12户。
二、加强综合治理力度、提高竞争力；
1、加强领导，健全组织，认真落实综合治理工作；
加强单位综合治理工作，是预防各种不安全因素的发生和确保单位稳定的关键，而保证各项工作安全稳定是我所发展的前提，因此，所领导始终高度重视综合治理工作，把综合治理工作摆上日常议事日程，根据公司的要求，认真分析，坚持把综治工作与安全生产当作所内头等大事来抓；经常在所例会、班组会议等会议上布置综治工作任务，强调其重要性与必要性，使所内人员认清当前状况，提高安全与平安的责任感和紧迫感，把综治工作贯穿于工作的全过程中。
20xx年，二次供水所设立了专门的安全生产领导小组。负责安全生产工作的督促、检查，定期安全联查，并在重要节日和重要时期进行专项检查。同时各工段根据各自的生产、工作性质，制订了详细的、操作性强的安全制度和各岗位、工种的安全操作规程，定期进行检查，消灭事故隐患。
2、广泛宣传，增强意识，各级层层分解任务；
为增强职工的综治意识，我所利用现有条件，开展多种形式的宣传教育活动，利用各种会议进行综治防范教育，如以《自来水公司安全生产条例》、《治理商业贿赂专项工作》等为内容进行宣传教育，并结合一系列普法教育，使职工的意识从“要我学法”转变到“我要学法”，切实提高大家学法的自觉性，以形成遵纪守法、安全规范的热烈氛围。
为切实将综合治理工作落到实处，确保目标任务的完成，我所将目标责任分解至各工段、人员，由工段责任人与所内签订责任状，各工段根据具体情况又与职工签订了相关的责任状。例如：安装人员签订了《安全生产责任状》，业务员签订了《业务员责任状》，汽车驾驶员签订了《汽车驾驶员安全责任状》。这样一来，层层都签订了安全生产责任状，按照谁主管，谁负责的原则，一级抓一级，分解目标，使各项工作落实到人，切实落实安全生产责任制度。
3、完善制度，安全管理，提高安全防范能力；
⑴二次供水所完善了各种规章制度，加强了重点要害问题的防范，完善了安全生产管理制度，岗位职责，工段考核制度，抢修制度，抗洪抢险方案，并做到制度上墙。使安全防范能力进一步提高。
⑵每周对施工现场、车辆、办公场所及业务范围的安全生产、综合治理进行综合检查，对检查出的安全隐患，限期整改，对责任人按照绩效考核及责任书规定进行奖罚。
⑶通过检查和整治，进一步加强和改善治理工作。检查中发现的问题及时整改，根据根据施工现场的实际情况，及时为职工配备了防护用品、安全帽、防爆眼镜等，并安排专人上、下班检查现场情况，用电、水开关。消除了安全隐患。
三、推进工作制度化建设，加强班组建设，完善基础管理工作；
1、二次供水所从成立时只进行业务洽谈工作，到现在从业务洽谈，业务台帐登记，合同签订，材料准备，现场施工，到施工转场已经建立起完善而流畅的工作流程，各阶段工作节奏清晰，配合紧密。
2、二次供水所为了使整个业务、安装工作有序开展，建立健全了各项规章制度、考核标准、工段例会制度、台帐报表考核标准、安全生产制度等相应的管理制度与办法，起到了有效的督促作用。
3、07年下半年，二次供水所开展班组建设工作，极大的`激发了职工的工作热情，各项工作逐步步入正轨，各工段，抓质量、抓技术，定期或不定期地举行业务素质培训，在全所成一种积极向上的学习风气，即强化了业务技能，又提高了职工素质。
4、在基础管理方面，对现有的业务区域进行了集中的普查，将台帐、报表补充完善，各种资料、档案，归档分类，使基础管理工作条例清晰，查询方便，可以即时的反映工作情况。
一年来二次供水所在综合治理工作方面，认真按上级要求，制定制度落实责任，工作中取得了一些成绩，但还有许多工作中的不足和忽略的方面，我们将时刻牢记：安全无小事，责任重如山的要求，在以后的工作中结合实际，扎实的开展好各项工作，改正不足之处。
年终的工作汇报范文 篇6
尊敬的各位领导，各位同事：
大家下午好！
我是网络部的美工张xx，很荣幸站在这里！对此，我要特别感谢各位领导，各位同事给我这个展示自我的机会。我是三月初入职的，算起来有一个多月了，回顾自己这段时间的工作，反思一下不足，思考一下打算，非常必要和及时，现将这段时间的工作汇报如下，请领导对我的工作批评指正。
一、对工作职责的认识
整形行业是一个很时尚，很高端的行业，网站是一个医院的脸面，它不仅要求功能上能够使用，更要求好的视觉设计，冲击力强。让访问者第一次浏览，就能被它吸引，直至记忆在脑海中，良好的用户体验，是访问者乐此不倦访问网站原因之一。作为医院的美工，我很幸运拥有这份工作，但同时我深知责任的重大，只有精益求精，追求完美的工作作风，才能圆满的完成这一工作。
二、工作的执行情况
在这一个月里，我主要做了以下工作：
1.医院网站js代码的修改，图片的处理，广告的`制作，专题的设计等。
2.加强对医院项目的熟悉，现在能基本了解一些项目。
3.辅助企划部做一些力所能及的事
基本上完成领导交给我的工作，但距医院的要求和自己的目标，还有一段距离。
三、工作中的不足之处需改进的地方
回顾这一个月工作情况，对照职责，认为自己还是称职的，但也存在着诸多不足，有待改正。
首先：在色彩把握上有待提高；
其次：设计的综合应用能力距公司要求还有距离；
然后：在对业务的熟悉程度上还要加强；
最后：自己在综合素质上，与人相处能力上有所欠缺；
四、如何开展以后的工作
