碧桂园管理制度
随着社会一步步向前发展，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。那么拟定制度真的很难吗？下面是小编为大家收集的碧桂园管理制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
碧桂园管理制度1
一、处罚项目：
1、考勤
⑴代签到者，视旷工处理罚款30元；被代签到者，视旷工处理；
⑵提前60分钟以上签到者，罚款20元；
⑶不按时签到而后以不成立理由补签者，视旷工处理；
⑷上班迟到早退，每人罚款10元，迟到早退超30分钟以上者视为旷工；无故旷工每天扣30元，二天以上加倍处罚；
⑸未提前通知休息而未签到者，视为旷工处理；
2、管理处员工的职业道德
⑴踩草地、乱扔垃圾者，罚款20元；
⑵未做到礼貌待客、文明服务、优质服务者，通报批评；
⑶不遵守纪律、未维护管理处集体荣誉者，通报批评；
3、办公室管理
⑴值日人员不负责，办公室的卫生状况差，责任人扣20元；
⑵办公台面摆放凌乱者，一次通报批评，二次罚款20元；
⑶在办公室大声喧哗、吃零食者，一次通报批评，二次罚款20元；
⑷在办公室坐姿不雅，一次通报批评，二次罚款20元；
⑸随意乱弹烟灰、乱扔烟头者，一次通报批评，二次罚款10元；
⑹因个人问题长时间占用办公电话，一次通报批评，二次罚款10元；拔打声讯台者，罚款50元；
⑺上班时间不及时或不接听电话者，罚款20元；
⑻接电话时不注意文明用语者，一次通报批评，二次罚款20元；
⑼自行车未按指定地点停放，乱停放在办公室外走廊、道路上者，一次通报批评，二次罚款10元；
4、早操
⑴听到集合哨后，集合动作缓慢者，一次通报批评，二次罚款20元；
⑵不专心做早操，谈天说地者，一次通报批评，二次罚款20元；
⑶不认真对待，动作软弱无力者，一次通报批评，二次罚款20元；
⑷点名时嘻嘻哈哈、应到声音不响亮者，一次通报批评，二次罚款20元；
⑸故意拍打摩托车，制造噪音者，罚款20元；
5、仪表
⑴不带工作牌上班者，一次警告，二次罚款10元；
⑵工作牌佩带位置不对者，一次警告，二次通报批评；
⑶须穿工作服时，不穿工作服上班者，一次通报批评，二次罚款30元；
⑷工作服不整洁，形象很差者，一次通报批评，二次罚款30元；
6、就餐
⑴不服从食堂管理人员管理的，通报批评；
⑵餐厅高声喧哗者，一次警告，二次通报批评；
⑶打饭菜不排队者，一次通报批评，二次罚款20元；
⑷提前吃饭者，上班时间吃饭者，记旷工一次，罚款30元；
⑸随意拿走食堂公用设施者，除归还公物外，罚款50元；
⑹倒饭菜在桌面、地面者不自觉清理的，一次通报批评，二次罚款30元；
⑺擅自出入厨房工作间的，一次通报批评，二次罚款20元；强行加菜者，罚款30元；
7、员工集体宿舍管理
⑴墙上无宿舍管理规定的，通报批评；
⑵无实行舍长责任制的，通报批评；
⑶宿舍内务卫生差的，通报批评；
⑷个人内务差的，罚款30元；
⑸有'四乱'现象的，通报批评；追究当事人责任；
⑹有打麻将、聚赌、留宿外来人员、大声喧哗、讲粗话、脏话等不道德行为，损坏管理处的形象，通报批评，并视情节罚款30—200元；
⑺有偷水、电行为的，除补缴应交水电费外，罚款100—500元；
8、办公用品的使用、领用
⑴有浪费行为，一次通报批评，二次罚款50元；
⑵有挪为他用行为的，一次通报批评，二次罚款50元；
⑶有多拿多占行为的，一次通报批评，二次罚款50元；
9、综合其他项目
⑴不服从领导的工作安排的，视情节，罚款100—300元，严重的作辞退处理
⑵不协调其他部门做好工作的，通报批评，罚款30—100元；
⑶不服从行政督察部监督的通报批评，并视情节罚款50—200元；
⑷不参加集体组织的义务活动的，通报批评，并罚款50—100元；
⑸本人岗位职责不明确的，一次警告，二次通报批评；
⑹住户对管理处员工服务态度有效投诉一次，通报批评视情节扣30—100元；
