第四季度工作计划

时间:2022-02-01 13:22:43 工作计划 我要投稿

第四季度工作计划(集合15篇)

  日子如同白驹过隙,不经意间,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,此时此刻需要制定一个详细的计划了。计划怎么写才不会流于形式呢?下面是小编整理的第四季度工作计划,仅供参考,欢迎大家阅读。

第四季度工作计划(集合15篇)

第四季度工作计划1

  第三季度,是**********的一个季度。本季度在以******的厂班子支持下,大力倡导********的安全理念,经过努力工作,以及各车间、部室的积极配合,注重基础工作,加大管理力度,提升管理层次,重视安全培训,确保了第三季度的安全稳定生产,创造了良好的安全生产氛围。

  一、第三季度工作总结:

  第三季度生产系统无发生重大安全事故,出现3起安全事故,与往年同期相比下降了25%。在第三季度,安全管理部在基础管理、安全教育、安全检修、安全施工等方面,做到四个“加强”。

  1、加强基础管理工作,提高安全管理层次。

  作为安全管理职能部门,安全管理基础工作是重中之重。安全管理部重点作好以下几方面工作:

  ①、安全日常检查。安全管理部一直把此项内容作为工作重点,并制订管理制度来促进落实与执行。在安全检查方面,现已形成“车间自查”与“部门监查”相结合、“日常检查”与“逢五联合检查”相配合的方式,从而实现“由点及线、由线到面”的平面化模式。第三季度共查出安全隐患276处,在安全管理部督促整改下,绝大部分隐患得到有效的控制和整改,整改率达95%以上。

  ②、完善安全管理制度。在第三季度,安全管理部重新修订了《安全管理考核细则》,新增《外来施工安全管理规定》、《特种设备安全管理制度》、《安全员考核细则》等12项制度,通过对规章制度的进一步修改和完善,使安全管理更全面、规范化。

  ③、建立与完善车间级安全台帐。从7月份,车间已建立统一格式的《车间安全二、三级教育台帐》、《车间安全事故台帐》、《车间安全日检查记录》、《车间安全隐患整改台帐》等8类安全台帐,使我厂安全管理基础体系更完善和具有可追溯性。

  ④、推行专职安全员制度。本季度在厂领导的支持下,在车间成功推行专职安全员制度。安全管理部制定了安全员考核机制,并签定了安全管理合同。专职安全员在9月份通过生产系统考试评定,已逐渐在车间安全管理中发挥出作用。

  ⑤、建立车间安全周报制度。车间安全副主任与安全员每周、每月都要写出安全周报与月报,内容包括工作总结与工作计划,以及安全工作心得、合理化建议,使安全管理更具条理性和规划性。

  ⑥、重新编订应急救援预案。安全管理部对我厂事故应急救援预案做了进一步的修改和完善,从实际出发,明确职责与分工,使预案更具完整性和可操作性。

  2、加强车间安全教育,提高员工安全意识。

  安全培训是搞高职工安全技能和安全意识的一项基本工作,做好培训管理,是实现安全生产的前提保证。在第三季度,安全管理部重点加强了车间二、三级安全教育的管理和检查力度,不定时对车间安全培训进行突击抽查,并进行评比奖罚。引入安全管理理念,以安全知识为核心,加强安全技能的培训,突出岗位的安全要求和非正常情况下应急处理能力。第三季度中,进行了全员安全考试,对全厂临时工进行了安全培训及考试,对新进员工进行安全培训。同时,为进一步增强员工紧急情况下的自救与应急处理能力,安全管理部有针对性地进行了氧气呼吸器等防护设施的实战培训。

  通过以上各种形式的安全培训,调动全厂员工“学安全”、“要安全”的积极性,促进员工逐步由“要我安全”向“我要安全”进行转变。

  3、加强检修安全管理,强化检修过程控制

  第三季度,停车检修两次、6万吨线停车检修,为确保十万吨线和联醇线安全、保质、保量地按时完成检修任务,安全部门提前召开检修安全工作会议,与车间制订了检修安全措施与责任方案,强化了管理责任;安全员实行分片承包制,加大检修现场监督,及时制止检修过程中习惯性违章和不安全行为。由于分工明确,安全措施到位,保证了三次计划检修未出现任何安全事故。

  4、加强外来施工管理,控制外部安全环境。

  针对第三季度我厂施工项目较多的情况,安全管理部把外来施工人员与施工过程的安全管理与监控作为重点来抓,专门出台了《外来施工安全管理规定》。在施工开始前,对施工人员进行安全教育并签定安全协议;在施工过程中,加强监督与管理,发现违规行为及时整改与处罚,确保外来施工不能影响我厂的安全稳定,对外来施工做到全方位、全过程安全管控。第三季度,与省二建、型煤施工队、防腐施工队签定安全协议,共查处外来施工安全违规7起,都已进行整改与处罚。

  二、第四季度工作计划

  第三季度的工作已经过去了,经过安全管理部的努力工作,虽然取得了一些成绩,但是安全生产的形势仍然不容乐观,还存在许多缺点和不足,需要在以后的工作中进一步改进和完善,具体如下:

  1、加大对********安全管理理念的宣传与倡导,尽快融入平煤集团安全管理体系,加强企业安全文化建设,培养“本质安全人”,打造本质安全型企业。

  2、在狠狠抓落实上下功夫。加大安全管理工作力度,严查日常安全违规和习惯性违章,严格落实安全隐患整改,消除生产中存在的不安全因素。

  3、加强全员特别是管理人员安全技术与规范方面的教育与培训。

第四季度工作计划2

  结合二、三季度以及部门实际生产工作情况,认真抓好安全管理、文明生产、消防治安、环境、日常纪律等工作,杜绝安全事故的发生。落实责任、加强协调,坚持“安全第一、预防为主”的工作方针,把安全生产工作中存在的安全隐患消灭在萌芽状态,圆满完成领导交办的各项任务,确保第四季度安全有序的开展。

  1、每周组织各科室主要负责人对部门内部各相关科室作业现场、现场办公场所以及外协分包作业现场进行综合性的检查,严格隐患查处、不走形式;

  2、加强部门内部作业型科室及外协分包单位的现场安全、文明生产等相关监管工作;

  3、加强部门安全隐患排查,严格落实整改,对严重违规行为坚决给予从重从严处罚;特别对部门消防安全重点部位:木工车间的消防、用电、职业健康等重点加强监督管理。

  4、完善各项规章制度、应急救援预案,重点宣传并强调各科室、岗位安全责任制,细化和完善预案的直观性、可操作性;

