关于计划方案模板集合七篇
光阴迅速，一眨眼就过去了，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，此时此刻需要制定一个详细的计划了。好的计划是什么样的呢？下面是小编为大家整理的计划方案7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
计划方案 篇1
一、班级情况分析
本班幼儿这学期有一部分幼儿是从其他幼儿园转入到我班的。他们知道自己长大了，当哥哥姐姐了，要为弟弟妹妹做榜样，有关心他人的意识。但在各方面还存在着差异，有一部分幼儿的自觉性和求知欲及动手记录的能力都相对较好，另一部分幼儿的自信心和表现的欲望及各方面的能力都相对弱些。现分析如下：
1、语言表达的连贯性比较好，但在自编故事的讲述方面较欠缺，思维不够广。
2、在音乐活动中，幼儿表现出愉快的情绪，唱歌的声音基本统一，对音乐的感受力和节奏感方面较好。但在活动中常规有必要继续培养，在舞蹈动作的协调性还要加强。
3、在美术活动中，幼儿的自己想自己画的能力有了，但画面的布局不够丰富，活动的形式还要继续丰富些。
4、幼儿在体育活动中，参与的积极性高了，但跳绳等技能的培养须加强，幼儿的体质也须增强。在探索活动中幼儿的好奇心大大增强了，喜欢提出问题。
本学期将继续开展丰富多彩的活动，培养幼儿的自信心，加强幼儿阅读、识字和加减运算的活动，培养幼儿初步的操作的能力。对幼儿自我保护意识上还要继续加强，幼儿的自控能力、活动常规、合作意识和整理活动材料上多下功夫，培养做事的条理性和学习的主动性。
在教育活动中，老师还要继续学习有关教育改革的文章，在思想观念上要不断地在实践中进行反思，提高自己的理论水平，用理论去分析实践存在的问题，做到老师之间真正成为一体，继续加强老师之间的互动。
家长工作开展较好，家长能主动帮助老师收集与主题相关的资料，积极与孩子进行探究，并认真填写各类调查表。助教家长工作开展较成熟。本学期将继续发扬好的方面，并在幼小衔接上与家长沟通，共同努力，协调一致地把有关的工作完成好。
针对以上情况，和结合本班实际情况，为了更好地做好幼小衔接的工作，制订了本学期的工作计划如下：
二、五大领域教育目标
(一) 健康
1、在群体生活中，保持愉快情绪。准时来园，不随便缺勤。
2、形成爱护公共卫生的意识，做事有条理。活动后能迅速收拾、整理物品。
3、幼儿有一定的自制、合作、遵守纪律、秩序的意识，有初步的责任感及自我保护的能力。
4、能关注自己的健康，会及时、准确地表述自己的健康状况，乐意接受医生的治疗。
5、有关心他人的意识。
6、学习适当的社交礼仪。养成坐立行等姿势和轻声交流的习惯。
7、积极主动参加体育锻炼。
8、自觉遵守规则、纪律，具有勇敢、合作、勇于克服困难的品质，学会控制情绪。
9、基本动作达到灵敏、协调、姿势正确。
10、开展跳绳等技能的活动。
11、能灵巧、灵活地运用各类成品、半成品、非成品材料进行活动。
(二) 语言
1、大方、乐意地进行语言交谈，能大胆地表述自己的意见和需求，同时能安静而专注地倾听别人的说话。
2、培养幼儿有条理地叙述日常经验和见闻，会用语言来推理和解释自己的行为和世界，有一定的口语表达能力。
3、养成良好的阅读习惯及从阅读中增进知识，丰富情感体验，并能用文字符号或非文字符号表达所见所闻及想法。
4、掌握正确的执笔方法及书写姿势。了解字的结构、偏旁等
5、掌握一定的词汇量及常用句子。
6、能欣赏、体验文学作品的意境情感，并用不同的形式，有情感、有情节地表演。
7、学习单韵母和部分声母，能掌握简单的一口呼和双拼的方法。
(三) 科学
1、积极、主动地参加数学活动，能初步运用在生活中的数学。
2、幼儿能按三种以上共同属性进行分类，理解零的含义。
3、学会10以内数的分解、组成、加减运算，初步学会自编应用题。
4、会用标准单位进行测量和比较。
5、认识圆柱体、球体，比较立方体和平面图形的异同及它们的关系。