⑺因工作不负责引起新闻媒体批评的，责任人受通报批评，视情节轻重扣100—300元；
⑻因工作台不负责，引起住户有效投诉的，责任人一次扣30元；
⑼不懂物业管理法规，一次警告，二次通报批评；
⑽不参加单位组织的专业培训的，罚款30元；
⑾参加管理处会议无故迟到早退的，扣10元，缺席的扣30元；
10、奖励项目
⑴奖励项目
⑵受到住户写信表扬的，视情节奖励30—100元；
⑶受到新闻媒介报道表扬的，视情节奖励200—500元；
⑷在管理过程中，集中住户意见提出完善管理建议的，视情况奖励100—300元；
⑸提出新颖实效管理措施的，视情况奖励100—300元；
⑹为管理处创造明显经济效益，视情况奖励300—800元；
⑺维护管理处的形象、荣誉表现突出的，视情况奖励50—100元；
⑻及时有效地处理突发事件，消除消极影响表现突出的，视情况奖励50—100元；
⑼举报偷盗公物、避免管理处损失的，视情况奖励50—100元；
⑽礼貌待客，文明服务表现突出的，奖励30—100元；
㈠、绿化队
1、草地有石块等杂物的，每处扣10元；
2、被践踏破坏草地不及时补植的，每处扣10元；
3、不适量施肥，造成浪费和草木坏死，通报批评；
4、因主观原因造成花草树木长势不良的，通报批评，严重的视情节处以20—100元罚款；
5、未适时培土、松土，对花木进行防虫处理的，通报批评，并扣30—50元；
6、草的高度超过标准，视面积的大小，处以30—50元罚款；
7、违章操作造成机械损坏的，须负责将机械维修好，不能修好，须赔偿
购买同类机械所需的大部分资金；
8、消极贻工者，视情节轻重情况，扣30—100元；
9、不及时的完成主管交办的任务的，扣50—100元；
10、不及时消除处理有损绿化地隐患的，扣30—50元；
㈡保安队
1、无故打、骂人，虐待疑犯，罚款100元，并承担受害人一切费用。情节严重者送司法部门。
2、以查证为由、敲诈钱物的，一次罚款100元，情节严重的开除并送有关部门处理。
3、擅离职守，不负责任，干与工作无关的事，一次30元，二次80元，三次开除。
4、执勤中看书、报、坐、卧、躺、闲谈、会客、抽烟，一次罚款10元，二次20元，三次30元，屡教不改劝其离队。
5、上岗迟到早退，每次10元，无故旷工每天50元，二天加倍处罚，三天以上自动除名。
6、违反保安队'内务卫生暂行制度'条款或按月内务卫生评比最差者月扣30元；
7、违反保安队'队容仪表招待规定'条例的，每次扣10元；
8、在逮捕违法犯罪分子时，退缩不前，贪生怕死，致使犯罪分子伤害到群众，保安员其他人员，或让犯罪分子逃脱的，通报批评，并视情节罚100—300元，严重者作辞退处理；
9、违反保安队宿舍管理规定的，一次扣20元，二次扣40元；
10、隐瞒实情不及时汇报者，一次扣50元；
11、在执勤交接班过程中，未按规定执行的，一次扣20元；
12、责任区有违章停车现象而未制止的，扣30元；
13、有踏草地现象、踢球、乱晾衣物、违章行为而未及时制止的，一次扣20元；
14、收费不给票的，通报批评，并罚款100—300元；
15、在无特殊情况下（如塞车），有车无卡出小区或私自不收费的，一次扣30元。
㈢、维修部
1、以不成立理由对维修申报项目不及时处理的，责任人扣20元；
2、无按期清理化粪池、检查排水系统的，责任人扣50元；
3、维修及时率未达到标准化的每次扣20元；
4、维修不合格的，每次扣20元；
5、维修结束后，不及时返回办公室而在外逗留的，通报批评，并每次扣30元；
6、同住户争吵，原因如是管理处员工过失，视情节扣30—100元；
7、维修后需返工的，一次扣20元；
8、维修不按收费标准收费的，多退少补，一次扣10元；
9、维修没责任心的：如维修一半到下班时间后就不给住户维修的，一次扣30元；
10、紧急情况住户来报修不予受理的（下班时间），一次扣50元；
11、派工板上未如实反映维修工去向的，扣10元；
12、当日申报维修项目当日未有答复的，扣10元；
13、虚报领用材料的，除退还领用材料外，视情节罚款100—300元，严重的作辞退处理；