  5、结合部门实际搞好基地第四阶段文明生产活动,全面做好部门总结、回顾分析、综合评比工作;

  6、对电梯厂及脚手架施工单位的日常作业加强巡查,对特殊作业(危险区域作业以及危险动作)严格执行主要责任人到场指挥监督制度;

  7、对特种作业人员日常作业(操作)情况进行严格的作业规范、持证检查。加强对部门内特种设备包括流动机械作业以及起运、吊装、铲运等的安全管理;

  8、积极纵向层级部门沟通,确保相关信息的畅通、上传下达,加强横向科室(车间)间交流,及时了解各类人员的动态,为预控安全、纪律性事(态)故做好全面防控。

  以此,通过认真制定此期间的工作目标、计划,积极做好各项准备工作,确保部门在第四季度实现“零事故、零处罚”的目标。

第四季度工作计划3

  为了有效推动招商引资工作顺利开展,逐步提高招商工作人员的工作能力,确保招商引资工作取得成效,特制定第四季度招商工作计划。

  一、指导思想

  坚持“依托资源、开拓创新”的原则,建立“全员招商,全员服务”的工作机制,树立“诚信招商,服务留商”理念,营造良好的投资环境,力争招引符合生态发展保护区功能定位的“投资规模大、经济效益好、创税水平高、产业带动强”的项目入驻园区,推动园区跨跃式发展。

  二、工作目标任务

  1、学习培训目标任务

  通过培训,转变招商工作人员的角色,更新工作思路,使招商工作人员初步掌握彭水县情、园区情况、优惠政策、招商常识等基础知识和基本技能,有效提高招商工作人员的素质和能力。

  2、招商引资目标任务

  本季度招商目标为:策划招商项目6个,协议引资5亿元,到位资金1000万元,落地企业2家。

  三、主要工作内容

  1、学习培训内容

  (1)重庆市、彭水县基本情况(包括彭水县情,资源状况,比较优势,优惠政策,相关政策的配套文件等)。

  (2)彭水工业园区规划、产业定位、园区建设、入园企业、要素配置(包括水、电、路、通讯、物流等)等情况。

  (3)项目考察的基本内容,基本方法;项目入园的基本要求,工作流程及服务事项。

  (4)项目策划包装的基本知识,项目洽谈的基本知识。

  (5)礼仪学习及励志培训。

  2、招商工作内容

  (1)围绕利用标准化厂房的招商,引进百合加工及素肉休闲食品生产项目。

  (2)围绕优质水资源招商,引进康师傅集团来彭水投资。

  (3)围绕薯类产品开发招商,引进薯类开发龙头企业入驻园区。

  (4)围绕汽摩二级、三级配套产业招商,引进主城汽摩配套企业“退城入园”。

  (5)围绕新型氟材料产业招商,引进国际、国内高端氟材料生产企业入驻园区。

  (6)围绕年度招商引资目标任务做好考核资料的收集整理工作。

  四、工作措施

  1、分解任务、明确责任、倒排时间,扎实开展各项工作

  对四季度确定的学习培训目标任务,招商引资目标任务,进行认真分解落实,确保各项工作有序开展并取得实效(详见附件一)。

  2、强化学习、苦练内功、拓展视野,不断提升招商人员的工作能力。

  (1)组织招商工作人员进行自我学习、自我培训。

  (2)邀请专业培训团队对园区招商人员进行专业培训。

  (3)有目的、有计划的组织招商人员到同类型先进区县工业园区参观学习,拓展视野。

  3、加强联系、促进合作、争取支持,积极推动园区发展

  (1)加强与北部新区的联系,梳理项目,争取北部新区管委会的支持。

  (2)加强与同类型的发展较好的工业园区联系,学习他们发展的先进经验与模式,不断提高招商工作人员的工作能力。

  (3)加强与市经信委的联系,争取在招商引资以及园区政策等方面对彭水工业园区的支持。

  4、围绕目标、狠抓落实、强化考核,力争招商引资工作取得新的突破

  (1)扎实抓好对招商工作人员工作、学习的督促检查,建立科学有效的激励机制,充分调动全体工作人员的工作积极性。

  (2)认真做好县政府对园区招商引资工作的考核,确保年度考核位次不降。

  (3)高度重视市对县工业园区版块的考核工作,狠抓工作对接,力争市对县考核提档升位。

第四季度工作计划4

  作为公司的行政前台人员自然能够认识到自身工作的艰巨性与重要性,尤其是现阶段对于自己工作的要求越来越高的前提下必须做好相应的计划才行,其实目前我也明白作为行政前台不能够总是将目光放在过去所取得的辉煌上面,而且相对于以往来说第四季度的工作并不会有着任何的轻松之处,因此我更应该要好好对待自己的工作才能够在职场之中走得更远一些,因此我在分析自己的行政前台工作以后制定出了一份工作计划。

  首先在行政工作方面必须要处理好手头的文件才能够不耽误其他的工作,至少在自己的眼中第四季度的到来正意味着今年的工作需要进行一个结尾了,我又怎么能够放任一个提升自己的机会从眼前流逝呢?因此我在明白这一点以后便更加要注重工作中的严谨性才能够有着发展的空间,目前我所能够明白的便是行政工作中必须要针对今年工作中的一些档案文件进行整理才行,有些时候杂乱无章的资料必须要尽快进行处理才不至于堆积得越来越多,因此在这一季度中务必要做好相应行政文件的处理工作才行。

  其次我应该要发挥好前台工作的职能来做好拜访客户的登记工作,有些时候我需要根据领导的时间安排来进行预约才能够保证有效客户的产生,而且在电话之中我也应当要懂得根据对方的只言片语来判断身份才便于转接电话,有些时候关于客户的登记工作必须要尽量记录全对方的信息才行,至少这样的话也能够通过下次的对话来了解对方所需要预约事情的紧急程度,因此作为公司的行政前台必须要认识到自己前台工作的重要性才不至于抹黑公司的形象。

  最后有一点需要自己去进行注意的便是公司的环境营造工作,尤其是在明白员工们工作的压力是多么艰巨以后便更应该这样去做才行,除了最为基本的整体布局以外还应该要懂得利用盆栽的摆放才行,只有营造出一个良好的工作环境才能够在无形之中减去员工们的部分工作压力,而且有些时候领导给员工们安排的日常福利也需要准备好才对得起自己的工作,其实自己也应当要利用好这个绝佳的机会在公司中营造一些人脉才能对以后的发展有着帮助。

