工作计划汇总10篇
光阴迅速，一眨眼就过去了，又迎来了一个全新的起点，是时候认真思考工作计划如何写了。好的工作计划是什么样的呢？以下是小编收集整理的工作计划10篇，希望对大家有所帮助。
工作计划 篇1
一、指导思想：
坚持以 “教书育人”的目标宗旨，坚持走 “小班化教学”之路，使我校的教育科学研究真正为实施小班化教学服务，本学期将以“推进学科项目建设，提升教育教学质量”为目标，以促进教师深层次发展为目的，充分调动全体教师参与小班化教育科研的积极性，加强课题过程管理，增强科研成果推广、运用意识，为培养专业性和研究性兼备的智慧型教师而努力。
二、工作目标：
1、建立网络化的科研组织，细化课题主持人、科室主任、课题组长、课题组成员的分工，针对我校课题研究情况，加强课题过程管理。充分利用学校网络平台，促进各课题组沟通交流，实现资源共享。进一步加强个人课题培训，引导提升个人课题的质和量，真正发挥课题研究的作用。
2、建设一支教科研骨干队伍，努力构建具有我校特色的教科研管理体系。以语文、化学、地理等学科为引导，以县骨干、优青、校骨干为榜样，做大做强学科建设。力争创建更多的优秀教研组。
3、狠抓项目建设。认真进行集体备课，以明确的主题、细化的分工为引导，力求以简案为突破口，做出成效、提升效率；开设学科活动项目，先申报、后推行，以提升教学质量为目标，开设丰富多彩的课内、课外活动。
4、开展“座谈式”的教科研等形式，展示推广优秀个人课题成果，变个人智慧为集体智慧。
5、紧紧围绕重点课题，积极开展学校课题工作，围绕做好市规划课题《农村初中小班化教学模式研究》和各级市县个人课题研究，以课堂教学为抓手，做好课题转化工作，引领教师的专业成长。
6、继续开展小班化赛课活动。以竞赛促进教学，提升教师专业素质。
三、工作措施 ：
1、加强课题过程性管理，建立网络化的科研组织，切实落实各项课题研究进程。完善由课题主持人、教科室主任、课题组长以及课题组成员组成的四级科研制度；建立“课题组长负责制”、“课题例会制”，各课题组长认真制定阶段工作计划，举行每月一次课题组例会，定期分析研究工作，并认真做好课题研究过程资料的收集、整理、归档工作。
2、加强项目建设，规范学科活动。本学期以建设特色班级契机，教科室将围绕学校建设的整体规划，结合学校实际，通过各种形式加强各学科项目研究的培训与指导，努力使小班化项目研究规范化、日常化，具有实践性和可操作性，确实解决教育教学中的实际问题，丰富教学模式、提升教学效果，促进学生个性成长。
3、继续推行小班化赛课，发展教师专业成长。这学期本着人人参与的原则，成立赛课领导小组，各教研组根据本学科特点选择自己的竞赛科目，并制定详细的赛课方案，定期开展听评课活动，教科室将定期对赛课活动进行跟踪检查，组织好赛课的各项服务工作，并及时给予理论上的指导。并采用评分制度，结合学校骨干教师评比，推出教学先进，激励和组织更多的老师积极参与展示与研究。
4、加强教师教科研理论学习和方法性指导。“行动研究”把教学和研究联系在一起，是教师由“经验型”向“研究型”转变的有力手段和必然选择。教师不但要加强个人学习研究还应以研究者的眼光审视和分析教学理论和教学实践中的各种问题，对自身的行为进行反思，对出现的问题进行探究，对积累的经验进行总结，形成规律性的认识。本学期，学校教科室将结合集体备课的开展，力争做好教师理论专著的学习、课后反思的检查和指导，加强对案例写作的指导，开展年级组教育叙事的撰写、典型案例展示活动，利用学校有利条件，继续主动争取上级主管部门和高层次专家的指导和帮助，提高研究能力和水平。
5、落实科室管理制度，强化服务意识。规范管理，搞好自身建设，为学校领导决策和教师发展服务。本学期，教科室将重新审视自己的职责，及时传递先进理念和教学动态，组织交流科研信息，树立成果意识，为教师做好论文、案例的审阅和送报工作，为学校教育教学工作增加亮点，为切实提高教学教育质量出谋划策。既保证常规工的顺利开展，又着力于亮点的开发和提升。与教导处密切配合协调，重点解决与提高学校教育教学质量最密切的问题，树立教科形象。
6、完善学校教科研网，借助网络平台实施管理，将定期在网上发布各种通知，推荐各科理论文章，展示我校教科研成果，实现科研常规网络化，同时，将在网络上成立我们学校的教科研论坛，定期拟定论坛的主题，针对科研过程中的问题与现象展开讨论，实现学校科研交流的实效性。
7、积极开展学校教育科研沙龙研讨活动，教科研骨干积极开展课题研究，主动展示科研成果，带头上研究课，指导并带动其他教师开展教科研工作。
8、教科室坚持每天浏览“高淳研训中心”网页，及时查收有关信息，了解教科研动态，并向教师宣传“南京教科室”等科研网页的有关栏目及功能。
四、工作安排：
9月份：
1、制定学校本学期教科工作计划。
2、确定并申报学校、市县个人课题，制定课题研究方案。
3、在和教导处协商基础上，合理安排本学期教科研活动计划。
4、做好各类论文评比组稿。
5、健全、汇编各学科学期教研计划。
10月份：
1、举行“好家长杯””征文活动。
2、小班化课程改革实验课题研究月会。
3、做好基地校学科的规划、纲要的编辑工作。
4、期中教学“五认真”检查。
5、举办“国庆征文”评比活动。
11月份：
1、课程改革实验课题月会、准备各级课题结题。
2、七八年级综合实践活动展示。