在下一步的工作中，培养自己的色彩感知能力，加强软件的熟练运用，加强软件快捷键的记忆，多看行业内好的设计作品，增强自己的设计审美能力和软件运用能力；虚心的向其他同行和公司同事学习业务方面的经验，借鉴好的工作方法，同时在业余时间努力学习更多的专业知识，扩大自己的知识面，不断提高自己的业务素质和业务水平，使自己的全面素质有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要，要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。
总之，在公司的一个多月里，我有很多的收获，在以后的工作中，我将努力改掉自己身上的缺点，为做好工作向同事学习，注重沟通，圆满完成本职工作，热爱自己的工作，一直保持一个良好的心态。只有保持这样的心态，才能干好工作，也只有干好工作，不仅是对医院的负责， 更是对自己的负责。
年终的工作汇报范文 篇7
今年客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，专心做事”的理念在经理的提倡下已经深入人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。现将一年来的个人工作总结如下：
一、深化落实熟悉公司各项规章制度
在初步完善的各项规章制度的.基础上，根据领导提出“一年打基础，二年上层次，三年创优秀”的指示精神，不断学习和把握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。致力于全心全意提高团队协作协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广阔业主的广泛支持理解和乐观地肯定赞扬。
二、深刻了解把握园区整体工程基本情况
自觉接受品质部的培训与考核，把握客服部基本作业程序，在学习与工作中培育高度的责任感和敬业精神，力争工作专心细致，对业主家维修事项乐观与施工单位联系，同时准时反馈回访业主。
三、落实客服助理岗位职责
每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施及处理隐患xx起，订正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知x份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。负责跟进园区防水报修维修处理工作，现场漏水情况查看并作整理记录，通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计x户，其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到98%以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。
四、推陈出新，不断提升自身素养
业主的满意就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素养。对于社会工作阅历不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的帮助和关怀和包涵下，尤其是丁经理的悉心教育下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来很多。工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化，从细节中产生回报与效益”。今后我会继续加强学习物业管理的基本条例，了解把握相关法律法规。加强文案、表格数据等基本工作技能，熟悉了解相关物业管理案例解析。进一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加留意细节，加强工作责任心和培育工作乐观性。多与领导、同事沟通学习，取长补短，提升能力，跟上公司前进步伐。
年终的工作汇报范文 篇8
自七月份开展市容环境综合整治工作以来，我街道按照区委、区政府的统一安排、部署，把城市管理专项整治工作当做重中之重来抓。按照“属地管理、部门联动、群众参与”的工作模式，通过精心组织、积极协调，狠抓落实，城市管理专项整治工作取得了阶段性的成果。现将工作开展的具体情况汇报如下：
一、精心组织，确保整治工作顺利开展
（一）健全工作机构，确保组织领导到位
为贯彻落实好区委、区政府的总体工作部署，我街道高度重视，专门召开了党委班子专题会议，就如何开展整治工作进行了深入研究，成立了路街道办事处城区城市管理综合整治指挥部，并下设办公室及7个工作小组。实行“一把手”亲自抓、分管领导具体抓的工作责任制，明确工作职责。
（二）摸清整治重点，建立健全规章制度
根据辖区内城管工作的实际情况和本次整治工作的重点，整治指挥部通过认真调查、仔细研究，制定了《关于城市管理综合整治月实施方案》，重点整治市容秩序、环境卫生、户外广告、违法建筑等城管中的难点问题。财政投入首期专项经费三万元，用于提升整治水平。同时，我街道实行“领导干难点、干部包路段”的工作机制。严格落实奖惩措施，采取定期和不定期检查结合方式，有力起到了督促作用。发现不在岗的每次扣50元。对社区实行“一日一检查、一周一评比、一月一排名”的督促机制，有效提高了干部的工作积极性，促使各项工作落实到位，辖区内的市容市貌、环境卫生都有了极大的改观。
