工作计划

时间：2021-03-23 10:38:38 工作计划我要投稿

【精华】工作计划范文汇总9篇

　　日子如同白驹过隙，不经意间，又将迎来新的工作，新的挑战，何不好好地做个工作计划呢？那么如何做出一份高质量的工作计划呢？以下是小编收集整理的工作计划9篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

【精华】工作计划范文汇总9篇

工作计划篇1

　　新的学年已经开始，为了使班级各项工作得以有条不紊地顺利开展，使幼儿发挥最大的潜能，获得最大的发展，现特制定大一班班级工作计划

　　一、情况分析

　　班级概况:升入大班，我们班有了很大的变动，首先是老师的变动，其次是孩子的转学和新生的加入。于是，现在我们班共有51名幼儿，男生31名，女生20名，其男女比例很不均衡，而且其中5人是外地生;另外，新生是11名，占了全班人数的1/5，他们对我们这个集体还不熟悉，正在适应阶段。面对这种情况，我们必须尽力使每个孩子都尽快地适应变化，让孩子们和谐地融合在我们的大家庭中。

　　(一)主要表现

　　1、优势表现

　　(1)孩子的自我服务能力不断增强，能做好自己力所能及的事情，如：自己整理书包，自己穿脱衣服等。

　　(2)产生了为集体服务的意识，喜欢做值日生工作，如：整理玩具、管理自然角等。

　　(3)在生活中，孩子的语言表达能力有了很大的提高，能较清晰、完整地表达自己的想法，讲述自己的发现。

　　(4)有一定的任务意识，在老师的提醒和鼓励下能自己收集主题资料。

　　2、薄弱因素分析

　　(1)孩子的规则意识差，自控能力仍较弱，坚持性不够，不能较好地控制自己的言行。

　　(2)部分孩子的卫生和行为习惯仍有待养成，如：吃手、用点心后用手擦嘴、喜欢趴或跪在地上等。

　　(3)部分孩子表现欲强，倾听习惯差，不能坚持听完同伴的发言，影响了活动的顺利开展。

　　(4)在主题活动进行过程中，部分孩子缺乏探索精神，不敢作尝试

　　(二)家长情况

　　1、我们的家长仍非常重视孩子知识技能的掌握，他们希望孩子多学会一些知识性的内容，如：儿歌、计算题等等。但是，他们却忽视了孩子生活习惯和学习兴趣的培养，不利于孩子今后的全面发展。

　　2、班中很多孩子由祖辈照顾、接送，一些新的教学理念很难接受并达成共识。

　　二、班级经营目标

　　1、培养孩子间的相互学习、自主性和决策的能力，建立一个共同探讨的团体。

　　2、营造一个充满爱的班级氛围，让幼儿有安全感，培养幼儿的责任感，并形成初步升小学的意识。

　　3、继续认真学习新《纲要》，树立正确的教育观，统一教育思想，并转化为教育行为。

　　4、帮助家长具备正确的儿童观、教育观、知识观，明确幼儿期教育重心是个性能力的培养，使家长认同熟悉我们的教育宗旨、目标和课程形式，并支持参与幼儿园的教育活动，形成良好的“家园对话互动网”。

　　班级经营网

　　带班教师保育员

　　园领导幼儿家长幼儿园的每一个人

　　经营目标

　　(1)营造一个充满爱的班级氛围，让幼儿有安全感培养幼儿的责任。

　　(2)为幼儿提供真实体验的机会，创造条件让幼儿参加实际探索活动，获取的信息，体验学习的快乐。

　　(3)帮助家长形成良好的教育观，使其认同我们的教育宗旨、教育形式和课程模式，并支持参与幼儿园的各项活动。形成良好的“家园对话互动网”。

　　三：保育、教育教学工作重点

　　目标：更新观念，实现“幼儿园象我家”这一理念，逐步实现特色班级。

　　(一)保育工作

　　保育工作是做好教育教学工作的重要前提条件，要求班上每个老师了解每一个孩子的生活习惯以及身体素质等方面的情况，以确保大家在今后的保育工作中能做到更有针对性地去开展，有的放矢，常抓不懈。