3、以小班化学科教学模式为主题的教师学术讨论活动。
4、进行教研组长、备课组长例会。
12、元月份：
1、组织高淳县中小学美术教师书画作品展览、中学生卡拉ok比赛。
2、参加省教育论文评比。
3、进行“综合实践活动”案例汇编。
4、教学“五认真”检查
5、完成各级课题研究阶段总结、完成教科工作总结。
6、各课题组按照任务书要求汇总上交各种材料，教科室进行资料归档。
7、对全校教师进行教科工作考核。
8、评选“教科研先进个人”及“先进教科研组”，对评出的教师及集体进行奖励。
工作计划 篇2
工作分析计划书 一、计划的目的
为高效地开展校团委实践部的工作分析，科学准确地对校团委实践部所属部门和所属岗位进行工作分析，特制订本计划。
二、计划的目标
1.对校团委实践部所有部门进行科学的部门工作分析，制订各部门工作说明书。
2.对所有岗位进行科学的工作分析，制订各岗位的职务说明书。
3.建立规范的工作分析标准和流程。
三、计划职责
四、工作分析的目的说明 该计划主要由实践部部长负责，各部门相关人员予以协助。
根据校团委的相关规定，决定实施工作分析。此次进行工作分析的主要目的，是为了配合校团委进行岗位说明书和岗位规范的修改和制订，通过工作分析来了校团委实践部各岗位的工作内容和职责、关系及在此岗位所必须具备的知识、能力，掌握各岗位的相关正确数据。
五、工作分析的用途说明
1.确定工作人员数量
2.了解部门现状
3.调整内部设置
4.工作评价
5.职位分类
6.绩效评估
7.目标管理计划
8.工作流程分析
9.组织结构研究
10.制定未来工作目标
六、工作分析的内容说明
根据校团委实践部内部的实际部门设置与人员配置状况，此次工作分析的主要内容包括确认校团委实践部内部部门设置、各部门内部岗位的确认、岗位工作范围、工作任务、工作方法及步骤、工作性质、工作时间、工作关系等，最终完成岗位说明书和岗位规范的制定。
七、工作分析的方法选取说明
根据校团委实践部的人员配置情况，此次工作分析采取的主要方法是问卷调查法、访谈法和观察法。
工作分析流程介绍
一、准备阶段
1.明确进行工作分析的对象： 所需资源包括：实践部长短期的工作目标、组织结构图、部门的性质、任务及部门内的编制岗位等 2.分析方法：
根据实践部实际情况确定工作分析的方法并设计访谈提纲及问卷内容： 问卷调查法：可广泛适用于各部门岗位。 访谈法：用于工作流程较为复杂，内容责任难以界定的工作。
二、 调查阶段 ：
1．进行职务分析问卷调查
2．各干事配合部长考察工作流程、环境和关键步骤
3．与部长、副部长及干事进行面谈并做好记录
三、 分析阶段：
1．根据工作调查反馈的信息，归纳出部门应完成的具体任务
2．根据任务按事件的性质进行分类
3．将主要关系列出，找出分类中之间的相互关系
步骤一：工作设计
1、 设计的原则：
系统性：工作设计一定要与校团委实践部组织设计的思路相适应，不同的岗位既要有区别，又要相互依存，应形成一个有机的工作链，发挥最大的效能 实用性：在将工作事件与工作目标结合过程中应充分考虑工作现状与人员的能力等方面，既不能要求过高，但也不能过于迁就于任职者的能力，应在一定程度上让学生通过学习，努力来适应工作
发展性：岗位设计时，应考虑岗位的工作量的变化。
步骤二：整理分析结果
1．根据各岗位分析的信息草拟职位说明书
2．将拟定的工作说明书与实际对比
3．综合各方面因素，最终确定工作说明书的所有内容
步骤三：岗位评估 对岗位进行成绩排行，按岗位重要性确定岗位分级标准。以提供评优、奖励的依据
工作说明书
校团委实践部
职位名称：校团委实践部部长
管辖人数：36人
一、工作内容：
1．编制实践部的规章制度。
2．负责选拔、配置实践部内部人员。
3．组织实践部进行公选和免职。
4．办理人员变动事宜。
5．建立健全的内部管理制度。
6．编制奖励制度。
7．做好部门的信息沟通。
8．组织部门的工作会议。
9．负责部门考勤管理。
10．制订部门考核制度，定期进行考核。
11．负责部门人员信息系统的建立。
12．负责与校团委的沟通。
13．完成校团委下达的其他工作。
二、权限与责任：
1. 权限：
校团委实践部部长授权后，可独立开展人员解除、录用及安排工作。
有权根据部门有关规定对工作人员进行日常考核并提出奖惩意见；经校团委批准后，执行奖惩决定。
2. 责任：
发生内部争议时，应承担协商处理责任。
由于下部人员的工作没有做到位或出现失职情况应付领导不善责任。 负责校团委下达的一切工作的高效有序进行。
所受指导：
接受校团委相关教师的行政领导，工作上由团委书记直接指导，具体工作任务和目标由学生会主席团下达。
所予指导：
1．指导实践部内部制定健全的管理制度。
2．指导下属的干事进行相关工作。
3．指导副部长并授予相关权利。
4．指导干事进行相关培训、学习。
三、任职资格：
1．年龄区间：不限（师院内部学生）
2．性别：无特殊要求
3．专业：不做特殊要求
4．工作经验：至少有一年在校学生会工作的经历
5．技能：具有一定的领导能力 。
６．晋升趋势：暂无（有意可向学生会主席团靠拢）
直接上级：校团委
下属岗位：副部长、干事、实习干事
岗位性质：负责全面主持本部人员的管理工作
四、主要职责：
校团委实践部工作职责及各小组工作职责
为使大家更好地了解部门工作，尽早进入工作状态，同时更好地推动部门发展，现将部门工作职责及各小组工作职责总结如下。
