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代售铁路售票员岗位职责
在学习、工作、生活中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编为大家收集的代售铁路售票员岗位职责，希望对大家有所帮助。
代售铁路售票员岗位职责1
一、出售门票要认真准确，按公司规定价格售票，不得随意调整价格，成人票、儿童要仔细确认
二、优惠票或免票的游客，验票人员必须严格检查证件或相关手续、批示等；
三、服从上级主管应急工作安排，保证收银口工作正常有序进行，严禁离岗；
四、售票员票员必须向游客使用文明礼貌用语，热情耐心的为游客服务；
五、验票员必须严厉制止游客偷票漏票行为；
六、验票员必须保持验票口清洁卫生，严禁乱扔垃圾；并有责任将景区垃圾放入垃圾桶；
七、服从公司各项管理制度，遵守劳动纪律；
八、服从领导安排，完成领导交办的.其他事情；xx景区游客中心
代售铁路售票员岗位职责2
一、售票员岗位职责
（一）严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作，遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。
（二）根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。
（三）熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间及中转站换乘的班次时间。
（四）注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向值班站长提供信息，以便加（减）班。
（五）熟练掌握售票工具电脑（售票系统）性能和操作技术，爱护设备、用具，定期保修，保持售票室、设备、工作台和机工具的清洁卫生。
（六）按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。
二、售票员工作标准
（一）上岗前在售票窗口悬挂工号牌，做好票据、机工具、零钱、帐单及其他方面的准备工作，做到用具齐全有效，摆放整齐合理。
（二）注意掌握当日营运班线车型定员、预售票和以其他方式
售出的`客票票号情况，以便做到合理配载，一视同仁，不售超员票。
（三）售票时精力集中，操作准确迅速，唱收唱付，票、款同时交付旅客手中，并交待必要事宜。
（四）发售的客票票面班次、票价、日期、起止站名、发车时间、座号、乘车地点必须与当班车辆相符，无差错。改乘、退票应有签章。
（五）售票差错率低于0.05%。
（六）交接班清楚，收入日报填写准确，票款收入日清日结，票、款、账相符，不压不挪用票款。
代售铁路售票员岗位职责3
1、按时上班;坚守岗位、履行岗位职责，积极完成售票任务。
2、根据旅客的需求，负责给旅客提供国内航班及座位信息查询、机票预订、出票、机票变更等业务，如遇航空公司航班变动时，及时通知旅客,并按相关规定为旅客办理退票、签票业务。
3、售票工作中要说话文明、礼貌侍人、热心为就顾客服务。
4、保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中；
5、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理单程、联程、往返程预订业务;为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性；
6、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答；
7、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性。及时把顾客信息导入票友软件中，做到准确无误。 8、售票回笼的.现金(大面额钱要检验是否有伪钞)清点后要及时上交。
9、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕，注意安全保卫工作。
10、认真钻研业务技术，提高工作效益。
11、完成上级交办的其他工作。
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