　　1、搞好内务及环境卫生，严格执行园内各项保健工作制度。每天整理好内务，坚持做好清洁、消毒、通风工作，保持教室的六面光。预防幼儿近视的发生，做到经常调整幼儿的位置，继续加强幼儿一日常规的培养，增强幼儿的生活自理能力。严格执行幼儿的一日生活作息制度，合理地安排孩子们的一日生活。为幼儿创设一个干净舒适、健康的生活学习环境。

工作计划篇2

　　20xx年，在区城管局、执法大队的正确领导和指导下，市容一中队认真贯彻实施《行政处罚法》和《江苏省城市市容和环境卫生条例》，进一步强化市容管理，深化重点区域专项整治，有效减少了各类违章的发生，保持了武进中心城区市容市貌的整洁美观。20xx年，我中队的城管工作将围绕全面保障花博会中心工作，进一步开展市容环境综合整治和建立长效管理机制，加强队伍执法技能、行为规范建设两项工程，全面推动我中队城管工作再上新台阶。

　　一、新的一年，中队计划达到如下整体目标

　　（一）、完善制度，充分发挥组织架构职能，进一步提高工作效率和规范城管工作。

　　1.理顺内部职责，进一步明确职能。提高工作效能，对中队内部进行人员、资源优化整合，努力减少内部摩擦，扬长避短，使城管各项工作形成合力。

　　2．以责任追究为重点，进一步修订完善内部管理制度。“没有规矩，不成方圆”严格的管理制度是胜利完成任务的保证。

　　3．做好思想工作，加大执行力度，树立上下一盘棋的思想，做到令行禁止，和谐稳定。

　　（二）、内强素质，外塑形象，着力打造一支和谐城管队伍。

　　1．强化人员培训，定期开展法律知识抽查和业务技能比赛。

　　2. 严格落实行政执法责任制。责任落实到个人，做到职能明晰，责任落实。

　　3.加强军事训练，注意执法形象，树立依法行政、文明执法的良好风气。

　　（三）、突出重点，定期整治，进一步加大城市管理力度，扎实抓好各项管理工作，全力保障花博会的顺利召开和市容环境整洁美观。

　　1. 在环境卫生管理上，重点抓质量提高，继续按照"时间无缝隙、区域精细化"的要求，进一步推进早中班、晚班作业制度。

　　2. 采取"定路段、定人员、定职责、定奖惩、包效果"的管理办法，全力抓好市容管理，在更高的管理平台上打造各级示范。

　　3.对于花博会周边区域，调动业务能手，加强巡查，发现问题，及时解决。对重点、难点问题认真调查研究，制定合理方案，集中整治，确保花博会及周边地区市容环境高标准。

　　二、为了配套工作，达成目标，具体措施如下

　　（一）、以提升工作效率为目标加强队伍建设。

　　1.中队内部对3名副中队长及分队长根据个人特长和业务技能进一步明确分工，用人所长，避其短，优化队伍结构，充分发挥所有干部和队员的水平和潜能，提高工作效率，做好执法工作

　　2. 按照“政治合格、执法过硬、作风优良、纪律严明、保障有力”的标准对执法队伍实行准军事化管理，根据大队的政治学习和军事训练计划和实际制定中队内部学习和训练计划，严格要求，提高标准，打造一支拉得出、打得响的高素质执法队伍。

　　3. 加强中队党建工作，发展新党员和培养入党积极分子等各项工作，把党的建设贯穿于各项工作的始终。

　　4. 强化人员培训，发掘和培养业务能手重点保障花博会。

　　年度教育培训工作将不定期地带领队员对及时发现的违法行为做处罚材料，严格地开展执法现场教育培训。根据城管执法工作实际，拟每半年一次对所有执法队员进行一次业务考试。培训要坚持集中培训和轮训相结合，定期培训和专题培训相结合，集体学习和个人自学相结合，引导广大执法队员努力解决好“为谁执法，为谁服务”问题，争做“情系市民，服务百姓，构建和谐城管”各项活动中的标兵。

　　（二）、以提高工作质量为目的搞好各项竞赛、考核和比武。

　　1.中队内部深入开展内务卫生和环境卫生竞赛活动，不断优化办公环境和城区环境，促进各分队落实各项工作责任制，努力将两个卫生竞赛活动引向深入，促使辖区市容环境不断提高。