校团委实践部工作职责
①负责校内外社会实践和志愿服务活动，管理义务支教服务队。搭建社会实践平台，建立社会实践基地，为全校同学提供各种社会实践机会；
②负责统筹、开展学校暑期“三下乡”和寒假社会实践活动；
③负责社会实践评优工作；
④负责社会实践和志愿服务的理念推广和文化传播；
⑤负责学生社会实践有关资料和数据的整理、统计。
校团委实践部各工作职能小组职责
为更好地开展日常工作，校团委实践部下设人事组、秘书组、宣传组、外联组四个职能小组以及义务支教服务队。各社区设立社区负责人及社区助理，配合校团委实践部，特别是义务支教服务队队长更好开展义务支教爱心接力活动。现将各职能小组具体职责总结如下。
工作计划 篇3
（一）直接上级：前厅经理；直接下级：迎宾、服务员、传菜员。
（二）岗位目标：带领管辖区域的员工做好各环节的服务工作。
（三）决策权限
1、向下级下达工作任务，向下级发出指示。
2、处理本班组的日常业务工作或事务工作。
3、拒绝和制止违章违规作业。
4、接上级出现违反餐厅相关规章制度、泄露餐厅机密等行为有越级上诉权。
5、关部门出现的工作失误有申诉权。
（四）素质要求
1、高中或高中以上文化程度。
2、反应灵敏、机智灵活，具有良好的沟通能力，善于处理顾客实际问题。
3、熟练地掌握订座、订席、散餐的服务规程。
4、熟悉和掌握本火锅店的菜点、品种与价格；熟悉和掌握常用酒类、饮料的品种、特点。
5、组织能力较强，能带领部属共同做好接待服务工作，并合理安排分工，督导服务规程，使服务流程与顾客就餐享受达到和谐一致。
6、善于学习餐饮业务、管理知识、服务知识，不断提高业务水平和业务能力。
（五）岗位职责
1、对前厅经理负责，督促本班组的员工高质有效地遵循工作流程，配合前厅经理做好班组思想工作。
2、负责餐厅的服务培训，菜品质量监督和服务质量监督等工作；遵守并执行餐厅的一切制度。
3、根据每天的接待任务，计划安排服务员的工作；带领服务员做好餐前准备，餐中服务和餐后的清洁工作，负责前厅设施的清洁保养，如有损坏及时处理。
4、监督服务质量，掌握客人从进店到离店的整个过程，带领服务员做好一切份内工作。
5、处理各种工作问题和顾客投诉，作好就餐顾客意见和建议记录，重要投诉或意见要及时向前厅经理报告。
6、具体负责服务员的岗前培训，带领服务员积极参加店里组织的各类培训，不断提高服务技能。
7、巡视各值班、加班服务人员的服务情况并进行监督和协助。餐后对各种设施，设备进行检查（如空调、电灯是否关好）。
8、在顾客全部离开后，检查收市情况，并向前厅经理汇报同意后方可下班。
（六）工作流程
餐前准备（夏季早10：00—11：30，夏季晚5：00—5：30）（冬季早9：30—11：30，冬季晚4：30—5：30 ）。
1、带领员工做好清洁卫生的工作。
2、带领员工准备好当天要用的餐具、调味品等。
3、开餐前检查水，电，气是否可以正常使用。
4、给员工分布当天的台位情况。
5、了解当天的订餐情况，如订了几桌，顾客的单位，以及给顾客安排的台号和姓名等。
6、了解当天的估清菜品，急推菜品和新推菜品，并告知服务员。
7、准时召开班前例会。
餐中工作（上午11：30—2：00，下午5：30—9：00）
1、宾客进来时，要热情的招待并引领顾客入座。
2、宾客用餐时，领班要站在一定的位置仔细观察，指挥服务员为宾客服务，尽量满足顾客的要求。
3、对重要宾客，领班要亲自接待和服务。
4、对菜品出菜的速度快慢以及菜品的质量问题，要及时向大堂经理汇报。
5、对宾客提出的问题和服务员请示的问题要热情的给于解答。
工作计划 篇4
一、指导思想
以推进素质教育为中心，以市教研室有关精神和区教研室制定的学期工作要点为指导，结合我校实际，把工作重点放到一线教学研究上，坚持以提高课堂教学质量为目标，以校为本，以生为本；务实教学；改变工作思路；拓宽教研模式。继续深入研究美术新课程标准的有效课堂教学模式，积极推进学校艺术特色项目建设，促进师生共同发展。
二、工作要点
（一）抓好规范化教学管理，加强常规教学工作研究与实施，以新课程改革为契机，加大课堂教学改革的力度，以学生为本，重视教学设计、教学方法、教学手段的改革。强调学法的传授、能力的培养、习惯的形成、心理素质的提高以及学趣的激发，让学生在"看看、想想、画画、玩玩"中轻松掌握知识技能，激发学生学习新知识的动力和能力。
（二）扎扎实实开展教研工作。加强学习《新课程标准》及美术教学理论，更新教学观念，抓住外出听课学习的机会，提高自身的业务素质，积极参加新教材教学研究及观摩交流活动。
（三）培养特长生，抓好美术兴趣小组培训工作，积极组织学生参加各级各类绘画比赛，并选拔优秀作品向有关组织部门寄发。
三、每月具体工作安排：
9月份：
1、抓好学生课堂教学常规。2、配合学校做好橱窗更新工作。3、专科组研讨本学期美术工作计划。4、配合学校开展中秋节“灯笼会”，组织全校学生制作灯笼和猜灯谜活动。5、准备学校“绿韵杯”教学大赛说课环节。6、参加天河区美术教研。（9月12日区教研室四楼电教室）。7、参加天河区进修学校Flash动画制作班学习。8、配合学校宣传组织 “书籍跳蚤市场”的活动。
10月份：