  此刻的我比较担心的还是自己能否将这份工作计划全部落实下去,因为有些时候我还是应该要考虑到意外事故的发生来适当调节工作计划才行,但是总的来说我还是希望自己能够在第四季度的行政前台工作中做到完美无缺,至少在将来的职场履历之中我能够因为接下来的工作中而增添一笔较为完善的经历。

第四季度工作计划5

  一、保安全促经营

  在当前形势下,为了保证酒店的各项工作能正常进行,经营不受任何政策性的影响,酒店将严格按照要求,要求前台接待处做好登记关、上传关,按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,认真执行公安局下发的其他各项通知。其次,再对全员强化各项安全应急知识的培训,做到外松内紧,不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上,出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序,有力保证不发生一起中毒事件;在治安方面,夜间增岗添兵,增加巡查次数,对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。

  二、抓培训,提素质

  业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,如果培训工作不跟上,新老员工的更新又快,将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。四季度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标,提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此,酒店将计划每月进行必要的一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。

  三、开源节流,降低成本,提高人均消费

  节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作,上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约,三季度按照付总讲话精神,管理将更细化,在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号,既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力,寻找、挖掘各环节各程序,使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表,如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划。

  其次,酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解,及时、随时的对产品(房、餐)进行价格浮动,使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩,不错过机会;还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门,各部门又要求到班组或个人负责。服务员及管理人员在正常服务和管理过程中,应随时注意检查设备使用情况,配合工程部对设备保养、维修,更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。

  客房方面,各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下,要求尽量延长布草的使用寿命,同时,控制好低值易耗品的领用,建立发放和消耗记录,实行节约有奖,浪费受罚的奖惩制度。

  四、坚持创新,培养创新意识

  创新是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上,在新的市场形势下,将要大力培养全员创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新。

第四季度工作计划6

尊敬的洪总、任经理以及全辖的各位同仁,大家上午好:

  我叫张艳丽,此前在太平洋寿险工作,于今年八月份加盟人保寿险,与在座的各位一并奋斗在团险业务战线上。今天就由我代表泗洪机构向市公司及各位领导汇报我泗洪营销部三季度工作情况以及四季度工作计划。另外,关于农商行小额信贷的分享,也在阐述中一并汇报,请各位领导批评指正:

  泗洪公司三季度业务压力较大,其中短险指标18万元,学平险保费40万元,人力指标1人,规模保费80万元,后在9月份又追加小额信贷任务指标26万元,总体三季度任务指标较高。截止三季度结束,我泗洪部累计承保各项保费如下:法人客户短险保费:8.08万元,小额信贷:2.828万元,学生险:市公司统计12.013万元,实际我部已收学生险保费超过15万元。长险1.5万元,短险达成率:63.1%,学生险达成率:37.5%,小额信贷达成率:10.87%。

  以上为泗洪团险三季度实际承保的数据,总体未达成市公司既定任务指标,需要在后续工作中加紧努力,力争能较好完成后期工作。

  在三度期间我们主要做了以下几点工作:

  一、常规业务的开拓:

  在泗洪开拓法人客户意外险愈来愈难,在工业园区的业务单位受园区强制和资金影响,选择社会保险的越来越多,大企业异常稀少、小企业不愿意或没有经济能力购买,受经济影响又出现很多空巢企业,我部深感开拓法人客户难度十分巨大。面对这样的情况,我部在三季度,以稳步经营续保业务为主,利用一切机会开拓法人意外险,最终取得八万余元的保费,但也由于投保单位转保社会保险,脱保了两个法人客户!损失保费近2万元。

  另外我部也接触了几个正在施工的工地,有投保意向,但是受合同影响暂时没有达成合作协议。同时我泗洪开展的建工险受国寿与人保财同住建局签署的统保协议影响,业务开展难度极大,即使不需要住建局批示的工程,同业竞争的压力也非常大!部分大型建工险承保费率异常低,30万元的保额,保险费率仅在千分之0.5到千分之1之间,竞争相当激烈,手续费竞争更是白热化,最高的现在已经出现返点40%手续费的现象,而且支持净保费入账!对我们开展乡镇和县城周边工程业务影响较大!已经联系的几个工程,我们也将加紧追踪的力度,尽快的予以承保。

  二、合行小额贷款意外险业务

  三季度,在市公司总经理室和团险部领导高度关心和帮助下,在泗洪高经理倾心投入和争取下,我本人和张敏经理,辞别太平洋寿险公司,加盟更具挑战的人保寿险泗洪公司,大胆开拓小额信贷业务工作。

  市公司领导让我们做农商行小额信贷业务经验分享,说实话谈不上分享,因为我们还没有做出成绩,在各支行的拜访和沟通中仍然有需要后续的工作需要处理,在与县行的沟通中我们还是和国寿有着一定的差距,业务的开展并不是一帆风顺的,有过测试成功开单的惊喜,也有网点拒不开展业务的失落,有过网点支行领导不支持工作吃闭门羹的心酸,也有保费平台维持在20xx元的喜悦!小额信贷业务的开展,是需要大量时间、精力的投入,针对我们泗洪的情况,在此向各位领导汇报我们开展的历程。从8月16日开始,针对全县26个可以开展业务的网点,借助小额信贷业务重新办理的契机,我们再一次对网点的进行大追踪,大拜访,并根据网点既往出单的情况,做重点排查与公关。每周五个工作日,坚持下乡,风雨无阻,不管什么原因,坚定下乡拜访不动摇!

  在乡镇网点追踪过程中,最近的网点往返要10公里,最远的乡镇往返需要一百多公里!在一个多月的坚持下乡中,我泗洪营销部历经4000余公里,已经与近20个网点展开联系,并已经有12个网点开始办理我们的业务,另外有峰山、天岗湖、双沟等乡镇一直未办理过此项业务,暂时没有开展。经过我们不懈努力和开拓中,已将临淮、陈圩、金镇、瑶沟、车门、大楼等几个网点打造成我们铁杆网点,确保了此几个网点每日将80%的业务出在我们公司,一度曾有部分网点将全部业务出我们公司的情况出现。在网点支行维护和经营过程中,虽然我们人民人寿是后进入的,但是我们的热情的服务和真诚沟通,赢得了各支行从行长到柜员的支持和信任,也保证了我们后续业务的正常和良性开展。

  但是由于泗洪近一年多时间受民间融资及私人放贷的影响,导致合行业务量急剧下降,三季度本身在放贷款过程中就是是淡季,现在贷款需要的资质及条件颇多,成功贷款的客户仍然不多。再加上受农商行小额扶贫贷款不收保险的影响,业务量没有突破式的爆发,但是我们也相信,有了我们现在的努力付出,在四季度和明年一季度的工作中,我们可以更好的将精力与时间投入到对网点的公关和维护中,确保我们在开门红战役中取得良好的成绩。