（三）加强社会宣传，营造良好整治氛围
我街道整治工作小组坚持以宣传、教育、告诫为先的工作原则，开展形式多样，内容丰富的主题宣传活动，营造城市管理综合整治的强大声势。一是采取各种形式进行宣传，包括阵地宣传、网络宣传、媒体宣传、文艺宣传、入户宣传，发放宣传资料3000余份。二是利用友谊联都商场、聚兴楼等商家的电子屏进行宣传。三是在人流量集中的西湖广场、资江南路等地设立宣传点。
二、齐抓共管，整治工作效果明显
（一）突出重点，狠抓市容秩序
为致力打造路示范一条街，专门成立市容整治执法队，对辖区重点路段市容秩序重点进行整治。
1、奋战三个星期，与路主干道及周围街巷的所有门店都签订了“门前三包”责任书并逐一做好登记。。其中，主干道签订责任书302份，发放宣传资料302余份，各社区的小街小巷签订责任书700余份，发放宣传资料2900余份。
2、结合干部包门店工作机制，每名干部负责6—8个门店，对门店进行督促，并由执法队每天对各门店进行巡查两次。针对各种违规行为，执法队本着“先教育说服，后整治处罚”的原则，集中整治门店经营、乱摆、乱放、乱吊、乱挂等现象。没收扫把、拖把49把，门店牌匾27块，拆除乱挂、乱搭65处，清理占道经理、乱摆、乱放摊点共379处。同时执法队对辖区内乱放养的家禽家畜开展了四次大型捕杀行动，共捕杀鸡69只、狗7只。
3、对门店实行计分评比，共评选出优秀门店10个，良好门店200个，合格门店110个，不合格门店16个，下发整改通知20份。
4、集中整治市场环境，严厉打击占道经营、乱摆摊担等行为。主要针对遥临巷、西外街、四公司六处、北门口四大市场开展了三次集中整治，共劝阻占道经营79处，销毁出店牌匾4块，并每天派专人驻守，以维护市场秩序。
（二）狠抓落实、全力整治改善环境卫生
1、全面落实“领导干难点、干部包路段”责任制。街社91名干部在书记、主任的带领下，下社区、包路段，入院落，确保将环境卫生工作落到实处。
2、专门投入一万元配备流动垃圾箱30个，便于保洁员打扫，也大大提高了保洁质量。
3、部门联动、群众配合，环境卫生工作取得了极大的进展。共清理杂物61处，清运垃圾50车，清除卫生死角43处，拔除侵绿菜地、荒废草地5000余平米，清洗辖区垃圾围、果皮箱95个。
4、持续摸底排查，大力整治户外广告。经过大家的`努力，共清理了路门店的各类信息牌、门店招牌20余处，拆除乱拉乱挂的各类横幅布条和墙面布幔广告12处，全面清除“牛皮癣”53000余处，翻新修复广告栏6处。
（三）依法整治，狠抓违建和园林绿化
通过对辖区内新、老违建的全面摸底排查，记录登册了22处违章建筑，对2起群众举报的违章情况及时进行了处理上报，拆除1起违章建筑，协助区控违办强拆违章建筑2起，下发停工通知书4份，有效遏制了违章建筑的蔓延趋势。
组织街道城管专干对辖区内园林绿化情况进行了摸底排查，共摸查侵绿占绿情况4处，占地面积5平米，违章损绿毁绿现象21处，小街小巷行道歪树11株，辖区内需补植灌木603平米，需补植乔木19株，老化、病害树木12株，为配合市、区相关职能部门搞好辖区园林绿化整治提供有力的数字依据。
三、下一步打算
虽然，街道城市综合整治工作取得了很大成效，但我们看到自身工作与上级要求和群众的呼声还有一定的距离。因此，今后，我街道会继续加以努力完善，争取将城市环境管理工作提升到一个新的水平。重点从以下几方面进行：
1、加大监管力度，巩固整治成效。要做到严查、勤查、细查，加大对辖区内环境的监督力度。
2、梳理推广好的经验做法，健全长效机制。针对整治工作我们取得的好经验、好做法，以及存在的问题都要仔细研究，全面总结，针对薄弱环节，进行重点完善，进一步夯实工作基础。
3、要继续大力宣传，采取更多宣传形式，提高群众对我们工作的理解度以及爱护环境卫生的意识。
年终的工作汇报范文 篇9
20xx年财务部的工作紧紧围围着20xx年度公司工作重点和财务部工作计划展开。在公司领导的正确领导和各部门同仁的通力协作下，财务部以成本管理和资金管理为重点，务实、高效、有序地完成了各项财务工作，有力地加强了财务管理在整个企业管理中的核心作用。为使财务工作进一步得到提高，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。
一、进一步明确了岗位职责，优化了工作
20xx年财务部进一步划分了部门组织架构，对部分人员的工作岗位进行了调整，明确了各岗位的工作内容及职责。在充分利用软件系统的基础上，调整工作流程，进一步提高了工作效率。
二、完善了财务部的内部把握制度
公司典当和销售的单据数量随着业务规模的扩大急剧增长，财务部的核算量迅速提高，同时出错率有所上升。年初发生了几笔由于销售单据填写不清晰或收银写错小写金额，导致开票人员开错发票金额的业务，虽然事后均已追回，但暴露出财务工作流程管理上存在的缺陷。针对此类情况，财务部对一些重要岗位的重要事项增加了审核机制。
1、开具销售发票时要求一人开票、另一人审核，开票人、审核人必须仔细核对票据的大小写金额，确认无误后审核人在发票上签字确认。此制度执行以来，有效避开了发票错开事件的再度发生。
