市场工作计划

时间:2023-03-05 19:14:43 工作计划 我要投稿

市场工作计划(15篇)

  时光飞逝,时间在慢慢推演,我们的工作又将迎来新的进步,是时候认真思考计划该如何写了。那么你真正懂得怎么制定计划吗?下面是小编收集整理的市场工作计划,仅供参考,欢迎大家阅读。

市场工作计划(15篇)

市场工作计划1

  在即将迎来的20xx公司营销年,市场部将不断升级提高市场研究工作职责及工作架构,使其不断深化、细化,在找准自身定位的基础上切实发挥应有的作用。

  本人在20xx年上半年工作设想主要基于以下几方面:

  (一)完善丰富市场部市场研究已有工作内容及架构

  目前市场部市场研究工作除对项目进行针对性市调工作报告外,主要包括在售项目定期销售报告、主要城市月度市场研究报告、典型企业专题研究报告等方面。今后可适时拓展研究层面及研究范围增加全国房地产定期研究报告、特定产品定期研究报告、推广媒体定期研究报告等形式。将研究地理范围从项目所在区域、主要城市拓展至全国,将研究层面从项目、宏观市场拓展至产品、营销推广等层面。

  (二)扩大专题研究内容及层次

  目前市场研究局限于行业宏观政策、销售市场、土地市场等层面。未来应向产品、营销推广策略及手法、客户需求专题分类研究等方向发展。

  (三)拓展咨询顾问工作范围

  除进行专业市场研究工作为领导提供参考建议外,同时也应从本职工作及专业角度出发,积极参与到新项目前期市场定位、产品规划、项目营销策略、推广策略、销售执行等方面提出系统性专业建议,为领导决策提供必要的'前瞻性意见,减轻后期文秘网销售压力,尽量避免重复性错误及问题。同时对项目全程策划提供整体销售支持,从拿地——前期立项及规划设计——中期开工至开盘——后期销售阶段,提出专业区域研究、产品可行性研究、市场预测、销售等各层次各方面全方位支持。

  (四)完善公司企业品牌

  通过在公司内刊<<角度>>设立市场专栏。活跃公司企业文化,提升公司员工专业能力及市场敏感度,拓展公司品牌影响力。每期提供1-2篇专业市场文章,使公司全体员工提升其专业信息量、并在不同层面对市场动态激发不同层次的思考及借鉴。

市场工作计划2

  市供销社主任主持召开主任办公会议,讨论研究了市城南市场农贸有限公司(以下简称城南市场)相关事宜。纪要如下:

  一、关于城南市场20xx年经济目标结算

  会议认为,20xx年市城南市场有限公司实现经营收入54.8万元,比上年增长28.9%,取得了较好的社会和经济效益。20xx年的经济目标结算原则上按照年初签定的承包经营目标责任书执行,考虑到市供销社年内从市隆鑫公司划转近400平米门店、仓库由城南市场经营管理的因素,增加上缴经营承包费3万元。

  二、关于城南市场20xx年管理方式及目标任务

  会议决定,城南市场20xx年管理方式实行“承包经营,定额上缴,核定征收基数,超收分成,欠收不补,分期缴纳,年终结算”的管理办法。全年征收基数核定为75万元,上缴30万元;超征收基数部分按公司留七成,上缴三成的比例分成。

  三、关于城南市场经营管理工作

  会议要求,城南市场一是要解放思想,转变观念。要从单纯的抓收费管理向经营市场、培育市场转变。要走出去学习借鉴外地经营管理经验,引进实力强的.农产品批发和零售客商进住市场,把市场做大做强做出品牌、做出形象。二是加强经营管理,保持市场良好形象。要切实加强市场经营秩序、食品安全,安全生产的管理,落实工作责任,各司其责。要确保市民吃上安全放心食品。杜绝市场内私拉乱接、乱搭乱建、乱停乱放等现象。要建立长效机制,常抓不懈,抓出成效,切实维护好供销社服务三农“窗口”形象。三是坚持依法办事,落实法律规定。要认真落实好《劳动合同法》、《社会保险法》、《会计法》、《安全生产法》等法律法规,企业要依法与职工签订劳动用工合同,按国家政策和枝江市人社局规定标准为职工购买五项保险,维护职工合法权益和企业利益不受损害。四是要充实领导力量,配齐领导班子。要充分发挥公司领导的带动作用,调动职工工作积极性,要把上级的要求与企业实际相结合,变被动为主动,创造性地开展工作。

市场工作计划3

  针对市场部和营销部的工作职能,我们制订了市场营销部五月份工作思路,现在向大家作一个汇报:

  一、建立酒店营销公关通讯联络网

  重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,具体记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。五月份计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。

  二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源

  五月份市场部和营销部将配合酒店整体新的'营销体制,重新制订完善年市场营销部销售任务计划及业绩考核治理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。

  强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。

  三、热情接待,服务周到

  接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,全天侯服务,注重服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行非凡和有针对性服务,限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。

  四、做好市场调查及促销活动策划

  经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,把握其经营治理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。

  五、密切合作,主动协调

  与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造效益。

  加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

  五月,市场部、营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。

市场工作计划4

  在20__年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

  1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

  2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法

  销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

  3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

  4、在地区市建立销售,服务网点根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。

  5、销售目标今年的'销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

市场工作计划5

  一、信息网络管理

  建立直接领导关系

  市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。

  2.构架新型组织机构

  3.增加人员配置

  (1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。

  (2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

  4.强化人员素质培训

  春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。

  5.加大人员考核力度

  在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

  6.动态管理市场网络

  市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)

  7.加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

  二、品牌推广

  1、为进一步打响“xx公司”品牌,扩大xx公司的市场占有率,xx年乘公司上市的`东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大xx公司的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

  2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传xx公司品牌,展示xx公司在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。

  3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

  4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与xx公司人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对xx公司有更清晰和深层次的认识。