  在此期间,从8月23日梅花第一张150元保单测试成功到9月30日止,历经38天,累计收取小额信贷保险费2.828万元,时间虽短但是我们也确保了所有开单的网点,每周至少拜访一次,部分网点已经拜访了五六次,与支行行长、会计以及农贷记账员结下了良好的合作关系。通过三十余天的努力,我们也得到了农商行分管领导和会计部的认可和大力支持,确保了我们支行网点单证不间断,在我们有需求的时候能够第一时间将我们人民人寿的单证及时发放下去。2.8万的保费虽然不多,但对泗洪机构来说却是一盏希望的火苗,也昭示着泗洪一个新业务渠道的成功开拓。虽然已经有十余个网点与我们建立合作关系,但是我们接下来主要目标是要进驻泗洪业务量最大的花园口支行,同时也会在四季度工作中,继续开拓未拜访的支行,以及对工行、农行等商业银行的衔接,争取在借助市公司给予有力政策下,深度开展此几个渠道的业务,以确保在四季度和即将开展的开门红业务中奠定基础!

  三、学生险业务

  三季度是学平险销售旺季,但是今年的业务开展并不理想,受学校统一办理社保和公办学校不收保险的影响,以及既往与我们合作人保产险也开展学生险影响截止九月底,实际收取学生险保费仅15万余元,已生效保费12万余元,与市公司既定的40万元指标相差较大,达成率仅37.5%,没有达到预期效果!但是失落之余也有收获,泗洪公司在高经理高度重视和全体职工共同努力和拼搏下,每人主动认领了至少3000元任务指标,同时任务指标的完成也与个人中秋福利挂钩,虽然金额不多,但是彰显了泗洪全体员工积极主动性和展业激情。

  另外,既往人保财与我们合作的学生险业务今年基本被回收自己承保,损失了一部分业务,但是我们通过努力,在维护好既往自己开拓的学生险业务同时也成功开拓了几个新的学校,以幼儿园为主,新产生数万元保险费。受中国人寿影响,泗洪部分学校如泗洪中学、泗洪二中以及育才学校的保险已经与中国人寿合作近10年,通过了解,这部分学生保险,在学校没有支付保险公司保费情况下,中国人寿仍然要承担该学校学生的保险责任,且保险费可以分期给付。这些长期的合作关系以及政策的优势,对我们公司开展业务冲击非常明显,我们也会在今后的工作中,寻求契机,争取融入部分学校,开办学生险业务。

  综上为我泗洪营销部在三季度工作期间的.主要内容,存在的一些问题我们也将在今后工作中积极改正。四季度工作已经开始,接下来我将泗洪营销部四季度的工作安排向各位领导汇报,请指正:

  一、紧抓小额信贷业务不放松

  借助三季度良好势头,我们在四季度仍将小额信贷业务放在第一位,努力开拓农商银行同时,加大对工商银行、农业银行以及苏州银行业务的开拓和衔接,争取在最短的时间内完成对商业银行的拜访和衔接。针对农商行未拜访的网点和主要业务产生的大网点,在四季度我们在做好下乡维护同时也要找准时机融入花园口支行,争取一块属于人保寿险的坐席以便后续业务的开展。

  二、法人客户的开拓

  四季度我们将继续深入拜访陌生客户单位,积极主动出击,深入市场为企业客户寻求最合理的承保方式,大力开拓法人客户,挖掘准客户,为明年开门红奠定基础。

  在与商业银行以及农商行开展小额信贷业务中,积极与银行的公司部进行联系,积极索求大客户信息,从银行入口出发,寻求突破口,让银行成为我们大客户的转介人!扩大合作空间,使资源利用最大化。

  三、计划生育独生子女保险

  在四季度中,我们也将借助一部分关系,与计生局部分领导衔接,努力开展独生子女保险,期待通过一定的努力可以将泗洪独生子女保险承保一部分。

  四、三季度业务开展中遇到的问题及建议

  1、单证问题

  三季度小额信贷业务开展中,由于我们公司提供的凭证式A4纸张大小,与同业中国人寿、人保财险、太平洋寿险等保险公司的单证相比较大了至少一倍!厚度也增加了不少,关于保险单证的打印,各支行的会计分别反映我们的单证过大,不方便农贷记账员出单,更不利于后期会计在整理单证的装订,前期业务量小的情况下,会计叠好后可以装订,后期在四季度甚至开门红一季度中,业务量突飞猛进的时候,会给支行的会计带来很大的不便与麻烦!为此,农商行的会计部以及各支行的会计及农贷记账员全部反映我们公司的单证过大,不利于业务的办理!

  2、系统问题

  在业务开展中,同业公司的系统比我们公司的系统简单很多,不需要输入家庭住址,不需要输入被保险人电话,只要输入贷款号,就可以打印凭证!相比较我们公司需要输入六位地址以及电话,为农贷记账员的工作带来极大不便。反之再问公司,农商行为客户发放的贷款,本身就是资料齐全,包含了身份证复印件、担保人以及详细的各种资质资料,我公司在系统录入时仍然需要输入地址和电话,则显的累赘了不少,平白为会计和出单人员增加很多麻烦,就系统操作而言,各支行网点更倾向于做其他两家保险公司的单证,极力希望我们公司能根据业务开展的实际情况简化系统程序,去掉繁琐且不必要部分,以方便后续大量业务开发。

  3、花园口支行特殊出单问题

  花园口支行为所有开展小额信贷业务寿险公司的必争之地,截止目前为止,一共只有中国人寿和太平洋寿险两家保险公司进驻开展业务。现在仅为国寿一家独家在办理。由于花园口支行地处县城中心,每日客流量极大,发放贷款笔数及金额均较大!在办理小额信贷业务中由于放贷的办公室和保险打印地方时分开楼上下办公,无法保证在放贷过程中同时开具保险单,农商行的会计也不会了这业务而奔波于楼上下。

  目前国寿和太平洋寿险开展此项业务时均为农商行提供了自制的不带公章的一式三联投保单,与银行存款单大小一致,由客户在办理贷款同时填写好以后交给信贷员收缴,每周六统一在农贷记账员处出单。若要进驻花园口支行开展小额信贷业务,我公司必须要准备类似的一式三联投保单,以方便合行会计每周一次的出单。

  综上为泗洪20xx年三季度团险工作小结及四季度业务发展规划,同时将业务开展中遇到的问题和建议向公司汇报,请各位领导批评指正!

