接单员岗位职责

时间：2023-06-06 20:24:05 岗位职责我要投稿

接单员岗位职责

　　在社会一步步向前发展的今天，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的接单员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

接单员岗位职责

接单员岗位职责1

　　岗位职责:

　　1、电话订单的接收、打印

　　2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;

　　3、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;

　　4、与相关部门紧密配合,协调沟通;

　　5、处理客户电话投诉,维护客户关系

　　任职资格:

　　1、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;

　　2、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;

　　3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

　　4、熟练运用office及良好的'文档写作能力;

　　5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;

　　6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

　　岗位职责:

　　大专以上学历,年龄22-30岁,有相关销售经验优先。

　　1、责任心强,能承受较大的工作压力;

　　2、善于挑战;

　　任职要求:

　　1、负责公司产品的销售及推广;

　　2、根据公司计划,完成部门销售指标;

　　3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

　　4、负责辖区市场信息的.收集;

　　5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;

　　6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

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