2、在资金管理方面，针对网银划款业务，执行了登录密码与支付密码分开制度。查款人和划款人岗位分离，改善了原出纳岗位工作量越来越大，却不便加人的情况。对于每笔资金流出业务，确保一人录入，另一人审核并输入密码，有效防范了资金风险。
三、加强资金管理，提高资金利用率
进一步加强了对资金的管理，为业务部门放款提供强有力的后备支持，确定货币资金持有量，在保证业务顺利进行的同时避开资金闲置。
四、加强了对库存商品盘点的监督职责
从二季度开头财务部在与货品部核对库存商品报表的同时，开展对各门店及总库房库存商品的'盘点工作，实现了每季度对库存商品实物轮转盘点一次的目标，进而加强了对库存商品的监督，取得了很大的成果。但在盘点过程中也发现了一些小问题，例如账面商品编码与实物不符等。针对这种情况，财务部会进一步加强事后跟踪，要求其在一定工作日内必须予以解决，否则盘点将流于形式，无法达到预期的目的。
五、进一步完善了费用报销制度
在公司原有费用报销制度基础上，制定了《费用报销制度补充规定》，细化费用报销制度，增强费用报销制度的可执行性，尽可能的缩减了员工占用资金时间。
六、加强了财务分析工作
在原有表格数据分析的基础上，增加了财务分析的文字描述，就公司本年度的收入、利润及资产结构整体情况进行了详细的分析，令公司财务状况，经营成果的反映更加细化详实，为经营管理决策提供了坚实的基础。
七、专心完成年终决算工作
年终决算是一项复杂和繁重的工作，主要包括：账务清点、公司经营状况盘点及各项经济指标考核。此外还要向银行、税务部门提供公司年内有关财务状况的重要文件。在岁末年初的这个月里，财务部同心协力、加班加点，表现出不怕苦、不怕累的敬业精神，顺利完成年终决算工作。将来，财务部将根据公司领导的经营思路，不断积累阅历，提供更加详尽的财务数据。
年终的工作汇报范文 篇10
20xx年，在集团公司党组、董事会和经理层的正确领导下，在各部门的大力支持和协作下，财务部紧紧围绕集团公司年初工作会议所确定的目标，根据建设“五型企业”要求，以“质量效益型”为重点，全年财务工作紧扣“围绕一个目标，引入两个理念，突出三个重点，创新神华特色的财务管理模式，全面构建和完善财务监督、把握和执行体系”的主题，真抓实干，全力落实年度工作任务，在做好日常财务核算、预算把握、资金调度和税收筹划等工作的基础上，重点开展了以下八个方面的工作。
一、进一步加强成本调研、把握、分析工作，全方位推动
以降本增效为目标的企业精细化基础管理年初，财务部根据20xx年经营预算估计增支21.25亿元的情况，准时向各子（分）公司分解下达了消化增支因素的任务，明确提出从优化产品结构提质增收、增加自产煤量节约外购煤成本；产运销协调运转加大自营铁路、港口运量节约开支；完善定额、增强预算刚性约束降低可控成本支出；优化债务结构和合理运用金融工具节约财务成本；规范关联交易、乐观税收筹划等详细措施，全方位落实增效目标。财务部重点到神新公司、宁煤集团、神宝公司、包头、乌达、海勃湾矿业公司开展了成本把握和规范核算的现场调研和指导工作，并要求各单位从战略成本、项目成本、运营成本、财务成本的各个环节和不同侧面，讨论成本开支规律和趋势，规范成本核算口径，切实强化预算管理的“刚”性，进一步完善和严格内部绩效考核，全年成本费用总体上把握在预算之内，成本费用占收入的比率完成70.8%，比预算下降个百分点。
二、继续加大资金集中管理力度，提高资金使用效率
20xx年，财务部继续推动和加强资金集中运作的力度,努力提高资金使用效率。利用时间差、利率差等短平快手段，优化债务结构，增加货币资金价值，全年节约财务成本及增加资金效益3.5亿元。在财务部的大力协调下，财务公司新增内部贷款日均8亿元、向西五公司开展了票据贴现业务，累计贴现3亿元，增加内部收益6700万元；乐观协调国家发改委，成功发行了20亿元的10年期公司债券，利率比同期商业银行借款低2.68%，为煤制油公司节约建设成本；与开发银行合作，开展了债券和长期借款的利率对冲业务，每10亿元每年可节约利息支出300万元；今年以来，继续督促、检查各子（分）公司全面推行现金流预算和现金收支的授权审批制度，使资金平安得到保障，预算外开支得到有效把握。
三、全面执行新会计准则
为确保新旧会计准则的平稳过渡和正确执行，集团公司根据财政部、国资委对执行新会计准则的有关要求，由财务部牵头，会同股份公司财务部组织业务骨干及有关财务专家，前后历时6个月，经过反复讨论、修改，于7月末完成了《神华集团会计制度》的编写工作，新制度更加强调对企业财务状况的真实反映；更加强调企业的盈利模式和营运效率；更重视资产的质量、关注企业今后的增长潜能、揭示可能存在的风险；在确认、计量和财务报表结构方面，确立了资产负债表的核心地位，尽力规避企业的短期行为，新制度规定了神华集团统一的会计政策、资产报废及减值方法、金融工具分类、成本费用核算口径、职工薪酬核算、财务信息披露等内容，为集团公司《企业会计准则》的顺利转轨打下了坚实的基础；同时根据国资委执行新准则的要求，完成了期初数调整、审核和上报工作。
四、开展会计质量标准化达标升级工作，建立会计基础工作长效机制。