6、对周围环境中的事物、事件和现象有强烈的好奇心，喜欢提问，愿意用实验工具去探索和体验。
7、学会用观察、收集、记录、统计等简单的科学方法。
8、会收集、分析、比较资料，并大胆地推论。
9、了解、关心和热爱我们生存的环境，树立环保意识和责认。
(四) 社会
1、正确评价自己和他人，树立自信心。
2、愉快、主动地参加各类游戏活动和社会活动，并关心社会重大事件。
3、待人有礼，理解接纳他人，认识、尊重社会人物。
4、有爱心，关心、爱护自己、他人及动植物。
5、了解不同地域、各族的风俗和文化。
6、学习一些自我的保护方法和增强自我保护意识。
7、养成今天的事今天做的好习惯。
(五) 艺术
1、积极参与音乐活动，形成对音乐的敏感及其表演欲望，并在活动中学习与他人默契合作、互相欣赏。
2、感受不同风格的音乐。
3、用领唱、齐唱、简单二声部合唱的形式来表现不同风格的音乐作品。
4、基本掌握3/4和2/4拍的指挥方法。
5、准确地按音乐的节奏做各种基本动作(跑跳步、秧歌十字步、)及舞蹈组合动作，随音乐变化较迅速地创编动作。
6、能用不同的乐器进行合奏，学习尝试创造新的节奏型，并用乐器进行演奏。
7、对周围环境中的事物敏感、好奇。能综合使用各种美术材料、工具创造性地表现作品，用不同的美术手段和形式表现自己的感受、体验和经验。作品线条流畅多样，色彩丰富独到，布局合理新颖。
8、了解、掌握各种手工材料和工具，并能用剪、贴、折、叠等方法创作不同形式的美术作品。
9、能正确评价自己和他人和作品，并能分享和交流。
10、欣赏不同文化背景的美术作品，感受美术所表现的不同风格及形式。
三、家长工作
1、根据教育活动有计划地向家长进行半日活动和亲子活动及教育环境的创设。
2、有针对性地召开家长会，配合幼儿园有关的家长学校和教育研讨会。
3、及时向家长反映幼儿在幼儿园的情况表现，及时取得家长的密切配合。
4、对生病幼儿能及时进行家访和电话联系，必要时在幼儿园进行个别照顾。
5、定时向家长发放联系手册，加强互动。
6、对特殊幼儿老师应该主动找家长进行沟通，共同教育幼儿，使其有所进步。
7、在幼小衔接工作上加强互动，对家长的建议虚心听取。
四、卫生保健
1、认真搞好班级卫生，定期消毒、清洗。
2、提醒幼儿剪指甲，要求幼儿早晚刷牙、饭前便后洗手，保持衣服、手脸干净。
3、对生病幼儿及时处理，个别对待，必要时进行隔离。
4、配合医生做好体检及疾病预防工作，避免传染病的发生。
5、给幼儿一定的换牙护齿的常识，和保护视力的意识。
6、加大活动量，加强密度和活动的形式要多样化，对幼儿进行全方位的锻炼和培养。
7、培养幼儿遇到困难有自己解决的勇气和能力。
五、幼小衔接工作
1、加强幼儿阅读、认字，书写汉字。学习拼音书写拼音和简单的运算能力。
2、培养幼儿能独立思考的能力。
3、培养幼儿正确的握笔和坐姿。
4、在活动中适当地延长活动时间。
5、与家长共同配合，提醒幼儿在家里早睡早起的好习惯，做事情有计划性。布置适量的作业。
计划方案 篇2
一、明确工作原则与目标要求
按照"政府统一领导，部门参与，各方联合行动"的工作格局和"标本兼治，着力治本"的方针，突出重点，带动全面，因地制宜，分类指导，下移监管重心，强化政府责任，加大打击力度，努力使我街道产品质量和食品安全状况有明显改观。
1、各部门，各社区高度重视此项工作，结合实施方案、任务进行细化分解，并加强协调配合。
2、各社区食品信息人员必须坚守岗位，认真负责，热情为消费者服务，妥善解答投诉咨询，注意收集、掌握食品信息情况，以便综合报送区食安办。
3、我办将严格按照区食品安全委员会的有关工作指示精神，加大食品安全查处力度，确保辖区食品安全工作。
二、具体措施
按照谁主管、谁负责的原则，通过食品安全专项整治，使生产、销售假冒伪劣和有毒有害食品的违法犯罪活动得到有效遏制，市场经营秩序得到根本好转，监管水平有所提高，人民群众食品消费安全感增强。