14、随意浪费管理处材料的，通报批评并视情节扣20—100元；
15、不正确使用维修工具导致损坏的，须负责将其修好，不能修好的，须赔偿购买同类机械所需大部分资金；
16、向住户索要小费或其他物品的，除退还给住户外，通报批评，并视情节扣50—200元；
17、维修后收费不开收据的，除将款项退还外，通报批评并扣100—300元；
18、维修后未将收据送给住户的，扣20元。
㈣、总台值班
1、住户报修超过36小时不答复的，扣20元；
2、违章装修未及时发现的，扣30元；
3、有住户违章装修不整改的，扣30元；
4、责任区内有乱拉、乱搭、乱挖之现象而未及时纠正的，扣20元；
5、公共设施破损超过二天未报修的，每处扣10元；
6、辖区内发现有影响住户正常生活的行为而未制止的，扣20元；
7、无特殊原因下班前不到办公室报到的，一次扣30元；
8、因安全隐患未及时纠正导致辖区内发生治安案件的，扣50元；
9、辖区内车辆乱停放的，每处扣10元；特别有车辆停放在人行道或绿化地上的，每处扣20元；
10、社区秩序混乱、闲杂人员聚集的，扣30元；
11、上班时间，借巡查之机而做与工作无关事情的，扣30元；
12、住户对辖区的卫生、绿化、治安等有效投诉的，一次扣20元；
13、辖区内清洁率低于99%的，扣20元；
14、辖区内公用设施损坏或责任助理没有及时报修而造成伤人事故的，扣30元；
15、辖区内绿化不达标，有死树、绿地坏死的，每处扣10元；
16、遇到辖区内有踩草地行为而未及时制止的，一次扣10元；
17、住户对辖区的环境卫生、绿化、治安有效投诉的，一次扣10元；
18、同住户争吵，原因如是管理处员工过失，视情节扣30—100元；
19、对住户报修投诉处理之后，在两天内未进行回访给住户回音的，每次扣20元；
20、巡视、检查每天没按要求达到2次/每天的，扣30元；
21、殉私舞弊，利用工作之便谋取私利的，视情节轻重罚款100—300元，严重者作辞退处理；
22、管理费收缴不及时，每降低1%扣20元；
23、各类通知未及时、彻底传达到住户手中，以致引起住户怨言的，扣20元；
24、辖区内有乱抛、乱扔的现象不加制止的，扣20元；
25、有不尊重住户的行为，如：嘴上叼着烟敲住户的门的，通报批评，并扣20元；
26、对住户进行承诺，未履行而又未给住户解释的，每次扣20元；
27、辖区内各类管理处工作人员的工作有懒惰现象而未及时指正的，扣30元；
28、辖区内有垃圾、杂物乱堆放的，每次扣20元；
29、墙面有明显手印、脚印、划痕等污迹而未及时清除的，每处扣10元；
30、墙面有各种有碍观瞻的墙洞而未及时报修的，每处扣10元；
31、奶箱的位置不统一的，每个扣10元；
32、辖区内有封闭阳台的现象而未及时清除者，每户扣30元；
33、空调洞的修复不及时的，扣20元；
34、空调架有不符合规则而未及
时处理的，扣20元；
35、墙面有蜂窝、燕窝、虫巢等未及时处理的，扣20元；
36、有私搭、接水管的现象未及时处理的，扣30元；
37、小品、告示牌、宣传栏、残破不符要求；
38、公共门、窗有丢失现象而未及时发现的，通报批评并扣30元；
㈤、社区文化
文化干事
1、活动的各项准备工作没有落实好的，视情节扣30—50元；
2、活动进行过各程中擅离工作岗位的，扣50—150元；
3、对居民文化活动建议、意见无动于衷，置之不理的，扣30—50元；
4、没有及时、按质、按量完成管理处一般对外宣传资料的撰写、采编工作的，扣50元；
5、以不适籍口来推迟各种稿件的撰写工作的，扣30—50元；
6、宣传栏需稿件的撰写、征集工作不及时的，扣50元；
7、宣传栏编辑工作不细致，有严重错误的，扣50元；
8、宣传栏校对及交付印刷工作不及时，以致没有按时出报的，扣50—100元；
9、出版后的宣传资料大量文字错误的，扣50元；
10、没有做好本小区发生的大事及各项活动的记录及宣传工作的，扣30—100元；