1、加强常规教学研究与实施。2、提前备课，写好教案及边教边悟。3、组织学生参加广州市中小学动漫比赛。4、参加天河区美术教师第三届美术作品“部落光影”展。5、准备学校“绿韵杯”教学大赛。6、参加华康小学公开课教学观摩活动。8、参加区广州市电子白板美术课教学交流。学校：华南理工大学附属小学。6、参加区美术网络教研活动。
11月份：
1、参加天河区中小学公开课教学观摩活动。 2、科组教研活动，集体备课。 3、参与学校宣传栏、班级文化、黑板报评比活动。 4、组织学生参加全国第二十五届科技创新绘画比赛。5、做好美术兴趣班培优工作。
12月份：
1、布置学生美术作品展。 2、参加市、区美术教研活动 。3、专科组会议：教学经验交流，研讨教学有效性。4、科组内课堂教学观摩研讨。 5、美术兴趣班考试与总结。
1月份：
1、参加区美术教研活动，做好科组和个人学期总结工作。 2、组织学生参加美术学科期末考试。3、整理上交资料，做好学期末总结。
一、 指导思想
深层次推进义务教育课程改革，求实稳步开展高中课程改革，加强课堂教学的研究、指导与评价，以教研引领课程改革，以评价促进课程改革的理念与行为的统一，开展课程改革的成效性评价与研究，促进杭州基础教育发展。
二、工作思路
坚持“促进教师专业化发展，促进学生全面发展”的教研工作方向，贯彻基础教育课程改革的思想，推进基础教育课程的深层次改革。开展义务教育新课程教学过程、方法与评价的探索；稳步开展高中新课程改革，研究高中课程体系的有效实施方法；加强教师专业培训，深入开展课程改革的有效性研究；继续加强对学校的`教学调研指导，加强对薄弱地区与薄弱学校的调研、指导力度，促进教育的均衡化发展。
三、主要工作
（一）继续开展基础教育课程实验
1. 继续组织开展小学段骨干教师和高中段教师的新课程专业培训。新学期开学之前，开展高中教师新课程专业培训。
2．继续组织开展基础教育新课程研讨活动。开展义务教育和高中新课程教学研讨活动，总结、交流新课程的经验与教训，提高新课程的实践水平。
3. 继续做好新课程实验区的教学调研与指导。以课堂教学的展示活动为基础发现总结推广经验，以点促面，发现新课程实施过程的问题，研究解决存在的问题，提高新课程的实效性。
4．继续开展新课程教学评价研究，包括课堂教学评价和学生学业评价，以此促进新课程教学的健康发展。
5．关注农村地区义务教育课程改革，推进各县（市、区）开展各种形式的教育均衡化为目标的教学活动。
6．结合杭州教育的均衡化发展战略，强化对基础相对薄弱的高中的教学调研与指导，同时调研与总结优质示范高中的教学经验，发挥优质高中的教学示范作用，带动全市高中教学。
（二）深入开展学科教育课题研究，促进教师专业化发展
1．把“改变学习方式，提升学习水平”作为课堂教学改革的突破口，探索并构建“促成学生自主、合作、探究学习”的教学模式。
2．总结前期教改经验，各学科举办以“自主、合作、探究学习”为主题的课堂教学改革成果展示活动，研究提高教学有效性的策略，深化课堂教学改革。
3．加强学科教学思想建设，提高教研工作的思想层次，强化教研工作对教师培养与指导的实效性，支持部分学科开展学科教学思想建设为主线的系列教学研究。
4．继续进行“美术课程与杭州西湖民间美术资源开发和利用”课题研究与指导。
5．选择有代表性的学校，协助学校开展课堂教学课题研究，提高教师的教学能力，提高学科教学的有效性，深度推进学校校本教研。
6. 加强“杭州教研网”美术学科的建设，继续开展网上教研活动。做好网上中小学美术教育的资源库建设。
工作计划 篇5
一、指导思想
积极发挥家长委员会（以下简称：家委会）沟通、服务、协调、管理四个作用，共同营造良好的和谐的教育氛围。通过家委会自身建设，开展丰富多彩、形式多样的家教活动，增强家庭与班级之间的有效联系，促进家庭教育、学校教育、社会教育紧密配合，促进孩子的全面健康发展，促进班级工作健康有序地发展，形成教育合力。
二、工作目标
以"巴蜀孩童，世界眼光，培养会读书、会合作、会创造、有修养、有鲜明个性的学生"为主要目标，积极构建现代家庭教育网络，努力营造有利于孩子健康成长的育人环境，使班级教育和家庭教育、老师教育和家长教育达到同步协调，切实加强家委会的内部管理，充分发挥全体家长的主观能动性，不断增强家委会工作的主动性、针对性、预见性和实效性，使全体家长能够积极参与到班级各项建设和活动中来。
三、工作措施
1、履行家委会委员职责，积极参与班级的教学和管理工作，配合班主任、科任老师做好日常教育工作。
2、充分发挥和调动全体家长的积极性，开展各种家庭教育活动。
（1）配合班主任开好家长会，做好相关筹备工作。
（2）举办一次儿童教育讲座，请专家或具有家庭教育经验丰富的家长讲课，提高家长教育水平，相互交流育子经验。
（3）举办一次家长沙龙活动，家委会成员要共同策划，一起组织，力求通过活动解决家长在家庭教育中的疑惑,提高家教能力。
3、成立一七班快乐成长基金，按照源于学生、用于学生原则，以100元/人的标准收取费用，以加强班级内部建设，促进班级活动有序开展。
4、建立“希望图书角”，每名学生捐赠2本图书，培养学生读书兴趣，提高学生阅读能力。
5、收集来自家长的意见和建议，及时反馈情况，配合班主任老师抓好班级内部管理工作。
6、进一步挖掘家长资源，增强家长之间的沟通和交流，开展假期课外实践活动，全方位提高孩子的综合能力。
7、每月第一个星期的星期六召开家委会会议，总结上月工作情况，安排下一阶段工作。
指导思想：
