前台的工作内容和职责

时间：2024-03-01 14:48:09 工作职责我要投稿

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前台的工作内容和职责

前台的工作内容和职责1

　　1、接听、转接电话；对来访人员做好前台接待工作。

前台的工作内容和职责

　　2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

　　3、负责总经理办公室的清洁卫生。

　　4、做好会议纪要。

　　5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

　　6、负责传真件的收发工作。

　　7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

　　8、做好公司宣传专栏的组稿。

　　9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

　　10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

　　11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

　　12、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

　　13、社会保险的投保、申领。

　　14、统计每月考勤并交财务做帐，留底。

　　15、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

　　16、接受行政主管分配的临时工作。

　　17、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访登记簿》）

　　18、客户入座后，主动给客户倒水并说：请喝水。待客户离开后，及时的把水杯及垃圾清理干净，把公司资料放回原处。

　　19、如有推销人员到我公司，应及时制止，可将其资料留下，不让其进入到办公区域。如果媒体及厂家来访经理，应先通报，得到允许后，将其引领至经理室。

　　20、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

　　21、每日负责接收外来信件、资料、并正确转交相应部门。负责把当日报纸放在报架上，将旧报纸放指定地点。

　　22、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起，放在指定位置，以备它用。

　　23、管理饮水，登记、发放水票。

　　24、公司电脑、打印机、传真机等文印设备，发现故障，及时通知维修人员或供货商修复，确保设备正常使用。

　　25、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

　　26、负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人，建立《来访客人登记表》，及时登记。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司一楼等候和会见，谢绝闲杂人员进入公司。

　　27、普通话标准，及时、准确地接听、转接电话，用语礼貌亲切，简洁清晰。

　　28、监督公司员工的考勤打卡情况，监督员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地点、事由。

　　29、统计和核实公司各人员的外出休假及病、事假情况，并保管好请假条。

　　30、每月初统计公司员工的考勤情况，并移交财务部，考勤资料留底存档。

　　31、承办上级临时交付的任务，以及临时资料，通告的编辑打印和公布。

　　32、负责公司前台区域的清洁卫生。管理好公司的植物、观赏鱼等日常维护工作。

　　33、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

　　34、负责公司各类信件、包裹、杂志的签收及分送工作。

　　35、负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记。管理公司各种办公设备，合理使用，提倡节俭。

　　36、负责公司安全，每天下班前认真检查各个门窗，水，电，办公设备等，窗户、门要锁好，断开电源。

　　37、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放，并保持整洁干净。

　　38、公司员工外出，前台负责安排填写《员工外出登记表》。

　　39、完成领导交办的其他的工作，做好其他部门的.协助工作。

　　40、负责公司前台来访客户的接待、基本咨询和引见；

　　41、负责面试人员的接待、公司参观、引见；

　　42、负责电话的接听与转接；

　　43、负责公司的传真收发，以及复印文档，收发信件、报刊、文件等工作；

　　44、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

　　45、负责公司员工活动的日常管理；

　　46、负责公司接待室及总裁办公室的卫生清洁及桌椅摆放整齐，并时刻保持整洁干净；

　　47、负责检查、监督办公室卫生环境，以及花草的管理；

　　48、负责订水，信件、包裹的安排及与快递公司的联系；

　　49、负责各级主管交办出差机票或者其他票务的订票事宜；

　　50、完成上级交办的其它临时性工作。

前台的工作内容和职责2

　　1、负责前台电话咨询和家长到店咨询;

　　2，负责上课签到，课时登记，课时报表;

　　3、热情耐心解答会员的咨询，与会员建立良好关系;

　　4，负责中心各项行政事务;

　　5、统计中心各类数据和报表，整理学员档案;