  三、客户接待

  客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处商务人员地了解客人的生活阅历、

市场工作计划6

  1、每个月要增加2个以上的新客户,还要有2~3个意向客户,给下个月工作做好基础工作。

  2、一周一小结,每月一大结,及时的调整自己的心态,杜绝自己的惰性,时时记住去年留下的教训。

  3、一天拜访量至少20家以上,见客户之前保持积极心态,认真的走访每一家。做到尽职尽责。

  4、对所有客户的工作态度都要一样,不能遇到软弱的客户我就强势。遇到强势的经销商就低三下四,都要镇定以对,坚定我们公司原则,我们是厂家。坚定自己的立场。

  5、在维护老客户这块。客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意。秉着诚信。让客户从真正意义上的相信我们。让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友。我这块我去年我做的太不够了。平时缺少沟通。纯属合作伙伴性质。以至于真正需要他们时都不给予帮忙。

  6、自信是非常重要的'。见到稍微大点的客户,自己由心的感觉到恐慌,畏惧心里。遇事学会沉着冷静。慢慢学会独立。不要遇到点小事就想到主任。能自己完成的坚决自己完成。自己不能完成的尽量和同时沟通探讨。让自己能够在真正意义上的成长。

  7、经常保持和公司其他同事要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,的是要和其他办事处做的好的同事,虚心向他们学习好的方面,多了解其他同事的业务技巧等方面,不形成只和本办事处人打电话就闲聊。

  8、心态。每天保持积极向上的心态。用的精神面貌去面对每一个客户。遇到挫折和小打击应该及时调整。杜绝消极。悲观态度。做到真正意义上的销售人员应该具备的心里承受能力。正所谓的概率论。拜访的数量多了总存在我们的客户。

  9、为了今年的销售任务。我要努力争取在8月份之前开发出10个客户。以保证每个月固定的应有量。为下半年打好牢固的基础。以至于不会造成去年那局势。别人搞活动。我这边没客户,只能眼睁睁的看着别人搞的热火朝天。自己却不知道去干什么。

市场工作计划7

  一、工作思路

  根据企业xx年年度总结会议,董事会提出并设定“五年三阶段”发展规划,达成“打好三个基础,强化两项管理,实现一项指标”的“321”工作目标,xx年将是至关重要的基础年,企业将在金融开放和资本市场中力求在完善中前进,在稳健中发展。

  同时,将P2P项目定位为企业主营业务,拟定在xx年实现500万销售利润,依照目前信贷部门提供的利润率,为达成此利润目标,预计信贷目标为:信用类2400万,抵押类1000万。市场部门将全力配合企业目标,制定相应工作目标及计划,并严格按照此计划方案落实执行。由于市场部成立时间短,部门业务人员不足,前期业绩达成存在一定困难,需要在不断完善过程中从低到高逐步累积提升。

  二、工作目标

  根据目前人员状况,以及市场部成立初期,设定此计划目标:

  三、具体工作执行方案

  (一)部门人员架构完善,理财团队建设

  完善部门人员配置,合计20人左右,部门经理1人(到岗),培训督导1人(到岗),企划推广专员2人(目前1人),招商专员1人(暂无),理财专员12~15人(目前3人),团队长1~2人(暂无,根据理财业绩状况及管理能力,从理财专员中产生)。

  1.拓宽招聘渠道,配合人事部门抓紧时间招聘,如有需要,参加现场招聘会一次,3月分中旬之前,理财专员人数达到10人;

  2.根据部门业绩状况,对理财专员全面定岗,优胜劣汰,在四月中旬之前,确定部门人员数量,并在4月底之前,全部配置完成。

  (二)扩大“中盈”品牌影响力

  1.网站建设:

  客户投资平台系统升级,目前正在测试中,拟定xx年5月1日正式上线,完善平台功能,丰富界面内容,由企划王勇飞负责,并不定期召集相关人员检讨平台功能;

  2.制作企业宣传画册:

  目前企划人员正在设计中,企业放年假之前完成,并要求企业所有人员携带部分回家过春节,利用春节拜访亲人朋友过程中宣传企业,提高企业知名度;

  3.多制作软文宣传:

  利用企业公众平台及职员个人社交平台(微信、QQ、博文、微博、贴吧等),提高品牌影响,具体操作将制作PPT课件,并在3月底之前对企业人员培训,由王程负责;

  4.加大广告投放力度:

  目前有收集相关资料,正在甄选中,建议电视广告继续保留,另外,个人建议,公交站牌小型区域广告(简短,重在“中盈”品牌宣传),公交车内部广告,出租车或私家车简短广告宣传语等(如:“中盈财富,您的理财首选”、“中盈财富,让您放心的投资平台”、“中盈财富,您最真诚的财富管家”等),具体广告投放方案,在3月中旬完成,提交审批后,在四月份之前,完成第一批的广告投放,后续根据需要,适当追加广告投放力度。具体负责人员由部门经理及企划人员共同协商完成;

  5.参加有影响力的行业会议、活动:

  积极拓展与国内金融机构、投资机构的互通合作,参加一些有形影响力的行业会议,及时掌握政策动态,获取市场资源,以项目投资分享为合作点,强化"中盈P2P"品牌影响。

  (三)融资目标达成方案

  1.理财专员业务开展

  首先,培训理财专员,全面了解企业产品,认可企业产品,从缘故市场着手开展业务,并要求理财专员设定个人目标,提出具体方案,并监督落实执行(现有人员,已全部要求年假之前提交xx年业务拓展计划);

  2.定期举办小型投资沙龙

  暂定每月1至2次,以茶话会或交流会的形式,在企业内部会议室举办,由理财专员或企业职员,邀请意向客户参加,并设定活动的具体方案,具体由王程负责策划并制作相关课件,拟定从xx年3月份开始执行;

  3.定期举办公益性理财推广活动

  在业务拓展过程中,与赣州各大住宅小区物业联系,在小区内部举办一些小型公益性理财推广活动,主要提供免费理财咨询,适当配备注册小礼品,提高“中盈”知名度,挖掘客户资源;