本学期我们将紧紧围绕我校教导处和区教研室英语学科工作计划展开各项工作。积极研究教育教学规律，研究学生身心发展规律，总结课程实施过程中形成的经验；加强集体备课，互相学习，取长补短，切实提高教研的实效性；追求课堂实效，为学生的继续学习和终身发展打下良好的基础；做好师徒结对工作，帮助新教师尽快成长，促进我校英语教育教学工作质量的整体提高。
主要工作目标：
1、搞好英语教学研究，组织好教师认真搞好课堂教学模式和集体备课的研究工作。
2、深入学习《英语课程标准》，认真进行教材分析、教学模式探讨及教法、学法的研究工作。
3、加强信息技术与英语学科教学的整合，努力以教学的信息化带动英语教学的现代化，充分发挥整合的优势，大力优化教学过程。
4、努力提高英语教学质量，争取六年级调研考成绩超区均分，其它年级英语考试成绩在片内名列前茅。
具体工作内容：
一、加强英语教师队伍建设，提高全体英语教师业务水平，要求教师做到四多三研二写一学
1、四多即多听课文录音或配套的英语光盘、多看教学参考书、多向有经验的英语名优教师请教、多写教学摘记
因我校教研组的英语教师不一定都是英语专业毕业，因此要求教师多模仿课文录音带的读音；多看教学参考书，细心体会揣摩教参编写意图，结合自己的体会，写出初步的教案；然后再在本教研组集体备课时做主备辅导，其他教师提出修改意见，最后再由主备教师写出详细教案，分发给教研组成员。另外，利用空课的时间向有经验的英语教师请教，或请他们来听课；课后把上课的心得体会随时记下来，全面分析，然后纠正教学中的不足。
2、三研即研究教材、研究教法、研究学生
研究教材就是要通览全册教材，对各单元、各课的课时分配做到心中有数，同时根据本单元本课所要求的教学内容，研究教学方法。对学生也应注意各种方式。
小学家长委员会工作计划-学校工作计划,
3、二写即写经验总结、写教学反思
要求教师随时对自己的教学效果写反思，教学完几个单元后，要求教师有意识、有目的地总结自己的心得体会，进行经验总结。
4、一学即学习《英语课程标准》
每位英语教师都要树立教育科研意识，从理论上更新自己，积极转变已有理念，接受新理念，就必须认真学习《英语课程标准》，以课改指导思想和基本理念指导教学实践。
二、改变教学观念、树立新型的课堂教学观、努力提高学科的整体教学质量
1、改变教学观念，以教研促教学，以集体备课促教学，大力推行新的教学思想，有计划地推出一些教学研讨课。
2、树立新型的课堂教学观，加强对学生综合能力的培养，在教学过程中注意为学生留有语言实践的时间和空间，使学生在学习过程中不断提高英语语言的能力。为此，我们将努力做到以学生为主体，以教师为主导，在加强对学生综合能力的培养方面下功夫。
3、努力提高学科的整体教学质量，加强集体备课，优化教案，精心设计，优化教学过程；提高课堂教学效率；激发和培养学生学习英语的兴趣，不断鼓励学生参加语言活动，帮助他们树立学习英语的自信心，使他们乐学、想学、爱学英语；注重对学生学习习惯的培养，更加注重适当提高学生自学的能力。
三、加强信息培训，学会制作课件
我校是省级实验小学，今年每个教室都配备了多媒体设，多媒体、校园网络已走进我们的教室，所以我们要求英语教师尽快掌握现代教学手段，学会自己做课件，以此创造新的教学模式，激发学生的小学兴趣，优化教学进程，让学生对英语课有耳目一新的感觉，在英语课上能够感受到学习第二语言的快乐。
具体工作措施：
一、开展“六个一”活动
1、基本做到每周有一次集体备课。
2、每月开展一次英语教研组活动，每一个月向教研组提供一个本人遇到的值得探讨的问题，由教研组在每双周的业务活动时探讨，组长做好记录。
3、每月上一节英语校级或以上研讨课。
4、每位英语教师每学期完成一篇有价值的教学论文或案例分析。
5、每学期至少写20篇教学课后记、5篇读书笔记或心得体会。
6、用ppt或其它的软件制作一只课件，更好地体现教材。
二、结合校教导处和区教研室工作计划，开展赛课和两项评比
组织英语教师参加学校第二届“春花杯”赛课和区优秀作业设计比赛、区优秀案例分析评比，，教研组要求每位英语教师积极参评，让英语教师形成多思、多想、多写的良好习惯。
三、加强集体研讨
1、对于新教师的研讨课，要充分发挥教研组的力量，组织教师听课、评课，让上课者有所进步，听课者有所启发。
2、教研活动后，多交流，进行案例的分析、实践的反思。
3、形成“集体备课，资源共享，教后反思”的教研风气。
4、多组织英语教研组活动，对观看名优教师的录像课。
具体时间安排：
九月份：
1、参加区英语教研组长会议。
2、教研组长认真制定英语组的工作计划；各位英语教师认真制定各年级的英语教学计划。
3、组织教师按时认真开展集体备课。
4、组队参加区小学生英语口语大赛。
5、组织教师组内听课，并及时进行研讨。
十月份：
1、参加学校第二届“春花杯”赛课。
2、观看一节名优教师的录像课，组织教师研讨，谈心得体会。
3、组织好一次英语校内调研考。
工作计划 篇6
一元复始，万象更新。新的一年即将开始，根据客户服务部的现状，特制定年客户服务部的工作计划。
一、不断地学习，培训。
加强员工自身素质队伍的建设，提高其管理水平。做到有情做人无情管理，扎扎实实做好各项工作。