　　2. 开展业务技能大比武。按照规范化建设、标准化管理为目标，在平时的工作和学习中大力开展业务技能竞赛活动，让每位执法队员都熟知自己的岗位标准和操作规范，形成比、学、赶、超，争先创优的良好局面，重点培养后备干部。

　　3. 实行路段管理绩效考核。建立多层次、全天候的督查体系，中队长每日巡查，每天通报，每月奖惩兑现，通过严格细致的督查考核措施推动路段管理工作上台阶，上水平。同时把督查考核结果与个人的考核评优评先有机地结合起来。

　　（三）以提升工作效果为目的，搞好中队与兄弟单位的配合。

　　1. 强化城管行政执法与公安民警协同工作的机制，加强与城警中队、湖塘派出所、鸣凰派出所的联系，努力形成城市管理行政执法合力，改善城区市容环境管理质量。

　　2.加强和永安社区、新城公馆、丰乐社区、新城南都等中心

　　城区的重点社区的联系和沟通。在12年进社区活动取得一定成果后，继续做好社区周边工作。

　　3.努力和宣传科已经武进日报、中吴网等新闻媒体做好沟通工作。邀请媒体对我们执法行为监督的同时，对我们的队员进行必要的业务指导和舆情应对能力的培训。不仅要做的好，还要把最好的一面展示给老百姓，争取树立城管新形象。

　　4.开展城管服务进万家活动。定期开展"城管服务进机关，进社区，进校园，进企业"等各种文明共建活动，让城管执法工作深入到广大人民群众中去，贴进群众，宣传发动群众，让群众自发地积极参与，支持城市管理工作，变管理为服务，增进城管与市民的沟通与了解。

　　三、针对我们工作中的不足，中队要作如下改正

　　（一）、针对中队领导管理能力较低，指挥不力，分队长和中队领导脱节的问题，中队决定加强领导学习。从中队长开始，多向大队领导汇报工作和学习，培养做领导的素质，加强对中队领导班子的管理。作为中队各级领导不能只会处理具体事务，发现问题及时书面总结。分队长以上每季度交书面述职报告一份，总结个人工作和下步计划。

　　（二）工作中创新意识不强。下一步要以改革创新为动力，进一步推动各项工作深入发展。只有深化改革，不断创新，城管工作才能上台阶，上水平。要深入研究城管工作面临的新形势，出现的新问题，着重在人员管理制度，路段管理机制上进一步改革创新，拿出新办法，提出新思路，总结新经验，开创新局面。

　　（三）对花博会重视程度不够。下一步要提高警惕，高度重

　　视，做好花博会展馆周边市容环境问题督促整改的各项城市管理工作。加强对各相关路段的城乡联动市容环境综合整治工作，加大执法联动力度，大力整治乱设摊和占道经营，迅速提高花博会展馆周边的市容环境水平。

　　（四）队员能力低下，新闻敏感性不强。接下来中队要开展形式多样的思想政治工作，关心队员的生活和家庭困难；继续开展每周一次例会，每天各分队下午下班前“座谈会”，努力营造“团结、和谐、积极向上”的良好工作氛围。积极开展城管宣传工作，加大城管系统宣传工作力度，充分利用电视台及报刊等方式开展城管工作宣传，提高市民的环境卫生意识。推行“教育为主、处罚为辅、教育与处罚相结合” 的执法理念。组织通讯报道小组，及时在网络媒体宣传报道城管工作，提高一中队城管信息的质与量。

　　总之，20xx年我们要抓住机遇、迎接挑战，狠抓领导班子学习管理，带好队员以高素质、高业务水平文明执法，以花博盛会为重点、契机，努力提升城管工作。

工作计划篇3

　　一、学情分析

　　高三×班现有学生××人，其中男生××人，女生××人，作为文科普通班，学生学习基础较差，行为习惯较差，高二下学期的期末考试中进入文科全年级前50名的学生有××人，总成绩在400分的学生有××人。

　　二、工作要点

　　1.加强思想教育，提高思想觉悟水准。

　　思想是行动的先驱。为提高学生的思想素质应对高三学习，对学生的思想教育主要从以下几个方面进行;