  4.不定期举办较大型会议营销活动

  根据市场发展状况及企业发标状况,以招标会或财富论坛的形式,不定期举办中型会议营销活动,因活动规模较大,需要作全面的活动策划后方可执行,具体活动由市场部提出申请,王程负责策划,审批后执行。暂定xx年举办2~3次此类活动;

  5.借助中国传统节假日,举办客户答谢会议,维护好老客户,并向客户传达政策以及企业长远规划,以便挖掘客户背后的客户资源;

  (四)配合及支持

  1.企业内部定期举办一些户外拓展活动,加强员工之间的`沟通,增强员工归属感和团队凝聚力,以便于留住人才,管理人才,应用人才。

  2.适当时间,允许员工携带1~2名家属参与企业举办的户外活动,以便得到家属支持,并推荐家属的亲朋好友参与企业的理财投资,培养忠诚投资客户;

  3.建议信贷部门配合发标多样化,根据理财周期不同,设定不同年化收益率,设定部分短期标,便于让新客户体验式投资,而较短时间内完成体验,从体验升级为正式投资客户;

  4.建议行政部门完善奖惩制度,可适当设定一些非计划性奖惩制度,针对现行工作表现,适时给予适当奖惩。寻求一些新的小型活动或游戏(比如乒乓球、台球比赛、KTV等),成本低,耗时少,增进员工之间交流,提升员工的工作士气,创造良好和谐的工作环境;

  5.建议企业高层管理人员,定期召开全体动员会议,让员工熟知企业现行状况,发展规划以及企业目标达成状况,提升员工士气,增强工作执行力。

市场工作计划8

  经过不到2个月的努力,市场部由组建到迅速开展工作,得到院长的大力支持,尤其是x院长直接领导市场部,在全院配合下,取得了较大成绩。

  数据:开展大型义诊9场,发放宣传资料7万余份,制作公交广告30个,印制健康宣传小资料7.5万份,制作电瓶车广告13辆,市场部新进人员4名(包括主任)。

  20xx年存在的.主要问题:

  1、人员:市场部还缺2人编制。一人专跑社区、工厂联系体检,一人从事文字编辑策划。服务中心还缺1人协作顾客服务。

  2、医院服务虽然有所改进,但整体服务还差,尤其是医护人员的服务态度还存在问题。

  3、医院客户工作流程还未建立。

  4、病员客户数据库还未建立,未充分利用既有客户资料。

  5、导医培训未到位。

  6、市场部整体工作效率不高,个别人员工作无主动、无积极性,自由散漫。

  20xx年主要工作:

  1、建立有活力、有创新的市场营销队伍,工作要求务实、创新、高效,明确各自职责和具体工作任务。

  2、建立医院内部市场客服体系,包括医患的客户资料档案、回访处理,对潜在客户的开放,对不满意客户的准确解释。

  3、建立标准规范的服务体系,包括服务标准、服务礼仪、服务语言,规范医护人员语言行为。

  4、创建《新健康》半月刊

  5、新市医院网站开通,及时更新最新内容条件成熟

  6、加强社区宣传,拟在10个社区内建立宣传橱窗,并定期更新内容。

  7、和电视、报纸及媒体合作,拓展医院宣传平台。

  8、待产科批准后,组织大型妇产科宣传策划。

  9、完成医院文化体系的建设和员工服务手册的编写。

  10、完成vip形象设计系统,医院宣传按vip规范进行,及时更新院内外宣传画版。

市场工作计划9

  一、目前市场部现状分析

  我认为,市场部工作应当是分析市场、研究市场、总结市场规律,具体进行市场开发工作。对市场工作则主要进行工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应当具备什么样的基本素质呢形象要端正,市场意思强,沟通本事、应变本事强,能够吃苦,有比较好的团队合作精神等。而从事医疗营销的市场人员,个人基本要求更高。

  医院市场部目前做了哪些工作呢发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。挂多少牌做多少车套广告以及资料如何组织,设计等更大程度上应当是策划人员的宣传工作。而执行这些工作,的是要求体力活(很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的)。本院的具体挂户外牌等工作,交给几个身手敏捷的人,应当能够搞定。

  市场部是否能够正常运转能开展有效的市场开发工作决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。如果说策划工作要求的是有创意,求新,侧重于文字表达本事、平面设计本事等方面,是点对面的宣传工作;那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要,侧重于公关本事、沟通本事等方面,是进行点对点的宣传工作;工作本身的要求市场人员较高的个人素质,以及较好的工作主动性、自觉性等方面。如果市场人员总是等着别人来安排其工作,同时其又不能很好的与人沟通,那么这样的市场人员原本就不合格。

  一般单位用人,是因为“岗位”而选择“人”、用“人”;而我们此刻的市场部工作是因“人”而设置“岗位”。如此,市场部工作怎样开展市场部的业绩考核如何进行

  二、本院市场部的工作职能描述调查市场、分析市场、总结市场规律,制定市场开发工作方向。

  ①、经过适当方式深入市场调查,分析、总结市场规律;

  ②、及时收集本医院病人信息,进行客观统计分析,找准市场方向。

  上述工作,一是为了更好的明确市场工作方向,二是检验市场工作的业绩。当然,对医院策划部来说,也有必要进行市场分析工作。

  2、适当的时候,进行医院全员营销培训,逐步提高医院整体营销水平。

  医疗服务营销,不一样于有形产品的营销。产品营销,可能是与生产者关系不大的工作;而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为,涉及到医疗服务的各环节,联系到供给医疗服务的所有医务人员。如何让病人来医院理解比较满意的医疗服务,自然就涉及到相关医务人员的营销观念,以及具体的营销行为。