首先，工作重点是以学校、街道为重点区域，以小作坊和无证照黑窝点为重点对象，重点抓好食品源头污染治理、生产加工、流通以及消费四个环节，严厉打击生产、销售假冒伪劣和有毒有害食品的违法犯罪行为。
其次，以"中秋"、"十一"、"元旦"、"春节"等节日为重点，突出抓好肉类、()酒类、月饼、糕点、儿童食品等节日性食品的专项整治；
第三，联合工商、公安、市容等有关部门依法查处假冒伪劣、有毒有害、过期变质等食品，加强节日食品市场监测，引导群众科学消费、健康消费，保障人民群众节日期间饮食安全。
第四、建立长效管理机制，加大产品质量和食品安全的宣传力度；
第五、注重群众参与，建立和完善群众自治制度，让群众相互约束、自我管理和共同遵守；
第六、做好回访工作，加大食品市场监测，杜绝腐烂、变质、过期食品在市场流通。
二七区**街街道办事处
二〇XX年二月二十日
计划方案 篇3
开业前期工作安排：
一、 卖场工作细节：
1、确定开业时间后，通知所有营业员及促销员开业时间，并统一安排时间到卖场打扫卫生。同时自带办公用具如：计算器、剪刀、签字笔、红笔、圆珠笔、透明胶、固体胶、鱼尾夹等。（员工自己联系厂家由谁负责购买，或员工买后向厂家报销。）
2、通知各柜台人员自带卫生工具（如：扫帚、抹布、水桶、拖把、洗衣粉等）。注：避免有些员工忘记，各班组长自带些洗衣粉。
3、打扫卫生时各柜台由上到下，由里到外打扫，避免留下死角，完成后检查卫生情况。
二、对员工进行培训
1、卫生完成后，统一对各柜台员工进行摆盘及陈列指导，各类商品按照各自商品特点进行陈列。
2、培训内容：1）化妆品价格签统一贴在瓶身后1/3处，不要遮到商品简介，并以美观、统一为主。2）
三、商品成列：
1、按商品类别陈列上架，并陈列出商品美观度。
2、主打商品陈列于柜台中部显眼处，商品必须整齐、有规律的摆放，不能杂乱无章。同一系列商品应摆在一起，不能随意摆放。
四、 货品交付
点清各柜台商品到货件数并交予各自柜台人员签收，柜台人员收到货品之后点清商品件数，与来货单核对无误。
五、 安全知识培训
1、 每日检查柜台玻璃胶是否完善，如有损应及时修补。
2、 养成随手关柜台门的习惯，钥匙不能插在柜台上。
3、 贵重商品一对一接待，一次最多不能超过两件商品拿出。（如黄金、钻石、钟表等）
4、 柜台不能离人。
5、 仔细检查收银小票（如时间、章、纸张等），以防忙中出错。
6、 手机销售过程中视线不能离开商品，接回过程中应检查商品，以防被掉包。
7、 收银员忙中有细，必须仔细一步一步来，以防忙中出错，并加强警惕，以防有人趁乱趁忙时坏人措钱。
8、 任何问题层层上报，不能越级。
计划方案 篇4
一、继续教育的内容
1.复习巩固护理基础理论、基本知识、基本技能。
2.专科医学知识，护理学知识及专科技能。
3.护理专业理论，临床教学、护理管理等综合知识。
二、继续教育的途径
1.病房有计划地组织讲课查房和考核，病区护士长晨间理论提问。
2.科内组织相关讲座和查房。
3.院内外各种专业和相关专业讲座、会议交流、学习班等。
4.省内外专科进修学习。继续教育培训计划5.自学及夜大函授的学习。
三、继续教育安排
(一)试用期护士的继续教育
1.目标
具有良好的护士形象和行为，能独立完成临床护理工作。
2.重点
(1)巩固专业思想，严格素质要求，加强护士素质培养。
(2)积极参加护理部和科室组织的“三基”训练。
(3)掌握护理工作程序及护士工作职责。
(4)学习专科理论及操作技能。
(5)学习应用护理程序，为患者做健康教育并实施整体护理。
3.具体要求
(1)接受护理部的岗前教育和护士行为规范培训。
(2)护士长结合每一位护士的情况，制定具体的培训计划。
(3)设护师以上职称的护士专人带教，要求熟练掌握基础护理知识和技能，适当安排药疗及治疗工作。
(4)护士长每季度考核和抽查护士素质、护理知识和技能，考核结果上交护理部。
(5)积极参加科室及护理部组织的业务学习、考试考核，成绩合格者方可继续聘用。