　　理想教育——确定学习的具体目标，人生的大目标。

　　态度教育——敢于吃苦，敢于拼搏(通过学习往届高三毕业生的优秀事例，激发学生学习的主动性与积极性)。

　　典型教育——向好学生学习，向第一看齐。

　　信心教育——相信自己一定能行，为自己的人生做最后的拼搏。

　　2.加强规范训练，即让学生养成：

　　(1)一丝不苟的学习态度。让学生每页书都要认认真真地读，每节课都要认认真真地听，每道题都要认认真真地做，每个错题要认认真真地改。

　　(2)一滴不漏的学习要求。培养学生互帮互学，凡是学过的知识都应该会，凡是做过的题都应该对，凡是要求记住的都应该牢记在心。努力做到四清：堂堂清、日日清、周周清、月月清。不留疑点，不留死角，切实打好基础。

　　(3)始终如一的学习习惯。严格的学风，不仅应坚持一周、一月、一学期，而且应该坚持几年、十几年甚至几十年。做到“活到老，学到老”。治学严谨的学风应始终如一。

　　3.加强学法指导。

　　根据“新教材、新大纲、新教法”的特点，依据高考形势的变化，要在总结学习以前教学管理工作的基础上，结合高考最新形式，认真研究教学管理的新对策，着重抓好以下几个方面的工作：

　　(1)教育学生在突出语数外的同时，综合科目要在应用和学科渗透上下功夫，特长科顺其自然。

　　(2)加强学法指导并对学生进行分类，实行分层推进。

　　(3)加强对学生的行为、学法习惯的养成教育，增强学生的规范意识，努力提高学习的主动性、自觉性，提高主动认知的能力。

　　(4)发挥优秀学生的模范带头作用，提高学生学习的积极性，努力养成一种互帮互学、团结向上的良好班风。

　　(5)当好任课教师和学生的桥梁，搞好师生配合，建设一个师生和谐的班集体，为教学、为学习创造一个良好的环境。

　　4.加强完善班干部建设，营造良好的氛围。具体做到：

　　(1)定期召开班干部会议，大力开展经验交流和思想教育活动，培养班干部的服务意识、管理意识和奉献精神，激发

　　其工作热情，提高其工作水平，促使其更好的发挥班级工作计划的核心作用，当好班主任的得力助手。

　　(2)分工明确、各负其责，对班内的各项事务明确到位、分配到人。班干部在自己的职责范围内很好的行使职权，每一位学生必须及时、认真、全面、彻底地完成应完成的任务，若出现问题，既追究当事人的责任，还追究负责人的责任。

　　5.强化日常管理，培养良好习惯。

　　良好习惯的养成对人的成长有着举足轻重的作用，通过建章立制，制定宿舍公约、学生一日常规、课堂公约等措施规范学生，使学生养成良好的习惯。

　　6.开展活动，丰富学生生活。

　　高三的学习是紧张忙碌的，为使学生乐学、爱学，让积极参加学校组织的各种活动，营造轻松学习气氛。

工作计划篇4

　　一、指导思想

　　本学期我校语文教研组本着以教师为主体，以新的课改理念为导向，提高课堂有效性”的教研主题，以研促教，立足课堂，扎实有效开展语文学科教学研究，努力提高语文课堂教学效率，努力实现“扎实、高效”的教学，培养学生的语文学习兴趣和自主学习语文的能力，全面提高学生的综合素质，开创我校语文课程改革新局面，龙坪民族小学语文教研工作计划。

　　二、工作目标

　　1、教学常规常抓不懈，培养学生良好的学习习惯。进一步完善、规范教学行为，促使语文课堂教学有效益，教育教学有实效。

　　2、开展丰富的语文活动，促进学生学习积极性与语文能力的提高。

　　3、继续深入开展教材、教学用书及课程标准的学习，确保语文课堂教学研究，每位教师努力做到让语文课堂教学焕发生命活力。通过写教学反思、教案积累，在实践中不断积累经验，创出佳绩。

　　三、主要工作

　　1、认真抓好理论学习，更新教师的'教育教学的理念。明确形势发展要求，学习新课程，在思想上树立新课程意识，更好地为课堂教学服务，为学生服务。

　　2、严格执行和落实教学常规，强化教学管理。教学常规包括教学准备、课堂教学、批改与辅导、教学评价、教学研究等方面。本学期要抓好教学常规的执行与落实。每个月都要有针对性地进行教学常规的检查。