　　6、积极协助中心教学、课程销售，市场推广等相关工作。

前台的工作内容和职责3

　　1 处理前台事务(包括但不限于：来访接待、话务处理、报刊文件收发、快递寄件、留言服务)，搜集数据、汇总及报告，统筹管理及发布公司分机表。

　　2 遵照公司《职场安全管理制度》及分公司《前台服务准则补充细则》要求，进行职场安全管理(含访客/接待/话务处理。

　　3 按采购制度、预算管理办法等要求跟进各类采购需求以及后续的费用复核、结算(含快递/文具/票务/酒店/饮用水/名片等)。

　　4 协助搜集与汇总分公司行政月报信息，协助进行总务资产管理，包括固定资产、非固定资产。

　　5 保管及维护前台区域的营业执照等重要证照。

　　6 完成领导交办的其他工作。

前台的`工作内容和职责4

　　一、工作内容

　　1.接待来访者：前台负责接待所有来访者，包括客户、供应商、应聘者等。他们需要热情、友好、专业地迎接每一位来访者，并确保他们能够迅速得到所需的帮助。

　　2.接听电话：前台负责接听电话，并确保电话响应及时、专业。他们需要熟悉公司的业务流程，以便在电话中准确回答问题或转接电话到相关部门。

　　3.文件和邮件管理：前台负责接收、整理和传递公司的文件和邮件。他们需要确保文件和邮件的安全性和保密性，并及时将重要文件和邮件传递给相关人员。

　　4.会议室管理：前台负责协调和管理会议室的预订和使用，确保会议的顺利进行。他们需要提前检查会议室设备，如投影仪、音响等，以确保其正常运行。

　　5.日常事务处理：前台还需要处理公司的.日常事务，如文件归档、资料复印、快递收发等。他们需要保持工作区域的整洁和有序，以确保工作环境舒适和高效。

　　二、职责

　　1.保持专业形象：前台代表着公司的形象和声誉，因此他们需要保持良好的仪表和言行举止，以展现公司的专业形象。

　　2.提供优质服务：前台需要提供热情、友好、专业的服务，以满足来访者的需求。他们需要及时解答疑问，处理问题，并确保来访者满意。

　　3.维护公司秩序：前台需要维护公司的秩序和安全，确保员工和来访者的安全。他们需要熟悉公司的安全规定和流程，并严格遵守执行。

　　4.协调内部沟通：前台需要协调内部沟通，确保信息的及时传递和工作的顺利进行。他们需要及时通知相关部门和人员关于来访者的问题、需求和反馈。

　　5.提高工作效率：前台需要提高工作效率，确保日常事务的高效处理。他们需要具备良好的组织和时间管理能力，合理安排工作流程，确保工作的高质量和高效率。

　　总之，前台作为公司或组织的前线工作人员，承担着接待来访者、接听电话、管理文件和邮件、协调会议室和管理日常事务等重要职责。他们需要保持专业形象，提供优质服务，维护公司秩序，协调内部沟通并提高工作效率。通过履行这些职责，前台为公司的顺利运营和发展做出了重要的贡献。

前台的工作内容和职责5

　　1、负责公司前台接待及电话接转;

　　2、收发快递，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

　　4、负责订水，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

　　5、日常办公用品和日用品的`采购、领用和分发，员工福利的发放，及员工活动的安排与策划;

　　6、负责入/离等全套人事手续办理等工作(含劳动合同续签);并分类整理及归档处理;做好人事档案管理工作;

　　7、协助开展招聘工作，负责一般岗位的招聘和筛选简历、通知面试等;

　　8、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理;

　　9、各项规章制度监督与执行，管理公司考勤等工作;

　　10、完成领导临时安排的相关事宜。

前台的工作内容和职责6

　　1、负责来访客户的接待、基本咨询，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

　　2、负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记

　　3、负责公司卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

　　4、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

　　5、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的.使用效率,提倡节俭。

　　6、认真完成本部门分配的其他工作和任务。

前台的工作内容和职责7

　　遵守公司各项规章制度，坚守前台工作岗位，做好本职工作，不得随意离岗;

　　负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏，不延误;

　　负责日常来访客人的接待和登记工作，严格执行公司的接待服务规范，应大方得体，礼貌待人;

　　负责公司各类信件、传真、包裹的签收、登记及通知到个人及时领取工作;

　　负责公司固定资产、办公设备、用品的登记、发放及日常维护保养工作;

　　负责文印设备管理、IP电话系统管理;

　　负责各类行政日常费用月结报账;

　　公司重要会议、活动等的`后勤保障服务;

　　完成领导交办的其他工作任务。

前台的工作内容和职责8

　　接待来访者

　　接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。若有正当访问理由或已预约，应快速联络相关人，请来访者到会客厅等候，并给客人倒水或饮料。若访问对象是集团总裁或其他高管，应向其秘书确认约见时间，并通知其接待。

　　接待咨询者

　　若有业务咨询者来访，应及时请业务部门的助理或客服部的人员来协助接待。

　　接听电话

　　接听电话时，应先说“您好，大地集团”。接听电话时使用文明礼貌用语，并记录电话信息及时转告相关人员(注：不可随意将集团总裁或其他高管的'联系电话透漏给他人)。

　　接待推销人员

　　上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作。

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