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铁路站务员岗位职责（精选13篇）
在现实社会中，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编整理的铁路站务员岗位职责，欢迎阅读与收藏。
铁路站务员岗位职责 1
一、主要职责是按“三优”、“三化”的要求，热情服务旅客，保证发班车辆营收到位。
二、严格遵守公司各项规章制度，服从安排，完成公司交待的临时工作。
三、上岗时要着装整洁、仪表端正、佩戴上岗证，携带票据袋，按“三优”、“三化”的要求服务旅客。
四、熟练掌握车站所有发售班次、途经站点及票价和军残优抚、儿童票价的政策。
五、按照发车安排表和发班程序，提前15分钟引导旅客上车、验票，对未售票、超高儿童、携带超重行李的旅客补票，发班前到打单窗口将电脑车票副劵打取三联单，发班后将本次车送至指定地点，收取沿途上车旅客的票款，开具手工三联单。
六、凭电脑车票副卷打取的三联单时要准确报告发班车牌号，填写手工三联单车牌号、到达站、票价、人数要准确、字迹工整。
七、每月10号、20号和月底上交此期间的.手工三联单票款，月底做好本月报表，将手工三联单票款交清。
八、发现承包人向站外拉客或私收票款逃避控收的行为要敢于制止，不听劝阻的要及时向值班领导汇报。
九、搞好卫生区域的卫生，积极参加“创卫”活动。
铁路站务员岗位职责 2
一、督促和检查施工单位制定安全生产责任制，建立完善的安全质量保证体系。
二、编写安全监理方案和安全监理实施细则；开展安全风险辨识和督促施工单位采取有效的安全技术措施。
三、审查施工单位的营业执照、企业资质和安全生产许可证。
四、审查施工单位安全生产管理的组织机构和保证体系运转情况，查验安全生产管理人员的安全生产考核合格证书、各级管理人员和特种作业人员上岗资格证书并收集相应的资料存档。
五、审核施工组织设计中的安全技术措施和专项施工方案，并督促施工单位按照方案实施。
六、核查施工单位安全培训教育记录和安全技术措施的交底情况。
七、检查施工单位制定的安全生产责任制度、安全检查制度和事故报告制度的执行情况。
八、核查施工起重机械拆卸、安装和验收手续，签署相应表格；检查定期检测情况。
九、核查中小型机械设备的进场验收手续，签署相应表格。
十、对施工现场进行安全巡视检查，填写监理日记；发现问题及时向专业监理工程师通报，并会同专监采取必要的监理措施，督促落实到位，及时消除安全隐患，同时向总监理工程师或分管领导报告处理。
十一、定期组织开展各工点安全质量现场推进工作，并主持召开安全质量监理会议，落实解决存在的问题。
十二、审查施工单位上报的安全措施资料并现场核查落实情况。
十三、起草并经总监理工程师授权签发有关安全监理的《监理通知》。
十四、编写监理月报中的'安全监理工作内容；复查各级领导检查发现问题的落实整改情况并签署回复意见。
十五、定期组织监理人员进行有针对性的安全质量培训并负责拟题、考试和评分等工作；参与每月监理站组织对监理人员的考核。
十六、参加监理站组织的开工验收，并从安全、质量角度提出建议。
十七、积极完成总监理工程师交办的其它工作。
铁路站务员岗位职责 3
一、岗位要求：
1、中专以上学历，身高1.60米以上；1.70米以上。
2、身体健康、无色盲、色弱。
3、有良好的服务行业形象，适应轮班工作。
4、具备良好的人际沟通能力。
5、普通话流利，口齿清晰，具有岗位需要的`英语技能。
二、岗位职责：
1、负责站内安全、设备状态、卫生的巡视工作，按规范填写巡检记录，对发现的问题，及时汇报，协助做好处置工作。
2、负责站内运营相关设施设备的使用操作，并指导乘客正确使用各类自助设备。
3、发生各类运营突发事件时，做好乘客疏导工作，协助做好现场清理、解释等工作。
4、接待乘客问询、建议、投诉。
5、完成上级领导交办的其它工作。
三、岗位名称：
地铁各线站务员
工资4200元，加班另算，五险一金，算全勤。
工作班时：做二休二或做一休一，上班时间：12小时，早上7：30至19：30或晚19：30至早7：30。
工作地区：各区域
铁路站务员岗位职责 4
1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度，做到有令必行，有禁必止。协助站长做好车站生产、日常工作及人员管理。