　　（1）以提高课堂教学质量为中心，以优化教育教学为目标，以转变教学方式为重点，提高教学质量管理，把学校的教学要求落到实处。

　　（2）抓紧抓好备课工作，备教师要根据年级的教材特点和学生的接受能力，安排好教学计划，落实提高教学质量的措施，把培养学生的学习能力放在首位。

　　（3）加强年级听课评课活动。要认真填写听课记录，不能弄虚作假。加强同级教师弧线评课活动，发扬教学民主，浓厚教研气氛。

　　（4）重视教学质量的考评工作，认真做好教学的测评工作。各年级要根据年级的教学实际，搞好教学测评，搞好教学质量的研究与分析，及时发现问题，提出改进意见和建议。

　　3、抓好毕业班的语文教学工作。

　　4、积极开展教学研究活动，提高教研水平

　　（1）根据学校教学计划要求，积极开展教学实践活动，各年级要积极探讨在新的教学理念指导下如何优化课堂教学结构，在年级组互相听课，共同提高。

　　（2）积极发挥各个教师的长处，多在一起交流，探讨，提高教育教学水平。

　　（3）认真搞好“忠孝雅诚”经典诵读。

　　（4）本学期组织一次演讲比赛。

　　月工作安排：

　　x月：

　　1、制订、落实教研工作计划

　　2、配合教导处搞好第一次教学检查。

　　x月：

　　1、检查各年级经典诵读情况。

　　2、配合教导处搞好第二次教学检查。

　　x月：

　　1、举行演讲比赛。

　　2、期中教学质量分析调研

　　3、配合教导处搞好第三次教学检查。

　　x月：

　　1、配合教导处搞好第四次教学检查。

　　2、期末复习迎考

　　3、写教研工作总结。

工作计划篇5

　　一、指导思想

　　本学期我们数学组以下两个意识为指导思想：

　　树立科学意识——严格按照教育规律及学生的年龄特征做好教学工作，认真落实数学教学的各个环节，积极参与教研教改，遵守学校的各项规章制度;

　　树立质量意识——要增强教学工作的针对性和有效性，树立以质量求生存的思想，以成就学生，完善自我为目标，努力提高我校数学教学成绩。

　　二、活动时间：每周五第七节课。

　　活动地点：三楼东头办公室。

　　三、主要措施

　　(一)加强理论学习，提升教师素质。按照学校统一布署，组织本组教师认真学习数学教学的新课程标准和数学教学理论，围绕新教材认真讨论，制定出新学期的教学计划和教学进度计划，将所学的理念用以指导教学工作。坚持学以致用，根据各年级教材、学生年龄特点，制定教材的教法，相互交流经验，互相学习，取长补短，共同提高。

　　(二)加强教研组的常规管理，常规常抓，常抓常新。

　　1、向常态工作要质量，以作业规范为抓手，进一步规范教学行为，强化常态工作的质量意识。

　　(1)要求做到：①三维目标明确②精心选择例题③作业布置要精选与分层，要有针对性

　　(2)继续加强课外补缺补差，要体现有效性：①辅导的目标要明确②要研究考题，针对考题进行辅导③要认真分析考试的成绩，及时改进教学

　　2、加强备课组教研活动，备课组要在学期初制定出本学期备课组工作计划，内容要根据各组的实际(学科的实际、年级的实际等)，细化教导处、教研组工作计划的各项要求，以求有效的落实。对所制定的计划，要有执行、检查、评价的过程和机制，备课组的活动要强化教研功能，要以研究和解决教学中的实际问题作为活动的主要内容，通过以校为本的有针对性的教研活动达到轻负担高质量的目标。

　　3、每月要对各教师的备课、听课、批改作业的情况进行检查，以便及时发现问题、解决问题。

　　4、加强毕业班教学研究，

　　(1)要研究考题，把握考试方向;

　　(2)加强分层，强化双基，确保合格率;