﹙1﹚鉴于承担责任客服部的重要性，不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理，所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等，并经过考试通过后方可正式上岗。
﹙2﹚部门承担责任人加强对队员的监督管理，每日不定时对各科当班人员的情况开展检查，落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员，大厅，走廊等开展巡视，及时处理各项工作。
﹙3﹚制定培训计划，定期对员工开展一系列技能培训。时间部署
一月份：将对所以客服部人员开展检测，规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。
二月份：强化客服中心员工的服务理念，学习《用心服务，用情呵护》以做到激动服务，把我院的服务提升一个新的台阶！学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。
三四月份：将对部门队员开展强化营销管理，争泉展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》，让客服人员能更好更正确的运用营销技能。
五六月份：将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导，树立好医院的品牌形象。
二、在医院领导的带领下，切实做好上级部门布置的工作，确保年无重大纠纷事故发生，降低投诉事件的发生。
﹙1﹚做好客户回访工作，了解客户的需求，不断改进我们的工作，把每一个细节都做好，以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。
﹙2﹚做好门诊各科室协调工作，与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生，做到和平共处。一同成长。
﹙3﹚做好与住院部病人的沟通工作，减少患者对医护人员的误会，减少投诉事件的发生，争取把医院的服务做得更好！
﹙4﹚根据员工身体素质情况，可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正，稍息，停止间转法，跨立，蹲下起立，敬礼，三大步伐等。可请医院保安部培训。
建议：1、医院对所有员工开展5s管理培训。2、可开展户外拓展训练，加强员工的总体素质！
一年即将过去，我们将满怀信心地迎来年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下，医院明天会更好！
非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会，感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助，让我能够融入到公司的团队建设之中，希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。。
新的一年已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下工作计划：
1。终端培训
在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训；
2。收集小票信息
重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写；
3。建档
利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案；
4。数据统计分析
分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见；
5。客情维系
寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。
6。客诉处理
根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。
由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些问题和困难：
1、对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源；
2、人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间；
3、需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流；
工作计划 篇7
XX中队二〇一二年老兵退伍工作方案 为切实做好20xx年度老兵退伍工作，确保中队在退伍期间部队内部高度稳定，经中队党支部研究决定，特制定本方案。
中队现有战士X人，到达最高服役年限的有X人，确定退伍的有X人，为做好退伍工作，中队将从以下方面入手：
一、 加强官兵思想教育
在老兵退伍期间，按照政治处下发的政治教育计划，利用每周二、周五开展政治教育，使中队官兵树立爱岗敬业、献身消防的思想认识，确保退伍期间中队全体人员思想稳定。
二、开展丰富多彩的“八个一”活动
（一）开展一次“学老兵赞老兵”活动（11月17日）