  汇报人:张艳丽 20xx年10月17日

第四季度工作计划7

  一、继续做好林业行政许可工作

  第四季度,要结合林业政风行风建设,执行好政务公开、上墙、上网,提高工作效率和服务质量。随着崇明各方面建设步伐的加快,和上季度相比,因工程建设而导致的树木迁移和采伐数量会明显增加,在工作量增加的同时,要一如既往做好接待、告知、受理、实地踏勘、审核等工作。对各项行政许可,坚持做到一次告知、二次受理、三次办结。

  二、做好林政执法工作

  针对**林地面积面广量大的特点,在近年来不断加大执法力度的基础上,准备在第四季度,组织执法人员参加执法培训学习,切实提高实际执法水平和能力,以适应我县林业大发展的新形势。

  在全县范围内加强巡查、宣传力度,尽可能避免乱砍滥伐、擅自迁移林木现象的发生,不断探索新形势下,成片林建设后的管理方法和手段,真正做到造好林,管好林。

  对**辖区内现存的几家木材加工场点,要逐一上门检查,是否有合法收树证明,对业主进行相关政策法规的宣传教育,发现问题,严肃处理,绝不姑息。

  三、继续做好第四季度森林防火工作

  目前,即将进入三秋收获季节,我县仍有相当部分群众喜欢在田间、林边焚烧秸秆,去年个别乡镇已有因农民焚烧秸秆而殃及周边林木的险情发生,给我县的森林防火工作带来很大的隐患。第四季度,我站要坚强对森林防火的宣传和巡查,组织人员和车辆,对全县重点林地进行巡回检查,消除火灾隐患,同时加强和各乡镇林管部门的沟通和联系,加强督促、指导,共同做好这项工作。

  四、做好野生动物保护管理方面的工作

  根据市县有关文件精神,陆生野生动物疫源疫病监测工作已成为一项重要的常态工作。第四季度,在进一步推进我县陆生野生动物疫源疫病监测体系建设工作,在已建立明珠湖、北湖等五个市级监测点的基础上,不断完善监测网络建设,确保各项监测任务落到实处。

  本月10日,根据上级文件要求,已经恢复了各市级监测点的日报告制度。第四季度,我站要加强对各市级监测点人员的业务指导和管理工作,掌握各监测区域内迁徙鸟类的种类、数量、停留时间、活动范围等第一手资料。

  在野生动物保护管理方面,第四季度,做好野生动物资源调查、栖息地环境调查工作。计划在12月份,结合野生动物保护月活动,联合工商、税务、公安、电视台等单位开展一次联合执法活动,对全县的集贸市场、宾馆、酒家进行检查,对违法销售、烹制野生动物制品的行为,要坚决处置。

  五、继续加强森林植物检疫工作

  森林植物检疫是一项关系到全岛生态安全的基础工作。第四季度,进出岛域苗木的数量会随着岛内绿化工程的展开而不断增加,我站要按照《植物检疫条例》的规定,继续做好全县各大码头苗木进出的调运检疫工作,有效遏制危险性有害生物在我县的扩散蔓延,保证生态岛建设顺利进行。

第四季度工作计划8

  我九月中旬刚接触400业务,由于我在思想上急于求成,在行动上蛮干莽撞导致九月工作成绩毫无起色。但在领导和同事们的悉心帮助下,我很快认识到了我的症结所在。在下月的工作中注意求成不能自乱阵脚,要做到从容不迫;工作不能蛮干,要实干、精干、巧干;同时在销售方法和技巧上也一如既往的向领导、同事们学习。总结上月的得失,在下月应做好以下几方面的工作

  一、 客户关系的维系。

  1、 对于老客户要保持联系、熟络关系、争做朋友、满足需求,最终达到销售签单的目的,最好能挖掘二次需求。

  2、 对于新客户要使其理解产品、认同产品;相信公司、信任我。然后,推销产品,并不断开发新客户。

  二、 工作细节的处理。

  1、 下月要更加熟悉工作流程,熟悉业务内容。注意下月在客户拜访上多下功夫,提高说服力,多观察、多倾听、多尝试;对号段和各种增值业务的价位必须熟记。

  2、 电话交流方式要灵活多样。针对客户的行业、年龄、语气等开展灵活多样的交流模式,提高电话约访率。

  3、 不断学习,与团队共成长。学习业务知识的同时要广泛了解其他方面的知识,便于与客户多方位交流;与领导、同事之间要有良好的,多交流多探讨促进共同进步,营造和谐向上的工作氛围。

  三、 工作目标。

  争取下月工作成绩达到部门平均水平。

  以上便是我十月的销售人员个人工作计划。计划与困难并存,请经理多多指导,我会好好努力克服困难,对自己负责、对工作负责、对公司负责!

  10月份工作计划二

  为更好的有目标的对公司产品进行销售,完善销售工作的顺利开展;对本月销售工作计划安排

  一.市场分析

  1.个人前期对相关竞品的认识,进一步深入了解竞品情况;与公司产品进行取长补短,进一步突出扩大产品优势,从而为公司产品夯实基础.需市场部人员配合.

  2.初步对产品进行优势与机会,劣势与威胁的分析;制定出相应图表.整合和优化资源配置,以便与下一步产品销售的准备工作.

  二.营销思路结合市场分析情况,步入市场进行基础销售工作,在市场中再次寻找机会与查找问题;讨论整理出基本的解决方案与应对措施.其次,加强与银联相关工作人员的接触,达到转介绍客户目的,不断扩大认知的客户群,建立关系,从中找到突破口.再者以电话,信件等形势进行宣传销售.

  三.销售目标针对公司指定行业(金融业)拜访15-30家,再以信件方式批量宣传,尽可能的覆盖南昌市30%以上金融业单位.通过以上工作在月底做出产品和客户分类和管理.明确下一步销售策略及方式,找到准客户,目的性销售.其次,在通信和房地产二个行业中找到切入点.

  四.费用预算依据市场部费用预算.