(6)一年内须考得护士执业证。
(7)试用期结束时或签订聘用合同，由个人写好总结，所在科室考核并签署意见，经医院综合评议批准后方可转正。
(二)护士阶段的继续教育
1.目标
能按要求独立完成科室各项护理工作，特别是专科护理的知识，逐渐达到护师水平。
2.重点(毕业2-3年的护士)
(1)在熟练掌握基础护理知识和技能的基础上，进一步学习和熟练专科护理知识和技能(包括专科疾病知识、疾病护理要点、专科仪器的使用、用药注意事项及常见不良反应等)。
(2)学习护理程序有关理论和方法，为病人提供整体护理。
(3)学习健康教育的原则和方法，充实教育内容，提高教育能力。
3.具体要求(毕业2-3年的护士)
(1)能独立完成科内基本护理工作，熟练掌握各岗位工作职责和工作程序。
(2)积极参加科内、院内的业务学习，侧重专科疾病的护理知识及技能。适当安排科室小讲课和护理业务查房。
(3)掌握整体护理病历书写要求，在上级护士的指导下能写护理病历。
(4)护士长定期考核，考核结果上交护理部。
4.重点(毕业4-6年的护士)
(1)掌握专科护理知识及技能。
(2)学习和熟练抢救技术及相关知识。
(3)学习病房临床教学工作。
5.具体要求
(1)以小组护理工作为主，特别是危急重患者抢救、治疗和护理，参与病房管理工作。
(2)参加科室及护理部组织的业务学习，完成每年继续医学教育。重点学习专科护理及抢救知识和技能，并参与病房授课和患者健康教育的组织管理工作。
(3)参与病房护生和低年资护士的带教。以自身良好的专业形象和正确的护理行为影响其他护士。
(4)适当参加科内理论讲课，有条件的可参加病房护理科研。
(5)鼓励参加护理夜大或高等护理教育自学考试，提高理论水平及学历层次。
(三)护师阶段的继续教育
1.目标
承担专科危重患者的护理，能为患者提供整体护理。积极参与并组织病房内的抢救，成为病房的业务骨干，不断提高教育、管理、科研能力，逐步达到主管护师的水平。
2.重点
(l)研究和解决危重病人护理中的主要问题。
(2)掌握抢救知识和技能，不断提高组织抢救的能力。
(3)提高教学、管理、科研的综合素质。
3.具体要求
(l)以完成为危重患者护理工作为主，视情况可担任护理小组长，协助护士长安排药疗、治疗等护理工作。
(2)参加病房内、院内外的业务学习，完成继续教育学分25分。注重专科、教学、管理及科研等方面知识的学习和提高。
(3)参加病房或科内护理科研设计及论文写作。
(4)参与病房带教，表现突出者可安排为教学老师。
(5)鼓励参加护理专业的夜大或高等教育自学考试，获得大专、本科及以上学历。
(四)主管护师阶段的继续教育
1.目标
具有护理专科、护理教学、护理管理的专项特长，承担病房的教学工作。能够及时总结工作经验，开展护理科研，逐步达到主任护师的水平。
2.重点
(l)承担科室内难度较大的护理工作。
(2)指导下级护士对危重、疑难患者制定护理计划，实施护理措施。
(3)组织科室护士进行护理业务学习和操作训练。
(4)协助护士长控制和防范护理差错、护理纠纷。
3.具体要求
(1)重点协助护士长做好病房的教学和管理工作。
(2)参加病房、院内外各种形式的业务学习，完成继续医学教育25学分。
(3)承担病房、院内的各种教学工作，并主持病室内患者的健康教育工作。
计划方案 篇5
一、指导思想：
20xx年在期待中向我们走来，新的学年带给我们新的希望，对幼儿园的发展我们有更清晰的目标。这学期紧紧围绕园务工作计划，把提高教师教科研水平和促进幼儿全面发展作为努力目标，树立以人为本的教育思想，开拓创新，细化教学常规管理，推进课题研究，力求教育教学工作实效性，全面提高幼儿园保教质量，促进幼儿身心健康、和谐地发展。在《规程》与《细则》的指导下规范并创新我们的工作。
二、工作目标
（一）幼儿发展目标