在老兵退伍之前，结合“一句话”讲堂活动，参加支队组织的“一句话讲堂集中授课”活动，大力赞扬老兵为部队建设付出的辛勤汗水，歌颂老兵为驻地经济建设作出的巨大贡献。
（二）开展一次慰问孤寡活动（11月20日）
在老兵退伍之前，组织退伍人员慰问辖区孤寡老人，不仅使老兵在退伍之前与辖区群众告别，而且利用此次机会让老兵将互帮互助的优良传统带回家乡。
（三）开展一次寄感谢信活动（11月22日）
在老兵退伍之前中队以党支部的名义，向每名老兵家人寄出一封感谢信，将老兵在服役期间的立功授奖情况全部罗列说明，并加以赞扬，对老兵对部队作出的贡献提出高度的肯定。
（四）开展一次留影活动（11月23日）
在复退期间，中队将老兵服役期间的生活、训练照片整理收集，制成光盘，发于老兵手中，并组织拍集体照、营区留影的方式为老兵离开部队后留下自己曾经的军旅足迹和美好回忆。
（五）开展一次座谈会（11月24日）
中队将适时组织老兵与留队官兵进行座谈会，让官兵们再次进行心与心的交流，在赞扬老兵的同时，让留队官兵向老兵们送出诚挚的祝福，使退伍老兵再次感受到部队大家庭的温暖。
（六）组织一次外出游玩（11月24日）
组织老兵游览驻地的名胜古迹、大型展览馆和各类风景区，不仅是对老兵们多年来的感谢，同时也是对自己曾经战斗过的城市的告别。
（七）组织一次篮球告别赛（11月25日）
中队在老兵退伍前，联系兄弟中队开展一次老兵篮球告别赛，通过活动再次使老兵们感受部队的团队精神和拼搏精神。
（八）赠送一份纪念品（11月26日）
中队以党支部的名义，为每名老兵在临行前，赠送一份有纪念意义的纪念品，即是对老兵临行前的一次慰问，也表达中队官兵对老兵的一份深深的情谊。
XX中队
二〇一X年十一月二十日
工作计划 篇8
200X年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。
一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。 实际销售完成年度考核计划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。 经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。 两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。 扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然 04年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识 ”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。 以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。
04年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题： 问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。 问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。 问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。 问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。 问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。 问题六：供应商渠道的整合在04年虽有改变，但效果并不明显。 200X年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：
一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标 以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保
一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位，实施差异化经营 略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度 通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。
四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源 做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应 要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。
六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约 在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销 05年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。