为了全面提升财务管理工作水平，建立会计基础工作长效机制，集团公司于20xx年3月下发了《神华集团会计质量标准化建设和达标升级方法》。各子（分）公司普遍对比《方法》开展自查自纠和自我评价，在20xx年7月底之前完成了全部达标工作。集团公司从20年9月初起，抽调各子公司财务骨干，组成京内、京外两个验收小组，历时一个月，完成了全集团的检查验收工作，并得到了集团公司领导的充分肯定。陈董事长专门批示“这项工作做的很好，发现了许多问题，是好事，要继续抓好这项工作，加强培训，加强制度建设，不断提高各单位会计质量及全集团会计质量”。各子公司通过第一阶段扎实的`自查工作，会计质量标准化达标升级工作已初见成效，已验收的21户子公司中有20户达到了“达标”级，其中13户达到了“良好”级，占全部验收企业的61.9％。全集团会计基础工作取得了很大的提升，财务管理工作水平不断提高。
五、乐观做好税收筹划，合理降低税收负担
今年以来，在合规合法纳税基础上，财务部继续乐观开展了税收筹划、争取和落实优待政策到位、煤炭税负调查讨论等各项工作，取得财政贴息和节约税费支出合计4.99亿元。其中，财务部乐观向财政部争取到国家激励类产业建设期商业银行贷款贴息5340万元；通过与国家税务总局、北京市国税局的乐观协调，将上海PDU累计研发支出2.5亿元争取到所得税前列支，并于4月底完成了集团公司及所属11户企业的合并纳税工作，节税1.11亿元；为西五公司争取运费抵扣节税0.15亿元，争取清产核资损失税前扣除节税0.22亿元；在财务部的大力协调下，有关企业完成了新投运矸石电厂资源综合利用认定和增值税减半征收、所得税“两免三减半”等税收优待认定工作，节税0.34亿元。
六、完善财务管理制度，巩固和创新财务管理模式
根据财务进展战略，结合构建“惩防体系”工作要求，财务部拟定了《神华集团公司财务决算报告管理暂行方法》、《神华集团公司总会计师工作职责管理试行方法》；根据新制定的《神华集团会计制度》，修订了《神华集团固定资产管理方法》，以及与财务业务关联投资并购、筹资、固定资产、工程项目、货币资金、选购与付款、销售与收款、生产成本与存货、金融衍生产品等9项财务内部把握指南（初稿），并要求财务系统领先开展财务风险评估和内部把握流程再造等工作；在财务体制上，继续巩固和创新“三统一、两中心”的财务集中管理模式，神新、神宝、神宁三个纳新企业也根据财务部要求，结合公司实际对财务机构和机制进行了改革，特殊是神宝公司对全部财务人员通过笔试、面试、考评，重新竞聘上岗，取消了矿厂及销售部门的财务机构，执行集中统一管理，财务工作焕然一新。
七、专项工作
（一）经营业绩考核工作
经董事会财务审查委员会审议，并获得董事会通过。财务部协作企划部和人力资源部于4月底完成了对各子公司20xx年度经营业绩考核的认定工作。
（二）财务预、决算编报工作
年初完成了20xx年财务预算的编审工作，并按时上报董事会；4月中旬完成了20xx年财务决算的编审工作，经董事会审查后准时上报国资委和财政部，并得到财政部的通报表扬。期间，财务部大力协调中介审计机构，严把财务决算质量关，确保资产、盈亏的真实性和牢靠性，共整改有关核算不规范、成本费用列支渠道不正确、盈亏不实等重大问题32项，促进了会计核算质量和财务报告质量的提高。
（三）会计信息化建设
根据国资委执行新的企业会计准则的有关要求，财务部会同中介机构，完成了执行新会计准则106个一级科目和近1000个明细科目的帐务调整和期初数审核调整工作。为进一步推动全集团财务信息系统的健全和完善，经财务部的乐观组织协调，国华能源公司通过系统改造、国华电力公司通过实施二级部署，实现了与集团公司的全面对接，使全集团离线客户端使用数量削减了31户。同时，财务部与久其、用友软件公司继续完善财务报表、账簿和预算表格的信息化数据修订和公式设定，财务数据查询功能于7月底正式启用，实现了财务数据的资源共享，财务报告的质量和时效性进一步提高。
（四）不断提升机关财务服务质量，努力做好总部经费管理工作。财务部在日常工作中严格执行《神华集团公司总部经费管理暂行方法》、《神华集团有限公司总部差旅费开支暂行规定》等各项规章制度，对各项经费支出进行严格审核和把关，同时，为集团总部人员提供便捷、周到、细致的服务工作，既保证了日常开支需求，又本着节约的原则把握了总部经费支出。
（五）其他工作
财务部通过乐观协调财政部，包头、乌达三个破产矿的破产补助资金11.8亿元于3月底到位，保证了三个破产矿的职工安置费用发放、债权债务清算和破产工作的顺利推动；经乐观向财政部申请协调，于10月底申请到了西三局财政亏损补贴1亿元；乐观协调国资委，申请同意宁煤集团公司开展清产核资工作，夯实了企业资产。协作规划进展部完成了20xx－20xx年三年滚动规划的效益和资金数据测算工作；协作人力资源部开展了西三局企业办社会、离退休机构移交的费用底数测算和调查摸底工作；协作办公厅和规划进展部完成了矿区沉陷区及棚户区改造的调研工作；会同企划部完成了对非上市企业20xx年度经营业绩考核的认定、产权结构设计和产权管理规范化讨论工作。八、加大培训力度，建设高素养的财会队伍为进一步提高财会队伍整体素养，适应财务管理由核算型向管理型转变的要求，财务部针对新会计准则的实施、新企业所得税法的颁布、神华集团会计制度的制定和执行等实际情况，加大培训力度，邀请财政部、国资委、国家税务总局等部委司局、处室领导，以及大专院校专家学者，利用现场授课、互动沟通等多种方式，多渠道、有计划地开展了新会计准则、《神华集团会计制度》、企业所得税法及实施条例、金融知识的培训，全年共组织7次培训班，培训人员达到1200多人，在更新财务人员知识结构、提高业务水平、开扩视野方面，取得了良好的效果。在抓好业务培训的同时，财务部还要求各子（分）公司继续加强财务人员的职业道德教育，增强财务人员的责任意识和忧患意识，做到诚恳守信，恪尽职守，坚持职业操守，尽心尽职地做好财务工作。