孩子们愿意并喜欢上幼儿园，能充分感受到爱和自由，能大胆表达自己的意愿，学习和同伴友好相处，并学习照顾自己，照顾周围的环境，愿意学习新的知识，并敢于尝试，不怕失败。养成良好的卫生习惯、文明礼仪、行为规范。
（二）教师发展目标
让每一位教师拥有健康、平和、阳光、积极的.心态，关爱每一个孩子，关心每一位同事，关注每一名家长，在工作中体验快乐;让每一位教师在工作中提升自己的专业素养，在学习中进步，在工作中发展。
（三）幼儿园发展目标
管理规范、服务到位、质量提升，让幼儿快乐、家长满意、社会赞誉。
三、工作重点：
1、强调幼儿园活动以游戏为主要方式，让幼儿在快乐的活动中学习。
2、主题教学与区域游戏整合研究，凸显园本教研特色。
3、立足园本培训，扎实开展课题研究。
四、工作措施：
1、教研活动：教师研讨课严格按照我们流程进行，资料积累到位，一学期中每位教师要求自己上一节好课。
2、加强教师队伍建设，继续开展教师读书活动，做好读书笔记，写好读书心得;坚持每周一篇教育随笔;坚持在日常保教活动中练好基本功;开展教师听评课活动;组织相关培训活动;积极参加学校组织的其他活动。
3、采用多种方式加强家园联系与沟通;多渠道、多形式开展家教宣传活动;开好每学期一次的家长会。
4、充分利用学校资源，开展好幼小衔接工作。
五、月份工作安排
二月份：
1。 各班教师严格执行幼儿一日活动作息安排，强化常规训练，逐步培养幼儿养成良好的学习习惯、行为习惯、卫生习惯。
2。制定各项教学活动计划。
3。检查各班教学工作开展情况（包括活动室环境、主题墙、备课笔记、家长园地等）。
4。以年级组为单位集体备课，熟悉新教材。
三月份：
1。结合三八妇女节开展《我爱妈妈》主题活动，各班提前一星期交材料。
2。检查班级各类游戏开展情况。
3。各班环境布置评比。
4。青年教师岗位培训。
5。开展一课三研活动。
6。课题活动。
四月份：
1。园内青年教师优秀课评比。
2。家长半日开放活动。
3。业务学习交流教育活动心得。
5。幼儿动手能力比赛（中班组）。
五月份：
1。幼儿讲故事比赛（大班组）。
2。家教知识讲座。
3。筹备六一活动。
六月份：
1。庆六一活动。
2。儿歌朗诵比赛（小班组）。
3。备课笔记、教养笔记、自我反思评比
4。幼儿期末能力发展水平测试
5。各班评选创优宝宝、好孩子、进步宝宝
6。学期结束资料整理
幼教的工作很琐碎，很细微，但是每天能够给自己的孩子们一个拥抱、一个微笑，鼓励他们不停向前，和他们共同分享家里或集体大家庭里的事情都是很开心的事情。孩子们炙热的眼神，期盼的话语，甜美的笑容会牵动着自己分分秒秒的内心。很想大声的告诉孩子们有你们真好！能够走进孩子内心的天堂让自己也充满了幸福感。如果想要拥有温暖的幸福，请学会倾听自己的孩子，走进孩子内心的天堂，迎接你们的将是孩子内心温暖的芬芳！
蓝天因为有了白云的依偎才不会寂寞;高山因为有了山花的依恋才不会孤独;碧海因为有了鱼儿在她心里嬉戏，才会这样生机盎然;而我，因为做了幼儿教师，拥有了可爱的孩子们，才真正拥有了最美丽、最可宝贵的人生。陶行知先生曾这样说过：捧着一颗心来，不带半根草去。这正是教师无私奉献的精神。作为一名幼儿教师，我发现了孩子们的世界是多么的与众不同，我们用爱呵护着每个孩子的成长。
计划方案 篇6
为了进一步加强教师个人的自我发展与完善，积极进取，努力工作，特制定教师个人校本研修工作计划。
一、研修主题
以学校的教学教研工作为指导，立足课堂、革新教学方式，提高课堂教学的有效性为重点，坚持科学育人，扎实有序地开展政治教学研修工作，为促进学生的全面发展，全面提高个人素养，努力服务于教研教学工作而努力。
二、研修目标
以 “求真、求实、求效”的工作理念做后盾，以提高教师专业能力为重点，以提高教师综合素质为前提，开展个人研修。
1、积极实践课改的新理念，新思路，围绕“有效性课堂教学”开展课堂教学研究活动，提高课堂教学效率。
2、积极探索，参与课题研究，积极响应学校参加每次的教研活动，能够自觉应用现代教育教学理论来指导教学。
三、学习内容
1、研读课标