  提高我医院医务人员的营销意思、营销水平,进行医院内部的营销培训工作、营销工作,有时候更重要。

  3、客服工作。

  规范医疗服务,根据医院实际情景进行必须程度的客服工作,提高医院现有客户的满意度,忠诚度,促进医院的良好口碑,从而促进医院的经济效益。客户服务工作也是销售工作配套的惯例。

  这同时也是全体医务人员共同的工作。

  三、明确工作职能,有计划的有效率的进行市场开发工作经过举办系列活动进行市场开发

  ①、策划、组织、举办各种活动:如大学生青春期健康讲座活动(女大学生人流总是比较多),针对农村市场的大型免费体检活动,以及其他各种公益活动等;

  策划、组织、举办各种公益活动,对市场人员要求的素质。工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关本事,以及有效举行活动的执行本事,活动效果的分析、统计本事。

  年后计划在湛江各高校,以及各级各类职业技术学院,有计划、有目的开展青春期健康讲座活动。为此,市场部还需要配备一名健康讲座人员。活动能成功进行,既是医院形象、医院品牌的进一步推广,也能够直接促进医院经济效益。

  年后计划针对湛江农村市场,做进一步的市场开发活动。主要以乡镇、甚至有代表性的村为单位,组织必须规模的免费体检活动,或者专题讲座活动,进而发现病人,从而直接带来医院的经济效益。适时组织、安排周边社区相关工作。

  ②、活动类人员要求:大专以上文化程度,医学类、市场营销类相关专业毕业,25岁以上,性别不限,沟通本事强,工作态度端正,团队意思强,从事市场开

  发工作一年以上,有医药、医疗器械,医疗市场开发工作经验优先。

  待遇:底薪1000+提成

  工作计划:市场部安排2人专门负责此项工作的实施。

  工作考核:按照计划开展活动的次数,以及开展活动的效果。

  2、转诊类业务工作

  ①、工作性质

  一方面是针对大的医疗机构的转诊业务,主要是大的医疗机构的收费高而病人相对承受不起的病人。这一块操作的可能性不大,因为我医院的收费也不低。

  另一方面主要是针对小的诊所,门诊机构,大小药店等进行转诊业务工作。我院以前的转诊活动不大成功,我们的应当从自身找原因。什么样的人适宜做转诊市场的开发转诊患者的接待程序以及个性化的服务要求等等以及我们对转诊医务人员的劳务报酬及时合理支付等问题。如果把转诊开发行为仅仅当成是下个通知给对方,以为通知到了就行了,其效果就自然不梦想。至少,开展转诊业务工作要强调两点:市场人员良好的沟通本事,以及对转诊病人供给个性化的服务本事。为了取得客户的信任,有些客户还要有计划的多次拜访。

  ②、转诊类人员要求:文化程度高中以上,年龄30岁左右,女性优先,沟通本事强,有兴趣从事医疗市场开发工作。

  待遇:底薪1200元+提成

  工作计划:市场部安排2——3人,专门负责此项工作。工作范围也主要以湛江市区,近郊区的范围来开展。早期,转诊市场拓展范围求远、求广,目前不适合医院的客观基础。

  工作考核:每月转诊断病人数基本要求4个,主要是针对妇科、男科、肛肠科患者;每月总计少一个患者,当月底薪扣200元,依此类推;每月总计超一个患者,当月奖励100元,依此类推。

  3、娱乐市场开发工作

  结合医院以妇科等为主打科室特点,我们就应当多开发该科室的相关病人。而娱乐场所的市场开发,已经有初步方案,正在实施中。

  其实,开展类似业务,并不是我的首创。我只是引用其他医院的经验而已。有很多业务工作资料,如果我们只是泛泛而过,而忽视业务过程本身特定的要

  求,我想即使开展任何业务,都未必可取得令人满意的效果。

  工作计划:市场部将安排1人专门负责此项业务工作。

  待遇以及工作考核同转诊类市场人员。

  4、体检业务工作

  医院条件具备的时候,开展体检业务;医院条件不完全具备的时候,必须范围必须程度的开展免费体检,进一步发现目标病人,组织病人来医院理解医疗服务。

  此工作可结合参与到其他工作中灵活进行。

  5、兼职市场开发员。

  面向社会发展兼职的市场开发人员,根据业绩定期给予高额的提成。

  兼职业务类:人数不限,要求不限。不管经过何种途径,能给医院带来患者就行;有患者送到医院,就享受高额的业绩提成,一律按照每月患者医疗总费用的20%提取,每月月底或者月初兑现一次。

  主要由市场部主管负责物色、培训、发展、管理兼职市场开发员。

  6、户外广告工作(或者称地面宣传工作等)

  此项工作或者由以前市场人员继续负责,或者交给策划部门负责。具体以刘俊华,卓雄锋等人为主来完成该工作。他们在户外广告的工作中有必须经验,能吃苦,适合从事类似工作。

  7、医院安排的其他市场工作。

  四、市场部其他人员基本要求内勤:

  女性,大专以上,25岁以上,开朗大方,形象端正,攻关本事强,熟练使用各类办公软件。

  待遇:底薪800元+奖励

  2、健康讲师:大专以上,医学类专业毕业,口才好、形象端正、有丰富的

  讲座经验。

  待遇:底薪1500元+奖励

  奖励的主要根据是活动的效果,以直接来医院理解医疗服务的患者情景综合效果为依据。(也有的医院,是安排该医院的医生进行健康讲座活动的。)

  五、业绩确认体系转诊类市场人员

  ①、市场人员提前将要转诊的患者情景告知市场部主管,通知市场内勤以及医院导医人员,进行转诊断患者的初步信息统计。

  ②、病人来医院时候,由我院导医人员进行转诊患者的确认,并确认患者姓名、疾病、主治医生等情景,构成书面材料。

  ③、病人出院后,由市场部内勤配合医院财务人员进行该患者医疗费用的统计,并计算业务员个人提成等。

  ④、提成以及劳务费,按照医院统一规定发放。

  2、活动类等市场人员的业绩确认过程,同上。

  活动类提成按照医疗消费总费用的6%进行,由具体开展活动的联系人、执行人、以及健康讲师等按照必须比例分配。

  六、院外协作人员的劳务费等具体支付办法支付比例:按照医疗总费用的20%;