2、协助站长加强班组管理和现场检查，协调车站各班次之间的联劳协作，督促车站员工“两纪一化” 执行情况。
3、掌握列车运行情况，组织车站各岗位员工处理突发事件和事故，尽快恢复车站正常运作。
4、加强票务管理，分解上级分配的客流、票务销售等任务，并做好计划制定、过程控制、总结上报等工作。
5、接待乘客的来访来电，做好车站客运服务工作，妥善处理各类服务纠纷。
6、负责制定、分解及安排车站各岗位员工的.培训计划，按计划监督、检查培训工作的实施情况，并对培训效果进行评估。
7、检查每日车站各类台帐、报表的填记情况，并督促当班邮件、数据的及时上报。审核、检查每月需上报交邮件、报表。定期制作、及时调整、公布、上报员工班次、考勤。做好车站每月的工作任务的计划、分解、总结、上报等工作。
8、定期组织、开展综治小组会议，搞好车站综合治理管理，并积极配合和协调各兄弟部门的关系。
9、协助站长搞好车站综合治理，并积极配合、协调与各兄弟部门的关系
10、 完成上级领导临时交办或外部门需协办的其他工作。
铁路站务员岗位职责 5
职责：
1、负责运单计划受理和到达货票提取；
2、负责各类班列进站预约及疏站预约；
3、负责当日班列进疏站信息统计、核对与推送；
4、负责与中心站内外勤人员票据交接和日常业务沟通工作；
5、完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1、具备2年以上铁路运输操作经验；
2、了解铁路货运相关知识，具备国际贸易、国际物流运输相关经验者优先；
3、能熟练操作办公自动化设备；
4、能适应倒班工作，家住青白江区附近者优先；
5、持机动车驾驶证c1及以上。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：2年经验
铁路站务员岗位职责 6
（1）执行车队营运车辆运行调度计划，准确安排发班秩序，准时按铃并督促当班司乘发车，发现驾驶员在规定的营运时间提前回站的，要汇报车队相关人员。
（2）做好当天每台营运车辆的运行或维修保养情况，及时准确、规范填写路单、站台日志、营收及票码等营运基础数据。
（3）做好营运车辆出车前和收班后各类牌证（钥匙）发收登记和保管，深圳通手持刷卡机收发及充电工作。
（4）配合做好出车前问询工作，了解驾驶员身体状况，防止超时工作和疲劳驾驶。
（5）监督乘务员做好票码登记，发班前的票码核准工作，杜绝和防止废票。
（6）根据高、低峰期的`客流情况适度调整发车间隔，有效疏导客流，遇到特殊情况应立即采取灵活有效措施，及时向调度员和值班管理人员汇报情况。
（7）按发车顺序，合理安排回场车辆停放位置，保证车辆正常发班。协助质管员检查、督促驾驶员、乘务员搞好车辆清洁卫生。
（8）做好乘客来电记录及挂失物品登记和认领的签收工作。
（9）密切了解司乘人员思想动态，发现有异常情况及时汇报。
（10）完成二级公司和车队交给的其他工作任务。
铁路站务员岗位职责 7
一、职位要求：
1、年龄18-45周岁，身高160-170cm以上，性别不限，本外地不限。
2、高中以上学历（含高中）。
3、身体健康，无烟疤纹身案底，不良嗜好。
4、有良好的服务行业形象，适应轮班工作。
二、岗位职责：
1、负责站内地铁进出站的接送以及早晚高峰期人员的`秩序维护。
2、负责站内运营相关设施设备的使用操作，并指导乘客正确使用各类自助设备。
3、发生各类运营突发事件时，做好乘客疏导工作，协助做好现场清理、解释等工作。
三、工作时间：
做一休一（早7:30-晚7:30），做二休二（早9:00-晚9:00）十二小时制。
三、薪资福利：
1、薪资：试用期两个月底薪3800+全勤+绩效+房补+饭补，转正后底薪4200+全勤+绩效+房补+饭补月综合税后薪资4000-5000元。
2、福利：年终考核奖、节日费、体检、旅游等。
3、晋升：公司拥有成熟的内部晋升机制，给与每位员工良好的发展平台。优秀的站务员通过考核有机会晋升班组长、督导员、督导主管等管理岗位。
铁路站务员岗位职责 8
1、负责党的路线、方针、政策和校党委的'决定在机关各党支部的贯彻执行。
2、负责安排检察机关各党支部的政治学习和传达上级的指示决定。
3、负责机关党总支部委员会的日常党务工作。
4、负责机关党组织的思想、作风、组织建设。充分发挥机关党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
5、负责机关党员的管理、教育、培养、发展、奖惩工作。