八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型 200X年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。
工作计划 篇9
本月工作内容：
一、成立筹备组，由部长在部中选派各项负责人。
二、召开筹备会议对，本次活动进行宏观策划，对活动具体问题进行商讨。
三、召开工作部署会议，召开所有本次活动工作人员部署会议，对本次活动具体问题进行工作部署。
四、搜集与整理相关信息和资料，力争在节目编排上精益求精。
五、安排排练和集训。
六、解决一切后备问题，包括表演道具以及演员服装。
七、确定参与人员的最后人数和名单，严格按照标准进行进一步的筛选，优中选
优，确保节目质量。
八、确保最后的彩排和比赛顺利进行。
诚然，在节目筹划和训练的过程中我们会遇到这样那样例如恶劣的天气、时间的安排、参演人员的情绪和服装道具等方方面面的困难，但我们都将尽力采取一切措施去克服，力争呈献给大家更为美轮美奂的视觉盛宴，展现我们化学与生物工程学院的魅力和风采。
为了丰富校园生活，进一步锻炼我部干事的工作能力，在紧张的晚会结束之后，我部还将策划一场大型的文艺汇演，并预定于六月中旬举办。
本次活动的宗旨是展现经济管理学院学生在课堂之外精彩个性的另一面，彰显个人风采，为广大同学提供展示自我、超越自我的舞台，提高广大学生的艺术修养和文化品质，繁荣校园文化生活，全方位地推广素质拓展计划。
水因怀环而媚，山因孕玉而辉。五月的校园也终会因我们的点缀而精彩纷纭，绚烂异。
我们有信心做好此次活动的全部工作，办好活动，达到预期效果，并以饱满的热情来迎接全新的挑战!
以上是化学与生物工程学生会文艺部在下月的工作计划。
工作计划 篇10
一、总结上半年工作，因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛，服务细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训，提高业务能力，加强技术水 平;在服务过程中，服务人员应做到换位思考，替客户着想，为顾客提供实在的服务，向顾客提出建设性的建议，使我们的服务能够让客户更加满意。
二、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位，且工作人员面对工作时并不是十分细心，致使在一些可避免的工作细节上犯错误，故在下半年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心，让职工知道目前企业现状和未来规划，及市场和未来走势，让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾，从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看，公司想长期稳定的发展，服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口，前台接待人员的一举一动，代表着别克售后部的形象，所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象，在客户心目中得到认可，这样我们企业才能继续发展壮大下去。
三、从营销策略上，上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增时也有着一定量的流失，所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心，当然照顾是建立在互惠互利的基础上，只有这样我们在市场好与坏的时候，我们都能度过，让这部分客户始终跟着我们走，真正做到“比你更关心你”。
四、价格合理化。价格的高低也是左右客户进厂的重要因素之一，而为客户提供更优质的服务和合理的价格，并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案，从而为客户省钱，进而超越客户期望值。
五、在目前市场环境下，各企业都处于微利或赔钱的状态下，这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗，为企业节约每一分钱，做为别克售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。
六、加强5S管理，坚持对机器设备的定期维护，及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理，从而提高车间的整体运作效率，降低成本。
七、面对上海通用对我司的明察暗访，我们应努力打造一支上下团结，和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想，劲往一处使，我们共同想办法、拿措施，解决问题，度过难关。
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