物业主管工作职责

时间：2023-03-05 17:52:49 工作职责我要投稿

物业主管工作职责 15篇

物业主管工作职责 1

　　职责：

　　1、负责统筹区域内新项目前期筹备，包括市场调研、管理服务费测算、招投标相关工作。

　　2、负责区域案场服务品质、经营分析、运营管理体系的建立和实施，对案场常态化服务实施明察暗访，确保案场服务品质。

　　3、配合完成案场客户物业服务满意度调查，并对相关问题及时跟踪整改到位，维护大客户良好关系。

　　4、制定物业管理方案及物业费用测算，做好外包方管理。

　　5、统筹支持各案场的.前介、开荒、等重要节点工作，合理调度、配置内部资源满足房产项目服务需求，提升品牌形象。

　　任职要求：

　　1、物业管理等相关专业大专或以上学历，具5年以上全国知名物业管理企业岗位工作经验;

　　2、熟悉物业行业相关服务标准规范、运作流程和法律法规，熟悉案场阶段的管理;

　　3、具优秀的领导力与团队建设能力，较强的沟通与组织协调能力。

物业主管工作职责 2

　　1、负责对楼宇内的保安、清洁、工程、服务工作及管理处日常工作进行监督，确保管理水平。

　　2、负责统筹管理现场各项工作以及突发情况。

　　3、统筹物业项目租金管理费的'催收，及本项目成本的控制。

　　4、负责沟通、跟进、落实客户的服务需求，与客户保持密切联系。

　　5、加强内部管理及协调与其他各部门的工作。

　　6、定期拜访客户，征求意见，在管理上作出改善，确保管理良好。

　　7、严格执行物业有关法规，条例，及时组织法律、法规合规性检查。

　　8、对楼宇内的有关设施提出经营方案，向公司物业管理部提交改善管理意见及方案。

　　9、对公司忠诚，服从公司董事安排的其他工作。

物业主管工作职责 3

　　1、联系服务商进行项目保洁、开荒、垃圾清运、消杀、外墙清洗、绿植租摆招投标。

　　2、组织外包保洁经理进行清洁工作。、监管垃圾清运工作。

　　3、负责监管租摆公司对大厦绿植的养护修剪工作。

　　4、按工作历程需求进行与外包服务商签订劳动服务合同。

　　5、按照合同执行项目消杀工作。

　　6、具备一定的物业管理专业知识，责任心强，善于沟通，并能协助协调部门间的.相互关系。

物业主管工作职责 4

　　一、参与制定物业管理实施方案，监督、指导各项目区域工程管理的.贯彻实施。

　　二、负责组织制定各类设备设施管理规定及操作规程，审核各项目区域的养护维修计划。

　　三、督促检查各项目区域工程管理、安全教育和业务培训、技术指导。

　　四、参与新开发项目前期物业管理投标书编制定工作。

　　五、参与对各类设施设备安装、调试及物业竣工验收、接管验收工作。

　　六、对新开发项目工程建设，及时地向相关部门提交物业相关的合理化建议。

　　七、负责组织对物业重大工程的技术攻关及对设施、设备重大事故抢修。

　　八、负责协调各项目区域工程技术力量、工作任务分配。

　　九、完成上级领导分派的其他工作任务。

物业主管工作职责 5

　　1、负责统筹区域物业管理工作，带领团队成员完成环境维护、分包管理、公区设施设备、装修手续办理等工作;

　　2、负责统筹区域物业日常台账更新、数据汇总分析及客户资料存档等工作;

　　3、负责区域内突发事件的应急处理;

　　4、负责团队成员业务培训及专业技能提升;