铁路站务员岗位职责 9
1、行车操作人员每天必须准时进入自己的岗位，做好一切安全检查工作，确保行车的正常运行。
2、行车操作人员必须严格按照安全操作规程进行操作。严禁歪拉斜吊、把行车用作拖拉工具、被吊物品上站人。确保设备和人身安全，严禁非行车操作人员使用行车。
3、上班期间，严格禁止行车操作人员离岗和脱岗。在吊运过程中，操作人员必须集中精力、注意观察、精心操作。及时提醒一切妨碍行车运行的`人员，避免发生安全事故。
4、行车发生故障应及时处理和排除，经常检查和更换达不到安全要求的零部件。确保行车的正常、安全运行。
5、停机下班时，必须认真打扫本岗位周围的环境卫生，做到安全、文明生产。违反岗位责任，并造成停机或其他不良后果者，则视其产生的后果大小进行处罚并追究责任。
铁路站务员岗位职责 10
1、遵守政府颁布的有关法律、法规、标准及规章制度。
2、接受部门经理的领导和相应主管的指导，负责公司线路专业的安全、质量、技术等管理工作。
3、起草本工程安全、质量、技术相关的管理制度或实施细则，纳入标准化管理，并组织实施。
4、掌握本工程施工动态；检查、督促本工程施工组织措施（计划）、规范、管理制度及各种保证文件等的`实施；检查、督促本工程重大施工、特殊及危险作业等项目的安全、质量、技术措施的执行；协调解决施工中的安全、质量、技术问题，纠正各种违规现象；指导基层专业技术、施工人员提高施工工艺、质量水平；督促竣工资料的编制、移交。
5、参加本工程安全、质量事故的调查、分析，提出防范措施，落实整改措施。对工程材料、工器具、机械设备和仪器仪表的安全实施监督。
8、按安全主管的要求，对施工现场工作人员的素质、安全措施、劳动保护的实施情况进行监督。检查、监督工程分包安全协议的签订和实施。
9、参加工程中间验收、竣工验收、质监检查等质量活动，检查并监督工程满足业主及规定的质量和服务要求。
11、负责本工程技术标准化工作的日常管理，及时处理技术中的新标准、新规范的收集、订阅及颁发工作，满足管理和施工需求。
铁路站务员岗位职责 11
1、负责配合设计单位、监理单位、施工单位，制订铁路项目的施工计划；
2、负责协助部长做好本部门的'内部管理工作；
3、负责严格按照设计图纸、施工规范操作规程及施工组织设计进行施工管理；
4、负责监督铁路项目计划的执行情况；
5、负责协调施工过程中设计单位、监理单位、施工单位之间的关系；
6、负责监督监理单位、施工单位履行职责，对监理单位、施工单位现场的投入人员、设备进行监督、记录；
7、检查、监督施工现场的施工质量、安全管理；
8、负责施工过程中的中间验收和竣工验收；
9、负责督促下属做好手续办理和现场管理工作；
铁路站务员岗位职责 12
工作职责：
1、负责公司产品在铁路系统内的销售及业务拓展。
2、负责公司新产品的推广工作。
3、负责行业代理商挖掘与跟进管理工作。
4、负责行业既定目标市场拓展，中高层客户、难点客户公关、项目运作及招投标工作；
任职要求：
1、统招大专以上学历，工科相关专业优先。
2、 5年以上铁路行业销售管理工作经验。
3、必须在铁路系统有良好的领导层面人脉关系。
4、有较强的.客户公关能力、项目运作能力、区域规划能力及市场拓展能力；熟悉项目型大客户销售流程，善于大客户公关。
5、具有良好的客户沟通与资源协调能力，具有敏锐的洞察力和协作能力。
6、有较强的工作责任心，能承受一定的工作压力。
7、能接受出差，不需要驻外。
8、铁路有很好的渠道资源或直接客户资源；
9、最近一年个人业绩必须在1000万以上，公司规模100人以上企业；
10、不符合以上条件，请勿乱投简历！
铁路站务员岗位职责 13
1、全面负责机加工车间(激光冲切车间)的各项工作，合理安排车间任务，保证进度和质量；
2、督促员工严格按照操作规程作业，保证设备正常运行；
3、调度加工车间任务，合理安排，做好人力、物力调剂平衡工作，以身作则，带头执行；
4、根据公司质量部门的要求，对下属展开质量教育培训，提高员工的`质量意识；
5、处理车间的突发事件，并随时向公司领导汇报事件处理进展，对于无法处理的事件要及时请示；
6、积极深入员工，了解员工的思想动态，采取合理的措施，确保车间稳定；
7、领到车间做好5S管理，创造良好的工作环境，以身作则，提高员工的素养；
8、努力完成领导下达的其他任务。
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