11、不注重自身形象宣传，有不雅的动作及各种有损形象行为，以致有损管理处形象的，通报批评。
㈥、内勤人员
1、违反游泳场有关规定的，扣50—200元；
2、没有规范的归档、收集工作台，造成存档报纸丢失的，扣50元；
3、没有对网球场出租情况进行记录的，扣50元；
4、出租收入没有及时上交的，通报批评，并扣50元；
5、游泳池、网球队场存在脏、乱、差情况的，扣责任人50元；
6、没有做好接待任务的后勤服务工作的，扣50元；
7、没有及时完成各部门交给的文件复印工作的，扣30元；
㈦、保洁队
1、责任区绿化地、道路上有纸屑、烟头、树叶等杂物的，每处扣20元；
2、楼梯间有灰尘、污渍、蜘蛛网的，扣20元；
3、责任区梯间发现有烟头、纸屑、痰迹超过3处的，扣10元；
4、责任区、消防栓（箱）上有灰尘、污渍、玻璃不干净，超过2处的，扣10元；
5、平台、天台上有积水、青苔、蜘蛛网、污渍的，扣10元；
6、对讲机门有污渍及乱张贴现象的，每处扣10元；
7、有乱堆放杂物现象未及时清理的，每处扣20元；
8、外裙墙有青苔、流水痕迹、泥沙、清洁率低于98%的，扣20元；
9、责任区内垃圾桶摆放不当的，每个扣20元；
10、不按时清洗垃圾桶，有污渍、蚊虫、苍蝇、蚂蚁、蟑螂，有圈套异味的，每个扣10元；
11、责任区小品、告示牌、宣传栏有灰尘、污渍，玻璃不干净的，每个扣10元；
12、责任区垃圾清运不及时的，扣30元；
13、对不卫生、不文明行为视而不见，不加制止，通报批评，并扣20元；
14、工作时间偷懒，不坚守工作岗位的，扣20—500元；
15、不服从主任助理的劝喻的，扣30元；
16、清洁工具没有保管好，乱堆放的，每处扣10元；
㈧、工程维修部
1、上班时间擅离岗位者，一次扣50元；
2、违章操作者，一次扣50—200元，对因违章操作造成严重后果的，可作辞退处理；
3、遇事呼叫不及时回复者，一次扣50元；
4、遇紧急事故不及时前往处理者，一次扣100元，如造成严重后果的作辞退处理；
5、不认真做好机电运行日记者，一次扣10元；
6、机房地面卫生差者，扣50元；
7、消防设施不完整的，责任人扣30—100元；
8、没做好设施维护工作的，责任人扣30—100元；
9、因工作疏忽造成停水、电的，扣50—200元；
10、消防栓漏水的未及时处理的，责任人每处扣20元设施检查记录不完善的，扣30—100元；
11、各种设施运行记录不完善的`，扣30—100元；
12、各种设施运行标识、名牌不完整的，每处扣责任人10元；
㈨办公室
办事员：
1、上班时间，借巡视之机做与工作无关的事情，扣30元；
2、巡视、检查无故不到位扣30元；
3、徇私舞弊、利用工作之便谋取私利，视情节扣50—200元，情节严重者予以辞退；
4、对住户投诉事项督察跟踪不及时，造成住户再次投诉扣30元；
5、对管理处跟踪人员不良作风，不良行为视而不见，不予制止的扣30元；
6、对住户解释不清，引起住户投诉一次通报批评，二次扣30元。
办公室工作人员：
1、考勤不仔细，记录出现圈套差错扣20元；
2、外界参观、来访，会议准备工作不细致扣20元；
3、辖区清洁卫生不良扣20元；
4、档案管理不善，造成漏、缺、残损扣30元；
碧桂园管理制度2
一、概述
（一）目的
为维护碧桂园集团（以下简称“公司”）的利益，强化监督约束机制，规范公司员工职务行为，保障公司健康发展，根据国家有关法律、法规，结合公司的相关规章制度，特制定本规定。
（二）适用范围
本规定适用于与公司签订劳动合同的正式员工。
（三）举报渠道
员工有权利和义务对违反本规定的行为进行质疑、规劝或制止，并第一时间向其主管领导汇报，或通过以下举报渠道向公司举报违规行为。
举报电话：0757-26395969、29916100举报邮箱：jtjcb@countrygarden.com.cn
二、员工应当禁止的行为
（一）员工利益冲突
未向公司申报并获批准，员工不得从事下列存在员工利益冲突的行为：