　　(3)考试分析要以自查为主，落实基础知识点。

　　(三)加强教研教改,开展校本教研。

　　1、切实组织好常规教研，讲究实效，积极参上级部门的教研活动，坚持每周一次校内教研活动，提倡集体备课，充分发挥教师的群体智慧，逐步形成具有我校特色的数学教学课件，资源共享。

　　2、加强相互听课，相互学习，相互帮助。达到以老带新，以能带新，共同提高的目的。听课节数按学校要求每位教师听课10节以上。

　　3、鼓励和帮助教师总结经验，积极创新，使改善教学方法成为每个教师的的自觉意识，逐步形成教师个人和教研组的教学特色和教学风格。

　　4、每位教师上一至二堂公开课，听课后全组认真评议，就教学设计、教学方法、教学手段的使用及教学思想的渗透提出反思。

　　5、利用数学兴趣小组，培养学生的学习兴趣为了提高学生学习数学的兴趣，培养学生的实践能力，培养学生的创新意识和创新能力，在初一、初二年级建立数学兴趣小组，由专人负责。利用数学兴趣小组辅助数学课堂教学。

　　我们教研组全体教师的努力，让学生对数学学科多一分兴趣，多一分热爱，与教师形成教学相长的合力，为进一步提高数学教学水平而努力。

工作计划篇6

　　一、规划工作计划目标

　　在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

　　首先是短期目标：

　　1，巩固并维护现有客户关系，发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

　　完成目标I可以通过以下途径：

　　1，定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

　　2，通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

　　完成目标II可以通过以下途径：

　　1，在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。

　　2，在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。

　　要完成以上工作肯定要有必备的条件，目前阶段客服工作应具备的条件包括：

　　1. 丰富的专业知识。要服务好客户，必须精通业务知识，只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象，才能让客户放心。

　　2. 完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。

　　3. 对客服工作清醒的认识及饱满的热情。

工作计划篇7

　　当前出现了很多酒店卫生安全事件，酒店的卫生引起了社会的关注。对于我们客房部压力更大了。一方面我们要做好卫生工作，另一方面我们还要管理好部门人员。xx年向我们招手之际，特做了一下xx年工作计划：

　　一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌

　　随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。

　　1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。

　　2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

　　3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。

　　4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到满足。捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

　　二、外围绿化环境整治，室内绿色植物品种更换

　　酒店外围绿化一直是由PA员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，加上海南今年缺雨水，已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物，尽量种植一些开花的植物，并在外围范围内，适当补栽一些南方果树，给酒店增添一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，彻底解决这一问题。六、商务楼层客用品的更换目前商务楼层的客房重新装修以后，给客人感觉档次较高，但房间的客用品一直未做更换，且档次一般，很不协调。打算将商务楼层的客用品更换，如：将袋泡茶更换成散装茶叶，将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等，以此提高房间档次。

　　三、减少服务环节，提高服务效率

　　服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。

　　客房每月工作计划【四】

　　为了使酒店员工能够做好自己的工作角色，为客人提供优质的服务，把客房服务、卫生质量整体水平统一化、标准化。xx年全年的客房培训计划，本着实践操作为主、理论为辅的培训原则，将培训工作列为日常工作的重要之重，现将xx年的培训计划制定如下：

　　一、培训思路

　　1、以“为经营做服务、为管理做保障、促进酒店发展”为主导思想，进行培训工作的开展。

　　2、从各方面提高员工业务技能与岗位知识，引导员工的职业发展。

　　3、着手提高员工素养，转变工作思路，进行人才储备。

　　二、xx年培训规划

　　1、新入职员工培训

　　2、客房年度培训计划表

　　三、培训效果评估

　　1、在日常工作中关注所培训内容及操作方法是否按照标准正确实施。

　　2、定期根据月度、季度、年度所所培训内容对员工进行培训总体效果的评估。（以口试、实操等考核方式进行评估）

　　3、加强对新入职员工的考核，确保可以从各方面按照正确的操作方法进行工作的开展。

　　4、如有员工外出考察受训，在学习结束后应写出《培训心得总结》，并将受训所学内容对其他相关员工进行培训，以扩大培训效果。

　　5、在进行年度评估时，将年内每一次的评估结果作为依据。 xx年度整体客房培训工作将以解决问题和促进酒店发展为目的，根据日常工作实际情况加强员工技能、提高工作效率；在企业文化学习、培训分为营造、课程开发等方面不断创新；为酒店的可持续发展奠定人才基础。