  2、支付时间:原则上每月一次,月底支付;

  3、支付方式:原则上以直接打到对方的银行卡上为主要方式;

  4、支付时间、支付方式有特殊要求的,另商议执行。原则上,以及时的准确的送达给对方为基本要求,以维护医院的`信用。

  5、在医院举办优惠活动期间,如果转诊患者在医院享受了不一样程度的医疗优惠服务后,那么相关劳务费、业务员提成比例则根据实际情景来定。

  6、如发现市场部工作人员不及时、不准确的支付相关劳务费者,除追究相关职责以外,一律解聘。

  7、那里所指的劳务费用是指针对于转诊业务的一些必须的费用支出。协作人员主要指大小诊所,药店的工作人员。

  七、市场部工作规定市场咳嗽备据自我的工作性质,自我书面计划安排自我的工作,一周至少一次,并交给市场部主管审批:

  2、市场人员工作进展情景,至少一周书面汇报一次,并交给市场部主管审查。

  3、无书面工作计划、无书面工作汇报者,按照当周旷工处理。

  4、转诊类工作人员、活动类工作人员,原则上以在外面开展相关工作为主,每一天早上九点后即可离开医院按照计划开展自我的相关工作。不得无故在办公室逗留。必要的工作交流除外。

  5、市场开发人员应注意自身的形象,工作时间不得影响、干扰其他科室人员的正常工作。低调做人,认真做事。

  6、针对业绩突出的市场人员,能够给予异常的自由工作时间。除此外,任何人不能享受特殊待遇。

  7、业绩考核是市场人员最主要的考核。想尽一切办法提高个人业绩,提高市场部的业绩。没有业绩的人,业绩不好的人,一律按照不能胜任市场工作对待、处理。

  8、市场人员应不断的加强自身的学习,不断的提高自我的业务本事。要清楚的认识到,业务本事的提高,除了理论水平的学习外,的是在实践中进行锻炼、提高。不说空话,大话,要培养自我良好的个人形象。

  9、适当的时候,市场部内部能够开展多种方式的业务交流,业务培训等活动。

  10、市场部所有工作人员有理解市场部主管工作安排、工作检查等职责。

市场工作计划10

  一、工作重点阐述

  在过去的一年中,经过我公司同仁的共同努力,市场拓展工作取得了一定的成果,市场占有率、新品利润贡献率等业绩指标全线飘红。但是在具体的市场推广过程中,也存在着一定的问题,需要在今年的工作中加以改进和完善。

  市场部根据上一年度市场拓展取得的成绩,综合竞争对手的销售情况,拟定本年度工作目标如下:

  ①新产品利润贡献率达到××%;

  ②市场占有率达到××%,进入行业前三甲;

  ③重点商品利润贡献率达到××%。

  二、支持与辅助工作

  为了弥补上一年度工作中的不足,并更好地完成本年度工作目标,近期应做好如下工作。

  (一)统一思想、明确责任

  市场部计划于1月10日~15日组织岗位技能培训,主要目的如下:

  ①使市场部工作人员明确企业总体市场策略,统一思想认识;

  ②让市场人员从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能;

  ③树立以消费者需求为中心的市场开发意识,减少不必要的市场开发费用。

  (二)驻点营销、贴近市场

  从本年度开始市场人员将分批、分阶段到个营销点驻点,以便于贴近市场,更好地完成市场拓展工作。市场部驻点人员需要完成以下几方面的工作:

  (1)通过全面的调研,发现市场机会点,并有针对性地拿出市场提升方案;

  (2)搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势提出新产品的开发思路;

  (3)指导市场做好终端标准化建设,推动市场健康稳定发展;

  (4)有针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策的使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。

  (5)及时、全面宣传贯彻公司政策,提升一线人员的战斗力;

  (6)在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制等。

  3.充实成员,完善组织

  随着公司业务的不断拓展,市场部人员明显超负荷运转,在上一年度后期工作效率下降就是明证,因此,本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备(见下表)。

  市场部人员需求计划表

  岗位名称

  需求人员

  主要工作内容

  需求时间

  市场开发人员

  3

  主要负责东北区、西南区及华东区的市场开发工作

  ××月~××月

  市场信息人员

  2

  负责市场信息的整理于分析工作

  ××月~××月

  广告策划人员

  1

  腐恶企业广告及宣传的策划工作

  ××月~××月

  三、重点工作安排

  1.品牌推广

  公司品牌经过多年的市场运作,已具备了一定竞争优势,为了能够迅速有效的扩大我们产品的市场份额,并使产品品牌获得长久的发展,我们将以公司的发展战略为核心,从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

  (1)品牌形象

  为了树立“×××”品牌在消费者心目中的“品位、内涵”形象,建议公司采用母子品牌战略,通过子品牌不同的战略定位,完成细分市场的目标。

  (2)产品定位

  通过细分若干子品牌,可以根据每个品牌市场定位的不同,分别进行产品定位,进而确定有竞争力的价格策略。例如,我们的“××”品牌产品的定位是高端消费者,那么在价格上就必须能够体现其与众不同的“身份”;而“××”品牌产品的定位是工薪阶层,在价格上要做到比同类产品更具价格优势。

  2.销售网络建设

  销售渠道是我公司的无形资产,也是我们相比与其他竞争对手最大的竞争优势,多年的市场运作,我公司已经建立了从一线城市到二线城市的密集销售网络渠道,但是随着广大农村市场的不断开发,我公司的销售终端已日益不能满足需要,因而强化从三级城市到农村聚集区的销售网络建设将作为市场部今年的'主要工作目标。