  10月工作计划三

  计划销售35万、(12单)(最底不得少于30万)具体执行操作说明下例

  销售计划书以下内容

  ①计划概要

  1、全小组整月销售工作任务

  2、分配任务、能力

  ②营销目标

  1、小区业主、装修公司设计师、工程监理

  2、主要以小区与装饰公司

  3、完成每月所下达的任务、销售额

  ③营销方法:附见营销方法篇。

  ④活动预算:每月预计在RMB3000元左右(入住小区物业费、宣传单、广告太阳伞、工地现场、标贴、请吃饭)

  ⑤营销监控:许飞 (监控运营成本业绩) 刘良军(个人团队业绩实施、执行)

  成员 销售额 月单率 成单率

  刘良军15万550%

  杨含10万440%

  胡晶晶10万440%

  陈振10万340%

  以上均为最基本利率、没有任何商量与调整必须完成

  第一、 基本目标(概括)

  九/十月销售目标

  第一、销售额目标

  (一)部门全体(小组):35万(月决算)

  (二)每一员工/每月:10万以上(最底/不上线)

  (三)每天最少要获取3-5条重要信息、不择手段获取(完成目标的基础)每天所收集到的信息写明情况填写于工作日记报表。 (重点)

  (四)信息成功率在保证30%以上、准信息在50%以上(基本每星期小组成交率在3单以上,才可确保月目标)视不同情况而定。(有设计师参与的情况下70%上) (重点)

  (五)从多方面获取信息(设计师、装修公司业务员、)打好基础。渗透 (重点)

  (六)售楼部、小区工作人员。

  第二、装饰公司销售与建立关系执行方法

  (一)前台是必不可少的一关、也是进装饰公司的第一关、跟他打好关系以后方便自己出入搞不定前台工作很难开展更别说要见设计师了、男同胞们发挥自己的魅力啊。

  (二)跟设计师打交道可要圆滑一点、看什么样人说什么话、关系是一天一天建立与维护起来的、不要一见面什么底都让人知道了、有些设计师是很鬼的切记、必须建立良好的关系设计师才会给你单子、自己必须对空调够专业、有些设计师对空调也很了解、偶尔会问你一些问题如果你回答不上人家会怎么想放心把单子交给你做吗

  (三)市场部的人(业务人员)跟他们多沟通获取至关重要的信息、信息交流。

  第三、奖励/惩罚

  (一)、公司待定

  (二)、惩罚:1、未完成总成绩的一半(15万以下)惩罚额每人200、加入每月考核、第二个月还未完成双倍惩罚、第三月还未完成月薪减半、

  (三)、团队惩罚:1、发现上班时间上网每次50、2、抽查每人负责的小区未在每次50、3、手机关机每次50、(所罚款项纳入团队消费支出、不包括公司罚款)

  第四、以上内容均为视同者签名、如有异议可提出改进(建设性建议)

第四季度工作计划9

  在大环境、大趋势下,更新机制,完善服务水平,致使客户服务工作更加任重道远。为了更好的开展供水客户服务工作,认真总结前三季度工作中存在的不足,现制定出第四季度工作计划如下:

  —、服务宗旨

  创新机制、创新局面、努力用心、为您服务!竭诚做好一站式服务。

  二、工作目标

  1、搞好员工业务能力,业务知识的培训。找不足,找缺口,从基础服务流程、服务标准、语言技巧、应急反映等方面继续抓紧、抓实。

  2、努力建立重大客户信息机制,建立电子信息档案,便于更好的为客户服务。(物业、热力、媒体和监督部门等——电话、邮箱)

  3、实行客户来电电子录机、录音功能,充分发挥客户服务工作实效机能。加强回访机制,提升回访办结率,满意度。走出去听取民声意见,掌握客户心理取向,做出判断,灵活应对各类事件,帮助客户快速的解决问题。

  4、做好供水宣传活动,区域内供水常见问题宣传及信息搜集工作。如何正确饮用自来水;出现水质、水压问题客户先如何自行排查;停水后来水的正确饮用等。

  5、认真落实工作制度,履行好考核办法。组织本部门人员学习贯彻工作纪律和各项规章制度,及时纠正本部门员工中违反劳动纪律的现象。做到奖惩分明,提升员工工作积极性。

  6、定期开展客服服务员工情绪减压工作,进行谈心交流,让大家释放工作中的不同压力,听取并采纳员工的想法和建议,提升服务工作的效果。

  7、进行客户服务内外部调查:内部与一线工作者的学习交流,对维修、收费、生产常见问题的相关知识进行学习交流;外部针对不同区域、不同问题的客户,进行问卷调查;做好收集和总结工作,并能运用到实践工作中,发挥真正的桥梁与纽带作用。

  8、请企业内部先进部门的骨干、精英为客服人员讲解,他们的先进工作经验及各种工作事迹,让客服工作人员了解一线工作的苦与乐,才能更好的与客户进行心贴心的服务,使客户更加理解我们一线员工,在一线员工与客户之间起到润滑剂作用。

  9、加强客服工作人员语言的亲和力,进行年终客服个人工作总结演讲赛的尝试。由此,产生更多出色的客服工作者,激发大家工作热情。

  三、总体目标

  做好20xx年客户服务收尾工作,确保服务质量推进一个新台阶,让政府放心,让用户满意,同时争创先进集体。

第四季度工作计划10

  季度是关键的,很多人在抓回款的同时,我必须抓住销售,主要是因为我的销售还有1/2的没有完成,而收款的压力不是很大,所以我要极力的完成销售,同时回款也要做好,后面的三个月,我的压力很大,订单信息不多的情况下,就需要我在二级市场寻找目标,作为最后的三个月,我要加倍努力,缩减差距,我做一下计划:

  一、 目标明确

  首先要做好季度的工作,就要有一个具体的数字作为季度的目标。

  季度,我的销售任务约为25万,所以压力还是相当大的,接下来的三个月里,10月份,我预计销售有15万,主要是“新亚北苑的标识、东方海德堡、众森”三个地方的订单,这个本来是预计在9月份拿回来的,那么最终在10月份一定要拿回来,接下来,我将在抚州、上饶和宜春三个地方进行突破,下半年二级市场是重点,所以在最后的三个月里,我一定要加紧,压力就是动力,10月中旬完成海德堡和众森两个地方的订单,月底拿下新亚的标识,这个是我的一个计划,当然回款,本月10号把洪城财满街的款和山水人家的保修款顺利收回,其次就是梵顿公馆和绿地山庄的两笔保修款,这个主要是自己的跟进程度不够,明白自己的目标,量化,具体化,在月末,可以出差到宜春、抚州两地进行重点订单的跟进。

  二、销售回款不误

  xx月,销售继续突破,这个时候,自己可以在谈判技巧上面掌握到一定的程度,三季度在工作开展上面要掌控一个宏观,考虑事情的时候更加的成熟,这个月我主要是放在二级市场上面,特别是上饶,这个市场因为交大,成交量多,所以后面我要多加跟进,特别是宜春“宜人华府和江墨水乡”两个地方都是今年年底交盘,这个是好机会,所以要重点之重的把握,还有就是二级市场的一个客户回访工作,其次就是抚州,这个市场交给我,但是还没有取得一定的成绩,我是应该花大的精力“滨湖世纪城、凤凰城”这个是我的重点,回款方面,主要是10月份的出库,接近年底,我们的回款尤其的重要,这个是不能再像前面的时候没有一个计划性,把每一笔需要回款的记录下来,做一个详细的计划表。