研读《政治课程标准》中关于阅读阶段目标要求，交流课标研读体会，以便准确把握各学段阅读目标要求。
2、钻研教材
钻研本学段教材中习作内容，整理归类，总结出本学段阅读内容的共同特点，找出难点问题并交流研讨，以便全面把握政治教材中的阅读方法及阅读难点。
3、课堂教学
结合自己的教研主题设计一节本年段的公开课。
4、案例分析
对自己课堂教学进行研究、分析、总结和再设计，以此锻炼对课堂的驾驭能力。
5、撰写经验
撰写关于课堂教学的经验论文，提高自己的反思总结能力和写作能力.
6、研修总结
在年末时把近一年的研修历程，把自己在研修过程中的学习、进步和体会结合起来写一篇个人研修分析与总结。
四、实施计划
1、加强教育理论学习，多看教育教学专著，并认真做好笔记，努力提高个人专业素养。
2、认真制定学科教学计划，平时要做到：用心备课、上课要有激情、及时撰写课后反思、精心设计作业、耐心辅导学生。
3、积极参加各级部门组织的各种教学教研活动，配合教导处做好每一周一次的教研组活动。
4、通过教师个人自学，网络学习的方法及时了解最前沿的教改信息，扩展自己知识视野，不断更新教育教学理念，丰富教育教学理论，提升理论水平和教学教研水平。
5、积极主动地上好研讨课，认真开展课堂教学展示活动，使教学研讨进课堂。
6、认真撰写教育教学心得体会，争取有质有量。
五、预期成果
通过网络及各种书籍来提高自己的教育教学水平，争取早日成为一名优秀的专家型教师
总之，我一定按计划认真学习，成为终身学习的先行者，不断更新教育教学、学习观念;认真反思，提高教育研修能力。
计划方案 篇7
尊敬的各位公司领导：200*年上半年的工作已经接近尾声，回顾半年来的工作情况，200*年上半年是中国联通**分公司平稳快速发展的半年，半年中，**经营部在各级领导关心支持下，于3月份完成了部门调整，重新捋顺了工作关系。在市分公司的正确领导下，结合当地实际情况，因地制宜的开展工作，使移动通信、数据业务及其它方面齐头并进，全面发展，在容城竞争激烈的通讯市场上占有相当大的份额，并取得了一定的成绩。现将具体工作汇报如下：
（一）齐抓共管，深入市场移动通信市场—C网前期增长减缓，后期有所增长;G网稳定增长。以下是我经营部1—5月份各项任务的完成情况。06年1—5月份任务完成情况发展用户数开帐用户数开帐金额与05年同期开帐相比完成全年任务比例G网****万增长**万**C网****万下降**万**数据**万增长**万**截止到5月份我经营部总开帐收入**万元，完成全年任务数的**，与去年同期相比增长了**万。在我县代理市场稳步发展的情况下，我经营部紧密部署，以农村包围县城，更深的拓宽**农村市场。下半年在市公司的领导下我们将继续坚持以G、C两网为中心，数据业务齐头并进，充分发挥公司综合业务的优势，把移动、数据、互联网进行有效的结合，细分市场，因地制宜的开展工作，坚决完成我经营部的各项经营任务。目前，从我经营部总体市场的运作来看，渠道的建设制约了公司业务的发展，市场占有率低，实际只占到了**，业务渗透率占**，同时对现有代理的服务与管理不够完善，有些地方建立起来就消失了，更谈不上管理，只是开发，没有起到真正的意义。
一、首先，建立好我们的组织，提高团队素质，加强管理，制定奖罚制度和激励方案。此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的年销任务，月销任务，进行每月、每周具体分解到每个区域和部门，并且在完成任务的基础上提高销售业绩。
二、代理商的管理和维护，针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护，了解他的销售情况和实力，定期拜访和沟通建立良好的关系。根据公司**年的销售目标，渠道网点普及还会大量增加，要求业务部门积极开展。