  3.市场推广

  (1)积极利用公司内部宣传网站及各种招聘网站宣传企业及品牌。

  (2)在全国性的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和软文,扩大品牌知名度。

  (3)积极参加全国性大型行业会议、行业展览会、社会公益活动及与各地经销商联合举办多种形式的讲座、产品推广等会议,宣传展示公司与产品。

  (4)利用多种形式与经销商开展促销活动,促进产品销量。

  四、工作进度

  市场部对上述工作内容的工作时间安排具体如下。

  1.第一季度工作进度

  第一季度工作安排表

  工作事项

  一月

  二月

  三月

  上旬

  中旬

  下旬

  上旬

  中旬

  下旬

  上旬

  中旬

  下旬

  确定本年度的广告宣传策略

  结合市场情况制定出活动计划

  抓好市场信息和客户档案建设

  策划好经销商年会

  完成墙体广告的设计计划

  策划推出春节有奖销售活动

  2.第二季度工作进度

  工作事项

  四月

  五月

  六月

  上旬

  中旬

  下旬

  上旬

  中旬

  下旬

  上旬

  中旬

  下旬

  策划推出二季度促销活动

  配合分公司推出市场活动

  参加全国性的行业展会一次

  配合各分公司做好驻点营销工作

  开展系列促销活动

  夏季文化衫的设计制作

  3.第三季度工作进度

  工作事项

  七月

  八月

  九月

  上旬

  中旬

  下旬

  上旬

  中旬

  下旬

  上旬

  中旬

  下旬

  上半年市场工作总结与评估

  夏季广告宣传工作计划的落实

  文化衫的发放

  制作POP张贴广告,强化宣传力度

  夏季市场推广活动的开展

  4.第四季度工作进度

  工作事项

  十月

  十一月

  十二月

  上旬

  中旬

  下旬

  上旬

  中旬

  下旬

  上旬

  中旬

  下旬

  两节促销的落实开展

  挂历、年历的制作与发放

  各分公司和经销商年度目标评估

  完成目标市场墙体广告投放

  做好全年工作的总结

  五、资源配置

  1.完成市场推广活动需要准备的物品如下。

  市场推广活动所需物品清单

  序号

  物品清单

  需要数量

  备注

  1

  各类交通工具

  3

  轿车至少1辆、客车至少1辆

  2

  音响、话筒及相关设备

  2

  3

  数码相机、投影仪及相关设备

  2

  2.需要把市场活动经费交由市场部统筹安排。

  3.各分公司的促销、新品推广、大型市场活动要报营销总监批准后由市场部统一协调开展。

  六、市场费用预算

  (略)

  编制日期

  审核日期

  批准日期

  修改标记

  修改处数

  修改日期

市场工作计划11

  随着xx市场逐渐发展成熟,竞争日益激烈,机遇与考验并存。这一年销售工作仍将是我们公司的工作重点,面对先期投入,正视现有市场,作为我xx区市场部经理,我创业激情高涨,同时又深感责任重大。我们在总经理的领导下,在销售工作中我坚持做到:突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,注重销售细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完成销售任务。

  一、销量指标

  到现一阶段,xx区销售任务x万元,销售目标x万元;

  二、客户分类

  根据上季度的销售额,对市场进行细分化,将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。

  三、实施措施

  1、技术交流:

  (1)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;

  (2)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;

  2、客户回访:

  为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。

  (1)为与客户加强信息交流,增近感情,对VIP客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;

  (2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我的工作重点。

  3、售后协调:

  目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的.意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。

  总的来说,以上就是我对于下一季度工作的计划。在今后的工作中,我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成市场部任务。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩!

市场工作计划12

  2121年上半年全体员工在市领导的关心、各职能部门大力指导下,不断深化集团公司环节控制、流程管理的工作思路,以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升,逐步得到了XX广大消费者的认可,成为当地消费者公认的购物首选场所。

  2121年上半年,我们共完成商品销售XXX亿元,较去年同期增长,回顾上半年,我们主要做了以下工作:

  1、上半年XX除根据XX总部策划的营销方案开展促销活动以外,另外结合XX当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售。

  2、在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品,引进了多种适销的商品,另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购,降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。

  3、完善了超市商品质量管理体系,对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查,并进行了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。

  经营是我们工作的中心,但管理是经营工作的保障,2121一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。

  经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组,对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管,起到了较好的效果。

  1、完善各项制度与流程。按照集团公司环节控制流程管理的工作思路,对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。

  2、月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动,以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训,开展了超市服务月,对有关超市营销的的`环节、方面进行了专项检查整改。

  在2121年下半年当中,将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神开展各项工作,尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动,力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。

  1、在区域内继续进行市场拓展工作,扩大经营规模。同时也进一步加强企业的社会责任心,更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去,帮政府分忧解难。

  2、继续深化环节控制流程管理的工作思路,找出工作开展的瓶颈,改善工作流程,为员工营造更好的工作条件。

  3、通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调,提高工作效率,发现人才、培养人才,发现员工优点、鼓励员工,使员工进步。

  5、做好公司的安全工作。

市场工作计划13

  一、市场分析

  20xx年度销售工作计划制定的依据,是对过去一年市场形势及市场现状的分析,而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的SWOT分析法,即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会,通过SWOT分析,李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势,并合企业的缺陷和机会,整合和优化资源配置,使其利用化。比如,通过市场分析,李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势:产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分销),寡头竞争初露端倪,营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。

  二、营销思路

  营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领,是营销工作的'方向和“灵魂”,也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点,李经理制定了具体的营销思路,其中涵盖了如下几方面的内容:

  1.树立全员营销观念,真正体现“营销生活化,生活营销化”。

  2.实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。

  3.综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。

  4.在市场操作层面,体现“两高一差”,即要坚持“运作差异化,高价位、高促销”的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等。营销思路的确定,李经理充分合了企业的实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进,体现了创新的营销精神,因此,在以往的年度销售计划中,都曾发挥了很好的指引效果。

  三、销售目标

  销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么,李经理是如何制定销售目标的呢?