工作计划篇8

　　本学期学校后勤工作将围绕学校的总体部署，在党支部、校长室的领导下，认真按照中小学后勤总务工作要求，切实加强校产和食堂管理，净化、美化校园环境。树立全心全意为师生服务的意识，认真做好各类常规工作，确保学校各项工作的正常开展，为学校高速发展打下坚实的基础。

　　具体工作安排：

　　九月份：总务后勤人员会议。

　　2、做好新办公室及教室的搬迁和安置工作。

　　3、添置必备的办公用品和物品发放、领取工作。

　　4、做好新学期住宿生床上用品、新生饭卡的发放工作。

　　5、督查食堂、小店卫生安全工作，确保食堂正常运转。

　　6、联系阿里斯顿厂家，维修调换淋浴器上的止回阀。

　　7、做好教师手提电脑26台的招标和发放登记工作。

　　8、定做食堂二楼塑钢门隔断和学生宿舍南一楼塑钢纱窗。

　　9、督促新港做好配电工程、运动场地周边绿化工程、道路铺设工程及周边卫生扫尾工作。

　　10、添置教师休息室的办公桌、茶水柜、办公橱、行政椅和体育仓库挂衣橱。

　　11、做好新图书编目、排架、新生借书证等工作。

　　12、完成校园文化走廊、校园文化标牌制作、学生陈列室和校园零星工程的审计及付款工作。

　　13、实施校园音乐广场雕塑的招标方案工作。

　　14、填写好参加健康检查教师名单，上报区工会。

　　15、做好教师节活动安排。

　　16、为迎接国庆，做好校园环境卫生及学校门前三包绿化工作。

　　17、清洗篮球场9月4日至5日两天。

　　18、继续做好常规管理和建校各项工作。

　　十月份：音乐广场雕塑施工。

　　2、做好教师手提电脑的发放工作。

　　3、筹备创建绿色学校的验收材料。

　　4、做好全校空调电源的负荷平均分配。

　　5、配合财务室做好审计工作。

　　6、加强秋季卫生管理，重点整治、抓好食堂、绿化带环境卫生工作

　　7、做好食堂二楼土建、教学楼空调电改造及零星工程的审计工作

　　8、上报文教局、财政局专项资金200万中的99.4万元清单

　　9、做好食堂量化分级（a级）验收工作

　　10、做好配电房通电前的准备工作

　　11、配合各处室做好学校的各项有关工作

　　十一月份：定制安装食堂一楼、财务室防盗窗。

　　2、配合教务处做好期中考试的安排工作。

工作计划篇9

　　一、上半年工作总结

　　紧紧围绕年初确定的目标任务，重点抓好就业、创业、社会保障、劳动监察，人事人才等工作，各项工作取得了新进展。

　　(一)就业创业重点工作目标任务完成情况

　　15月份，全区实现新增就业人数1103人，完成目标任务的42.42%；失业人员再就业率达到80%；就业困难人员帮扶就业率达到70%；组织开展创业培训75人，完成目标任务的62.5%；开发高校毕业生基层特定岗数74个，完成目标任务的92.5%；

　　(二)民生工程实施情况

　　15月份，城乡居民养老保险新增缴费、续缴4125人，完成目标任务的82.5%；城乡劳动者技能培训710人，完成目标任务的71%；新型农村合作医疗保险22854人，参合率达95%；城镇居民基本医疗保险19845人，完成目标任务的110.9%

　　(三)推进就业创业工作情况

　　1-5月份，办理《就业失业登记证》624份，全区推荐小额担保贷款41家，带动152人就业，贷款金额410万元。

　　20xx年1月至3月期间，在全区开展春风行动就业服务专项活动，活动期间共走访就业困难人员和家庭户数465户；登记认定的就业困难人员65人(其中：残疾人3人)；帮助就业困难人员实现就业152人；帮助就业困难人员享受政策384人；与区工会、区残联联合慰问就业困难人员28人，发放慰问金12000元。