年终的工作汇报范文 篇11
年终到了，我一年的工作在此刻也已接近落幕了。回首这一年的日子，我有很多的感慨。这一年我刚刚升为物业经理，自己七八年的沉淀也有了一些成果，这让我感到非常的欣慰，同时也大大的刺激了我的上进心。这种成就感让我有一些过分的迷恋了，刚刚做物业的经理，一开头我还是有一些“害怕”，害怕事情没有做好，给其他的同事，给公司都带来麻烦。但随着时间渐渐的前进，我也逐渐把握了这份工作，我自己也变得更加自信了一些。所以我想借着这个机会好好总结一番，为接下来的路打下坚实的基础。
一、保持学习，继续前进
我现在的岗位布满了各种信任、各种期盼。我能够提升到经理这个位置上，一是凭借着我七八年在底层一步步的积累和沉淀，其次也是公司领导对我个人的一种信任和期望，虽然已经是我们物业的经理了，但是我也知道想要做好这个工作也是非常不简洁的，由于这份工作我是第一次做，其次感刚刚提升上来，难免有些事情还是需要去学习的。所以无论如何，学习现在都是我的第一选择，作为一名领导，更应该严格的'要求自己，只有自己做出了一个好的模范，我想我们才有可能做出一些成果来，同事们也才会跟着我的脚步一路往前。所以接下来的日子里，我会渐渐的往那个方向进展，尽量不辜负领导们对我的期望，同事们对我的信任和协作。
二、调整心态，提高管理
其实对于很多人来说，刚刚升职的那一段时间里是一个非常有挑战的阶段，首先我们在自己的心态上要建立一个平安区，不要让自己越线，去做一些自己都不能把控的事情。其次就是我应该继续学习管理，作为同事们的领导人，我必须在管理上下功夫，所以这一年我也逐渐的在学习管理，在一个全新的领域，也许会经历一些挫折，但是最重要的也就是自己的心态，只有把心态放正了，才有可能走好接下的路程。
三、找出不足，不断改良
在这个位置上，我自己个人是成长了很多的，也是熟悉到了这份工作很多的不同，这个职位给予我的是一份责任，更是一份能够让自己不断突破和努力的动力。虽然自己这一年有过一些小错误，但是总体而言还是非常良好的。这些小错误也是平常没有留意到马虎犯下的。所以只有不断改正自己，才有可能制造一个更加丰富的明天。
年终的工作汇报范文 篇12
20xx年，面临这难得的发展机遇，在我行领导的正确指导下，结算部全体同事的支持下，通过自己的努力，在工作中不断地创新改革，使结算业务有了较大的提升，队伍建设也有了较大的进步。但面对新形势，新任务，我深知还需要更加的努力，才能确保更好的为我行服务，现将一年来的工作总结如下：
一、20xx年主要经营业绩
至本年末，我行的国际结算量预计达到亿美元，结售汇达亿美元，国际业务手续费收入达万元人民币，外汇利润万美元，两项合计万元人民币，约占总利润的%。
二、主要工作措施及成效
（一）加强国际结算业务中的风险防范
一是加强全程信用管理。我通过以客户信用和应收账款为核心管理对象，从客户信息管理、客户信用分析、应收账款管理、拖欠账款催收四个方面进行了重点管理，全程控制了交易的事前、事中和事后各环节的信用风险管理，有效保障了我行结算工作的有序进行。二是提高业务人员的风险防范意识和风险控制能力。通过开展风险防范的学习和教育，加强了从业人员的风险防范意识，并不断强化员工在结算工作中的责任感，提高审查相关文件的细心度，从而有效提高了风险防范的手段。
（二）促进国际结算业务推进
一是把握机遇，积极开拓国际结算业务新品种，普及新型国际结算方式。不断学习新型结算方式，并及时结合工作实际，不断总结经验，引入新理念，开发新型国际结算方式，从而为客户提供更加全方位、多功能的金融服务来适应市场需求，有效提升了我行结算工作的时代性，提高了客户的群体。二是加快国际结算业务电子化、网络化建设步伐，推动国际结算手段的现代化。首先，全面规划整个系统电子化建设，不断完善集中、统一、高效的现代化电子网络结算体系，有效提高了服务效率，以及客户的满意度。
（三）提升结算队伍工作技能
国际结算业务是一项综合性较强的工作，因此，对工作人员的各方面都具有相当高的要求，因此，我多次组织工作人员，加强对相关业务制度规范的学习，对业务知识技能的学习，逐步提升了工作人员的法制观念、理论基础和操作技能，有效打造了知识全面的国际结算队伍。同时也使得岗位工作更加规范化、制度化，使学业务、练技术、防风险、比贡献变成每一个人的自觉行动。
三、重点工程持续跟进
（一）加大对资本金结汇业务客户的营销
营销外商投资企业客户的资本金结汇综合效益较为明显，一方面通过为客户办理资本金结汇业务的同时，加强对客户的营销，主要推动“”特色项目工程，从而获得直接的汇兑收益，有效提升了市场份额的%。其次是通过办理资本金结汇业务时，建立金融合作体系，通过对其提供优质的金融服务获得客户的认同，并建立继续合作关系，为日后的结算业务等工作建立了良好的基础。三是加大与部门联动营销，适时推进资本金结汇业务客户专享营销竞赛活动，充分调动工作人员的积极性，同时通过参与外管、银行、企业的三方联动活动、专题产品推介活动，提升了我行的国际结算品牌优势，有效提升了我行结算业务的业绩增长。
（二）加大对重点国际贸易结算客户的营销