三、活动落实，对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传，根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动，主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。四、公司发展存在问题解决方案1、加大铺货与铺货量，保证货源充足，拉动市场，提升销量。2、对活动内容作到环环相扣，责权分明，责任到人。3、选好、选对作好活动的代理4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。
（二）齐心协力，争创优质高效服务随着**经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系：1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率；1、普通用户维：1）定期对用户电话回访或短信拜访；2）节日祝福（短信）；2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点
1）做到每月电话回访或短信拜访一次（根据用户的要求），回访要有内容，有落实，最大可能的方便用户。
2）话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。
3）生日祝福、节日祝福（针对不同用户，要有实用的东西）。
4）挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。
5）亲情服务。（根据不同用户的需求，为用户提供帮助）
6）定期的上门走访。四、活动：公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户，重点用户电话告知。建立一支高素质的客服队伍是当前工作的重要保证，为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注重实效”出发，依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求，针对当前客服现状，明确客服经理的职责，明确分工，强化约束机制，突出考核力度，切实落实首问负责制，全面提高客服人员的素质与工作效率，切实做到“内强素质、外树形象”。结合结对子工作，做好星级制度考核，减少与市分客服口的差距。做好客户经营与维系，加大对客户服务的连续性及延续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识，真正做到用心服务。
二、综合方面1、制定一套适合我经营部自身的内部管理制度，并严格执行。从自身做起，树立公司形象，抛弃过去一些懒散作风，做到责任明确，任务具体，还要协调好各部门之间的联系，加强每个员工的责任心，充份调动大家的积极性和创造性，使公司形成一个团结协做的集体。2、在公司内部深入大练兵活动，真正的落实到位，严格按岗位大练兵计划实施。3、加强公司文件的管理与归档工作，才能在需要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有经验总结、有教训可取。4、加强内控工作，目前我经营部对内控认识不够，内控流程没有具体到每个流程责任人，更没有认真组织学习过内控流程相关内容，这就使员工防范风险意识不强，对流程风险点，控制措施理解不够，因此，要全员加强内控流程及体系文件的学习，并落实到人，使之认识到内控的重要性。总之，在全体员工的共同努力下，我经营部的各项工作一定会更加完善，业绩不断提高。在上级领导的领导和大力支持下，充分发挥主观能动性，尽最大努力完成各项任务指标，抓好内部管理工作，使**年的各项业务发展迈向新的辉煌。
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