物业主管工作职责 6

　　1、负责接待来访人员、负责记录与传达各类业务咨询；

　　2、负责登记收发快递、内外部往来文件，并制作相关月报；

　　3、负责公共门禁日常管理、物业出入门卡办理、退还等、出入物品证明的协助办理

　　4、住宅小区客户关系建设与维护；

　　5、负责区域内物业管理费用催缴；

　　6、客户投诉处理，客户满意度指标达成；

　　7、负责区域内社区经营指标达成；

物业主管工作职责 7

　　1、负责总部物业大楼装修、结构及机电相关（空调、强弱电、电梯、电讯、给排水、公用设施）的维保、维修监管，确保大楼整体处于正常状态；

　　2、负责大楼各系统日常管理（快递系统、道闸系统、门禁系统、监控系统、车库车位系统），保障系统正常运营；

　　3、负责总部以外的仓库日常工作监管与定期盘点；

　　4、负责总部道路交通和停车场运营管理，每月对车辆进出费用进行收集统计，对车位使用情况进行日常管理；

　　5、负责对接物业服务供应商日常工作沟通与协调，每月对物业服务供应商的服务质量进行考核，对物业人员考勤进行核查、管理；

　　6、负责团队对外沟通函件的撰写、编辑、归档管理；

　　7、负责总部大楼及园区的.安全保卫、清洁卫生环境、四害消杀等工作的落实监管，确保总部办公环境处于正常状态；

　　8、负责物业相关费用的预算管控和报销跟进；

　　9、完成上级交付的其他任务。

物业主管工作职责 8

　　1、负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。

　　2、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向上级汇报。

　　3、执行政府部门有关政策、法规及园区管理规则，并督促业主/住户遵守执行。

　　4、负责做好园区文化的`推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。

　　5、不定期巡视区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。

　　6、负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。

　　7、跟进、落实领导安排的各项工作。

　　8、定期向经理汇报管理处工作情况。

　　9、完成经理临时安排的其它工作。

物业主管工作职责 9

　　1、负责跟进和管辖区域内客户日常报修、装修、咨询和投诉处理工作，及时做好统计、分析、上报上级领导；

　　2、负责写字楼租户办理收/退租手续，各项费用的催收工作；

　　3、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和保洁绿化，发现管理中的问题及时处理及跟进；

　　4、与客户保持良好关系，及时反馈工作中存在的问题和服务可改善之处，提升整体客户服务质量；

　　5、按规定做好日常管理工作的自检，接受经理、总经理的`监督检查；

　　6、完成领导交办的其它工作。

物业主管工作职责 10

　　1、在综合管理部的直接领导下指导各物业有关工程各项工作的具体实施

　　2、熟悉和遵守国家有关物业各种设备、设施的运行管理的.法规、及安全使用规程

　　3、负责协调各部门的工作,积极配合综合管理部及其他部门处理好客户的各种投诉事件。

　　4、负责制定公司工程维修的各项任务,并下达命令。

物业主管工作职责 11

　　1、全面负责物业管理公司的日常经营和管理；

　　2、负责制定商业写字楼安全、卫生、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督；

　　3、负责商业写字楼招商统筹工作，制定招商规划及目标；

　　4、负责物业设备设施管理，确保设备设施运行正常；

　　5、负责跟进商户进、退场手续的办理与装修工程的监督管理工作；

　　6、负责商业写字楼商户的.日常经营情况跟踪，各项投诉及突发事件处理；

　　7、负责组织制定消防、安保培训计划，并定期开展安全、消防培训；

　　8、负责与消防、安监、公安、和街道等政府部门的沟通和协调工作。

物业主管工作职责 12

　　1.负责区域内物业公司社区经营管理项目的规划、经营、研发和拓展;

　　2.负责各类社区经营项目的宣传与推广;

　　3.负责公司社区经营服务业务管理制度、业务流程、业务合同、实施方案的拟定、管理;

　　4.负责制定社区经营服务业务的年度工作计划并予以实施;

　　5.除主营业务外的`各类经营活动管理;

　　6.完成公司下达的年度经营指标，负责制定物业服务中心月度资金支付计划控制成本费用支出。

物业主管工作职责 13

　　1、编制客服服务综合管理方案费用预算及工作计划，并带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划。

　　2、负责本部门业务培训及部门员工日常工作的指导、检查、监督和考核。

　　3、负责辖区内发生的`重大投诉和重要业户投诉的跟进、处理。

　　4、确保质量记录完整、准确有效，并做好相应监督归档工作。

　　5、服从领导的其他安排。

物业主管工作职责 14

　　1.在上级的领导下，负责带领当值保安执行各项安全保卫工作，维护人员的生命和本商业项目财产的安全，保证正常工作秩序;

　　2.定期对本商业项目内各区域及重点要害部位的治安安全和防范措施进行检查，及时发现存在的各种隐患或问题，并上报上级或督促有关部门，采取有效措施进行整改，杜绝隐患的存在和发生。确保本商业项目的安全;

　　3.制订并落实好重要贵宾，提前做好重大节假日及租户活动期间的安全措施(包括人员、车辆出入及有序的安排停车等方案)。切实做好安全保卫工作;

　　4.熟悉并掌握本商业项目安全工作情况，及时了解各种突发事件和情况报告，妥善处理并上报上级有关部门;

　　5.经常深入本商业项目各区域，及时掌握现场的治安情况并负责汇总至上级;

　　6.及时调查并处理办公楼内发生的治安、交通事故、刑事案件及突发事故，协助和配合公安部门做好调查、取证工作，并及时将情况汇报上级;

　　7.负责统计保安各岗位的人员、车辆、物品进出登记情况;

　　8.主动关心当值领班和保安人员的思想动态及工作情况，善于发现问题并及时解决，团结员工共同作好办公楼的.安全保卫工作;

　　9.督促检查员工注意仪容、仪表和礼貌服务，做好保安培训工作。

　　10.负责对新进的保安人员录取岗位培训等工作、并对属下员工的当值情况和工作考核提出建议性意见;

　　11.完成上级领导交办的其他任务，及时处理各项突发事件。

物业主管工作职责 15

　　1、贯彻集团公司的安全管理制度，认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作；

　　2、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行；

　　3、负责本店保安人员的日常管理，监督落实保安人员的岗位责任，确保本店经营场所内外紧急情况的'及时妥善处理；

　　4、负责本店保洁人员的日常管理，监督落实保洁人员的岗位责任，确保本店经营场所的整洁卫生；

　　5、负责协调本店与物业单位及当地公安、交管、安监、、街道等政府部门的关系；

　　6、妥善处理本店物业保卫工作中出现的各种问题及突发事件。

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