  三、完成目标、计划于总结

  xx月,主要是回款,然后把剩余没有完成的目标竭尽全力的完成全年任务,然后总结整理一年下来的工作、市场资源、客户信息、竞争情况等等,计划好下半年的工作,整合,总结自己适合的一套营销方法。

第四季度工作计划11

  一、着力践行群众路线活动

  我村将以“钉钉子”精神狠抓整改落实,认真制定整改方案,确保教育实践活动取得实效。一是需持之以恒抓好学习教育,保证活动取得实效、不走过场;二是进一步找准“四风”突出问题,坚持不懈改进作风;三是立行立改抓好整改落实,对查摆出来的问题,逐项研究、细化解决方案,一项项兑现落实;四是善始善终抓好教育实践活动,把制度建设作为解决“四风”问题的治本之策;五是全面加强村“两委”班子自身建设,注重密切联系群众,做到为民务实清廉,解决服务群众“最后一公里”问题。

  二、真正打好“黄赌毒”持久战

  我村将继续打好清查“黄赌毒”持久战,不断净化社会风气和增强社会安全感。一是组织人员每天排查出租屋、小商铺、理发店等易发场所,并对经营者进行思想教育工作,告诫其切勿违规经营,做出违法犯罪行为;二是悬挂打击“黄赌毒”横幅,派发宣传单,群发短信等多种方式广泛宣传“黄赌毒”祸害;三是鼓励群众积极向镇有关部门、村委会等有关单位部门举报“黄赌毒”行为。

  三、扎实推进重点项目

  一方面,目前我村产业城项目重点攻坚工作是尽快完成土地统筹。我村将做好四点工作:一是加大虎斗组落户签名确认攻坚力度,发动村组干部以及亲朋戚友等一切可动员的力量做群众思想工作,力争尽快签名确认率达80%以上;二是加大昌平、深涌、大备湾组群众思想工作力度,争取早日签名确认率都达80%以上;三是完善细化各组土地统筹利益分配方案;四是配合产业城指挥部做好工厂企业拆迁补偿洽谈事宜等一系列工作,并充分做好企业主思想解释工作。

  另一方面,为加快推进搜于特项目三期早日动工建设,我村将积极组织昌平组、扶屋水组委干部就项目涉及土地统筹进行深入探讨,争取早日出台土地统筹方案。同时,我村将积极配合镇有关部门及搜于特公司商讨好项目三期开发具体事宜,并为搜于特公司提供帮助。

  四、大力落实好事实事

  大力为民办实事好事,切实提高群众幸福感,努力打造和谐昌平。我村将做好五方面的好事实事:一是做好昌平组3米路及河边10米路建设的财审、招投标等工作;二是按照昌平组3米巷灯路线拉接设计完成安装工作;三是铺倒扶屋水组6米路及下水道改造工程加紧施工,争取尽快完工;四是督促施工队对深涌水闸加紧施工,尽快恢复排水灌溉功能,并落实人员进行灭蚊及除四害工作。

  五、优化统筹农村管理工作

  加强村组资产和财务管理,厉行勤俭节约,尽量减少行政经费支出,合理统筹公益福利费用;大力开展文化健身活动,动员群众积极参与;加强促进村民就业、社会救助、医疗救助、扶贫帮困、关注下一代成长等民生工作;加强日常工作管理,强化作风建设,精心部署,严密防控,全力维护辖区稳定,为村民群众打造一个安居乐业的居住环境。

第四季度工作计划12

  首先可以确定的一件事情便是自己在以往的工作中的确存在着一些不足,无论是思考问题不够周全还是与客户交流时太过于刻板都不是什么好事情,所以在第四季度的时候我应该要将自己的行程路线规划清楚再去拜访客户,只有做好了完全的准备才能够在与客户的交流之中占据主动的地位,而且有些时候让对方看出自己的底气不足也会为当前的业务办理工作带来相应的困扰,所以说话自信与始终保持不变的笑容才是用来应对客户疑虑的最好方式,只不过在这之中作为业务员的自己也应该要给对方留有一丝余地才能够保证业务谈判获得相应的成功。

  其次我应该明白说话的艺术才是当前的自己急需解决的问题,无论是一些看似正常的人情世故还是自己对业务介绍的工作都没有想象中那么简单,只有带着诚意介绍清楚当前的业务并做好后续工作才能保证客户对此感到满意,况且对于当前的自己来说能够站在客户的角度来思考问题才能够有着一定的进步,只不过在这方面还是应该要考虑稳妥一些才不至于出现一些意外,有些时候我应当理解作为业务员本应谈好的业务突然进行不下去是很正常的事情。

  最后我应该要保持一个冷静的态度才能够从失败中获取经验,尤其是做业务员这一行决不能够被情绪控制自己的大脑才能够有所成就,因此在第四季度的时候我应该要珍惜每一次用来培训员工的机会并加以学习,即便是在处理业务的途中自己也要保持沉着冷静的态度来确保眼前的工作没有任何的疏忽之处,因此我应该要相信自己能够在第四季度的时候做到前三个季度都没能做到的事情,即便这一次依旧如同过去一般变得平凡也要善于总结出工作中的不足。

  即便有所准备不一定能够获得机遇也应该要懂得自勉,因为我明白机遇的难得才会不断加强自己来找到解决当前问题的方法,有些时候面对竞争激烈的职场只有不断努力才能够从中找到自己上升的空间,善于发现问题才能够找出自己在业务员工作中做得不够好的地方,这样的话迟早有一天我能够通过业务员这份工作来完成自己曾经的梦想。

第四季度工作计划13

  四季度是关键的,很多人在抓回款的同时,我必须捉住销售,主要是由于我的销售还有1/2的没有完成,而收款的压力不是很大,所以我要极力的完成销售,同时回款也要做好,后面的三个月,我的压力很大,订单信息未几的情况下,就需要

  我在二级市场寻找目标,作为最后的三个月,我要加倍努力,缩减差距,我做一下计划:

  一、目标明确

  首先要做好四季度的工作,就要有一个具体的数字作为四季度的目标。

  四季度,我的销售任务约为25万,所以压力还是相当大的,接下来的三个月里,10月份,我预计销售有15万,主要是“新亚北苑的标识、东方海德堡、众森”三个地方的订单,这个本来是预计在9月份拿回来的,那么终极在10月份一定要拿回来,接下来,我将在抚州、上饶和宜春三个地方进行突破,下半年二级市场是重点,所以在最后的三个月里,我一定要加紧,压力就是动力,10月中旬完成海德堡和众森两个地方的订单,月底拿下新亚的标识,这个是我的一个计划,当然回款,本月10号把洪城财满街的款和山水人家的保修款顺利收回,其次就是梵顿公馆和绿地山庄的两笔保修款,这个主要是自己的跟进程度不够,明白自己的目标,量化,具体化,在月末,可以出差到宜春、抚州两地进行重点订单的跟进。

  二、十一月――销售回款不误

  十一月,销售继续突破,这个时候,自己可以在谈判技巧上面把握到一定的程度,三季度在工作开展上面要掌控一个宏观,考虑事情的时候更加的成熟,这个月我主要是放在二级市场上面,特别是上饶,这个市场由于交大,成交量多,所以后面我要多加跟进,特别是宜春“宜人华府和江墨水乡”两个地方都是往年年底交盘,这个是好机会,所以要重点之重的把握,还有就是二级市场的一个客户回访工作,其次就是抚州,这个市场交给我,但是还没有取得一定的成绩,我是应该花大的精力“滨湖世纪城、凤凰城”这个是我的重点,回款方面,主要是10月份的出库,接近年底,我们的回款尤其的重要,这个是不能再像前面的时候没有一个计划性,把每一笔需要回款的记录下来,做一个具体的计划表。

  三、十二月――完成目标、计划与总结

  十二月,主要是回款,然后把剩余没有完成的目标竭尽全力的完玉成年任务,然后总结整理一年下来的工作、市场资源、客户信息、竞争情况等等,计划好下半年的工作,整合,总结自己适合的一套营销方法。

第四季度工作计划14

  对自己来说当前急需解决的问题还是应该要做好客服话术的背诵工作,尤其是在前不久公司对客服部的话术进行更新以后就更应该需要注意这一点,因此有些时候掌握了针对专门问题的客服话术以后才能够从容应对工作中遇到的困惑,至少当前阶段自己应该这样去做才能够在售后客服工作方面有所提升。在与客户进行交流的时候一定要注意使用敬语才能够体现出售后客服工作的专业性,尤其是对方提出的问题最好能够做到24小时内进行解决才对得起自己的职责,有些时候只有多站在客户的角度来思考问题才能够更好地处理售后客服工作。

  在第四季度的时候自己也应该要多学习一些产品知识才能够更好地解决客户的疑虑,毕竟作为售后客服若是对产品知识不熟练也是对目前咨询自己的客户不尊重,因此在第四季度的闲暇时间自己应该对这方面对了解一些才能够对当前的工作有所帮助,有些时候专业性的用语以及产品分析能够彰显出作为售后客服的专业性,至少在诚意方面做足就能够在得到客户谅解的同时减轻他们对公司产品的不满。

  在第四季度的时候重点还是应该要想办法解决过去工作中的不足才能够在售后客服方面有着进步,尤其是客户的进行投诉的时候问题迟迟得不到解决才是自己在工作中存在的严重不足,毕竟在以往的售后客服工作中自己仅仅只是收集客户的投诉以及意见以后进行上交就没有再管过了,如果当时自己能够负责一些并时刻关注问题解决的进度就能够给予客户满意的答案,因此在第四季度中自己应该在吸取教训的同时懂得与其他部门进行沟通协商,至少自己反馈的问题应该要尽快得到解决才能够提升公司在客户心目中的形象。

  此刻的自己在规划第四季度的工作任务同时也不忘回顾过去总结的一些经验,或许在当前看来想要做好售后客服的工作还有相当长一段时间才能够有着本质的改善,而此刻自己所需要做的就是通过时间的积累来不断提升自己售后客服工作方面的经验。

第四季度工作计划15

  一、总体目标

  根据本所行政财务部目前工作情况与不足之处,结合所发展状况和今后趋势,行政财务部计划从以下几个方面开展20xx年最后一季度的工作:

  1、进一步完善所《员工手册》,确定规章制度的各项内容,争取做到各项制度的科学适用,保证所在既有的规范中顺利运行。

  2、完成各部门各岗位的工作分析,为年终评选及绩效考核提供科学依据。

  3、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,增强企业凝聚力。

  4、完善本部门组织机能,细化各员工工作职责,各项工作内容具体落实到人,定时定量完成,提高部门工作质量要求,圆满完成所交给的各项工作任务。

  二、具体实施方案

  (一)规章制度的完善

  ◆规章制度引导员工工作规范,是处理日常工作中各项事务的依据,在一定程度上影响着企业的正常运行。然,本所迄今为止的规章制度严格来说是不完备的。鉴于此,行政财务部基于稳定、合理、健全的原则,在20xx年底首先应完成所规章制度的完善。

  1、20xx年10月底前完成对《员工手册》的初步修改,更新所有工作规范及岗位职责;

  2、20xx年11月报请主任律师审阅修改;

  3、20xx年12月份最终定稿。

  ◆实施目标注意事项

  规章制度的制定应本着简洁、科学、务实的方针,注重可行性及可操作性。

  ◆目标实施需支持和配合的事项

  1、需各部门提供最新版本的服务规范;

  2、制度修订后需请各部门审阅、提出宝贵意见并须经主任律师最终裁定。

  (二)各岗位工作分析

  ◆通过岗位分析既可以了解公司各部门各岗位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配、工作衔接更加精确,也有助于对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的年终优秀职员评选奠定良好的基矗详细的岗位分析还给行政配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。

  1、20xx年10月份拟定所年终优秀职员评选文件,报主任律师审阅后备案;

  2、20xx年11月份完成岗位分析的基础信息搜集工作,按各岗位职责确定其主要工作内容、工作行为与责任;

  3、20xx年12月份在主任律师的指导下确定各岗位综合考评依据,评选出所优秀职员。

  ◆实施目标注意事项

  在信息搜集过程中要力求翔实准确,整理后的岗位分析按部门进行分类,以便日后工作中查询。

  ◆目标实施需支持和配合的事项

  1、需参考各员工完整的岗位职责;

  2、优秀职员评选依据及岗位分析资料须经主任律师最终裁定。

  业务员第四季度工作计划

  1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达x万元以上(每件x万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。

  2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到x万元以上代理费(每月不低于x万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况,

  3、第三季度的“十一”“中秋”双节带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省商标》,承办费用达x万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。

  4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到面,代理费用每月至少达1万元以上。

  制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

  知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。

  增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

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