1、员工及其近亲属（配偶及双方父母，兄弟姐妹和子女，下同）设立的企业与公司发生业务关系的；
2、员工及其近亲属在与公司存在业务关系的企业中投资入股比例超过1%的；
3、除另有规定外，员工不得在其他企业、机构、组织中兼职、任职（公益性质的除外）；
4、与离开公司未满5年的前员工“所在”单位开展业务且前员工为该单位的创始人、股东、高级管理层的；
5、员工的近亲属在公司入职的。
（二）索取、收受贿赂
1、不得利用职务便利，直接或间接地索取或收受他人财物，包括但不限于现金，红包，各种名义的提成、回扣、手续费，有价证券，购物卡（券）、礼品等；
2、不得利用职务便利，接受他人安排并支付费用的宴请、旅游、体育、桑拿、沐足、KTV等活动；
3、不得利用职务便利，要求他人免费或低价为自己建造、装修、修缮房屋；
4、不得在与公司有业务关系的单位或个人报销费用；
5、不得向与公司有业务关系的单位或个人借款或借用其他财物；
6、不得从事其他索取、收受贿赂的行为；
7、员工的近亲属不得利用员工的职务影响，从事上述行为。
（三）侵占、挪用、私自处分公司财物
1、不得利用职务便利，通过侵吞、窃取、骗取等手段侵占公司财物；
2、不得盗窃、私分、私卖公司财物；
3、不得虚报费用或订立虚假合同，套取公司资金；
4、不得以公关、接待的名义，购买购物卡、会员卡、商品等供内部人员及家属消费、使用；
5、不得挪用公司财物；
6、不得将公司的资金、车辆、设备、房产、建筑材料等财物擅自抵押、赠与、转让、出租；
7、不得故意毁损公司财物；
8、不得从事其他损害公司财物的行为。
（四）财务资金
1、不得伪造、变造账目或凭证；
2、不得编制虚假财务报告；
3、不得隐匿或故意销毁应当保存的会计资料；
4、不得私设小金库；
5、不得违反规定，坐收坐支；
6、不得从事其他违反财务会计规定的行为。
（五）工程项目
1、不得为施工单位虚报工程量；
2、不得为施工单位制作、审批虚假签证、维修单和工程验收单据；
3、不得授意或默许施工单位违反工程技术规范和要求施工，或未经审批，擅自更改规划设计；
4、不得授意或默许施工单位在施工过程中偷工减料；
5、不得擅自降低标准进行工程验收；
6、不得同意或默许业主违规搭建、加建、改建；
7、不得从事其他违反工程管理规定的行为。
（六）招投标及采购
1、不得对应该招投标的工程、采购项目不进行招投标，或虚假招投标；
2、不得在招投标过程中串标、围标；
3、不得邀请“黑名单”中的施工单位、供应商参与招投标；
4、不得采购质量不合格的商品或服务；
5、不得授意、默许供应商提供少于订单数量的商品或服务；
6、管理人员不得干预、妨碍招投标、采购工作；
7、不得从事其他违反招投标、采购管理规定的行为。
（七）销售策划
1、不得越权对公司销售的产品和服务进行违规定价、调价、打折等；
2、不得通过虚假预留、操纵销控等方式倒卖房源、车位优惠券等；
3、不得向客户输出虚假的折扣信息；
4、不得虚构推介信息，套取公司佣金或其他费用；
5、不得以弄虚作假的方式为客户转名；
6、不得违规为客户办理延期签约、挞定，减免诚意金、定金、违约金；
7、不得发布虚假广告；
8、不得从事其他违反销售管理规定的行为。
（八）信息保密
1、未经允许或授权，不得对外披露公司商业秘密，包括各种财务资料、经营战略规划、新项目规划、内部会议文件、尚未实施的项目规划方案和设计、重要客户信息等；
2、不得通过不正当手段获取公司商业秘密；
3、不得将公司的商业秘密、客户资料出售给其他单位或个人；
4、不得迟报、漏报或隐瞒不报公司经营管理过程中遇到风险事件和敏感信息；
5、未经允许，不得接受涉及公司事务的媒体采访；
6、不得从事其他违反信息管理规定的行为。
（九）人力资源
1、不得招聘不符合招录条件的人员；
2、不得返聘因违法违纪被集团清退的人员；
3、不得虚报考勤或工时；
4、不得拒绝执行公司生效的人事任免、职位调动文件；
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