  1.根据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比如20%或30%,确定当前年度的销售数量。

  2.销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场。

  3.权衡销售目标与利润目标的关系,做一个经营型的营销人才,具体表现就是合理产品构,将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如,李经理根据企业方便面产品ABC分类,将产品构比例定位在A(高价、形象利润产品)∶B(平价、微利上量产品)∶C(低价、战略性炮灰产品)=2∶3∶1,从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认,使李经理有了冲刺的对象,也使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺利达成。

  四、营销策略

  营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势,合自己多年的市场运作经验,制定了如下的营销策略:

  1.产品策略,坚持差异化,走特色发展之路,产品进入市场,要充分体现集群特点,发挥产品核心竞争力,形成一个强大的产品组合战斗群,避免单兵作战。

  2.价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以600公里为限,实行“一套价格体系,两种返利模式”,即价格相同,但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。

  3.通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资源,大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路,实施全方位、立体式的突破。

  4.促销策略,在“高价位、高促销”的基础上,开创性地提出了“连环促销”的营销理念,它具有如下几个特征:

  促销体现“联动”,牵一发而动全身,其目的是大力度地牵制经销商,充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源,有效挤压竞争对手。

  连环的促销方式至少两个以上,比如销售累积奖和箱内设奖同时出现,以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。

  促销品的选择原则求新、求奇、求异,即要与竞品不同,通过富有吸引力的促销品,实现市场“动销”,以及促销激活通路、通路激活促销之目的。

  5.服务策略,细节决定成败,在“人无我有,人有我优,人优我新,人新我转”的思路下,在服务细节上狠下功夫。提出了“5S”温情服务承诺,并建立起““贴身式”、“保姆式”的服务观念,在售前、售中、售后服务上,务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定,李经理胸有成竹,也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。

市场工作计划14

  经过3个月学习和熟悉,对于公司的业务流程有了非常清晰的概念,如何去做市场,如何签单?如何管理区域?等等。这一个个问题都需要我去解决。我对下半年区域市场销售就浅谈一下个人市场工作

  计划如下:望领导多指点!

  1.前期项目客户档案建立。在档案建立中的方式有多种,通过网络查询;电话咨询,到学校陌生拜访(没有任何信息的情况下)等等。基本情况在2周时间完成。在客户建立中需要最基本的资料为:实验室负责人,院系负责人,使用对象负责人等,尽量让客户资料齐全。做到拜访前对客户有一个很熟悉的条件,尽量少陌生拜访。在客户信息收集中电话交谈根据不同情况做不同介绍,如:和院系负责人多谈一些教育方面的事情,而和实验室负责人和适用对象的老师则多谈一些实验室技术方案上,对于学校没有我们相关产品而有专业的,尽力去引导。具体操作根据不同时期用不同方法。

  2.学校档案建立后对所有客户进行筛选。主要目的:对所有客户中了解最近半年或一年的潜在客户。根据潜在客户进行分类拜访。如:近期就有计划的客户要抓紧时间去了解和攻关。在这个过程中,不能盲目的行事,需要做到冷静分析。做到有效的工作,像狼一样的凶狠。

  3.在潜在客户中了解客户关系,决定攻关手段。分析客户关系的有利方法则为面谈(通过老师或相关负责人来判断)。在这个环节中是非常重要的 ,我们要针对客户提供的信息进行分析,更要对我们的竞争对手进行分析,同时与公司内部保持畅通的信息沟通,积极主动发挥团队力量,在这个过程中让自己要处于非常积极的态度对待一切,了解真实的'信息至关重要。对客户提出的要求(技术要求和商务要求)要尽量同公司管理层沟通及汇报。做到沟通有效,个人诚信和公司诚信让客户放心,答应客户的事情一定要尽力做到,当然这个是在不影响公司利益的前提上进行。主要给公司内部沟通准确。对于竞争对手方面,我们要做到灵活多变,让主动权掌握与自己手里。如有投标项目流程则需要做到技术指标了解,同时和公司工程人员保持有效联系,共同制定最优方案。

  4.广西标书制作及编写(需要投标的学校)。同公司工程人员有效合作,制定出最佳的投标方案,同时对学校近期进行紧密攻关及沟通,随时准确了解学校内部信息。在这个环节要对客户非常准确了解,无论是商务还是技术,都要掌握,根据了解真实情况制定出屏蔽对手的方案。

  5.招标现场。前面一切准备都为了今天得结果,所以这个环节一定得准备充分,对于我个人则需要准备一些现场技术方面的。因为在现场随时都有可能发生意外,在过去学习老员工的案例分析让我印象深刻。在评标或者议标过程中要对公司产品优势得到有力展现。当然在必要情况下需要公司技术人员支持。尽量同公司一起拿下应该拿的项目。

  整个工作过程我是这么理解,当然在这个流程中不是一个固定模式,在不同环境中我们需要不同的策略。

市场工作计划15

  一、提要:

  为了打开天津市场,树立xxx金融卡的品牌形象,做到销售的理论性、科学性与计划性逐步完善,特将xx年度销售初拟以下分析与计划,以供有效地比照与控制。

  二、市场概况:

  天津市下辖14个区3个县(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、蓟县、宁河县静海县)蓟县、宁河县静海县因受场地、租金等限制,银行卡经营商相对较少且经营分散,其销售市场主要集中在十四个区。

  天津市场人口多,经济发展水平高,银行卡市场需求量几乎可以用供不应求来形容,在atm取款机随处可见,银行卡市场前景光明,且销售量具大,仅建行单一品牌年度在天津市场销售量就过亿元,尚有工行、中国银行、中国银行等市场份额也相对较大,其他二、三流品牌不计其数。

  三、销售威胁:

  1、品牌威胁:

  天津银行卡市场庞大、品牌众多,目前市场上强势的品牌有建行、工行、中国银行等,天津商业银行、中国农业银行在此也有较高的品牌知名度,如若加上其他的地方品牌,数量少则数以十计,而我司在此市场前期既无人员安排,也无品牌推广,以至于品牌知名度低、银行卡销售不畅,消费者、经销商等对我司了解严重不足。

  2、价格威胁:

  从介入市场拓展商户至今,价格高一直是所洽商家的一个共同声音,以金融xxx卡为例,和建行卡等卡机会没有多少区别。

  3、政策威胁:

  在营销策略上,各司操作差异性甚大,建行、工行等强势品牌在天津市场不但拥有较高的品牌知名度与市场占有率,建立了和消费者之间的信誉度以及凝聚力。

  4、市场威胁:

  我司银行卡在此市场可以说是三起三落,据了解,从我司销售进驻天津以来,天津市场已被业务人员多次成功启动并运作,建立了一定数量的战略合作伙伴,由于人手有限,跟踪力度不强,又多次被商家放弃,以至于口碑不良,严重地影响了再次启动的机会,目前,仅天津海牛公司一家与我司还有断断续续的操作,并且也处于接近终止状态。

  5、洗牌威胁:

  市场大、品牌多、竞争激烈,这是天津市场上一个非常显性的问题,同时,品牌向两极分化现象也是极度明显,分销渠道中,主要以建行、工行、中国银行等品牌为主导。

  四、销售机会:

  1、银行卡机会:

  制造高端银行卡、寻找差异化营销以及银行卡齐全是我司生命力的核心及营销重点,人无我有、人有我优的银行卡结构正适应天津市场的多元化需求,更适合经销、工程商家的经营理念。

  2、质量机会:

  随着经济不断发展,消费意识的不断提高,加之部份品牌质量使用周期的负面性逐步显现,一些价格低廉、质量平平的银行卡已经满足不了消费需求,正被现实检阅并被逐渐淘汰,技术领先、原料精良的银行卡,正被消费者慢慢认识与接受。

  3、利润机会:

  强势品牌市场容量大,销售势头好,但经销商利润空间小。由于市场知名品牌的销售网络密集、价格透明度高,零售利润低等特点,导致为数较多的经销商对经营一线品牌的态度转变,自然销售也是一些经销商在现有阶段对待强势品牌的销售方式,我司价格策略以保证经销商中间环节利润设计,符合中间商对利润空间的要求,满足经营目标,该方案正是银行卡入市所带来的利润机会,目前正是最佳切入点。

  4、广告机会:

  由于市场销售是以倒置导向性为主,零售商根据消费者的需求而选择银行卡,批发商按照零售商的需要而配置,如何让消费者接受品牌以及银行卡也是市场之中的重中之重。单从质量上说,我司银行卡无可挑剔,但品牌知名度在天津市场极低,甚至绝大部份经销商都不曾了解xxx金融卡,故而建议可以通过报纸、电视等载体投入一定的招商广告(以提示性广告为主),原则上建议使用报纸广告,其目的有三:

  第一目标:通过提示性广告的刊发,达到招商的目标。

  第二目标:通过提示性广告,让消费者对xxx金融卡品牌作基本认识。

  第三目标:投入小、周期长以及覆盖面大。

  5、客户机会:

  市场保护力度不够也是一些经销商最为头痛的问题,一些知名品牌为了达到销售翻翻的目的,在原有一地一点的网点建设计划上,纷纷以一地两点乃至多点的方式杀鸡取卵,盲目增量,一地多家的经销方式已基本取代了原先一地一户的`经营承诺,市场得不到一定的保证,甚至还有部份生产商与经销商同抢工程的现象出现,导致一定数量的经销商对企业的忠诚度不够。

  6、市场机会:

  多年来的品牌、价格大战之后,天津市场管业品牌正在进行重新洗礼,由原来的多头无序竞争逐步转变为寡头垄断,如:建行、工行、中国银行等。而日丰、金德等一线品牌在天津市场正逐渐萎缩,品牌、价格战高峰基本告一段落,科技战、服务战才是新的战略焦点,按市场规律预测,寡头之后必有新生,此乃我司银行卡在天津市场的一大利好。

  五、市场及目标:

  1、目标市场:

  x县、xx县xx县因受场地、租金等限制,银行卡经营商相对较少且经营分散,其销售市场主要集中在十四个区。

  2、目标客户:

  由于各品牌在市场之中的竞争激烈、份额争夺凶猛,并伴随着各品牌的战略绑定代理商政策,以至于开发强势品牌代理商加盟我司的难度较大,致使我们必须避开锋芒另辟蹊径,我司应重点发展其有一定实力的二级经销商、五金、洁具等行业强势经销商为主。

  3、销售目标:

  由于xxx金融卡在天津市场的品牌知名度低,市场份额几乎为零,人员投入少(目前仅为一人),在区域跨度大的前提下,先期锁定宝安一个区级市场,根据公司人均300万的要求,初步拟定xx年销售目标为500万元。

  4、时间周期:

  1——2月份广告投入、招商期

  3——4月份经销商筛选、定位

  5月份以后业绩产出

  5、客户数量:

  例:和平区共十个镇(含区),目标开发一级经销商5个,占每镇一点总数的50%,每个一级经销商发展5个零售店,共25个,总计经销商目标28个。

  6、任务分解:

  500万/年÷5个一级经销商=100万/年(其中50%由一级经销商自己消化)

  100万/年×50%÷5个零售店=10万/年

  10万/年÷10个月=1万/月(零售店月度任务目标)

  六、结语:

  天津作为一个快速发展城市,金融卡市场庞大、前景光明,传统的低品质廉价位必然不适应现代经济发展潮流,抓住市场洗牌的历史机遇,善用公司正确的银行卡、质量、价格等相关营销组合策略,适量投入推广费用与人力,相信在胡总的带领下,不久的将来,xxx金融卡品牌一定会深入到市场的每个角落。

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