由于市场变化，进出口业务的变动，使得我行结算业务面临着严峻的形式，为此，及时根据客户不同需求细分市场，提供不同的产品，实现服务上的差异化和个性化：一是对属于我行的统一授信客户的结算大户，加强与来往公司业务部门的联动营销，加强客户资源和渠道资源共享，确保企业在我行的结算量与我行提供的授信资源相匹配；二是依托我行的贸易融资产品“”，积极营销企业的进出口结算业务，以高品质的产品和较强的市场竞争力，提升了产品的运用能力，有效增强了客户对我行产品的信心。
四、工作中存在的问题、原因
古语云：以史为鉴，可以明得失。回顾20xx年工作情况，在变幻莫测的市场中，我虽取得了一定的成绩，同时我从中发现了多处不足之处，主要变现为：
一是存款基础业务，相对还十分薄弱。今年我行有相当部分的大户资金流出后，由于工作业务繁忙而忽视了这一块业务的开发工作，使得大户资金只有流出，没有新的.大户资金进入。工作中依然存在，过于依赖的通病，这使得工作思维受限，没有发挥创新性思维；
二是新户拓展速度缓慢。由于市场情势，多变，使得拓展工作上以稳步提升为主线，很多工作重点没有抓牢，使得很多新客户流失；
五、展望20xx，创造更好成绩
20xx年已经过去，20xx年将是关键之年，针对今年在工作中出现薄弱环节，我结合这些各方面问题，对20xx年工作作如下设想：
（一）加快新客户拓展工作
一是加强对我行结算账户源头的工作。我将结合本地特点，强化与本地区招商、工业园区、工商等部门的联系，开拓工作思维，发展大户资源，尽最大努力实现每个月8户5万以上有效户的拓展，2户50万以上新户拓展工作；
二是加强版块客户。针对工业区版块和国际市场板块进行重点的营销，在稳定资源的同时，加强新业务的开拓；
三是核心客户供应链集群营销。着重加强对核心客户的跟踪服务，及时掌握客户的动态情况，并积极通过他们联系到上下游关联企业，将其作为新户进行营销工作，构建核心客户供应链。
四是客户沙龙和企业推介会。合理运用起沙龙和推介会，对重点客户、新新企业等业务对象进行深入了解，开发合作基础。
（二）切实提高队伍的营销能力
进一步加强学习，提高业务水平和管理能力，并及时深入网点，抓好大户目标管理，做好客户维护，加大产品营销力度，积极拓展优良客户，抓好关键客户，切实提高我行营销力度，加强我行综合实力。
（三）加强公私联动，做好综合营销工作
透彻分析客户拓展不足原因的基础上提出了具体的工作措施。深度挖掘存量客户潜力，提升客户综合贡献度为旺季工作的重点内容，以部门联动、产品营销联动作为维护优质客户的重要抓手，做好中高端客户建档和维护工作，按照“先高端后中端”的顺序，集中开展存量中高端客户建档和交叉营销。
20xx年来，在我行的领导下，我的工作取得了较好的成绩。但是与新时期的工作要求相比，还是需要继续努力和提高。今后，我将继续加强管理，提升队伍实力，增加结算工作能力，从而提升我行结算业务的业绩创新高！
年终的工作汇报范文 篇13
20xx年度混凝土公司在股东会的正确领导下，并在以总经理负责制的企业管理模式下，以经营工作为中心，以安全和质量为两个基本点，强力推进了企业内部改革，优化企业内部管理结构；全面落实企业各项经营管理工作，促进企业经营管理水平不断提升。
回顾和总结20xx年度，汇总分析工作中存在的问题，梳理公司发展方向和思路，调整公司市场经营策略，明确公司年度发展目标，全面部署落实20xx年工作，全面打造**品牌新高度。 现将20xx年度工作总结和20xx年度有关工作计划作如下汇报：
进入20xx年尤其是下半年以来，**建筑市场严重萎缩，土地成交量基本为零，房地产市场受到沉重打击，在如此艰难的建筑市场环境下，公司上下坚定信心、开拓进取，落实目标、扎实工作、加强服务、成效显著，使公司经营业绩取得了一定的增长态势，各项经营指标和企业发展目标基本达到了股东会要求的有关目标。
20xx年公司除了受国家房地产政策出台和国内经济不景气影响外，建筑市场竞争日益激烈，银行资金不断压缩，加之混凝土行业已经进入了微利时代，本地区已出现多家同行停产、歇业现象，整个行业面临着洗牌重组。
在面对企业生产资金紧张的情况下，公司通过调整营销思路，加强成本管理，强化货款收取力度，加大增效降本力度。同时紧紧围绕年初制订的方针目标，狠抓任务承揽、资金回收、规范成本管理等，有效地推进了公司各项工作。经过一年来的精心运作，产品营销有了新思路，产品质量有了新提高，管理水平有了新提升，企业文化有了新拓展，企业实力有了新加强，成本控制有了新成效，安全工作有了新高度。
（一）年度经济指标完成情况：
全年生产混凝土48.9方，净利润971万元，全年超额完成年度考核目标。几大经济指标完成情况良好，其中修理费、柴油润滑油耗用、行政办公费和业务费等全部满足股东会年度经济指标要求，电费超出考核指标5万余元，主要因20xx年度码头吊机开始投入使用，造成电费平均单耗较高；招待费超考核指标10余万元。本部招待费594145.9元，单耗3.23元/方，较20xx年度单耗同比降低6.38个百分点。
20xx年公司整个管理团队经过不懈努力和团结拼搏，在年度安全管理、质量管理和综合目标管理等专项目标管理全部达到股东会考核要求，专项目标的达标，从侧面体现出公司内部管理有方，外部管理有序，整体管理有度，为公司今后的发展方向和方式打下了坚实的基础。
（二）加强财务管理，强化资金管理，确保企业正常运转。