　　3月7日与市人社局、市总工会、市妇联等部门联合举办了铜陵市20xx年春风行动暨红星美凯龙铜陵商场专场招聘会。此次招聘会共有320家用工单位免费入场进行招聘，涉及多个行业，提供就业岗位近4000个，招聘会还专门设置了残疾人招聘专区。招聘会当天进场求职各类人员有8000多人次，突破以往历届招聘会进场人数，达成用工意向2300余人次。

　　(四)企业退休人员社会化管理服务工作情况

　　截止目前，全区已实行社会化管理的企业退休人员达12560人。在社区建立了90个退管自管组织。1-5月份，共走访慰问高龄、孤寡、重病等退休人员119人，发放慰问金2.6万元；组织开展全区企业退休资格认证工作，现认证率已达90%以上。

　　(五)劳动保障监察执法活动开展情况

　　一是加大劳动保障法律法规的宣传力度。结合区政府开展的各项法制宣传活动，积极指导、督促用人单位遵守《劳动合同法》，做到合法用工，及时补签和续签劳动合同。15月份，劳动合同新增备案393人，其中，解除劳动合同267人。

　　二是开展专项检查维护劳动者合法权益。两节期间加大了对用人单位拖欠农民工资行为的查处力度，开展全区重点工程项目农民工工资支付检查与劳动密集型企业工工资支付情况检查等专项检查活动。20xx年3月至5月期间，采取分段实施的方法对221家用人单位开展了劳动保障年审，了解用人单位的用工情况，指导、督促用人单位遵守法律法规，做到合法用工，及时补签和续签劳动合同。

　　三是认真受理和查处群众投诉举报案件。1-5月份，我局共接待欠薪投诉、来访100余批次，涉及1500余人，清欠金额4000余万元；接待处理劳动争议案件31起，申请人48人，涉案金额203.5万元。

　　四是建立解决拖欠农民工工资问题长效机制。为积极稳妥解决我区企业拖欠职工工资特别是建筑施工领域企业拖欠农民工工资问题，努力构建和谐劳动关系，维护社会稳定，经区委区政府同意，出台了《关于建立解决拖欠职工工资问题联席会议制度的意见》(狮办〔20xx〕27号)，并通过建立联席会议例会制度、隐患排查和信息报送制度、重大事项报告制度、目标考核和责任追究制度等配套制度，努力在我区形成解决拖欠农民工工资问题统一领导、部门协同、各负其责、齐抓共管的良好局面。

　　(六)人事人才工作情况

　　一是认真做好人员人事变动工作。根据工作需要，今年上半年共办理各类人员人事变动共31人，其中办理调动15人、辞职5人、退休8人，新聘用1人，公益性岗位录用2人。

　　二是继续做好事业单位岗位设置工作。根据《铜陵市事业单位岗位设置管理工作实施办法》，完成区教体局36名教师、区西湖卫生院4名工作人员岗位设置申报工作，严格岗位设置职数管理，严格执行所核准的岗位设置结构比例和细化等级，严把岗位职数总量关。

　　三是完成机关事业单位在职人员工资正常升级工作。以年度为基础，按照政策规定，上半年共审批完成全区24名机关事业单位工作人员20xx年达年限工资正常晋升工作，为全区机关事业单位职工工资的动态调整和工资改革正常进行做好准备。

　　四是完成基层特定岗位人员工资调整工作。根据区政府第62次常务会议研究决定，提高了基层特定岗位(原公益性岗位)人员工资待遇，稳定基层工作者队伍。

　　五是做好退休人员审批及遗属补助标准调整工作。严格执行退休制度，做好各种退休福利费的审批工作，今年上半年按照文件规定，事实调整了遗属补助标准。上半年共办理了8名同志到龄退休手续，其中事业单位工作人员5名，公务员3名。

　　二、下半年我局将重点抓好以下工作：

　　(一)全面完成就业创业重点目标任务工作计划

　　继续落实做好各项就业创业政策，建成狮子山区人力资源市场，加强市场信息网络建设。加大各项重点工作推进力度，确保完成20xx年就业(创业)重点工作目标任务。

　　(二)大力推进民生工程

　　加大民生工程实施力度，重点推进城乡居民养老保险、城乡劳动者技能培训等民生工程的实施进度，确保各项民生工程9月底全面完成。

　　(三)着力做好劳动保障监察工作