20xx年在总经理办公室正确领导下，围绕年初制定的目标，财务部积极推进财务管理工作，适时根据资金运行情况进行编制相关报表，满足日常生产资金使用管理需求。
准确做好砼款收取以及资金支付工作，并按时编制资金日报表，使各级领导及时把握资金动态，对公司各项经济业务进行准确核算，及时完成成本利润分析表编制工作；20xx年5月会同营销部，按月销3万方、4万方、5万方分别编制了利润预测表及资金测算表，为领导决策提供参考依据；健全财务管理制度，规范报销流程；审核客户结算单，每月做好应收账款、应付账款对账工作。由于往来客户较多，仅应收账款就达三百余家，很容易发生窜户，往来对账工作显得很重要，财务部在克服人手不足情况下，按时完成往来对账工作；每月按时完成税务申报、发票领购工作，并对送货单进行分类。
一年来，财务管理各项工作稳步推进，在货款管理上重点加大催款力度，避免呆坏账发生；对外加强协调力度，做好税务工商等部门沟通，营造良好外部财税环境；对内突出细节管理，
要向成本要效益，加强成本核算，强化监督职能，对领料手续加以规范，各项费用报销，按公司规定严格把关；加强与公司内部部门横向联系，尤其是营销部门、核算部门联系沟通，对应收款核销及核减及时进行账务处理。在全年公司资金紧张的情况下，通过自身的财务运作和资金管理，始终确保生产资金、人员工资等相关费用及时发放支付，确保公司整个生产秩序稳定可靠。
（三）配置营销团队，开拓营销思路，稳定产品盈利能力。
20xx年度营销部门在公司总经理的正确领导以及生产技术部门的支持配合下，累计销售混凝土491840.5方，销售总额达157195685.5元。回款金额达到121071946.3元，全年回款率高达77%。
我们公司已经建立了一支熟悉业务而且相对稳定的销售队伍，公司销售签订的大部分业务量是由业务员接洽，跟踪，结算。各业务员与营销部门上下团结，严格遵守公司关于销售业务的各项制度，营销内勤、核算按时完成工作，做到上传下达。做到每周一次例会，每周反馈市场行情，回款情况，严格控制垫资额度，不错不漏的完成销售、对账、收款任务。在供应的同时，也存在一些困难和问题，混凝土坍落度的掌控、还有因为种种原因不能及时按需方时间供货，我们营销人员都能在第一时间出现在现场，尽可能帮助协调和解决。
加强对供砼单位工程资质，经济实力的审核，业务员接洽业务严格按照公司既定流程，及时与营销主管和总经理沟通，了解用砼单位市场信誉，能够最大限度的规避风险，同时综合利用各种收款手段，包括停砼、发财务催款函、律师催款函等，避免过量的垫资，尾款难收等情况；
销售市场的拓展做的很有成效，从起初在**区范围内的几家，已经辐射到清浦区，**市经济开发区并且我们公司供应了**好多个标志性工程，比如**中南世纪城、**区天鹅湾、**区奥体国际星城、四川英祥承德公馆等等。
当然营销工作在20xx年度依然也存在一定的'问题，诸如：合同工地回款不及时，部分业务员缺乏主动性。不能做到穷追不舍；公司由于报价，调度发货不及时等原因导致竞争力下滑，市场混乱导致业务不能顺利谈拢； 沟通不够深入，会发生不能及时发现工地违约，临时用其他公司的混凝土。这些确实存在的问题都将是今后营销部门日常管理中不容忽视的问题。
（四）落实生产管理，突出管理重点，保障生产稳定有序。
一年来，生产部整体运营良好，基本完成各项指标，基本无较大的人员流动，各项工作运营基本良好，对外维护公司形象，提高服务质量，20xx年重点加强与施工单位的衔接和协调作为工作重点，加大内外协调力度。 坚持“以人为本，管理为辅”的原则，不断加强调度对外窗口服务水平。通过加强对调度员有关车辆调度、文明用语、勘察作业现场等方式管理，认真履行岗位职责，积极树立良好窗口形象，全年在有效的管理和岗位责任落实下，对外窗口全年无重大投诉。 加强对外服务岗位满意度调查。通过对合作单位和施工单位的问卷调查，全面覆盖公司对外岗位、产品质量情况、服务水平等关键问题，及时发现公司对外服务过程中出现的问题，并寻求解决协调处理方案。并定期召开相关联系协调会议，切实解决生产服务过程中出现的问题。 定期定期召开生产部门例会，落实生产任务。生产纪律落实，确保生产管理目标得到落实执行。
（五）细化安全管理，落实安全责任，夯实企业发展基础。
安全是一切工作的基础，一年来，我们高度重视了企业的安全工作，始终坚持了“安全第一，从严治本”的指导思想，坚持把强化安全生产管理放在各项管理的重中之重。
全年重大交通和安全事故为零的目标。公司建立了以安全设备部安全主管为安全责任人的安全保障体系，建立健全了较为全面的安全管理规范；积极主动沟通外部道路交通关系，全年外协罚款费3.6万元，较去年下降12个百分点，外协管理工作显著。
加强安全基础设施检查力度，通过对公司所有生产区域、办公区域的不定期检查，强化岗位
安全位置管理意识。积极主动寻求上级安全主管部门帮助，认真落实完善和做好安全台账建设。通过对存在安全隐患的位置及时悬挂警示标志、与码头船主签订安全协议等方式和手段，规范安全管理要求，杜绝隐患位置和码头作业安全事故发生，真正做到安全工作有重点，安全管理有方法。在6月份通过举办安全生产月的活动，将安全工作推向一个新的篇二：混凝土公司年度总结
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